Social Media Marketing - branding

389 views
315 views

Published on

I did a guest lecture for facility management at Oslo University College, department Kjeller in november 2013.

Published in: Education
3 Comments
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
389
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
56
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
3
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Media Marketing - branding

  1. 1. Sosiale Media Markedsføring Ida Bergum, NITH November 2013 Ida Bergum 1
  2. 2. Hvem er jeg? • • • • • • • • Ida Bergum 23 år Bsc i IT Digital markedsføring MTech Information Systems- DBS Masterstipendiat Foreleser SoMe markedsføring 2. klasse SoMe ansvarlig NITH @idabergum, idabergum.com November 2013 Ida Bergum 2
  3. 3. Agenda • Sosiale media nøkkeltall • Hva er sosiale media markedsføring? • Merkevarebygging og bevissthet • Case: Moleskine • Måle effekt • Google Analytics • Tradisjonell og sosiale media markedsføring • Måle merkevarebygging og bevissthet Pause November 2013 Ida Bergum 3
  4. 4. Er sosiale media viktig? November 2013 Ida Bergum 4
  5. 5. Er sosiale media viktig? "Old marketing that involved mass production, mass distribution, mass marketing and lots of 30-second commercials which would put everyone to sleep is now dead.” Philip Kotler November 2013 Ida Bergum 5
  6. 6. Facebook • 1,19 milliarder aktive brukere/mnd. • 874 millioner mobil • 2,2 millioner NO • 1,7 millioner NO mobil November 2013 Ida Bergum 6
  7. 7. LinkedIn November 2013 Ida Bergum 7
  8. 8. Instagram • 150 millioner aktive brukere på 3 år • 105 000 nye/dag • 60% mobil • 50% merkevare hashtags November 2013 Ida Bergum • 16 milliarder bildeopplastninger/da g • 55 millioner delt 8
  9. 9. Instagram November 2013 Ida Bergum 9
  10. 10. Twitter • 500 mill. tweets/dag • 230 millioner aktive brukere • 825 000 registrerte norske brukere • 76% mobil • 11% nordmenn bruker Twitter ukentlig November 2013 Ida Bergum 10
  11. 11. Google+ • 1 milliard registrerte brukere • 20 millioner/mnd mobil • 864 000 norske brukere • 67% menn • 33% mellom 25-34 år • Flest studenter November 2013 Ida Bergum 11
  12. 12. Pinterest & YouTube Pinterest • 70 mill brukere • 35% mobil • 70% merkevare engasjement brukergenerert • 500 000 business • 80% kvinner • 15,8 min i snitt November 2013 YouTube • 1 milliard unike brukere/mnd • Sees 6 milliarder videoer/dag • 40% mobil • 3 milliarder timer/mnd Ida Bergum 12
  13. 13. Hva er sosiale media markedsføring? • Word Of Mouth (WOM) • Utfordrer tradisjonell markedsføring • Web 2.0: Fra statisk  dynamisk • Måle effekt og ROI • Overstige kundeforventninger • Relasjonsbygging November 2013 Ida Bergum 13
  14. 14. Hva har det å si for din bedrift/produkt? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Merkevarebygging og økt bevissthet Beskytte merkevare rykte Forbedre PR Bygge community Forbedre kundeservice Fasilitere R&D Drive leads og salg November 2013 Ida Bergum 14
  15. 15. Social feedback cycle November 2013 Ida Bergum 15
  16. 16. Merkevarebygging og bevissthet • • • • Bildet av produktet i markedet Andres oppfatning Merkevare trigger følelser Forventninger, erfaringer, historier, forhold November 2013 Ida Bergum 16
  17. 17. Moleskine • • • • Culture, travel, memory, imagination and personal identity Lar brukerne definere beskjeden om notebook Adopterer kundenes forslag http://www.moleskinerie.com/ November 2013 Ida Bergum 17
  18. 18. Moleskine November 2013 Ida Bergum 18
  19. 19. Måle effekt • • • • • • • Tradisjonell: ”top of mind” Vanskelig å måle med sikkerhet Sosial: Definerte tall Enkelt å måle, sikkert Facebook kampanje på fredag Bloggpost på mandag Google Analytics November 2013 Ida Bergum 19
  20. 20. Google Analytics November 2013 Ida Bergum 20
  21. 21. Google Analytics November 2013 Ida Bergum 21
  22. 22. Tradisjonell og Sosial markedsføring • • • • • • • • Century 21 (eiendom), 2009 Droppet tradisjonell ovenfor sosial 94% kjøpere søkte online Økte salgsleads med 65% Senket kostnad per lead med 50% Stor kostnadsforskjell TV, annonseplass, produksjon, byrå dyrt Sosiale media kanaler og analyse gratis November 2013 Ida Bergum 22
  23. 23. Tradisjonell og Sosial markedsføring • 25% av søk på verdens største brands brukergenerert • 34% bloggereposter meninger om produkter og merkevarer • 78% av forbrukere stoler på anbefalinger – ¾ stoler på andre forbrukere, ikke profesjonelle • 14% stoler på reklame • 18% av TV kampanjer genererer positiv ROI • 90% som kan ta opp TV programmer, gjør det November 2013 Ida Bergum 23
  24. 24. 4SQ November 2013 Ida Bergum 24
  25. 25. Måle merkevarebygging og bevissthet • Sosiale media monitorering (lytte) • Finne og måle sentiment – Radian6, Alterian, SM2, Sysomos • Måle påvirkning • Finne påvirkere – Klout, Twitalyzer November 2013 Ida Bergum 25
  26. 26. Radian6 (Salesforce) November 2013 Ida Bergum 26
  27. 27. Klout November 2013 Ida Bergum 27
  28. 28. Takk for meg  berida@nith.no Idabergum.com @idabergum November 2013 Ida Bergum 28
  29. 29. Kilder • http://www.huffingtonpost.com/josecosta/brand-building_b_3950341.html • http://www.metronet.no/sosialemedier/statistikk • www.moleskine.com • www.salesforce.com • www.klout.com • No bullshit social media, Falls & Deckers 2011 November 2013 Ida Bergum 29

×