Your SlideShare is downloading. ×

Social Media Marketing - branding

248
views

Published on

I did a guest lecture for facility management at Oslo University College, department Kjeller in november 2013.

I did a guest lecture for facility management at Oslo University College, department Kjeller in november 2013.

Published in: Education

3 Comments
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
248
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
3
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Sosiale Media Markedsføring Ida Bergum, NITH November 2013 Ida Bergum 1
  • 2. Hvem er jeg? • • • • • • • • Ida Bergum 23 år Bsc i IT Digital markedsføring MTech Information Systems- DBS Masterstipendiat Foreleser SoMe markedsføring 2. klasse SoMe ansvarlig NITH @idabergum, idabergum.com November 2013 Ida Bergum 2
  • 3. Agenda • Sosiale media nøkkeltall • Hva er sosiale media markedsføring? • Merkevarebygging og bevissthet • Case: Moleskine • Måle effekt • Google Analytics • Tradisjonell og sosiale media markedsføring • Måle merkevarebygging og bevissthet Pause November 2013 Ida Bergum 3
  • 4. Er sosiale media viktig? November 2013 Ida Bergum 4
  • 5. Er sosiale media viktig? "Old marketing that involved mass production, mass distribution, mass marketing and lots of 30-second commercials which would put everyone to sleep is now dead.” Philip Kotler November 2013 Ida Bergum 5
  • 6. Facebook • 1,19 milliarder aktive brukere/mnd. • 874 millioner mobil • 2,2 millioner NO • 1,7 millioner NO mobil November 2013 Ida Bergum 6
  • 7. LinkedIn November 2013 Ida Bergum 7
  • 8. Instagram • 150 millioner aktive brukere på 3 år • 105 000 nye/dag • 60% mobil • 50% merkevare hashtags November 2013 Ida Bergum • 16 milliarder bildeopplastninger/da g • 55 millioner delt 8
  • 9. Instagram November 2013 Ida Bergum 9
  • 10. Twitter • 500 mill. tweets/dag • 230 millioner aktive brukere • 825 000 registrerte norske brukere • 76% mobil • 11% nordmenn bruker Twitter ukentlig November 2013 Ida Bergum 10
  • 11. Google+ • 1 milliard registrerte brukere • 20 millioner/mnd mobil • 864 000 norske brukere • 67% menn • 33% mellom 25-34 år • Flest studenter November 2013 Ida Bergum 11
  • 12. Pinterest & YouTube Pinterest • 70 mill brukere • 35% mobil • 70% merkevare engasjement brukergenerert • 500 000 business • 80% kvinner • 15,8 min i snitt November 2013 YouTube • 1 milliard unike brukere/mnd • Sees 6 milliarder videoer/dag • 40% mobil • 3 milliarder timer/mnd Ida Bergum 12
  • 13. Hva er sosiale media markedsføring? • Word Of Mouth (WOM) • Utfordrer tradisjonell markedsføring • Web 2.0: Fra statisk  dynamisk • Måle effekt og ROI • Overstige kundeforventninger • Relasjonsbygging November 2013 Ida Bergum 13
  • 14. Hva har det å si for din bedrift/produkt? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Merkevarebygging og økt bevissthet Beskytte merkevare rykte Forbedre PR Bygge community Forbedre kundeservice Fasilitere R&D Drive leads og salg November 2013 Ida Bergum 14
  • 15. Social feedback cycle November 2013 Ida Bergum 15
  • 16. Merkevarebygging og bevissthet • • • • Bildet av produktet i markedet Andres oppfatning Merkevare trigger følelser Forventninger, erfaringer, historier, forhold November 2013 Ida Bergum 16
  • 17. Moleskine • • • • Culture, travel, memory, imagination and personal identity Lar brukerne definere beskjeden om notebook Adopterer kundenes forslag http://www.moleskinerie.com/ November 2013 Ida Bergum 17
  • 18. Moleskine November 2013 Ida Bergum 18
  • 19. Måle effekt • • • • • • • Tradisjonell: ”top of mind” Vanskelig å måle med sikkerhet Sosial: Definerte tall Enkelt å måle, sikkert Facebook kampanje på fredag Bloggpost på mandag Google Analytics November 2013 Ida Bergum 19
  • 20. Google Analytics November 2013 Ida Bergum 20
  • 21. Google Analytics November 2013 Ida Bergum 21
  • 22. Tradisjonell og Sosial markedsføring • • • • • • • • Century 21 (eiendom), 2009 Droppet tradisjonell ovenfor sosial 94% kjøpere søkte online Økte salgsleads med 65% Senket kostnad per lead med 50% Stor kostnadsforskjell TV, annonseplass, produksjon, byrå dyrt Sosiale media kanaler og analyse gratis November 2013 Ida Bergum 22
  • 23. Tradisjonell og Sosial markedsføring • 25% av søk på verdens største brands brukergenerert • 34% bloggereposter meninger om produkter og merkevarer • 78% av forbrukere stoler på anbefalinger – ¾ stoler på andre forbrukere, ikke profesjonelle • 14% stoler på reklame • 18% av TV kampanjer genererer positiv ROI • 90% som kan ta opp TV programmer, gjør det November 2013 Ida Bergum 23
  • 24. 4SQ November 2013 Ida Bergum 24
  • 25. Måle merkevarebygging og bevissthet • Sosiale media monitorering (lytte) • Finne og måle sentiment – Radian6, Alterian, SM2, Sysomos • Måle påvirkning • Finne påvirkere – Klout, Twitalyzer November 2013 Ida Bergum 25
  • 26. Radian6 (Salesforce) November 2013 Ida Bergum 26
  • 27. Klout November 2013 Ida Bergum 27
  • 28. Takk for meg  berida@nith.no Idabergum.com @idabergum November 2013 Ida Bergum 28
  • 29. Kilder • http://www.huffingtonpost.com/josecosta/brand-building_b_3950341.html • http://www.metronet.no/sosialemedier/statistikk • www.moleskine.com • www.salesforce.com • www.klout.com • No bullshit social media, Falls & Deckers 2011 November 2013 Ida Bergum 29

×