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Accessibilité des sites web de tourisme français depuis l'Asie
 

Accessibilité des sites web de tourisme français depuis l'Asie

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Etude réalisée par IZIASIA sur l'accessibilité des sites web de tourisme français depuis l'Asie: localisation linguistique (traduction) et temps d'accès (hébergement)

Etude réalisée par IZIASIA sur l'accessibilité des sites web de tourisme français depuis l'Asie: localisation linguistique (traduction) et temps d'accès (hébergement)

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    Accessibilité des sites web de tourisme français depuis l'Asie Accessibilité des sites web de tourisme français depuis l'Asie Presentation Transcript

    • Présence digitale dessites français de tourisme en Asie Synthèse Mai 2012
    • Méthodologie de l’étude Tests effectués sur 50 sites web en mai 2012 Série de 10 tests/site Tests réalisés à partir de l’URL local (.cn, .jp,…) si existant Tests effectués à partir d’un serveur implanté dans chaque ville étudiée et couplé à un logiciel de simulation de connexion Connexion DSL / navigateur IE7 ou IE8 Villes asiatiques testées: Tokyo, Singapour, Province de Jiangsu Ville comparative testée: ParisREMARQUE:Les valeurs ne sont données qu’à titre indicatif et sont susceptibles de varierselon les tests. Veuillez nous consulter pour un test complet. 2 © GTJ - IZIASIA
    • Les sites étudiés MUSEES SERVICES/INFOS • Centre Pompidou • France GuideCABARETS • Musée de lOrangerie • RAIL EUROPE• Crazy Horse • Musée dOrsay • Rendez-vous France• Lido de Paris • Musée du Louvre• Moulin Rouge SITES TOURISTIQUES• Paradis Latin O.T. • Château dAmboise • Aix-en-Provence • Château de VersaillesGRANDS MAGASINS • Bordeaux • Mont St-Michel• Le Bon marché • Cannes • Pont du Gard• Le Printemps • Carcassonne • Rocamadour• Les Galeries Lafayette • Deauville • Tour Eiffel • LilleHOTELS • Lyon STATIONS DE SKI • Marseille • Alpe dHuez• Hôtel Cheval Blanc • Monaco • Avoriaz• Hôtel Crillon • Monte Carlo • les arcs• Hôtel Le Bristol • Montpellier • les Menuires• Hôtel les Airelles • Nice • Meribel• Hôtel Martinez • Paris • Serre-Chevalier• Hôtel Meurice • Strasbourg• Hôtel Negresco • Toulouse• Hôtel Ritz • Tours 3 © GTJ - IZIASIA
    • SYNTHESEdes résultats 4 © GTJ - IZIASIA
    • TRADUCTION 94% 42% 38% (100%) (69%) (59%)URL DEDIÉE - 2% 2% (-) (27%) (14%)Entre parenthèses, données de l ’étude sur les marques de luxe en Asie 5 © GTJ - IZIASIA
    • Entre parenthèses, données de l ’étude sur les marques de luxe en Asie FIRST CHARGEMENT CDN Poids moyen VIEW* COMPLET PARIS 4% 8,93 sec. 14,80 sec. 2.287 KB (36%) (4,23 sec.) (9,33 sec.) (1.275 KB) TOKYO 4% 15,83 sec. 24,76 sec. 2.170 KB (31%) (7,19 sec.) (13,40 sec.) (1.085 KB) SINGAPOUR 4% 16,83 sec. 25,51 sec. 2.008 KB (37%) (7,84 sec.) (12,99 sec.) (900 KB) JIANGSU 2% 31,45 sec. 43,90 sec. 1.483 KB (27%) (16,83 sec.) (24,66 sec.) (950 KB)*First view = premier affichage de la page avec un cache navigateur et un dns vide 6 © GTJ - IZIASIA
    • 7 © GTJ - IZIASIA
    • Comparatif des régions Europe Asie (Paris) (moyenne)First View 8,93 sec. 21,37 sec. +242% (4,23 sec.) (10,99 sec.)Chargement 14,80 sec. 31,39 sec. +212%complet (9,33 sec.) (17,02 sec.)Entre parenthèses, données de l ’étude sur les marques de luxe en Asie 8 © GTJ - IZIASIA
    • Fist View (moyenne) PARIS: 8,93 sec. JIANGSU 3 31,45 sec. TOKYO 1 15,83 sec. SINGAPOUR 2 16,83 sec. 9 © GTJ - IZIASIA
    • First view (moyenne Asie) les sites les + et les - performantsHôtel Crillon 4,603 sec. Hôtel Martinez 26,035 sec.Le Printemps 6,386 sec. OT Lyon 26,251 sec.Château de Versailles 7,844 sec. Rocamadour 27,766 sec.Musée de lOrangerie 8,418 sec. Hôtel Le Bristol 28,397 sec.Château dAmboise 8,443 sec. Tour Eiffel 29,079 sec.Centre Pompidou 8,981 sec. Les Galeries Lafayette 30,436 sec.OT Bordeaux 4,603 sec. OT Carcassonne 35,120 sec.Station Avoriaz 6,386 sec. OT Nice 39,878 sec.OT Strasbourg OT Marseille 42,387 sec. 7,844 sec.France Guide Hôtel Negresco 45,641 sec. 14,954 sec. 10 © GTJ - IZIASIA
    • Chargement complet (moyenne) PARIS: 14,80 sec. 3 JIANGSU 43,90 sec. TOKYO 1 24,76 sec. SINGAPOUR 2 25,51 sec. 11 © GTJ - IZIASIA
    • Chargement complet les marques les + et les - performantes en AsieLe Printemps 6,689 sec. OT Marseille 43,238 sec.Château de Versailles 7,844 sec. Hotel Cheval Blanc 46,350 sec.Château dAmboise 8,443 sec. Moulin Rouge 47,929 sec.Musée de lOrangerie 8,830 sec. Hotel Negresco 48,758 sec.Centre Pompidou 9,699 sec. OT Lyon 49,053 sec.Station Avoriaz 12,056 sec. Station les arcs 50,442 sec.OT Strasbourg 12,358 sec. Hotel Le Bristol 58,403 sec.OT Bordeaux Hotel Crillon 58,851 sec. 13,134 sec.OT Paris Rocamadour 60,957 sec. 16,188 sec.Pont du Gard Lido de Paris 60,964 sec. 18,121 sec. Poids moyen: 595 KB/site Poids moyen: 4.020 KB/site 12 © GTJ - IZIASIA
    • FIRST VIEWPar secteur 13 © GTJ - IZIASIA
    • GLOBAL Temps préconisé : 3 à 6 secondes Time-Out : 26% Moyenne PARIS (8,93 sec.) 14 © GTJ - IZIASIA
    • Cabarets REMARQUE Time Out sur les 4 villes pour le TIME site du Paradis Latin OUT 15 © GTJ - IZIASIA
    • Grands Magasins REMARQUE Le site du Printemps est l’exemple même de l’accessibilité: 6,4s en moyenne sur l’Asie (4s depuis Paris) 16 © GTJ - IZIASIA
    • Hôtels REMARQUE Excellente accessibilité du site du Crillon. D’une façon générale, les sites hôteliers sont pénalisés par un poids de page trop lourd (2.500 KB en moyenne) TIME OUT 17 © GTJ - IZIASIA
    • Musées TIME OUT 18 © GTJ - IZIASIA
    • Offices de tourisme TIME OUT 19 © GTJ - IZIASIA
    • Services / Informations 20 © GTJ - IZIASIA
    • Sites touristiques 21 © GTJ - IZIASIA
    • Stations de ski REMARQUE On note un taux important de TimeOut pour la Chine. Ce qui indique un temps de chargement trop long. TIME OUT 22 © GTJ - IZIASIA
    • CHARGEMENT COMPLET Par secteur 23 © GTJ - IZIASIA
    • GLOBAL Moyenne PARIS (14,80 sec.) 24 © GTJ - IZIASIA
    • Cabarets REMARQUE On note un temps de chargement complet très long pour le site du Lido car son poids est supérieur à 8.000 KB (insertion de vidéo et images) 25 © GTJ - IZIASIA
    • Grands Magasins 26 © GTJ - IZIASIA
    • Hôtels 27 © GTJ - IZIASIA
    • Musées 28 © GTJ - IZIASIA
    • Offices de tourisme 29 © GTJ - IZIASIA
    • Services / informations 30 © GTJ - IZIASIA
    • Sites touristiques 31 © GTJ - IZIASIA
    • Stations de ski 32 © GTJ - IZIASIA
    • Conclusions42% des sites disposent d’une version en japonais et 38% d’une version en chinois. Si cet effortlinguistique est à souligner, il reste nécessaire que le site soit accessible localement.Or les résultats des tests sont révélateurs. On constate un temps de latence moyen (first view)supérieur à 30 secondes depuis la province de Jiangsu et un temps de chargement complet deplus de 40 secondes. Le e-touriste chinois a donc peu de chance de consulter la versionchinoise de la quasi-totalité des sites touristiques français.De plus, 26% des sites ont un dépassement du temps de réponse du serveur (Time-Out) depuisJiangsu, une des provinces les plus peuplées de la Chine. Contre 2% depuis Tokyo, Singapourou Paris. Cela tient à plusieurs facteurs : la distance géographique, le « firewall » chinois,l’absence d’optimisation de l’accessibilité (localisation, CDN), la lourdeur du site.En ce qui concerne Tokyo et Singapour, les temps sont plus bas que pour la Chine mais restentdissuasifs pour les internautes locaux (temps doublé par rapport à Paris):• « first view »: 16 sec. pour Tokyo, 17 sec. pour Singapour• chargement complet : 25 sec. pour Tokyo et Singapour 33 © GTJ - IZIASIA
    • Seuls 4% des sites utilisent une technique CDN (Content Delivery Network). A titre comparatif,30 à 40% des sites de luxe français utilisent un CDN pour leur diffusion en Asie (cf étude surl’accessibilité des sites de luxe en Asie 2012).La mise en place de CDN pour optimiser la diffusion des contenus constituerait un premiermoyen d’améliorer ces temps de chargement.On note également une faible proportion d’URL localisés pour les marchés Chinois ouJaponais: seulement 2% des sites (www.raileurope-japan.com et www.printempsparis.cn ).Enfin, aucun des sites étudiés n’est encore localisé en Asie.C’est pourtant la meilleure solution pour affirmer sa présence digitale sur ces marchés:• Baisse très nette des temps de latence• Meilleur référencement• Accroissement des visites 34 © GTJ - IZIASIA
    • La solution RUNASIA permet aux entreprises européennes, de booster l’accessibilité de leur site en Asie  Apport d’innovations technologiques liées à l’optimisation  Partenariats avec des acteurs locaux majeurs (7 datacenters: Beijing, Shanghai, Tokyo, Nagoya, Singapour, Seoul et Taipei)RUNASIA est une solution développée conjointement par RUNISO et IZIASIA Développement Gestion des technique et partenariats technologique en Asie Pour toute information : contact@iziasia.com 35 © GTJ - IZIASIA