Hotel Innovador en posicionamiento en Redes Sociales

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Presentación sobre Innovación y Redes Sociales realizada en el IX Seminario de la OMT y la Asociación Hotelera y turística de Colombia, 28-29 Noviembre 2011. Santa Fé de Bogotá.

Presentación sobre Innovación y Redes Sociales realizada en el IX Seminario de la OMT y la Asociación Hotelera y turística de Colombia, 28-29 Noviembre 2011. Santa Fé de Bogotá.

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  • 1. Innovación en Redes Sociales Fabián González Instituto Tecnológico Hotelero
  • 2. índice
    • ¿ qué es innovación?
    • 2. ¿ dónde se puede innovar?
    • 3. ejemplos de innovación
  • 3.
    • ¿ qué es innovación?
  • 4. Desayuno Buffet  LAS VEGAS, 1946
    • ¿ qué es innovación?
  • 5. Low Cost  Pacific South West, 1949
    • ¿ qué es innovación?
  • 6. Todo Incluido  Palma de Mallorca, 1950
    • ¿ qué es innovación?
  • 7.
    • ¿ qué es innovación?
    La investigación es transformar dinero en Ideas. La innovación es transformar ideas en dinero. Via @Marc_Alba
  • 8. “ Innovación es todo cambio basado en el conocimiento que aporta valor al cliente y a la empresa”.
    • ¿ qué es innovación?
  • 9. Innovación es todo cambio basado en el conocimiento …
    • ¿ qué es innovación?
  • 10. … que aporta valor al cliente …
    • ¿ qué es innovación?
  • 11. … y a la empresa
    • ¿ qué es innovación?
  • 12.
    • ¿ qué es innovación?
    Ok, pero…¿ para qué innovar?
  • 13.
    • ¿ qué es innovación?
    para crecer … para mejorar la rentabilidad … Para adaptar nuestra oferta a las necesidades del cliente … Pero sobre todo…
  • 14.
    • ¿ qué es innovación?
    Para diferenciarnos de la competencia
  • 15.
    • ¿ qué es innovación?
    ¡¡Y para mejorar nuestro posicionamiento !!
  • 16.
    • ¿ qué es innovación?
    Innovación  cambio  riesgo  posible fracaso Para innovar es necesario cambiar la cultura empresarial
  • 17. Se puede innovar en Producto, Procesos, Organización, Marketing, Via @ManualDeOslo Encuentra la diferencia: - Cultura empresarial anglosajona: comete tus propios errores. - Cultura empresarial latina: cómete tus propios errores.
    • ¿ qué es innovación?
  • 18. 3. Innovar en Redes Sociales Se puede innovar en Producto, Procesos, Organización, Marketing, Via @ManualDeOslo Se puede innovar en Producto, Procesos, Organización, Marketing…Via @ManualDeOslo
  • 19. 3. Innovar en Redes Sociales
    • - I . Define objetivos
    • II. Define clientes
    • III. Define métricas
    • IV. Selecciona plataformas
    • V. Adapta el mensaje
  • 20. 3. Innovar en Redes Sociales
    • - VI . Aporta VALOR
    • VII. Detecta prescriptores
    • VIII. Monitoriza en tiempo real
    • IX. Sé honesto , humilde y transparente
    • X. Acepta errores!
  • 21. Marketing ó 3.ejemplos de innovación
  • 22. Marketing 3.ejemplos de innovación
  • 23. Marketing 3.ejemplos de innovación
  • 24. Marketing 3.ejemplos de innovación
  • 25. Marketing
  • 26. Innovación en Redes Sociales Fabián González Instituto Tecnológico Hotelero