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Wissensassistenz durch den Social Graph - Wie Social Media die Reiseentscheidung prägt

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Vortrag von Stefan Möhler, Inhaber, netzIvitamine auf der ITB Social Media Lounge 2010

Vortrag von Stefan Möhler, Inhaber, netzIvitamine auf der ITB Social Media Lounge 2010

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Transcript

  • 1. Stefan Möhler: Wissensassistenz durch den Social Graph Wie das Social Web die Reiseentscheidung prägen könnte ITB-Berlin, 2010-03-10
  • 2.
    • Web-Trendscouts mit Fokus Tourismus
    • Relaunch-Projektierung und Begleitung
    • Moderation der Agenturauswahl und der Angebotspräsentation (Pitch)
    • Social Media Marketing Konzeption
    • Beratung im Community Management
    Knowledge Garden
  • 3. Social Media: viel Arbeit!
  • 4. Trend <-> Gegentrend
  • 5.  
  • 6. So weit muss es aber nicht kommen…
  • 7. Wie schön wäre es, wenn sich die ganze Mühe mal lohnen würde, die wir in’s social web stecken ;-)
  • 8. Social Graph – was ist das?
    • Def. Social Graph :
    • Der Begriff beschreibt das Beziehungsgeflecht von Menschen, die online miteinander Kommunizieren und Informationen austauschen.
    Beispiel: facebook, via TouchGraph
  • 9.  
  • 10.  
  • 11.  
  • 12.  
  • 13.  
  • 14. Annäherung. Mit dem Fallbeispiel XING: Gerade lose Beziehungen stiften Nutzen…
  • 15.  
  • 16. Prinzip: strenght of weak ties
  • 17. … und beim Thema Reisen?
  • 18.
    • Screenshots Bewertungsportale
  • 19.  
  • 20. Information Overload bei den ganzen Bewertungen!
  • 21.  
  • 22. Und woher weiß ich, dass die Meinungen der Leute für mich relevant sind?
  • 23. Wissensassistenz offline
    • „ Wohin soll ich in Urlaub fahren?“
    • Wir fragen Freunde und Bekannte
    • Wir fragen „unseren“ Reisebüromitarbeiter
    Mit denen würde ich auch verreisen  Der kennt mich – die letzten Buchungen waren super 
  • 24. Wie kann mann das im Web abbilden?
  • 25.  
  • 26.  
  • 27.  
  • 28.  
  • 29.  
  • 30.  
  • 31.  
  • 32. Den kenne ich – das interessiert mich ggf. am meisten
  • 33. Fazit - Was wir bräuchten…
    • Danach: TravelBuddys bei der Buchung nutzbringend einsetzen
    Mit denen würde ich auch verreisen  Wer war schon mal auf Lanzarote?
    • In den bestehenden Social Media die Kontakte nachjustieren können („TravelBuddy“)
  • 34. Ein Ansatz: Vernetzung der Social Media (z.B. facebook) mit den Booking Engines
  • 35. Wo die „Reise“ hingeht… Empfehlungen von Freunden:
  • 36. Wo die „Reise“ hingeht…
  • 37. Stefan Möhler: Wissensassistenz durch den Social Graph [email_address] twitter.com/netzreisender facebook.com/netzreisender Vielen Dank!