• Like
  • Save
Do's en don'ts bij B2B
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Do's en don'ts bij B2B

on

  • 366 views

Coert van Vliet van Björn Borg vertelt over de do's en don'ts van B2B e-commerce.

Coert van Vliet van Björn Borg vertelt over de do's en don'ts van B2B e-commerce.

Statistics

Views

Total Views
366
Views on SlideShare
248
Embed Views
118

Actions

Likes
0
Downloads
4
Comments
0

3 Embeds 118

http://ecommerceblog.ism.nl 114
http://feedly.com 2
http://ismwebsite2014beta.ism-hosting.nl 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Do's en don'ts bij B2B Do's en don'ts bij B2B Presentation Transcript

    • DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
    • Coert van Vliet Business Consultant Dutch Brand Management BV Verantwoordelijk voor Procesoptimalisatie Projectmanagement Applicatie Beheer
    • DO’S & DON’TS BIJ B2B E- • Company Profile Dutch Brand Management – Bjorn Borg • B2B e-Commerce Doelstellingen • Selectie Traject • Pakketkeuze • Het project • Do’s and Dont’s • B2B Shop • Vragen
    • DO’S & DON’TS BIJ B2B E- Dutch Brand Management – Bjorn Borg (Wholesale) Importeur en Distributeur van Bjorn Borg in de Benelux Amsterdam (Verkoopkantoor) Antwerpen (Verkoopkantoor) Tilburg (Backoffice + Warehouse) Bjorn Borg Sport (Internationaal) Design en Productie van Sportswear DBM & BBM Retail 7 winkels in Nederland en 2 in België
    • DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
    • DO’S & DON’TS BIJ B2B E- Doelstellingen Voordeel B2B Organisatie • Orderproces optimalisatie • Efficiency = Besparing • Meer tijd voor de grotere accounts => meer omzetmogelijkheden • Meer omzet doordat de klant ten allen tijde kan inloggen en inzicht heeft op de gehele voorraad • Meer tijd voor aftersales Voordeel B2B Customer • Altijd inzicht in de hele collectie, lopende orders & facturen • Op ieder moment bestellen 24/7 (geen wachttijd, sluitingstijden etc) • Up-to-date voorraad • Klanttevredenheid TO DO (WISHLIST) • PRE-SALES uitbreiden • Kleine aanpassingen ter optimalisatie • Mailing systeem • Sales Ipad App
    • Waarom SANA en ISM • Directe koppeling met Navision • Pebblestone Fashion Add on (K3) • Ruime ervaring in e-Commerce (20 jaar) • Gespecialiseerd Full-Service e-commerce bureau • Portfolio ISM • Geintegreerd met Navision • Hosting • Uitbreidbaar met B2C (LS Retail koppeling) • Uitbreidbaar met Sales App • Gunstige prijsstelling
    • DO’S & DON’TS BIJ B2B E- PLANNING / FASERING PLANNING & DESIGN Functioneel, grafisch en data IMPLEMENTATIE Testomgeving / Maatwerk TESTEN & CONTENT Testen met real data en content GO-LIVE Training key-users en aankondiging
    • HET PROJECT • Out of the box installatie • Minimale aanpassingen • Bedrijfsspecifieke processen • Werkzaamheden NAV Partner • Schuivende deadlines • Hosting • Onverwacht maatwerk • Performance
    • DO’S & DONT’S - Bewaak de scope, aansluiting standaard functionaliteit - Bewaak investeringen richting de toekomst - Ga er niet vanuit dat alles kan - Zorg dat je de voorbereidende werkzaamheden goed in kaart hebt - Laat de webshop testen door Key-users - Betrek de verkopers in het project - Maak duidelijk onderscheid tussen Must haves en Wishes (less = more) - Start met een Pilot onder een selecte groep klanten - Goede communicatie sales & IT / Niet alles is zomaar mogelijk - Maak een handleiding voor je klanten en stel deze beschikbaar op je B2B webshop - Selectief in eisen en wensen - Productafbeeldingen en content - Actief beheren van de B2B webshop / Een webshop verkoopt niet uitzichzelf
    • DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
    • DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
    • DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
    • DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
    • DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
    • DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
    • DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
    • DO’S & DON’TS BIJ B2B E- Google Analytics NAV - Qlikview
    • DO’S & DON’TS BIJ B2B E- VRAGEN?