Do's en don'ts bij B2B

863 views
687 views

Published on

Coert van Vliet van Björn Borg vertelt over de do's en don'ts van B2B e-commerce.

Published in: Retail
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
863
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
286
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Do's en don'ts bij B2B

  1. 1. DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
  2. 2. Coert van Vliet Business Consultant Dutch Brand Management BV Verantwoordelijk voor Procesoptimalisatie Projectmanagement Applicatie Beheer
  3. 3. DO’S & DON’TS BIJ B2B E- • Company Profile Dutch Brand Management – Bjorn Borg • B2B e-Commerce Doelstellingen • Selectie Traject • Pakketkeuze • Het project • Do’s and Dont’s • B2B Shop • Vragen
  4. 4. DO’S & DON’TS BIJ B2B E- Dutch Brand Management – Bjorn Borg (Wholesale) Importeur en Distributeur van Bjorn Borg in de Benelux Amsterdam (Verkoopkantoor) Antwerpen (Verkoopkantoor) Tilburg (Backoffice + Warehouse) Bjorn Borg Sport (Internationaal) Design en Productie van Sportswear DBM & BBM Retail 7 winkels in Nederland en 2 in België
  5. 5. DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
  6. 6. DO’S & DON’TS BIJ B2B E- Doelstellingen Voordeel B2B Organisatie • Orderproces optimalisatie • Efficiency = Besparing • Meer tijd voor de grotere accounts => meer omzetmogelijkheden • Meer omzet doordat de klant ten allen tijde kan inloggen en inzicht heeft op de gehele voorraad • Meer tijd voor aftersales Voordeel B2B Customer • Altijd inzicht in de hele collectie, lopende orders & facturen • Op ieder moment bestellen 24/7 (geen wachttijd, sluitingstijden etc) • Up-to-date voorraad • Klanttevredenheid TO DO (WISHLIST) • PRE-SALES uitbreiden • Kleine aanpassingen ter optimalisatie • Mailing systeem • Sales Ipad App
  7. 7. Waarom SANA en ISM • Directe koppeling met Navision • Pebblestone Fashion Add on (K3) • Ruime ervaring in e-Commerce (20 jaar) • Gespecialiseerd Full-Service e-commerce bureau • Portfolio ISM • Geintegreerd met Navision • Hosting • Uitbreidbaar met B2C (LS Retail koppeling) • Uitbreidbaar met Sales App • Gunstige prijsstelling
  8. 8. DO’S & DON’TS BIJ B2B E- PLANNING / FASERING PLANNING & DESIGN Functioneel, grafisch en data IMPLEMENTATIE Testomgeving / Maatwerk TESTEN & CONTENT Testen met real data en content GO-LIVE Training key-users en aankondiging
  9. 9. HET PROJECT • Out of the box installatie • Minimale aanpassingen • Bedrijfsspecifieke processen • Werkzaamheden NAV Partner • Schuivende deadlines • Hosting • Onverwacht maatwerk • Performance
  10. 10. DO’S & DONT’S - Bewaak de scope, aansluiting standaard functionaliteit - Bewaak investeringen richting de toekomst - Ga er niet vanuit dat alles kan - Zorg dat je de voorbereidende werkzaamheden goed in kaart hebt - Laat de webshop testen door Key-users - Betrek de verkopers in het project - Maak duidelijk onderscheid tussen Must haves en Wishes (less = more) - Start met een Pilot onder een selecte groep klanten - Goede communicatie sales & IT / Niet alles is zomaar mogelijk - Maak een handleiding voor je klanten en stel deze beschikbaar op je B2B webshop - Selectief in eisen en wensen - Productafbeeldingen en content - Actief beheren van de B2B webshop / Een webshop verkoopt niet uitzichzelf
  11. 11. DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
  12. 12. DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
  13. 13. DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
  14. 14. DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
  15. 15. DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
  16. 16. DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
  17. 17. DO’S & DON’TS BIJ B2B E-
  18. 18. DO’S & DON’TS BIJ B2B E- Google Analytics NAV - Qlikview
  19. 19. DO’S & DON’TS BIJ B2B E- VRAGEN?

×