Jeroen Leenders
Country Manager NL
18 kantoren
Onze klanten
Awards
Waarom cross border?
Cross border uitdagingen

- Taal
- Cultuur en aankoopgedrag
- Wetgeving en BTW

- Betalingen
- Logistiek

- Geen kennis lo...
Voorwaarden succes cross border

1. Product en prijs
2. Platform
3. Processen

4. Logistiek (heen en terug)
5. Country pro...
Stappen/Diensten

1. Onderzoek (Marktscan)  Go/No go
Stappen/Diensten

2. Shop “country proof” maken
Stappen/Diensten

3. Marketing  Traffic
Stappen/Diensten

4. Lokale klantenservice
Case

“Binnen 60 dagen in 10 landen live!”
Case
Case
Case
Case
Case

Probleem:
Case

DE OPDRACHT
“Verhoog de conversie in het buitenland
naar 75% van de Duitse conversie binnen
12 maanden.”
Case

DE OPLOSSING:
1. Onderzoek naar beste markten buiten DL
2. Internationale roadmap voor uitrol

3. Lokaliseren van de...
Stap 1: Onderzoek
Bepaal grote
tennismarkt

Competitor
benchmark

Prijsvergelijk

Marketing cost
analysis
Stap 2: Road map
Stap 3: Lokaliseren
Stap 4: Marketing
Stap 5: Klantenservice
Resultaat conversie
Resultaat traffic
Resultaat na 2 jaar samenwerking

- Traffic is enorm gestegen (x7)
- Conversie beter dan DL
- Klanttevredenheid is hoger

...
Vragen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Praktijkcase tennis point.de

243

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
243
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Praktijkcase tennis point.de"

  1. 1. Jeroen Leenders Country Manager NL
  2. 2. 18 kantoren
  3. 3. Onze klanten
  4. 4. Awards
  5. 5. Waarom cross border?
  6. 6. Cross border uitdagingen - Taal - Cultuur en aankoopgedrag - Wetgeving en BTW - Betalingen - Logistiek - Geen kennis lokale e-commerce markt
  7. 7. Voorwaarden succes cross border 1. Product en prijs 2. Platform 3. Processen 4. Logistiek (heen en terug) 5. Country proof webshop & portals “VERTROUWEN IS KING”
  8. 8. Stappen/Diensten 1. Onderzoek (Marktscan)  Go/No go
  9. 9. Stappen/Diensten 2. Shop “country proof” maken
  10. 10. Stappen/Diensten 3. Marketing  Traffic
  11. 11. Stappen/Diensten 4. Lokale klantenservice
  12. 12. Case “Binnen 60 dagen in 10 landen live!”
  13. 13. Case
  14. 14. Case
  15. 15. Case
  16. 16. Case
  17. 17. Case Probleem:
  18. 18. Case DE OPDRACHT “Verhoog de conversie in het buitenland naar 75% van de Duitse conversie binnen 12 maanden.”
  19. 19. Case DE OPLOSSING: 1. Onderzoek naar beste markten buiten DL 2. Internationale roadmap voor uitrol 3. Lokaliseren van de webshop 4. Starten met marketing 5. Lokale support
  20. 20. Stap 1: Onderzoek Bepaal grote tennismarkt Competitor benchmark Prijsvergelijk Marketing cost analysis
  21. 21. Stap 2: Road map
  22. 22. Stap 3: Lokaliseren
  23. 23. Stap 4: Marketing
  24. 24. Stap 5: Klantenservice
  25. 25. Resultaat conversie
  26. 26. Resultaat traffic
  27. 27. Resultaat na 2 jaar samenwerking - Traffic is enorm gestegen (x7) - Conversie beter dan DL - Klanttevredenheid is hoger - Marketingkosten zijn met 30% verlaagd - Marktleider in 7 landen
  28. 28. Vragen

×