Your SlideShare is downloading. ×
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie

182
views

Published on

Tijdens deze sessie vertelt Michiel Schipperus meer over kansen en uitdagingen van B2B e-Commerce. Hoe gaat u deze online uitdaging aan? Wat zijn de mogelijkheden, waar liggen de kansen, waar loopt u …

Tijdens deze sessie vertelt Michiel Schipperus meer over kansen en uitdagingen van B2B e-Commerce. Hoe gaat u deze online uitdaging aan? Wat zijn de mogelijkheden, waar liggen de kansen, waar loopt u tegen aan en hoe kan dit opgelost worden? Michiel zal diverse onderwerpen behandelen zoals: trends in (consumenten)gedrag, onderscheidend vermogen, wat B2B van B2C kan leren en de mogelijkheid van de online omgeving als servicekanaal.

Published in: Business, Technology

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
182
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Welkom! B2B e-Commerce event Michiel Schipperus Managing Partner Februari 2014
  • 2. Wie ik ben Even voorstellen Michiel Schipperus Managing Partner| ISM eCompany m.schipperus@ism.nl Linkedin.com/in/michielschipperus
  • 3. Full service e-Commerce bureau ISM eCompany ♥ e-Commerce 250 e-Commerce professionals 20+ jaar e-Commerce ervaring
  • 4. Wat we doen
  • 5. Wij zijn trots om te werken voor (B2C) trots om te werken voor
  • 6. Wij zijn trots om te werken voor (B2B) trots om te werken voor
  • 7. Wie zijn er aanwezig vandaag…?
  • 8. Programma van vandaag Persoonlijke ervaringen van ondernemer naar Minister van Financiën 13:00– 13:45 Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie 13.45 – 14:15 Pauze 14:15 – 15:00 Snel aan de slag met een geïntegreerde webshop oplossing 15:00 – 15:45 Do's & Don'ts van B2B e-Commerce 15:45 – 16:30 Borrel ! 16:30 – …….. Hand out van alle presentaties na afloop op www.slideshare.net/ismecompany !
  • 9. Kansen van B2B e-commerce voor uw organisatie
  • 10. Onderwerpen te werken voor Wij zijn trots om 1. Wat verstaan we onder B2B e-commerce? 2. Waarom B2B e-commerce? 3. Trends
  • 11. 1. Wat verstaanom onder B2B e-commerce? Wij zijn trots we te werken voor Producten
  • 12. 1. Wat verstaanom onder B2B e-commerce? Wij zijn trots we te werken voor Webshop
  • 13. 1. Wat verstaanom onder B2B e-commerce? Wij zijn trots we te werken voor EDI versus webshops EDI Overeenkomsten: Webportal (webshop) Digitaal verwerken van inkoop orders Inkoop door supermarkten Inkoop door kledingwinkels, inkoop van reserve onderdelen Bestelproces: Computer-to-computer Geen productinformatie (afbeeldingen, voorraad etc.) Handmatige invoer van bestellingen Uitgebreide productinformatie mogelijk Gebruikt voor: Grote orders van grote afnemers Grote en kleine bestellingen, minder “gestructureerd” Voorbeeld:
  • 14. Wie zijn trots om te werken voor Wij heeft er al een B2B webshop?
  • 15. Wie is er plannen aan het maken voor voor shop? Wij zijn trots om te werken een B2B
  • 16. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken
  • 17. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Meer omzet door het kunnen bestellen buiten kantooruren
  • 18. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Lagere customer support kosten door self-service
  • 19. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Meer omzet door meer tijd beschikbaar voor je A-klanten
  • 20. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Hogere orderwaarde door cross- en upselling
  • 21. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Maar, wij verkopen producten op maat…
  • 22. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Maar, wij verkopen producten op maat…
  • 23. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Maar, wij verkopen producten op maat…
  • 24. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Maar, wij vinden persoonlijk contact zo belangrijk …
  • 25. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Maar, wij verkopen hele complexe, kostbare producten…
  • 26. 3. Trendstrots om te werken voor Wij zijn op het gebied van b2b e-commerce 1. B2B volgt B2C 2. Mobile 3. Integratie met ERP
  • 27. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C Wie koopt er online?
  • 28. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In design...
  • 29. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In cross & upselling...
  • 30. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In cross & upselling...
  • 31. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In cross & upselling...
  • 32. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In cross & upselling...
  • 33. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In eenvoudig inloggen...
  • 34. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In online inspiratie...
  • 35. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In online inspiratie...
  • 36. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In online inspiratie...
  • 37. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In online inspiratie...
  • 38. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In online inspiratie...
  • 39. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In online gevonden worden...
  • 40. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In online gevonden worden...
  • 41. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In het analyseren van web analytics... - Wat zijn je meest bekeken producten en content? - Welke zoektermen gebruiken je klanten? - Welke mailings en on-line campagnes werken er echt?
  • 42. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In het analyseren van web analytics...
  • 43. 3. Trends: Mobile te werken voor Wij zijn trots om
  • 44. 3. Trends: Mobile te werken voor Wij zijn trots om
  • 45. 3. Trends: Mobile te werken voor Wij zijn trots om
  • 46. 3. Trends: Mobile te werken voor Wij zijn trots om
  • 47. 3. Trends: Mobile te werken voor Wij zijn trots om
  • 48. 3. Trends: Mobile te werken voor Wij zijn trots om
  • 49. 3. Trends: Mobile te werken voor Wij zijn trots om - Hoeveel vertegenwoordigers heb je op de weg? - Aan welke informatie hebben ze behoefte als ze klanten bezoeken? - Hoeveel tijd zijn ze kwijt aan het voorbereiden van hun afspraken en het doorgeven van bestellingen?
  • 50. 3. Trends: integratie met ERP voor Wij zijn trots om te werken
  • 51. 3. Trends: integratie met ERP voor Wij zijn trots om te werken
  • 52. 3. Trends: integratie met ERP voor Wij zijn trots om te werken
  • 53. 3. Trends: integratie met ERP voor Wij zijn trots om te werken Wat klanten willen weten tijdens het bestellen: - Wat is mijn nettoprijs? - Krijg ik nog korting? - Zijn er extra kosten? - Is het nog op voorraad? - Hoeveel kost het als ik er meteen 2 bestel?
  • 54. 3. Trends: integratie met ERP voor Wij zijn trots om te werken - Account overzicht: openstaande bedragen, bestel historie
  • 55. 3. Trends: integratie met ERP voor Wij zijn trots om te werken - Factuur vanuit het ERP systeem
  • 56. 3. Trends: integratie met ERP voor Wij zijn trots om te werken - Als je gebruik maakt van klant-specifieke prijzen, of (staffel)kortingen. - Bij complexe berekeningen voor verzendkosten, levertijd, of andere specifieke leveringscondities. - Bijvoorbeeld bij klant-specifieke assortimenten.
  • 57. Vragen?trots om te werken voor Wij zijn