Your SlideShare is downloading. ×
Welkom!
B2B e-Commerce event

Michiel Schipperus
Managing Partner
Februari 2014
Wie ik ben
Even voorstellen

Michiel Schipperus
Managing Partner| ISM eCompany
m.schipperus@ism.nl
Linkedin.com/in/michiel...
Full service e-Commerce bureau
ISM eCompany ♥ e-Commerce
250 e-Commerce professionals

20+ jaar e-Commerce ervaring
Wat we doen
Wij zijn trots om te werken voor (B2C)
trots om te werken voor
Wij zijn trots om te werken voor (B2B)
trots om te werken voor
Wie zijn er aanwezig vandaag…?
Programma van vandaag

Persoonlijke ervaringen van ondernemer naar Minister van Financiën

13:00– 13:45

Kansen van B2B e-...
Kansen van B2B e-commerce voor uw organisatie
Onderwerpen te werken voor
Wij zijn trots om
1. Wat verstaan we onder B2B e-commerce?
2. Waarom B2B e-commerce?
3. Trends
1. Wat verstaanom onder B2B e-commerce?
Wij zijn trots we te werken voor
Producten
1. Wat verstaanom onder B2B e-commerce?
Wij zijn trots we te werken voor
Webshop
1. Wat verstaanom onder B2B e-commerce?
Wij zijn trots we te werken voor
EDI versus webshops
EDI
Overeenkomsten:

Webporta...
Wie zijn trots om te werken voor
Wij heeft er al een B2B webshop?
Wie is er plannen aan het maken voor voor shop?
Wij zijn trots om te werken een B2B
2. Waarom B2B e-commerce? voor
Wij zijn trots om te werken
2. Waarom B2B e-commerce? voor
Wij zijn trots om te werken
Meer omzet door het kunnen bestellen buiten kantooruren
2. Waarom B2B e-commerce? voor
Wij zijn trots om te werken
Lagere customer support kosten door self-service
2. Waarom B2B e-commerce? voor
Wij zijn trots om te werken
Meer omzet door meer tijd beschikbaar voor je A-klanten
2. Waarom B2B e-commerce? voor
Wij zijn trots om te werken
Hogere orderwaarde door cross- en upselling
2. Waarom B2B e-commerce? voor
Wij zijn trots om te werken
Maar, wij verkopen producten op maat…
2. Waarom B2B e-commerce? voor
Wij zijn trots om te werken
Maar, wij verkopen producten op maat…
2. Waarom B2B e-commerce? voor
Wij zijn trots om te werken
Maar, wij verkopen producten op maat…
2. Waarom B2B e-commerce? voor
Wij zijn trots om te werken
Maar, wij vinden persoonlijk contact zo belangrijk …
2. Waarom B2B e-commerce? voor
Wij zijn trots om te werken
Maar, wij verkopen hele complexe, kostbare producten…
3. Trendstrots om te werken voor
Wij zijn op het gebied van b2b e-commerce
1. B2B volgt B2C
2. Mobile
3. Integratie met ER...
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
Wie koopt er online?
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
In design...
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
In cross & upselling...
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
In cross & upselling...
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
In cross & upselling...
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
In cross & upselling...
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
In eenvoudig inloggen...
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
In online inspiratie...
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
In online inspiratie...
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
In online inspiratie...
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
In online inspiratie...
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
In online inspiratie...
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
In online gevonden worden...
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
In online gevonden worden...
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
In het analyseren van web analytics...
- Wat zijn je meest bekek...
3. Trends: B2B om te werken voor
Wij zijn trots volgt B2C
In het analyseren van web analytics...
3. Trends: Mobile te werken voor
Wij zijn trots om
3. Trends: Mobile te werken voor
Wij zijn trots om
3. Trends: Mobile te werken voor
Wij zijn trots om
3. Trends: Mobile te werken voor
Wij zijn trots om
3. Trends: Mobile te werken voor
Wij zijn trots om
3. Trends: Mobile te werken voor
Wij zijn trots om
3. Trends: Mobile te werken voor
Wij zijn trots om
- Hoeveel vertegenwoordigers heb je op de weg?
- Aan welke informatie h...
3. Trends: integratie met ERP voor
Wij zijn trots om te werken
3. Trends: integratie met ERP voor
Wij zijn trots om te werken
3. Trends: integratie met ERP voor
Wij zijn trots om te werken
3. Trends: integratie met ERP voor
Wij zijn trots om te werken
Wat klanten willen weten tijdens het bestellen:
-

Wat is m...
3. Trends: integratie met ERP voor
Wij zijn trots om te werken
-

Account overzicht: openstaande bedragen, bestel historie
3. Trends: integratie met ERP voor
Wij zijn trots om te werken
-

Factuur vanuit het ERP systeem
3. Trends: integratie met ERP voor
Wij zijn trots om te werken
- Als je gebruik maakt van klant-specifieke prijzen, of
(st...
Vragen?trots om te werken voor
Wij zijn
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie

196

Published on

Tijdens deze sessie vertelt Michiel Schipperus meer over kansen en uitdagingen van B2B e-Commerce. Hoe gaat u deze online uitdaging aan? Wat zijn de mogelijkheden, waar liggen de kansen, waar loopt u tegen aan en hoe kan dit opgelost worden? Michiel zal diverse onderwerpen behandelen zoals: trends in (consumenten)gedrag, onderscheidend vermogen, wat B2B van B2C kan leren en de mogelijkheid van de online omgeving als servicekanaal.

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
196
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie"

  1. 1. Welkom! B2B e-Commerce event Michiel Schipperus Managing Partner Februari 2014
  2. 2. Wie ik ben Even voorstellen Michiel Schipperus Managing Partner| ISM eCompany m.schipperus@ism.nl Linkedin.com/in/michielschipperus
  3. 3. Full service e-Commerce bureau ISM eCompany ♥ e-Commerce 250 e-Commerce professionals 20+ jaar e-Commerce ervaring
  4. 4. Wat we doen
  5. 5. Wij zijn trots om te werken voor (B2C) trots om te werken voor
  6. 6. Wij zijn trots om te werken voor (B2B) trots om te werken voor
  7. 7. Wie zijn er aanwezig vandaag…?
  8. 8. Programma van vandaag Persoonlijke ervaringen van ondernemer naar Minister van Financiën 13:00– 13:45 Kansen van B2B e-Commerce voor uw organisatie 13.45 – 14:15 Pauze 14:15 – 15:00 Snel aan de slag met een geïntegreerde webshop oplossing 15:00 – 15:45 Do's & Don'ts van B2B e-Commerce 15:45 – 16:30 Borrel ! 16:30 – …….. Hand out van alle presentaties na afloop op www.slideshare.net/ismecompany !
  9. 9. Kansen van B2B e-commerce voor uw organisatie
  10. 10. Onderwerpen te werken voor Wij zijn trots om 1. Wat verstaan we onder B2B e-commerce? 2. Waarom B2B e-commerce? 3. Trends
  11. 11. 1. Wat verstaanom onder B2B e-commerce? Wij zijn trots we te werken voor Producten
  12. 12. 1. Wat verstaanom onder B2B e-commerce? Wij zijn trots we te werken voor Webshop
  13. 13. 1. Wat verstaanom onder B2B e-commerce? Wij zijn trots we te werken voor EDI versus webshops EDI Overeenkomsten: Webportal (webshop) Digitaal verwerken van inkoop orders Inkoop door supermarkten Inkoop door kledingwinkels, inkoop van reserve onderdelen Bestelproces: Computer-to-computer Geen productinformatie (afbeeldingen, voorraad etc.) Handmatige invoer van bestellingen Uitgebreide productinformatie mogelijk Gebruikt voor: Grote orders van grote afnemers Grote en kleine bestellingen, minder “gestructureerd” Voorbeeld:
  14. 14. Wie zijn trots om te werken voor Wij heeft er al een B2B webshop?
  15. 15. Wie is er plannen aan het maken voor voor shop? Wij zijn trots om te werken een B2B
  16. 16. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken
  17. 17. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Meer omzet door het kunnen bestellen buiten kantooruren
  18. 18. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Lagere customer support kosten door self-service
  19. 19. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Meer omzet door meer tijd beschikbaar voor je A-klanten
  20. 20. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Hogere orderwaarde door cross- en upselling
  21. 21. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Maar, wij verkopen producten op maat…
  22. 22. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Maar, wij verkopen producten op maat…
  23. 23. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Maar, wij verkopen producten op maat…
  24. 24. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Maar, wij vinden persoonlijk contact zo belangrijk …
  25. 25. 2. Waarom B2B e-commerce? voor Wij zijn trots om te werken Maar, wij verkopen hele complexe, kostbare producten…
  26. 26. 3. Trendstrots om te werken voor Wij zijn op het gebied van b2b e-commerce 1. B2B volgt B2C 2. Mobile 3. Integratie met ERP
  27. 27. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C Wie koopt er online?
  28. 28. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In design...
  29. 29. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In cross & upselling...
  30. 30. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In cross & upselling...
  31. 31. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In cross & upselling...
  32. 32. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In cross & upselling...
  33. 33. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In eenvoudig inloggen...
  34. 34. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In online inspiratie...
  35. 35. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In online inspiratie...
  36. 36. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In online inspiratie...
  37. 37. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In online inspiratie...
  38. 38. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In online inspiratie...
  39. 39. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In online gevonden worden...
  40. 40. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In online gevonden worden...
  41. 41. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In het analyseren van web analytics... - Wat zijn je meest bekeken producten en content? - Welke zoektermen gebruiken je klanten? - Welke mailings en on-line campagnes werken er echt?
  42. 42. 3. Trends: B2B om te werken voor Wij zijn trots volgt B2C In het analyseren van web analytics...
  43. 43. 3. Trends: Mobile te werken voor Wij zijn trots om
  44. 44. 3. Trends: Mobile te werken voor Wij zijn trots om
  45. 45. 3. Trends: Mobile te werken voor Wij zijn trots om
  46. 46. 3. Trends: Mobile te werken voor Wij zijn trots om
  47. 47. 3. Trends: Mobile te werken voor Wij zijn trots om
  48. 48. 3. Trends: Mobile te werken voor Wij zijn trots om
  49. 49. 3. Trends: Mobile te werken voor Wij zijn trots om - Hoeveel vertegenwoordigers heb je op de weg? - Aan welke informatie hebben ze behoefte als ze klanten bezoeken? - Hoeveel tijd zijn ze kwijt aan het voorbereiden van hun afspraken en het doorgeven van bestellingen?
  50. 50. 3. Trends: integratie met ERP voor Wij zijn trots om te werken
  51. 51. 3. Trends: integratie met ERP voor Wij zijn trots om te werken
  52. 52. 3. Trends: integratie met ERP voor Wij zijn trots om te werken
  53. 53. 3. Trends: integratie met ERP voor Wij zijn trots om te werken Wat klanten willen weten tijdens het bestellen: - Wat is mijn nettoprijs? - Krijg ik nog korting? - Zijn er extra kosten? - Is het nog op voorraad? - Hoeveel kost het als ik er meteen 2 bestel?
  54. 54. 3. Trends: integratie met ERP voor Wij zijn trots om te werken - Account overzicht: openstaande bedragen, bestel historie
  55. 55. 3. Trends: integratie met ERP voor Wij zijn trots om te werken - Factuur vanuit het ERP systeem
  56. 56. 3. Trends: integratie met ERP voor Wij zijn trots om te werken - Als je gebruik maakt van klant-specifieke prijzen, of (staffel)kortingen. - Bij complexe berekeningen voor verzendkosten, levertijd, of andere specifieke leveringscondities. - Bijvoorbeeld bij klant-specifieke assortimenten.
  57. 57. Vragen?trots om te werken voor Wij zijn

×