Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie: een uitdaging voor Duifhuizen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie: een uitdaging voor Duifhuizen

on

  • 456 views

In deze presentatie legt Tessa van Nunen, Marketing Manager bij Duifhuizen, uit hoe je de gehele organisatie meekrijgt bij een verandering van single channel naar cross channel en waar hier de kansen ...

In deze presentatie legt Tessa van Nunen, Marketing Manager bij Duifhuizen, uit hoe je de gehele organisatie meekrijgt bij een verandering van single channel naar cross channel en waar hier de kansen en valkuilen liggen.

Statistics

Views

Total Views
456
Views on SlideShare
370
Embed Views
86

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

3 Embeds 86

http://ismwebsite2014beta.ism-hosting.nl 77
http://ismwebsite2014prelive.ism-hosting.nl 6
http://www.slideee.com 3

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie: een uitdaging voor Duifhuizen Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie: een uitdaging voor Duifhuizen Presentation Transcript

    • Implementeren van een cross channel strategie in een traditionele organisatie De uitdaging voor Duifhuizen
    • Duifhuizen Familiebedrijf sinds 1953 Ruim 25 winkels Even voorstellen
    • 1. Klantprofielen Duifhuizen 2. Uitdagingen 3. Hoe nemen we de fysieke winkels mee 4. Cross-channel marketing 5. Waarom Magento 6. Leermomenten 7. Toekomstplannen Agenda
    • 1. Klantprofielen Duifhuizen Het oriëntatie proces van onze klanten voor aankoop
    • Oma Vink 87 jaar -Geen fan van moderne elektronica -Weet precies waar ze wat kan kopen -Trouw aan lokale ondernemers
    • Gerard en Margot Beide 60 jaar -Bezitten een tablet -Oriënteren online, maar liever in de winkels zelf en willen advies -Trouw aan diverse aanbieders. Vinden kwaliteit en service belangrijk
    • Familie Smits Gezin met twee kinderen -Laptop, tablet, smartphones -Druk gezinsleven, oriënteren veelal online -Gaan naar de winkel om de aankoop te doen
    • Hanneke 30-er -Zakenvrouw -Oriënteert in de winkel -Weinig tijd om te winkelen, maar als ze gaat doet ze het goed.
    • Inge 30-er -Werkt fulltime -Houd van winkelen en gaat graag alle winkels af om zich te ‘oriënteren’. -Gaat voor modieus
    • Rob 20-er -Werkt fulltime -Besteld online vanuit gemak -Kijkt naar de prijs maar vindt kwaliteit belangrijk
    • Myrthe Middelbare scholier -Online en in de winkels -Vindt het belangrijk wat vriendinnetjes vinden
    • Feit online markt De beschikbaarheid en overlap tussen de verschillende verkoopkanalen (winkel, internet en mobiel) zorgen ervoor dat consumenten steeds minder plaats- of tijdgebonden zijn om een aankoop te doen
    • 2. Uitdagingen Van traditionele organisatie naar een cross channel strategie
    • 3. Hoe nemen we onze fysieke winkels mee • Betrekken en betrokken houden • Informeren en Stimuleren • Versterken
    • 4. Cross-channel Marketing • Internetzuilen in de winkels • Online vindbaarheid en advertenties • Emailings • Belang van reviews
    • Internetzuilen in de winkels
    • Online vindbaarheid en advertenties
    • Adverteren:Adverteren: regionaalregionaal zoekverkeer sturen we op offlinezoekverkeer sturen we op offline & online bestellen.& online bestellen. Rest van Nederland sturen we op online bestellen.Rest van Nederland sturen we op online bestellen. Adverteren:Adverteren: regionaalregionaal zoekverkeer sturen we op offlinezoekverkeer sturen we op offline & online bestellen.& online bestellen. Rest van Nederland sturen we op online bestellen.Rest van Nederland sturen we op online bestellen.
    • Emailings
    • Google Bedrijfspresentaties
    • Reviews
    • 5. Waarom Magento • Ervaring custom made platform • Mogelijkheden • Stabiliteit • Groeiend
    • 6. Leermomenten • Belang goed platform en een goede partij • Draagvlak binnen de organisatie • Goed opgezette acties
    • 7. Toekomstplannen • Meertalige versies • Bestelgemak (blijven) vergroten • Personalisatie • Afhaalpunten uitbreiden • Naamsbekendheid vergroten zowel on- als offline
    • Bedankt voor uw aandacht! Heeft u nog vragen? Stel ze gerust! U kunt mij ook nog vinden in de hiernaast gelegen ruimte van ISM e-Company, waar u ons beide vragen kunt stellen.