E-commerce business case opstellen

3,665 views
3,186 views

Published on

Deze presentatie geeft inzicht in hoe een e-commerce business case opgesteld kan worden. Waarbij onder andere wordt behandelt wat een business case is, waarom je dit opstelt en voornamelijk hoe dit aan te pakken.

Published in: Business
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,665
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
632
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

E-commerce business case opstellen

  1. 1. September 2011 Hoe stel ik een business case op voor mijn e-commerce project?
  2. 2. Wat verstaan we onder een business case? <ul><li>Wat gaat het kosten </li></ul><ul><li>Wat gaat het opleveren </li></ul><ul><li>Uitgezet in de tijd </li></ul><ul><li>Aannames / risico’s / conclusies </li></ul>
  3. 3. Vragen aan de zaal <ul><li>Verwachtingen workshop? </li></ul><ul><li>Ervaringen met webshop(s)? </li></ul><ul><li>Ervaringen met opstellen business case(s)? </li></ul>
  4. 4. Waarom een business case opstellen? <ul><li>Inzichten: </li></ul><ul><ul><li>Hoogte van break-even omzet </li></ul></ul><ul><ul><li>Termijn voor bereiken break-even omzet </li></ul></ul><ul><ul><li>Investeringsbehoefte </li></ul></ul><ul><ul><li>Etc. </li></ul></ul><ul><li>Proces dwingt tot nadenken </li></ul><ul><li>Doelen stellen voor jezelf, voor je team en extern </li></ul>Doelstelling workshop: op weg helpen bij het opstellen van een business case voor een e-commerce operatie.
  5. 5. Toenemend belang van de business case <ul><li>Aanhoudende groei e-commerce </li></ul><ul><li>Kansen en risico’s nemen toe </li></ul><ul><li>“ De wet van de grote getallen” </li></ul>
  6. 6. Praktijk oefening: invullen business case
  7. 7. Voorbeeld opzet Business case
  8. 8. Voorbeeld opzet Business case – Drivers
  9. 9. Voorbeeld opzet Business case – Omzet
  10. 10. Voorbeeld opzet Business case – Kosten
  11. 11. Specifieke voorbeelden <ul><li>Brillen en lenzen </li></ul><ul><li>Sieraden </li></ul><ul><li>Levensmiddelen </li></ul><ul><li>Verpakkingen </li></ul><ul><li>... </li></ul>
  12. 13. Vergelijk met fysieke winkels <ul><li>Dezelfde (vergelijkbare) KPI’s </li></ul><ul><li>Hogere variabele kosten bij e-commerce </li></ul><ul><li>Hogere mate van schaalbaarheid </li></ul>
  13. 14. Aandachtspunt <ul><li>Je database (klanttevredenheid) bepaalt de waarde van je e-commerce operatie! </li></ul>
  14. 15. Ervaringen uit de praktijk <ul><li>Aantal orders in eerste weken beperkt </li></ul><ul><li>Conversie meestal lager in het begin </li></ul><ul><li>Gemiddelde orderwaarde vaak hoger </li></ul><ul><li>Meestal minder retouren dan verwacht </li></ul><ul><li>Verzendkosten spelen een belangrijke rol </li></ul>
  15. 16. Vragen? <ul><li>[email_address] </li></ul>

×