Do’s en Don’ts van B2B e-Commerce

  • 225 views
Uploaded on

Na een korte introductie vertelt Ard Keller over zijn ervaring met B2B e-Commerce. U leert de Do’s & Don’ts van B2B e-Commerce en krijgt antwoord op vragen als: Wat was de uitdaging voor Keller’s …

Na een korte introductie vertelt Ard Keller over zijn ervaring met B2B e-Commerce. U leert de Do’s & Don’ts van B2B e-Commerce en krijgt antwoord op vragen als: Wat was de uitdaging voor Keller’s IJzerhandel? Wat is de meerwaarde van B2B e-Commerce? Wat zijn belangrijke onderdelen voor een goede B2B shop? Na de presentatie heeft u meer inzicht in wat B2B e-Commerce voor u kan opleveren.

More in: Business , Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
225
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. B2B e-Commerce voor SAP 06 februari 2014
  • 2. Voorstellen Ard Keller • Economisch administratieve achtergrond • Toch verder in familiebedrijf… • Nu mede eigenaar Keller’s IJzerhandel B.V. • Verantwoordelijk voor ondersteuning – P&O – ICT – Finance
  • 3. Voorstellen Keller’s IJzerhandel B.V. • 3e generatie familie bedrijf • Sinds 1936 gevestigd in Rotterdam • Begonnen als winkel • Vanaf jaren ‘90 meer B2B • Nu moderne groothandel • Sinds eind vorig jaar op nieuw adres
  • 4. Voorstellen
  • 5. Voorstellen
  • 6. Voorstellen Keller’s IJzerhandel B.V. • Assortiment (>30K producten) • Klantengroepen – – – – Bouw Industrie Scheepvaart Facilitaire Diensten • Business Units – IJzerwaren & Gereedschappen – Service & Onderhoud – Deurtechniek
  • 7. Agenda • • • • • • • Samenwerking STEM ISM en STEM Structuur & realisatie platform SANA webshop integratie met SAP Keller Wat biedt SANA shop keller.nl? Hoe gebruiken klanten keller.nl Vragen (mag ook tussendoor)
  • 8. Samenwerking STEM Wat is STEM Wat doet STEM Waarom ook online
  • 9. STEM • > 10 jaar geleden gestart • Gelijkgerichte ondernemingen • Aangesloten bij inkooporganisatie Ferney Strategie • Frontoffice eigen gezicht • Backoffice samenwerken – Inkoop – ICT
  • 10. STEM Webshop • Leden alleen B2B brickshops • Behoefte aan site/shop – Vanuit eigen bedrijf – Vanuit klanten (2009) extra verkoopkansen info voor klanten ontstond vraag naar • Kwaliteit site/shop belangrijk • Functionele beschrijving • Op zoek naar partner (2010)
  • 11. ISM & STEM Voortraject Longlist & Shortlist Keuze & samenwerking
  • 12. ISM & STEM • Diverse partijen benaderd • ISM gekozen uit laatste 3 (2010) – Meest complete aanbieder • Overeenkomst realisatie (2010) – Functioneel & Technisch • Projectgroep – ISM – STEM (2010)
  • 13. Structuur & realisatie STEM Webshop platform Opzet Totstandkoming
  • 14. Structuur & realisatie • STEM Webshop platform: – SANA Platform – Artikeldata vanuit EZ Base – ERP systemen gekoppeld • • • • Realisatie via Scrum methode Eerst betashops Daarna liveshops Betalingen via PSP (2010) (2011)
  • 15. WebshopXML - alle benodigde productinfo Interface 3 - brutoprijzen Batchproces Interface 4 - netto klantprijs Realtime ArtlinkXML ERP - Artikelinfo - Synoniemen - Gerelateerde producten
  • 16. SANA integratie SAP SAP koppeling Werking
  • 17. SANA integratie SAP • • • • Keller vanaf 2009 live met SAP SANA dus geïntegreerd met SAP Deels batchprocessen Maar ook online integratie – – – – – Pricing Stock Basket Orderhistory Open invoices
  • 18. SANA shop voor keller.nl Diverse klantsoorten Producten Inloggen
  • 19. SANA shop keller.nl • SANA shop is homepage keller.nl • Bedient drie klantsoorten – Anonieme uitchecker – Geregistreerde webshopklant – Vanuit erp opgeladen account • Veel (product)informatie – Links naar productpagina’s fabrikanten • Inlogdeel erp klanten – Subaccounts/Projecten – Orderhistory/Open invoices
  • 20. keller.nl • Wat biedt SANA shop Keller – – – – Moderner image Bindt bestaande klanten Trekt prospects Conversie groeit (deels nieuw!) • Toekomst – Content aanvullen – Functioneel verder uitbouwen
  • 21. Klantgebruik keller.nl Focus Gebruik Toekomst
  • 22. Klantgebruik Nu • Focus bestaande/potentiële B2B klanten • Extra (order)kanaal • Positieve feedback • Beslissingscriterium prospects • Gebruik: – Info & Bestellen (24/7) – Vaste orderlijstjes – Bijwerken eigen administratie
  • 23. Klantgebruik Toekomst • Verder verschuiving naar web • Meer eisen aan artikeldata – BIM – 3D tekenen • Verdere integratie klantsystemen – OCI interfaces – Webservices
  • 24. Vragen… …