Your SlideShare is downloading. ×
Boost uw omzet met e mailmarketing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Boost uw omzet met e mailmarketing

133
views

Published on

Wilt u meer conversie en omzet uit uw emailmarketing genereren? Dan mag u deze sessie zeker niet missen! Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie, maar laten veel kansen onbenut. …

Wilt u meer conversie en omzet uit uw emailmarketing genereren? Dan mag u deze sessie zeker niet missen! Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie, maar laten veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Wouter u concrete tips om meer omzet te halen uit emailmarketing. Wouter doet dit aan de hand van inspirerende voorbeelden uit de praktijk.

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
133
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. EMAILMARKETING OPTIMALISATIE Boost uw omzet met e-Mailmarketing Wouter Wensing Online Marketing Consultant 22 januari 2014
  • 2. Wie ik ben Even voorstellen Wouter Wensing Online Marketing Consultant| ISM eCompany w.wensing@ism.nl Linkedin.com/in/wouterwensing @WouterWensing
  • 3. Full Service e-commerce bureau ISM eCompany ♥ e-commerce 200 ecommerce professionals +20 jaar e-Commerce ervaring
  • 4. Wat we doen
  • 5. Wij zijn trots om te werken Wij zijn trots om te werken voor voor
  • 6. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen 6. Personaliseren & Segmenteren Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid 5. Profiel verrijking 7. Campagnes optimaal inzetten
  • 7. Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen
  • 8. 1. Verhoog nieuwsbriefinschrijvingen
  • 9. 1. Verhoog nieuwsbriefinschrijvingen Prominent tonen
  • 10. 1. Verhoog nieuwsbriefinschrijvingen Korting bij inschrijving
  • 11. 1. Verhoog nieuwsbriefinschrijvingen Korting bij inschrijving
  • 12. 1. Verhoog nieuwsbriefinschrijvingen
  • 13. 1. Verhoog nieuwsbriefinschrijvingen Inschrijfveld/formulier
  • 14. 1. Verhoog nieuwsbriefinschrijvingen Inschrijfveld/formulier
  • 15. Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen
  • 16. 2. Open-ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen
  • 17. 2. Open ratio verhogen
  • 18. 2.1 Open ratio verhogen: Onderwerpregel
  • 19. 2.1 Open ratio verhogen: Onderwerpregel Best Practices  Geografische informatie gebruiken [Bedrijf] opent vestiging in Rotterdam!  Een vraag formuleren Wat is jouw droomavontuur?  Maximaal 50 karakters gebruiken Bron: Litmus (2012)
  • 20. 2.2 Open ratio verhogen: Pre-header 2.1 Open ratio verhogen
  • 21. 2.2 Open ratio verhogen: Pre-header
  • 22. 2.2 Open ratio verhogen: Pre-header
  • 23. 2.2 Open ratio verhogen: Pre-header
  • 24. 2.3 Open ratio verhogen: Spam-filter
  • 25. 2.3 Open ratio verhogen: Spam-filter 2.3 Open ratio verhogen Uitschrijven vereenvoudigen
  • 26. 2.3 Open ratio verhogen: Spam-filter Altijd tekst mee sturen
  • 27. 2.3 Open ratio verhogen: Spam-filter Vraag nieuwsbrieflezers jouw toe te voegen als contactsturen
  • 28. 2. Open-ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen
  • 29. 2. Open-ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid
  • 30. 3. Optimale leesbaarheid Zorg voor een duidelijk leesbare email (responsive design)
  • 31. 3. Optimale leesbaarheid 48% van alle e-mails worden geopend op een smartphone (Litmus, 2013) 80% van mobiele lezers verwijderen een e-mail als deze er niet goed uitziet op hun device. (Litmus, 2013)
  • 32. 2. Open-ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid
  • 33. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid
  • 34. 4. Zorg dat uw klanten klikken
  • 35. Duidelijke button / Call-to-action
  • 36. 4. Zorg dat uw klanten klikken
  • 37. 4. Zorg dat uw klanten klikken
  • 38. 4. Zorg dat uw klanten klikken
  • 39. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid
  • 40. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid 5. Profiel verrijking
  • 41. 5. Verzamel doelgroep informatie
  • 42. 5. Verzamel doelgroep informatie
  • 43. 5. Verzamel doelgroep informatie
  • 44. 5. Verzamel doelgroep informatie
  • 45. 5. Verzamel doelgroep informatie Voorkeuren opgeven in een account
  • 46. 5. Verzamel doelgroep informatie Geef de voortgang/volledigheid het account weer
  • 47. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid 5. Profiel verrijking
  • 48. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen 6. Personaliseren & Segmenteren Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid 5. Profiel verrijking
  • 49. 6. Personaliseer & segmenteer
  • 50. 6. Personaliseer & segmenteer Personalisatie • Beste Wouter, heer Wensing • Persoonlijke gegevens vermelden Segmentatie “Database opdelen in segmenten” • Geslacht • Leeftijd • Woonplaats • Aankoopgedrag
  • 51. Retailers Relevantie niveau 2 Segmentatie klantgegevens niveau 1 Bulk nieuwsbrief Complexiteit RENDEMENT Segmentatieniveaus
  • 52. Segmentatie: Mannen Gepersonaliseerd Gepersonaliseerd Afbeeldingen afgestemd op mannen Afbeeldingen afgestemd op mannen Producten afgestemd op mannen
  • 53. Segmentatie: Zwangere vrouwen Content afgestemd op zwangere vrouwen Producten afgestemd op zwangere vrouwen Gepersonaliseerd
  • 54. Segmentatie: Woonplaats Gepersonaliseerd Content afgestemd op geografische locatie
  • 55. Segmentatie: Geboortedatum Content afgestemd op verjaardag Afbeeldingen afgestemd op mannen (geboortedatum)
  • 56. Segmentatie: Geboortedatum Afbeeldingen afgestemd op mannen Conversie: 1,8%
  • 57. Segmentatie: startdatum account Content afgestemd op datum van aanmelding
  • 58. RENDEMENT Segmentatieniveaus Retailers niveau 3 Segmentatie klantgedrag Relevantie niveau 2 Segmentatie klantgegevens niveau 1 Bulk nieuwsbrief Complexiteit
  • 59. Datakoppeling DATA! Bezoeker Geautomatiseerde e-mail
  • 60. Reactiveer bestaande klanten TYIAQ-4345-THTTR Conversie: 3%
  • 61. Reactiveer bestaande klanten Conversie: 5%
  • 62. Reactiveer bestaande klanten Conversie: 4%
  • 63. Reactiveer bestaande klanten Conversie: 10%
  • 64. Achtergelaten winkelwagen mail Conversie: 16%
  • 65. Achtergelaten winkelwagen mail Conversie: 18%
  • 66. Achtergelaten winkelwagen mail Conversie: 23%
  • 67. Achtergelaten winkelwagen mail Conversie: 28%
  • 68. Customer / product Retailers niveau 3 Segmentatie klantgedrag Relevantie niveau 2 Segmentatie klantgegevens niveau 1 Bulk nieuwsbrief Complexiteit life cycle RENDEMENT Segmentatieniveaus niveau 4
  • 69. Herhaalaankopen stimuleren Conversie: 13%
  • 70. Herhaalaankopen stimuleren Hoe kan Product Lifecycle op uw webshop van toepassing zijn?  Producten met eindige voorraad voedingssupplementen, cartridges  Producten met periodiek onderhoud / verlenging abonnementen, fietsen  Up-selling gordijnen  Cross-selling gerelateerde producten
  • 71. Herhaalaankopen stimuleren
  • 72. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen 6. Personaliseren & Segmenteren Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid 5. Profiel verrijking
  • 73. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen 6. Personaliseren & Segmenteren Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid 5. Profiel verrijking 7. Campagnes optimaal inzetten
  • 74. Always be testing!
  • 75. Win een bij (onderwerp)? Hulp nodig e-mail scan! Lever nu uw visitekaartje in en maak kans op een gratis e-mail scan met advies voor uw webwinkel. Inleveren mag ook op stand W23
  • 76. Hulp nodig (onderwerp)? Hulp nodig bij bij e-Mailmarketing? Kom langs op onze stand W23 in het webwinkel ontwikkeling gedeelte w.wensing@ism.nl Linkedin.com/in/WouterWensing
  • 77. Bedankt voor uw aandacht! Vragen? www.ism.nl /ismecompany /ismecompany @ismecompany