EMAILMARKETING OPTIMALISATIE
Boost je omzet met e-Mailmarketing

Wouter Wensing
Online marketing consultant
ISM eCompany
1...
Wouter Wensing
linkedin.com/in/WouterWensing
2. Open-ratio verhogen

4. Doorklik ratio
verhogen

6. Personaliseren &
Segmenteren

Nieuwsbrief
inschrijvingen

Maximaal ...
Nieuwsbrief
inschrijvingen

Maximaal rendement

1. Inschrijvingen
verhogen
1. Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen
1. Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen
Prominent tonen
1. Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen
Korting bij inschrijving
1. Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen
Korting bij inschrijving
1. Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen
Houd mij op de hoogte van dit merk
1. Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen
Inschrijfveld/formulier
1. Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen
Inschrijfveld/formulier
Nieuwsbrief
inschrijvingen

Maximaal rendement

1. Inschrijvingen
verhogen
2. Open-ratio verhogen

Nieuwsbrief
inschrijvingen

Maximaal rendement

1. Inschrijvingen
verhogen
2. Open ratio verhogen
2.1 Open ratio verhogen

Timing
2.1 Open ratio verhogen

Timing: Dag van de week

Bron: Pure360 (2013)
2.1 Open ratio verhogen

Timing: Tijdstip
Travel &
Retail

Retail

Bron: Pure360 (2013)
2.2 Open ratio verhogen

Onderwerpregel
2.2 Open ratio verhogen

Onderwerpregel:
Best Practices
 Geografische informatie gebruiken
[Bedrijf] opent vestiging in R...
2.2 Open ratio verhogen
Onderwerpregel: Pre-header
2.2 Open ratio verhogen
Onderwerpregel: Pre-header
2.2 Open ratio verhogen
Onderwerpregel: Pre-header
2.2 Open ratio verhogen
Onderwerpregel: Pre-header
2.3 Open ratio verhogen
Spamfilter vermijden
2.3 Open ratio verhogen
Spamfilter vermijden: Uitschrijven vereenvoudigen
2.3 Open ratio verhogen
Spamfilter vermijden
2.3 Open ratio verhogen
Spamfilter vermijden
Vraag nieuwsbrieflezers jouw toe te voegen als contact
2. Open-ratio verhogen

Nieuwsbrief
inschrijvingen

Maximaal rendement

1. Inschrijvingen
verhogen
2. Open-ratio verhogen

Nieuwsbrief
inschrijvingen

Maximaal rendement

1. Inschrijvingen
verhogen

3. Goede leesbaarheid
3. Optimale leesbaarheid
Zorg voor een duidelijk leesbare email (responsive!)
2. Open-ratio verhogen

Nieuwsbrief
inschrijvingen

Maximaal rendement

1. Inschrijvingen
verhogen

3. Goede leesbaarheid
2. Open-ratio verhogen

4. Doorklik ratio
verhogen

Nieuwsbrief
inschrijvingen

Maximaal rendement

1. Inschrijvingen
verh...
4. Zorg dat uw klanten klikken
Duidelijke button /
Call-to-action
4. Zorg dat uw klanten klikken
4. Zorg dat uw klanten klikken
4. Zorg dat uw klanten klikken
2. Open-ratio verhogen

4. Doorklik ratio
verhogen

Nieuwsbrief
inschrijvingen

Maximaal rendement

1. Inschrijvingen
verh...
2. Open-ratio verhogen

4. Doorklik ratio
verhogen

Nieuwsbrief
inschrijvingen

Maximaal rendement

1. Inschrijvingen
verh...
5. Verzamel doelgroep informatie
5. Verzamel doelgroep informatie
5. Verzamel doelgroep informatie
5. Verzamel doelgroep informatie
5. Verzamel doelgroep informatie
Voorkeuren opgeven in een account
5. Verzamel doelgroep informatie
Geef de voortgang van de informatie van het account weer
2. Open-ratio verhogen

4. Doorklik ratio
verhogen

Nieuwsbrief
inschrijvingen

Maximaal rendement

1. Inschrijvingen
verh...
2. Open-ratio verhogen

4. Doorklik ratio
verhogen

6. Personaliseren &
Segmenteren

Nieuwsbrief
inschrijvingen

Maximaal ...
6. Personaliseer & segmenteer
6. Personaliseer & segmenteer
Personalisatie
• Beste Wouter, heer Wensing
• Persoonlijke gegevens vermelden

Segmentatie
“...
Retailers

Relevantie

niveau 2

Segmentatie
klantgegevens
niveau 1

Bulk
nieuwsbrief

Complexiteit

RENDEMENT

Segmentati...
Segmentatie mannen
Gepersonaliseerd

Gepersonaliseerd

Afbeeldingen afgestemd
op mannen
Afbeeldingen afgestemd op mannen

...
Segmentatie zwangere vrouwen
Content afgestemd op
zwangere vrouwen

Producten afgestemd op
zwangere vrouwen

Gepersonalise...
Segmentatie leeftijd
‘Jongere’ doelgroep

‘Oudere’ doelgroep
Segmentatie woonplaats
Gepersonaliseerd
Content afgestemd op
geografische locatie
Verjaardagsmail

Content afgestemd
op verjaardag
Afbeeldingen afgestemd op mannen
(geboortedatum)
Verjaardagsmail

Afbeeldingen afgestemd op mannen

Conversie: 1,8%
RENDEMENT

Segmentatie niveaus
Retailers
niveau 3

Segmentatie
klantgedrag

Relevantie

niveau 2

Segmentatie
klantgegeven...
Reactiveer bestaande klanten

DATA!

Bezoeker

Geautomatiseerde
e-mail
Reactiveer bestaande klanten

TYIAQ-4345-THTTR

Conversie: 3%
Reactiveer bestaande klanten

Conversie: 5%
Reactiveer bestaande klanten

Conversie: 4%
Reactiveer bestaande klanten

Conversie: 10%
Achtergelaten winkelwagen mail

Conversie: 16%
Achtergelaten winkelwagen mail

Conversie: 18%
Achtergelaten winkelwagen mail

Conversie: 23%
Achtergelaten winkelwagen

Conversie: 28%
niveau 4

Customer /
product

Retailers
niveau 3

Segmentatie
klantgedrag

Relevantie

niveau 2

Segmentatie
klantgegevens...
Herhaalaankopen stimuleren

Conversie: 13%
Traffic naar fysieke winkel

Beste Wouter
6 maanden geleden heb je bij ons de volgende leren tas gekocht.

We hopen dat de...
Cross-selling
2. Open-ratio verhogen

4. Doorklik ratio
verhogen

6. Personaliseren &
Segmenteren

Nieuwsbrief
inschrijvingen

Maximaal ...
2. Open-ratio verhogen

4. Doorklik ratio
verhogen

6. Personaliseren &
Segmenteren

Nieuwsbrief
inschrijvingen

Maximaal ...
7. Meten is weten
Bedankt voor uw aandacht!
Vragen?
www.ism.nl
/ismecompany
/ismecompany
@ismecompany
Boost je omzet met e-mailmarketing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Boost je omzet met e-mailmarketing

150

Published on

Ben je bezig met e-Mailmarketing, maar niet tevreden over de resultaten? U krijgt tijdens deze presentatie meer inzicht in hoe u meer rendement kunt halen uit e-mailmarketing. Het helpt u om resultaten te verbeteren. Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie, maar laten veel kansen onbenut. In deze sessie geeft Wouter u concrete tips om meer omzet te halen uit emailmarketing. Wouter doet dit aan de hand van inspirerende voorbeelden uit de praktijk.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
150
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Boost je omzet met e-mailmarketing"

  1. 1. EMAILMARKETING OPTIMALISATIE Boost je omzet met e-Mailmarketing Wouter Wensing Online marketing consultant ISM eCompany 12 december 2013
  2. 2. Wouter Wensing linkedin.com/in/WouterWensing
  3. 3. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen 6. Personaliseren & Segmenteren Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid 5. Profiel verrijking 7. Campagnes optimaal inzetten
  4. 4. Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen
  5. 5. 1. Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen
  6. 6. 1. Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen Prominent tonen
  7. 7. 1. Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen Korting bij inschrijving
  8. 8. 1. Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen Korting bij inschrijving
  9. 9. 1. Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen Houd mij op de hoogte van dit merk
  10. 10. 1. Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen Inschrijfveld/formulier
  11. 11. 1. Verhoog nieuwsbrief inschrijvingen Inschrijfveld/formulier
  12. 12. Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen
  13. 13. 2. Open-ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen
  14. 14. 2. Open ratio verhogen
  15. 15. 2.1 Open ratio verhogen Timing
  16. 16. 2.1 Open ratio verhogen Timing: Dag van de week Bron: Pure360 (2013)
  17. 17. 2.1 Open ratio verhogen Timing: Tijdstip Travel & Retail Retail Bron: Pure360 (2013)
  18. 18. 2.2 Open ratio verhogen Onderwerpregel
  19. 19. 2.2 Open ratio verhogen Onderwerpregel: Best Practices  Geografische informatie gebruiken [Bedrijf] opent vestiging in Rotterdam!  Een vraag formuleren Wat is jouw droomavontuur?  Maximaal 50 karakters gebruiken Bron: Litmus (2012)
  20. 20. 2.2 Open ratio verhogen Onderwerpregel: Pre-header
  21. 21. 2.2 Open ratio verhogen Onderwerpregel: Pre-header
  22. 22. 2.2 Open ratio verhogen Onderwerpregel: Pre-header
  23. 23. 2.2 Open ratio verhogen Onderwerpregel: Pre-header
  24. 24. 2.3 Open ratio verhogen Spamfilter vermijden
  25. 25. 2.3 Open ratio verhogen Spamfilter vermijden: Uitschrijven vereenvoudigen
  26. 26. 2.3 Open ratio verhogen Spamfilter vermijden
  27. 27. 2.3 Open ratio verhogen Spamfilter vermijden Vraag nieuwsbrieflezers jouw toe te voegen als contact
  28. 28. 2. Open-ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen
  29. 29. 2. Open-ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid
  30. 30. 3. Optimale leesbaarheid Zorg voor een duidelijk leesbare email (responsive!)
  31. 31. 2. Open-ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid
  32. 32. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid
  33. 33. 4. Zorg dat uw klanten klikken
  34. 34. Duidelijke button / Call-to-action
  35. 35. 4. Zorg dat uw klanten klikken
  36. 36. 4. Zorg dat uw klanten klikken
  37. 37. 4. Zorg dat uw klanten klikken
  38. 38. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid
  39. 39. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid 5. Profiel verrijking
  40. 40. 5. Verzamel doelgroep informatie
  41. 41. 5. Verzamel doelgroep informatie
  42. 42. 5. Verzamel doelgroep informatie
  43. 43. 5. Verzamel doelgroep informatie
  44. 44. 5. Verzamel doelgroep informatie Voorkeuren opgeven in een account
  45. 45. 5. Verzamel doelgroep informatie Geef de voortgang van de informatie van het account weer
  46. 46. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid 5. Profiel verrijking
  47. 47. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen 6. Personaliseren & Segmenteren Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid 5. Profiel verrijking
  48. 48. 6. Personaliseer & segmenteer
  49. 49. 6. Personaliseer & segmenteer Personalisatie • Beste Wouter, heer Wensing • Persoonlijke gegevens vermelden Segmentatie “Database opdelen in segmenten” • Geslacht • Leeftijd • Woonplaats • Aankoopgedrag
  50. 50. Retailers Relevantie niveau 2 Segmentatie klantgegevens niveau 1 Bulk nieuwsbrief Complexiteit RENDEMENT Segmentatie niveaus
  51. 51. Segmentatie mannen Gepersonaliseerd Gepersonaliseerd Afbeeldingen afgestemd op mannen Afbeeldingen afgestemd op mannen Producten afgestemd op mannen
  52. 52. Segmentatie zwangere vrouwen Content afgestemd op zwangere vrouwen Producten afgestemd op zwangere vrouwen Gepersonaliseerd
  53. 53. Segmentatie leeftijd ‘Jongere’ doelgroep ‘Oudere’ doelgroep
  54. 54. Segmentatie woonplaats Gepersonaliseerd Content afgestemd op geografische locatie
  55. 55. Verjaardagsmail Content afgestemd op verjaardag Afbeeldingen afgestemd op mannen (geboortedatum)
  56. 56. Verjaardagsmail Afbeeldingen afgestemd op mannen Conversie: 1,8%
  57. 57. RENDEMENT Segmentatie niveaus Retailers niveau 3 Segmentatie klantgedrag Relevantie niveau 2 Segmentatie klantgegevens niveau 1 Bulk nieuwsbrief Complexiteit
  58. 58. Reactiveer bestaande klanten DATA! Bezoeker Geautomatiseerde e-mail
  59. 59. Reactiveer bestaande klanten TYIAQ-4345-THTTR Conversie: 3%
  60. 60. Reactiveer bestaande klanten Conversie: 5%
  61. 61. Reactiveer bestaande klanten Conversie: 4%
  62. 62. Reactiveer bestaande klanten Conversie: 10%
  63. 63. Achtergelaten winkelwagen mail Conversie: 16%
  64. 64. Achtergelaten winkelwagen mail Conversie: 18%
  65. 65. Achtergelaten winkelwagen mail Conversie: 23%
  66. 66. Achtergelaten winkelwagen Conversie: 28%
  67. 67. niveau 4 Customer / product Retailers niveau 3 Segmentatie klantgedrag Relevantie niveau 2 Segmentatie klantgegevens niveau 1 Bulk nieuwsbrief Complexiteit life cycle RENDEMENT Segmentatie niveaus
  68. 68. Herhaalaankopen stimuleren Conversie: 13%
  69. 69. Traffic naar fysieke winkel Beste Wouter 6 maanden geleden heb je bij ons de volgende leren tas gekocht. We hopen dat deze aktetas je goed bevalt. Omdat je bij ons klant bent ontvang je een GRATIS onderhoudsbeurt van je tas. Print deze email en kom naar 1 van onze winkels. We voeren de onderhoudsbeurt dan gratis voor je uit. In de winkel spreken we af wanneer je je tas weer kunt ophalen. Bedankt dat je klant bent bij ons en we hopen je snel in 1 van onze winkels te zien! Met vriendelijke groet, Het Duifhuizen team
  70. 70. Cross-selling
  71. 71. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen 6. Personaliseren & Segmenteren Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid 5. Profiel verrijking
  72. 72. 2. Open-ratio verhogen 4. Doorklik ratio verhogen 6. Personaliseren & Segmenteren Nieuwsbrief inschrijvingen Maximaal rendement 1. Inschrijvingen verhogen 3. Goede leesbaarheid 5. Profiel verrijking 7. Campagnes optimaal inzetten
  73. 73. 7. Meten is weten
  74. 74. Bedankt voor uw aandacht! Vragen? www.ism.nl /ismecompany /ismecompany @ismecompany

×