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INNOVACIÓN EN MODELOS DE NEGOCIOS - TRANSPORTE

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Conoce 4 casos de innovación en modelos de negocio de la industria del transporte preparado por el equipo de INNSPIRAL Moves.

Conoce 4 casos de innovación en modelos de negocio de la industria del transporte preparado por el equipo de INNSPIRAL Moves.


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  • 1. Septiembrede 2011 – Santiago
    Chile
    Casos de Innovación en Modelos de Negocio
    Transporte
    Bruno Serrano / Business Developer
    @serranobruno
    bserrano@innspiral.com
    @INNSPIRAL
  • 2. CONTENIDO
    Toyota Rent-a-car – Business Class
    LAN – SimpleflyPyme
    Whipcar – Rent-a-Car P2P
    Ryainair – Low-cost y servicios
    Casos de Innovación en Modelos de Negocio / Transporte
  • 3. 0
    Toyota Rent a Car: Business Class
    En el año 2009, la crisis económica mundial afectó al turismo en Costa Rica, perjudicando fuertemente a las empresas “Rent a Car”
    • En 2009, los ingresos del turismo aportaron un 7,1% del PIB de Costa Rica, segundo lugar en América Latina
    • 4. El número de turistas disminuyó en un 4% en 2009 vs 2008
    • 5. El gasto por estadía de cada visitante bajó un 6%
    Ingresos Generados Turismo (USD MM)
    ↘ 10%
    2009
    2008
    2007
    2006
    2005
    2004
    2003
    2002
    Fuente WTO, UNWTO: INCAE, BID,
  • 6. Toyota Rent a Car: Business Class
    Toyota Rent a Car se enfocó en el nicho “business”, poco afectado por la baja del turismo, diferenciando su propuesta de valor hacia este segmento
    Desarrolló un servicio de Wifi, Quickpass y Choferes incluidos dentro de sus vehículos
    El sistema Quickpass consiste en un dispositivo de peaje electrónico(semejante al tag) el cual permite un viaje más expedito para el usuario
    Fuente: www.quieroinnovar.com
  • 7. Toyota Rent a Car: Business Class
    %
    Toyota Rent a Car modificó su propuesta de valor con el objetivo
    de ser lider en atender al segmento “business”
    Solucionaron un problema de los clientes Business
    • Resultados inmediatos en plena baja del mercado, año 2009
    • 8. Logró diferenciar un producto que se había vuelto un “commodity”
    • 9. Le valió ser la empresa mejor evaluada en la “experiencia de alquilar un automóvil” dentro de la industria
    +
    Transporte, chofer, conectividad 24/7 y ahorro de tiempo en peajes.
    Fuente: www.quieroinnovar.com
    Fuente: www.quieroinnovar.com
  • 10. Toyota Rent a Car: Business Class
    Frente a una baja en las ventas del sector turismo en Costa Rica en 2009, surge en Toyota Rent a Car la necesidad de diferenciar su servicio
    La empresa decide enfocarse en el segmento Busines, ofreciendo vehículos con Wi-fi, Quickpass y chofer incluido
    Toyota Rent a Car logra una real diferenciación por sobre la industria y es considerada la mejor “experiencia de alquilar un automóvil”
    Fuentes: Quieroinnovar.com, INCAE, BID, WTO, UNWTO
  • 11. CONTENIDO
    Toyota Rent-a-car – Business Class
    LAN – SimpleflyPyme
    Whipcar – Rent-a-Car P2P
    Ryainair – Low-cost y servicios
    Casos de Innovación en Modelos de Negocio / Transporte
  • 12. 3
    Lan: SimpleflyPyme
    En el primer semestre de 2009 LANArgentina sufrió una fuerte caída en la demanda
    Los ingresos cayeron un 22% en el mismo periodo.
    En la empresa existía la necesidad de reducircostosy buscar métodos alternativos para aumentar los ingresos
    Fuente: LAN.com,Junta de Areonáutica Civil.
  • 13. Lan: SimpleflyPyme
    LAN identificó la necesidad de flexibilidad y libertad del segmentoPYMEy desarrolló un programa especial para ellos llamado “Simple Fly”
    Los clientes compran una cuponera con pasajes de fecha flexible, pagados anticipadamente
    Fuente: LAN.com
  • 14. Lan: SimpleflyPyme
    %
    LAN instauró en Argentina una propuesta para PYMES que generalmente
    pagan altos precios por programar viajes con poca anticipación
    • Atractivo para PYMES:
    • 15. Mayor flexibilidad para programar las fechas de viaje
    • 16. Menor costo unitario de pasajes
    • 17. Ventajas para LAN
    • 18. Aumento en volúmenes de venta
    • 19. Aumento inmediato de liquidez al cobrar anticipadamente
    Propuesta innovadora para un segmento en específico
    Disminución de precios a empresas, más volumen y liquidez para LAN
    Fuente: LAN.com, Infonegocios Argentina.
  • 20. Lan: Simplefly Pyme
    En Argentina, LAN tuvo una fuerte baja en la demanda. La empresa debía buscar métodos alternativos para generar ingresos
    La empresa identificó la necesidad de flexibilidad y libertad del segmento PYME y desarrolló “Simple Fly”,
    una cuponera con pasajes pagados anticipadamente
    Clientes obtuvieron acceso a pasajes más flexibles a un menor costo y LAN logró aumentar el volumen de ventas y obtener liquidez inmediata
    Fuentes: LAN.com, Infonegocios Argentina, JAC Chile.
  • 21. CONTENIDO
    Toyota Rent-a-car – Business Class
    LAN – SimpleflyPyme
    Whipcar – Rent-a-Car P2P
    Ryainair – Low-cost y servicios
    Casos de Innovación en Modelos de Negocio / Transporte
  • 22.
    • La capacidad de producción de Europa es de 27 MM de vehículos por año, mientras que las ventas se decayeron de 16 MM en 2009 para 14,5 MM en 2010
    • 23. En EEUU el precio de autos nuevos ha subido un 2,1% en los últimos 12 meses
    • 24. Autos usados y camiones subieron un 12,9% en igual periodo
    4
    Whipcar: Rent a Car P2P
    Las ventasde vehículos nuevos han decaído en Europa y cada vez es más caro comprar y mantener un automóvil
    En Reino Unidohay 458 vehículos por cada 1000 personas, mientras que en Chile existen 252 en la misma proporción
    Fuente: EEA, TheGlobe and Mail; INE
  • 25. Whipcar: Rent a Car P2P
    Whipcar nace en Reino Unido el año 2009 como una plataforma virtual P2P donde cualquier persona puede arrendar su vehículoa otras personas
    Whipcar se encarga de buscar los autos y de efectuar los pagos a los dueños de los vehículos
    Fuente: Whipcar.com
  • 26. %
    Whipcarnació como una forma de los dueños de autos rentabilizaren
    su “activo” y así ofrecer un servicio “rent-a-car” a costos reducidos
    Whipcar: Rent a Car P2P
    Personas que no pueden acceder a la compra de autos por su alto costo
    +
    Dueños que tienen su auto estacionado gran parte del tiempo
    Servicio de rent-a-car P2P, donde Whipcar facilita encuentro entre demanda y oferta
    • Crecimiento veloz: de 30 autos en 2009 a 1.000 en 2010
    • 27. Operación en 6 ciudades que incluyen Inglaterra y Escocia
    Fuente: FastCompany.com; Wordpress
  • 28. Whipcar: Rent a Car P2P
    En el Reino Unido las ventas de vehículos han disminuido y cada vez es más caro comprar y mantener un automóvil
    Whipcar nace en el Reino Unido y consiste en una plataforma virtual P2P donde cualquier persona puede arrendar su vehículo
    Esta iniciativa ha tenido un crecimiento veloz: pasando de 30 a 1.000 autos en solamente 1 año, operando en 6 ciudades de Inglaterra y Escocia
    Fuente: EEA, The Globe and Mail; INE; ; Whipcar.com; FastCompany.com; Wordpress;
  • 29. CONTENIDO
    Toyota Rent-a-car – Business Class
    LAN – SimpleflyPyme
    Whipcar – Rent-a-Car P2P
    Ryainair – Low-cost y servicios
    Casos de Innovación en Modelos de Negocio / Transporte
  • 30. Ryanair: Low-Cost y servicios
    La desregularización de fines de los 90 y las exigencias de los clientes por menores tarifas impulsaron a aerolíneas a buscar reducir sus costos
    Debido a la disolución de la Administración de Aeronáutica Civil (CAB) lasAerolíneas ya no eran supervisadas por gobiernos y podían escoger sus tarifaslibremente
    Fuente: Eumed, Universidad de Málaga.
  • 31. Ryanair: Low-Cost y servicios
    RyanAir desarrolló un modelo de negocio basado en su eficiencia operacional y reducciones de costos, atrayendo a un nuevo segmento de pasajeros, con pasajes casi al costo
    Además creó un conjunto de servicios “non-core” que le permite generar ingresos adicionales.
    Fuente: Avionovo, Harvard BussinesReview
  • 32. 1
    Ryanairse enfocó en los clientes que no acostumbraban a viajar
    en avión por los altos precios del servicio
    Ryanair: Low-Cost y servicios
    Ingreso promedio por pasajero Londres-Barcelona en Ryanair (US$)
    Propuesta para un segmento sensible al precio, y que le da poca importancia a las comodidades.
    Publicidad
    Subsidio vuelos más caros
    1
    6
    Tarifa uso tarjeta de crédito
    Precio ticket
    6
    20
    Embarque prioritario
    4
    4
    Botella de agua
    Entre 2004 y 2010, Ryanair ha pasado de llevar 33 millones de pasajeros, a 73 millones.
    30
    Chequeo dos maletas
    • RyanAir aprovecha su gran cartera de clientes para generar ingresos fuera del “core”, que ya representan un 20,3 % del total de ingreso (en Iberia esta cifra es de solamente 3,65%).
    • 33. 97% de los clientes compra pasajes por internet, vía por la cual disminuye costos de operación
    • 34. Ryanair se ha transformado en el mayor transportista europeo de bajo costo
    Fuente: Avinovo, Harvard BussinesReview; Wired; RyanAir, Iberia
  • 35. Ryanair: Low-Cost y servicios
    La desregularización de los años 90 permitió que las aerolíneas pudieran escoger sus tarifas libremente
    RyanAir desarrolló un modelo de negocio basado en su eficiencia operacional y reducciones de costos ofreciendo pasajes a muy bajo precio
    Un 20% de los ingresos son generados por servicios adicionales.
    Ryanair es reconocida con el lider del segmento en Europa y ha transportado a más de 73 millones de pasajeros
    Fuente: Avionovo, Harvard BussinesReview
  • 36. Septiembrede 2011 – Santiago
    Chile
    Casos de Innovación en Modelos de Negocio
    Transporte
    Bruno Serrano / Business Developer
    @serranobruno
    bserrano@innspiral.com
    @INNSPIRAL

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