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Présentation INES CRM
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Présentation INES CRM

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INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS/Cloud, dédiés à la performance commerciale. …

INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS/Cloud, dédiés à la performance commerciale.
INES propose aux entreprises une suite d'applications collaboratives pour améliorer leurs processus de vente, marketing et service client.
Les applications INES, proposées en mode hébergé ou en mode Intranet, permettent d'améliorer la productivité des entreprises tout en assurant la sécurisation de leurs données.

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  • 1. Présentation INES CRM
  • 2. A propos d’INES L’ENTREPRISE Editeur français de logiciels de CRM et ERP disponibles en mode SaaS (Software as a Service) ou en mode Intranet dédiés à la performance commerciale . SON OFFRE Suite d'applications web destinées à l'amélioration des processus de vente, de marketing et de service client . INES couvre les domaines de la gestion de la relation client, mais également la gestion commerciale et la gestion de projets . INES EN CHIFFRES 2 500 clients 25.000 utilisateurs 15 années d’innovation à votre service 96% de satisfaction client www.inescrm.comINES CRM
  • 3. BUREAUX EN PROPRE : France Suisse Espagne Mexique Uruguay RÉSEAU DE PARTENAIRES ET DISTRIBUTEURS : EN EUROPE: Angleterre Portugal Italie EN AMÉRIQUE : Canada Brésil Argentine Colombie www.inescrm.comINES CRM
  • 4. NOTRE MISSION Apporter de la valeur à nos clients . Leur offrir un outil simple et pertinent NOS VALEURS Passion pour le travail INES porte une attention toute particulière à offrir un produit de qualité, en constante évolution . Focus sur le client Nos clients sont au cœur de notre stratégie Simplicité INES est une solution performante, mais avant tout très simple d’utilisation . Innovation Nous prenons en compte les remarques et suggestions de nos clients et partenaires afin de vous présenter une solution de la plus grande qualité possible . INES CRM www.inescrm.com NOTRE VISION Être une entreprise engagée auprès de nos clients et de nos collaborateurs . Accompagner le succès de nos clients .
  • 5. Les « plus » d’INES CRM Les « plus » d’INES CRM Simple à utiliser Rapide à mettre en place Accès universel sans contraintes de temps ni de lieu Sécurité de vos données Aucun investissement en infrastructure Un simple abonnement INES CRM www.inescrm.com
  • 6. Des milliers d’utilisateurs nous font confiance … www.inescrm.comINES CRM
  • 7. www.inescrm.comINES CRM Ainsi que des centaines de PME agiles et fructueuses !
  • 8. Nos partenaires et distributeurs Programme INES.Partner, un réseau de partenaires fort et dynamique . Aujourd'hui ce sont plus de 100 partenaires qui enrichissent l‘éco-système INES www.inescrm.comINES CRM
  • 9. Les services INES CRM www.inescrm.comINES CRM Le service client Aide en ligne Accès 24/24 à l'aide en ligne depuis votre interface INES . Assistance personnalisée Bénéficiez d'une aide personnalisée dans le cadre de votre projet par le biais de nos contrats d'assistance . Support technique Trouvez les solutions à vos incidents techniques en contactant directement notre support. Nous vous répondrons dans le meilleurs délais .
  • 10. La conduite de vos projets www.inescrm.comINES CRM Nos équipes projet, expertes en gestion de la relation client et gestion commerciale, seront à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre projet . En fonction de votre souhait d'accompagnement, nous pourrons intervenir depuis le cadrage de votre projet jusqu'à la formation des utilisateurs. Votre chef de projet dédié assurera un suivi personnalisé, en s'adaptant toujours au mieux à vos attentes . Flexibilité et agilité caractérisent notre logiciel. Nous sommes fiers d'affirmer que cela fait également la force de nos équipes .
  • 11. www.inescrm.comINES CRM Nos solutions
  • 12. www.inescrm.comINES CRM Nos solutions
  • 13. www.inescrm.comINES CRM Les bénéfices de nos solutions Un accès universel : Vous pouvez accéder à votre système d’information de n’importe quel terminal (PC , Mac, Smartphone, tablette) capable de se connecter à Internet via un navigateur, sans aucune contrainte de lieu ni de temps . Un déploiement rapide : Que vous choisissiez une solution exploitée et administrée par nos soins (SaaS) ou une installation sur vos serveurs (Licence), vous minimisez les délais de déploiement dans votre entreprise . Une solution modulaire : Vous aurez la souplesse de fournir à chacun de vos utilisateurs l’application adaptée à son métier . La liberté de choix d’utilisation : Les applications INES sont accessibles par abonnement, ou en mode licence. Vous êtes libre de choisir la solution qui répond le mieux à vos contraintes techniques, humaines et financières . Une solution collaborative : L’information sera naturellement partagée par les utilisateurs. Les barrières souvent imposées par les systèmes informatiques n’existeront plus . Une solution ouverte : Vous pouvez très simplement intégrer vos applications existantes . Une solution adaptée a vos besoins : Vous pourrez paramétrer et configurer l’ensemble des applications pour répondre pleinement aux besoins de vos utilisateurs .
  • 14. www.inescrm.comINES CRM INES CRM, gage de sécurité En choisissant INES, les entreprises bénéficient de conditions d'hébergement optimales pour la sécurisation de leurs données . Hébergées en France chez CEGETEL et en Suisse chez EQUINIX, leader mondial des services d'hébergement haute sécurité, les données bénéficient des plus hautes exigences en matière d'hébergement . Sécurisation des informations : Sécurité physique et informatique Qualité de service : bande passante dédiée et suivi permanent de la charge Continuité de service : surveillance assurée 24h/24 et 7j/7
  • 15. www.inescrm.comINES CRM INES dans l’environnement Cloud Computing Les solutions d’INES CRM sont totalement intégrées au Google apps: Synchronisez votre agenda INES avec votre Gcal, Utilisez Gmail depuis votre compte INES, Utilisez vos paramètres Google pour vous connecter sur INES, Synchronisez vos contacts de Gmail avec ceux d’INES, Créez, éditez et associez vos documents de Google Docs depuis votre compte INES Retrouvez vos contacts grâce à Corporama ou Societe.com et enregistrez-les directement dans votre CRM INES Associez vos contacts aux réseaux sociaux Ajouter le plug-in Outlook INES.GoogleSync - Video
  • 16. www.inescrm.comINES CRM La solution collaborative de gestion de votre réseau relationnel Centralisez et sécurisez tous les contacts de votre entreprise Gagnez en efficacité et rapidité dans vos missions Simplifiez le travail quotidien de vos équipes Découvrez le vrai travail collaboratif Approfondissez la connaissance de vos clients INES.ContactManager - Video
  • 17. www.inescrm.comINES CRM Développer votre activité commerciale INES.SalesForce Optimisez le temps de vos commerciaux Concentrez vos ressources sur les ventes Pilotez précisément grâce aux tableaux de bord Centralisez et enrichissez votre base client Améliorez vos ratios et résultats commerciaux
  • 18. www.inescrm.comINES CRM Transformez efficacement vos prospects en affaires Planifiez rapidement une action marketing (emailing, phoning, salon) Analysez les statistiques de toutes vos campagnes Adaptez facilement vos messages commerciaux Exploitez les informations sur vos prospects et clients pour mener de nouvelles actions et signer plus d'affaires INES.MarketingManager
  • 19. www.inescrm.comINES CRM Maximisez le degrés de satisfaction de vos clients Optimisez le traitement de votre relation client Augmentez la qualité et la rapidité de vos réponses Coordonnez facilement vos équipes Fidélisez mieux vos clients Valorisez vos engagements de qualité de service INES.CustomerService
  • 20. www.inescrm.comINES CRM Organisez-vous simplement! Centralisez et sécurisez vos informations projets Maîtrisez toutes les étapes de vos projets Définissez vos plannings Exploitez efficacement les données pour vos prises de décisions INES.ProjectManager
  • 21. www.inescrm.comINES CRM Simplifiez vos processus de vente! Pilotez votre activité commerciale en temps réel Simplifiez vos processus de vente Facturez simplement et rapidement Gérez vos achats et vos stocks Suivez votre trésorerie et votre compte de résultats INES.e-BusinessSuite
  • 22. INES à votre écoute pour conduire votre projet CRM … 0825 157 825 | info@inescrm.com

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