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Itinerarios por función en Banca
Políticas de Recursos Humanos
¿Porqué?


Recursos Humanos:
Nuestras premisas        Las prácticas de RRHH deben
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Políticas de Recursos Humanos
Principios


     Establecer y transmitir que el factor crítico de éxito son
      los empl...
Políticas de Recursos Humanos
Una palabra que aglutina nuestra acción



                      compromiso
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Políticas de Recursos Humanos
Partner en el ciclo de vida profesional
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FORMACIÓN




“Nos gusta aprender, pero no nos
gusta que nos enseñen"
Política de formación

 GARANTIZAR la formación de la plantilla basándonos en:
     Formación “on time”, acelerando la ad...
Política de formación:
Dirige la formación no te quedes en aconsejar

 “Nunca encuentro tiempo para la formación”

 Equipo...
Política de formación:
Dirige la formación no te quedes en aconsejar

 “Nunca encuentro tiempo para la formación”

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Política de formación:
Compromiso mútuo



PROGRAMA LAUDE:
RECONOCIMIENTO ACADÉMICO DE LA
FORMACIÓN POR FUNCIÓN




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Fase 1: Diseño de los Itinerarios de Formación por Función.

Para cada función profesional, se ha identificado y secuencia...
Fase 1: Diseño de los Itinerarios de Formación por Función.
Ejemplo:                         CURSOS BASICOS               ...
Fase 1: Diseño de los Itinerarios de Formación por Función.
Visualiza el futuro, estimula!

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Fase 2: Revisión y validación de la formación del BS.

Se revisan todos los módulos y cursos que forman parte de los itine...
Fase 3: Actualización de contenidos formativos.

Se ha aprovechado el proceso de diagnóstico de los materiales formativos ...
Fase 4: Establecer criterios de reconocimiento y convalidación.

Se definen los mecanismos para reconocer, convalidar y ho...
Fase 4: Plan de comunicación interna y externa.
Explícalo bien y de forma atractiva
Fase 4: Plan de comunicación interna y externa.
Explícalo bien y de forma clara
Fase 5: Diseño del sistema de evaluación a nivel Itinerario.

Se diseñan de manera conjunta unas actividades a nivel globa...
El Proyecto final es requisito indispensable para la obtención de cualquier tituación LAUDE.

              • Permite cons...
Reclutamiento y formación de tutores
   Se ha iniciado con la colaboración de las Zonas el reclutamiento de los tutores

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Y si lo haces VOLUNTARIO Y SUBVENCIONADO …. SE
APUNTARÁN MOTIVADOS!!!
    Y tendrás una medida real del COMPROMISO


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Programa Laude
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 Para los empleados …

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Programa laude- Itinerarios por función en Banca

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IL3-UB Presenta el Programa Laude de Banc Sabadell en donde para cada función profesional, se ha identificado y secuenciado el conjunto de cursos, módulos y actividades que forman parte de cada itinerario, que se alarga desde el acceso a la función, hasta la consolidación en la misma.

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Programa laude- Itinerarios por función en Banca

  1. 1. Programa Laude: Itinerarios por función en Banca
  2. 2. Políticas de Recursos Humanos ¿Porqué? Recursos Humanos: Nuestras premisas  Las prácticas de RRHH deben evolucionar, perfeccionarse y profesionalizarse constantemente.  La nueva estructura de la compañía precisa de un modelo de RRHH sólido y uniforme que asegure una gestión homogénea.  El nuevo ciclo económico nos lleva a tener que potenciar la gestión de costes y la efectividad de nuestra plantilla.  Nuestras políticas deben aplicarse con el mismo rigor que el resto de políticas de Banc Sabadell.
  3. 3. Políticas de Recursos Humanos Principios  Establecer y transmitir que el factor crítico de éxito son los empleados y empleadas de Banc Sabadell.  Impulsar las sinergias entre profesionales de la entidad, reforzando el sentimiento de un equipo único y comprometido.  Tener presente que las personas aportan más y dan más valor cuando están satisfechas en su lugar de trabajo.
  4. 4. Políticas de Recursos Humanos Una palabra que aglutina nuestra acción compromiso “El incremento de las competencias y el compromiso de los empleados produce beneficios superiores (en más del 30%) y una mayor posibilidad de supervivencia de las compañías” “Las principales compañías del ranking “Fortune” presentan altos índices de unidad, lo que las hace mas resistentes y longevas”
  5. 5. Políticas de Recursos Humanos Partner en el ciclo de vida profesional DESVINCULACIÓN CONSOLIDACIÓN CARRERA DIRECCIÓN CAMBIO DESARROLLO FORMACIÓN INTEGRACIÓN ATRACCIÓN
  6. 6. FORMACIÓN “Nos gusta aprender, pero no nos gusta que nos enseñen"
  7. 7. Política de formación GARANTIZAR la formación de la plantilla basándonos en:  Formación “on time”, acelerando la adecuación del empleado al puesto de trabajo .  Incrementar la formación presencial interna (“driver” de cultura y de oficio)  Gestionar de forma compartida la formación para proporcionar una mayor calidad y cercanía al negocio : Delegación a Direcciones Territoriales/ Zonas ALINEAR la formación de la plantilla a la estrategia de negocio de Formación forma permanente y rigurosa. PRIORIZAR la inversión de formación hacia los colectivos críticos y las necesidades específicas
  8. 8. Política de formación: Dirige la formación no te quedes en aconsejar “Nunca encuentro tiempo para la formación” Equipo formado: 1400 comerciales Media formación on line y presencial : 45h 120,00% Si aconsejas 100,00% 96,40% 83,50% 80,00% 65,20% 60,00% 42,50% 40,00% 20,00% 0,00% Enero Diciembre Enero Diciembre Si diriges y si delegas Presencial on line responsabilidades (con objetivos)
  9. 9. Política de formación: Dirige la formación no te quedes en aconsejar “Nunca encuentro tiempo para la formación” >18 meses CONSOLIDACIÓN Se realizan cursos que consideramos Recomendables para consolidarse en la función 6-18 meses Incluye cursos Imprescindibles superada la DESARROLLO primera fase en la función y que van a permitir conseguir la profesionalización en el puesto 6-18 meses ACCESO Son cursos Imprescindibles en la fase inicial de la función, independientemente de la experiencia previa 0-6 meses BÁSICOS La realización de los cursos básicos es Discrecional en función de los conocimientos y experiencia previa del empleado Formación “on time”
  10. 10. Política de formación: Compromiso mútuo PROGRAMA LAUDE: RECONOCIMIENTO ACADÉMICO DE LA FORMACIÓN POR FUNCIÓN Reconocer el esfuerzo formativo Asegurar la transferencia al puesto de trabajo de la Formación por Función y, por tanto, su impacto en resultados. Acreditar la formación interna de Banc Sabadell con una titulación de carácter universitario.
  11. 11. Fase 1: Diseño de los Itinerarios de Formación por Función. Para cada función profesional, se ha identificado y secuenciado el conjunto de cursos, módulos y actividades que forman parte de cada itinerario, que se alarga desde el acceso a la función, hasta la consolidación en la misma. Tipologías de programas que se incorporan en los itinerarios:
  12. 12. Fase 1: Diseño de los Itinerarios de Formación por Función. Ejemplo: CURSOS BASICOS CURSOS DE ACCESO CURSOS DE DESARROLLO CURSOS DE CONSOLIDACION de 0 a 6 meses Horas de 0 a 6 meses Horas de 6 a 18 meses Horas más de 18 meses Horas  7522-Gestión del Riesgo Particulares 8  4301-Concertación telefónica visitas 12  746- Gestión de conflictos 16  7366-THC básico 15  THC Avanzado (2009) 16 : 206-Apertura de cuentas - Operativo 1,5 : 208-Alta y mantenimiento de personas 1 : 222-Herramientas y procedimientos administrativos gestión del riesgo 1,00 : 298-Cuentas de clientes - Operativo 2 : 391- Gestor de trámites simples : 382-Expediente de Riesgos 1 & 350-General SIBIS 2,5 & Hipotecas- Básico 1 & 310-BS Fincom 2 & Confirming 1 & 1522- Introducción al negocio bancario 5 & Préstamos y Créditos - básico 2 & 503-CNIAV-Conceptos básicos negocio internacio 4 & Factoring y Forfaiting 1,5 & Cuentas de Clientes - Único 1,5 & Descuento comercial - básico 1 & 504-CNIAV-Medios pago simple 4 & Leasing - avanzado 1 & Tarjetas 1 & Planes de Pensiones - básico 1,5 & Depósitos - avanzado 1 & Derivados y coberturas (antic Tesorería avanza 2 & Medios de pago 2 & Fondos de Inversión - básico 1,5 & Hipotecas - avanzado 2 & Renta fija - avanzado 2 & Medios de cobro 2 & Depósitos - avanzado 1 & Planes de Pensiones - avanzado 1  831-Análisis de balances 8 & Depósitos - básico 1,5 & Tesorería básico 1 & Fondos de Inversión - avanzado 2  821- Matemática financiera 12 & Renta fija - básico 1,5 & Préstamos y créditos - avanzado 1,5  756-Gestión del tiempo 10 & Valores 2 & Descuento comercial - avanzado 1 & 1827- Alertas de prevención de blanqueo 1,5 & 4961- Medios de pago simples 2 & 860- Red de Agentes 1 & Renting 1,5  683- Introducción al MIFID 1,5 & Leasing - básico 1,5  684- Procedimientos MIFID 1,5 & Avales 1,5 _ 359-Gestión de incidencias 2 _ 703-Centro de Información - CI 2 _ 380-Carpeta comercial 2  834-Fiscalidad general 8 _ 381-Ficha de cliente 1  757-Gestión eficaz de las quejas 3 _ 379-Planificación comercial 0,5  Conceptos grales de Riesgo y recuper.-avanzado 2  Conceptos generales de riesgos y recuperacion 1,5 Hores Totals 15,50 Hores Totals 54,50 Hores Totals 68,00 Hores Totals 53,50
  13. 13. Fase 1: Diseño de los Itinerarios de Formación por Función. Visualiza el futuro, estimula! Servicio al cliente Diploma en Gestor Cial y Gestor Estructura servicios y productos de Servicio Comercial progresiva, que bancarios permite acceder a titulaciones Postgrado Gerente de Asesor de en Banca Pymes Inversiones académicas de Comercial rango superior Han hecho el Postgrado de EFA Master en Master en Master en Director de Dirección de Asesoría de Banca de Oficina Oficina Inversiones Empresas Bancaria
  14. 14. Fase 2: Revisión y validación de la formación del BS. Se revisan todos los módulos y cursos que forman parte de los itinerarios de formación por función. Esta evaluación y validación se realiza desde una triple perspectiva: • Contenidos Pedagógica • Usabilidad • Actualidad • Interactividad • Diseño didáctico • Rigurosidad • Navegación • Intencionalidad • Adecuación formativa • Conexión • Sistema evaluación Académica Tecnológica
  15. 15. Fase 3: Actualización de contenidos formativos. Se ha aprovechado el proceso de diagnóstico de los materiales formativos para actualizar y producir un conjunto de contenidos que forman parte de los itinerarios establecidos.
  16. 16. Fase 4: Establecer criterios de reconocimiento y convalidación. Se definen los mecanismos para reconocer, convalidar y homologar la formación, la experiencia y el desarrollo competencial previo de los participantes: Reconocimiento de competencias Convalidación de formación previa Nuevos módulos a cursar M1 M6 M2 M4 M5 M3 Perfil de Perfil de salida Partida
  17. 17. Fase 4: Plan de comunicación interna y externa. Explícalo bien y de forma atractiva
  18. 18. Fase 4: Plan de comunicación interna y externa. Explícalo bien y de forma clara
  19. 19. Fase 5: Diseño del sistema de evaluación a nivel Itinerario. Se diseñan de manera conjunta unas actividades a nivel global de itinerario formativo que, permiten evidenciar la consolidación de los aprendizajes desarrollados, así como incidir en la transferencia de los mismos al puesto de trabajo. Pirámide de Miller
  20. 20. El Proyecto final es requisito indispensable para la obtención de cualquier tituación LAUDE. • Permite consolidar los aprendizajes desarrollados en la Formación por Función • Facilita la aplicación directa en el contexto profesional. Se ha trabajado de forma conjunta... ...Para alinearnos a las necesidades de negocio DIRECCIÓN DE BANCA COMERCIAL El proyecto consistirá en la elaboración de DIRECCIÓN DE BANCA PERSONAL una estrategia comercial aplicada en el DIRECCIÓN DE PYMES puesto de trabajo, y centrada en la captación FORMACIÓN de negocio en la oficina. IL3-UB
  21. 21. Reclutamiento y formación de tutores Se ha iniciado con la colaboración de las Zonas el reclutamiento de los tutores Tutor del diploma en PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS: Director de Oficina de referencia en la Zona. Tutor del Postgrado en BANCA COMERCIAL dirigido a Dpymes/GBP: Director de oficina con amplia experiencia en la gestión de las Pymes/experto en Banca personal. Tutor del Master en ASESORÍA FINANCIERA: el proyecto se divide en dos partes: - Una de orientación comercial y que coincidirá con el proyecto del Postgrado en Banca Comercial diseñado para GBPs y por tanto, con tutores internos de la Organización, - Una segunda parte más técnica que será tutorizada por profesionales de IL3-UB. Los tutores reclutados contarán con soporte:  Por parte de IL3-UB, tendrán un contacto directo para dudas, consultas... etc  Por parte de Formación: se establecen guías, formaciones, que les facilitará su nueva tarea.
  22. 22. Y si lo haces VOLUNTARIO Y SUBVENCIONADO …. SE APUNTARÁN MOTIVADOS!!! Y tendrás una medida real del COMPROMISO 70% dispuestos a realizar un ESFUERZO DISCRECIONAL (*) Indicador de compromiso (*)
  23. 23. Programa Laude Beneficios Para los empleados …  Reconocimiento superior y premio al esfuerzo y dedicación personal (razón para que sea VOLUNTARIO y se perciba como de CONTINUIDAD a la FxF)  Mejora la empleabilidad de las personas y su competitividad.  Reconocimiento social.  A futuro, anticipando las posibles reformas en el marco de Bolonia, puede convertirse en una herramienta para obtener titulaciones superiores..  Las titulaciones són 100% subvencionadas por el Banco Para la entidad …  Prestigia la formación.  Promueve la excelencia de los procesos de formación  Optimiza el capital humano, cultural y de RRHH  Fideliza el talento de la organización
  24. 24. Gracias a todos

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