Rabobank Nederland Servicedesk Groep ICT
Het Nieuwe Werken
Het Nieuwe Werken =
Het Nieuwe Werken ≠
 
 
 
 
 
Het Nieuwe Werken =
Het Nieuwe Werken = wat je er zelf van maakt
Het Nieuwe Werken = bedrijfsafhankelijk
Het Nieuwe Werken =  bij de Rabobank
 
Klant Krapte Gezondheid & vitaliteit Technologie Samenwerken Tijd & ruimte Sociale cohesie Verantwoordelijkheid
ICT Servicedesk 45,000 klanten 200 FTE over 6 locaties 500,000 calls 125,000 incidenten 160,000 mutaties
Pilot februari – juli 2009 Go live september 2009 2010 Unplugged 2.0
Bedenk zelf de spelregels Zéér beperkt stuurkader!
 
Hoe managen we Unplugged?
 
 
 
 
 
De 3 V’s vrijheid verantwoordelijkheid vertrouwen Normen Cultuur Structuur Kennis Cohesie
De leidinggevende als… Coach Bindmiddel Resultaatbewaker Medewerker in de driving seat
 
 
 
Hoe blijft iedereen up-to-date?
Kennisstructuur Kennisgroepen Kennissystemen Activiteit/competentie gericht samenwerken Strategische thema’s SM tooling Sh...
[email_address] 06-10208432
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Presentatie Serge van Tuil Servicedesk Forum 2010

459

Published on

Published in: Education, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
459
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Voorstellen 3 vragen van de presentatie: wat is het nieuwe werken? Welke managementstijl hoort daarbij? Hoe blijft iedereen up-to-date?
  • Plaatje andersom
  • Presentatie Serge van Tuil Servicedesk Forum 2010

    1. 1. Rabobank Nederland Servicedesk Groep ICT
    2. 2. Het Nieuwe Werken
    3. 3. Het Nieuwe Werken =
    4. 4. Het Nieuwe Werken ≠
    5. 10. Het Nieuwe Werken =
    6. 11. Het Nieuwe Werken = wat je er zelf van maakt
    7. 12. Het Nieuwe Werken = bedrijfsafhankelijk
    8. 13. Het Nieuwe Werken = bij de Rabobank
    9. 15. Klant Krapte Gezondheid & vitaliteit Technologie Samenwerken Tijd & ruimte Sociale cohesie Verantwoordelijkheid
    10. 16. ICT Servicedesk 45,000 klanten 200 FTE over 6 locaties 500,000 calls 125,000 incidenten 160,000 mutaties
    11. 17. Pilot februari – juli 2009 Go live september 2009 2010 Unplugged 2.0
    12. 18. Bedenk zelf de spelregels Zéér beperkt stuurkader!
    13. 20. Hoe managen we Unplugged?
    14. 26. De 3 V’s vrijheid verantwoordelijkheid vertrouwen Normen Cultuur Structuur Kennis Cohesie
    15. 27. De leidinggevende als… Coach Bindmiddel Resultaatbewaker Medewerker in de driving seat
    16. 31. Hoe blijft iedereen up-to-date?
    17. 32. Kennisstructuur Kennisgroepen Kennissystemen Activiteit/competentie gericht samenwerken Strategische thema’s SM tooling Sharepoint Social media Kennissessies Certificering
    18. 33. [email_address] 06-10208432
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×