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ÍNDICE
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Estrategia de lo local y política de Pymes

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Desarrollo de lo local

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Eventos 2013

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Comunicación
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ESTRATEGIA DE LO LOCAL Y
POLÍTICA DE PYMES

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Reflexión:
• Los índices de notoriedad y preferencia de la marca, no nos
reconocían el apoyo al desarrollo local ni tampoc...
Nuestra Política de lo local

Queremos ser reconocidos como la empresa que integra en
su modelo comercial los productos lo...
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La tienda CONTIGO, salud y entorno

PRODUCTOS
LOCALES

Más frescos y más
saludables.
Menor tiempo de
transporte, menos
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Perímetro del producto local
Elegimos una política a 2 niveles:

HACIA LA BÚSQUEDA DE MÁS…

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Pymes, una de las claves de la política de productores
Y proveedores locales:

 Colaboración en el desarrollo de
suminist...
Compromisos PYMES

> Lanzamos los COMPROMISOS PYMEs Eroski
> Algo novedoso en España
> Un compromiso anticipado de lo que ...
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Definición Compromisos PYMES

SURTIDO_
Integrar mejor el surtido local : Eroski
garantizará una buena integración del
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ESCUCHA_

ENCUENTROS_

Multiplicar los puntos de encuentro
EROSKI/PYMEs: promoveremos
encuentros regionales, citas
anuales...
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Reafirmar el lugar que ocupan las PyMEs
dentro de EROSKI. Nos comprometemos
públicamente a aplicar en tienda ...
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Desarrollo de lo local:

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Desarrollo de VERDURA
PAIS VASCO y CANTABRIA

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Desarrollo de FRUTA
P.VASCO y CANTABRIA

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Desarrollo local-regional

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Desarrollo de VACUNO
Desarrollo local-regional

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Desarrollo gama con DO´s

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Desarrollo de PESCADERIA
P.VASCO y CANTABRIA

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Desarrollo de PANADERIA
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Desarrollo de QUESOS
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Desarrollo de COMIDA PREPARADA
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Desarrollo de LACTEOS
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Desarrollo de ALIMENTACION
GALICIA, ASTURIAS y C.LEON actual

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Eventos y otras acciones
2013:

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Ferias

Relaciones institucionales en las ferias
“Tenemos que apoyar el trabajo serio y responsable de los productores del...
Opiniones de los clientes
“El cliente de Eroski es más exigente porque está mejor informado con campañas como estas ferias...
Opiniones de los productores
“El pequeño productor no puede competir con los precios que te ofrecen empresas de fuera”
“Po...
Conoce a nuestros productores locales

Dentro del plan local, en 2013, de la
mano de proveedores hemos puesto en
marcha en...
Encuesta a nuestros proveedores

Lanzamos la 1ª encuesta a proveedores locales …
 A más de 900 proveedores, todos ellos P...
Acuerdos

Acuerdo de colaboración para Propiciar la venta de productos
asociados y asegurar así el desarrollo y el futuro ...
Acuerdos

ACUERDO CON LA COFRADIA DE SANTOÑA
Acuerdo de colaboración entre los principales proveedores, la Cofradía y
Eros...
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Comunicación:

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POLÍTICA DE COMUNICACIÓN

La política de comunicación es una palanca más del plan SOMOS
DE AQUÍ y su objetivo es aportar l...
WEB: EROSKI.ES

Política de comunicación en digital
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Sección de por ser de aquí: actualidad comercial y relacional del
e...
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Nota de prensa: En la sección de conoce EROSKI, como en
el acceso a...
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El newsletter mensual es el canal de comunicación
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Redes sociales

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Reconocimientos:

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Reconocimiento AECOC Shoper Marketing

“Eroski como referente en la gestión
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Reconocimiento AECOC Shoper Marketing
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Este certamen nace en 2012 con el objetivo de favorecer y premiar
los esfuerzo...
Premio AECOC Shoper Marketing

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Esto no queda aquí
…porque además hemos conseguido:
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Distinción Peix de Santa Pola
• Campaña DOP Idiazabal
• Apertura...
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Primeras líneas 2014:

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EN EL 2014_
Continuaremos con la hoja de ruta de incorporación de surtido
Innovación en la incorporación de surtido
Pro...
EN EL 2014_
Compromisos PYMES : nuevas comunicaciones y descargos de gestión
Estrechar las relaciones con los proveedore...
EN EL 2014_
Nuevo modelo de relación :
 Adecuación del modelo de suministro
 Adecuación del modelo de administración
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Y muchas otras que están en
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Estrategia de proximidad "lo local". Mauro Rivas Maza. Eroski S. Coop

  1. 1. EROSKI contigo SOMOS DE AQUÍ 1
  2. 2. ÍNDICE 01 Estrategia de lo local y política de Pymes 02 Desarrollo de lo local 03 Eventos 2013 04 05 Comunicación Reconocimientos 06 Primeras líneas 2014 08 Índice / 2
  3. 3. 01 ESTRATEGIA DE LO LOCAL Y POLÍTICA DE PYMES Índice / 3
  4. 4. Reflexión: • Los índices de notoriedad y preferencia de la marca, no nos reconocían el apoyo al desarrollo local ni tampoco a un compromiso sólido con las PYMES. Definición estratégica: EROSKI contigo (somos de aquí) • A finales del 2012, lanzamos públicamente los compromisos con las PYMES y el Plan de Marca de lo local. • En el 2013 hemos dado un giro importante e impulsado el atributo. (nuestra manera de exponer, desarrollar más gama y explotar comunicativamente todo lo que hacemos) • Decidimos que la política de «lo local» al completo gire en torno a los tres compromisos adquiridos con las PYMES. 4
  5. 5. Nuestra Política de lo local Queremos ser reconocidos como la empresa que integra en su modelo comercial los productos locales de aquellas zonas en las que están implantadas nuestras tiendas, y que cuida de la riqueza de su entorno contribuyendo de esta manera al desarrollo agroalimentario y social de la zona. 5
  6. 6. 6
  7. 7. La tienda CONTIGO, salud y entorno PRODUCTOS LOCALES Más frescos y más saludables. Menor tiempo de transporte, menos aditivos. Protegen la cultura gastronómica de la zona y la diversidad: Productos tradicionales, elaboración tradicional Protegen el empleo y la riqueza de la zona. Una alimentación más sana y responsable debe tener en cuenta los productos producidos localmente 7
  8. 8. Perímetro del producto local Elegimos una política a 2 niveles: HACIA LA BÚSQUEDA DE MÁS… • • _ alta intensidad y diferenciación a través de lo más “cercano” a la localidad y _ intensidad media/alta (algo mejor que el mercado) para el ámbito de productos provinciales/regionales. Productos de perímetro cercano, un valle, un pueblo…, donde la materia prima o la producción o la elaboración es de la zona próxima. Productos artesanos, recetas tradicionales, recuperación de orígenes … Que ayudan a preservar y desarrollar la gastronomía local. • • Con un suficiente grado de excelencia (amparados o no, por DO o IGP). • Con procesos de producción garantistas, controlados; desde la materia prima al consumidor final. • Que ayuden a preservar el entorno y el medio ambiente. 8
  9. 9. Pymes, una de las claves de la política de productores Y proveedores locales:  Colaboración en el desarrollo de suministro, propias del negocio, etc. calidad,  Desarrollo de encuentros de trabajo compradores y pequeños proveedores. condiciones regionales de entre  Desarrollo de estructuras de compradores regionales para un mayor acceso a los proveedores y productores locales.  Desarrollo de los elementos locales que integren a nuestras tiendas en el mercado.  Desarrollo del entorno y de la sostenibilidad. 9
  10. 10. Compromisos PYMES > Lanzamos los COMPROMISOS PYMEs Eroski > Algo novedoso en España > Un compromiso anticipado de lo que ya estamos construyendo 10
  11. 11. 11
  12. 12. Definición Compromisos PYMES SURTIDO_ Integrar mejor el surtido local : Eroski garantizará una buena integración del surtido en cada categoría que más satisfaga a los clientes de cada lugar COMUNICACIÓN_ Mejorar la visibilidad de los productos en los puntos de venta: Eroski garantizará un modelo de comunicación que ayude a presentar los productos a sus clientes PROMOCIÓN_ PROMOCIÓN_ Integrar más productos en los programas de promoción: Eroski promocionará comercialmente estos productos para darlos a conocer (en sus tiendas y en otros soportes propios – web, folletos…-) INNOVACIÓN_ INNOVACIÓN_ Favorecer el despliegue de productos innovadores en consonancia con nuestro posicionamiento: Deseamos promover la elaboración de productos más sanos y más sostenibles 12
  13. 13. ESCUCHA_ ENCUENTROS_ Multiplicar los puntos de encuentro EROSKI/PYMEs: promoveremos encuentros regionales, citas anuales compradores y pymes, …. INFORMACIÓN_ Facilitar el acceso a las informaciones de mercado: newsletter… Escuchar para anticipar expectativas: Lanzaremos vías de escucha (encuestas, canal específico….) para mejorar las necesidades del mercado y de las pymes RELACIÓN DIFERENCIAL_ RELACION DIFERENCIAL_ Privilegiar la relación Eroski/pyme local: estableceremos canales para una relación más cercana CALIDAD_ CALIDAD_ Dialogar e informar sobre problemáticas vinculadas a la calidad y seguridad de los productos: estableceremos planes de mejora 13
  14. 14. COMPROMISO_ Reafirmar el lugar que ocupan las PyMEs dentro de EROSKI. Nos comprometemos públicamente a aplicar en tienda una política comercial activa y sostenible (económica, social y ambientalmente) ACCIÓN EXTERIOR_ Fomentar y favorecer la difusión exterior: lanzamiento del compromiso, planes de comunicación continuos, reconocimientos/premios… ACCESO_ Organizar vías para el “descubrimiento de PyMEs”: Realizaremos un plan para conocer y facilitar la entrada de nuevas PYMEs y su gama en nuestras tiendas MODELO_ MODELO_ Establecer un modelo de relación diferencial y adaptado a las realidad de las PYMEs. Modelos de aprovisionamiento y servicio, etc CONSTRUCCIÓN CONJUNTA_ CONSTRUCCION CONJUNTA_ Propiciar grupos de trabajo sobre los factores comunes de desarrollo: se plantearán, a nivel nacional y regional, reflexión con PyMEs INTERNACIONAL_ INTERNACIONAL_ Fomentar el desarrollo internacional: Facilitaremos jornadas de contacto con aliados Europeos 14
  15. 15. 02 Desarrollo de lo local: Índice / 15
  16. 16. Desarrollo de VERDURA PAIS VASCO y CANTABRIA actual 2013 2014 NAVARRA actual 2013 2014 actual LA RIOJA Desarrollo local-regional Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo local-cercano Desarrollo gama con DO´s Desarrollo gama con DO´s Desarrollo gama con DO´s Desarrollo de gamas BIO Desarrollo de gamas BIO 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano 2013 Desarrollo de gamas BIO CATALUÑA actual 2013 2014 actual 2013 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo gama con DO´s Desarrollo de gamas BIO LEVANTE Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo gama con DO´s ANDALUCIA Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo gama con DO´s Desarrollo de gamas BIO actual 2013 2014 Desarrollo de gamas BIO Identificamos LO LOCAL por :  El lugar de cultivo (cuanto más cercano, mejor)  DO´s e IGP´s 16
  17. 17. Desarrollo de FRUTA P.VASCO y CANTABRIA actual 2013 2014 NAVARRA Desarrollo local-regional Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo local-cercano Desarrollo gama con DO´s Desarrollo gama con DO´s Desarrollo de gamas BIO Desarrollo de gamas BIO actual 2013 2014 LA RIOJA Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano actual 2013 2014 Desarrollo gama con DO´s Desarrollo de gamas BIO CATALUÑA actual 2013 2014 actual 2013 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo gama con DO´s Desarrollo de gamas BIO LEVANTE Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo gama con DO´s ANDALUCIA Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo gama con DO´s Desarrollo de gamas BIO actual 2013 2014 Desarrollo de gamas BIO Identificamos LO LOCAL por :  El lugar de cultivo (cuanto más cercano, mejor)  DO´s e IGP´s 17
  18. 18. Desarrollo de VACUNO Desarrollo local-regional NAVARRA actual Desarrollo local-regional Desarrollo gama con DO´s Desarrollo gama con DO´s Desarrollo de gamas BIO Desarrollo de gamas BIO P.VASCO y CANTABRIA actual 2013 2014 2013 2014 CATALUÑA LA RIOJA actual 2013 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo gama con DO´s Desarrollo de gamas BIO actual 2013 2014 actual 2013 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo gama con DO´s Desarrollo de gamas BIO LEVANTE Desarrollo local-regional Desarrollo gama con DO´s Desarrollo de gamas BIO ANDALUCIA Desarrollo local-regional Desarrollo gama con DO´s Desarrollo de gamas BIO actual 2013 2014 Identificamos LO LOCAL en CARNE por : El animal ha sido criado en la zona/región (no se tiene en cuenta el lugar de sacrificio) DO´s e IGP´s En Elaborados : elaboración artesanal con recetas de la zona o marcas reconocidas (artesanales) 18
  19. 19. Desarrollo de PESCADERIA P.VASCO y CANTABRIA actual 2013 2014 NAVARRA y RIOJA Desarrollo local-regional 2013 2014 actual 2013 2014 Desarrollo gama con DO´s Acuerdos con Cofradías actual Identificados puertos de origen Desarrollo gama con DO´s 2014 Desarrollo local-regional envasado Identificados puertos de origen 2013 Desarrollo local-regional Desarrollo local-regional envasado actual Acuerdos con Cofradías CATALUÑA Desarrollo local-regional Desarrollo local-regional envasado Identificados puertos de origen Desarrollo gama con DO´s Acuerdos con Cofradías LEVANTE Desarrollo local-regional ANDALUCIA Desarrollo local-regional Desarrollo local-regional envasado Identificados puertos de origen Desarrollo gama con DO´s Acuerdos con Cofradías actual 2013 2014 Desarrollo local-regional envasado Identificados puertos de origen Desarrollo gama con DO´s Acuerdos con Cofradías Identificamos LO LOCAL por :  El puerto de descarga (también para envasados y conservas)  DO´s e IGP´s 19
  20. 20. Desarrollo de PANADERIA Desarrollo local-regional NAVARRA Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano artesano Desarrollo local-cercano artesano Identificada gama a eliminar Desarrollo de gamas BIO Identificada gama a eliminar Desarrollo de gamas BIO actual 2013 2014 actual 2013 2014 actual 2013 2014 LEVANTE actual Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano artesano P.VASCO y CANTABRIA 2013 2014 CATALUÑA Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano artesano Identificada gama a eliminar Desarrollo de gamas BIO Identificada gama a eliminar Desarrollo de gamas BIO ANDALUCIA Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano artesano Identificada gama a eliminar Desarrollo de gamas BIO actual 2013 2014 Identificamos LO LOCAL por :  Productos típicos de la zona a los que poder aplicar el «recién hecho»  Mejor si es producción propia con materia prima de la zona  De proveedor local cuando este sea artesano y tenga prestigio 20
  21. 21. Desarrollo de CARNICOS_CHARCUTERIA GALICIA, ASTURIAS y C.LEON actual 2013 ACTIVA 2014 actual Desarrollo local-regional 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo de gamas BIO 2013 Desarrollo local-cercano Desarrollo de gamas BIO actual CATALUÑA 2013 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo de gamas BIO LEVANTE y BALEARES actual 2013 Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo de gamas BIO CENTRO actual 2013 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo de gamas BIO ANDALUCIA Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo de gamas BIO actual 2013 2014 Identificamos LO LOCAL por :  El producto se elabora en la zona, con materia prima de la zona y de forma artesanal.  Cuanto más cercano, mejor  DO´s e IGP´s 21 2014
  22. 22. Desarrollo de QUESOS GALICIA, ASTURIAS y C.LEON actual 2013 2014 Desarrollo local-regional ACTIVA actual 2013 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo de gamas BIO Desarrollo local-cercano Desarrollo de gamas BIO CATALUÑA Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano actual 2013 2014 actual 2013 Desarrollo de gamas BIO LEVANTE y BALEARES 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo de gamas BIO CENTRO actual 2013 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo de gamas BIO ANDALUCIA Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo de gamas BIO actual 2013 2014 Identificamos LO LOCAL por :  El producto se elabora en la zona, con materia prima de la zona y de forma artesanal.  Cuanto más cercano, mejor  DO´s e IGP´s 22
  23. 23. Desarrollo de COMIDA PREPARADA GALICIA, ASTURIAS y C.LEON Desarrollo local-regional actual 2013 2014 ACTIVA actual 2013 2014 actual 2013 Desarrollo local-regional Identificados segmentos clave Identificados segmentos clave CATALUÑA 2014 Desarrollo local-regional Identificados segmentos clave LEVANTE y BALEARES Desarrollo local-regional actual 2013 2014 Identificados segmentos clave CENTRO actual 2013 2014 Desarrollo local-regional Identificados segmentos clave ANDALUCIA actual 2013 2014 Desarrollo local-regional Identificados segmentos clave Identificamos LO LOCAL por :  El producto se elabora en la zona, con materia prima de la zona y de forma artesanal.  Cuanto más cercano, mejor  DO´s e IGP´s 23
  24. 24. Desarrollo de LACTEOS GALICIA, ASTURIAS y C.LEON actual Desarrollo local-regional 2013 2014 ACTIVA Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo local-cercano actual CATALUÑA actual 2013 2013 2014 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano LEVANTE y BALEARES actual 2013 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano CENTRO actual 2013 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano ANDALUCIA Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano actual 2013 2014 Identificamos LO LOCAL por :  Producto elaborado con materia prima de la zona  Puede ser «industrial»  DO´s e IGP´s 24
  25. 25. Desarrollo de ALIMENTACION GALICIA, ASTURIAS y C.LEON actual 2013 2014 ACTIVA Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano actual CATALUÑA 2013 actual 2014 2013 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano LEVANTE y BALEARES actual 2013 2014 Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano CENTRO Desarrollo local-regional actual 2013 2014 Desarrollo local-cercano ANDALUCIA Desarrollo local-regional Desarrollo local-cercano actual 2013 2014 Identificamos LO LOCAL por :  Producto elaborado con materia prima de la zona (salvo cafes, cacaos, azucar y bebidas refrescantes que no son locales)  Puede ser «industrial»  También aquello que aún no teniendo materia prima de la zona, se elabore en la zona sea reconocido en determinadas categorias (*)  DO´s e IGP´s 25
  26. 26. 03 Eventos y otras acciones 2013: Índice / 26
  27. 27. Ferias Relaciones institucionales en las ferias “Tenemos que apoyar el trabajo serio y responsable de los productores del entorno porque ese esfuerzo revierte en nuestra economía “ “Hoy Leioa acoge esta iniciativa, que coincide totalmente con nuestro planteamiento de fondo de promover el consumo de producto de Leioa y de Euskadi, de producto local. “Es importante que el productor local se vea respaldado por la gran distribución como hace Eroski”. “Hace tiempo se apostó por ello y volver a ese escenario es importante. Hay que potenciar el producto local. Que el productor se vea respaldado por la gran distribución, como hace Eroski. Y si en un momento dado tiene que producir más, que vea esa seguridad de que va a tener salida. “La apuesta de Eroski por el producto local es clara, es una realidad y nuestro compromiso es intensificarla” “Esta feria es un acto muy importante porque hacemos que todos nuestros clientes de una forma cómoda, más fácil, ser acerquen al productor, les cuente las bondades de los productos, los pruebe y al final hace que cuando vienen a hacer la compra se decidan y puedan apostar por ellos. 27
  28. 28. Opiniones de los clientes “El cliente de Eroski es más exigente porque está mejor informado con campañas como estas ferias” “Desde hace años Eroski trabaja con producto local y se nota un montón: porque es de aquí, por la calidad, por el sabor…En Eroski puedes elegir entre una gama de productos pensada para diferentes clientes y todos de calidad: Selectia, Sannia, el producto blanco más económico, el producto local… Te da muchas opciones. “Estos actos nos dan la oportunidad de transmitir a la sociedad la realidad que estamos viviendo” “Colaborar con empresas como este acto de hoy nos da la oportunidad de transmitir y compartir la realidad que estamos viviendo y puede servir de llamada de atención para otras empresas. Hablando y dialogando, explicando qué hacemos, qué realidad estamos viviendo en nuestro entorno puede llegar a cambiar algunos planteamientos iniciales de algunas empresas y eso es lo importante. Eso siempre es bueno.”. 28
  29. 29. Opiniones de los productores “El pequeño productor no puede competir con los precios que te ofrecen empresas de fuera” “Poder participar en esta feria para nosotros es muy positivo. Mientras podamos ir introduciéndonos el producto más en el mercado y llegar a más gente, mucho mejor para todos. “El apoyo de Eroski nos ha servido para evolucionar y hacer crecer la cooperativa” “La incidencia de las degustaciones en tienda o en ferias como ésta suelen ser matemáticas en cuanto a pedidos, por lo que es bueno para todos. También es más fácil para el comprador tener a su disposición todos los productos para que compare y constate la diferencia.” “Poder ofrecer un producto fresco y con todo su sabor es valor añadido para nosotros y para Eroski” “Estamos muy contentos. Empezamos hace dos años a vender nuestro producto en dos puntos de venta de Eroski y hoy ya estamos presentes en 25. El producto local, el producto fresco es siempre mejor. Este tomate, por ejemplo, se coge de la planta y el mismo día se vende, sin pasar por cámara. 29
  30. 30. Conoce a nuestros productores locales Dentro del plan local, en 2013, de la mano de proveedores hemos puesto en marcha en Mayo en Navarra y en septiembre en Vitoria y Logroño el programa CONOCE A NUESTROS PROVEEDORES LOCALES que tiene como objetivo acercar estos proveedores a nuestros clientes. En Navarra, han participado activamente en 3 meses, 12.343 clientes y hemos dado a conocerá 25 proveedores locales. En octubre Pais Vasco y Cantabria. 30
  31. 31. Encuesta a nuestros proveedores Lanzamos la 1ª encuesta a proveedores locales …  A más de 900 proveedores, todos ellos PYMES  Basada en los compromisos que hemos adquirido con ellos  El objetivo …. CONTAR CON SUS OPINIONES Y CONSTRUIR JUNTOS EL CAMINO 31
  32. 32. Acuerdos Acuerdo de colaboración para Propiciar la venta de productos asociados y asegurar así el desarrollo y el futuro de los proveedores navarros que trabajan bajo el amparo de Reyno Gourmet.  Compartir información y contactos  Promociones y Campañas  Especial apoyo a producciones con riesgo de desaparición  Aprovechar mutuamente los canales de comunicación  …etc 32
  33. 33. Acuerdos ACUERDO CON LA COFRADIA DE SANTOÑA Acuerdo de colaboración entre los principales proveedores, la Cofradía y Eroski para propiciar la mejora de las relaciones comerciales y con ello ayudar al desarrollo de la Cofradía Compartir información Promociones y Campañas Facturación conjunta por parte de la Cofradía a Eroski Formación al consumidor Colaboración en posibles situaciones de sobreoferta Aprovechar mutuamente los canales de comunicación …etc 33
  34. 34. 04 Comunicación: Índice / 34
  35. 35. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN La política de comunicación es una palanca más del plan SOMOS DE AQUÍ y su objetivo es aportar la mayor notoriedad a las actividades comerciales, eventos, promociones, acuerdos y relaciones, etc, etc…… bajo el eje. • • • • Tiendas (comunicación de posicionamiento y campañas) Folleto (promociones y puesta en valor) Web EROSKI (actualidad comercial y relacional local) Redes Sociales (integración de opinión y generación de WOM) • Perfiles Facebook y YouTube. • Newsletters a grupos productores y clientes (NPP) 35
  36. 36. WEB: EROSKI.ES Política de comunicación en digital • Sección de por ser de aquí: actualidad comercial y relacional del eje SOMOS DE AQUÍ. Desarrollo de eventos, convocatorias y concursos, etc En esta sección damos cobertura a toda la actualidad que existe en torno al plan: ferias, concursos etc Es una sección NUEVA y que poco a poco se tiene que ir dotando no solo de actualidad sino de contenidos generales y troncales sobre nuestro apoyo a lo local. 36
  37. 37. WEB: EROSKI.ES Política de comunicación en digital • Nota de prensa: En la sección de conoce EROSKI, como en el acceso a la sala de prensa de la home, alojamos las notas de prensa del plan local 37
  38. 38. Newsletter Política de comunicación en digital El newsletter mensual es el canal de comunicación que pretende destacar a los públicos objetivos principales, lo ocurrido en el mes. Lo más importante. Públicos: • Productores que van entrando en el plan de ferias y campañas de apoyo de productos locales. • Marcas colaboradoras o asociaciones • Clientes: • identificados dentro del marco de la prueba de Vitoria y Logroño. • los que tenemos registrados en idea sana •En cada newsletter se envía también la publicación EROSKI idea sana. 38
  39. 39. Redes sociales Política de comunicación en digital RESULTADOS POST ACCIONES LOCALES FACEBOOK 39
  40. 40. Repercusión medios digitales Política de comunicación en digital 40
  41. 41. Repercusión medios escritos Política de comunicación en digital 41
  42. 42. Artículos en la Publicación Eroski Idea sana Política de comunicación en digital 42
  43. 43. 05 Reconocimientos: Índice / 43
  44. 44. Reconocimiento AECOC Shoper Marketing “Eroski como referente en la gestión de lo local” 44
  45. 45. Reconocimiento AECOC Shoper Marketing   Este certamen nace en 2012 con el objetivo de favorecer y premiar los esfuerzos colaborativos de las empresas del sector de gran consumo, fabricantes y distribuidores, que trabajan conjuntamente para atender más eficientemente al consumidor a través de sus acciones de comunicación y marketing a lo largo de todo el proceso de compra. Con estos premios, AECOC y el Comité de la Demanda quieren reconocer los mejores trabajos desarrollados por la industria y la distribución para mejorar la experiencia de compra y hacer crecer las ventas. Eroski ha sido galardonada como mejor acción de Shopper Marketing fuera del punto de venta por la acción conjunta con proveedores para la promoción de los productos fuera de tienda. AECOC premia a EROSKI por: 1. 2. su compromiso con los proveedores locales fomento del consumo productos locales, no sólo en tienda, sino también a pie de calle. 45
  46. 46. Premio AECOC Shoper Marketing 46
  47. 47. Esto no queda aquí …porque además hemos conseguido: • • Distinción Peix de Santa Pola • Campaña DOP Idiazabal • Apertura del Queso Roncal • Acuerdo con Cofradía Santoña • Acuerdo con HAZI • Mercado ecológico local en Murcia Convocatoria II premio cocinando nuestros sabores • Acuerdo con la Diputación de Málaga • Acuerdo con Reyno Gourmet • ….. 47
  48. 48. 06 Primeras líneas 2014: 2014??? Índice / 48
  49. 49. EN EL 2014_ Continuaremos con la hoja de ruta de incorporación de surtido Innovación en la incorporación de surtido Promoción :  Probando actualmente un nuevo modelo de promoción (NPP) donde lo local cobra mayor protagonismo  Nuevo proceso de construcción implantado Nuevo modelo de adecuación de pvp´s Nuevo modelo comunicación extendido 49
  50. 50. EN EL 2014_ Compromisos PYMES : nuevas comunicaciones y descargos de gestión Estrechar las relaciones con los proveedores locales : nuevos canales de comunicación y posible foro de conciliación Nuevos encuentros de proveedores 50
  51. 51. EN EL 2014_ Nuevo modelo de relación :  Adecuación del modelo de suministro  Adecuación del modelo de administración Descubrimiento de nuevas PYME´s Nuevos acuerdos de colaboración. Analizar viabilidad de acuerdos con ITM para la internacionalización de PYME´s. 51
  52. 52. Y muchas otras que están en camino…
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