Pasión por Innovar Crecimiento Sustentable

Iván Vera Gerente General IGT S.A. Santiago, 26 de Junio de 2009 Este documento contiene material de propiedad de IGT S.A. y se presenta para uso académico de la audiencia del seminario en referencia. El material contenido en esta presentación no debe ser reproducido sin la previa autorización por escrito de IGT. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 1

ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 3

20 años de consultoría para el crecimiento de grandes empresas en América Latina Total number of consulting projects 1989 - 2008 Chile South America Experiencia: Central America 20 años and the Caribbean 550 proyectos Latin America 20 países (Regional) North America 15 industrias And Europe Total ivera@igt.cl 4

+ Club De Innovacion! In 2004, IGT y Universidad Adolfo Ibáñez fundamos el “Club de Innovación” “compartimos nuestras mejores prácticas de innovación” ivera@igt.cl 45

Número de compañías en 2004: 4 Número de compañías en 2008: 32 Texto Club De Innovacion! ivera@igt.cl 56

oportunidad www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 6

¡buenas noticias! ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 9

innovación... ¿de qué estamos hablando? ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

innovar no es crear tecnología….innovar es crear valor Investigar es Transformar Dinero en Conocimiento Research Crear valor percibido por medio de la utilización de conocimiento $ K disponible aplicado a dar solución a necesidades emergentes y latentes Innovation Innovar es Transformar Conocimiento en Dinero innovar no es mejorar lo que existe …innovar es CREAR LO QUE NO EXISTE El CIRCULO ivera@igt.cl DE RAFFLER: un aporte del Dr. Hartmut Raffler, VP Innovación de Siemens. Iván Vera – Junio de 2009 12

Apple creó un nuevo negocio innovador que revolucionó la compra en línea de música, justo cuando la industria necesitaba cambios ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 13

Apple creció en tres años. 70% en ventas: 85% en cash. 143% en utilidades 68% de las ventas de Apple proviene de soluciones que no existían hace 3 años ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 14

Clínica Alemana creó el Convenio Escolar Clínica Alemana creó valor único y de alto impacto para las familias de Santiago. Pero no creó tecnología. Utilizó conocimientos y recursos que ya tenía disponibles. ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 15

video Clínica Alemana ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 67

Desde su creación en 1974, el número de beneficiarios adheridos al convenio ha crecido a una tasa promedio del 15% al año promedio en 34 años! Número de beneficiarios adheridos Fuente: Entrevistas con ejecutivos Clínica Alemana, análisis IGT ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 16

innovando desde las necesidades ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 18

problemas no solucionados ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 19

necesidades solucionadas, pero de manera obsoleta! ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 19

ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 20

valor percibido ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 21

Habiendo ventas, significa que el valor que el consumidor percibe es mayor al precio. El valor de las prestaciones es siempre mayor al precio Relevante: el consumidor asigna alto valor al producto, servicio o experiencia ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 22

innovas IGT S.A.: www.igt.cl Iván Vera - ivera@igt.cl Modelos de Negocio para la Innovación y Globalización de Marcas en Chile - Julio 2008 86

¡te copian! IGT S.A.: www.igt.cl Iván Vera - ivera@igt.cl Modelos de Negocio para la Innovación y Globalización de Marcas en Chile - Julio 2008 87

la innovación de productos es vulnerable a la copia ivera@igt.cl “Value Creation for Double Digit Growth in Financial Services” - Iván Vera – May 2009 20 36

Chile es un mercado hipercompetitivo. La gemelización se está produciendo en prácticamente todos los sectores industriales y de servicios. Retail Farmacias Supermercados Banca Cemento Seguros Etc… T.D. ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009

ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009 41

Si el consumidor tiene múltiples alternativas para conseguirlo - aunque sea relevante - el producto, servicio o experiencia será un commodity abundante El precio de un commodity abundante se indexa al costo Bajo margen una propuesta gemelizada: aunque el consumidor valore el producto, servicio o experiencia, su precio se indexará al costo….el margen será bajo ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 23

una propuesta de valor indexa su precio al valor si es relevante & única Si el valor percibido es alto, generará un alto margen Alto margen Valor percibido Precio Costo ivera@igt.cl Por el cliente Iván Vera – Mayo de 2009 33

alto valor percibido (relevante) única Propuesta de Valor Innovadora ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 35

E ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009 46

¿Cuántos pares de zapatos usas? ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009 47

no consumo ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009 49

www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – 2008 4

Porciones www.igt.cl ivera@igt.cl de salmón Gestión de la Innovación y el Emprendimiento – abril 2009 100

Invertec diseñó una solución para las “Frau Karin” de Alemania! www.igt.cl ivera@igt.cl Gestión de la Innovación y el Emprendimiento – abril 2009 101

www.igt.cl ivera@igt.cl Gestión de la Innovación y el Emprendimiento – abril 2009 102

la innovación de productos es vulnerable a la copia hay que crear, blindar y retener valor ivera@igt.cl “Value Creation for Double Digit Growth in Financial Services” - Iván Vera – May 2009 20 54

No sólo debemos crear nuevos productos, debemos crear nuevos modelos de negocio que aportan valor relevante y único para el mercado blindar la innovación ¿Cómo? – Configuración de Capacidades ¿Qué? - Oferta ¿Quién? – Configuración de Necesidades Red de Valor Canales Capacidades Propuesta de Valor Clientes y Consumidores Modelo Operación Experiencia ¿Cuánto? – EBITDA: Modelo de captura de valor Estructura de costos Estructura de Ingresos En la nueva economía, el blindaje está en la complejidad del modelo de negocio….en “El Cómo”, ivera@igt.cl Fuente: Metodología IGT Iván Vera – Marzo de 2009 58

Plataforma de Innovación “Desarrollo de jugos con base en hortalizas para el mercado japonés” CN CC Conjunto de Necesidades Conjunto de Capacidades 1.  Tradición japonesa de consumo jugos de frutas y 1.  Invertec contaba con una planta de producción de vegetales. jugo de manzana 2.  Por ejemplo: jugo de lechuga, jugo de zanahoria, 2.  Invertec contaba con una planta donde deshidrataba jugo de pimentón, etc. pimientos rojos 3.  Kagome, un actor del mercado japonés necesitaba 3.  Invertec articulaba una red de 100 productores de pimentones rojos generar nuevas propuestas de valor 4.  Kagome proporcionó expertos y acceso a pruebas de prototipo con consumidores en Tokyo US$ 1,5 millón de ventas al primer año de lanzamiento al mercado US$ 15 millones de ventas al quinto año Fuente: Invertec – Estructura IGT www.igt.cl ivera@igt.cl Gestión de la Innovación y el Emprendimiento – abril 2009 98

no compiten los productos o servicios ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009 56

compiten los modelos de negocios ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009 57

Invertec no está compitiendo sólo por producto, sino por modelos de negocio. Componentes del Modelo de Negocios de Invertec – Jugo de Hortalizas ¿Cómo? – Configuración de Capacidades ¿Qué? - Oferta ¿Quién? – Configuración de Necesidades Red de Valor Canales Capacidades Clientes y Consumidores Propuesta de Valor Modelo Operación Experiencia ¿Cuánto? – EBITDA: Modelo de captura de valor Estructura de costos Ingresos En la nueva economía, el blindaje está en la complejidad del modelo de negocio….en “El Cómo”, ivera@igt.cl Fuente: Metodología IGT Iván Vera – Diciembre de 2008 100

La innovación aporta una nueva solución a problemas o necesidades existentes - tradicionales o emergentes. ¿Cómo? – Configuración de Capacidades ¿Qué? - Oferta ¿Quién? – Configuración de Necesidades Red de Valor Canales capacidades Capacidades Propuesta de Valor necesidades Clientes y Consumidores Modelo Operación Experiencia ¿Cuánto? – EBITDA: Modelo de captura de valor Estructura de costos Ingresos ivera@igt.cl Fuente: Metodología IGT Iván Vera – Marzo de 2009 58

El sistema de innovación se sustenta en 5 building blocks que permiten sistematizar la gestión de la innovación en la compañía I Visión y Propuesta de Valor Proceso de Innovación III Procesos de Apoyo Alerta de Tendencias, Gestión de Redes Necesidades y Tecnología Procesos Centrales II Alineamiento y Gestión de Ideas Gestión de Proyectos Enfoque Estratégico Resultados de Innovación Gestión de Portafolio Gestión de Emprendedores Gestión del Conocimiento Posicionamiento y y Aprendizaje Difusión IV Habilitadores de Innovación Organización Personas Recursos V Planificación, Gestión y Control 101

Minera Los Pelambres gestiona la innovación en forma integral, operándola descentralizadamente y abierta hacia la red de valor externa Algunos colaboradores de la Red de Valor de MLP Relación 1:5 MLP v/S EECC Dentro de MLP, por cada 1 empleado interno, hay 5 trabajadores de EECC El éxito del negocio se centra en contar con una red alineada con el negocio y ivera@igt.cl Fuente: IGT basada en la CONFIANZA “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Diciembre de 2008

Articulando una Red de valor poderosa podemos potenciar nuestra competitividad global y nuestra capacidad de innovar en forma sistemática, eficiente, flexible y con bajos costos fijos Nuestro Sistema Abierto de Innovación determina nuestra competitividad proveedores aliados comerciales universidades y centros de investigación chilenos universidades y centros de investigación de países destino universidades y centros de investigación de terceros países empresas multinacionales empresas especialistas expertos ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Diciembre de 2008 122

Las capacidades de nuestra empresa no sólo están en nuestra nómina (Headcount)…. Podemos articular capacidades de toda nuestra Red de Valor ….la que seamos capaces de “orquestar” Universidades Proveedores Emprendedores Articulador Competidores de la Red Complementarios Centros de Canales investigación Aliados Clientes Operar en Red permite robustecer y complejizar nuestras propuestas de valor, blindando nuestro modelos de negocio Fuente: 2005 Dr. Vijay Grubaxani UCLA; IGT ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Diciembre de 2008 123

La Red de Valor que nuestra compañía articule comienza y termina con la anticipación y satisfacción de las necesidades de nuestros clientes y consumidores. Nuestro Sistema Abierto de Innovación determinará nuestra competitividad global 1. El cliente comanda la Red de Valor, sus elecciones gatillan el desarrollo de las actividades en la red. Proveedores Aliados 2. La Red articula a proveedores, productores, distribuidores, clientes, e incluso competidores para crear valor. Distribuidores 3. Sistema de producción y distribución altamente Clientes flexible y escalable, gran capacidad de respuesta ante cambios en la demanda o lanzamiento de nuevos productos. 4. Los ciclos de orden y entrega son rápidos y comprimidos, asegurando un flujo rápido de productos e inventarios. Las tecnologías de conectividad y movilidad son la 5. clave para un correcto flujo de información entre los miembros de la Red de Valor, lo que les permite conectarse y coordinarse de forma eficaz y flexible. ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Diciembre de 2008 124

articulando las capacidades de terceros …relevantes a escala global… ¡todo lo que imaginas es real! ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Diciembre de 2008 127

innovación... ¿cómo hacer que ocurra? ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

Los cuatro procesos centrales del Sistema de Innovación poseen objetivos complementarios Objetivos de los Procesos Centrales del Sistema de Innovación Fomentar la cantidad y calidad de las ideas Asegurar una adecuada ejecución de los proyectos de generadas en el marco de focos y programas de innovación, en términos de lograr los resultados innovación. Incubar las ideas para convertirlas en esperados en los plazos definidos y gestionando proyectos de innovación -- eficientemente los recursos asignados –“Materializar Correctamente los Proyectos” Generar Materializar proyectos correctamente relevantes los proyectos Gestión de Ideas Gestión de Proyectos de De Innovación Innovación Gestión del Portafolio de Innovación y Nuevos Negocios Materializar los Gestión de Emprendedores proyectos Liderar la correctos materialización de los proyectos Seleccionar, empoderar y monitorear a los Evaluar, seleccionar y priorizar nuevos proyectos; “acelerar”, “detener” o “des- emprendedores que materilizarán los proyectos priorizar” proyectos existentes; y asignar o re- de innovación asignar recursos – “Materializar los Proyectos Correctos”

Portafolio de Innovación ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 69

falla pronto...falla barato! ivera@igt.cl “Value Creation for Double Digit Growth in Financial Services” - Iván Vera – May 2009 129 73

Para transformar un portafolio de innovación en negocios de éxito comercial se aplica la metodología de etapas del proceso (Stage & Gate) Metodología Stage & Gate A B C D Diseño y Identificación Ejecución Implementación Evaluación 1.  Pilares de la estrategia 1.  Validación de Hipótesis 1.  Negociaciones tarifarias 1.  Posicionamiento 2.  Necesidades 2.  Modelo de Negocios 2.  Firma de contratos (alianzas) 2.  Producción, Distribución 3.  Capacidades •  ¿Qué? 3.  Creación de condiciones & Comercialización 4.  Tendencias •  ¿Quién? regultarias para el negocio 3.  Escalamiento 5.  Insights preliminares •  ¿Cómo? 4.  Diseño de Branding & 4.  Medición de resultados Campaña Mktg 5.  Actividades de 6.  Casos de éxito 3.  Desarrollo de Procesos •  Diseño de Ppto de contingencia 7.  Conceptos de negocio 4.  Desarrollo de Sistemas Operaciones y stablecimiento •  Ajustes de diseño del Análisis Legal de metas e incentivos modelo de negocio y del 5.  Análisis de Riesgo •  Constituciones legales ppto de operaciones 6.  Evaluación Económica •  Implementación de Sistemas 7.  Plan de Inversiones •  Implementar Procesos •  Capacitaciones Focos y Portafolio de Modelo de Negocio & Crecimiento en Ventas & Plan de implementación Conceptos de Negocio Plan de Negocio Resultado Operacional Decisión de Diseñar y Evaluar Decisión de Invertir Decisión de Lanzar al Mercado Fuente: Metodología IGT IGT Propuesta de Colaboración

La innovación conecta capacidades disponibles con necesidades emergentes a través de una nueva propuesta de valor. La propuesta de valor representa una nueva solución a un problema nueva capacidades propuesta necesidades de Valor ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009

La innovación conecta capacidades disponibles con necesidades emergentes a través de una nueva propuesta de valor. La propuesta de valor representa una nueva solución a un problema capacidades nueva necesidades propuesta nuevas de Valor nuevas ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009

Los cambios políticos, económicos, sociales y culturales crean nuevas necesidades ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 62

La ciencia y la tecnología crean nuevas capacidades ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 61

Las oportunidades de crear valor nuevo, relevante y único emergen de las tendencias: nuevas tecnologías …pero también nuevas necesidades emergen nuevas tendencias Catalizan la creación de propuestas de valor nuevas, relevantes y únicas nuevas tecnologías y se crean nuevas capacidades necesidades son creadas, cada vez más frecuentemente ivera@igt.cl 64 Iván Vera – Mayo de 2009

La innovación provoca crecimiento de doble dígito cuando la compañía crea valor relevante y único para sus clientes y para los clientes de sus clientes. + 40% -5% Fuente Beverage Japan ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009 52

Conveniencia Alimentos On the Go 5,6 millones En Japón hay de máquinas expendedoras, una por cada 20 personas Entre el 2000 y el 2020 el consumo de alimentos fuera del hogar en EE.UU. aumentará en un 8,1%, mientras que en la casa sólo un 5,4% Fuente: Institute of Food Technologists – 2007; ipcdigital www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 11

En 2050 Chindia representará el 45% del PIB Mundial Fuente: Keystone India. ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 20

La telefonía celular está próxima a alcanzar plena penetración en los hogares de Chile. El crecimiento ya no vendrá por cantidad de usuarios, sino por su intensidad de uso. La Banda ancha seguirá creciendo en hogares y en móviles. *TV, se refiere a televisión pagada (cable/satelital) Fuente: Análisis Sectorial Telecomunicaciones de Chile FitchRatings Julio de 2008 y Encuesta de satisfacción Subtel Abril 2008  6

En los segmentos sociales C2-C3-D la banda ancha tiene aún mucho espacio de crecimiento. Estos segmentos aún no tienen acceso a banda ancha Porcentaje de hogares con servicio , Abril 2008 Hogares Grupo Miles Socio-Económico Fijo Móvil Banda Ancha TV Cable 318 ABC1 88,2% 96% 76% 73% 590 C2 79% 91,9% 56% 54% 1.181 C3 59,7% 88,7% 29% 34% 1401 D 46,2% 89% 17% 26% 986 E 86,8% 8% 19,6% 5% TOTAL 54% 89,5% 29% 34% 4.470 hogares Fuente. Adaptado de Encuesta satisfacción de Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones (U. de Chile Subtel, nov 2007 y abril 2008) y extrapolado en términos relativos al a Abril 2008 según cierre informado por los operadores del sector, http://www.aimchile.cl/G10.ASP  11

¡Un concurso en innovación... de ideas es una mala idea! se construye ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

focos de innovación se construye ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

La priorización de los focos estratégicos de innovación debe ser top-down! ivera@igt.cl Iván Vera – Diciembre de 2008 112

expresa los focos de innovación en forma de preguntas ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

Rafael López, Gerente General de Chilectra propuso a IGT un desafío mayor: Innovar la industria de distribución eléctrica de América Latina. España . Valor de mercado de US$ 47 billones a escala global y de US$ 8 billones en América Latina ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 59

Distribución de energía eléctrica: Un modelo de negocios maduro, regulado y estable con 125 años de existencia en los mercados mundiales ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 60

Mercado inmobiliario para focalizar el esfuerzo de innovar Problemática que enfrentaba Chilectra en 2004 Hacer frente a la creciente Aprovechar la capacidad ociosa Ofrecer soluciones de alto valor a participación de mercado de de las redes de distribución y el clientes residenciales en cuanto a empresas competidoras en el bajo costo de compra costo, funcionalidad y seguridad segmento residencial Crear valor único para quienes adquieren una solución habitacional mediante una solución de energía segura y limpia Fuente: IGT ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 61

Los elementos de la propuesta de valor para clientes y consumidores fueron definidos en función de sus necesidades Elementos de la Propuesta de Valor Seguridad en el uso y en el suministro Costo Comodidad y energético competitivo modernidad de respecto a equipos energías instalados alternativas Capacitación en el Repaldo de Marca uso eficiente de los Consumidores para una propuesta equipos de innovadora acumulación Finales Clientes Apoyo en el proceso Soluciones a la medida desde los Inmobiliarios de Ventas primeros “planos” Servicio Montos de integral con inversión Entrega de foco en competitiva y incentivos cumplimiento consumos económicos de plazos individuales (equipos) Fuente: IGT ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 62

EJEMPLO DE PROYECTO Este concepto de negocio fue desarrollado por Chilectra en 6 meses ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 63

La participación de mercado pasó de 0,2% del mercado en 2004 a 23% en octubre de 2006, incrementando el negocio más de 100 veces en dos años Más de 100 Veces mayor 3900 (Apartamentos) 2780 (Apartamentos) 508 (Apartamentos) 2003 2004 2005 2006 Total Los equipos de acumulación de calor o los concentradores, son desarrollos tecnológicos que sin un buen Modelo de Negocio, estarían en las bodegas de la organización ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 64

Cuando innovamos buscamos… Impacto muy muy alto impacto ivera@igt.cl “Gestión de la Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2007 65

Desde 2005 Chilectra se ha diversificado hacia nuevos negocios adyacentes, facturando más de US$ 15 millones en 2007 y 100% de crecimiento anual. El Mercurio, 31 de Octubre de 2007 Fuente: El Mercurio, Entrevista a Andreas Gebhardt, Gerente Comercial de Chilectra, 31 de Octubre de 2007 www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 42

Caso de Éxito Para sustentar el crecimiento de doble dígito en resultados, Chilectra ha creado sistemáticamente nuevos negocios adyacentes a su negocio originario. Adyacencias del Modelo de Negocio de Chilectra Soluciones a Inmobiliaria emprendedores Conocimiento de Clientes Servicios Retail para el hogar Red de Valor Se estima que la facturación anual de los nuevos negocios tendrá una tasa de crecimiento Soluciones del 85%, llegando a de Eficiencia MM US$ 80 en 2011 Energética Fuente: Análisis IGT www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 43

Todos operamos al menos un modelo de negocios: QUIEN – QUE – COMO. ¿Operamos también modelos de negocios relevantes y únicos? Innovación: Valor Un negocio de (Free Cash Flow) margen & crecimiento M3 Commodities: Un negocio de volumen en toneladas M2 M1 Situación Situación a la que Tiempo actual aspiramos www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 44 Fuente: IGT

www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 102

La innovación conecta capacidades disponibles con necesidades emergentes a través de una nueva propuesta de valor. La propuesta de valor representa una nueva solución a un problema nueva capacidades propuesta necesidades de Valor ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009

paradigmas ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 43

crear ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 43

E ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009 110

no consumo ivera@igt.cl Iván Vera – Marzo de 2009 111

Pasión por el consumidor www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 76

para innovar no sirve preguntarle al cliente www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – 2008 23

para innovar hay que observar al cliente en su contexto …y descubrir sus necesidades aún no articuladas www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – 2008 24

¿Pasión por el consumidor? Fuente: Grupo Indumotora, IGT Fuente: www.igt.cl Grupo Indumotora, IGT ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – Septiembre 2008 61

probabilidades ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 43

El éxito de la innovación responde a una lógica probabilística…. la mayor o menor probabilidad depende del método utilizado Probabilidad de éxito de la Innovación en diferentes industrias medido como ROI 31% < 5% 7,5% Para mejorar la tasa de éxito de la innovación es necesario adoptar y perfeccionar sistemáticamente el método aplicado en el proceso de innovación Fuente: Business Week, Special Report: Get Creative!, August 1, 2005 www.igt.cl ivera@igt.cl Innovación en Modelos de Negocio – 2008 20

Metodología Stage & Gate App 6 semanas Entre 6 meses y un año A B C D Diseño y Identificación Ejecución Crecimiento Evaluación 1.  Pilares de la estrategia 1.  Validación de Hipótesis 1.  Negociaciones tarifarias 1.  Posicionamiento 2.  Necesidades 2.  Modelo de Negocios 2.  Firma de contratos (alianzas) 2.  Producción, Distribución 3.  Capacidades •  ¿Qué? 3.  Creación de condiciones & Comercialización 4.  Tendencias •  ¿Quién? regultarias para el negocio 3.  Escalamiento 5.  Insights preliminares •  ¿Cómo? 4.  Diseño de Branding & 4.  Medición de resultados Campaña Mktg 5.  Actividades de 6.  Casos de éxito 3.  Desarrollo de Procesos •  Diseño de Ppto de contingencia 7.  Conceptos de negocio 4.  Desarrollo de Sistemas Operaciones y stablecimiento •  Ajustes de diseño del 5.  Análisis Legal de metas e incentivos modelo de negocio y del 6.  Análisis de Riesgo •  Constituciones legales ppto de operaciones 7.  Evaluación Económica •  Implementación de Sistemas 8.  Plan de Inversiones •  Implementar Procesos •  Capacitaciones Focos y Portafolio de Modelo de Negocio & Crecimiento en Ventas & Plan de implementación Conceptos de Negocio Plan de Negocio Resultado Operacional Decisión de Diseñar y Evaluar Decisión de Invertir Decisión de Lanzar al Mercado Fuente: Metodología IGT IGT Propuesta de Colaboración

innovar es crear valor percibido ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

crear es enfrentar con coraje la incertidumbre ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 44

crear es atreverse a fallar ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009

miedo a lo desconocido ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009

La mejor forma de no fallar es no intentarlo! ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 47

no innovan las empresas no innova cualquier persona innovan los emprendedores ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 38

se puede emprender sin innovar ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

no se puede innovar sin emprender ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

IGT Propuesta de Colaboración

par ordenado I E i i ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

talento emprendedor se construye ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

nuestras decisiones nuestras acciones la calidad de nuestras vidas a futuro…pero también de nuestro día a día ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 51

creencias ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 52

Talento Conjunto de dones naturales o sobrenaturales con que Dios enriquece a los hombres. // Dotes intelectuales como ingenio, capacidad, prudencia, etc. Que resplandecen en una persona. Diccionario de la Lengua Española 18ª Edición – 1956 Real Academia Española de la Lengua (RAE) ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 54

¡una vida estática! un futuro predeterminado que no depende de mi ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 55

con un futuro predeterminado el esfuerzo pierde sentido ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 56

Talento El talento se puede considerar un potencial. Una persona dispone de una serie de características o aptitudes que puede o no llegar a desarrollar, o desplegarlas a un ritmo mayor o menor en función de diversas variables que se pueda encontrar en su desempeño. El talento es una manifestación de la inteligencia emocional y es una aptitud o conjunto de aptitudes o destrezas sobresalientes respecto de un grupo para realizar una tarea determinada en forma exitosa. El talento puede ser heredado o adquirido mediante el aprendizaje. Wikipedia, 15.03.09 ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 57

el talento se construye ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 53

La Regla del Talento Extraordinario: 10.000 horas de preparación “Outliers, The Story of Success” Malcolm Gladwell, 2008 ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 58

10.000 the magic number of greatness “Outliers, The Story of Success” Malcolm Gladwell, 2008 ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 59

1968 ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 60

junio 1956: McCartney se une a la banda de Lennon, The Quarrymen en Liverpool febrero 1958: Harrison se une a la banda. diciembre 1958: Lennon & McCartney hacen solos un par de giras como The Nurk Twins agosto 1959: The Quarrymen son invitados a tocar en The Casbah, un café para adolescentes noviembre 1959: Rebautizados como Johnny And The Moondogs fracasan en una pre-audición en Manchester mayo 1960: Rebautizados como The Silver Beatles fallan nuevamente en una pre-audición con Billi Fury agosto 1960: The Beatles se van de gira a Hamburg. McCartney invita a Best como baterista. septiembre 1960: Primera grabación profesional, con Rory Storm and The Hurricanes en Hamburg diciembre 1960: Son expulsados de Hamburg, porque Harrison es menor de edad. marzo 1961: Tocan por primera vez en The Cavern en Liverpool. Tocan 24 meses en The Cavern. ¡292 veces! noviembre 1961: Brian Epstein les ofrece ser su manager. ¡Ya han tocado juntos por 65 meses! enero 1962: Rick Rowe the DECCA rechaza grabar un disco de The Beatles. mayo 1962: Epstein les consigue grabar para Parlophone con Georme Martin en Londres. agosto 1962: Martin solicita cambio de baterista. Invitan a Ringo Starr. octubre 1962: Graban “Love Me Do”. marzo 1963: Graban “Please, Please Me” el cual alcanza el primer número1 en los rankings demúsica de Londres. febrero 1964: “I want to hold your hand” logra el primer número 1 en los rankings de EEUU. ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 61

ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 62

Trayectoria de un Exito junio 1956 – febrero 1964 4 fracasos 7 años y 8 meses de preparación 10.000 horas tocando juntos antes de lograr el éxito el éxito en New York no fue talento heredado… ¡fue preparación! ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 63

Siete años programando antes de fundar Microsoft 10.000 horas de preparación Paul Allen Bill Gates ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 64

t ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 52

pares ordenados N O i i I E i i ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 41

el recurso más escaso ¡se puede construir y disponibilizar! ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 52

el ser humano aprende en gerundio ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 67

5 horas al día y 330 días al año …son tan sólo 6 años ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 68

enamorarse ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 68

puedes construir el talento emprendedor y llegar a ser innovador serial ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 69

Ed Catmull, Presidente de Pixar: “La idea inicial de una película, lo que la gente de la industria llama el “high concept”, es sólo un paso más en un proceso largo y arduo que dura entre cuatro y cinco años. Una película contiene literalmente decenas de miles de ideas. Están en la forma de cada frase, en la interpretación de cada línea de diálogo; en el diseño de los personajes; los fondos y la ambientación; en la ubicación de las cámaras; en los colores, la iluminación y el ritmo....” ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 159

evaluación económica ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 68

piensa en grande ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 19

piensa global ivera@igt.cl Iván Vera – Abril de 2009 19

ivera@igt.cl “Portafolio de Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2009 164

Al innovar hay que diseñar el modelo de negocio para crear y capturar valor nuevo, relevante y único Componentes del Modelo de Negocios ¿Cómo?: Configuración de Capacidades ¿Qué?: ¿Quién?: Configuración de necesidades Propuesta de Valor Red de Valor Distribución Capacidades Propuesta de Valor Clientes target Modelo Operación Relación/ Experiencia ¿Cuánto?: Modelo de Ingresos & Costos Estructura de costos Ingresos La visión por Modelo de Negocios, permite maximizar las sinergias y minimizar las “confusiones” entre los distintos modelos que coexisten en una empresa Fuente: R. Osterwalder ivera@igt.cl “Portafolio de Innovación” - Iván Vera – Mayo de 2009 14

Metodología Stage & Gate Entre 3 y 6 meses A B C D Diseño y Identificación Ejecución Crecimiento Evaluación 1.  Pilares de la estrategia 1.  Validación de Hipótesis 1.  Negociaciones tarifarias 1.  Posicionamiento 2.  Necesidades 2.  Modelo de Negocios 2.  Firma de contratos (alianzas) 2.  Producción, Distribución 3.  Capacidades •  ¿Qué? 3.  Creación de condiciones & Comercialización 4.  Tendencias •  ¿Quién? regultarias para el negocio 3.  Escalamiento 5.  Insights preliminares •  ¿Cómo? 4.  Diseño de Branding & 4.  Medición de resultados Campaña Mktg 5.  Actividades de 6.  Casos de éxito 3.  Desarrollo de Procesos •  Diseño de Ppto de contingencia 7.  Conceptos de negocio 4.  Desarrollo de Sistemas Operaciones y stablecimiento •  Ajustes de diseño del 5.  Análisis Legal de metas e incentivos modelo de negocio y del 6.  Análisis de Riesgo •  Constituciones legales ppto de operaciones 7.  Evaluación Económica •  Implementación de Sistemas 8.  Plan de Inversiones •  Implementar Procesos •  Capacitaciones Focos y Portafolio de Modelo de Negocio & Crecimiento en Ventas & Plan de implementación Conceptos de Negocio Plan de Negocio Resultado Operacional Decisión de Diseñar y Evaluar Decisión de Invertir Decisión de Lanzar al Mercado Fuente: Metodología IGT IGT Propuesta de Colaboración

visualización ivera@igt.cl Iván Vera – Mayo de 2009 68

el ser humano aprende en gerundio ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 67

enamorarse ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 68

tú puedes construir el talento de emprender y crear valor sistemáticamente ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 69

talento extraordinario se construye ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 53

¡muchas gracias! ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 102

¡todo lo que imaginas es real! ivera@igt.cl Iván Vera – Junio de 2009 103

Pasión por Innovar Crecimiento Sustentable

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