Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs

Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs Online-Konferenz am 15. Januar 2009 bei marketing.expo-ip.com Referent: Michael van Laar

: Themen der Online-Konferenz Agenda : Grundlagen Warum bloggen? : Verschiedene Corporate-Blog-Arten : Beispiele : Konzeption Ziele und Zielgruppen : Machbarkeit : Blog-Policy : Autoren-Profile : Suchmaschinenoptimierung Suchbegriffe : Einfache Regel für Blog-Autoren : Backlink-Analyse : Promotion : Erfolgsmessung Key Performance Indicators (KPIs) : Suchmaschinen-Ranking Seite 2 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

Grundlagen Warum bloggen? : Verschiedene Corporate-Blog-Arten : Beispiele

: Grundlagen von Corporate Blogs Ein Corporate Blog … : ist ein Ort, an dem Sie authentisch und in „normaler“ Sprache mit Ihren Zielgruppen im Internet kommunizieren können. : macht Ihr Unternehmen und die Menschen dahinter erlebbar. : ermöglicht es, Themen zu besetzen, interessante Geschichten zu erzählen und damit Ihre Online-Reputation zu verbessern. : erleichtert es, Beziehungen zu anderen Bloggern aufzubauen. : erhöht die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens in Suchmaschinen. : ist weder Dauerwerbesendung noch Verkaufsgespräch! : ist keine Zweitverwertung Ihrer PR-Texte! Warum bloggen? Seite 4 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Grundlagen von Corporate Blogs Blogs in der externen Kommunikation : CEO-Blog : Service-Blog : Executive-Blog : Kampagnen-Blog : Experten-Blog : Produkt-Blog : Employee-Blog : Marken-Blog : Themen-Blog : Persönliches Blog : Customer-Relationship-Blog : Gruppen-Blog : Krisen-Blog Corporate-Blog-Arten Seite 5 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Grundlagen von Corporate Blogs Beispiel: CEO-Blog von Bill Marriott www.blogs.marriott.com Seite 6 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Grundlagen von Corporate Blogs Beispiel: Experten-Blog vom Fachverlag C.H. Beck www.blog.beck.de Seite 7 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Grundlagen von Corporate Blogs Beispiel: Mitarbeiter-Blog von Daimler blog.daimler.de Seite 8 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Grundlagen von Corporate Blogs Beispiel: Trainee-Blog von Bosch www.bosch-trainee-blog.de Seite 9 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Grundlagen von Corporate Blogs Beispiel: Marken-Blog von Henkel www.persilblog.de Seite 10 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Grundlagen von Corporate Blogs Beispiel: Themen-/Branchen-Blog von T-Systems automotiveblog.t-systems.de Seite 11 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

Konzeption Ziele und Zielgruppen : Machbarkeit : Blog-Policy : Autoren-Profile

: Konzeption von Corporate Blogs Checkliste: Ziele und Zielgruppen : Welche Anspruchsgruppen (Stakeholder) sollen mit dem Corporate Blog angesprochen werden? : Details zu den Anspruchsgruppen: : Internet-Nutzungsverhalten (inhaltlich und technisch)? : Interessen und Erwartungen? : Sprache und Fachbegriffe? : Was genau soll bei den Anspruchsgruppen erreicht werden? : Müssen ggf. für unterschiedliche Anspruchsgruppen, Themen und Kommunikationsziele unterschiedliche Blogs eingerichtet werden? : Welche Mitarbeiter sollen in welchen Blogs bzw. zu welchen Themen regelmäßig Artikel schreiben? Wer? Was? Für wen? Seite 13 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Konzeption von Corporate Blogs Checkliste: Machbarkeits-Check (1/2) : Bei welchen anvisierten Themenbereichen eines Corporate Blogs müssen (externe) Reglements beachtet werden? Beispiele: : Ad-hoc-Publizität (für börsennotierte Unternehmen) : Heilmittelwerbegesetz (für Medizin- und Medizintechnikbranche) : Freigabeworkflows aufgrund von Zertifizierungs-Vorschriften : Ermöglichen oder behindern interne Freigabe- und Kontroll- vorschriften den bloggenden Mitarbeiter das zeitnahe Aufgreifen aktueller Themen und ein schnelles Reagieren auf Kommentare? : Können Besucher die Blogartikel kommentieren oder gibt es einen zwingenden Grund, der gegen eine Kommentarfunktion spricht? Voraussetzungen Seite 14 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Konzeption von Corporate Blogs Checkliste: Machbarkeits-Check (2/2) : Sind die als Blog-Autoren in Frage kommenden Mitarbeiter bereit und in der Lage, an einem Corporate Blog mitzuarbeiten? : Wird die Mitarbeit der Blog-Autoren am Corporate Blog von Geschäftsleitung und Management gefördert und gefordert? : Steht den Corporate-Blog-Autoren ein entsprechendes (zugesichertes) Zeitkontingent zur Verfügung? Voraussetzungen Seite 15 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Konzeption von Corporate Blogs Wichtig: Eine Blog-Policy … : enthält die wichtigsten Schreib- und Verhaltensregeln, die für alle bloggenden Mitarbeiter verbindlich sind. : muss kurz und prägnant sein, damit sie beachtet wird. : Beispiele: : processblog.methodpark.de/ blog-policy-2/ : www.sun.com/communities/ guidelines.jsp Dos and Don’ts Seite 16 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Konzeption von Corporate Blogs Wichtig: Vorstellung der Blog-Autoren : Profil jedes Blog-Autoren auf einer eigenen Seite mit : Name, Titel, Foto, Kontaktdaten : kurzer Beschreibung von Aufgaben, Fachgebieten, Kompetenzen u. Ä. : ggf. kurzer(!) Biografie : Teil jedes Blogartikels: : Name und Foto des Autors : Link zur Profilseite des Autors Wer schreibt denn da? Seite 17 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

SEO (Suchmaschinenoptimierung) Suchbegriffe : Einfache Regel für Blog-Autoren : Backlink-Analyse

: Suchmaschinenoptimierung Einbeziehung von Corporate Blogs in die SEO-Strategie : Corporate Blogs sind gut geeignet für eher generische Suchbegriffe aus dem Themen- oder Branchenumfeld. : Optimal: Suchbegriffe beschreiben Themengebiete, die für die Strukturierung eines Blogs („Kategorien“, „Tags“) genutzt werden können. : Voraussetzung für Erfolg: SEO-gerechte Umsetzung des Layouts (v. a. Webstandards) Suchbegriffe für Blogs Seite 19 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Suchmaschinenoptimierung Suchmaschinenoptimierung mithilfe von Artikel-Aggregation Einfache Regel für Blog- Autoren: Verwenden Sie den Suchbegriff möglichst einmal im Titel des Artikels und/oder einmal im ersten Absatz. Einzelner Artikel Themen-Seite mit Artikel-Teasern Seite 20 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Suchmaschinenoptimierung Backlink-Analyse von themen-/branchenrelevanten Blogs siteexplorer.search.yahoo.com Seite 21 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

Promotion

: Promotion für Corporate Blogs Bewerbung von Corporate Blogs (1/2) : Abonnement-Möglichkeiten des Blogs: : per RSS-Feed : per E-Mail (wichtig v. a. bei konservativer Zielgruppe) : Bewerbung auf der Unternehmenswebsite: : Navigations-Link, Teaser oder Display-Werbung : Verlinkung von thematisch passenden Blog-Artikeln (als „Related Content“) : Links zur Übersichtsseite mit den Artikeln eines Autors in dessen E-Mail-Signatur und ggf. auch auf dessen Visitenkarte : Eintrag in entsprechende Verzeichnisse, Datenbanken, Fachportale Promotion : Pflicht Seite 23 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Promotion für Corporate Blogs Bewerbung von Corporate Blogs (2/2) : In anderen thematisch passenden Blogs: : kommentieren (Name des Kommentierenden mit Blog verlinkt) : um Verlinkung in der Blogroll bemühen : um Gastbeiträge oder Interviews bemühen : In Social-Networks und Communities: : Verlinkung des Blogs in den Profilen der Blog-Autoren : ggf. wichtige Artikel direkt verlinken (z. B. auf der „Über mich“-Seite bei XING) : Anrisse mit Link auf Blog-Artikel in Foren (Achtung: nur bei thematischer Relevanz; kein Foren-Spam!) Promotion : Kür Seite 24 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

Erfolgsmessung Key Performance Indicators (KPIs) : Suchmaschinen-Ranking

: Erfolgsmessung bei Corporate Blogs Definition von Key Performance Indicators (KPIs) Beispiele: : Besuchsdauer : Besuchstiefe : Kommentare pro Artikel : Anzahl Kommentare pro Kommentator Wichtig: : Nicht ausschließlich Gesamt- durchschnitt ansehen, sondern Werte clustern und getrennt bewerten : Feedback außerhalb der Blog- Kommentare mit einbeziehen Seite 26 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Erfolgsmessung bei Corporate Blogs Monitoring der Suchmaschinen-Rankings Seite 27 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

: Kontakt Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Bei weiteren Fragen und Informationswünschen können Sie mich gerne jederzeit kontaktieren: Michael van Laar Senior Consultant Institut für Online-Markenführung Badstraße 13-15 90762 Fürth Tel.: +49 911 9792008-50 Meine Blogs: michael.vanlaar@i-fom.de www.marketingblogger.de www.i-fom.de www.selbstmarketing-praxis.de Seite 28 : Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs : © www.i-fom.de

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Wirkungsvoll kommunizieren mit Corporate Blogs

by IFOM – Institut für Online-Markenführung on Mar 29, 2009

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