Integraal beheer openbare ruimte tiny van schijndel

816 views
704 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
816
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Integraal beheer openbare ruimte tiny van schijndel

  1. 1. Integraal beheer openbare ruimte
  2. 2. Vereenvoudigd groeimodel Plateau 3 Continue kwaliteitsverbetering Plateau 2 Integraal werken Plateau 1 Ad-hoc georiënteerd
  3. 3. Film Openbare Ruimte Bekijk de film
  4. 4. InleidingBeleid gemeente Boekel:- Samenwerkingsvisie- Bedrijfsplan- Visie buitendienstnaar een regievoerende organisatie
  5. 5. Inleiding Gevolgen voor de organisatie: • Veranderingsproces • Cultuuromslag (ambtelijke organisatie én bestuur) • Andere manier van werken • Samenwerken en outsourcen • Van specialisten naar generalisten • Van 63 fte (2005) naar 51 fte (2011)
  6. 6. Inleiding Regievoerende organisatie, dus ook regievoerende buitendienstMeer integrale en klantgerichte IBN als samenwerkings-aanpak beheer openbare partnerruimte gewenst Pilot “Professionalisering beheer openbare ruimte”
  7. 7. De pilot“Professionalisering beheer buitenruimte”
  8. 8. De Pilot2 onderdelen:• inventarisatie gehele buitenruimte (nov 2010 – jun 2011)• klachtafhandeling (jul 2011 – nov 2011)
  9. 9. Inventarisatie buitenruimte• Inventarisatie „in het veld‟• Resultaten verwerkt in Greenpoint (Web-based applicatie)• Eenvoudig hoeveelheden, beheerkosten en beheertypen te bepalen
  10. 10. Totaal overzicht gemeente Boekel BEHEERTYPE800000600000400000200000 0
  11. 11. Inventarisatie buitenruimte
  12. 12. Inventarisatie buitenruimte
  13. 13. Inventarisatie buitenruimte• Bestek onderhoud bermen en watergangen
  14. 14. KlachtenafhandelingAlle klachten komen binnen bij één „portal‟Verschillende methoden voor klachtenmelding:• 0900 – nummer• Smartphone applicatie “Buiten Beter”• Klachtenmelding gemeentelijke website• Reparatiebon lokale weekbladenAfhandeling klachten door IBN of buitendienst gemeente Boekel
  15. 15. Waarnemingen in de openbare ruimte
  16. 16. GISmail •Via kaart plaats bepalen GISmail 402 •In bericht afwijking melden bank stuk Auteur: Mirjan Hendriks
  17. 17. Ervaringen tot nog toe
  18. 18. Ervaringen tot nog toe• Inventarisatie buitenruimte• Klachtenafhandeling
  19. 19. Wat betekent dit voor de gemeenten en haarpartners• Meer doen met minder• Druk op efficiency/effectiviteit• Op zoek naar schaalgroottevoordelen door samenwerking• Gemeente wordt regisseur (uitbesteding, vraagarticulatie, lange termijn-beleid!)• Inrichting van slimme processen & informatievoorziening steeds belangrijker• Andere werkwijze (bijvoorbeeld integraal werken) lukt niet zonder organisatie-ontwikkeling• SLIM en INNOVATIEF zijn de sleutelwoorden!!!
  20. 20. Cultuur• Klantgerichte attitude• Kijken naar de structurele oorzaak van problemen in plaats van symptoombestrijding• Meedenken met de klant en met ketenpartners• Afspraak = afspraak
  21. 21. Te verwachten resultaten• Grotere betrokkenheid van burgers bij beheer van hun leefomgeving• Verbetering van de kwaliteit in het beheer van de openbare ruimte• Geen investeringen nodig m.u.v. projectcapaciteit• Hogere medewerkertevredenheid• Duurzame oplossing: minder CO2-uitstoot• MVO: medewerkers met relatief grote afstand tot de arbeidsmarkt
  22. 22. De kracht van samenwerken• met de bewoners• met de ambtelijke organisatie• met de bestuurders

×