• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
finansowe wsparcie projektów usługowych
 

finansowe wsparcie projektów usługowych

on

  • 554 views

 

Statistics

Views

Total Views
554
Views on SlideShare
554
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    finansowe wsparcie projektów usługowych finansowe wsparcie projektów usługowych Presentation Transcript

    • © 2013 IBM CorporationJak oferować własne usługina bazie oferty usługowej IBMArkadiusz KoniecznyITS Sales Leader Poland and Baltics
    • © 2013 IBM Corporation2Rok 2012Rok 195260 lat późniejPierwsze usługi IT …Początki usług IT w modelu usługowym
    • © 2013 IBM Corporation3Dlaczego przedsiębiorstwa rozważająManaged Services?
    • © 2013 IBM Corporation4Dlaczego Managed Services?Ma na g e dMa na g e dSe rvic e sSe rvic e sObniża koszty utrzymaniaobecnej infrastrukturyi aplikacjiDostarczenie umiejętnościtechnicznych których brakw twojej organizacji ITPoprawa efektywnośći dostępnośćsystemówWykorzystanie umiejętności, standardowych narzędzi, automatyzacji, infrastrukturyi najlepszych praktyk w zakresie monitorowania i aktywnego zarządzania usługami ITPrzesunięcie wydatkówinwestycyjnych do kosztówoperacyjnychElastyczność i skalowalnośćPrzesunięcie punktu ciężkościz wsparcia infrastrukturyinformatycznej do podstawowychkompetencji biznesowych
    • © 2013 IBM Corporation5IT Model TradycyjnyPosiadana infrastrukturaWydajnośćCzasBrak zasobówUżywane zasobyNieużywanezasobyIT Model „na żądanie”Infrastruktura w Managed ServicesCzasWydajnośćNieużywanezasobyUżywane zasoby
    • © 2013 IBM Corporation6Zastosowanie hostingu Usług optymalizuje koszty i czas od wdrożeniaaplikacji poprzez podejmowane w działaniaImplementacja EksploatacjaKosztStandardowykoszt wdrożeniainfrastrukturyStandardowykosztwdrożenia OptymizacjarealizacjiOptymalizacjaInfrastruktury do 40%StandardowekosztyoperacyjneOszczędnośćdo 20%Nowe koszty eksploatacyjneKosztnowegowdrożeniaCzasObsługa, wsparcie i udoskonaleniaWdrożenieWprowadzenieProjektowanieustabilizowanedziałanielinioweprzewidywalnekoszty dlaklientaZoptymalizowanaadministracja usługami
    • © 2013 IBM Corporation7Usługi ZarządzaneElementy infrastruktury: Serwery, Storage, Data Center, Middleware,Sieć, Użytkownik końcowy, Bezpieczeństwo, itp.Różne modele wsparcia opcje własności środków trwałych, lokalizacjaDział ITDataCenterInfrastrukturaAplikacjeCałe ITWesprzyjniektóreobszary IT”#Monitorujserwery wDCKolokacja#Zarządzajserwerami”Zarządzajaplikacjami##Przejmij całe ITDział ITDataCenterInfrastrukturaAplikacjeDział ITDataCenterInfrastrukturaDział ITDataCenterDział IT Dział ITDataCenterInfrastrukturaAplikacjeWszystkieprocesy ITProcesybiznesowe„Przejmij ProcesyBiznesowe#Ryzyko KlientaUsługi Zarządzane OutsourcingBierzemy odpowiedzialnośćza codzienne operacje częściinfrastruktury IT Klienta
    • © 2013 IBM Corporation8Modele współpracy klient - dostawcaApplicationsDataRuntimeMiddlewareO/SVirtualizationServersStorageNetworkingApplicationsDataRuntimeMiddlewareO/SVirtualizationServersStorageNetworkingApplicationsDataRuntimeMiddlewareO/SVirtualizationServersStorageNetworkingApplicationsDataRuntimeMiddlewareO/SVirtualizationServersStorageNetworkingVendorManagesinCloudVendorManagesinCloudVendorManagesinCloudClientManagesClientManagesClientManagesTraditionalOn-PremisesInfrastructureas a ServicePlatformas a ServiceSoftwareas a ServiceCustomization; higher costs; slower time to valueStandardization; lower costs, faster time to value
    • © 2013 IBM Corporation9Wsparcie Managed ServicesUzyskaj dokładnie tyle pomocy ile potrzebujesz…
    • © 2013 IBM Corporation10Czy potrzebujesz silnego logo i wsparcia aby zbudować markę i zaufanie Twoich Klientów?Na które z pytań Ty odpowiesz twierdząco?Czy potrzebujesz wsparcia i know-how w zakresie budowy centrum usług zarządzanych?Czy koncentrujesz się głównie na usługach wdrożenia i utrzymania aplikacji?Czy masz problem z pozyskaniem kompetencji niezbędnych dla zapewnienia obsługi Klientów?Czy ponosisz wysokie koszty utrzymania środowisk Test/Dev dla Twoich Klientów?Czy potrzebujesz szybkiego dostępu do infrastruktury w modelu Public Cloud?Czy Twoja firma nie jest gotowa na inwestycję we własne centrum usług zarządzanych?Czy potrzebujesz wsparcia w zakresie finansowania infrastruktury?Czy potrzebujesz mocnego partnera biznesowego dla realizacji przedsięwzięcia?
    • © 2013 IBM Corporation11Modele współpracy IBM - MSPApplicationsDataRuntimeMiddlewareO/SVirtualizationServersStorageNetworkingApplicationsDataRuntimeMiddlewareO/SVirtualizationServersStorageNetworkingApplicationsDataRuntimeMiddlewareO/SVirtualizationServersStorageNetworkingApplicationsDataRuntimeMiddlewareO/SVirtualizationServersStorageNetworkingClientManagesClientManagesClientManagesTraditionalOn-PremisesInfrastructureas a ServicePlatformas a ServiceSoftwareas a ServiceCustomization; higher costs; slower time to valueStandardization; lower costs, faster time to value
    • © 2013 IBM Corporation12Partner IBM - ISVKlient KońcowyZARZĄDZANIE APLIKACJAMILICENCJE NA OPROGRAMOWANIEBAZODANOWESERVERS STORAGE SOFTWARESInfrastrukturaInfrastruktura VirtualnaVirtualna ITITSERVERS STORAGESIEĆ(LAN &INTERNET)OBIEKTYInfrastruktura fizyczna ITENDUSERSBEZPIECZEŃSTWOENDUSERSKONTROLA&SystemzarządzaniaBAZY DANYCH IOPERACYJNEZARZĄDZANIESYSTEMEM(WAN)Odpowiedzialność IBM Odpowiedzialność ISVWspólna wartość oferty BP (ISV) & IBM
    • © 2013 IBM Corporation13Horyzontalne usługi aplikacyjneWertykalne usługi aplikacyjneSektorpublicznySektorTelcoDystrybucjaSektorPrzemysłowySektorfinansowyAplikacjaIndependent SoftwareVendor (ISV)Biznesowe usługi konsultacyjneProcesybiznesoweAplikacjeInfrastruktura iusługizarządzaniaWspólna oferta ISV i IBMNiskopoziomowe usługi aplikacyjneOpcjonalne usługi Managed ServicesPodstawowe usługi Managed ServiceInfrastruktura (w tym telekomunikacja)Bezpieczne Centrum Przetwarzania DanychISV i/lub
    • © 2013 IBM Corporation14A bardziej konkretnie …
    • © 2013 IBM Corporation15Czy Klient jest co raz mniej zainteresowany inwestycją we własne IT a jest gotów kupić usługę?Czy na któreś z pytań Twój Klient odpowiada twierdząco?Czy inwestycja w sprzęt i licencje stanowi istotny problem dla Klienta?Czy administracja, odnowienia i utrzymanie infrastruktury stanowi obciążenie dla Klienta?Czy Klient ma problem z dostępnością mocy obliczeniowej w pikach przetwarzania?Czy Twój Klient ma problem z dostępnością infrastruktury Test/Dev?Czy Klient ma rosnące potrzeby w zakresie dostępności środowisk i SLA?Czy Twój Klient nie chce inwestować w infrastrukturę DR?Czy Twój Klient ma problem z pozyskaniem wykwalifikowanego personelu IT?Czy klient ma problem z utrzymaniem dużej ilości danych archiwalnych?
    • © 2013 IBM Corporation16Managed Services - Najważniejsze pytaniaKto jest właścicielem aktywów (sprzętu, licencji)Gdzie sprzęt, oprogramowanie będą umieszczone?Kto dostarcza usługi infrastrukturalne?Kto utrzymuje aplikację?Jakie są wymagania / zagrożenia security?Jakie są wymagania na wypadek awarii i katastrofy (DR)?Jakie są wymagania dla parametrów łącza?Jakie są wymagania SLA dla aplikacji (RPO, RTO)?
    • © 2013 IBM Corporation17WSPÓLNE ZAANGAŻOWANIEKlient podpisuje umowę na licencji aplikacji bezpośrednio z ISV. Klient podpisują umowęHostingu aplikacji bezpośrednio z IBMRekompensata dla ISV: 10% wartości kontraktu IBM jednak nie więcej niż $50k wprzypadku gdy ISV zidentyfikował i pomógł sprzedać usługi IBM zakońcoznepodpisem umowy (wartość licencji ISV nie wchodzi w wartość umowy IBM)ISV PODPISUJE UMOWĘIBM dostarcza do ISV usługi i podaje ceny za usługi IBM. Benefity ISV:Ÿ Marża za usługę Managed Services od IBM zawarta w wartości umowyŸ Możliwość dostarczenia własnych aplikacji i usług ponad ofertę IBM jako OPEXŸ ISV zachowuje kontrolę nad projektem z IBM jako podwykonawcaIBM PODPISUJE UMOWĘRekompensata dla ISV & podwykonastwo: ISV dostaje prowizje od IBM plus opłatyzgodne z zakresem dostarczanych usług do IBM (licencje i usługi ISV są zawarte wwartości kontraktu podpisanego przez IBM)Model współpracy & Incentive dla BP
    • © 2013 IBM Corporation18DATACENTER KlientaSerwerownia A Serwerownia BWydajność: 155 000 SAPSPojemność 150TBZarządzanie DB2 Narzędzia i Monioring TIVOLIOdpowiedzialnośćIBMAdministracja SAP BASISZarządzanie funkcjonalne SAPRozwój SAPZakres OdpowiedzialnyZarządzanie funkcjonalne i rozwój SAPa Business PartnerAdministracja SAP Basis Business PartnerZarządzanie DB2 Business PartnerZarządzanie backupem i odtwarzaniem IBMNarzędzia IBMZarządzanie systemem operacyjnym IBMZarządzanie siecią SAN IBMZarządzanie serwerami i macierzami IBMLicencje DB2 KlientLicencje na system operacyjny IBMWłasność serwerów i macierzy IBMSieć LAN w Datacenter i łączność KlientPrzestrzeń w Datacenter KlientProjekt outsourcingu infrastruktury dla SAP składał się z:§ Dostarczenia wydajności 155 000 SAPS na bazie Power 750§ Dostarczenia 75TB pojemności dyskowej (mirror)§ SLA: dostępność 99.8%§ Podział odpowiedzialności:Użytkownicy SAP w 12 krajach
    • © 2013 IBM Corporation19Logo IBM w bezpośrednim przełożeniu na zyski firmy …Logo drugim najlepiej rozpoznawalnym logiem na rynkuJak dużo może zarobić na akcji klient umieszczając informację o współpracyO ile akcje klienta będą bardziej atrakcyjne dla klientów po informacji w prospekcie emisyjnym lub raporcieo wspomaganiu procesów biznesowych przez IBM.WPP company Millward Brown’s annual BrandZtm Top 100 Most Valuable Global Brands study.Rank 2011RankChangeRank 2012 Category BrandBrand Value 2012($M)1 0 1 Tech Apple 182,9512 1 2 Tech IBM 155,9853 -1 3 Tech Google 107,8574 0 4 Fast Food McDonald’s 95,1885 0 5 Tech Microsoft 76,6516 0 6 Soft drinks Coca-cola 74,2868 7 7 Tobacco Marlboro 73,6127 8 8CommunicationProviderAT&T 68,87013 9 9CommunicationProviderVerizon 49,1519 10 10CommunicationProviderChina Mobile 47,041IBM
    • © 2013 IBM Corporation20Smart Cloud Enterprise
    • © 2013 IBM Corporation21 21© 2013 IBM CorporationInteligentna. Bezpieczna. Gotowa do działania.IBM SmartCloud Enterprise to sprawne i elastyczne środowisko przetwarzania w chmurzeudostępniane w modelu infrastruktury jako usługi (IaaS). Klienci korzystający z tego rozwiązaniamają zapewniony szybki dostęp do bezpiecznych środowisk serwerów wirtualnych klasykorporacyjnej, które znakomicie nadają się do prowadzenia prac programistycznych, testowaniai obsługi innych obciążeń o dynamicznym charakterze. IBM SmartCloud to znakomita oferta dladziałów informatycznych i zespołów programistycznych, która obejmuje usługi, systemyi oprogramowanie udostępniane w chmurze.InternetfirewallfirewallIBM unikalny modelAutoryzacji ibezpieczeństwaTwojainfrastrukturaIBM data center
    • © 2013 IBM Corporation22IBM Infrastructure as a ServiceBring your own (BYOL)Comprehensive—hypervisor and up through the operatingsystemRapid access, multi-tenant solution scaledand priced based on usage.Robust multi-tenant solution, including managedproduction services.WorkloadsOperating systemManagement levelAvailabilitySecuritySoftware licensePricingEmerging application architectures that build resiliency into theapplication. Dev and test environmentsProduction, with full stack enablement for existingapplication designsLinux®, Windows® Linux®, Windows®, AIX®Hypervisor and belowCurrently 99.9% for portal or access to the VM Up to 99.9% at the VM levelVM isolation with limited security groups Multiple levels of isolationBring your own (BYOL), pay as you go (PAYG) or developeruse only (DUO)Usage-based for VM and storage Usage-based and fixed, configurations include VM, Op Sys.and storageActivation Minutes for unmanaged service ~ 1 day, including full service activation
    • © 2013 IBM Corporation2332-bit konfiguracje 64-bit konfiguracjeSerwerywirtualne6042Copper6021Copper60+204860+102460+102460+85060+35060+35060+175Storage (GB)Bronze Silver Gold Bronze Silver Gold PlatinuVirtual CPUs 1.25 GHz 1 2 4 2 4 8 16Pamięć wirtualna (GB) 2 4 4 4 8 16 16/32Oprogramowanie i systemy operacyjneRed Hat Enterprise Linux(RHEL) 5.5SUSE Linux Enterprise Server(SLES) 11Microsoft® Windows® ServerWindows Server 2003,2008 and 2012IBM middleware fromNarzędzia dla środowisk testowych/devDodatkowe narzędzia administracyjne
    • © 2013 IBM Corporation24Wszystko pod większą kontrolą.IBM SmartCloud umożliwia menedżerom środowiska informatycznego monitorowanie przypisanychim kont oraz zarządzanie nimi. Zapewnia przejrzystość i dobrą widoczność usług, a łatwy w użyciuportal samoobsługowy prowadzi użytkownika przez proces określania specyfikacji serwerówi uruchamiania zautomatyzowanego procesu udostępniania i konfigurowania ich.Potrzebne są tylko trzy kroki do pełnej gotowości.Krok 1: Wybór lokalizacjiserwera i obrazu oprogramowania Krok 2: Wybór sprzętu serwerowegoi opcji komunikacji sieciowejKrok 3: Udostępnienie serwera
    • © 2013 IBM Corporation25Podsumowując …
    • © 2013 IBM Corporation26Współpraca z IBM – główne zaletyKorzyściKorzyściEkonomia skali – dostęp do wysokokwalifikowanych specjalistów w pożądanym wymiarze czasu, praca wtrybie zmianowymZamiana nakładów (CAPEX) na znane, przewidywalne koszty utrzymania (OPEX)Automatyzacja oraz obsługa procesów Service Management – wysoka jakość i bieżący monitoringpoziomu świadczonych usługDokładne planowanie kosztów – z góry ustalone koszty na cały okres kontraktuBrak ryzyka związanego z utrzymaniem kadry – brak kosztów dodatkowych szkoleń, rekrutacji itp.Przejmiemy ryzyko i odpowiedzialność za dostarczenie kompletnego rozwiązaniaZapewnimy poziom SLA - poziom trudny do uzyskania przy rozdzielnych dostawcach sprzętu,oprogramowania i usługPrzejmiemy odpowiedzialność za cały cykl wdrożenia i utrzymania platformy zapewniając odpowiedniezasobyMożliwości producenta sprzętu i oprogramowania – IBM kupuje sprzęt i oprogramowanie od IBM
    • © 2013 IBM Corporation27Zapraszam do kontaktu!arkadiusz.konieczny@pl.ibm.com