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Solución IBM Maximo Enterprise      Asset Management                                 9
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Visibilidad del negocio en tiempo real                                         11
Arquitectura Abierta de                           Maximo EAM                                             User Interface   ...
Product Portfolio – 2011 Core Solutions                                          Maximo for                               ...
Solución Para Salud - 2011Core Solutions   Maximo Asset          Maximo for Energy       Maximo                 Maximo for...
Una necesidad actual:         Real-Time Asset Location• Hospitales pierden 10-20% de sus valiosos equipamientos  anualment...
El valor de EAM y RTAL en Salud• La combinación de EAM y Real-Time Asset Location  responde estas preguntas frecuentes:   ...
Maximo RTAL: Como seguir              los activos con Ultrasonido?                             Asset/Staff TagPatient Tag ...
Mapas de Ubicación y Localización                                                                                         ...
Experiencia Maximo en Salud:        más de 350 Clientes American Red Cross                    New York Univ. Hospitals ...
Comentarios de clientes sobreIBM Maximo Asset ManagementCustomer Quote“Beaumont used to manually pull the information nece...
Casos de éxito en salud                 Beaumont Services CompanyLa Empresa       • Gestiona tecnología, Facilities y Flot...
Casos de éxito en salud                 Dalarna County (SUECIA)La Empresa       • 80% de la operación del negocio es      ...
Casos de éxito en salud                 Academisch ZiekenhuisLa Empresa       Maastricht, Netherlands                 (Hos...
Casos de éxito en salud                      • Clínica Medicina Preventiva y Alta Complejidad     La Empresa       • Segun...
Experiencia y resultadosreales en Clínica Las Condes     1575 Ubicaciones y 8579 Activos     5000 OTs Mensuales cerradas...
Experiencia y resultados  reales en Clínica Las Condes Antes y después ...                                       Cantidad ...
Experiencia y resultadosreales en Clínica Las Condes1.   Técnicos reportan “on-line” sus     reportes2.   Técnicos tienen ...
Nuestra propuesta de valorGestión integrada del ciclo de vida de todos los activos  – Equipos Médicos: Scanners, RX, Elect...
Nuestra propuesta de valor•   Gestion de Riesgo & Compliance     – Cumplimiento de regulaciones (Auditorías):     – FDA 21...
Piense en los Ahorros$$$ posiblesque Ud. puede obtener mediante una gestión inteligente en su empresa•   Utilización de Ma...
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Gestión Inteligente de Activos en Salud

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Una gestión inteligente de Activos permite obtener beneficios.
La tendencia, es el crecimiento de la tecnología en el área de la salud. Para múltiples desafíos, IBM ofrece una solución integrada.

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  1. 1. Soluciones IBM para una Gestión Inteligente Gestión de Activos y Mantenimiento para el Sector Salud Gustavo Cascante Maximo EAM - Sales Manager SSA 1 IBM SW G
  2. 2. Ahorro$$$ importantes de una gestión inteligente•Una gestión inteligente de Activos permiteobtener los siguientes beneficios: • Crecimientos – Eficiencia Mano de Obra 10-20% – Utilización de Activos 3-5% – Planificación de Mantenimiento 50-80% – Recuperación de Garantías 10-50 % • Ahorros – Costos de Inventarios 5 - 20% – Costos de Insumos 5-10% – Costos de Compras 10-50% – Energía / Espacio 20-30% 2
  3. 3. Desafíos de la Gestión de Activos en el Sector Salud – Maximizar la calidad de servicio y atención entregada a los pacientes – Mejorar la confiabilidad y la disponibilidad de sus instalaciones – Mejorar la confiabilidad y la disponibilidad de sus equipos Clínicos- Biomédicos – Mitigar el riesgo sobre pacientes a traves de un mejor control de los equipos – Minimizar la exposición legal y regulatoria – Reducir las inversiones de capital – Mejorar la gestión de costos – Mejorar la eficiencia operativa y la respuesta ante urgencias o necesidades inesperadas 3 – Aplicar estrategias avanzadas de gestión de activos.
  4. 4. Donde es necesario apoyar lagestión inteligente de activos? Servicios Edificios, auxiliares y ambientales Facilities, Clinica y M antenimiento y Transportes y Ingeniería Ambulancias IT Laboratorios Limpieza 4
  5. 5. Que debe cubrir una Gestión Inteligente de Activos • Activos y procesos relacionados – Activos tales como Scanners, Equipamientos de Cirugía y Anestesia, Desfibrilador, Bomba de Infusion, Incubadora, Equipos Móviles críticos • Estado Operacional • Historial del ciclo de vida • Información y seguimiento de Contratos de equipos y servicios • Trazabilidad de sus ubicaciones físicas – Conocer su ubicación: Sala de Operaciones, Emergencia, Bodega, Limpieza • Trazabilidad. • Localización de Activos en tiempo real• Gestión de recursos y actividades – Solicitudes de Servicio & Órdenes de Trabajo entre otras cosas • Autorización • Seguimiento • KPIs y SLAs 5
  6. 6. Inteligente es unificar la Gestión de Multiples tipos de Activos Edificios /Facilities /Ingeniería/ IT Clinica / Biomedica Environmental/ Housekeeping 6
  7. 7. Tendencia: Crecimiento deluso de la tecnología en Salud • 6500 hospitales en US gastan aprox. $5.8 billion/año en equipos de última tecnología médica • El acceso a nuevas tecnologías también requiere Inversiones importantes en todos los hospitales de Latinoamérica y requiere – Gestión de Activos en forma Segura y Confiable – Mayor control y visibilidad de los activos – Soportar la Convergencia Tecnológica – Solución Integrada de Gestión de Activos 7
  8. 8. Multiples desafíos…una única solución Integrada Nuestra solución IBM - MAXIMO EAM (Enterprise Asset Management) ayuda a Hospitales y Clínicas a reducir sus costos, aumentar su eficiencia y mejorar la calidad del cuidado de sus pacientes mediante una gestión simplificada y mas inteligente de TODOS sus activos y procesos de gestión relacionados 8
  9. 9. Solución IBM Maximo Enterprise Asset Management 9
  10. 10. Los KPIs y Reportes entiempo real dan unanálisis del estado delnegocio a cada gerenteo responsable de área 10
  11. 11. Visibilidad del negocio en tiempo real 11
  12. 12. Arquitectura Abierta de Maximo EAM User Interface Financials Service Management ITIL Corrective Action Knowledge Mgt • Incident • Problem • Change • Release • Service Level Management Monitoring AssetReporting & KPI’s Operational and IT Assets Integration Mobile • Asset Management • Work Management • Procurement • Discovery • Inventory Management • Contracts • Service Level Mgmt • Planning & Scheduling • Safety Other… Business Process Engine Common Data Repository Standards-based, Service Oriented Architecture 12
  13. 13. Product Portfolio – 2011 Core Solutions Maximo for Maximo for DataMaximo Asset Maximo Asset Maximo Intelligent Building Energy Center InfrastructureManagement Mgmt Essentials Space Planning Management Optimization Mgmt Industry SolutionsUtilities Life Sciences Nuclear PowerTransportation Government Oil & Gas Add-On Solutions Internal Service SMART MobileService Provider Archiving Spatial Scheduler Provider Work Mgr Asset Configuration Change & Corrective SMART MobileCalibration Linear Assets Manager Action Mgr Inventory MgrMX Mobile Asset MX Mobile Inventory SMART Mobile MX Mobile Work Mgr EveryplaceMgr Mgr Auditor Oracle ERP Real Time AssetSAP ERP Adapter Primavera Adapter MS Project Adapter Locator AdapterSafety Risk & 13 Specific content is subject to change.Compliance
  14. 14. Solución Para Salud - 2011Core Solutions Maximo Asset Maximo for Energy Maximo Maximo for Data Intelligent Building Optimization Space Planning Center Infrastructure Management Mgmt Management Industry Solutions Life Sciences TransportationAdd-On Solutions Real Time Asset Internal Service Calibration Scheduler Service Provider Locator Provider MX Mobile Asset MX Mobile Inventory MX Mobile Work Everyplace Archiving Mgr Mgr Mgr Oracle ERP Safety Risk & SAP ERP Adapter Primavera Adapter MS Project Adapter Adapter Compliance 14 Specific content is subject to change.
  15. 15. Una necesidad actual: Real-Time Asset Location• Hospitales pierden 10-20% de sus valiosos equipamientos anualmente, causando perdidas de tiempo a pacientes y staff médico, debiendo en muchos casos afrontar pérdidas por costos de reemplazo de esos equipos (Frost & Sullivan)• Hospitales no encuentran un 15% - 20% de sus propios equipos médicos (Arthur Gasch, Medical Strategy Planning) 15
  16. 16. El valor de EAM y RTAL en Salud• La combinación de EAM y Real-Time Asset Location responde estas preguntas frecuentes: – Que tipos de equipos actualmente tenemos? – Cuantos equipos de cada tipo? – Donde están todos ellos? – Quién es el dueño y quién los está usando? – Como están configurados? – Han sido ellos desinfectados/esterilizados? – Cumplen los requerimientos de las Normas y Regulaciónes? – Están calibrados y mantenidos correctamente? – Cumplen los requerimientos de licenciamiento? – Que valor le están entregando al negocio? 16
  17. 17. Maximo RTAL: Como seguir los activos con Ultrasonido? Asset/Staff TagPatient Tag W iFi Receiver 17
  18. 18. Mapas de Ubicación y Localización Dina Map Scaled Bed Needing Service Needing Service Cluster of Tagged AssetsDigital Camera Scaled Bed Computer On W heels Dina Map 18
  19. 19. Experiencia Maximo en Salud: más de 350 Clientes American Red Cross  New York Univ. Hospitals Atlanta Medical Center  Norrlands Universitetssjukhus Beaumont Services Company  Rush Presbyterian Clínica Las Condes (Chile)  Clinica Santa María (Chile) Johns Hopkins Bayview Medical Center  New York General Hospital (2011) Johns Hopkins Hospital  Memorial Hospital Maine Medical Center  Summa Health-Akron Landstinget Dalarna (Sweden)  University Of Chicago Hospital Mass General Hospital  US Veterans Admin. Hospitals NSW Health (Australia)  Vancouver General Hospital 19
  20. 20. Comentarios de clientes sobreIBM Maximo Asset ManagementCustomer Quote“Beaumont used to manually pull the information necessary to adhere to JCrequirements from various disparate systems and piece it together in largebooklets.M aximo Asset M anagement significantly streamlined this process as itinstantly provides the data necessary to adhere to the Joint Commission’requirements. This improved process frees up employees’ time to focus onother mission-critical projects.” Jack Harmon Director of Biomedical and Facilities Maintenance Beaumont Services Corporation Customer Quote “ The M aximo Asset M anagement solution met our requirements and supported our overall improvement initiative which resulted in $19.6 million in savings during BSC’s first four years. The ability to accurately track equipment and project history in M aximo allows us to identify certain patterns and make the additional cost saving recommendations the Beaumont Hospitals required.” Charlie Caine 20 Director, Information Systems Beaumont Services Corporation
  21. 21. Casos de éxito en salud Beaumont Services CompanyLa Empresa • Gestiona tecnología, Facilities y Flotas de Ambulancias en 2 hospitales • Aumento de la eficiencia operativa y bajar costosEl Desafío • Manejar multiples activos con una solución única • Integración con sistema financiero existente • Maximo EAM para Equipos, Facilities, IT y Flotas • Mantenimiento Preventivo, garantías, Costos del cicloLa Solución de vida • Standard integration to Oracle Financials • Ahorros de $19.6 Musd en 4 añosLos Beneficios • Ahorros de sistemas de $50K-$100K /yr. 21
  22. 22. Casos de éxito en salud Dalarna County (SUECIA)La Empresa • 80% de la operación del negocio es dedicada al cuidado de la Salud • Gestionar activos de 5 hospitales y 33 centros de SaludEl Desafío • Manejar multiple tipos de activos con una solución única • Mejorar eficiencia y reducir costos • Maximo EAM para equipos Médicos, Fa´cilities e ITLa Solución • TSRM / Service Desk • Platforma única para todos los activos críticos • Menor costo total de propiedadLos Beneficios • Lograr cumplir con los requerimientos regulatorios • Consolidación de soluciones y sistemas 22
  23. 23. Casos de éxito en salud Academisch ZiekenhuisLa Empresa Maastricht, Netherlands (Hospital universitario)  Gestionar 14,000 equipos Biomedicos  Gestiónar Mantenimiento y recursos relacionados con esos activosEl Desafío  Integración con otros sistemas operacionales  Registro de informaciones de activos en la base de datos corporativa  Maximo Asset Management para gestión de equipos,La Solución tecnología, flotas y facilities  Trazabilidad del ciclo de vida de sus activosLos Beneficios  Automatización total de los procesos de aprobación y compras  Sistema amigable para usuarios que permite su amplia utilización y crecimiento futuro 23
  24. 24. Casos de éxito en salud • Clínica Medicina Preventiva y Alta Complejidad La Empresa • Segunda en LA Acreditada por JCI (Joint Commission International) • Asociada con el HospitalJohn Hopkins (US) de Medicina Internacional • Mantener un nivel de excelencia Internacional con alta satisfacción de los clientes El Desafío • Mejorar la calidad de servicio y disponibilidad de equipos • Aumentar la eficiencia de los trabajadores • Maximo EAM La Solución • Solución Mobile • Tivoli Service Request Manager TSRM • Información y reportan On Line de Actividades y Performance / KPIs • Lograron tener la Trazabilidad de todos sus equipos • Disminución de Mantenimiento Correctivo y aumento de Mto. Los Beneficios Preventivo • Atención de una nueva clínica 50% mayor, con la misma cantidad de Técnicos • Reducción de tiempos Muertos y Control de Costos 2424
  25. 25. Experiencia y resultadosreales en Clínica Las Condes 1575 Ubicaciones y 8579 Activos 5000 OTs Mensuales cerradas => Dotación 40 técnicos PRIORIDADES TIPO 9% 31% 50%52% 11 41% 17%Inmediata 48 hrs Semana Correctiva Mejora Preventiva 25 Fuente Clínica Las Condes 2009
  26. 26. Experiencia y resultados reales en Clínica Las Condes Antes y después ... Cantidad Ots - call center2500  Disminución de2000 llamados (menor carga de trabajo por1500 requerimientos de1000 Correctivos)500 0  Creación OTs in situ Jun-08 Jul-08 Ago-08 Sep-08 Oct-08 Nov-08 Dic-08 Ene-09 Feb-09 Mar-09 por supervisores y ejecutores (menor cantidad Ots - MP tiempo de respuesta) 4000 3500  Aumento explosivo 3000 2500 MP (Mantenimiento 2000 Preventivo) 1500 1000 500 0 Jun-08 Jul-08 Ago-08 Sep-08 Oct-08 Nov-08 Dic-08 Ene-09 Feb-09 Mar-09 26
  27. 27. Experiencia y resultadosreales en Clínica Las Condes1. Técnicos reportan “on-line” sus reportes2. Técnicos tienen “on-line” sus reportes3. Trazabilidad de equipos4. Impacto de Mto. Preventivo5. Análisis de resultados vía KPIs6. Eliminación cuellos e botella 27
  28. 28. Nuestra propuesta de valorGestión integrada del ciclo de vida de todos los activos – Equipos Médicos: Scanners, RX, Electrocardiogramas, incubadoras, etc. – Edificios: Salas de atención e internación, Laboratorios, Cuidados Intensivos, Cirugía, Servicios auxiliares, oficinas, áreas de seguridad, elevadores, escaleras mecánicas, sistemas auxiliares de generación de energía, calderas, aire acondicionado, etc. – Transportes: Ambulancias – Activos de comunicaciones e IT , Equipamiento móvil, Instrumentación – Real Time Asset Locator, Calibración de Instrumentos y Mobile – W orkflow de automatización de procesos Integrado – Multi site & multi-organización – Service Management, Mesa de Ayuda, – Integración con ERPs, LIMS (Laboratory Information Management System), SCADA, MES, etc. 28
  29. 29. Nuestra propuesta de valor• Gestion de Riesgo & Compliance – Cumplimiento de regulaciones (Auditorías): – FDA 21 CFR part11 (electronic signatures) – Validation Support (e-audit / e-record) – NFPA 99, HIPAA, HIMS, OSHA and SOX• Solución completamente integrada – Reduce costos de IT , aumenta la eficiencia y performance – Sistemas de Workflow, ITIL processes-based – Tecnología “Best in Class”• Aumento de la confiabilidad de los activos, visibilidad y transparencia de procesos• Reducción de Fallas en el Equipo Médico crítico que comprometa la vida de los pacientes o al staff• Solución probada en la industria de salud – Grupo de Usuarios internacional de Maximo Life Sciences – Unica solución con foco en Calibración de Instrumental – Conocimiento y experiencia en la Industry de Salud – 550+ clientes in Salud e Industrias reguladas por la FDA 29
  30. 30. Piense en los Ahorros$$$ posiblesque Ud. puede obtener mediante una gestión inteligente en su empresa• Utilización de Mano de Obra + 10 / 20%• Utilización de Activos + 3 / 5%• Planificación de mantenimiento + 50 / 80%• Recupero de garantías CRECE entre + 10 / 50 %• Inventarios de repuestos e insumos - 20 / 30%• Costos de Inventorios - 5 / 20%• Costos de Insumos - 5 / 10%• Costos de Compras - 10 / 50%• Cumplimiento de Auditorías y regulaciones• Visión y Analisis de su negocio vía KPIs y SLAs Con IBM Maximo podemos ayudar a lograrlo 30
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