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Maximice la eficiencia y la eficacia de los procesos en la industria de la salud
 

Maximice la eficiencia y la eficacia de los procesos en la industria de la salud

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Frente a los nuevos retos, para 5 de 8 aplicaciones, el foco está en...

Frente a los nuevos retos, para 5 de 8 aplicaciones, el foco está en
entregar Información confiable, a tiempo y en el lugar que se necesite. IBM le ayuda a mejorar la calidad del servicio, reducir los costos operacionales y cumplir con las reglamentaciones.

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    Maximice la eficiencia y la eficacia de los procesos en la industria de la salud Maximice la eficiencia y la eficacia de los procesos en la industria de la salud Presentation Transcript

    • Gestión Avanzadade la Historia Clínica del Paciente Alonso Verdugo Tiger Team Consultant Región Sur América 1
    • Mayores Retos de Negocioen el Sector Salud REDUCIR ERRORES MEDICOS MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO MEJORAR LA EFICIENCIA OPERACIONAL 2
    • Para 5 de 8 aplicaciones, el foco está enentregar Información confiable, a tiempo yen el lugar que se necesite. 3
    • IBM le ayuda a Mejorar la Calidad delServicio, Reducir los Costos Operacionales yCumplir con las Reglamentaciones • Agilizar la Atención al Paciente mejorando de la movilidad de la historia clínica del paciente y proporcionando acceso simultáneo e instantáneo a los registros de pacientes • Mejorar la Rentabilidad mediante la reducción de días por cobrar y solicitudes negadas. Reducir el costo operacional de TI mediante la racionalización de la gestión de la información. • Cumplir con las reglamentaciones con HIPAA, JCAHO, SOX y otras normas. 4
    • Framework Sector Salud Registro Electronic Im ágenes Medical Gestión Health de la Cum plim iento Regulatory Back Office APPLICATIONES APPLICATIONS Health Electrónico de Im aging Médicas Inform ation ación Com pliance De Norm as (ERP, HR) Record Salud M anagem ent M édica J2EE Servicios Web HL7 XDS DICOM INTERFACES Services Web Search & Business Process Management Discovery Content Centric BPM Process Centric BPM Content Services Capture SERVICIOS SERVICES Report Management Image Management Document Management Web Content Management Forms Management Records Management Federation/Integration IBM/ FileNet Other REPOSITORIOS REPOSITORIES Repositories Repositories EMC Centera Hitachi NetApp Other Storage ALMACENAMIENTO STORAGE 5
    • La Infraestructura de una empresa del SectorSalud requiere flexibilidad e interaccióncon muchas partes Pediatra Enfermera Cirujano Plan de Salud
    • La Infraestructura de una empresa del SectorSalud requiere flexibilidad e interaccióncon muchas partes Acceso Multi-Canal Radiología Pediatría Unidad de Enfermeras Cirujano Plan de Salud
    • IBM permite que más Aplicaciones seansoportadas con una infraestructuraunificada. Application IBM ECM Typical Clinical Repository Electronic Patient Record Yes Yes Radiology/Medical Imaging Yes Yes Physician Web Access Yes Yes/No Patient Billing & Claims Yes Yes/No Accounts Receivable/ Yes No Payable Human Resource Yes No Controlled Documents Yes No 8
    • Cómo la Gestión de Contenido Empresarialle ayuda a Resolver los Mayores Retos delSector Salud? Procesos Beneficios Retos Solución de Negocio IBM Transición a la gestión consolidada Mejorar la eficiencia y la BlueWare Wellness de los historiales electrónicos calidad de la atención al Connection EHR médicos proporcionar información CGI Sovera EHR Electronic Múltiples formatos como el papel, sobre demanda Cerner PowerChart formas, imágenes vídeo y audio. Vista 360 grados del Epic EpicCare Health Cumplimiento de regulaciones paciente para reducir HMS Records como HIPAA Privacy errores Kofax Mejorar el cumplimiento de (HIPAA) Privacidad y seguridad Billing & Oportuna y precisa facturación a Reducir los reclamos CGI Sovera Health pacientes y contribuyentes negados. Information Management Revenue Responder y resolver eficientemente Reducir días por cobrar IMC DocConnect Cycle las consultas de los pacientes Mejorar la rentabilidad Management Cumplir las las reglas establecidas Mejorar el cumplimiento SCORE por la ley HIPAA, JACHO, SOX, las Mejorar la auditoría Regulatory leyes estatales y las directrices Mejorar la capacidad para corporativas pasar las auditorías Compliance Administrar los documentos Reducir el costo de complejos y de control, como las cumplimiento, auditorias y autorizaciones y los protocolos litigios 9
    • Cómo la Gestión de Contenido Empresarialle ayuda a Resolver los Mayores Retos delSector Salud? Procesos Beneficios de Retos Solución IBM Negocio Integración Regional Repositorio maestro de IBM HCLS Content Imágenes Médicas en imágenes aprovechando los Management Offering Medical Tratamiento clínicos sistemas dispar PACS en un (CMO) Imaging Patología/ Microscopía hospital, red o región. .digital Transición de lámina de vidrio a digital Transición a un ambiente Mejorar la eficiencia y la IMC Lawson integration sin papel calidad de los procesos IBM CommonStore for Reingeniería de procesos empresariales más críticos SAP Back Múltiples formatos como Integrar el contenido con los All IBM ECM products Office papel, formularios, procesos de negocio imágenes, documentos Administrar el contenido y(HR, ERP) de escritorio los procesos Cumplimiento de normativas 10
    • Casos de Referencia 11
    • Soluciones de Gestión de Contenido Empresarial yalgunos de nuestros clientes en el sector salud Business Process Solution Reference Platform BlueWare Wellness McCullough-Hyde Memorial Hospital Pre-CM8, Electronic Patient Record Connection and many more. 200+ customers iSeries Pre-CM8, Electronic Patient Record HMS No published. 400+ customers iSeries CGI Sovera Health Electronic Patient Record Memorial Hermann, Texas P8 Information Management CGI Sovera Content Hennepin County Medical Center, Electronic Patient Record P8 Connect Minnesota IBM CM8 with Cerner Electronic Patient Record Memorial Hospital, Colordo Springs CM8 PowerChart Electronic Patient Record IBM CM8 with Kofax Memorial Hospital, Colordo Springs CM8 Billing & Revenue Cycle CGI Sovera Patient Memorial Hermann, Texas P8 Management Financials IMC DocCOnnect for Back office (ERP) None P8 Lawson Back office (ERP) IBM CommonStore for SAP AOK Systems, Germany CM8 IBM Content Manager Back office (ERP, HR) OnDemand for Report Evanston Northwestern Healthcare CM8 Distribution Regulatory Compliance IBM SCORE None (Hoag Memorial) CM8 IBM HCLS Content Medical Imaging Management Offering None (BruMed, UCSF) CM8 12 (CMO) (DICOM+XDS)
    • Mejorando la información de los registros médicos. Necesidad del Negocio BeneficiosMHHS se enfrentó a un volumen significativamente • Realized 1.2 million in operational costmayor en la contabilidad y facturación depacientes provocada por una fusión y dos savingsadquisiciones. Los procesos manuales hicieron • Streamlined core business processesmucho más lento el proceso de facturación delpaciente causando demoras de hasta 40 días en • Seamless integration with existingalgunos casos. La empresa tenía un reto adicional EMR systemdebido a que de los 8 hospitales que adquirió,todos tenían plataformas operativas diferentes y • Ensured compliance with HIPAAninguno tenía la misma que MHHS. regulationsAdemás, MHHS estaba preocupado por reducir elriesgo que los registros en papel de los pacientessufriera algún daño después de que una de susinstalaciones expermentó un daño porinundaciones que le costó aprox 300millones dedólares. “La Integración del CGI y FileNet con nuestro actual EMR system es muy importante porqueSolución proveerá a los médicos con un sistema electrónico único y central donde pueden completar las• CGI Sovera for Health Information definiciencias de los registros médicos” Management• CGI Sovera for Patient Financial Services• IBM FileNet Capture• IBM FileNet Image Manager
    • Mejorando la información de los registros médicos. Necesidad del Negocio BeneficiosHCMC está implementando el sistema de • El personal clínico y de HIM puedeninformación de salud Epic. La ver los documentos directamenteimplementación de Epic va acompañada de desde Epic y los médicos puedenun Sovera para la aplicación de la empresa completar las firmas pendientes aHIM. El propósito de Sovera para la través de la interfaz de usuario Epicaplicación de HIM es capturar la información • Automatiza el flujo de trabajo paradel paciente almacenados en los diferentes crear un departamente HIM sinsistemas de salud para proporcionar un papeles.repositorio central de la historia clínica • Reduce los costos administrativos y elcompleta de los pacientes. Los dos tiempo de procesamiento de lasistemas, Sovera para HIM y Epic, contabilidad.almacena la totalidad del expedienteelectrónico del paciente • Cumple con las regulaciones deSolución “CGI HIPAA para la privacidad y la el sistema está orgulloso que HCMC escogió seguridad soportar su visión EHR,” dijo Sovera system para• Sovera for Health Information Rob Robertson de CGI. “Nuestro sistema ha demostrado su efectividad en los últimos 15 años y Management está en uso en más de 200 hospitales en Norte• Sovera Content Connector Amércia..”• IBM FileNet Capture• IBM FileNet Image Manager
    • Memorial Hospital Colorado Springs Necesidad del Negocio BeneficiosA pesar de usó una gran variedad de • Mejora de la eficiencia de la gestión decomplejas y vanguardistas tecnologías los registros clínicosmédicas, el hospital todavía usan registros • Mejora el servicio a los pacientesde pacientes de papel que hacen del • Reduce los costos mediante laacceso a la información del paciente algo eliminación de procesos manuales dedifícil y que conlleva procesos manuales de manejo del papel y la mitigación de losde los registros que eran costosos y que costos de posibles litigios.requerían mucho trabajo • Ayuda a que el sistema EMR globalSolución sea más completo • Acelera el ROI del hospital por el• IBM Content Manager nuevo sistema EMR.• Kofax Ascent Capture• Cerner PowerChart “En la investigación sobre sistemas de gestión de contenidos, estábamos buscando un sistema que fuera lo suficientemente robusto como para proteger nuestras necesidades de negocio de procesamiento así como nuestras necesidades clínicas. Así que optamos por IBM Content Manager para las operaciones de los recursos financieros y humanos de la organización, así como para las operaciones clínicas”
    • Cuál es la Solución de Medical RecordsText Analytics? IBM Medical Records Text Analytics Solution, construida sobre el framework de IBM Información de Salud, automáticamente desbloquea el valor de la información clínica no estructurada al recopilar, analizar y estructurar el contenido para que pueda ser transformada en información Información lista para tomar decisiones Gather RECOPILAR Aggregate Correlate Structure ESTRUCTURAR TRANSFORMAR Transform Explore Visualize Analyze ANALIZAR
    • Visión del Centro Médico• A corto plazo el plan es continuar proporcionando cuidados clínicos especializados en adultos y en medicina geriátrica y el plan a largo plazo es agregar una capacidad de investigación fiable y coherente, basados en su estudio Programa de Corazón edición 60 años.• La expectativa es que la mayor parte de la atención a los pacientes se realizará de manera ambulatoria o cuidados en el hogar como resultado del ritmo de la tecnología y los costos asociados con la atención hospitalaria• Aprovechar los datos actuales de los activos de investigación y el contenido del Estudio de Corazón como base para investigaciones futuras, preservando los activos existentes de estudio y la aplicación de tecnología de la información como apoyo.• Construir capacidades de investigación mediante el despliegue de capacidades de vanguardia de investigación y la infraestructura de colaboración para facilitar o atraer talento de investigación de vanguardia (top investigadores)• El equipo de investigación actual considera que hay datos Medical Records Text Analytics importantes del Programa de HL7 Attachments Medical Text Annotators Free Form Text Estudio del Corazón y Clinical Data IBM DB2 numerosas oportunidades para Medical construir sobre los cimientos de Terminology Server IBM Cognos Content Analytics Free Form Text Research Data la investigación del estudio IBM DB2 Free Form• Creación de un entorno de Text investigación que permita mejorar la accesibilidad de los Enterprise Content Management / Data Warehouse datos de la investigación y Image Capture (OCR) Business Process Management IBM InfoSphere facilitar aún más las IBM FileNet Capture ADR IBM FileNet P 8 ECM Platform Warehouse capacidades del entorno de la Clinical and investigación Research Paper Documents Business Rules Management System IBM Cognos 8 IBM Websphere ILOG Digitize Medical Text and Form Extraction InfoSphere Clinical Analytics 17
    • Retos del Plan de Salud Solución de IBM Medical Records Text Analytics Mejoró significativamente el proceso de verificación de los Registros Médicos – Auto identify Document type, Provider ID, Patient ID, Claim no, etc. – Auto index documents by SNOMED, LOINC, ICD-9, CPT-4, etc. – Extract Medical concepts (ontology/taxonomy) 18
    • IBM Análisis de Contenidos Entrengando una nueva forma de análisis• IBM Content Analytics entrega un conocimiento nuevo de negocio y la visibilidad del contenido y el contexto de la información no estructurada – Tendencia y detección de patrones y anomalías que destacan para la investigación – Entidad predefinidas y personalizables de extracción y visualización – Combina el contenido de acceso, la entidad y la extracción de contexto, análisis y categorización de la minería de exploración y presentación de informes operacionales• Punto de Integración de contenido estructurado y no estructurado – Se integra con la entrega y análisis de Cognos 8 BI, InfoSphere Warehouse, ECM de IBM, WebSphere Portal, y soluciones a la medida – Proporciona ETL interfaz para contenido no estructurado – Permite la integración de contenidos entre aplicaciones, sistemas y procesos 19
    • Componentes de la Solución Medical RecordsText AnalyticsICA Platform / ICA-LanguageW are W orkbench /Health Language Cognos Content Analytics CCA Document Processor CCA Text Miner LW UIMA Annotator Language ID Language ID - Lucene Lexical Analysis Lexical Analysis Index CCA Crawlers Classification Classification Disambiguation Disambiguation CCA Exporters InfoSphere LW/ Warehouse Relationship Relationship UIMA Applica Extraction Extraction tion Export Analysis Pipeline CCA LanguageWare Workbench (Medical Text Specialist) Medical HLI Terminology Rules Rules & Medical Resources Resources Seed list Rules Management Resource Server Customizable Domain Resources 20
    • Componentes de la Solución Medical Records TextAnalyticsICA Runtime – Text Miner Views• Seleccione entre 6 vistas: Documentos – Documentos lista de Facetas documentos limitado por consulta – Facetas lista de palabras Tiempos clave Desviaciones – Tiempos muestra frecuencia de cambios en el tiempo – Desviaciones muestra Tendencias desviaciones de palabras Correlación clave de una manera cíclica Trends detects sharp increase over time – Correlación muestra la correlación entre dos variables 21
    • Based on UIMA Extracted Claimant: Soft Tissue Injury ConceptUnstructured Person Injury Body Part Location Automated Information Noun Verb Noun Phrase Prep Phrase ConceptManagement John sprained his ankle on the step ... Extraction andArchitecture Logical Organization UIMA AnnotatorsIt is an open, industrial-strength, scalable and extensible platform for creating, integrating and deploying unstructured information management solutions from combinations of semantic analysis and search components. Although UIMA originated at IBM, it is now an OASIS industry standard and an Open Source project which is currently incubating at the Apache Software Foundation. http://domino.research.ibm.com/comm/research_projects.nsf/pages/uima.index.html 22
    • Medical Records Text Analytics ComponentsICA-LanguageW are W orkbench / Health LanguageCustomizable HLI Rules & Domain Medical Resources Resources Seed list Rules Resources Resource LanguageWare Workbench http://alphaworks.ibm.com/tech/lrw/download (Medical Records Specialist) 23
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    • Medical Records Text Analytics Solution EmbeddedApache UIMA Runtime / ICA-LanguageW areW orkbench / Health Language NLP Embedded Export Analysis Application Pipeline LanguageWare Workbench Health Language (Medical Records Specialist) Medical Terminology Management HLI Rules Medical Resources Resources Rules & Rules Server Seed list Resource Customizable Domain Resources 27
    • IBM Information Management Text Analytics Group Text Analytics Group (TAG) IBM Software Services Con un equipo a nivel mundial de profesionales altamente capacitados, el grupo de IBM de Text Analytics Un grupo de servicios enfocado en la puede ayudar a construir su solución arquitectura, gestión y entrega de la mejor solución de análisis de texto: con confianza y al mismo tiempo asegurar que las necesidades de - Juntanto tecnología de análisis de texto negocio y las expectativas de su - Aplicando los mejores componentes de la organización se cumplan. Nuestros solución, servicios e investigación de IBM. expertos están listos para ayudar a su organización:  El establecimiento de los objetivos del proyecto, expectativas y estrategias de comunicación.  Maximizar el retorno de su inversión.  Reducir tiempos, complejidad y el riesgo de ejecución de los proyectoshttps://w3.tap.ibm.com/w3ki08/display/TAGWiki/Home 28 28
    • Gracias 29