"Cómo aumentar la agilidad de su negocio" - Andrés Oscos

¿Cómo aumentar la agilidad de su negocio? Andrés Oscós WebSphere Sales Executive 1

Agenda• Retos de las Empresas• Iniciativas Recomendadas• Plataforma de Agilidad e Integración• Solución IBM• Experiencias en el sector 2

Entorno del Mercado Adaptarse rápidamente a los cambios Competencia Presión por la Agresiva RentabilidadCrecimientoEconómicoGlobalización Clientes con Mayor necesidades más Regulación sofisticadas Responsabilidad Social 3

La Empresa de Alta PerformancePara ganar en el Mercado• Rápida adaptación del modelo de negocios y sus procesos.• Foco en eficiencia y productividad operativa.• Visibilidad y transparencia de la ejecución.• Colaboración en la organización (Negocios & IT).• Reutilización para reducción costos, riesgo y tiempo.• Procesos, personas, sistemas e información integrada.• Extender integración con Socios de negocio. Riesgo Costo Tiempo 4

Iniciativas RecomendadasHabilitar las Capacidades requeridas • Integrar los procesos, las personas y la información. • Administrar y exponer las reglas y políticas del Negocio. • Integrar los sistemas con exposición de los servicios. • Enfocarse en la flexibilidad de los cambios. • Entorno de trabajo sencillo y amigable fomenta la colaboración. • Mejora continua en los procesos. • Monitorear los procesos y los eventos. • Gobernabilidad de los procesos, reglas, activos y servicios. 5

Plataforma de Agilidad e IntegraciónLa flexibilidad y rapidez que el negocio requiere Canales de Venta y Servicios Tienda Call Center HomeBanking Operaciones Servicio Ejecutivos Comercial Flexibilidad del Modelo de Negocios BPM BRMS - Reglas Bus de Integración BI Socios Plataforma de Agilidad e Integración 6

Gartner 2010 CIO Agenda “…Business expectations and CIO strategies…a continued focus on business process improvement, cost reduction and analytics…” (Source: Gartner 2010 CIO Agenda Exec Summary) 7

BPM es integrar a la personasPara lograr la flexibilidad y rapidez que el negocio requiere Procesos Integrada • Alinear gente & tareas con • Tecnología + metodología resultados con valor • Ciclo de Vida del Proceso • “End-to-end” versus “silo” • Habilitado por plataforma BPM Medición Optimizar • Alta visibilidad de la • Mejora de procesos para “performance” procesos y la gente. maximizar el valor del negocio. • Métricas relevantes al negocio • Identificar & remover el cuello • Cuantificar el impacto de la de botella mejora de los procesos • Eliminar aquellas actividades que no agregan valor BPM: Alinear e integrar las actividades claves de una organización dentro de los procesos que puedan consistentemente medirse y optimizarse para dar valor a la organización y a los clientes finales. 8

BPM para gestión de ProcesosPara modelar, ejecutar y monitorear los procesos Procesos Sistemas Modelamiento Proceso Implementación GráficaAnalista Negocio Usuarios Líder de Procesos Reportes / Analíticos Portal y Pantallas  Plataforma Integrada Simple – Todo lo que necesita en un sólo producto  Modelado Compartido de Procesos – Activos Vigentes y actualizados  Nivel de Esfuerzo Menor – Menor tiempo de desarrollo, costo y riesgo 9

WebSphere Lombardi BPMSimple …… con SofisticaciónColaboración ……… con el Negocio e ITReutilizable………….. Proyectos y Programas BPM “Es tan importante el cómo.. como el Qué” 10

Líderes en el Mercado 11

BRMS – Sistema de Gestión de Reglas de Negocio Las decisiones de negocios están en todas partes… Necesitamos agregar Vamos a crear unvalidación de elegibilidad promoción especial para cumplir los para nuestros requerimientos de la principales clientes nueva legislación. Up-sell/Cross-sell Comisiones Reglamentos Inscripción Cálculo Impuestos Documentar requerimientos Facturación Análisis de Riesgos Configuración Disposición de Cuentas Elegibilidad Precio Selección de Producto s Cálculo de Beneficios Podemos automatizar la aprobación para este tipo de clientes Y cambian constantemente… 12

Bus de IntegraciónQué hace un ESB? Business Partners CONECTA Todo con Todo Internet Access RUTEA mensajes Wireless Access Intranet Portal Wireless Internet Portal ESB CONVIERTE protocolos Portal DMZ Midrange System Z Internal Trusted TRANSFORMA formatos de Networks DB2 IMS mensajes Logging w2k Unix DISTRIBUYE eventos de negocio Monitoring / Management Directory / CRM SCM desde diferentes fuentes IDM 13

Casos de ExitoEficiencia Operativa• Crecimiento de ingresos. 2 años – Ventas 500M$• Reducción en los costos. 2 años – Ahorro 2.3M$• Reducción de riesgos. Mejora de 11 días a 1• Mejora en satisfacción al cliente. Cambios en tiempo• Mejora satisfacción de los empleados. real Un 80% perciben que su Ventaja Competitiva en el mercado aumento con la adopción de una Plataforma de Agilidad e Integración. Fuente: Deloitte 14

ConclusionesLa plataforma de agilidad e Integración de IBM lepermitirá a su Empresa darle la “rapidez yflexibilidad” para responder oportunamente a losrequerimientos del negocio, mejorando el “time-to-value” y la satisfacción al cliente de una maneraintegrada y colaborativa. 15

¡ Muchas Gracias ! 16

"Cómo aumentar la agilidad de su negocio" - Andrés Oscos

by IBMSSA

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