© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationTransformer le Capital Humain enavantage concurrentiel – Le Cyclede Vie du Col...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationBâtir une organisation plus intelligente
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationPression pour bâtir et partager une expertiseprocurant des avantages concurren...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationLes organisations de premier plan se différencient de laconcurrence en utilisa...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationCes organisations ont compris quelles pouvaient améliorer leurcapacité à satis...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationUne organisation plus intelligente induit une évolution majeure de laculture d...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationComment une organisation plus intelligente peut-elle se rassembler pour contri...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationRevenus :350 M$(Estimationannée financière 2012)Revenus :350 M$(Estimationanné...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationCentre de support Global disponible 24/24, 7/7, 365/365Tirer parti d’une prése...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationIBM dispose désormais d’un portefeuille unique associant gestiondes talents et...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationAttirerIdentifier, attirer et recruter lesmeilleurs talents et les intégrer àv...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationRecrutementServicesContenuTechnologieÉvaluationsRPORémunérationEnquêtes d’impl...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationQue faisons-nous ?• Trouver le talent adapté au poste aumoment opportun et à u...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationQue faisons-nous ?• Au 1er plan pour la sélection de dirigeants• 1500 éval. pr...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationSolution d’OnboardingQue faisons nous ?• Une intégration sous formed’expérienc...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationQue faisons-nous ?• Gestion de la performance :gestion des objectifs, évaluati...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationQue faisons-nous ?• Plate-forme high tech de collecte de donnéespour gérer les...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationQue faisons-nous ?• Nous aidons les organisations à former etdévelopper leurs ...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationL’avenir c’est maintenant
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM Corporation20Interface Utilisateur UniqueAttirer et recruter le bon talentavec un site ca...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationCandidat
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM Corporation
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM Corporation
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationEmployé
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationTous les modules sur une interface commune
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM Corporation
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationManager
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationFounded:1987Ici le dashboard Manager pour l’onboarding (Intégration) maiscela ...
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationFounded:1987
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM Corporation
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM Corporation
© 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationDisclaimer
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

IBM Technology Day 2013 Transformer Capital Humain Salle Lake Placid

240

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
240
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

IBM Technology Day 2013 Transformer Capital Humain Salle Lake Placid

  1. 1. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationTransformer le Capital Humain enavantage concurrentiel – Le Cyclede Vie du CollaborateurOmar Naidji11.06.2013
  2. 2. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationBâtir une organisation plus intelligente
  3. 3. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationPression pour bâtir et partager une expertiseprocurant des avantages concurrentielsClients de plus en plus influents et sachant de mieuxen mieux se faire entendreDemande croissante pour une connectivité 24h/7jintégrant la mobilitéTrois types d’évolution donnent aux technologies socialesl’opportunité de créer une véritable valeur ajoutée pour l’entreprise
  4. 4. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationLes organisations de premier plan se différencient de laconcurrence en utilisant les technologies sociales pourtransformer les processus métierService client72% des directeurs générauxmentionnent le besoin de mieuxcomprendre les clients. 1Possibilité de réduire de 5% letaux de défection clients avec uneaugmentation des profits allantjusquà 68% 2Développement produitDans le domaine du logiciel, lesmeilleurs programmeurs écrivent 10fois plus de code que leurshomologues de niveau moyen. 5Possibilité de développer etcommercialiser de nouveauxproduits en 3 fois moins de temps 6VentesLes 10% de vendeurs les plusefficaces génèrent souvent de 30 à50% des revenus dune entreprisePossibilité daugmenter de 40% leproduit réalisé par un directeurcommercial et daméliorer lefficacitédun facteur allant jusquà 50% 4RHLes employés les plus dévoués àleur organisation fournissent 57%defforts en plus et sont à 87%moins susceptibles dedémissionner que les employéspeu impliqués 7Source 1 : 2012 IBM CEO Study Source 2 : Bain & Co Source 3 : VCC case study, Source 4 : VCC Case StudySource 5 : Bersin Report - The Science of Fit Bain & Co , Source 6 : Cemex case study, Source 7 : Role of engagement in return togrowth, Bloomberg Businessweek, août 2010
  5. 5. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationCes organisations ont compris quelles pouvaient améliorer leurcapacité à satisfaire les clients en devenant plus intelligentesCreate aSmarterWorkforceMobiliser lepersonnelAméliorer la productivitéet libérer l’innovationSatisfaireles clientsAccroitre la fidélité, lapromotion et les revenusEntreprise sociale et collaborativeD’une approche « bienveillante » à une approche volontariste
  6. 6. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationUne organisation plus intelligente induit une évolution majeure de laculture d’entreprise – d’une approche descendante à une approcheascendante pour partager et créer de la valeurUne organisation plus intelligente permet aux dirigeants et à l’encadrement :• D’identifier, d’attirer et de retenir les meilleurs talents qui adhèrent à leur culture• De développer les compétences de leurs employés• De préparer l’émergence de nouveaux dirigeants fortement impliqués• De tirer parti de leur intelligence collective
  7. 7. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationComment une organisation plus intelligente peut-elle se rassembler pour contribuer à transformer unprocessus de vente ?Attirer lestalentsÊtreperformantMobiliser lescompétencesCréer et partager en permanenceles bonnes pratiques commercialesIdentifier et engagerles meilleurs vendeursAgir rapidementpour satisfaire lesclients et conclureles affaires
  8. 8. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationRevenus :350 M$(Estimationannée financière 2012)Revenus :350 M$(Estimationannée financière 2012)Fondation :1987Fondation :1987SymboleNYSE :KNXASymboleNYSE :KNXACollaborateurs :3 000dont 300 enEuropeCollaborateurs :3 000dont 300 enEuropeQui sommes nous?Présence mondiale :39 bureauxdans21 paysPrésence mondiale :39 bureauxdans21 pays
  9. 9. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationCentre de support Global disponible 24/24, 7/7, 365/365Tirer parti d’une présence mondiale
  10. 10. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationIBM dispose désormais d’un portefeuille unique associant gestiondes talents et sciences comportementales, avec des services deconseil et des outils sociaux, d’analyse et de gestion de contenupour aider ses clients à bâtir une organisation plus intelligenteLogiciel, données, conseil, externalisation deprocessus et recherche pour mobiliser le personnelet délivrer des résultats commerciauxexceptionnelsPortée sans précédentConnaissances de pointe en sciences ducomportement humain, expertiseapprofondie dans la gestion des talentsExpertise sans équivalentFonctions d’analyse de grandes quantitésde données plus une plate-formecollaborative de réseau social qui s’intègreà la façon de travailler des gens.Capacités inégalées
  11. 11. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationAttirerIdentifier, attirer et recruter lesmeilleurs talents et les intégrer àvotre cultureFaciliterPermettre aux gens d’être immédiatementopérationnels dans de nouvelles fonctions et departager et développer en permanence leurscompétences, pour qu’ils puissent apporter leurmeilleure contribution à l’entrepriseÊtre performantAméliorer les performances enévaluant et utilisant les bonnescompétences, faire émerger desleaders motivés et induire une plusforte implicationAvec une organisation plus intelligente, les dirigeants ET lesemployés transforment l’entreprise pour obtenir des avantagesconcurrentiels de trois manières importantes45%de réduction du temps de formation entraitant les lacunes de connaissances par laformation adaptée au moment opportun2Source 1 – Apollo Group Case Study, Source 2 – US Navy Case Study, Source 3 – Cemex Case Study2M $d’économie en coûts derecrutement grâce à l’utilisationde modèles de prévision dans lespratiques d’embauche12/3du temps de commercialisationde nouveaux produits économisépar une collaboration globale3
  12. 12. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationRecrutementServicesContenuTechnologieÉvaluationsRPORémunérationEnquêtes d’implication et développement du leadershipGestion de la rémunérationConseil (Cadres des ressources humaines, valorisation de la marque employeur)Gestion des talents (intégration et gestion de la performance)RECRUTEMENTDated’embaucheINTÉGRATIONPERFORMANCESAPPRENTISSAGERELÈVE SORTIEPROFESSIONNELPARCOURS RÉMUNÉRATIONIMPLICATIONÉVALUATIONEtapes de la vie professionnelle
  13. 13. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationQue faisons-nous ?• Trouver le talent adapté au poste aumoment opportun et à un coûtraisonnable• Automatiser le cycle complet derecrutement• Standardiser le processus derecrutement et le rendre plus efficace etdurable• Assurer la conformité avec larèglementation et les pratiques derecrutement• Centraliser les données relatives auxtalentsPourquoi Kenexa ?• Grande flexibilité – Processus uniques• Fonctions d’analyses et de rapports depointe• Expérience des meilleurs candidats• Évaluations dynamiques intégrées• Technologie mobile disponible• Interface utilisateur du recruteur intuitive• Hébergement Tier-1, infrastructure etsécurité• Réseaux sociaux et CRM• Candidats approchés dansplus de 190 pays• Utilisateurs du système situésdans plus de 120 pays• 31 langues possibles pour 39populationsSélection de clients:Présence mondiale2xBrassRing: Solution de Recrutement•Shell•UBS•Boeing•Walmart•BP•CVS•Price Waterhouse Cooper•The Home Depot•Disney•General Electrics
  14. 14. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationQue faisons-nous ?• Au 1er plan pour la sélection de dirigeants• 1500 éval. prêtes à l’emploi etpersonnalisées• Fonctions clés (ex. caissier, centred’appel, gestionnaire, commercial,administratif, etc.)• Méthodologie pour l’ensemble du workflowde recrutement : tests de compétences,tests d’aptitude, évaluationcomportementale, adéquation à la culture,centres d’évaluation, simulations,entretiens structurésPourquoi Kenexa ?• Excellentes prévisions concernant laperformance et la fidélisation• Technologie intégrée (ex. recrutement,intégration, développement, plan derelève)• Conçu pour un volume important – 35millions d’évaluations en 2012• Capacités multilinguesSolution d’EvaluationSélection de clients• Plus de 35 millionsd’évaluations réalisées dansle monde• 30 langues• 44 paysPrésence mondiale Sélection de clients• Plus de 35 millionsd’évaluations réalisées dansle monde• 30 langues• 44 paysPrésence mondialeSélection de clients• Plus de 35 millionsd’évaluations réalisées dansle monde• 30 langues• 44 paysPrésence mondiale•Deloite•PNC•Lowe’s•Siemens•Unilever•Morgan Stanley•Target•Credit Suisse
  15. 15. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationSolution d’OnboardingQue faisons nous ?• Une intégration sous formed’expérience plutôt que d’une liste detâches• Gestion électronique de conformité –Aucun coût de transaction pour letraitement I-9 – Agent autorisé DHSpour E-Verify• Gestion documentaire – Création,stockage et export sécurisé dedocuments vers un référentiel• Tableaux de bord et rapports élaborésPourquoi Kenexa ?• Approche holistique pour l’intégration• Passerelle transparente entrel’expérience du candidat et celle del’employé• Standardisation et automatisation desprocessus d’intégration• Réduction du temps pour devenirproductif• Amélioration de l’expérience, del’implication et de la fidélité de l’employé• Solution partagée SaaS ; supportmondial 24h/7jSélection de clientsPrésence mondiale• 20 langues de travail• Sécurisé, configurable,flexible et évolutif• Expérience d’intégrationadaptée selon lesparticularités locales,l’entreprise, la culture, lafonction ou les besoinsspécifiques de l’employé.•MGM•Shell•Amagen•H&R Block•Best Buy•General Electric•Boeing
  16. 16. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationQue faisons-nous ?• Gestion de la performance :gestion des objectifs, évaluations, carrières,gestion des compétences• Gestion de la relève• Gestion des rémunérations• Tableaux de bord flexibles et configurablesPourquoi Kenexa ?• Relie la performance des employés au succèsde l’organisation• Mesure permanente de la performance etdéveloppement• Exploitation du contenu et de l’expertiseKenexa• Plans de carrière clairs définis pour lesmeilleurs• Garantit la conformité à la réglementationSolution de gestion de la performance• Managers pris en charge dansplus de 20 pays• Évaluation des employés dansplus de 30 pays• 6 langues de travailPrésence mondiale Sélection de Clients•Centene•Novartis•Krispy Kreme•Marine Medical Center•Saks Fifth Avenue
  17. 17. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationQue faisons-nous ?• Plate-forme high tech de collecte de donnéespour gérer les processus• Service complet : programme global, mise enœuvre locale• Approche pratique pour piloter et soutenir lechangement• Catalogue des meilleures pratiques pour lesactions éprouvéesPourquoi Kenexa ?• Plus grande base de référence del’industrie• ROI prouvé visible dans les résultats• Autres mesures, notamment dans lesdomaines de la sécurité, de lasyndicalisation, de la fidélité clients etde la confianceSélection de clients:Présence mondialeEnquêtes Employés Kenexa• Enquêtes menées dans plus de 60langues• Données collectées dans plus de 100pays• Plus de 6 millions d’enquêtes par an•GSK•Kellogg’s•Boeing•Ernest & Young•Macy’s•Price Waterhouse Cooper•Deutsche Post DHL•John Deere
  18. 18. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationQue faisons-nous ?• Nous aidons les organisations à former etdévelopper leurs actifs les plus importants –personnel, partenaires et clients• Fourniture d’un système de gestion decontenu d’apprentissage (LCMS) de niveaumondial• Fourniture d’un système de gestion del’apprentissage collaboratif (social LMS)• Fourniture d’une solution mobile primée dedéveloppement, livraison et analyse decontenu• Mise en place d’un apprentissage flexible etagile pour le personnel mobilePourquoi Kenexa ?• Optimise la valeur à partir des ressources decontenu existantes• Rend efficace votre stratégie d’apprentissage• Crée un environnement d’apprentissagecollaboratif• Génère des revenus, réduit les coûts• Délivre une expérience d’apprentissageprescrite et personnaliséeSélection de clients:Présence mondialeSolution d’Apprentissage• Clients dans 15 pays• Ressources techniquesmondiales• 10 langues de travail(personnalisation possibledans d’autres langues)•AAA•Boeing•Xerox•CVS•ADP•McDonald’s•Lockheed Martin
  19. 19. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationL’avenir c’est maintenant
  20. 20. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM Corporation20Interface Utilisateur UniqueAttirer et recruter le bon talentavec un site carrière personnaliséExpérience CandidatEncourager une force de travailcréative grâce à votre IntranetemployéExpérience ManagerExpérience EmployéMotiver vos équipes, mieuxcomprendre et prédire laperformance
  21. 21. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationCandidat
  22. 22. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM Corporation
  23. 23. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM Corporation
  24. 24. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationEmployé
  25. 25. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationTous les modules sur une interface commune
  26. 26. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM Corporation
  27. 27. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationManager
  28. 28. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationFounded:1987Ici le dashboard Manager pour l’onboarding (Intégration) maiscela peut s’appliquer à tous les autres modules: enquêtes,performance, recrutement, formation
  29. 29. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationFounded:1987
  30. 30. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM Corporation
  31. 31. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM Corporation
  32. 32. © 2013 IBM Corporation© 2013 IBM CorporationDisclaimer
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×