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Redes Sociales aplicadas al mundo laboral
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Redes Sociales aplicadas al mundo laboral

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Presentación sobre las posibilidades de usar las redes sociales para mejorar la competitividad de las empresas.

Presentación sobre las posibilidades de usar las redes sociales para mejorar la competitividad de las empresas.

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  • 1. REDES SOCIALES Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
  • 2. ¿QUÉ ES UNA RED SOCIAL?
    • “ Una red social es una estructura que se puede presentar en forma de uno o varios grafos en el cual los nodos representan individuos (a veces denominados actores) y las aristas relaciones entre ellos.”
      • (Wikipedia)
  • 3. TIPOS DE REDES SOCIALES
    • Para profesionales : P.e. “Neurona” (adquirida por “Xing”) -> Ampliar y mejorar la red profesional de contactos.
    • Culturales : P.e. “Dejaboo.net”, en la que los usuarios comparten sus gustos literarios, cinematográficos y musicales.
    • Sociales : Son las más populares… “Tuenti”, “Facebook”…
    • Otras : Búsqueda de pareja (“Qdamos”), basadas en móviles (“Festuc.com”), etc.
  • 4. ORIGEN
    • 1995: Randy Conrads crea el sitio web “classmates.com” -> Recuperar o mantener el contacto con antiguos compañeros de colegio, instituto, universidad, etc.
    • Rápida popularización:
      • 2002 -> Surgen sitios web que promocionan las redes de círculos de amigos en línea .
      • 2003 -> “MySpace” y “Xing”.
      • 2004 -> Google lanza “Orkut”.
      • 2005 -> Otros buscadores como Yahoo y Kazazz crean sus redes sociales.
  • 5. ACTUALIDAD
  • 6. FUNDAMENTO TEÓRICO
    • “ Teoría de los seis grados ”: Formulada por el escritor húngaro Frigyes Karinthy en su relato “Chains” (1929).
    • Cualquier persona de la tierra puede estar “conectada” a cualquier otra a través de una cadena de conocidos que no tiene más de cuatro intermediarios.
  • 7. ¿CÓMO NOS AYUDAN?
    • Comunicación -> Poner en común conocimientos.
    • Comunidad -> Encontrar e integrar comunidades.
    • Cooperación -> Hacer cosas juntos.
    • Han llegado para quedarse, tal y como lo hicieron el correo electrónico, las páginas web, el comercio electrónico y los blogs.
  • 8. LAS EMPRESAS ENTRAN EN JUEGO PERO…
    • Es difícil asumir el control de una red social:
      • Los usuarios podrían criticar a la empresa.
      • Los usuarios podrían hablar bien de empresas de la competencia.
      • Dificultades derivadas de la comunicación bidireccional
  • 9. SIN EMBARGO
    • Las empresas no pueden ser estructuras comunicativas apegadas al pasado.
    • Las herramientas existen.
    • Con medios económicos relativamente bajos podría obtenerse una gran rentabilidad (mercado de millones de usuarios).
    • Las empresas (y las instituciones) deben entrar en un sistema que la sociedad ya ha asumido.
  • 10. POSIBILIDADES
    • Red social de clientes.
    • Red social de proveedores.
    • Red social de empleados.
    • Red social que combine las tres anteriores -> Todos trabajarían coordinadamente para aumentar la rentabilidad (reduciendo costes y mejorando los productos y/o servicios).
  • 11. EJEMPLOS
    • Los proveedores se enterarían rápidamente de las quejas de los clientes (la empresa no vería dañada su imagen).
    • Se incrementaría la participación de los empleados en la toma de decisiones, de la que estarían enterados los proveedores y clientes.
    • Posibilidad de mejorar las relaciones laborales a través de la interacción social (fiestas, congresos, ferias, etc.) organizada a través de las redes sociales.

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