Primer informe sobre "Tendencias del mercado laboral en el sector de la publicidad digital", elaborado por IAB Spain. Este informe se realizará anualmente con el fin de actualizar los datos sobre el mercado del trabajo en uno de los sectores de mayor crecimiento de la economía.

1. Tendencias del Mercado Laboral
en el sector de la publicidad digital
Junio 2010
Junio 2010

2. INDICE
1. Satisfacción con el empleo
2. Satisfacción con la remuneración
3. Necesidades formativas
4. Movilidad
5. Perfiles más demandados
6.
6 Conclusiones
7. Anexo [Características de la muestra]

3. Objetivos
IAB Spain, dentro de su línea de Investigación, presenta por primera vez el informe
de Tendencias del mercado laboral en el sector de la publicidad digital, elaborado en
colaboración con Bauna y con Cool Insights, bajo la dirección técnica de Víctor Gil.
Este informe nace con vocación de pulsar y dar a conocer las claves del mercado
laboral
l b l en uno d l sectores más crecientes d l economía, analizando aspectos
de los á i de la í li d
como la satisfacción con el empleo, la remuneración, la rotación laboral, la
formación y los perfiles más demandados, entre otros.
IAB Spain pretende realizar este informe con una periodicidad anual con el fin de
que se convierta en el referente a la hora de analizar la salud del mercado de
trabajo del sector del marketing digital
digital.
Si deseas hacer sugerencias o facilitarnos tu correo electrónico para participar en la
edición de 2011 escribe un email a comunicacion@iabspain net
comunicacion@iabspain.net.

4. Ficha técnica
Universo: Profesionales del ámbito del ámbito del marketing y la
publicidad (agencias creativas, agencias de medios, consultoría,
publicidad (agencias creativas agencias de medios consultoría
medios de comunicación, anunciantes…)
Ámbito: España
Tipo de entrevista: Cuestionario online autocumplimentado (CAWI), con preguntas
abiertas y cerradas
Muestreo: Distribución del cuestionario a través de redes sociales
(facebook, twitter, linkedIn) y bases de datos de profesionales
del sector
Muestra: 226 casos
Error Muestral: +‐ 6,5%, para un Nivel de Confianza del 95% , bajo el supuesto
del muestreo aleatorio simple y p=q=50%
del muestreo aleatorio simple y p=q=50%
Trabajo de campo: Del 7 a 23 de abril de 2010

5. 1. SATISFACCIÓN CON EL
SATISFACCIÓN CON EL
EMPLEO

6. Satisfacción en el trabajo
SATISFACCIÓN EN TU TRABAJO
[P]. ¿Cuál es tu nivel de satisfacción con tu trabajo? Utiliza por
favor una escala de 0 a 10 en la que el 0 significa TOTALMENTE
INSATISFECHO y el 10 significa TOTALMENTE SATISFECHO
y g f
45
Base: 226 La nota media de satisfacción
40 41,5% con el trabajo desempeñado
35 es de un
30
30,4%
25
20
15
13,4%
10
8,5% 7,433
5 6,2%
0
0-2 3-4 5-6 7-8 9-10 Media

7. Lo más y menos valorado
LO MÁS VALORADO
[P]. ¿Qué es lo mejor de tu puesto de trabajo? Puedes marcar tantas opciones como consideres oportuno.
Base: 226
0 10 20 30 40 50
Autonomía 45,1%
45 1%
Su proyección de futuro 43,8%
Formación / Aprendizaje… 42,5%
Horarios 28,3%
Reconocimiento / P ti i
R i i t Prestigio 26,1%
% Autonomía, proyección de
Autonomía proyección de
Salario 23%
futuro y aprendizaje son las
cualidades más destacadas por
Seguridad (es muy demandado) 16,8%
los profesionales del mercado de
Beneficios sociales 11,5%
la publicidad digital
la publicidad digital
No contesta 6,2%
Autonomía 8% Horarios y salario acaparan los
principales motivos de
Seguridad (es poco demandado) 8,4%
insatisfacción
Formación / Aprendizaje… 10,2%
Su proyección de futuro 14,6%
Beneficios sociales 18,6%
Salario 36,7%
36 7%
Horarios 46,9%
0 10 20 30 40 50
[P]. ¿Y qué es lo peor de tu puesto de trabajo? Puedes marcar tantas opciones como consideres oportuno.
[P] ¿Y qué es lo peor de tu puesto de trabajo? Puedes marcar tantas opciones como consideres oportuno
Base: 226

8. 2.SATISFACCIÓN CON LA
SATISFACCIÓN CON LA
REMUNERACIÓN

9. Salario y satisfacción salarial
0 5 10 15 20
10.000 €-19.000
10 000 € 19 000 € 16,3%
16 3%
20.000 €-29.000 € 15,5% [P]. ¿Cuál es tu
30.000 €-39.000 € 18,4% retribución bruta
40.000 €-49.000 € 10,9% anual? (salario fijo +
50.000 € 59.000
50 000 €-59 000 € 9 3%
9,3% Variable + beneficios
60.000 €-69.000 € 5,2% sociales + otros)
70.000 €-79.000 € 5,1%
80.000 €-89.000 € 2,9%
90.000 €-99.000 € 4,6%
100.000 €-160.000 € 8%
350.000 €-400.000 € 1,7% Base: 176
No Contestan 2,8%
0 5 10 15 20 25 30 35
0-2 12,7%
[P].
[P] ¿Cuál es tu nivel d
C ál i l de
3-4 19,4%
satisfacción con el salario que
recibes por el trabajo que 5-6 26,1%
realizas? Utiliza una escala de 7-8 34,3%
0 a 10 en l que el 0 significa
la l i ifi 9-10 7,7%
TOTALMENTE INSATISFECHO. 6,572 Base: 222
Media

10. 3.NECESIDADES
NECESIDADES
FORMATIVAS

11. Necesidad y grado de satisfacción
DEBERÍA RECIBIR FORMACIÓN CADA…
0 10 20 30 40 50
[P]. Dirías que los Al menos mensualmente 38,5%
conocimientos
y competencias requeridas Al menos semestralmente 39,4%
para desarrollar tu puesto de Al menos anualmente 19,9%
trabajo necesitan
Con menor frecuencia 1,8%
actualizarse...
actualizarse
No lo sé 0,4% Base: 226
Más de la mitad de los encuestados se muestra [ ] ¿
[P]. ¿Cuál es tu nivel de satisfacción con
f
la formación que recibes por parte de la
insatisfecha con la formación aportada por su empresa empresa? 0 significa TOTALMENTE
INSATISFECHO
30
28% 10‐ Máxima Satisfacción
25
0‐ Máxima Insatisfacción
24,3%
20 22%
Base: 218
15 18,3%
18 3%
10
5 7,3%
5,303
0
0-2 3-4 5-6 7-8 9-10 Media

12. Sobrecualifación
NIVEL DE FORMACIÓN
El 57% considera que su formación es acorde al puesto que ocupa, mientras que
cuatro de cada 10 creen que tienen más formación de la requerida por su posición
70
Base: 226
60
57,5%
50
40
34,1%
30
20
10 5,3% 3,1%
,
0
Muy superior a la que el Superior a la que el puesto Es más o menos la que el Inferior a la que el puesto
puesto requiere requiere puesto requiere requiere

13. Demandas formativas personales
IDIOMAS
Pensando en tu puesto, ¿sobre qué temáticas te gustaría actualizar tus conocimientos o competencias?
SMO / Social Media Marketing/ Redes Sociales /
g
Web 2.0 y3.0 / Cloud Computing
13,3
13 3 %
Respuesta múltiple
SEO /SEM/ Buscadores/ Search 8,4 y espontánea
Tendencias / Innovaciones 7,1
Marketing / Publicidad digital 5,8
Analítica /Métricas/Audiencias 5,3
Internet / Entorno Digital /Tecnología en general 4,9
Management / Direcciónempresa / Gestión
4,9
empresarial/ Liderazgo
Mobile / Mobile Mkt / MobileAdvertising 4,9
Programación (Ajax, HTML,flash, aplicaciones,
4
etc) /Desarrollo Web
Comercial /Desarrollo denegocio / Nuevo
3,5
negocio/Captación clientes / Ventas/ Técnicas…

14. Demandas formativas personales
IDIOMAS
Pensando en tu puesto, ¿sobre qué temáticas te gustaría actualizar tus conocimientos o Respuesta múltiple
y espontánea
competencias?
% %
SMO / Social Media Marketing/ Redes Sociales / Web 2.0 y3.0 / Cloud
13,3 Vídeo online 1,8
Computing
SEO /SEM/ Buscadores/ Search 8,4 Periodismo / Redacción 1,3
Tendencias / Innovaciones 7,1 IPTV / TDT / TV interactiva 1,3
Marketing / Publicidad digital 5,8 Diseño en general 0,9
Analítica /Métricas/Audiencias 5,3 Gestión de comunidades /Community Management 0,9
Internet / Entorno Digital /Tecnología en general 4,9 Marketing de resultados /Retorno de la inversión 0,9
Management / Dirección empresa / Gestión empresarial/ Liderazgo 4,9 Networking / Gestión de las relaciones 0,9
Mobile / Mobile Mkt / Mobile Advertising 4,9 Neuromarketing 0,9
Programación (Ajax, HTML,flash, aplicaciones, etc) /Desarrollo Web
Programación (Ajax HTML flash aplicaciones etc) /Desarrollo Web 4 Reputación / Relaciones Públicas
Reputación / Relaciones Públicas 0,9
09
Comercial /Desarrollo de negocio / Nuevo negocio/Captación clientes /
3,5 Branding / Marca 0,9
Ventas/ Técnicas de venta /Elaboración de propuestas
Marketing de afiliación /relacional / CRM 2,7 Estrategia en general 0,4
Nuevos soportes/formatospublicitarios o decomunicación
2,7 Planificación de la comunicación 0,4
(Videojuegos,vídeo online etc)
(Videojuegos vídeo online etc)
Comportamiento usuarioInternet / Usabilidad 2,2 Producción / Edición de vídeo 0,4
Contabilidad / Finanzas 2,2 Creación / Generación de contenidos/Gestion 0,4
Estrategia digital / online 2,2 Marketing Directo 0,4
Recursos humanos / Gestiónpersonal / Formación /Coaching
p g 2,2 Buzz marketing / Word of Mouth (WOM)
g ( ) 0,4
Diseño gráfico 1,8 Segmentación / Targetización cliente 0,4
Estudios de mercado /Investigación / Conomiento consumidor 1,8 Otros 10,6
Idiomas 1,8 NS / NC 35
Marketing / Comunicación en general
Marketing / Comunicación en general 1,8
18

15. Demandas formativas sectoriales
IDIOMAS
Y pensando en general en el sector, ¿qué temáticas o áreas de conocimiento van a ser más
demandadas en los próximos 12 meses?
SMO / Social Media Marketing/ Redes
Sociales / Web 2.0 y3.0 / Cloud Computing
29,2 %
Respuesta múltiple
Mobile / Mobile Mkt / MobileAdvertising 12,8 y espontánea
Internet / Entorno Digital /Tecnología en
4,4
general
Programación (Ajax, HTML,flash, aplicaciones,
4,4
44
etc) /Desarrollo Web
Gestión de comunidades /Community
4
Management
Marketing / Publicidad digital 4
SEO /SEM/ Buscadores/ Search 4
Analítica /Métricas/Audiencias 3,5
Vídeo online 3,5
Marketing de afiliación /relacional / CRM 3,1

16. Demandas formativas sectoriales
IDIOMAS
Y pensando en general en el sector, ¿qué temáticas o áreas de conocimiento van a ser más Respuesta múltiple
demandadas en los próximos 12 meses? y espontánea
% %
SMO / Social Media Marketing/ Redes Sociales / Web 2 0 y3 0 / Cloud
2.0 y3.0
29,2 Idiomas 0,9
Computing
Mobile / Mobile Mkt / Mobile Advertising 12,8 Estrategia en general 0,9
Internet / Entorno Digital /Tecnología en general 4,4 Idiomas 0,9
Programación (Ajax, HTML,flash, aplicaciones, etc) /Desarrollo Web 4,4 Marketing de resultados /Retorno de la inversión 0,9
Nuevos soportes/formatos publicitarios o de comunicación
Gestión de comunidades /Community Management 4 0,9
(Videojuegos,vídeo online etc)
Marketing / Publicidad digital 4 Reputación / RelacionesPúblicas 0,9
SEO /SEM/ Buscadores/ Search 4 Tendencias / Innovaciones 0,9
Analítica /Métricas/Audiencias 3,5 Planificación Estratégica 0,9
Vídeo online 3,5
35 Buzz marketing / Word ofMouth (WOM) 0,9
09
Marketing de afiliación /relacional / CRM 3,1 IPTV / TDT / TV interactiva 0,9
Creación / Generación decontenidos/Gestion 3,1 Comportamiento usuarioInternet / Usabilidad 0,4
Estudios de mercado /Investigación / Conocimiento consumidor 2,7 Diseño en general 0,4
Recursos humanos / Gestión personal / Formación
Marketing / Comunicación en general 1,8 0,4
/Coaching
Ecommerce / Ventas online 1,8 Marketing Directo 0,4
Comercial /Desarrollo de negocio / Nuevo negocio/Captación clientes /
1,3
13 Segmentación / Targetización cliente 0,4
04
Ventas/ Técnicas de venta /Elaboración de propuestas
Management / Dirección empresa / Gestión empresarial/ Liderazgo 1,3 Otros 7,1
Estrategia digital / online 0,9 NS / NC 37,6
Estrategia en general 0,9

17. Idiomas IDIOMAS
El inglés se muestra como un idioma imprescindible en el puesto de trabajo,
mientras que el francés es importante para el 16%.
[P]. ¿En qué medida crees que el dominio de los siguientes
idiomas supone una ventaja importante para mantener tu
actual puesto de trabajo u optar a un nuevo puesto? Puedes
p j p p
marcar varios.
Inglés
Francés
13%
Italiano
5% Chino
78%
Japonés
3% Árabe
Base: 226
1% Ruso

18. MOVILIDAD

19. Rotación NIVEL DE ROTACIÓN
35
Base: 224
30 [P]. Dirías que, en general, el nivel de rotación
25 (g
(gente que entra y sale) en tu compañía es...
q y ) p
20
15 30,8% 29,9%
10 21,4%
5 11,6%
11 6%
6,3%
0
Muy Alto Ni alto Bajo Muy [P]. Y en puestos como el tuyo, el nivel de rotación en tu
alto j
ni bajo bajo compañía es...
p
35
Base: 223
30
En los puestos que ocupan los 25
entrevistados, que son 20
mayoritariamente muy cualificados, 15 31,8% 33,2%
el nivel de rotación es claramente 10 22%
reducido
d d 5 9,4%
3,6%
0
Muy Alto Ni alto Bajo Muy
alto ni bajo bajo

20. Paro NIVEL DE PARO EN TU SECTOR
45 Base: 225 Cuatro de cada 10 encuestados opinan
40
35 40,4% que el nivel de paro en el sector de la
30 32%
publicidad digital es bajo o muy bajo
publicidad digital es bajo o muy bajo
25
20 [P]. En términos generales, en tu opinión, dirías que en tu
15 sector el nivel de paro es...
10 15,1%
5 2,2% 10,2%
0
Muy Alto Ni alto Bajo Muy
alto ni bajo bajo
[P]. ¿Y el nivel de paro en el puesto que tú ocupas?
45
40
Base: 224
35
En posiciones concretas, 4 de 30
25
cada diez señalan que el paro 20 42%
es bajo o muy bajo 15 31,7%
10 13,4% 12,1%
5 0,9%
0
Muy alto Alto Ni alto ni Bajo Muy bajo
bajo
b j

21. Ofertas recibidas
OFERTAS RECIBIDAS EN EL ÚLTIMO AÑO
Seis de cada 10 profesionales
han recibido ofertas de trabajo
han recibido ofertas de trabajo
formales en el último año
1 22,9%
22 9%
Sí No
58,4% 41,6%
2 39,7%
Base: 226
3 15,3%
De quienes han sido
objeto de ofertas de
bj t d f t d
trabajo, casi el 80% ha
casi el 80% ha
recibido dos o más +3 22,1%
Base: 131 (quienes han
recibido alguna oferta)

22. Seguridad del puesto de trabajo
SEGURIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO
8 de cada diez encuestados creen que mantendrán su trabajo en el próximo año
[ P]. ¿En qué medida consideras probable que mantengas tu puesto de trabajo en los próximos 12 meses?
60
Base: 226
50
49,3%
40
30 32,9%
20
10 12,4%
3,6% 1,8%
0
Muy p
y probable Probable Ni probable ni
p Improbable
p Muy improbable
y p
improbable

23. PERFILES MÁS
DEMANDADOS

24. Perfiles más demandados
SEGURIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO
¿Qué puestos o perfiles profesionales serán más demandados en tu sector en los próximo años?
%
Community Managers / Gestores de comunidades 15
Respuesta múltiple
Comerciales y espontánea
tá
8,8
Expertos en Social Media /Redes Sociales / Web 2.0 8,4
Analistas Programadores /Desarrolladores de aplicaciones 7,5
Expertos en Digital en general 7,5
Expertos en SE0 / SEM /Posicionamiento 5,3
Creativos 5,3
Planners / Estrategas 4,9
Gestores de cuentas(directores, supervisores,ejecutivos…) 3,5
Profesionales con una visionglobal e integradora 3,5
Investigadores de mercados /Consumidor 1,8
CRM 1,8
Planificadores de medios /Media buyers 1,3
Expertos en Mobile Mkt 0,9
Especialistas en contenidos 0,9
Otras 11,9
NS/NC 44,7

25. CONCLUSIONES

26. Conclusiones
Elevado nivel de satisfacción con el empleo
Los datos del t di
L d t d l estudio evidencian que l evolución positiva que el sector d l publicidad
id i la l ió iti l t de la bli id d
y la comunicación digital viene experimentando en términos de inversión durante los
últimos años, tiene también reflejo en la satisfacción de los profesionales que, ya sea
desde agencias consultoras o anunciantes desarrollan su actividad profesional en este
agencias, anunciantes,
ámbito.
• Siete de cada 10 profesionales del sector de la publicidad y la comunicación en
Internet se muestra satisfecho con su trabajo.
• El promedio de valoración en una escala de 0 a 10 se sitúa en 7,4.
Lo más valorado del puesto por los profesionales son la autonomía, la proyección de
futuro y la formación y el aprendizaje continuo. En el extremo opuesto se sitúa un rasgo
endémico del sector bien conocido: los horarios.
Igualmente, el nivel de satisfacción con la remuneración se aproxima también al notable
(6,6). No obstante, el hecho de que casi un tercio (32%) de los encuestados otorgue una
valoración inferior al “aprobado” (5), probablemente deje margen para la mejora.

27. Conclusiones
Insatisfacción con la formación continua recibida
Los profesionales del sector parecen haber tomado conciencia de la importancia de
la formación continua en un ámbito –el de Internet y las nuevas tecnologías, en
general‐ en evolución constante. Es en este campo en el que los encuestados se
muestran claramente menos satisfechos; la valoración media apenas supera el
“aprobado” (5,3)
Necesidad de formación actualizada al menos de forma semestral
La t
L extrema rapidez con l que se suceden l cambios t
id la d los bi tecnológicos d
ló i demanda que l
d los
conocimientos y las competencias se actualicen a un ritmo que, probablemente, está
muy por encima de otros sectores. La mayoría de los profesionales es plenamente
consciente de esta demanda: el 39% considera necesario renovar su capacitación
mensualmente. En suma, el 78% necesita actualizar sus competencias al menos
semestralmente.

28. Conclusiones
Sobrecualificación
Por otro l d el estudio confirma que el sector no escapa a un problema que es
lado, l di fi l bl
transversal en el mercado de trabajo español: la sobrecualificación. Más de un tercio de
los encuestados (39%) considera que su nivel de preparación está por encima del que
requiere el puesto d
i l t desempeñado. E l medida en que se t t d f ó
ñ d En la did trata de fenómeno que es
motivo de insatisfacción del profesional, las empresas que estén más afectadas tienen la
posibilidad de explorar modelos de definición de puestos basados más en las
competencias del trabajador convirtiendo así un problema –que, como hemos señalado
trabajador, que señalado,
no es especialmente característico del sector‐ en una oportunidad para la mejora de la
competitividad.
El abanico de áreas de conocimiento en el que los encuestados demandan formarse o
reciclarse es muy amplio. Destaca de forma especial el deseo de aumentar los
conocimientos relacionados con los medios sociales, los buscadores y, en general, las
tendencias e innovaciones que de forma constante se suceden en el sector. Cuando se
pregunta a los profesionales por las necesidades de formación a nivel sectorial, a los
social media se une con fuerza el interés por todo lo relacionado con la movilidad y los
p
dispositivos móviles.

29. Conclusiones
Altas expectativas de mantener el empleo
La bonanza del sector encuentra su correlato en la sensación de seguridad en el
empleo de los profesionales. A pesar del contexto económico de crisis, la gran
mayoría de l encuestados confía en que mantendrá su empleo en l próximos 12
í los fí á l los ó
meses. Esta percepción, probablemente, se asienta en el bajo nivel de paro que
existe para puestos como el que ocupan. No obstante, es importante destacar que
esta seguridad en el empleo no se t d
t id d l l traduce, como sería ló i
í lógico, en altos niveles d
lt i l de
rotación. Es posible que la alta satisfacción con el trabajo que manifiestan los
trabajadores frene las expectativas de cambio, a pesar de que existen
oportunidades (más de la mitad de los encuestados recibió alguna oferta a lo largo
de los últimos 12 meses).

30. Anexo
Carácterísticas de la muestra
Carácterísticas de la muestra

31. Actividad profesional
Casi uno de cada tres encuestados está relacionado
con la Comunicación y el Marketing
35
30
25
20
15 31,9%
26,2%
10
12,8% 15% 14,2%
5
0
Dirección General Comercial Cuentas Comunicación / Otros
Marketing
M k ti

32. Categoría profesional y organización
40
35
30
Siete de cada 10
25
20
encuestados afirman ser
36,7% 33,6%
15 29,6% mandos intermedios o
10
5 directivos
0
Mando intermedio (con Directivo Ninguna de las anteriores
responsabilidad sobre
otros
trabajadores/as)
70
60 Cerca de dos tercios de
los profesionales
50
participantes
40
pertenecen a
30 62,3%
micropymes
20
10 18,9%
18 9% 15,7%
3,2%
0
De 1 a 5 De 6 a 10 De 11 a 50 De 51 a 500
trabajadores trabajadores trabajadores trabajadores

33. Reporting y perfil
+ 15,4% A la pregunta “Sobre cuántas
personas reportas de manera
20,7% directa”, más de la mitad de
los encuestados declararon
52,3% reportar a una sola persona
l
(ninguna) 11,7%
0 20 40 60
En cuanto al perfil del profesional de la publicidad
digital, si bien el reparto es bastante equitativo,
predomina el sexo masculino frente al femenino
53,6% 46,4%
6, %

34. Nivel de estudios
NIVEL DE ESTUDIOS
Más del 90% de los Secundarios
93,8%
(Bachillerato,
(Bachillerato
profesionales tiene una FP,..)
diplomatura o licenciatura Universitarios
(Diplomado /
6,2%
6 2% Licenciado)
Además, cuatro de cada
10 poseen un máster
50
40 43,4%
30
30,5%
20
18,1% 17,7%
10
3,1%
3 1%
7,5%
0
Doctorado Cursos de Máster Otros Ninguno No contesta
p g
posgrado

35. Antigüedad de las empresas
ANTIGÜEDAD DE LAS EMPRESAS
Casi la mitad de los encuestados trabaja en empresas con más de 10 años de vida
50
45
43,8%
43 8%
40
35
30
29,6%
25
20 20,8%
15
10
5
5,7%
5 7%
0
De 1 a 5 años De 5 a 10 años Más de 10 años Otros

36. Número de trabajadores
NÚMERO DE TRABAJADORES
Tamaño de la empresa donde desarrollan su actividad los encuestados
30
25
25,2%
20
19,5% 19,5% 19,5%
15 16,4%
10
5
0
De 11 a 50 De 51 a 100 De 101 a 500 Más de 500 Otros
trabajadores trabajadores trabajadores trabajadores

37. Ámbito y situación laboral
ÁMBITO DE EMPRESA
Las multinacionales dan trabajo a seis de cada 10 de los entrevistados
Nacional Multinacional
Trabajador/a por
/
88,4% cuenta ajena
(asalariado)
40,9%
11,6%
11 6%
59,1%
Trabajador/a por
cuenta
p p (
propia (autónomo) )
Sólo uno de cada 10 decide trabajar por cuenta propia
Sól d d 10 d id t b j t i

38. comunicacion@iabspain.net