Tendencias del mercado laboral en el sector de la publicidad digital

Tendencias del Mercado Laboral en el sector de la publicidad digital Junio 2010 Junio 2010

INDICE 1. Satisfacción con el empleo 2. Satisfacción con la remuneración 3. Necesidades formativas 4. Movilidad 5. Perfiles más demandados 6. 6 Conclusiones 7. Anexo [Características de la muestra]

Objetivos IAB Spain, dentro de su línea de Investigación, presenta por primera vez el informe de Tendencias del mercado laboral en el sector de la publicidad digital, elaborado en colaboración con Bauna y con Cool Insights, bajo la dirección técnica de Víctor Gil. Este informe nace con vocación de pulsar y dar a conocer las claves del mercado laboral l b l en uno d l sectores más crecientes d l economía, analizando aspectos de los á i de la í li d como la satisfacción con el empleo, la remuneración, la rotación laboral, la formación y los perfiles más demandados, entre otros. IAB Spain pretende realizar este informe con una periodicidad anual con el fin de que se convierta en el referente a la hora de analizar la salud del mercado de trabajo del sector del marketing digital digital. Si deseas hacer sugerencias o facilitarnos tu correo electrónico para participar en la edición de 2011 escribe un email a comunicacion@iabspain net comunicacion@iabspain.net.

Ficha técnica Universo: Profesionales del ámbito del ámbito del marketing y la publicidad (agencias creativas, agencias de medios, consultoría, publicidad (agencias creativas agencias de medios consultoría medios de comunicación, anunciantes…) Ámbito: España Tipo de entrevista: Cuestionario online autocumplimentado (CAWI), con preguntas abiertas y cerradas Muestreo: Distribución del cuestionario a través de redes sociales (facebook, twitter, linkedIn) y bases de datos de profesionales del sector Muestra: 226 casos Error Muestral: +‐ 6,5%, para un Nivel de Confianza del 95% , bajo el supuesto del muestreo aleatorio simple y p=q=50% del muestreo aleatorio simple y p=q=50% Trabajo de campo: Del 7 a 23 de abril de 2010

1. SATISFACCIÓN CON EL SATISFACCIÓN CON EL EMPLEO

Satisfacción en el trabajo SATISFACCIÓN EN TU TRABAJO [P]. ¿Cuál es tu nivel de satisfacción con tu trabajo? Utiliza por favor una escala de 0 a 10 en la que el 0 significa TOTALMENTE INSATISFECHO y el 10 significa TOTALMENTE SATISFECHO y g f 45 Base: 226 La nota media de satisfacción 40 41,5% con el trabajo desempeñado 35 es de un 30 30,4% 25 20 15 13,4% 10 8,5% 7,433 5 6,2% 0 0-2 3-4 5-6 7-8 9-10 Media

Lo más y menos valorado LO MÁS VALORADO [P]. ¿Qué es lo mejor de tu puesto de trabajo? Puedes marcar tantas opciones como consideres oportuno. Base: 226 0 10 20 30 40 50 Autonomía 45,1% 45 1% Su proyección de futuro 43,8% Formación / Aprendizaje… 42,5% Horarios 28,3% Reconocimiento / P ti i R i i t Prestigio 26,1% % Autonomía, proyección de Autonomía proyección de Salario 23% futuro y aprendizaje son las cualidades más destacadas por Seguridad (es muy demandado) 16,8% los profesionales del mercado de Beneficios sociales 11,5% la publicidad digital la publicidad digital No contesta 6,2% Autonomía 8% Horarios y salario acaparan los principales motivos de Seguridad (es poco demandado) 8,4% insatisfacción Formación / Aprendizaje… 10,2% Su proyección de futuro 14,6% Beneficios sociales 18,6% Salario 36,7% 36 7% Horarios 46,9% 0 10 20 30 40 50 [P]. ¿Y qué es lo peor de tu puesto de trabajo? Puedes marcar tantas opciones como consideres oportuno. [P] ¿Y qué es lo peor de tu puesto de trabajo? Puedes marcar tantas opciones como consideres oportuno Base: 226

2.SATISFACCIÓN CON LA SATISFACCIÓN CON LA REMUNERACIÓN

Salario y satisfacción salarial 0 5 10 15 20 10.000 €-19.000 10 000 € 19 000 € 16,3% 16 3% 20.000 €-29.000 € 15,5% [P]. ¿Cuál es tu 30.000 €-39.000 € 18,4% retribución bruta 40.000 €-49.000 € 10,9% anual? (salario fijo + 50.000 € 59.000 50 000 €-59 000 € 9 3% 9,3% Variable + beneficios 60.000 €-69.000 € 5,2% sociales + otros) 70.000 €-79.000 € 5,1% 80.000 €-89.000 € 2,9% 90.000 €-99.000 € 4,6% 100.000 €-160.000 € 8% 350.000 €-400.000 € 1,7% Base: 176 No Contestan 2,8% 0 5 10 15 20 25 30 35 0-2 12,7% [P]. [P] ¿Cuál es tu nivel d C ál i l de 3-4 19,4% satisfacción con el salario que recibes por el trabajo que 5-6 26,1% realizas? Utiliza una escala de 7-8 34,3% 0 a 10 en l que el 0 significa la l i ifi 9-10 7,7% TOTALMENTE INSATISFECHO. 6,572 Base: 222 Media

3.NECESIDADES NECESIDADES FORMATIVAS

Necesidad y grado de satisfacción DEBERÍA RECIBIR FORMACIÓN CADA… 0 10 20 30 40 50 [P]. Dirías que los Al menos mensualmente 38,5% conocimientos y competencias requeridas Al menos semestralmente 39,4% para desarrollar tu puesto de Al menos anualmente 19,9% trabajo necesitan Con menor frecuencia 1,8% actualizarse... actualizarse No lo sé 0,4% Base: 226 Más de la mitad de los encuestados se muestra [ ] ¿ [P]. ¿Cuál es tu nivel de satisfacción con f la formación que recibes por parte de la insatisfecha con la formación aportada por su empresa empresa? 0 significa TOTALMENTE INSATISFECHO 30 28% 10‐ Máxima Satisfacción 25 0‐ Máxima Insatisfacción 24,3% 20 22% Base: 218 15 18,3% 18 3% 10 5 7,3% 5,303 0 0-2 3-4 5-6 7-8 9-10 Media

Sobrecualifación NIVEL DE FORMACIÓN El 57% considera que su formación es acorde al puesto que ocupa, mientras que cuatro de cada 10 creen que tienen más formación de la requerida por su posición 70 Base: 226 60 57,5% 50 40 34,1% 30 20 10 5,3% 3,1% , 0 Muy superior a la que el Superior a la que el puesto Es más o menos la que el Inferior a la que el puesto puesto requiere requiere puesto requiere requiere

Demandas formativas personales IDIOMAS Pensando en tu puesto, ¿sobre qué temáticas te gustaría actualizar tus conocimientos o competencias? SMO / Social Media Marketing/ Redes Sociales / g Web 2.0 y3.0 / Cloud Computing 13,3 13 3 % Respuesta múltiple SEO /SEM/ Buscadores/ Search 8,4 y espontánea Tendencias / Innovaciones 7,1 Marketing / Publicidad digital 5,8 Analítica /Métricas/Audiencias 5,3 Internet / Entorno Digital /Tecnología en general 4,9 Management / Direcciónempresa / Gestión 4,9 empresarial/ Liderazgo Mobile / Mobile Mkt / MobileAdvertising 4,9 Programación (Ajax, HTML,flash, aplicaciones, 4 etc) /Desarrollo Web Comercial /Desarrollo denegocio / Nuevo 3,5 negocio/Captación clientes / Ventas/ Técnicas…

Demandas formativas personales IDIOMAS Pensando en tu puesto, ¿sobre qué temáticas te gustaría actualizar tus conocimientos o Respuesta múltiple y espontánea competencias? % % SMO / Social Media Marketing/ Redes Sociales / Web 2.0 y3.0 / Cloud 13,3 Vídeo online 1,8 Computing SEO /SEM/ Buscadores/ Search 8,4 Periodismo / Redacción 1,3 Tendencias / Innovaciones 7,1 IPTV / TDT / TV interactiva 1,3 Marketing / Publicidad digital 5,8 Diseño en general 0,9 Analítica /Métricas/Audiencias 5,3 Gestión de comunidades /Community Management 0,9 Internet / Entorno Digital /Tecnología en general 4,9 Marketing de resultados /Retorno de la inversión 0,9 Management / Dirección empresa / Gestión empresarial/ Liderazgo 4,9 Networking / Gestión de las relaciones 0,9 Mobile / Mobile Mkt / Mobile Advertising 4,9 Neuromarketing 0,9 Programación (Ajax, HTML,flash, aplicaciones, etc) /Desarrollo Web Programación (Ajax HTML flash aplicaciones etc) /Desarrollo Web 4 Reputación / Relaciones Públicas Reputación / Relaciones Públicas 0,9 09 Comercial /Desarrollo de negocio / Nuevo negocio/Captación clientes / 3,5 Branding / Marca 0,9 Ventas/ Técnicas de venta /Elaboración de propuestas Marketing de afiliación /relacional / CRM 2,7 Estrategia en general 0,4 Nuevos soportes/formatospublicitarios o decomunicación 2,7 Planificación de la comunicación 0,4 (Videojuegos,vídeo online etc) (Videojuegos vídeo online etc) Comportamiento usuarioInternet / Usabilidad 2,2 Producción / Edición de vídeo 0,4 Contabilidad / Finanzas 2,2 Creación / Generación de contenidos/Gestion 0,4 Estrategia digital / online 2,2 Marketing Directo 0,4 Recursos humanos / Gestiónpersonal / Formación /Coaching p g 2,2 Buzz marketing / Word of Mouth (WOM) g ( ) 0,4 Diseño gráfico 1,8 Segmentación / Targetización cliente 0,4 Estudios de mercado /Investigación / Conomiento consumidor 1,8 Otros 10,6 Idiomas 1,8 NS / NC 35 Marketing / Comunicación en general Marketing / Comunicación en general 1,8 18

Demandas formativas sectoriales IDIOMAS Y pensando en general en el sector, ¿qué temáticas o áreas de conocimiento van a ser más demandadas en los próximos 12 meses? SMO / Social Media Marketing/ Redes Sociales / Web 2.0 y3.0 / Cloud Computing 29,2 % Respuesta múltiple Mobile / Mobile Mkt / MobileAdvertising 12,8 y espontánea Internet / Entorno Digital /Tecnología en 4,4 general Programación (Ajax, HTML,flash, aplicaciones, 4,4 44 etc) /Desarrollo Web Gestión de comunidades /Community 4 Management Marketing / Publicidad digital 4 SEO /SEM/ Buscadores/ Search 4 Analítica /Métricas/Audiencias 3,5 Vídeo online 3,5 Marketing de afiliación /relacional / CRM 3,1

Demandas formativas sectoriales IDIOMAS Y pensando en general en el sector, ¿qué temáticas o áreas de conocimiento van a ser más Respuesta múltiple demandadas en los próximos 12 meses? y espontánea % % SMO / Social Media Marketing/ Redes Sociales / Web 2 0 y3 0 / Cloud 2.0 y3.0 29,2 Idiomas 0,9 Computing Mobile / Mobile Mkt / Mobile Advertising 12,8 Estrategia en general 0,9 Internet / Entorno Digital /Tecnología en general 4,4 Idiomas 0,9 Programación (Ajax, HTML,flash, aplicaciones, etc) /Desarrollo Web 4,4 Marketing de resultados /Retorno de la inversión 0,9 Nuevos soportes/formatos publicitarios o de comunicación Gestión de comunidades /Community Management 4 0,9 (Videojuegos,vídeo online etc) Marketing / Publicidad digital 4 Reputación / RelacionesPúblicas 0,9 SEO /SEM/ Buscadores/ Search 4 Tendencias / Innovaciones 0,9 Analítica /Métricas/Audiencias 3,5 Planificación Estratégica 0,9 Vídeo online 3,5 35 Buzz marketing / Word ofMouth (WOM) 0,9 09 Marketing de afiliación /relacional / CRM 3,1 IPTV / TDT / TV interactiva 0,9 Creación / Generación decontenidos/Gestion 3,1 Comportamiento usuarioInternet / Usabilidad 0,4 Estudios de mercado /Investigación / Conocimiento consumidor 2,7 Diseño en general 0,4 Recursos humanos / Gestión personal / Formación Marketing / Comunicación en general 1,8 0,4 /Coaching Ecommerce / Ventas online 1,8 Marketing Directo 0,4 Comercial /Desarrollo de negocio / Nuevo negocio/Captación clientes / 1,3 13 Segmentación / Targetización cliente 0,4 04 Ventas/ Técnicas de venta /Elaboración de propuestas Management / Dirección empresa / Gestión empresarial/ Liderazgo 1,3 Otros 7,1 Estrategia digital / online 0,9 NS / NC 37,6 Estrategia en general 0,9

Idiomas IDIOMAS El inglés se muestra como un idioma imprescindible en el puesto de trabajo, mientras que el francés es importante para el 16%. [P]. ¿En qué medida crees que el dominio de los siguientes idiomas supone una ventaja importante para mantener tu actual puesto de trabajo u optar a un nuevo puesto? Puedes p j p p marcar varios. Inglés Francés 13% Italiano 5% Chino 78% Japonés 3% Árabe Base: 226 1% Ruso

MOVILIDAD

Rotación NIVEL DE ROTACIÓN 35 Base: 224 30 [P]. Dirías que, en general, el nivel de rotación 25 (g (gente que entra y sale) en tu compañía es... q y ) p 20 15 30,8% 29,9% 10 21,4% 5 11,6% 11 6% 6,3% 0 Muy Alto Ni alto Bajo Muy [P]. Y en puestos como el tuyo, el nivel de rotación en tu alto j ni bajo bajo compañía es... p 35 Base: 223 30 En los puestos que ocupan los 25 entrevistados, que son 20 mayoritariamente muy cualificados, 15 31,8% 33,2% el nivel de rotación es claramente 10 22% reducido d d 5 9,4% 3,6% 0 Muy Alto Ni alto Bajo Muy alto ni bajo bajo

Paro NIVEL DE PARO EN TU SECTOR 45 Base: 225 Cuatro de cada 10 encuestados opinan 40 35 40,4% que el nivel de paro en el sector de la 30 32% publicidad digital es bajo o muy bajo publicidad digital es bajo o muy bajo 25 20 [P]. En términos generales, en tu opinión, dirías que en tu 15 sector el nivel de paro es... 10 15,1% 5 2,2% 10,2% 0 Muy Alto Ni alto Bajo Muy alto ni bajo bajo [P]. ¿Y el nivel de paro en el puesto que tú ocupas? 45 40 Base: 224 35 En posiciones concretas, 4 de 30 25 cada diez señalan que el paro 20 42% es bajo o muy bajo 15 31,7% 10 13,4% 12,1% 5 0,9% 0 Muy alto Alto Ni alto ni Bajo Muy bajo bajo b j

Ofertas recibidas OFERTAS RECIBIDAS EN EL ÚLTIMO AÑO Seis de cada 10 profesionales han recibido ofertas de trabajo han recibido ofertas de trabajo formales en el último año 1 22,9% 22 9% Sí No 58,4% 41,6% 2 39,7% Base: 226 3 15,3% De quienes han sido objeto de ofertas de bj t d f t d trabajo, casi el 80% ha casi el 80% ha recibido dos o más +3 22,1% Base: 131 (quienes han recibido alguna oferta)

Seguridad del puesto de trabajo SEGURIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO 8 de cada diez encuestados creen que mantendrán su trabajo en el próximo año [ P]. ¿En qué medida consideras probable que mantengas tu puesto de trabajo en los próximos 12 meses? 60 Base: 226 50 49,3% 40 30 32,9% 20 10 12,4% 3,6% 1,8% 0 Muy p y probable Probable Ni probable ni p Improbable p Muy improbable y p improbable

PERFILES MÁS DEMANDADOS

Perfiles más demandados SEGURIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO ¿Qué puestos o perfiles profesionales serán más demandados en tu sector en los próximo años? % Community Managers / Gestores de comunidades 15 Respuesta múltiple Comerciales y espontánea tá 8,8 Expertos en Social Media /Redes Sociales / Web 2.0 8,4 Analistas Programadores /Desarrolladores de aplicaciones 7,5 Expertos en Digital en general 7,5 Expertos en SE0 / SEM /Posicionamiento 5,3 Creativos 5,3 Planners / Estrategas 4,9 Gestores de cuentas(directores, supervisores,ejecutivos…) 3,5 Profesionales con una visionglobal e integradora 3,5 Investigadores de mercados /Consumidor 1,8 CRM 1,8 Planificadores de medios /Media buyers 1,3 Expertos en Mobile Mkt 0,9 Especialistas en contenidos 0,9 Otras 11,9 NS/NC 44,7

CONCLUSIONES

Conclusiones Elevado nivel de satisfacción con el empleo Los datos del t di L d t d l estudio evidencian que l evolución positiva que el sector d l publicidad id i la l ió iti l t de la bli id d y la comunicación digital viene experimentando en términos de inversión durante los últimos años, tiene también reflejo en la satisfacción de los profesionales que, ya sea desde agencias consultoras o anunciantes desarrollan su actividad profesional en este agencias, anunciantes, ámbito. • Siete de cada 10 profesionales del sector de la publicidad y la comunicación en Internet se muestra satisfecho con su trabajo. • El promedio de valoración en una escala de 0 a 10 se sitúa en 7,4. Lo más valorado del puesto por los profesionales son la autonomía, la proyección de futuro y la formación y el aprendizaje continuo. En el extremo opuesto se sitúa un rasgo endémico del sector bien conocido: los horarios. Igualmente, el nivel de satisfacción con la remuneración se aproxima también al notable (6,6). No obstante, el hecho de que casi un tercio (32%) de los encuestados otorgue una valoración inferior al “aprobado” (5), probablemente deje margen para la mejora.

Conclusiones Insatisfacción con la formación continua recibida Los profesionales del sector parecen haber tomado conciencia de la importancia de la formación continua en un ámbito –el de Internet y las nuevas tecnologías, en general‐ en evolución constante. Es en este campo en el que los encuestados se muestran claramente menos satisfechos; la valoración media apenas supera el “aprobado” (5,3) Necesidad de formación actualizada al menos de forma semestral La t L extrema rapidez con l que se suceden l cambios t id la d los bi tecnológicos d ló i demanda que l d los conocimientos y las competencias se actualicen a un ritmo que, probablemente, está muy por encima de otros sectores. La mayoría de los profesionales es plenamente consciente de esta demanda: el 39% considera necesario renovar su capacitación mensualmente. En suma, el 78% necesita actualizar sus competencias al menos semestralmente.

Conclusiones Sobrecualificación Por otro l d el estudio confirma que el sector no escapa a un problema que es lado, l di fi l bl transversal en el mercado de trabajo español: la sobrecualificación. Más de un tercio de los encuestados (39%) considera que su nivel de preparación está por encima del que requiere el puesto d i l t desempeñado. E l medida en que se t t d f ó ñ d En la did trata de fenómeno que es motivo de insatisfacción del profesional, las empresas que estén más afectadas tienen la posibilidad de explorar modelos de definición de puestos basados más en las competencias del trabajador convirtiendo así un problema –que, como hemos señalado trabajador, que señalado, no es especialmente característico del sector‐ en una oportunidad para la mejora de la competitividad. El abanico de áreas de conocimiento en el que los encuestados demandan formarse o reciclarse es muy amplio. Destaca de forma especial el deseo de aumentar los conocimientos relacionados con los medios sociales, los buscadores y, en general, las tendencias e innovaciones que de forma constante se suceden en el sector. Cuando se pregunta a los profesionales por las necesidades de formación a nivel sectorial, a los social media se une con fuerza el interés por todo lo relacionado con la movilidad y los p dispositivos móviles.

Conclusiones Altas expectativas de mantener el empleo La bonanza del sector encuentra su correlato en la sensación de seguridad en el empleo de los profesionales. A pesar del contexto económico de crisis, la gran mayoría de l encuestados confía en que mantendrá su empleo en l próximos 12 í los fí á l los ó meses. Esta percepción, probablemente, se asienta en el bajo nivel de paro que existe para puestos como el que ocupan. No obstante, es importante destacar que esta seguridad en el empleo no se t d t id d l l traduce, como sería ló i í lógico, en altos niveles d lt i l de rotación. Es posible que la alta satisfacción con el trabajo que manifiestan los trabajadores frene las expectativas de cambio, a pesar de que existen oportunidades (más de la mitad de los encuestados recibió alguna oferta a lo largo de los últimos 12 meses).

Anexo Carácterísticas de la muestra Carácterísticas de la muestra

Actividad profesional Casi uno de cada tres encuestados está relacionado con la Comunicación y el Marketing 35 30 25 20 15 31,9% 26,2% 10 12,8% 15% 14,2% 5 0 Dirección General Comercial Cuentas Comunicación / Otros Marketing M k ti

Categoría profesional y organización 40 35 30 Siete de cada 10 25 20 encuestados afirman ser 36,7% 33,6% 15 29,6% mandos intermedios o 10 5 directivos 0 Mando intermedio (con Directivo Ninguna de las anteriores responsabilidad sobre otros trabajadores/as) 70 60 Cerca de dos tercios de los profesionales 50 participantes 40 pertenecen a 30 62,3% micropymes 20 10 18,9% 18 9% 15,7% 3,2% 0 De 1 a 5 De 6 a 10 De 11 a 50 De 51 a 500 trabajadores trabajadores trabajadores trabajadores

Reporting y perfil + 15,4% A la pregunta “Sobre cuántas personas reportas de manera 20,7% directa”, más de la mitad de los encuestados declararon 52,3% reportar a una sola persona l (ninguna) 11,7% 0 20 40 60 En cuanto al perfil del profesional de la publicidad digital, si bien el reparto es bastante equitativo, predomina el sexo masculino frente al femenino 53,6% 46,4% 6, %

Nivel de estudios NIVEL DE ESTUDIOS Más del 90% de los Secundarios 93,8% (Bachillerato, (Bachillerato profesionales tiene una FP,..) diplomatura o licenciatura Universitarios (Diplomado / 6,2% 6 2% Licenciado) Además, cuatro de cada 10 poseen un máster 50 40 43,4% 30 30,5% 20 18,1% 17,7% 10 3,1% 3 1% 7,5% 0 Doctorado Cursos de Máster Otros Ninguno No contesta p g posgrado

Antigüedad de las empresas ANTIGÜEDAD DE LAS EMPRESAS Casi la mitad de los encuestados trabaja en empresas con más de 10 años de vida 50 45 43,8% 43 8% 40 35 30 29,6% 25 20 20,8% 15 10 5 5,7% 5 7% 0 De 1 a 5 años De 5 a 10 años Más de 10 años Otros

Número de trabajadores NÚMERO DE TRABAJADORES Tamaño de la empresa donde desarrollan su actividad los encuestados 30 25 25,2% 20 19,5% 19,5% 19,5% 15 16,4% 10 5 0 De 11 a 50 De 51 a 100 De 101 a 500 Más de 500 Otros trabajadores trabajadores trabajadores trabajadores

Ámbito y situación laboral ÁMBITO DE EMPRESA Las multinacionales dan trabajo a seis de cada 10 de los entrevistados Nacional Multinacional Trabajador/a por / 88,4% cuenta ajena (asalariado) 40,9% 11,6% 11 6% 59,1% Trabajador/a por cuenta p p ( propia (autónomo) ) Sólo uno de cada 10 decide trabajar por cuenta propia Sól d d 10 d id t b j t i

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by IAB Spain on Jun 23, 2010

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