Raluca Oprescu, Ursus Breweries_De ce research - Prezentare IAA YP

1,099 views
1,005 views

Published on

Evenimentul IAA YP “Reuşeşte cercetarea de Marketing să găsească răspunsurile căutate?” a adus în faţa unui public numeros format din tineri profesionişti în marcom experţi din trei arii: research, marketing de la client şi reprezentantul agenţiei de publicitate.

Raluca Oprescu, Marketing Development Management la Ursus Breweries, a explicat că ea vede cercetarea ca un marketing strategic, fără de care nu se poate realiza o strategie de marketing coerentă şi consistentă. De obicei, o companie are nevoie de research pentru a gestiona riscurile, pentru a creşte posibilitatea de a lua deciziile cele mai potrivite, etc.

Raluca Oprescu a spus că marea greşeală a companiilor este că le cer agenţiilor de publicitate să realizeze o campanie sau un spot pe o anumită idee, nelăsând agenţia să îşi facă treaba.

Ce este insight-ul, în viziunea lui Oprescu: “o descoperire majoră, o revelaţie care trebuie să fie relevantă, ce poate inspira idei ce devin acţionabile şi care conduc spre un avantaj competitiv”.

--- copyright: Raluca Oprescu; All rights reserved

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,099
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
13
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Raluca Oprescu, Ursus Breweries_De ce research - Prezentare IAA YP

  1. 1. De ce Cercetarea de piata & consumator
  2. 2. Declaratia de Existenta <ul><li>Research = Strategic Marketing </li></ul><ul><li>Research exista pentru: </li></ul><ul><li>A ne oferi toate “intelesurile” pentru ca o Companie sa capete “know-how” in urma caruia sa devina un jucator eficient in domeniul sau. </li></ul><ul><li>A influenta proactiv deciziile de business prin filtrarea si intelegera lor din punct de vedere informatii relevante despre consumator, client, competitor si mediul inconjurator in asa fel incat sa se poate obtine rezultate exceptionale din punct de vedere al pozitiei in piata </li></ul>
  3. 3. De ce facem research <ul><li>Pentru a gestiona Riscurile </li></ul><ul><li>Pentru a creste probabilitatea de a lua deciziile cele mai potrivite </li></ul><ul><li>Pentru a descreste probabilitatea de a lua decizii gresite </li></ul>
  4. 4. Consumer and market understanding Opportunity assesment Needstate and motivation Portfolio and Brand development Brand Roles and Brand Positioning Creative Platform development Communication Pillars Creative Brief 3 Sides to every STORY
  5. 5. “ People cannot tell you why they think and behave as they do, because they do not know”
  6. 6. Discovering real human insight is not easy
  7. 7. Insight - definitie O descoperire “majora” si relevanta ce poate inspira idei ce devin actionabile si care conduc spre un avantaj competitiv.
  8. 8. Insight - declinare <ul><li>Penetrant </li></ul><ul><li>Merge mai mult decat la prima decodificare, intelegere la suprafata, este ceva mult mai profund, ceva ce se transforma intr-o nevoie/problema, ceva cu adevarat important. </li></ul><ul><li>Descoperire </li></ul><ul><li>Ceva nou – “proaspat”, pe care nu l-ai stiut dinainte, sau pe care nu l-ai luat in considerare in trecut ( o informatie veche vazuta intr-o lumina noua) </li></ul><ul><li>Duce la idei ce pot fi actionabile </li></ul><ul><li>Insight –ul ce nu poate fi actionabil, nu trebuie folosit deoarece nu poate fi transformat intr-un avantaj competitiv. </li></ul><ul><li>Furnizeaza Avantaj Competitiv </li></ul><ul><li>Permite crearea de elemente esentiale pentru marca noastra, elemente ce aduc plus-valuare consumatorului si se diferentieaza in mod eficient deoarece sunt relevante pentru nevoile consumatorului nostru mai mult decat marca competitiei. </li></ul><ul><li>‘ ” A Utiliza’” </li></ul><ul><li>Cuvant de ordine este “Utilizarea informatiei”! Un insight poate deschide noi oportunitati si creea avantaj competitiv.Dar, daca ramanem numai la nivelul de descoperire, fara a duce mai departe si a transforma “descoperirea” in actiune si a o traduce mai departe in activitatiile de marketing, atunci munca de pana in momentul de descoperirii insightului este irelevanta. </li></ul><ul><li>INSIGHT-ul este important pentru intreaga organizatie si nu trebuie sa ramana relevant doar la nivel de departament de research. </li></ul>
  9. 9. Triunghiul din Research Trends: Identifica si evalueaza modificarile comportamentale conducand catre identificarea de ipoteze , concepte, idei Presearch: Predictionaza comportamentele in relatie cu idea descoperita, conceptul sau ipoteza Research: Evalueaza comportamentul actual in relatie cu initiativele ce au fost implementate pe baza de trend si presearch Strategic Marketing
  10. 10. Triunghiul din Research – exemplu Coca-Cola Trends: Conditiile economice si calitatea constanta a produselor conduc la evaluarea pozitiva a produselor de tip “private label” Presearch: Testarea acestei ipoteze cu consumatorii prin evaluarea de concept, pachet si reclama Research: Evaluarea succesului acestei initiative in piata prin masurarea indicatorilor de piata si consumatori Ipoteza: Maximizarea utilizarii sticlei contur si a promovarii atractive va duce la sublinierea calitatii Coca-Cola in defavoarea produselor “private label”
  11. 11. Cum raspunde cercetarea la cerintele de business <ul><li>Ajuta la dezvoltarea business plan prin: </li></ul><ul><li>Intelegerea mediului de afaceri </li></ul><ul><li>Evaluarea trendurilor din industrie </li></ul><ul><li>Evaluarea marcilor vs. competitie, vs regiuni, vs canale, vs segmente de consumator etc </li></ul><ul><li>Masoara indicatorii de performanta de business </li></ul><ul><li>Volumele si procentul de vanzare din industrie: market share </li></ul><ul><li>Indicatorii de imagine ai marcii </li></ul><ul><li>Deschiderea catre cumpararea de marci a consumatorului: Purchase intend </li></ul><ul><li>Executia din teren </li></ul><ul><li>Consumer Insight: sa aiba capacitatea de a evalua si intelege consumatorul din punct de vedere comportament, atitudine, nevoi </li></ul><ul><li>Dezvoltare de Noi Produse: sa ajute la identificarea si masurarea noilor oportunitati, sa determine sursa de volum, sa testeze conceptele de comunicare, testare de produs si sa masoare succesul. </li></ul><ul><li>Pretestarea de elemente ale mixului de marketing </li></ul><ul><li>Business development: prin analiza de piata si consumator ce poate conduce la diverse decizii de dezvoltare de business </li></ul><ul><li>Trebuie sa conduca procesul de transformare a teoriei si descoperirilor in informatii ce pot fi actionabile. </li></ul>
  12. 12. Cum reuseste cercetarea sa raspunda la intrebarea potrivita Research Brief Propunerea de research Verificarea obiectivelor de research dar si de business Dezvoltarea metodologiei potrivite Analiza Utilizare Pretestare ipoteze Legatura cu obiectivele de research Follow-up … .Un astfel de proces este util pentru a te asigura ca informatia pe care o dam din research este relevanta si actionabila
  13. 13. <ul><ul><li>MULTUMESC </li></ul></ul>

×