Presentatie Social Media

Social Media Workshop minor ‘ Interactieve Media’ 15-12-2008 Groep 1 Mandy Hofman Denise Beck Harm van Driel Christiaan van Hoogstraten Lindy de Deugd Template & design: Presentatiekracht.nl

Inleiding

Wat is Social Media?

Wat is het doel van Social Media?

Actieve leden en generatieverschillen

Do’s en dont’s

Toekomst van Social Media

Social Media inzetten als Marketingcommunicatiemiddel

Voorbeelden van Social Media toegelicht zoals Twitter, Wikipedia, Digg en Weblogs

Vragen

Discussie

Definitie Social Media

Social media is een verzamelnaam voor alle internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. Het betreft niet alleen informatie in de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld via social media websites.

Bekende voorbeelden van internationale social media website zijn Weblogs, YouTube, Digg maar ook bijvoorbeeld WikiPedia en Twitter. Voorbeelden uit Nederland zijn Hyves, NuJij en Relatieplanet.

http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE

Wat is Social Media?

Sociale Media kort…

Conversaties tussen mensen (interactie!)

Deze conversaties zijn ongeorganiseerd en ongecontroleerd.

EN, geven soms nieuwe inzichten…

Het doel van Social Media

Socialiseren

Participeren

Wat trekt mensen op actief deel te nemen aan Social Media?

Commentaar

Waarderingen

Actieve leden en generatieverschillen

Als je kijkt naar het percentage binnen een leeftijdsgroep dat actief participeert dan varieert dat tussen de 30% en 83%:

Young Teens (12 - 17 jaar): 66% actief

Youth (18 - 21 jaar): 83% actief

Generation Y (18 - 26 jaar): 79% actief

Generation X (27 - 40 jaar): 58% actief

Young Boomers (41 - 50 jaar): 46% actief

Older Boomers (51 - 61 jaar): 39% actief

Seniors (62+): 30% actief

Do’s en Dont’s

Do’s

Wees een oprechte en serieuze deelnemer

Wees transparant

Denk goed na voor je een actie doet

Regelmatig en actieve participatie

Bouw goede relaties op

Ga de dialoog aan

Deel interessante, bruikbare en relevante content

Reageer regelmatig op bijdrage van andere gebruikers

Do’s en Don’ts

Don’ts

Het verbergen van de band met je bedrijf

Teveel reclame maken

One-way communication

Slechte kwaliteit content

Off topic content of reacties plaatsen

Nep personae of reacties

Je niet aan de regels (terms of use)

Betalen voor plaatsingen, stemmen en reacties

Toekomst Social Media

Mensen participeren in meer communities dan ooit tevoren

Er zijn geen fysieke belemmeringen meer, alleen maar mentale drempels

Leden van een community zijn in toenemende mate verbonden als mensen, niet alleen door een gedeelde interesse Ook bedrijven beginnen te begrijpen hoe ze communities kunnen bouwen, omarmen, verbreden en gebruiken.

Social Media inzetten als marketingcommunicatiemiddel

80% van de Nederlandse marketeers denkt er over na om iets met Social Media te gaan doen.

40% daarvan behoort zelf tot een online sociaal netwerk.

Social Media inzetten als marketingcommunicatiemiddel

Het sociale landschap op internet is veranderd

Overal is informatie te vinden

Het mooie hieraan is dat nieuwe ideeën tot leven kunnen komen, als ze gedeeld worden.

1 2 3 45 4

about Twitter

Twitter = populaire dienst in de Verenigde Staten

Combineert webloggen met instant messaging en wordt daarom ‘microblogging’ genoemd.

Gebruikers sturen tekstberichten, zogenaamde tweets , van maximaal 140 karakters lang via SMS, e-mail, IM, de Twitterwebsite of via een applicatie zoals Twitterific.

Belangstellenden kunnen de tweets ontvangen via de Twitter website, IM, SMS, e-mail, RSS of een applicatie

Opgericht: oktober 2006 door Obvious Corp

"Waar ben je nu mee bezig?"

Facts

Twitter-projectteam won de South by Southwest Web Award van 2007 in de categorie "blog"

"We'd like to thank you in 140 characters or less. And we just did!"

In mei 2007 werd Odeo van de hand gedaan = enorme groei

April 2007: een zwak punt in de beveiliging van Twitter = iemand anders kan Tweet bij jou plaatsen

Prominente twitteraars: presidentskandidaten John Edwards en Barack Obama

December 2008: Twitter wordt gebruikt als informatiemiddel tijdens aanslagen Mumbai

Actieve leden

+/- 300.000 actieve tweeters

+/- 1.300.000 tweets per dag

Nederland: +/- 1500 actieve tweeters

Marketing Communicatie

Nadeel

Zeer vluchtig medium

Alleen tekst

Onze mening:

NL: (nog) niet bruikbaar in de M.C.

Toch enkele toepassingen!

Voordeel

Snelheid

Gespecificeerd

Wikipedia

Wikipedia vandaag

229 verschillende talen

5 miljoen artikels

3 augustus 2003, 10.000ste artikel op Nederlandse Wikipedia

december 2006, 250.000 artikels overschreden

Engelstalige versie, het grootste met > 1,5 miljoen artikels

500 tot 800 artikels per seconde

Wat is Wikipedia?

Uniek aan deze gratis encyclopedie is dat je als gebruiker zelf informatie kan toevoegen. Die wordt dan door één van de moderators gecontroleerd en staat dan online voor iedereen. Anderen kunnen aanpassingen aan deze informatie toevoegen die dan echter ook opnieuw moet gekeurd worden door een moderator.

Op 3 januari 2001 in San Diego te Californië

10 januari eerste wiki online, project Nupedia

Officieel op 15 januari 2001 gelanceerd (huidge vorm)

12 februari 2001 eerste mijlpaal, 1000 artikelen

Wanneer opgericht?

Door wie?

Het Wikipedia project begon met een gesprek tussen twee oude Internetvrienden.

Larry Sanger de hoofdredacteur van Nupedia

Ben Kovitz een computerexpert

Welk doel?

Het doel van Wikipedia is om in elke taal een complete, vrijelijk verspreidbare en bewerkbare encyclopedie op het internet te creëren. De artikelen in deze encyclopedie worden geacht een neutraal gezichtspunt in te nemen.

Risico’s

De artikelen kunnen door elke bezoeker bewerkt worden, geeft Wikipedia echter geen garantie wat betreft de juistheid en evenwichtige kwaliteit van de informatie

Daarnaast is vanwege het open karakter van het project vandalisme een probleem.

Toekomst?

Wikipedia heeft in Nederland nog potentie

De geholpen naamsbekendheid zit nog niet aan het maximum (37%)

Inzetten als marketingcommunicatiemiddel?

Wiki: In principe kan een Wiki dienen voor alles waarvoor de gebruikers willen dat het dient. Het systeem leent zich uitstekend voor samenwerking met anderen. In toenemende mate wordt dit concept op het intranet van een organisatie ingezet om de kennisdeling te vergroten.

Kortom: wiki(pedia) inzetten als een vorm van interne communicatie.

Wat is een wiki ?

Digg

Wat is Digg?

Digg.com is een Amerikaanse website en bestaat sinds november 2004.

Publicatie van (nieuws-)artikelen aangevuld met video en beeldmateriaal op het gebied van:

Wetenschap en technologie

Politiek

Amusement

Artikelen worden geschreven door de gebruikers.

Door middel van een waarderingssysteem (zgn ‘Diggs’) komen alleen hooggewaardeerde artikelen op de voorpagina van de website

Door wie?

Het was een experiment van Kevin Rose, Owen Byrne, Ron Gorodetzky en Jay Adelson en wordt nu gezien als één van de grote succesvoorbeelden van Web 2.0.

Digg vandaag

Het lot van de website ligt in handen van de bezoekers ‘Diggers’, berichten worden niet meer verwijdert door webmasters zodat er een absolute vrijheid van meningsuiting is. Zelfs wanneer dit juridische gevolgen kan hebben.

Digg inzetten als communicatiemiddel?

Digg.com is in te zetten als marketingcommunicatiemiddel dmv ‘Viral-marketing’ :

Dit is een moderne benaming voor mond-tot-mond-reclame

Het verzinnen van campagnes waarmee mensen worden aangespoord tot mond-op-mond-reclame

Bijvoorbeeld het plaatsen van een bijzonder/schokkend/onthullend filmpje door grote organisaties

Voorbeelden

http:// nl.youtube.com / watch ?v=aHaRLD1PZrM

http:// www.youtube.com / watch ?v= W-kRQw _ZYBU

Weblog

Door wie?

Het concept van een weblog of een groepsweblog ontstond op natuurlijke wijze uit de 'online dagboeken' die mensen vanaf 1994 (na de uitvinding van het HTTP-protocol) begonnen bij te houden.

Jorn Barger is de bedenker van het woord 'weblog', op 17 december 1997.

Het woord 'blog' werd bedacht door Peter Merholz , die bij wijze van grap het woord weblog schreef als we blog in de zijbalk van zijn Engelstalige weblog peterme.com rond mei 1999.

In augustus 1999 werd het bedrijf Blogger opgericht, met de site www.blogger.com. Omdat Blogger als een van de pioniers de term 'to blog' publiek uitdroeg, spreken de meeste Amerikanen nu van 'blogs' in plaats van weblogs.

Het eerste Nederlandstalige weblog, "More Where That", begon rond juni 1999.

Weblogs vandaag

Moeilijk in te schatten hoeveel weblogs er zijn, maar NITLE BLOG CENSUS schat het aantal op meer dan 200 miljoen.

Grootste blogsite van Nederland is web-log

Steeds meer mensen raken bekend met blogs en gaan er 1 bijhouden

In 2007 is Frankwatching.com gekozen als beste weblog

Sommigen vinden dat Nederlandse weblogs nog niet genoeg bijdragen tot een maatschappelijk debat. In Amerika is dit al veel meer het geval.

Weblogs & Marketing Communicatie

Blogs kunnen effectief worden ingezet als branding instrument

Inzetbaar als Buzz-marketing middel

Goede manier om bij te houden wat consumenten schrijven over een merk

Uitstekend middel om met de consument in contact te komen (interactie)

Corporateblogs – een themablog dat officieel aan een specifiek bedrijf is verbonden. Het blog kan zowel intern als extern zijn en het blog dient daarbij vooral als communicatie- en marketingkanaal. Het blog wordt geschreven door een werknemer of een ingehuurde redacteur

Interactieve gedeelte