Komunikasi antar personal

3,008 views
2,922 views

Published on

Published in: Education
1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
3,008
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
119
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Komunikasi antar personal

  1. 1. KOMUNIKASI ANTAR PERSONAL
  2. 2. KETRAMPILAN UNTUK BERKOMUNIKASI SECARA EFEKTIF
  3. 3. KETRAMPILAN–KETRAMPILAN TERAPAN ( SAAT ITU ) <ul><li>MENJAGA KONTAK MATA DAN MENUNJUKKAN EKSPRESI WAJAH ( MEMPERLIHATKAN MINAT PADA PENDENGAR ) </li></ul>
  4. 4. KETRAMPILAN LANJUTAN <ul><li>Tidak mengiterupsi dan mengganggu pendengar. </li></ul><ul><li>Membuat respon - respon sederhana yang minimum untuk memberi dorongan terhadap pembicara. </li></ul><ul><li>Bertanya dengan pertanyaan – pertanyaan yang terbuka, berujung pangkal untuk memungkinkan si pembicara menjelaskan lebih banyak informasi. </li></ul>
  5. 5. KETRAMPILAN MEREFLEKSIKAN <ul><li>Menyebutkan/mengutarakan kepada orang lain tentang perasaannya. </li></ul><ul><li>Anda mesti merasa sedih akan kejadian / yang buruk. </li></ul><ul><li>Mengutarakan / meyuarakan seperti anda sangat gembira. </li></ul>
  6. 6. KETRAMPILAN UNTUK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
  7. 7. KETRAMPILAN MENGUNGKAPKAN <ul><li>Menyusun dengan kata-kata yang berbeda apa yang diungkapkan orang lain dengan memeriksa bahwa anda mendengarnya dengan benar : </li></ul><ul><ul><li>Mudah-mudahan saya memahami apa yang anda katakan ……… </li></ul></ul><ul><ul><li>Jadi anda mengungkapkan bahwa ..…. </li></ul></ul><ul><ul><li>Jadi pendapat anda ……. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sepertinya anda percaya bahwa……. </li></ul></ul>
  8. 8. KETRAMPILAN TERFOKUS <ul><li>Dengan cara yang baik menyuruh orang lain fokus pada masalah hak utama mereka. </li></ul><ul><li>“ Saya tahu semua masalah ini besar sekali menyangkut anda, tapi dapatkan anda membuat prioritas apa yang anda perlukan sehingga kita dapat mulai dengan yang paling tinggi ”. </li></ul><ul><li>Dari semua yang anda utarakan, dapatkah anda menceritakan yang mana yang paling utama ? </li></ul>
  9. 9. MEMAHAMI KOMUNIKASI NON-VERBAL <ul><li>Pada percakapan umum komponen non-verbal menduduki 65 % pesan, sedangkan verbak hanya menempati 35 % </li></ul><ul><li>Perasaan seseorang, rasa suka dan pilihan dikomunikasikan (diutarakan) non-verbal </li></ul><ul><li>Perasaan yang sama, rasa suka dan pilhan dapat diutarakan non-verbal dalam cara yang berbeda seperti : </li></ul>
  10. 10. <ul><li>Perasaan yang sama, rasa suka dan pilhan dapat diutarakan non-verbal dalam cara yang berbeda seperti : </li></ul><ul><ul><li>Kemarahan diutarakan dengan banyak bergerak, dengan mengepalkan tinju atau dengan sama sekali diam. </li></ul></ul><ul><ul><li>Warna muka yang memerah bisa berarti marah, malu hati, kegugupan atau kegembiraan. </li></ul></ul>
  11. 11. <ul><li>Kerancuan akan terjadi bila pesan verbal kontradiksi dengan sikap non-verbal seperti : </li></ul><ul><ul><li>MENGATAKAN PADA ORANG BAHWA ANDA SENANG DENGAN SIKAPNYA TETAPI ANDA TIDAK TERSENYUM KEPADANYA. </li></ul></ul>
  12. 12. JIKA MENGUTARAKAN RASA SUKA ATAU RASA MENERIMA MENGUTARAKAN SIKAP NON-VERBAL SEJALAN DENGAN PESAN <ul><li>Suara yang menyejukkan </li></ul><ul><li>Sikap yang terbuka </li></ul><ul><li>Bersikap condong ke depan </li></ul><ul><li>Kontak mata </li></ul><ul><li>Keadaan perasaan yang relaks (mood yang relaks) </li></ul>
  13. 13. KOMUNIKASI NON-VERBAL DAPAT DISAMPAIKAN MELALUI <ul><li>Jarak kita dengan lawan bicara </li></ul><ul><li>Pengaturan tempat dimana kita kerja dan tinggal. </li></ul><ul><li>Lingkungan sekitar rumah, tempat kerja atau sekolah </li></ul><ul><li>Mengeluh, menangis, merengek, melucu, tersenyum, tertawa. </li></ul><ul><li>Pakaian yang melegakan </li></ul><ul><li>Kemaskulinan / kefeminiman </li></ul>
  14. 14. PEMBATASAN – PEMBATASAN UNTUK KOMUNIKASI EFEKTIF <ul><li>Nilai : </li></ul><ul><li>Mengkritik ; Kamu tak pernah mengerti apa yang aku katakan. </li></ul><ul><li>Menyebut / memanggil nama ; Itu karena kamu mudah marah (pemarah). </li></ul><ul><li>Mendiagnosa ; Jelas sekali, kamu ini tidak tertarik untuk bekerja pada saat ini. </li></ul><ul><li>Memuji untuk memanipulasi orang ; Kamu orang baik. Dapatkah kamu melakukan hal ini untuk saya? </li></ul>
  15. 15. PEMBATASAN-PEMBATASAN UNTUK KOMUNIKASI EFEKTIF <ul><li>Mengirim Pemecahan </li></ul><ul><li>Memerintah : kamu akan pulang jam dua. </li></ul><ul><li>Mengancam : Jika kamu tidak mendengarkan saya, saya akan… </li></ul><ul><li>Menyuruh moral : Kamu sebaiknya melakukan… </li></ul>
  16. 16. <ul><li>Bertanya berlebihan : </li></ul><ul><ul><li>Kapan kamu akan meninggalkan rumah? </li></ul></ul><ul><ul><li>Kemana kamu pergi? </li></ul></ul><ul><ul><li>Berapa lama kamu keluar ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Siapa lagi yang bersama dengan kamu? </li></ul></ul>
  17. 17. PEMBATASAN-PERBATASAN UNTUK KOMUNIKASI EFEKTIF <ul><li>Menghindar dari urusan orang : </li></ul><ul><li>Memberi nasihat : Saya akan menyuruh kamu melakukan ini bukannya… </li></ul><ul><li>Mengalihkan Kemana saja kamu pergi mengisi liburan kamu? </li></ul><ul><li>Argumentasi logis : Satu-satunya cara untuk menyenangkan bosmu ialah ; bekerja lebih keras (tekanan pada kenyataan dan perasaan diabaikan. </li></ul><ul><li>Meyakinkan : Kita akan memecahkan masalah (membuat orang merasa baikan tapi tidak menyelesaikan masalah). </li></ul>
  18. 18. MEMBUAT KEPUTUSAN <ul><li>Ada banyak pertanyaan-pertanyaan yang tidak memiliki jawaban benar atau salah. </li></ul><ul><li>Seseorang harus diberi lingkungan (keadaan yang sama) yang cocok untuk membicarakan beragam pilihan untuk satu masalah </li></ul><ul><li>Seseorang harus diberi kekuatan untuk mengembangkan ketrampilan membandingkan konsekwensi-konsekwensi dari berbagai pilihan yang berbeda dan memilih yang terbaik. </li></ul><ul><li>Seseorang harus dibuat paham akan perlunya memperoleh bantuan orang lain dalam menentukan keputusan yang tepat. </li></ul>
  19. 19. <ul><li>Dalam ketrampilan pengambilan keputusan prosesnya perlu diuraikan secara jelas. </li></ul><ul><li>Tiap permasalahan perlu dipahami hubungannya dengan situasi kehidupan sesungguhnya. </li></ul><ul><li>Dalam proses pengambilan keputusan yang paling penting adalah apa yang harus diputuskan. </li></ul>
  20. 20. Sebelum mempertimbangkan berbagai pilihan untuk suatu permasalahan perlu dikumpulkan data dari sumber-sumber yang luas (keluarga, teman, pengalaman, dll)
  21. 21. <ul><li>THANK YOU </li></ul>

×