ادارة الحوار والنقاش والاقناع

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ادارة الحوار والنقاش والاقناع

  1. 1. 7/31/2013 1 ‫مطر‬ ‫حسين‬ ‫الدكتور‬ ‫حضرھا‬‫مطر‬ ‫حسين‬ ‫الدكتور‬ ‫حضرھا‬ 20132013 ‫واﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫اﻻﻟﻔﺔ‬ ‫وﺑﻨﺎء‬ ‫اﻟﺤﻮار‬ ‫ﻓﻦ‬‫واﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫اﻻﻟﻔﺔ‬ ‫وﺑﻨﺎء‬ ‫اﻟﺤﻮار‬ ‫ﻓﻦ‬ Lachyab gawab.comwww.lachyab.jeeran.com
  2. 2. 7/31/2013 2 ‫ﻋﻴﻨﻴﻚ‬ ‫أﻣﺎم‬ ‫واﻟﻨﻬﺎﻳﺔ‬ ‫داﺋﻤﺎ‬ ‫اﺑﺪأ‬ ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 6
  3. 3. 7/31/2013 3 ‫ﴍﻃﲔ‬ ‫ﺗﻮﻓﺮ‬ ‫ﻣﻨﻚ‬ ‫ﻳﺘﻄﻠﺐ‬ ‫ﻳﺔ‬‫ﻮ‬‫ﻗ‬ ‫ﻟﻔﺔ‬ٔ‫ا‬ ‫ٕﳚﺎد‬‫ﻻ‬‫ﴍﻃﲔ‬ ‫ﺗﻮﻓﺮ‬ ‫ﻣﻨﻚ‬ ‫ﻳﺘﻄﻠﺐ‬ ‫ﻳﺔ‬‫ﻮ‬‫ﻗ‬ ‫ﻟﻔﺔ‬ٔ‫ا‬ ‫ٕﳚﺎد‬‫ﻻ‬:: ‫ﴍﻃﲔ‬ ‫ﺗﻮﻓﺮ‬ ‫ﻣﻨﻚ‬ ‫ﻳﺘﻄﻠﺐ‬ ‫ﻳﺔ‬‫ﻮ‬‫ﻗ‬ ‫ﻟﻔﺔ‬ٔ‫ا‬ ‫ٕﳚﺎد‬‫ﻻ‬‫ﴍﻃﲔ‬ ‫ﺗﻮﻓﺮ‬ ‫ﻣﻨﻚ‬ ‫ﻳﺘﻄﻠﺐ‬ ‫ﻳﺔ‬‫ﻮ‬‫ﻗ‬ ‫ﻟﻔﺔ‬ٔ‫ا‬ ‫ٕﳚﺎد‬‫ﻻ‬:: (1)(1)‫ان‬‫ان‬‫اﺳﻚ‬‫ﻮ‬‫ﺣ‬ ‫ﺗﺮﻫﻒ‬ ‫ان‬‫و‬ ‫اﳌﻼﺣﻈﺔ‬ ‫ﻗﻮي‬ ‫ﺗﻜﻮن‬‫اﺳﻚ‬‫ﻮ‬‫ﺣ‬ ‫ﺗﺮﻫﻒ‬ ‫ان‬‫و‬ ‫اﳌﻼﺣﻈﺔ‬ ‫ﻗﻮي‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ (2)(2)‫ان‬‫ان‬‫ﻳﺐ‬‫ر‬‫اﻟﺘﺪ‬‫و‬ ‫ابﳌﲈرﺳﺔ‬ ‫وذكل‬ ‫اﻟﺘﻜﻴﻒ‬‫و‬ ‫ﻧﺔ‬‫و‬‫اﳌﺮ‬ ‫همﺎرة‬ ‫ﺗﻜﺘﺴﺐ‬‫ﻳﺐ‬‫ر‬‫اﻟﺘﺪ‬‫و‬ ‫ابﳌﲈرﺳﺔ‬ ‫وذكل‬ ‫اﻟﺘﻜﻴﻒ‬‫و‬ ‫ﻧﺔ‬‫و‬‫اﳌﺮ‬ ‫همﺎرة‬ ‫ﺗﻜﺘﺴﺐ‬ (1)(1)‫ان‬‫ان‬‫اﺳﻚ‬‫ﻮ‬‫ﺣ‬ ‫ﺗﺮﻫﻒ‬ ‫ان‬‫و‬ ‫اﳌﻼﺣﻈﺔ‬ ‫ﻗﻮي‬ ‫ﺗﻜﻮن‬‫اﺳﻚ‬‫ﻮ‬‫ﺣ‬ ‫ﺗﺮﻫﻒ‬ ‫ان‬‫و‬ ‫اﳌﻼﺣﻈﺔ‬ ‫ﻗﻮي‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ (2)(2)‫ان‬‫ان‬‫ﻳﺐ‬‫ر‬‫اﻟﺘﺪ‬‫و‬ ‫ابﳌﲈرﺳﺔ‬ ‫وذكل‬ ‫اﻟﺘﻜﻴﻒ‬‫و‬ ‫ﻧﺔ‬‫و‬‫اﳌﺮ‬ ‫همﺎرة‬ ‫ﺗﻜﺘﺴﺐ‬‫ﻳﺐ‬‫ر‬‫اﻟﺘﺪ‬‫و‬ ‫ابﳌﲈرﺳﺔ‬ ‫وذكل‬ ‫اﻟﺘﻜﻴﻒ‬‫و‬ ‫ﻧﺔ‬‫و‬‫اﳌﺮ‬ ‫همﺎرة‬ ‫ﺗﻜﺘﺴﺐ‬ ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 7 ‫ٕﻟﻔﺔ‬‫ﻻ‬‫ا‬ ‫اﺣﻞ‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬‫ٕﻟﻔﺔ‬‫ﻻ‬‫ا‬ ‫اﺣﻞ‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬==‫ودﻳﺔ‬ ‫ﻋﻼﻗﺎت‬‫ودﻳﺔ‬ ‫ﻋﻼﻗﺎت‬ ‫ﺧﻠﻖ‬‫ﺧﻠﻖ‬‫اﻓﻖ‬‫ﻮ‬‫ﺗ‬‫اﻓﻖ‬‫ﻮ‬‫ﺗ‬‫ﻗﻮي‬‫ﻗﻮي‬ ‫لفة‬ ٔ ‫لال‬ ‫البياني‬‫الرسم‬‫لفة‬ ٔ ‫لال‬ ‫البياني‬‫الرسم‬Rapport ‫مطابقة‬ ‫مجاراة‬‫ﻖ‬‫ﻖ‬‫ﻖ‬ ‫ﻮ‬‫ﻖ‬ ‫ﻮ‬‫ﻮي‬‫ﻮي‬ ‫ﻣ‬‫ﻣ‬‫ـﺘﻮاى‬‫ﺴ‬‫ﻣ‬ ‫ﻊ‬‫ـﺘﻮاى‬‫ﺴ‬‫ﻣ‬ ‫ﻊ‬‫ت‬‫ت‬ ‫اﻟـﻌـﻘـﻞ‬‫اﻟـﻌـﻘـﻞ‬‫اﻟـﺒـﺎﻃـﻦ‬‫اﻟـﺒـﺎﻃـﻦ‬ ‫ابﳌﻮﺿﻮع‬ ‫الاﳝﺎن‬ ‫ودرﺟﺔ‬‫ابﳌﻮﺿﻮع‬ ‫الاﳝﺎن‬ ‫ودرﺟﺔ‬ ‫ال‬ ‫ر‬ ‫ج‬ ‫و‬ ‫قدورة‬‫قيادة‬ ‫ودية‬ ‫عالقات‬‫؟‬ ‫للھدف‬ ‫انتقل‬ ‫نـعـم‬ ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 8 ‫ﻟ‬‫ﺒﻨﺎء‬‫ﻟﻔﺔ‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬‫ﲮﺮﻫﺎ‬ ‫اﻇﻬﺎر‬‫و‬8‫اﻣﻞ‬‫ﻮ‬‫ﻋ‬: (1‫اﳉﺴﻢ‬ ‫ات‬‫ﲑ‬‫ﺗﻌﺒ‬)‫اﻟﻮﺟﻪ‬ ،‫اﻟﺘﻨﻔﺲ‬ ،‫اﻟﻴﺪﻳﻦ‬ ‫ﺣﺮﻛﺔ‬ ،‫اﳉﻠﻮس‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫ﻃ‬( (2‫اﻟﺼﻮت‬ ‫ﻧﻐﻤﺔ‬)‫وﴎﻋﺘﻪ‬ ‫اﳔﻔﺎﺿﻪ‬‫و‬ ‫ﺗﻔﺎﻋﻪ‬‫ر‬‫ا‬( (3‫ﻳﺔ‬‫ﻮ‬‫ﻟﻠﻐ‬‫ا‬ ‫ﻛﻴﺪات‬ٔ‫اﻟﺘﺎ‬)‫ـﺘﺨﺪﻣﺔ‬‫ﺴ‬‫اﳌ‬ ‫اﻟﳫﲈت‬( ‫اﻣﻞ‬‫ﻮ‬‫ﻋ‬‫ﻟﻔﺔ‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬‫اﻟﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬‫و‬ (4‫ﲤﺜﻞ‬ ‫ٔﻣﺜةل‬‫ا‬ ‫اﻋﻄﺎء‬‫اﳌﻌﺘﻘﺪات‬‫و‬ ‫اﻟﻘﲓ‬ (5‫ا‬‫ـﺘﻌﲈل‬‫ﺳ‬‫اﻣﺞ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬‫اﻟﺘﻔﻜﲑ‬‫اﻟﻌﻠﻴﺎ‬)، ‫اﺟﲈل‬ ، ‫ﺗﻔﺼﻴﻞ‬‫ﺑﻂ‬‫ر‬( (6‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫الاﺧ‬ ‫اﻓﲀر‬‫و‬ ‫ﻗﻠﻮب‬ ‫ﻻﻛﺘﺴﺎب‬ ‫اﻟﺘﺸﺎﺑﻪ‬‫و‬ ‫اﻟﻘﺪوة‬ ‫ـﺘﻌﲈل‬‫ﺳ‬‫ا‬ (7‫ﺷﻌﺎر‬ ‫ﻓﻊ‬‫ﺮ‬‫ﺑ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﳏﺒﺔ‬ ‫اﻛﺘﺴﺎب‬”‫ﻣﻌﺎ‬ ‫ﻧﺖ‬ٔ‫ا‬‫و‬ ‫ٔان‬‫ا‬“. (8‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫الاﺧ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺛﲑ‬ٔ‫ﺎ‬‫اﻟﺘ‬ ‫اﺳﺎﻟﻴﺐ‬ ‫ـﺘﻌﻤﻞ‬‫ﺳ‬‫ا‬. ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 9
  4. 4. 7/31/2013 4 ‫ﻣﻦ‬ ‫ﳛﺒﻮن‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ن‬ٔ‫ا‬ ‫اﺳﺎت‬‫ر‬‫ادل‬ ‫ﺛﺒﺘﺖ‬ٔ‫ا‬‫و‬ٔ‫ا‬ ‫ﻳﻘدلوﳖﻢ‬‫ـﳢﻮن‬‫ﺸ‬‫ﻳﺘ‬‫ﲠ‬‫ﻢ‬ ‫ﰲ‬ ‫وﺧﺎﺻﺔ‬: ‫ذكل‬ ‫ﰲ‬ ‫ﲟﺎ‬ ‫اﳉﺴﻢ‬ ‫ﻟﻐﺔ‬‫اﳉﺴﻢ‬ ‫وﺿﻊ‬‫و‬‫ٕﳝﺎءات‬‫ﻻ‬‫ا‬‫و‬ ‫اﳊﺮﰷت‬. ‫اﻟ‬ ‫ايت‬‫ابﻟ‬ ‫ﺜﻘﺔ‬‫ﻔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ـﺘﻮايت‬‫ﺴ‬‫ﻣ‬‫ابﻟ‬ ‫ﺜﻘﺔ‬‫ﻨﻔﺲ‬. ‫ﻧﻮﻋﻴﺘﻪ‬‫و‬ ‫اﻟﺼﻮت‬ ‫ﻧﱪة‬. ‫ﻟﻠﻐﺔ‬‫ا‬ ‫ﳏﺘﻮى‬:‫اﻟﺒﴫي‬–ٔ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫اﻟﳫﲈت‬‫و‬ ‫اﳊﴘ‬ ‫اﻟﺴﻤﻌﻲ‬‫ﻓﺘ‬‫ﺘ‬‫ﺎﺣﻴﺔ‬ ‫اﳌ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬‫و‬ ‫اﳊﻴﺎة‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻬﺪف‬‫و‬ ‫اﻟﻘﲓ‬‫و‬ ‫ﻌﺘﻘﺪ‬. ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 10 ‫اﻻﺳﻼم‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻬﺎدف‬ ‫اﻟﺤﻮار‬ ‫ﻓﻦ‬ ‫ا‬‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻣﺤﺒﺔ‬ ‫ﻛﺘﺴﺎب‬ ‫ﻗﺎل‬‫ﻗﺎل‬‫ﷲ‬‫ﷲ‬‫ﺗﻌﺎﱃ‬‫ﺗﻌﺎﱃ‬‫ﰲ‬‫ﰲ‬‫ن‬ٓ‫ا‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬‫ن‬ٓ‫ا‬‫ﺮ‬‫اﻟﻘ‬‫اﻟﻜﺮﱘ‬‫اﻟﻜﺮﱘ‬:: ‫ﺑﺴﻢ‬‫ﺑﺴﻢ‬‫ﷲ‬‫ﷲ‬‫اﻟﺮﲪﻦ‬‫اﻟﺮﲪﻦ‬‫اﻟﺮﺣﲓ‬‫اﻟﺮﺣﲓ‬:: ””‫ﻟﻘﺪ‬‫ﻟﻘﺪ‬‫ﺟﺎءﰼ‬‫ﺟﺎءﰼ‬‫رﺳﻮل‬‫رﺳﻮل‬‫ﻣﻦ‬‫ﻣﻦ‬‫ٔﻧﻔﺴﲂ‬‫ا‬‫ٔﻧﻔﺴﲂ‬‫ا‬‫ﻳﺰ‬‫ﺰ‬‫ﻋ‬‫ﻳﺰ‬‫ﺰ‬‫ﻋ‬‫ﻋﻠﻴﻪ‬‫ﻋﻠﻴﻪ‬‫ﻣﺎ‬‫ﻣﺎ‬‫ﻋﻨﱲ‬‫ﻋﻨﱲ‬‫ﻳﺺ‬‫ﺮ‬‫ﺣ‬‫ﻳﺺ‬‫ﺮ‬‫ﺣ‬‫ﻋﻠﻴﲂ‬‫ﻋﻠﻴﲂ‬،،‫ابﳌﺆﻣﻨﲔ‬‫ابﳌﺆﻣﻨﲔ‬ ‫ﻟﻘﺪ‬‫ﻟﻘﺪ‬‫ﺟﺎءﰼ‬‫ﺟﺎءﰼ‬‫رﺳﻮل‬‫رﺳﻮل‬‫ﻣﻦ‬‫ﻣﻦ‬‫ﻧﻔﺴﲂ‬‫ا‬‫ﻧﻔﺴﲂ‬‫ا‬‫ﻳﺰ‬‫ﺰ‬‫ﻋ‬‫ﻳﺰ‬‫ﺰ‬‫ﻋ‬‫ﻋﻠﻴﻪ‬‫ﻋﻠﻴﻪ‬‫ﻣﺎ‬‫ﻣﺎ‬‫ﻋﻨﱲ‬‫ﻋﻨﱲ‬‫ﻳﺺ‬‫ﺮ‬‫ﺣ‬‫ﻳﺺ‬‫ﺮ‬‫ﺣ‬‫ﻋﻠﻴﲂ‬‫ﻋﻠﻴﲂ‬،،‫ابﳌﺆﻣﻨﲔ‬‫ابﳌﺆﻣﻨﲔ‬ ‫رؤوف‬‫رؤوف‬‫رﺣﲓ‬‫رﺣﲓ‬..““))‫ﺳﻮرة‬‫ﺳﻮرة‬‫ﺑﺔ‬‫ﻮ‬‫اﻟﺘ‬‫ﺑﺔ‬‫ﻮ‬‫اﻟﺘ‬(( ‫ٔﻳﻀﺎ‬‫ا‬ ‫وﻗﺎل‬‫ٔﻳﻀﺎ‬‫ا‬ ‫وﻗﺎل‬:: ””‫ﻓامب‬‫ﻓامب‬‫ﷲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫رﲪﺔ‬‫ﷲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫رﲪﺔ‬‫ﳍﻢ‬ ‫ﻟﻨﺖ‬‫ﳍﻢ‬ ‫ﻟﻨﺖ‬‫ﻣﻦ‬ ‫ا‬‫ﻮ‬‫ﻟﻨﻔﻀ‬ ‫اﻟﻘﻠﺐ‬ ‫ﻏﻠﻴﻆ‬ ‫ﻓﻈﺎ‬ ‫ﻛﻨﺖ‬ ‫ﻟﻮ‬‫و‬ ،‫ﻣﻦ‬ ‫ا‬‫ﻮ‬‫ﻟﻨﻔﻀ‬ ‫اﻟﻘﻠﺐ‬ ‫ﻏﻠﻴﻆ‬ ‫ﻓﻈﺎ‬ ‫ﻛﻨﺖ‬ ‫ﻟﻮ‬‫و‬ ، ‫ﺣﻮكل‬‫ﺣﻮكل‬””))‫ل‬ٓ‫ا‬ ‫ﺳﻮرة‬‫ل‬ٓ‫ا‬ ‫ﺳﻮرة‬‫ان‬‫ﺮ‬‫ﲻ‬‫ان‬‫ﺮ‬‫ﲻ‬((14/09/143414/09/1434 Lachyab gawab.comwww.lachyab.jeeran.com ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 11 ‫واﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‬ ‫ام‬‫ﺮ‬‫اﻻﺣﺘ‬  Give Respect  Get Respect ‫ام‬‫ﺮ‬‫اﻻﺣﺘ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺳﺘﺤﺼﻞ‬ ‫ام‬‫ﺮ‬‫اﻷﺣﺘ‬ ‫اﻇﻬﺮت‬ ‫اذا‬ ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 12
  5. 5. 7/31/2013 5 ‫اﻟﻌﺬر‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫واﻟﺒﺤﺚ‬ ‫اﻟﺘﺴﺎﻣﺢ‬  Tolerance & Acceptance ‫ﻛﻴﻒ‬‫ﺗﻠﻮم‬‫اﻟﻨﺎس‬‫ﻋﻠﻰ‬‫أﺧﻄﺎء‬‫ﻳﻤﻜﻦ‬‫أن‬‫ﺗﻘﻊ‬‫أﻧﺖ‬‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫م‬‫ﻊ‬ ‫ﻧﺤﻦ‬‫ﻧﺮى‬‫أﺧﻄﺎءﻧﺎ‬‫ﺻﻐﻴﺮة‬‫وﻧﺠﺪ‬‫ﻟﻬﺎ‬‫أﻋﺬار‬‫أﻣﺎ‬‫أﺧﻄﺎء‬‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫اﻵﺧ‬ ‫ﻓﻬﻲ‬‫ﻛﺒﻴﺮة‬‫وﻻ‬‫ﺗﻐﺘﻔﺮ‬=‫اﻟﺘﻤﺲ‬‫ﻻﺧﻴﻚ‬‫ا‬‫ر‬‫ﻋﺬ‬.... ‫اﺟﻌﻞ‬‫ﺗﺼﺤﻴﺢ‬‫اﻟﺨﻄﺄ‬‫ﻳﺒﺪو‬ً‫ﻼ‬‫ﺳﻬ‬‫وﺟﺪد‬‫اﻟﺜﻘﺔ‬‫ﺑﺎﻟﻤﺨﻄﺊ‬. ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 13 ‫اﻵﺧﺮ‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫وﺟﻬﺔ‬ ‫اﻓﻬﻢ‬  Understand the other point of view ‫ﻛﻞ‬‫ﺷﺨﺺ‬‫ﻳﻌﺘﻘﺪ‬ً‫ﺎ‬‫داﺋﻤ‬‫أﻧﻪ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﺣﻖ‬‫وأن‬‫اءﻩ‬‫ر‬‫آ‬‫ﻣﻨﻄﻘﻴﺔ‬ ‫ﺣﺘﻰ‬‫ﻟﻮ‬‫اﺧﺘﻠﻔﺖ‬‫ﻣﻊ‬‫اﻵﺧﺮ‬‫ﻓﻲ‬‫اﻟﺮأي‬‫وﺗﺄﻛﺪت‬‫أﻧﻪ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﺧﻄﺄ‬‫ﺣﺎول‬‫أن‬‫ﺗﻔﻬﻢ‬‫وﺟﻬﺔ‬ ‫ﻧﻈﺮﻩ‬ ‫اﻻﺳﺘﺨﻔﺎف‬‫اء‬‫ر‬‫ﺑﺂ‬‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬‫ﻳﺪﻓﻌﻬﻢ‬‫إﻟﻰ‬‫اﻟﻤﻘﺎوﻣﺔ‬ ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 14 ‫ﻛﺔ‬‫اﻟﻤﺸﺘﺮ‬ ‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﺑﺤﺚ‬  Seek for the common Issues ‫ﻫﻨﺎﻟﻚ‬‫دوﻣﺎ‬‫ﻧﻘﺎط‬‫ﻳﺘﻔﻖ‬‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬،‫اﻟﺠﻤﻴﻊ‬‫اﻧﻄﻠﻖ‬‫ﻣﻨﻬﺎ‬‫وﻻ‬‫ﻛﺰ‬‫ﺗﺮ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﻧﻘﺎط‬‫اﻻﺧﺘﻼف‬. ‫ﻫﻨﺎﻟﻚ‬‫دوﻣﺎ‬‫ﻧﻘﺎط‬‫ﻳﺘﻔﻖ‬‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬،‫اﻟﺠﻤﻴﻊ‬‫اﻧﻄﻠﻖ‬‫ﻣﻨﻬﺎ‬‫وﻻ‬‫ﻛﺰ‬‫ﺗﺮ‬‫ﻋﻠﻰ‬‫ﻧﻘﺎط‬‫اﻻﺧﺘﻼف‬. ‫ﻓﺎﻻﺧﺘﻼف‬‫ﻓﻲ‬‫اﻟﺮأي‬‫ﻻ‬‫ﻳﻔﺴﺪ‬‫ﻟﻠﻤﺮء‬‫ﻗﻀﻴﺔ‬. ‫ﻟﻨﻌﻤﻞ‬‫ﻓﻴ‬‫ﻤﺎ‬‫اﺗﻔﻘﻨﺎ‬‫ﻋﻠﻴﻪ‬‫وﻟﻴﻌﺬر‬‫ﺑﻌﻀﻨﺎ‬‫ﺑﻌﻀﺎ‬‫ﻓﻴﻤﺎ‬‫اﺧﺘﻠﻔﻨﺎ‬‫ﻓﻴﻪ‬ ‫ﺗﺤﺪﺛ‬‫ﻨﺎ‬‫ﻋﻦ‬‫اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ‬‫ﻛﺔ‬‫اﻟﻤﺸﺘﺮ‬‫ﻳﺤﻘﻖ‬‫ﻟﻨﺎ‬‫ﻣﺼﻠﺤ‬‫ﺘﻨﺎ‬. ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 15
  6. 6. 7/31/2013 6 ‫القلب‬‫من‬‫ينبع‬ ‫وما‬‫ماتعتقده‬ ‫قل‬‫القلب‬‫من‬‫ينبع‬ ‫وما‬‫ماتعتقده‬ ‫قل‬ Say what you believe inSay what you believe in ‫ما‬‫قوله‬ ‫تعني‬‫يكون‬‫ن‬ٔ‫ا‬‫يجب‬‫ما‬ً‫فعال‬‫تقوله‬. ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 16 ‫ما‬‫قوله‬ ‫تعني‬‫يكون‬‫ان‬‫يجب‬‫ما‬‫فعال‬‫تقوله‬. ‫خر‬ ٓ ‫اال‬‫الشخص‬‫يسمعه‬ ‫ما‬‫بحسب‬‫يتشكل‬‫ما‬‫خر‬ ٓ ‫اال‬‫يعتقد‬ ‫ب‬‫نه‬ ٔ ‫ا‬‫يسمعه‬ ‫و‬‫ما‬‫خر‬ ٓ ‫اال‬‫يقوله‬‫يعتقده‬ ‫ما‬‫الحقيقية‬‫في‬ ‫هو‬‫الشخص‬‫خر‬ ٓ ‫اال‬ ‫اﻟﻨﺼﺎﰁ‬‫و‬ ‫اﻟﻨﻘﺪ‬ ‫ﻗﺪم‬‫اد‬‫ﺮ‬‫ﻧﻔ‬‫ا‬ ‫ﻋﲆ‬ Give Advice in private ‫ﻓﻀﻴﺤﺔ‬ ‫ﺗﻌﺘﱪ‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫الاﺧ‬ ‫ﻣﺎم‬ٔ‫ا‬ ‫اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫ﺑﻄ‬ ‫دﻓﻌﺎت‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﻘﺪم‬‫و‬‫اﳍﻤﱪﻏﺮ‬)‫ﻟﻘﻤﺔ‬ ‫ﻟﻘﻤﺔ‬( ‫ﻟﻴﺲ‬‫و‬‫ادلوش‬ ‫ﻳﻘﺔ‬‫ﺮ‬‫ﺑﻄ‬)‫اﺣﺪة‬‫و‬ ‫دﻓﻌﺔ‬( ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 17 ‫ﻗﺎل‬‫ﻗﺎل‬‫ﺑﻌﺾ‬‫ﺑﻌﺾ‬‫اﳊﻜﲈء‬‫اﳊﻜﲈء‬:: ‫ﳍﻢ‬ ‫ﻧﺼﺖ‬ٔ‫ﺎ‬‫ﻓ‬ ‫اﳉﻬﺎل‬ ‫ﺟﺎﻟﺴﺖ‬ ‫ٕذا‬‫ا‬‫ﳍﻢ‬ ‫ﻧﺼﺖ‬ٔ‫ﺎ‬‫ﻓ‬ ‫اﳉﻬﺎل‬ ‫ﺟﺎﻟﺴﺖ‬ ‫ٕذا‬‫ا‬.. ‫ﳍﻢ‬ ‫ﻧﺼﺖ‬ٔ‫ﺎ‬‫ﻓ‬ ‫اﻟﻌﻠﲈء‬ ‫ﺟﺎﻟﺴﺖ‬ ‫اذا‬‫و‬‫ﳍﻢ‬ ‫ﻧﺼﺖ‬ٔ‫ﺎ‬‫ﻓ‬ ‫اﻟﻌﻠﲈء‬ ‫ﺟﺎﻟﺴﺖ‬ ‫اذا‬‫و‬..‫ﻢ‬ ‫ﺼﺖ‬ ‫ﲈء‬ ‫ﺖ‬ ‫ﺟ‬ ٕ‫و‬‫ﻢ‬ ‫ﺼﺖ‬ ‫ﲈء‬ ‫ﺖ‬ ‫ﺟ‬ ٕ‫و‬ ،‫اﳊﲅ‬ ‫ﰲ‬ ‫زايدة‬ ‫ﻟﻠﺠﻬﺎل‬ ‫ٕﻧﺼﺎﺗﻚ‬‫ا‬ ‫ﰲ‬ ‫ٕن‬‫ﺎ‬‫ﻓ‬،‫اﳊﲅ‬ ‫ﰲ‬ ‫زايدة‬ ‫ﻟﻠﺠﻬﺎل‬ ‫ٕﻧﺼﺎﺗﻚ‬‫ا‬ ‫ﰲ‬ ‫ٕن‬‫ﺎ‬‫ﻓ‬ ‫اﻟﻌﲅ‬ ‫ﰲ‬ ‫زايدة‬ ‫ﻟﻠﻌﻠﲈء‬ ‫ﻧﺼﺎﺗﻚ‬‫ا‬ ‫وﰲ‬‫اﻟﻌﲅ‬ ‫ﰲ‬ ‫زايدة‬ ‫ﻟﻠﻌﻠﲈء‬ ‫ﻧﺼﺎﺗﻚ‬‫ا‬ ‫وﰲ‬.. ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 18
  7. 7. 7/31/2013 7 ‫وﻗﺎل‬‫وﻗﺎل‬‫اﻟﺸﺎﻓﻌﻲ‬‫اﻟﺸﺎﻓﻌﻲ‬‫رﲪﻪ‬‫رﲪﻪ‬‫ﷲ‬‫ﷲ‬:: ‫ﻏﻠﺒﲏ‬ ‫اﳉﺎﻫﻞ‬ ‫ﺟﺎدﻟﺖ‬ ‫اذا‬‫ﻏﻠﺒﲏ‬ ‫اﳉﺎﻫﻞ‬ ‫ﺟﺎدﻟﺖ‬ ‫اذا‬‫ﺒﲏ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﳉ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﺟ‬‫ﺒﲏ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﳉ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﺟ‬ ‫ﻏﻠﺒﺘﻪ‬ ‫اﻟﻌﺎﱂ‬ ‫ﺟﺎدﻟﺖ‬ ‫اذا‬‫و‬‫ﻏﻠﺒﺘﻪ‬ ‫اﻟﻌﺎﱂ‬ ‫ﺟﺎدﻟﺖ‬ ‫اذا‬‫و‬.. ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 19 ‫و‬ ‫اﻟﻬﺎدف‬ ‫اﻟﺤﻮار‬ ‫آداب‬‫و‬ ‫اﻟﻬﺎدف‬ ‫اﻟﺤﻮار‬ ‫آداب‬‫ا‬‫ا‬‫اﻟﻨﻘﺎش‬ ‫دارة‬‫اﻟﻨﻘﺎش‬ ‫دارة‬ Lachyab gawab.comwww.lachyab.jeeran.com ‫اﻟﻨﻘﺎش‬ ‫وادارة‬ ‫اﻟﺤﻮار‬ ‫ﺧﻼل‬: ‫ارﻓﻊ‬‫ﺷﻌﺎر‬”‫أﻧ‬‫وأﻧ‬ ‫ﺎ‬‫ﺖ‬‫ﻣﻌ‬‫ﺎ‬” ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬”‫أﻧ‬‫ﻣﻌﺎ‬ ‫وأﻧﺖ‬ ‫ﺎ‬” o‫اﻣﻬﻢ‬‫ﺮ‬‫واﺣﺘ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﺣﺐ‬ ‫ﺗﻜﺴﺐ‬ o‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫ﻟﻶﺧ‬ ‫ﺗﻨﻈﺮ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫ﻧﻔﺴﻚ‬ ‫ﺗﺮى‬ o‫ﻷﻧ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﺗﻔﻬﻢ‬‫ﺗﻌﺘﺒﺮ‬ ‫ﻚ‬‫ﻫﻢ‬‫ﻳﻤﺜﻠﻮﻧﻚ‬ o‫ﺗﻐﻔﺮ‬‫أﺧﻄﺎؤﻫﻢ‬‫ﻷﻧ‬‫ﺗﻌﺘﺒﺮﻫﺎ‬ ‫ﻚ‬‫أﺧﻄﺎؤك‬ o‫ﻷﻧ‬ ‫اﺗﻬﻢ‬‫ز‬‫ﺑﺈﻧﺠﺎ‬ ‫ﺗﻔﺮح‬‫ﺗﻌﺘﺒﺮ‬ ‫ﻚ‬‫ﻫﺎ‬‫اﺗ‬‫ز‬‫اﻧﺠﺎ‬‫ﻚ‬ Lachyab gawab.comwww.lachyab.jeeran.com ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 21
  8. 8. 7/31/2013 8 ‫اﻟﺼﺤﺎﺑﺔ‬ ‫ﺣﺪ‬ٔ‫ا‬ ‫ﻗﺎل‬‫اﻟﺼﺤﺎﺑﺔ‬ ‫ﺣﺪ‬ٔ‫ا‬ ‫ﻗﺎل‬))‫ﻋﳯﻢ‬ ‫ﷲ‬ ‫رﴈ‬‫ﻋﳯﻢ‬ ‫ﷲ‬ ‫رﴈ‬:(:( ‫وﺳﲅ‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﷲ‬ ‫ﺻﲆ‬ ‫ﷲ‬ ‫رﺳﻮل‬ ‫ﰷن‬‫وﺳﲅ‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﷲ‬ ‫ﺻﲆ‬ ‫ﷲ‬ ‫رﺳﻮل‬ ‫ﰷن‬ ‫اﻟﻘﻮم‬ ‫ﴍ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫وﺣﺪﻳﺜﻪ‬ ‫ﺑﻮهجﻪ‬ ‫ﻳﻘﺒﻞ‬‫اﻟﻘﻮم‬ ‫ﴍ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫وﺣﺪﻳﺜﻪ‬ ‫ﺑﻮهجﻪ‬ ‫ﻳﻘﺒﻞ‬ ٔٔ،‫ﺑﺬكل‬ ‫ﻟﻔﻪ‬ٔ‫ﺎ‬‫ﻳﺘ‬،‫ﺑﺬكل‬ ‫ﻟﻔﻪ‬ٔ‫ﺎ‬‫ﻳﺘ‬ َّ‫ﻋﲆ‬ ‫وﺣﺪﻳﺜﻪ‬ ‫ﺑﻮهجﻪ‬ ‫ﻳﻘﺒﻞ‬ ‫وﰷن‬َّ‫ﻋﲆ‬ ‫وﺣﺪﻳﺜﻪ‬ ‫ﺑﻮهجﻪ‬ ‫ﻳﻘﺒﻞ‬ ‫وﰷن‬ ‫اﻟﻘﻮم‬ ‫ﺧﲑ‬ ‫ﱐ‬ٔ‫ا‬ ‫ﻇﻨﻨﺖ‬ ‫ﺣﱴ‬‫اﻟﻘﻮم‬ ‫ﺧﲑ‬ ‫ﱐ‬ٔ‫ا‬ ‫ﻇﻨﻨﺖ‬ ‫ﺣﱴ‬.. ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 22 ‫ﻣﳯﺎ‬ ‫اﳌﺘﺤﺎورﻳﻦ‬ ‫الك‬ ‫ﲠﺎ‬ ‫ﻳﺘﺤﲆ‬ ‫ٔن‬‫ا‬ ‫ﳚﺐ‬ ‫داب‬ٓ‫ا‬ ‫ار‬‫ﻮ‬‫ﻟﻠﺤ‬‫و‬‫ﻣﳯﺎ‬ ‫اﳌﺘﺤﺎورﻳﻦ‬ ‫الك‬ ‫ﲠﺎ‬ ‫ﻳﺘﺤﲆ‬ ‫ٔن‬‫ا‬ ‫ﳚﺐ‬ ‫داب‬ٓ‫ا‬ ‫ار‬‫ﻮ‬‫ﻟﻠﺤ‬‫و‬:: .1.1--‫اخملﺎﻟﻒ‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ‫اﶈﺎور‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ـﲎ‬‫ﺴ‬‫ابﳊ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬‫اخملﺎﻟﻒ‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ‫اﶈﺎور‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ـﲎ‬‫ﺴ‬‫ابﳊ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬.. .2.2--‫اﳊﻖ‬ ‫ﻟﻄﻠﺐ‬ ‫ار‬‫ﻮ‬‫اﳊ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ٔن‬‫ا‬‫اﳊﻖ‬ ‫ﻟﻄﻠﺐ‬ ‫ار‬‫ﻮ‬‫اﳊ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ٔن‬‫ا‬ .3.3--‫اﳌﻨﺎﺳﺐ‬ ‫اﳌﲀن‬‫و‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر‬‫اﳌﻨﺎﺳﺐ‬ ‫اﳌﲀن‬‫و‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫اﺧﺘﻴﺎر‬ .4.4--‫ﺧﺮ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫اﻟﻄﺮف‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫الاﳚﺎﺑﻴﺔ‬ ‫اﳌﻘﺎﺻﺪ‬ ‫اﻋﺎة‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬‫ﺧﺮ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫اﻟﻄﺮف‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫الاﳚﺎﺑﻴﺔ‬ ‫اﳌﻘﺎﺻﺪ‬ ‫اﻋﺎة‬‫ﺮ‬‫ﻣ‬ .5.5--‫ﺧﺮ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫اﻟﻄﺮف‬ ‫ام‬‫ﱰ‬‫اﺣ‬‫ﺧﺮ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫اﻟﻄﺮف‬ ‫ام‬‫ﱰ‬‫اﺣ‬ .6.6--‫اﳋﺼﻮم‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﻌﺪل‬‫و‬ ‫ٕﻧﺼﺎف‬‫ﻻ‬‫ا‬‫اﳋﺼﻮم‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﻌﺪل‬‫و‬ ‫ٕﻧﺼﺎف‬‫ﻻ‬‫ا‬.. ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 23 ‫و‬ ‫اﻟﻬﺎدف‬ ‫اﻟﺤﻮار‬ ‫آداب‬‫و‬ ‫اﻟﻬﺎدف‬ ‫اﻟﺤﻮار‬ ‫آداب‬‫ا‬‫ا‬‫ﻻﻗﻨﺎع‬‫ﻻﻗﻨﺎع‬ Lachyab gawab.comwww.lachyab.jeeran.com
  9. 9. 7/31/2013 9 ‫ﻣﻨﻬﺞ‬‫اﻟ‬‫و‬ ‫اﻟﻬﺎدف‬ ‫ﺤﻮار‬‫اﻷ‬‫اﻟ‬ ‫ﻗﻨﺎع‬‫ﻨﺒﻮي‬ ‫ﻓﻲ‬‫ﻓﻲ‬‫ا‬‫ا‬‫ﻟﺴﻴﺮة‬‫ﻟﺴﻴﺮة‬‫اﻟﻨﺒﻮ‬‫اﻟﻨﺒﻮ‬‫ﻳ‬‫ﻳ‬‫ﺔ‬‫ﺔ‬،‫اﻟﻤﻄﻬﺮة‬،‫اﻟﻤﻄﻬﺮة‬‫ﻧ‬‫ﻧ‬‫ﺮى‬‫ﺮى‬‫أﻣﺜﻠﺔ‬‫أﻣﺜﻠﺔ‬‫اﺋﻌﺔ‬‫ر‬‫اﺋﻌﺔ‬‫ر‬‫ﻓﻲ‬‫ﻓﻲ‬‫ﻓﻦ‬‫ﻓﻦ‬‫اﻟﺤﻮار‬‫اﻟﺤﻮار‬‫واﻻﻗﻨﺎع‬‫واﻻﻗﻨﺎع‬،، ‫واﻟﻔﻨﻮن‬‫واﻟﻔﻨﻮن‬‫اﻷﺧﺮى‬‫اﻷﺧﺮى‬‫ﻳﺔ‬‫ر‬‫اﻟﻀﺮو‬‫ﻳﺔ‬‫ر‬‫اﻟﻀﺮو‬‫ﻻﻛﺘﺴﺎب‬‫ﻻﻛﺘﺴﺎب‬‫ﻣﺤﺒﺔ‬‫ﻣﺤﺒﺔ‬‫اﻟﻨﺎس‬‫اﻟﻨﺎس‬..‫وﻓﻴﻬﺎ‬‫وﻓﻴﻬﺎ‬‫ﺗ‬‫ﺗ‬‫ﺮى‬‫ﺮى‬‫أن‬‫أن‬‫رﺳﻮﻟﻨﺎ‬‫رﺳﻮﻟﻨﺎ‬ ،‫ﻳﻢ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻜ‬،‫ﻳﻢ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻜ‬‫ﻋﻠﻴﻪ‬‫ﻋﻠﻴﻪ‬‫أﻓﻀﻞ‬‫أﻓﻀﻞ‬‫اﻟﺼﻼة‬‫اﻟﺼﻼة‬،‫واﻟﺘﺴﻠﻴﻢ‬،‫واﻟﺘﺴﻠﻴﻢ‬‫اﺳﺘﻄﺎع‬‫اﺳﺘﻄﺎع‬‫أن‬‫أن‬‫ﻳﺪﺧﻞ‬‫ﻳﺪﺧﻞ‬‫ﻗﻠﻮب‬‫ﻗﻠﻮب‬،‫اﻟﺒﺸﺮ‬،‫اﻟﺒﺸﺮ‬ ‫ﻟﻜﻞ‬‫ﻟﻜﻞ‬‫ﻣﻦ‬‫ﻣﻦ‬‫ﻋﺎﺻﺮﻩ‬‫ﻋﺎﺻﺮﻩ‬))‫رآﻩ‬‫رآﻩ‬((‫و‬‫و‬‫ﻟ‬‫ﻟ‬‫ﻤﻦ‬‫ﻤﻦ‬‫ﻟﻢ‬‫ﻟﻢ‬‫ﻳﻌﺎﺻﺮﻩ‬‫ﻳﻌﺎﺻﺮﻩ‬))‫ﻟﻢ‬‫ﻟﻢ‬‫ﻳﺮﻩ‬‫ﻳﺮﻩ‬((.. ‫ﻞ‬‫ﻞ‬‫ﻦ‬‫ﻦ‬‫ﺮ‬‫ﺮ‬))‫ر‬‫ر‬((‫و‬‫و‬‫ﻦ‬‫ﻦ‬‫ﻢ‬‫ﻢ‬‫ﺮ‬ ‫ﻳ‬‫ﺮ‬ ‫ﻳ‬))‫ﻢ‬‫ﻢ‬‫ﻳﺮ‬‫ﻳﺮ‬(( ‫و‬‫و‬‫ﻓﻴﻤﺎ‬‫ﻓﻴﻤﺎ‬‫ﻳﻠﻲ‬‫ﻳﻠﻲ‬‫ﻣﻮﻗﻒ‬‫ﻣﻮﻗﻒ‬‫ﻧﺮى‬‫ﻧﺮى‬‫ﻓﻴﻪ‬‫ﻓﻴﻪ‬‫أﺳﻠﻮب‬‫أﺳﻠﻮب‬‫رﺳﻮﻟﻨﺎ‬‫رﺳﻮﻟﻨﺎ‬‫ﻳﻢ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻜ‬‫ﻳﻢ‬‫ﺮ‬‫اﻟﻜ‬‫ﻓﻲ‬‫ﻓﻲ‬،‫اﻟﺤﻮار‬،‫اﻟﺤﻮار‬‫ﻛﻴﻒ‬‫و‬‫ﻛﻴﻒ‬‫و‬ ‫اﺳﺘﻄﺎع‬‫اﺳﺘﻄﺎع‬‫أن‬‫أن‬‫ﻳﺒﻴﻦ‬‫ﻳﺒﻴﻦ‬‫ﻟﻠﺸﺎب‬‫ﻟﻠﺸﺎب‬،‫ﺧﻄﺄﻩ‬،‫ﺧﻄﺄﻩ‬‫ﺑﺄﺳﻠﻮب‬‫ﺑﺄﺳﻠﻮب‬‫ﻳﺨﺘﻠﻒ‬‫ﻳﺨﺘﻠﻒ‬‫ﻋﻤﺎ‬‫ﻋﻤﺎ‬‫ﻛﺎن‬‫ﻛﺎن‬‫ﻳﺪ‬‫ﺮ‬‫ﻳ‬‫ﻳﺪ‬‫ﺮ‬‫ﻳ‬‫ﻩ‬‫ﻩ‬ ‫اﻟﺼﺤﺎﺑﺔ‬‫اﻟﺼﺤﺎﺑﺔ‬))‫رﺿﻲ‬‫رﺿﻲ‬‫اﷲ‬‫اﷲ‬‫ﻋﻨﻬﻢ‬‫ﻋﻨﻬﻢ‬‫ﺟﻤﻴﻌﺎ‬‫ﺟﻤﻴﻌﺎ‬((.. Lachyab gawab.comwww.lachyab.jeeran.com ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 25 ‫ﻣﻨﻬﺞ‬‫ا‬‫اﻟﻬﺎدف‬ ‫ﻟﺤﻮار‬‫واﻻﻗﻨﺎع‬‫اﻟﻨﺒﻮي‬ ‫ﷲ‬ ‫رﺳﻮل‬ ‫ٔﰏ‬‫ا‬ ‫ﺷﺎاب‬ ‫ﻓﱴ‬ ‫ٔن‬‫ا‬ ‫ٔﻣﺎﻣﺔ‬‫ا‬ ‫ٔﰊ‬‫ا‬ ‫ﻋﻦ‬‫ﷲ‬ ‫رﺳﻮل‬ ‫ٔﰏ‬‫ا‬ ‫ﺷﺎاب‬ ‫ﻓﱴ‬ ‫ٔن‬‫ا‬ ‫ٔﻣﺎﻣﺔ‬‫ا‬ ‫ٔﰊ‬‫ا‬ ‫ﻋﻦ‬))‫ص‬‫ص‬((‫ﻓﻘﺎل‬‫ﻓﻘﺎل‬::،‫ابﻟﺰان‬ ‫ﱄ‬ ‫اﺋﺬن‬ ‫ﷲ‬ ‫رﺳﻮل‬ ‫اي‬،‫ابﻟﺰان‬ ‫ﱄ‬ ‫اﺋﺬن‬ ‫ﷲ‬ ‫رﺳﻮل‬ ‫اي‬‫ٔﻗﺒﻞ‬‫ﺎ‬‫ﻓ‬‫ٔﻗﺒﻞ‬‫ﺎ‬‫ﻓ‬‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫اﻟﻘﻮم‬‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫اﻟﻘﻮم‬ ‫ا‬‫ﻮ‬‫وﻗﺎﻟ‬ ،‫ﻓﺰﺟﺮوﻩ‬‫ا‬‫ﻮ‬‫وﻗﺎﻟ‬ ،‫ﻓﺰﺟﺮوﻩ‬))‫ﻣﻪ‬ ،‫ﻣﻪ‬‫ﻣﻪ‬ ،‫ﻣﻪ‬((‫ﻓ‬‫ﻓ‬‫ﻘﺎل‬‫ﻘﺎل‬‫ﷲ‬ ‫رﺳﻮل‬ ‫هل‬‫ﷲ‬ ‫رﺳﻮل‬ ‫هل‬))‫ص‬‫ص‬((::‫ﻓﺪان‬ ،‫ادن‬‫ﻓﺪان‬ ،‫ادن‬‫ﻣﻨﻪ‬‫ﻣﻨﻪ‬..‫هل‬ ‫ﻗﺎل‬ ‫ﰒ‬‫هل‬ ‫ﻗﺎل‬ ‫ﰒ‬::‫ﲾﻠﺲ‬ ‫اﺟﻠﺲ‬‫ﲾﻠﺲ‬ ‫اﺟﻠﺲ‬.. ‫ﻗﺎل‬‫ﻗﺎل‬‫هل‬‫هل‬::‫ﻣﻚ‬ٔ‫ﻻ‬ ‫ٔﲢﺒﻪ‬‫ا‬‫ﻣﻚ‬ٔ‫ﻻ‬ ‫ٔﲢﺒﻪ‬‫ا‬‫؟‬‫؟‬‫ﻗﺎل‬‫ﻗﺎل‬::‫ﻓﺪاءك‬ ‫ﷲ‬ ‫ﺟﻌﻠﲏ‬ ،‫وﷲ‬ ‫ﻻ‬‫ﻓﺪاءك‬ ‫ﷲ‬ ‫ﺟﻌﻠﲏ‬ ،‫وﷲ‬ ‫ﻻ‬.. ‫ﻗﺎل‬‫ﻗﺎل‬‫هل‬‫هل‬::‫همﺎﲥﻢ‬ٔ‫ﻻ‬ ‫ﻧﻪ‬‫ﻮ‬‫ﳛﺒ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫وﻻ‬‫همﺎﲥﻢ‬ٔ‫ﻻ‬ ‫ﻧﻪ‬‫ﻮ‬‫ﳛﺒ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫وﻻ‬.. ‫ﰒ‬‫ﰒ‬‫ﻗﺎل‬‫ﻗﺎل‬‫هل‬‫هل‬::‫ﺧﺘﻚ‬ٔ‫ﻻ‬ ‫ٔﲢﺒﻪ‬‫ا‬‫ﺧﺘﻚ‬ٔ‫ﻻ‬ ‫ٔﲢﺒﻪ‬‫ا‬‫؟‬‫؟‬‫ﻗﺎل‬‫ﻗﺎل‬::‫ﻻ‬‫ﻻ‬‫وﷲ‬‫وﷲ‬،،‫ﻓﺪاءك‬ ‫ﷲ‬ ‫ﺟﻌﻠﲏ‬‫ﻓﺪاءك‬ ‫ﷲ‬ ‫ﺟﻌﻠﲏ‬.. ‫ﻗﺎل‬‫ﻗﺎل‬‫هل‬‫هل‬::‫اﲥﻢ‬‫ﻮ‬‫ﺧ‬ٔ‫ﻻ‬ ‫ﻧﻪ‬‫ﻮ‬‫ﳛﺒ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬‫و‬‫اﲥﻢ‬‫ﻮ‬‫ﺧ‬ٔ‫ﻻ‬ ‫ﻧﻪ‬‫ﻮ‬‫ﳛﺒ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬‫و‬..‫ﻮﲥﻢ‬ ‫ﺒﻮ‬ ‫س‬ ‫و‬‫ﻮﲥﻢ‬ ‫ﺒﻮ‬ ‫س‬ ‫و‬ ‫ﰒ‬‫ﰒ‬‫ﻗﺎل‬‫ﻗﺎل‬‫هل‬‫هل‬::‫ﻟﻌﻤﺘﻚ‬ ‫ٔﲢﺒﻪ‬‫ا‬‫ﻟﻌﻤﺘﻚ‬ ‫ٔﲢﺒﻪ‬‫ا‬‫؟‬‫؟‬‫ﻗﺎل‬‫ﻗﺎل‬::‫ﷲ‬ ‫ﺟﻌﻠﲏ‬ ، ‫وﷲ‬ ‫ﻻ‬‫ﷲ‬ ‫ﺟﻌﻠﲏ‬ ، ‫وﷲ‬ ‫ﻻ‬‫ﻓﺪاءك‬‫ﻓﺪاءك‬ ‫ﻗﺎل‬‫ﻗﺎل‬::‫ﻟﻌﲈﲥﻢ‬ ‫ﻧﻪ‬‫ﻮ‬‫ﳛﺒ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫وﻻ‬‫ﻟﻌﲈﲥﻢ‬ ‫ﻧﻪ‬‫ﻮ‬‫ﳛﺒ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫وﻻ‬.. ‫ﰒ‬‫ﰒ‬‫ﻗﺎل‬‫ﻗﺎل‬‫هل‬‫هل‬::‫ﳋﺎﻟﺘﻚ‬ ‫ٔﲢﺒﻪ‬‫ا‬‫ﳋﺎﻟﺘﻚ‬ ‫ٔﲢﺒﻪ‬‫ا‬‫؟‬‫؟‬‫ﻗﺎل‬‫ﻗﺎل‬::‫ﷲ‬ ‫ﺟﻌﻠﲏ‬ ،‫وﷲ‬ ‫ﻻ‬‫ﷲ‬ ‫ﺟﻌﻠﲏ‬ ،‫وﷲ‬ ‫ﻻ‬‫ﻓﺪاءك‬‫ﻓﺪاءك‬ ‫ﻗﺎل‬‫ﻗﺎل‬‫هل‬‫هل‬::‫ﳋﺎﻻﲥﻢ‬ ‫ﻧﻪ‬‫ﻮ‬‫ﳛﺒ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫وﻻ‬‫ﳋﺎﻻﲥﻢ‬ ‫ﻧﻪ‬‫ﻮ‬‫ﳛﺒ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫وﻻ‬.. ‫ﷲ‬ ‫رﺳﻮل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﰷن‬ ‫ﳁﺎ‬‫ﷲ‬ ‫رﺳﻮل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﰷن‬ ‫ﳁﺎ‬))‫ص‬‫ص‬((‫ٔن‬‫ا‬ ‫الا‬‫ٔن‬‫ا‬ ‫الا‬‫وﺿﻊ‬‫وﺿﻊ‬‫ﻳﺪﻩ‬‫ﻳﺪﻩ‬‫ﻋﲆ‬‫ﻋﲆ‬‫ﺻﺪرﻩ‬‫ﺻﺪرﻩ‬‫وﻗﺎل‬‫وﻗﺎل‬:: ""‫ﻓﺮﺟﻪ‬ ‫ٔﺣﺼﻦ‬‫ا‬‫و‬ ،‫ﻗﻠﺒﻪ‬ ‫وﻃﻬﺮ‬ ،‫ﻧﺒﻪ‬‫ذ‬ ‫اﻏﻔﺮ‬ ‫ﻟﻠﻬﻢ‬‫ا‬‫ﻓﺮﺟﻪ‬ ‫ٔﺣﺼﻦ‬‫ا‬‫و‬ ،‫ﻗﻠﺒﻪ‬ ‫وﻃﻬﺮ‬ ،‫ﻧﺒﻪ‬‫ذ‬ ‫اﻏﻔﺮ‬ ‫ﻟﻠﻬﻢ‬‫ا‬".". ‫ﻓ‬‫ﻓ‬‫و‬ ‫اﻟﻔﱴ‬ ‫ﻌﻒ‬‫و‬ ‫اﻟﻔﱴ‬ ‫ﻌﻒ‬‫ﱂ‬‫ﱂ‬‫ٕﱃ‬‫ا‬ ‫ﻳﻠﺘﻔﺖ‬‫ٕﱃ‬‫ا‬ ‫ﻳﻠﺘﻔﺖ‬‫ﳾء‬‫ﳾء‬‫ذكل‬ ‫ﺑﻌﺪ‬‫ذكل‬ ‫ﺑﻌﺪ‬..‫رواﻩ‬‫رواﻩ‬‫ٔﲪﺪ‬‫ا‬‫ٔﲪﺪ‬‫ا‬ Lachyab gawab.comwww.lachyab.jeeran.com ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 26 ‫ﻣﻨﻬﺞ‬‫اﻟ‬‫اﻟﻬﺎدف‬ ‫ﺤﻮار‬‫ا‬ ‫واﻻﻗﻨﺎع‬‫اﻟﻨﺒﻮي‬ ‫ٔﱂ‬‫ا‬‫ٔﱂ‬‫ا‬‫ا‬‫ﻮ‬‫ﺗﻼﺣﻈ‬‫ا‬‫ﻮ‬‫ﺗﻼﺣﻈ‬‫ٔن‬‫ا‬‫ٔن‬‫ا‬‫اﻟﺮﺳﻮل‬‫اﻟﺮﺳﻮل‬‫ﺻﲆ‬‫ﺻﲆ‬‫ﷲ‬‫ﷲ‬‫ﻋﻠﻴﻪ‬‫ﻋﻠﻴﻪ‬،‫وﺳﲅ‬،‫وﺳﲅ‬ ‫ﱂ‬‫ﱂ‬‫ـﺘﺨﺪم‬‫ﺴ‬‫ﻳ‬‫ـﺘﺨﺪم‬‫ﺴ‬‫ﻳ‬‫ٔﺳﻠﻮب‬‫ا‬‫ٔﺳﻠﻮب‬‫ا‬‫ﻟﻠﻮم‬‫ا‬‫ﻟﻠﻮم‬‫ا‬‫ٔو‬‫ا‬‫ٔو‬‫ا‬،‫اﻟﻌﻘﺎب‬،‫اﻟﻌﻘﺎب‬ ‫ﳕﺎ‬ٕ‫ا‬‫و‬‫ﳕﺎ‬ٕ‫ا‬‫و‬‫ـﺘﺨﺪم‬‫ﺳ‬‫ا‬‫ـﺘﺨﺪم‬‫ﺳ‬‫ا‬‫ٔﺳﻠﻮب‬‫ا‬‫ٔﺳﻠﻮب‬‫ا‬‫ار‬‫ﻮ‬‫اﳊ‬‫ار‬‫ﻮ‬‫اﳊ‬‫اﻟﻬﺎدف‬‫اﻟﻬﺎدف‬‫اﳌﻨﺎﻗﺸﺔ‬‫و‬‫اﳌﻨﺎﻗﺸﺔ‬‫و‬،،‫وﻃﺮح‬‫وﻃﺮح‬‫ـﺌةل‬‫ﺳ‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬‫ـﺌةل‬‫ﺳ‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬،،‫ﻟﻴﺪع‬‫ﻟﻴﺪع‬ ‫اجملﺎل‬‫اجملﺎل‬‫ﺧﺮ‬ٔ‫ﻼ‬‫ﻟ‬‫ﺧﺮ‬ٔ‫ﻼ‬‫ﻟ‬‫ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ‬‫ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ‬‫ﰲ‬‫ﰲ‬‫ٔﻣﺮﻩ‬‫ا‬‫ٔﻣﺮﻩ‬‫ا‬ ‫اجملﺎل‬‫اجملﺎل‬‫ﻟﻼﺧﺮ‬‫ﻟﻼﺧﺮ‬‫ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ‬‫ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ‬‫ﰲ‬‫ﰲ‬‫اﻣﺮﻩ‬‫اﻣﺮﻩ‬.. ‫ا‬‫ﻮ‬‫وﻻﺣﻈ‬‫ا‬‫ﻮ‬‫وﻻﺣﻈ‬‫ﻣﻌﻲ‬‫ﻣﻌﻲ‬‫ﻫﺬﻩ‬‫ﻫﺬﻩ‬‫اﻟﻨﻘﺎط‬‫اﻟﻨﻘﺎط‬‫ـﺒﺔ‬‫ﺴ‬‫ابﻟﻨ‬‫ـﺒﺔ‬‫ﺴ‬‫ابﻟﻨ‬‫ﻟﻬﺬا‬‫ﻟﻬﺬا‬‫اﳌﻮﻗﻒ‬‫اﳌﻮﻗﻒ‬:: ‫اجملﺎﻟﺴﺔ‬‫اجملﺎﻟﺴﺔ‬،،،‫اذلات‬ ،‫الاﺧﺘﻴﺎر‬ ،‫ـامتع‬‫ﺳ‬‫الا‬ ،‫ال‬‫ﺆ‬‫اﻟﺴ‬ ،‫ار‬‫ﻮ‬‫اﳊ‬ ،‫اء‬‫ﻮ‬‫الاﺣﺘ‬ ،‫ﻓﻖ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬،‫اذلات‬ ،‫الاﺧﺘﻴﺎر‬ ،‫ـامتع‬‫ﺳ‬‫الا‬ ،‫ال‬‫ﺆ‬‫اﻟﺴ‬ ،‫ار‬‫ﻮ‬‫اﳊ‬ ،‫اء‬‫ﻮ‬‫الاﺣﺘ‬ ،‫ﻓﻖ‬‫ﺮ‬‫اﻟ‬ ‫ﻳﺔ‬‫ﻮ‬‫ﺑ‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻟﻠﻤﺴﺔ‬‫ا‬‫و‬ ،‫ادلﻋﺎء‬ ،‫اﻓﺰ‬‫ﻮ‬‫اﳊ‬ ،‫اﻟﻘﻨﺎﻋﺔ‬‫ﻳﺔ‬‫ﻮ‬‫ﺑ‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻟﻠﻤﺴﺔ‬‫ا‬‫و‬ ،‫ادلﻋﺎء‬ ،‫اﻓﺰ‬‫ﻮ‬‫اﳊ‬ ،‫اﻟﻘﻨﺎﻋﺔ‬.. Lachyab gawab.comwww.lachyab.jeeran.com ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 27
  10. 10. 7/31/2013 10 .1.1‫ﺧﺮ‬ٓ‫ﻼ‬‫ﻟ‬ ‫ـامتع‬‫ﺳ‬‫والا‬ ‫ٕﻧﺼﺎت‬‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻓﻦ‬ ‫ﻳﺘﻘﻦ‬ ‫ٔن‬‫ا‬‫ﺧﺮ‬ٓ‫ﻼ‬‫ﻟ‬ ‫ـامتع‬‫ﺳ‬‫والا‬ ‫ٕﻧﺼﺎت‬‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻓﻦ‬ ‫ﻳﺘﻘﻦ‬ ‫ٔن‬‫ا‬ .2.2‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫اﻟﻌﺒﺎ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻟﺒﻘﺎ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ٔن‬‫ا‬‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬‫و‬ ‫ات‬‫ر‬‫اﻟﻌﺒﺎ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﻟﺒﻘﺎ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ٔن‬‫ا‬.. .3.3‫ﺧﺮ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻣﻌﺎﻳﺮة‬ ‫ﻳﺘﻘﻦ‬ ‫ٔن‬‫ا‬‫ﺧﺮ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻣﻌﺎﻳﺮة‬ ‫ﻳﺘﻘﻦ‬ ‫ٔن‬‫ا‬ .4.4‫ابﻟﻬﺪوء‬ ‫ﻳﺘﺤﲆ‬ ‫ٔن‬‫ا‬‫ابﻟﻬﺪوء‬ ‫ﻳﺘﺤﲆ‬ ‫ٔن‬‫ا‬‫ﲆ‬‫ﲆ‬ .5.5‫اﻟﺒﺪﳞﺔ‬ ‫ﻗﻮي‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ٔن‬‫ا‬‫اﻟﺒﺪﳞﺔ‬ ‫ﻗﻮي‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ٔن‬‫ا‬ .6.6‫اﻟﻨﻔﺲ‬ ‫ﺿﺒﻂ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻳﻌﻤﻞ‬ ‫ٔن‬‫ا‬‫اﻟﻨﻔﺲ‬ ‫ﺿﺒﻂ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻳﻌﻤﻞ‬ ‫ٔن‬‫ا‬.. .7.7‫اﺿﻌﺎ‬‫ﻮ‬‫ﻣﺘ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ٔن‬‫ا‬‫اﺿﻌﺎ‬‫ﻮ‬‫ﻣﺘ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ٔن‬‫ا‬ .8.8‫ﺧﻼق‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫دﻣﺎﺛﺔ‬‫ﺧﻼق‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫دﻣﺎﺛﺔ‬ ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 28 .1.1--‫وﺟﻞ‬ ‫ﻋﺰ‬ ‫اﻟﻨﻴﺔ‬ ‫ٕﺧﻼص‬‫ا‬‫وﺟﻞ‬ ‫ﻋﺰ‬ ‫اﻟﻨﻴﺔ‬ ‫ٕﺧﻼص‬‫ا‬ .2.2--‫ار‬‫ﻮ‬‫ﻟﻠﺤ‬ ‫اﻟﺘﺤﻀﲑ‬‫و‬ ‫ـﺘﻌﺪاد‬‫ﺳ‬‫الا‬‫ار‬‫ﻮ‬‫ﻟﻠﺤ‬ ‫اﻟﺘﺤﻀﲑ‬‫و‬ ‫ـﺘﻌﺪاد‬‫ﺳ‬‫الا‬ .3.3--‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬ٓ‫ﻼ‬‫ﻟ‬ ‫ٕﻧﺼﺎت‬‫ﻻ‬‫ا‬ ‫همﺎرة‬ ‫ﳑﺎرﺳﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻨﻔﺲ‬ ‫ﻳﺐ‬‫ر‬‫ﺗﺪ‬‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬ٓ‫ﻼ‬‫ﻟ‬ ‫ٕﻧﺼﺎت‬‫ﻻ‬‫ا‬ ‫همﺎرة‬ ‫ﳑﺎرﺳﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻨﻔﺲ‬ ‫ﻳﺐ‬‫ر‬‫ﺗﺪ‬.. ‫ﻄﻖ‬ ‫اﳌ‬ ‫ﻘﻞ‬ ‫ابﻟ‬ ‫ا‬‫ﱱ‬‫الاﻟ‬‫ﻄﻖ‬ ‫اﳌ‬ ‫ﻘﻞ‬ ‫ابﻟ‬ ‫ا‬‫ﱱ‬‫الاﻟ‬ ‫ار‬‫ﻮ‬‫اﳊ‬ ‫همﺎرة‬ ‫ﻳﺔ‬‫ﻮ‬‫ﺗﻘ‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ‬‫ار‬‫ﻮ‬‫اﳊ‬ ‫همﺎرة‬ ‫ﻳﺔ‬‫ﻮ‬‫ﺗﻘ‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ‬ .4.4--‫اﳌﻨﻄﻖ‬‫و‬ ‫ابﻟﻌﻘﻞ‬ ‫ام‬‫ﱱ‬‫الاﻟ‬‫اﳌﻨﻄﻖ‬‫و‬ ‫ابﻟﻌﻘﻞ‬ ‫ام‬‫ﱱ‬‫الاﻟ‬ .5.5--‫ال‬‫ﺆ‬‫اﻟﺴ‬ ‫ﻓﻦ‬ ‫ٕﺗﻘﺎن‬‫ا‬‫ال‬‫ﺆ‬‫اﻟﺴ‬ ‫ﻓﻦ‬ ‫ٕﺗﻘﺎن‬‫ا‬ .6.6--‫ﳰﻴﺔ‬‫ﻟﺘﻌﻠ‬‫ا‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ـﺘﺨﺪام‬‫ﺳ‬‫ا‬‫ﳰﻴﺔ‬‫ﻟﺘﻌﻠ‬‫ا‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ـﺘﺨﺪام‬‫ﺳ‬‫ا‬ .7.7--‫اﳌﻨﺎﻗﺸﺔ‬‫و‬ ‫ار‬‫ﻮ‬‫اﳊ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﳌﺜﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟامنذج‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ـﺘﻔﺎدة‬‫ﺳ‬‫الا‬‫اﳌﻨﺎﻗﺸﺔ‬‫و‬ ‫ار‬‫ﻮ‬‫اﳊ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﳌﺜﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟامنذج‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ـﺘﻔﺎدة‬‫ﺳ‬‫الا‬ ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 29 ‫ﻳﺪ‬‫ﺮ‬‫ﺗ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻔﻌﻠﻮا‬ ‫أن‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻘﻨﻊ‬ ‫ﻛﻴﻒ‬‫؟‬ (1‫اﺟﻌﻞ‬‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺮﻏﺐ‬ ‫اﻵﺧﺮ‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ (2‫اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬ ‫اﻻواﻣﺮ‬ ‫ﺗﺠﻨﺐ‬ (2‫ﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬ ‫ﻣﺮ‬‫ﻻو‬ ‫ﺗﺠﻨﺐ‬ (3‫ﺗﺤﺪي‬ ‫ﻣﻮﺿﻊ‬ ‫اﻻﻣﺮ‬ ‫اﺟﻌﻞ‬ (4‫اﻟﻤﺠﺘﻬﺪ‬ ‫ﻛﺎﻓﻲء‬‫و‬ ‫اﻟﺨﻄﺄ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻻﺗﻌﺎﻗﺐ‬. Lachyab gawab.comwww.lachyab.jeeran.com ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 30
  11. 11. 7/31/2013 11 ‫ﻳﺪ‬‫ﺮ‬‫ﺗ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻔﻌﻠﻮا‬ ‫أن‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻘﻨﻊ‬ ‫ﻛﻴﻒ‬‫؟‬ ‫اﺟﻌﻞ‬‫ﻳﺮﻏﺐ‬ ‫اﻵﺧﺮ‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫ﻓﻲ‬‫اﻟﻌﻤﻞ‬ *‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺘﺤﻘﻖ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﻓﻊ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻛﺪ‬ 1 ‫ﻦ‬ ‫ﻖ‬ ‫ﻲ‬ ‫ﻊ‬ ‫ﻰ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اء‬‫ر‬‫و‬ *‫اﻹﻣﻜﺎن‬ ‫ﻗﺪر‬ ً‫ﺎ‬‫ﻣﻤﺘﻌ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﺟﻌﻞ‬ *‫ﻛﺒﻴﺮة‬‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺼﻐﻴﺮ‬ ‫ﻟﻠﻌﻤﻞ‬ ‫اﺟﻌﻞ‬ Lachyab gawab.comwww.lachyab.jeeran.com ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 31 ‫ﻳﺪ‬‫ﺮ‬‫ﺗ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻔﻌﻠﻮا‬ ‫أن‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻘﻨﻊ‬ ‫ﻛﻴﻒ‬‫؟‬ ‫اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‬ ‫اﻷواﻣﺮ‬ ‫ﺗﺠﻨﺐ‬ *‫اﻷواﻣﺮ‬ ‫ﻳﺘﻠﻘﻰ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺤﺐ‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫ﻻ‬ •‫ﺑﺪل‬‫ﺗﻘﻮل‬ ‫أن‬:‫ﻗﻞ‬ ، ‫اﻓﻌﻞ‬:‫ﻟﻮ‬ ‫أﻳﻚ‬‫ر‬ ‫ﻣﺎ‬ 2 •‫ﺑﺪل‬‫ﺗﻘﻮل‬ ‫أن‬:‫ﻗﻞ‬ ، ‫اﻓﻌﻞ‬:‫ﻟﻮ‬ ‫أﻳﻚ‬‫ر‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻧﻔﻌﻞ؟‬ •‫ﺑﺪل‬‫اﺟﻌﻠﻪ‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫ﺗﺄﻣﺮ‬ ‫أن‬‫ﻳﺄﻣﺮ‬‫ﻧﻔﺴﻪ‬ Lachyab gawab.comwww.lachyab.jeeran.com ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 32 ‫ﻳﺪ‬‫ﺮ‬‫ﺗ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻔﻌﻠﻮا‬ ‫أن‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻘﻨﻊ‬ ‫ﻛﻴﻒ‬‫؟‬ ‫ﺗﺤﺪي‬ ‫ﻣﻮﺿﻊ‬ ‫اﻷﻣﺮ‬ ‫اﺟﻌﻞ‬ *‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫ارة‬‫ﺮ‬‫ﺷ‬ ‫أﻃﻠﻖ‬ 3 ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬ *‫ﻳﺞ‬‫ر‬‫ﺑﺎﻟﺘﺪ‬ ‫اﻟﻄﻤﻮح‬ ‫ﺳﻘﻒ‬ ‫ارﻓﻊ‬ *‫اﻹﻧﺠﺎز‬ ‫ﻟﻮﺣﺔ‬ ‫ّﻖ‬‫ﻠ‬‫ﻋ‬ Lachyab gawab.comwww.lachyab.jeeran.com ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 33
  12. 12. 7/31/2013 12 ‫ﻳﺪ‬‫ﺮ‬‫ﺗ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻔﻌﻠﻮا‬ ‫أن‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ‬ ‫ﺗﻘﻨﻊ‬ ‫ﻛﻴﻒ‬‫؟‬ ‫اﻟﻤﺠﺘﻬﺪ‬ ‫ﻛﺎﻓﺊ‬‫و‬ ‫اﻟﺨﻄﺄ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻌﺎﻗﺐ‬ ‫ﻻ‬ *‫اﺟﺘﻬﺪ‬ ‫وﻣﻦ‬ ‫أﺟﺮ‬ ‫ﻓﻠﻪ‬ ‫ﻓﺄﺧﻄﺄ‬ ‫اﺟﺘﻬﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ان‬‫ﺮ‬‫أﺟ‬ ‫ﻓﻠﻪ‬ ‫ﻓﺄﺻﺎب‬ 4 *‫ﻳﻢ‬‫ﺮ‬‫اﻟﺘﻜ‬ ‫ﻳﺴﺘﺤﻖ‬ ‫اﻟﻤﺤﺎوﻟﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺨﻄﺄ‬ *‫اﻟﻌﻘﻮﺑﺎت‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫أﺳﻮأ‬ *ً‫ﻼ‬‫ﺳﻬ‬ ‫ﻳﺒﺪو‬ ‫اﻟﺨﻄﺄ‬ ‫ﺗﺼﺤﻴﺢ‬ ‫اﺟﻌﻞ‬ Lachyab gawab.comwww.lachyab.jeeran.com ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 34 ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 35 Lachyab gawab.comwww.lachyab.jeeran.com ‫اﳊ‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﺳﻠﻮب‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬‫ار‬‫ﻮ‬‫ﻟﻠﻮﺻ‬‫ﻮ‬‫ﲮﺮ‬ ‫اﱃ‬ ‫ل‬‫ﻫﻮ‬ ‫ٕﻟﻔﺔ‬‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ‬: ‫ﺒﻨﺎء‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫اﻟﻨﻘﺪ‬‫و‬ ‫ﺜﻨﺎء‬‫ﻟ‬‫ا‬‫ﺒﻨﺎء‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫اﻟﻨﻘﺪ‬‫و‬ ‫ﺜﻨﺎء‬‫ﻟ‬‫ا‬ ‫ﻟ‬‫ﻟ‬‫ﻠ‬ ‫ﻛ‬‫ﻠ‬ ‫ﻛ‬ ‫الاﺧﺮ‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫وﻗﺒﻮل‬‫الاﺧﺮ‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫وﻗﺒﻮل‬‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﻛﲈ‬‫ﻋﻠﻴﻪ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﻛﲈ‬ ))‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﰻ‬ ‫ﺗﻐﻴﲑ‬ ‫ﺘﻄﻴﻊ‬‫ـ‬‫ﺴ‬‫ﺗ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻧﺖ‬ٔ‫ﺎ‬‫ﻓ‬‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﰻ‬ ‫ﺗﻐﻴﲑ‬ ‫ﺘﻄﻴﻊ‬‫ـ‬‫ﺴ‬‫ﺗ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻧﺖ‬ٔ‫ﺎ‬‫ﻓ‬ ‫ﻧﻔﺴﻚ‬ ‫ﺗﻐﻴﲑ‬ ‫ﺘﻄﻴﻊ‬‫ـ‬‫ﺴ‬‫ﺗ‬ ‫ﻟﻜﻨﻚ‬‫و‬‫ﻧﻔﺴﻚ‬ ‫ﺗﻐﻴﲑ‬ ‫ﺘﻄﻴﻊ‬‫ـ‬‫ﺴ‬‫ﺗ‬ ‫ﻟﻜﻨﻚ‬‫و‬(( ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 36
  13. 13. 7/31/2013 13 ‫اﻟﺒﻨﺎء‬‫واﻟﻨﻘﺪ‬ ‫اﻟﺜﻨﺎء‬‫اﻟﺒﻨﺎء‬‫واﻟﻨﻘﺪ‬ ‫اﻟﺜﻨﺎء‬‫اﻟﺒﻨﺎء‬‫واﻟﻨﻘﺪ‬ ‫اﻟﺜﻨﺎء‬‫اﻟﺒﻨﺎء‬‫واﻟﻨﻘﺪ‬ ‫اﻟﺜﻨﺎء‬ ‫ﻗﻮاﻋﺪ‬‫ﻗﻮاﻋﺪ‬‫اﻟﺒﻨﺎء‬‫اﻟﻨﻘﺪ‬‫اﻟﺒﻨﺎء‬‫اﻟﻨﻘﺪ‬ ‫ﻗﻮاﻋﺪ‬‫ﻗﻮاﻋﺪ‬‫اﻟﺒﻨﺎء‬‫اﻟﻨﻘﺪ‬‫اﻟﺒﻨﺎء‬‫اﻟﻨﻘﺪ‬ ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 37 ‫ﺛﻨﺎﺋﻚ‬ ‫ﰲ‬ ً‫ﺎ‬‫ﺻﺎدﻗ‬ ‫ﻛﻦ‬ ‫ﺟﻮف‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫اﻟﺜﻨﺎء‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ٔﺣﺬر‬‫ا‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ٔﻣﺎم‬‫ا‬ ‫ﳰﺔ‬‫ﻗ‬ ‫ﻧﺴﺎن‬ٕ‫ﻼ‬‫ﻟ‬ ‫ٔﺟﻌﻞ‬‫ا‬ ‫ﻟﻴﻜﻦ‬‫اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻗﺎم‬ ً‫ﻼ‬‫ﲻ‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ً‫ﺎ‬‫ﺳﺒﺒ‬ ‫ﳌﺪﺣﻚ‬ ‫ﻞ‬ ‫اﻟ‬ ٔ‫اﻟ‬‫ﲢ‬ ٔ ‫الا‬ ‫ﺎ‬ ٔ ‫ﺛﻨﺎﺋﻚ‬ ‫ﰲ‬ ً‫ﺎ‬‫ﺻﺎدﻗ‬ ‫ﻛﻦ‬ ‫ﺟﻮف‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫اﻟﺜﻨﺎء‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ٔﺣﺬر‬‫ا‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ٔﻣﺎم‬‫ا‬ ‫ﳰﺔ‬‫ﻗ‬ ‫ﻧﺴﺎن‬ٕ‫ﻼ‬‫ﻟ‬ ‫ٔﺟﻌﻞ‬‫ا‬ ‫ﻟﻴﻜﻦ‬‫اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻗﺎم‬ ً‫ﻼ‬‫ﲻ‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ً‫ﺎ‬‫ﺳﺒﺒ‬ ‫ﳌﺪﺣﻚ‬ ‫ﻞ‬ ‫اﻟ‬ ٔ‫اﻟ‬‫ﲢ‬ ٔ ‫الا‬ ‫ﺎ‬ ٔ ‫و‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ٔﻣﺪح‬‫ا‬‫اﻟﺸﺨﺺ‬‫ﲢﲒ‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ‫ﲤﻴﲒ‬ ‫دون‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫الاﺧ‬ ‫ٔﻣﺎم‬‫ا‬ ‫ﻟﻴﺲ‬‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﻠﳱﻢ‬ ً‫ﺎ‬‫ﺧﻮﻓ‬ ‫اﻟﺜﻨﺎء‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﲢﺮم‬ ‫ٔن‬‫ا‬ ‫ﺣﻘﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬‫اﻟﻐﺮور‬ ‫اهمﺎ‬‫ﱰ‬‫اﺣ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺬاﺗﻪ‬ ‫ٕﻧﺴﺎن‬‫ﻻ‬‫ا‬ ‫از‬‫ﱱ‬‫اﻋ‬ ‫ٕﱃ‬‫ا‬ ‫ﻳﺆدي‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻓﺎت‬‫ﴫ‬‫ﺗ‬ ‫ﻣﺪح‬ ‫ٕن‬‫ا‬ ‫ٔﺣﺴﻦ‬‫ا‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﺜﲏ‬ ‫ٔن‬‫ا‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ﺣﻖ‬ ‫ﻟﻜﻦ‬ ‫و‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺜﻨﺎء‬ ‫ﻃﻠﺐ‬ ‫ﺣﻘﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻴﺲ‬ ‫و‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ٔﻣﺪح‬‫ا‬‫اﻟﺸﺨﺺ‬‫ﲢﲒ‬ ‫ٔو‬‫ا‬ ‫ﲤﻴﲒ‬ ‫دون‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫الاﺧ‬ ‫ٔﻣﺎم‬‫ا‬ ‫ﻟﻴﺲ‬‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﻠﳱﻢ‬ ً‫ﺎ‬‫ﺧﻮﻓ‬ ‫اﻟﺜﻨﺎء‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﲢﺮم‬ ‫ٔن‬‫ا‬ ‫ﺣﻘﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬‫اﻟﻐﺮور‬ ‫اهمﺎ‬‫ﱰ‬‫اﺣ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺬاﺗﻪ‬ ‫ٕﻧﺴﺎن‬‫ﻻ‬‫ا‬ ‫از‬‫ﱱ‬‫اﻋ‬ ‫ٕﱃ‬‫ا‬ ‫ﻳﺆدي‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻓﺎت‬‫ﴫ‬‫ﺗ‬ ‫ﻣﺪح‬ ‫ٕن‬‫ا‬ ‫ٔﺣﺴﻦ‬‫ا‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﺜﲏ‬ ‫ٔن‬‫ا‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ﺣﻖ‬ ‫ﻟﻜﻦ‬ ‫و‬ ‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺜﻨﺎء‬ ‫ﻃﻠﺐ‬ ‫ﺣﻘﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻴﺲ‬ ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 38 ‫ﺑﺎﻟﻐ‬ ‫أﻫﻣﻳﺔ‬ ‫ﻟﻬﺎ‬ ‫ﻛﻠﻣﺎت‬‫ﺔ‬ ‫اﻟﻜﻠﻤﺎت‬‫اﻟﺴﺖ‬‫اﻷﻛﺜﺮ‬‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﻜﻠﻤﺎت‬‫اﻟﺨﻤﺲ‬‫اﻷﻛﺜﺮ‬‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﻜﻠﻤﺎت‬‫ﺑﻊ‬‫ر‬‫اﻷ‬‫اﻷﻛﺜﺮ‬‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫إ‬‫ﺟﻬﻮدك‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫وأﻗﺪر‬ ‫ﺷﺨﺼﻴﺎ‬ ‫أﻗﺪرك‬ ‫ﻧﻨﻲ‬ ‫ﺑﻚ‬ ‫ﻓﺨﻮر‬ ‫اﻟﺤﻘﻴﻘﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫إﻧﻨﻲ‬ ‫ﻧﻈﺮك‬ ‫وﺟﻬﺔ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫ﺑﻊ‬‫ر‬‫ﺮ‬‫ﻴ‬ ‫اﻟﻜﻠﻤﺎت‬‫اﻟﺜﻼث‬‫اﻷﻛﺜﺮ‬‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﻜﻠﻤﺎت‬‫اﻻﺛﻨﺘﺎن‬‫اﻷﻛﺜﺮ‬‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﻜﻠﻤﺔ‬‫اﻷﻛﺜﺮ‬‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫أﻗﻞ‬‫اﻟﻜﻠﻤﺎت‬‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫ﺮ‬ ‫وﺟﻬ‬ ‫ﻲ‬ ‫اﻓﻌﻞ‬ ‫ﻓﻀﻠﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫ا‬‫ﺮ‬‫ﺷﻜ‬ ‫ﻧﺤﻦ‬ ‫أ‬‫ﻧﺎ‬ ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 39 Lachyab gawab.comwww.lachyab.jeeran.com
  14. 14. 7/31/2013 14 ‫ﻛﻦ‬ً‫ا‬‫ﳏﺪد‬‫ﻻ‬ً‫ﺎ‬‫ﻋﺎﻣ‬ ‫ﺑﻨﺎء‬‫اﻟﺜﻘﺔ‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻫﻮ‬‫ﺳﺎس‬ ‫ـﺘﺨﺪم‬‫ﺳ‬‫ا‬”‫ﳓﻦ‬“ً‫ﻻ‬‫ﺑﺪ‬‫ﻣﻦ‬”‫ﻧﺖ‬ٔ‫ا‬“ ‫اﻟﺘﺤﻄﲓ‬ ‫ﻟﻴﺲ‬ ‫و‬ ‫ٕﺻﻼح‬‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻟﻬﺪف‬ ‫ﻛﻦ‬ً‫ا‬‫ﳏﺪد‬‫ﻻ‬ً‫ﺎ‬‫ﻋﺎﻣ‬ ‫ﺑﻨﺎء‬‫اﻟﺜﻘﺔ‬ٔ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻫﻮ‬‫ﺳﺎس‬ ‫ـﺘﺨﺪم‬‫ﺳ‬‫ا‬”‫ﳓﻦ‬“ً‫ﻻ‬‫ﺑﺪ‬‫ﻣﻦ‬”‫ﻧﺖ‬ٔ‫ا‬“ ‫اﻟﺘﺤﻄﲓ‬ ‫ﻟﻴﺲ‬ ‫و‬ ‫ٕﺻﻼح‬‫ﻻ‬‫ا‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻟﻬﺪف‬ ‫اﺧﱰ‬‫اﻟﻮﻗﺖ‬‫اﳌﲀن‬‫و‬‫ـﺒ‬‫ﺳ‬‫اﳌﻨﺎ‬‫ﲔ‬‫ﻟﻠﻨﻘﺪ‬‫اﻟﺒﻨﺎء‬ ‫ﺻﻒ‬‫اﻟﺴﻠﻮك‬‫وﻻ‬‫ٔو‬‫ا‬ ‫اذلات‬ ‫ﺗﻘﲓ‬‫ﺗﻔﴪ‬‫ﻣﺎ‬‫وراء‬‫اﻟﺴﻠﻮك‬ ‫ﲢﺮى‬‫ﻳﺔ‬‫ﴪ‬‫اﻟ‬‫اﻟﺘﺎﻣﺔ‬‫اﺣﺬر‬‫و‬‫ﻣﻦ‬‫ﺗﻮﺟﻴﻪ‬‫اﻟﻨﻘﺪ‬‫ﻟﺰﻣﻴكل‬‫ٔﻣﺎم‬‫ا‬‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫اﺧﱰ‬‫اﻟﻮﻗﺖ‬‫اﳌﲀن‬‫و‬‫ـﺒ‬‫ﺳ‬‫اﳌﻨﺎ‬‫ﲔ‬‫ﻟﻠﻨﻘﺪ‬‫اﻟﺒﻨﺎء‬ ‫ﺻﻒ‬‫اﻟﺴﻠﻮك‬‫وﻻ‬‫ٔو‬‫ا‬ ‫اذلات‬ ‫ﺗﻘﲓ‬‫ﺗﻔﴪ‬‫ﻣﺎ‬‫وراء‬‫اﻟﺴﻠﻮك‬ ‫ﲢﺮى‬‫ﻳﺔ‬‫ﴪ‬‫اﻟ‬‫اﻟﺘﺎﻣﺔ‬‫اﺣﺬر‬‫و‬‫ﻣﻦ‬‫ﺗﻮﺟﻴﻪ‬‫اﻟﻨﻘﺪ‬‫ﻟﺰﻣﻴكل‬‫ٔﻣﺎم‬‫ا‬‫ﻳﻦ‬‫ﺮ‬‫ﺧ‬ٓ‫ﻻ‬‫ا‬ ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 40 ‫مھارات‬‫الحوار‬‫واالقناع‬‫د‬.‫مطر‬ ‫حسين‬2013 41 ‫االجابة‬‫قبل‬ ‫فكر‬: ‫طلب‬‫منك‬‫تقسيم‬‫هذه‬‫الك‬‫ع‬‫كة‬‫قسام‬ٔ‫ا‬‫ثمانية‬‫إلى‬‫متساوية‬ ‫و‬‫بشرط‬‫است‬‫عمال‬‫ال‬‫سكين‬‫فقط‬‫ات‬‫ر‬‫م‬‫ثالث‬.

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