Intervenant : Hugues AUBIN haubin@ville-rennes.fr, 02 23 62 14 27 Collectivités et web 2.0

Le web 2.0 c’est quoi ?… la première idée est très ancienne, c’est l’idée que le Web n’est pas seulement un serveur de contenus mais aussi un serveur d’applications, d’outils les utilisateurs sont autant producteurs que consommateurs > Deux idées fondamentales… > … qui se combinent les utilisateurs vont produire contenus et services (voire produits !) en utilisant les outils mis à leur disposition (blog, stockage et partage de photos, recommandations…)

la première idée est très ancienne, c’est l’idée que le Web n’est pas seulement un serveur de contenus mais aussi un serveur d’applications, d’outils

les utilisateurs sont autant producteurs que consommateurs

les utilisateurs vont produire contenus et services (voire produits !) en utilisant les outils mis à leur disposition (blog, stockage et partage de photos, recommandations…)

Les concepts-clés Le buzz ou « communication virale » Les réseaux sociaux / les profils La « longue traine » Le partage ou « sharing » L’expression : bénévolat / crowdsourcing

Base du modèle économique extrapolable en théorie de l’information dans le web 2.0 Gros plan sur « la longue traîne » Ventes Titres par popularité décroissante L’audience cumulée des titres de la traîne (en jaune) est supérieure à celle des « best sellers » (en vert)… Article fondateur de C.Anderson dans Wired en 2004 . Courbe des ventes de Rhapsody (magasin de musique en ligne)

Base du modèle économique extrapolable en théorie de l’information dans le web 2.0

Gros plan sur « le buzz » Le bouche à oreille L’internaute vecteur de l’information L’e-mail Le blog ou site « undercover » La vidéo « virale » Les blogs des internautes relais Les réseaux sociaux comme relais

Le bouche à oreille

L’internaute vecteur de l’information

L’e-mail

Le blog ou site « undercover »

La vidéo « virale »

Les blogs des internautes relais

Les réseaux sociaux comme relais

Des outils Les blogs Les réseaux sociaux Les outils de partage Les wikis

Des outils Les fils d’information (RSS) Les tags

Par exemple regardons Rennes dans le 2.0 « Rennes » dans la blogosphere « Rennes » dans les outils de partage multimedia « Rennes » dans les moteurs de recherche « Rennes » ou plutôt « les rennais » dans les réseaux sociaux en ligne Et aussi…

Un exemple de propagation d’information sur un événement local L’inauguration de la visitation Information officielle Médias « classiques » Contenus d’internautes Médias « alternatifs »

Publier et non seulement éditer… … des contenus modifiés et enrichis par les usagers. … du contenu partageable et rediffusable et non seulement du contenu maîtrisé et exclusif. … des contenus nombreux et systématiquement accessibles et non seulement des contenus très sélectionnés et peu nombreux. Passer d’un risque faible à un risque plus grand (déformation de l’information, réutilisation, détournement). Non seulement parler mais faire parler. Mettre à disposition ou utiliser des outils de réseaux sociaux pour permettre l’aggrégation des contenus et services des usagers. Quelle stratégie pour l’éditeur ?

Publier et non seulement éditer…

… des contenus modifiés et enrichis par les usagers.

… du contenu partageable et rediffusable et non seulement du contenu maîtrisé et exclusif.

… des contenus nombreux et systématiquement accessibles et non seulement des contenus très sélectionnés et peu nombreux.

Passer d’un risque faible à un risque plus grand (déformation de

l’information, réutilisation, détournement).

Non seulement parler mais faire parler.

Mettre à disposition ou utiliser des outils de réseaux sociaux pour

permettre l’aggrégation des contenus et services des usagers.

Exemples d’actions Partage et diffusion de visuels « libres de droits » Diffusion et partage de « cartes » rennaises Poste à poste (P2P) : possibilité de télécharger nos cd roms Diffusion de vidéos « partagées » par la ville et de videos proposées par des habitants Commentaires et expression des usagers sur rennes.fr

Exemples d’actions Possibilité pour toute personne de s’abonner, et de rediffuser nos informations via des fils RSS. Reconstitution de Rennes en 3D dans l’univers virtuel Second Life avec possibilité d’expression, construction, échanges entre les usagers. (ici le centre de Rome) Réseaux sociaux locaux Contact : [email_address] Un « wiki Rennes » La consultation des habitants