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HOTFIXBASE

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PROYECTO SEXTO SEMESTRE …

PROYECTO SEXTO SEMESTRE
CORUNIVERSITEC

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  • 1. HOTFIXBASEASISTENCIA REMOTA DESARROLLO DE SOFTWARE VI Por: ELIZABETH VELASQUEZ JOHAN FAJARDO CORREA JOSE ERNEY GOMEZ YAIR ELIECER NIÑO
  • 2. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA El mundo de la tecnología es muy amplio y competitivo que avanza de una forma muy rápida haciendo que los computadores de hoy sean obsoletos el día de mañana, es por esto que es tan importante mantener actualizado y en buen estado los recursos informáticos que tenemos a la mano como los computadores, es de ahí donde surge la idea de satisfacer esta necesidad.
  • 3. PROPUESTA DE NEGOCIO HOTFIXBASE es una empresa que brinda soluciones tecnológicas y servicios informáticos orientados a todos los niveles, desde particulares a empresas e instituciones públicas, proporciona a sus clientes las mejores soluciones en las etapas de análisis de necesidades, diseño del sistema, selección de software y hardware, implementación y formación de los usuarios en los nuevos sistemas, puesta a punto e integración. Para ello contamos con un equipo humano altamente cualificado capaz de ofrecer las mejores respuestas en toda de nuestra gama de actividades.
  • 4. ¿ QUE ES HOTFIXBASE ?HOTFIXBASE es una compañía creada para ayudar a las empresas a desarrollar sus recursos tecnológicos, nuestro objetivo más claro es lograr la optimización tecnológica de nuestros clientes para agilizar los diferentes procesos de su empresa que dependan del área de sistemas.
  • 5. MISIÓN
  • 6. VISIÓN
  • 7. OBJETIVO GENERAL Crear un mecanismo de ayuda inmediata y confiable dirigido a personas y empresas que utilicen tecnología cotidianamente, que cuenten con programas y paquetes sistematizados, para el desarrollo de sus actividades, logrando minimizar costo y tiempos oportunos de respuesta, brindando calidad en el servicio y mejoramiento a los inconvenientes técnicos del usuario.
  • 8. OBJETIVOS ESPECIFICOS Lograr mediante la creación de una página web, una herramienta virtual de ayuda inmediata a los problemas que se presentan en desarrollo de cualquier actividad frente a un computador. Implementar a la estructura de la página, un sistema de chat por soporte online y un correo web los incidentes, inquietudes o errores que se puedan presentar dentro de los procesos que maneja el usuario. Verificar y asignar el programa de acceso remoto que se ajusta mejor a la estructura del usuario.
  • 9. ¿ QUE SERVICIOS OFRECEMOS?
  • 10. DESARROLLO WEB HOTFIXBASE cuenta con ingenieros de sistemas experimentados en desarrollo de software a la medida bajo lenguaje de programación php y mysql ofreciendo así costos bajos para aplicación y alta calidad del software. Las aplicaciones son desarrolladas bajo los parámetros y requerimientos que se manejen en su empresa, permitiendo así que los usuarios se adapten fácilmente a cada uno de los procesos
  • 11. Carritos de Compra  HOTFIXBASE le ofrece la mejor solución de e-commerce desarrollada por nuestro equipo de ingenieros que le ayudará a salir al mercado online a muy bajo costo.  Si contrata con nosotros estará optando por una solución poderosa que le dará increíbles beneficios a su negocio online, todo por una fracción del tiempo y el dinero necesario para desarrollar y poner en funcionamiento un sistema similar.
  • 12. Sistema CMREl CRM es una aplicación en línea que le permite al usuario gestionar todas las tareas relacionadas con sus clientes, esta aplicación es un desarrollo IN HOUSE.Características del CRM de HOTFIXBASE: Gestor de Contactos: Contiene los contactos y su información básica. Gestor de Cuentas: Contiene los datos de las organizaciones relacionadas con los clientes efectivos y potenciales. Calendario. Gestor de Documentos: Permite subir documentos que están disponibles para todos los usuarios del CRM.
  • 13. Sistema de Cotizaciones Es un sistema de cotizaciones en línea, el cual le permite a usted y a su personal de ventas, administrar y enviar cotizaciones en minutos de sus productos y/o servicios, reduciendo el tiempo de respuesta y brindando un mejor servicio a sus clientes. Puede ser instalado como módulo adicional al CRM y tener la información relacionada con todos sus clientes.
  • 14. Simuladores de créditoContamos con una aplicación parametrizable para calcular el valor de tu cuota, el plazo y la cantidad que desees solicitar al Banco de acuerdo con tus necesidades de créditoEstas son algunas características del simulador de HOTFIXBASE: Administración de tasas de interés Registro de cliente Lectura de variables o indicadores externos Valores parametrizables Rango de cuotas Guardado en base de datos Estadísticas de simulación gráfica Formulario para solicitud de crédito Diseño personalizado de la aplicación
  • 15. <> Intranet La INTRANET es una aplicación en línea que le permite al usuario gestionar todas las tareas relacionadas con la empresa. Características de la intranet de HOTFIXBASE:  Gestor de Usuarios y permisos de usuario. Parametrización del sistema en general, cambio de logo y datos organizacionales.  Calendario.  Gestor de Documentos: permite subir documentos que están disponibles para todos los usuarios.  Gestor de Noticias.  Directorio.  Portafolio.
  • 16. Contamos con una base de datos que recopila lainformación necesaria de nuestros clientes para una mejorpersonalizada y eficaz.
  • 17. ASISTENCIA AL INSTANTE CON SOLOINGRESAR A NUESTRO CHAT EN LINEA
  • 18. PRESUPUESTO DE IMPLEMENTACIONPara poder realizar nuestro proyecto es El talento humano se necesita el siguiente necesario contar con el siguiente personal: capital 40 millones de pesos los cuales  Secretaria ($ 700,000) están distribuidos de la siguiente  Ing. Sistemas ( $1,500,000) manera;  Tecnólogo de redes ($ 900,000)  Tecnólogo de sistemas ($ 900,000) En capital físico se necesita comprar los  Técnico de sistemas ($ 800.000) siguientes elementos: 5 computadores ( $ 7,500,000) Gastos variables o necesarios Dominio y hosting ($ 500,000)  Servicios públicos ($ 300,000) Plan de internet (8 gb) ($140,000 mensuales)  Arriendo local ($ 700,000) instalación de redes. ($500,000)  Publicidad ($ 1,000,000 mensual) Software original ($ 2,000,000)  Gastos incurridos ($ 1,000,000) Oficialización de la empresa ante cámara y comercio ($250,000) La anterior propuesta de capital esta basada para un lapso de 3 meses, supuesta a revisión y modificación según los cambios que se puedan presentar.
  • 19. PROPUESTA AUTOSOSTENIBLE El proyecto esta financiado para 3 meses de los cuales nosotros como dueños e inversionistas tenemos planteado para comenzar a generar ingresos suficientes para auto sostener a la empresa, después de dichos meses la empresa tendrá una rentabilidad económica empezando a surgir y producir el suficiente capital para los gastos incurridos. El mantenimiento físico en in situ puede generar retardos de gestión es por eso que algunas empresas se ha evolucionado al mantenimiento remoto. Esto es debido a que hay pequeñas incidencias que pueden ser solucionadas por uno de nuestros Técnicos en remoto sin tener que desplazarse hasta la ubicación del cliente. De esta forma el servicio es más rápido y más económico. Este tipo de servicio se realiza por Bonos de sesión, que se pueden ir gastando en fracciones cada vez que el usuario requiera una asistencia en remoto. En vez de tener que esperar 2 o 3 horas o 24 horas dependiendo de la distancia, el trafica o otros factores medioambientales, usted puede tener solucionado su problema en 10 minutos, ya sea con la asistencia telefónica, o con el servicio de mantenimiento remoto.
  • 20. MARCO LEGALA continuación mostramos la normatividad jurídica a la que nos acogemos para nuestro negocio: Ley 527 de 1999 Decreto 1929 de 2007 (factura electrónica) Resolución No. 1446528 de 2007 (implementación factura electrónica) Ley 1266 de 2008 y Ley 1279 de 2009 (seguridad y manejo de la información) Normas ISO 27001 y 27002 (seguridad y manejo de la información) Ley 1221 de 2008 (teletrabajo) art. 61 constitución política y ley 201 de 2012 (derechos de autor)