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El Congreso de los Diputados, el Senado y el Partido Popular son los tres núcleos de toma de decisiones políticas que desde ayer cuentan con un ejemplar del e-book de Ministerio de Turismo ya. Se ...

El Congreso de los Diputados, el Senado y el Partido Popular son los tres núcleos de toma de decisiones políticas que desde ayer cuentan con un ejemplar del e-book de Ministerio de Turismo ya. Se trata de la recopilación de contenidos aportados por el sector turístico durante la campaña por un Ministerio de Turismo o, como mínimo, una Secretaría de Estado potente y con capacidad de liderazgo.

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  • editawww.hosteltur.com 2
  • M INISTERIO DE TURISMO YA es una iniciativa de Hosteltur que ha reclamado, desde su nacimiento el 5 de septiembre hasta el pasado 20N, la creación de un Ministerio de Turismo capaz de liderar y coordinar las acciones políticas entre las diferentesadministraciones y las de éstas con el sector, que transmita la decidida apuesta del país en favor delTurismo y que asuma como propios los retos de la mayor y más estable industria de España.Pero por encima de todo ello, ha pretendido crear un debate constructivo que pusiera al Turismo enprimera línea de la acción política.Fruto de estos tres meses de trabajo es el documento que tiene en sus manos y que recoge lasaportaciones y opiniones de miles de personas que han participado: desde la firma de adhesióna artículos de opinión, pasando por vídeo-declaraciones o entrevistas. El perfil profesional delas personas que han colaborado es igualmente muy amplio: desde presidentes de las mayoresempresas turísticas del país, a profesionales y empleados de todo nivel. También han sido cientoslas empresas que han mostrado su inquietud con la cesión de su imagen como apoyo a la iniciativa.Un importante valor de este documento es que no recoge únicamente las aportaciones de aquellosque se mostraban favorables a la creación de un Ministerio de Turismo sino que también incluyelas ideas de aquellos que, igualmente conscientes de la importancia del sector turístico en España,optan por otras alternativas administrativas.Esperamos que esta iniciativa, así como el documento que la resume, resulten útiles a los nuevosresponsables políticos y económicos del país. El Turismo es la industria con más capacidad decrecimiento económico y laboral, algo que ha demostrado los últimos 40 años en este país. Suimpulso es, pues, estratégico de cara al futuro.Plataforma Ministerio de Turismo Yawww.ministeriodeturismoya.comwww.hosteltur.comíndice¿Por qué? 5Vídeos 6Noticias 12Prensa 160Referencias 178Empresas que apoyan la iniciativa 184 3
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  • ¿por qué?L a Plataforma MINISTERIO DE TURISMO YA reclama la creación de un Ministerio de Turismo capaz de liderar y coordinar las acciones políticas entre las diferentes administraciones y las de éstas con el sector, que transmita la decidida apuesta del país en favor del Turismo y queasuma como propios los retos de la mayor y más estable industria de España.Conscientes de la necesaria política de recortes en la Administración, no se plantea un nuevoministerio con toda su estructura de costes, sino la reordenación de los existentes para darrelevancia efectiva a la principal industria del país, motor de muchas otras y de un gran porcentajede la ocupación.Desde el inicio de la crisis en España, especialmente en el periodo más crudo, han sidomuchas las miradas y las voces que han apuntado al sector turístico como la tabla de salvacióneconómica, laboral y casi moral. Políticos, empresarios, trabajadores, parados…, todos hanvolcado sus esperanzas en una actividad a la que, sin embargo, no se le ha otorgado el rango quelegítimamente le correspondería.Más bien todo lo contrario, ya que lo que hace cuatro años era una Secretaría de Estado de Turismocon acceso a las reuniones preparatorias del Consejo de Ministros es ahora una Secretaría Generalcon mucha menos capacidad e influencia.Un Ministerio de Turismo no es una necesidad estética. Es estratégica. Una industria que el pasadoaño superó al resto de sectores exportadores como el alimentario, el químico o el automovilísticonecesita un interlocutor único y con peso suficiente como para fortalecer e impulsar sus cualidadestransversales, y coordinar no sólo las propias del Gobierno Central sino con las ComunidadesAutónomas.Y todo ello más allá de la mayor influencia que tendría a la hora de intentar homogeneizarla enorme disparidad de regulaciones autonómicas que existen y que dificultan una mayorcompetitividad del destino España. Un destino que disfrutará este año de una buena temporadaturística en términos de visitantes, pero que presenta unas carencias estructurales que convirtieranese flujo en beneficios empresariales y de empleo de forma más sostenible. 5 View slide
  • vídeos Adolfo Utor Presidente de Balearia y de la Asociación de Navieros Españoles VEA AQUÍ EL VÍDEO Álvaro Middelmann Director general para España y Portugal de Air Berlin VEA AQUÍ EL VÍDEO Anton Serrats Consejero delegado de Willis Ibérica VEA AQUÍ EL VÍDEO Arturo Bernal Gerente del Patronato de TUrismo de la Costa del Sol VEA AQUÍ EL VÍDEO Ascensión Durán Presidenta de la Federación Española de OPC VEA AQUÍ EL VÍDEO Carlos Bertomeu Consejero delegado de Air Nostrum VEA AQUÍ EL VÍDEO Carlos Delgado Consejero de turismo y deporte de las Illes Balears VEA AQUÍ EL VÍDEO Domenec Biosca Presidente de Educatur VEA AQUÍ EL VÍDEO Enrique Meyer Ministro de Turismo de Argentina VEA AQUÍ EL VÍDEO 6
  • Enrique SarasolaPresidente de RoomMate HotelesVEA AQUÍ EL VÍDEOFernando ContePresidente del grupo OrizoniaVEA AQUÍ EL VÍDEOFrancisco Javier del NogalDirector general de Serviseguros ConsultoresVEA AQUÍ EL VÍDEOHoracio AlcaláDirector de expansión internacional de Travelodge Hoteles en EspañaVEA AQUÍ EL VÍDEOIsidro TomásPresidente de Travel AdvisorsVEA AQUÍ EL VÍDEOJavier Gómez NavarroEx-ministro de TurismoVEA AQUÍ EL VÍDEOJoan GaspartPresidente del consejo de turismo de la CEOE y vicepresidente de la CEOEVEA AQUÍ EL VÍDEOJon CortinaConsejero delegado de Confortel Hoteles y Viajes 2000VEA AQUÍ EL VÍDEOJosé Alberto MoralesSecretario general del Sindicato Profesional de ViajesVEA AQUÍ EL VÍDEO 7
  • José Gabriel MartínVicepresidente de ÁreasVEA AQUÍ EL VÍDEOJosé Guillermo Díaz MontañésPresidente de Artiem HotelesVEA AQUÍ EL VÍDEOJosé Luís ZoredaVicepresidente ejecutivo de ExcelturVEA AQUÍ EL VÍDEOJuan Antonio DuroProfesor de la URV y director del Índice UAB de Actividad TurísticaVEA AQUÍ EL VÍDEOJuan EscuderoDirector general de Rafael HotelesVEA AQUÍ EL VÍDEOJuan José HidalgoPresidente del Grupo GlobaliaVEA AQUÍ EL VÍDEOJuan MesquidaSecretario general de turismoVEA AQUÍ EL VÍDEOJuan MolasPresidente CEHATVEA AQUÍ EL VÍDEOJulio de la CruzConsejero delegado del grupo TranshotelVEA AQUÍ EL VÍDEO 8
  • Luciano AlonsoConsejero de turismo de la Junta de AndalucíaVEA AQUÍ EL VÍDEOLuís del OlmoDirector general de márketing de Meliá Hotels InternationalVEA AQUÍ EL VÍDEOManuel López ColmenarejoPresidente de ACETA, Asociación de Compañías Españolas de Transporte AéreoVEA AQUÍ EL VÍDEOManuel LópezConsejero delegado del Grupo IntermundialVEA AQUÍ EL VÍDEOMarcos GutiérrezMiembro del cuerpo técnico superior de la Administración GeneralVEA AQUÍ EL VÍDEOMarian MuroDirectora de Turismo de CatalunyaVEA AQUÍ EL VÍDEOÓscar Luís GonzálezDirector de márketing para Europa de Iberostar Hotels & ResortsVEA AQUÍ EL VÍDEORafael GallegoPresidente de la Federación Española de Asociaciones de Agencias de ViajesVEA AQUÍ EL VÍDEORafael SerraPresidente de UCAVEVEA AQUÍ EL VÍDEO 9
  • Ramón EstalellaSecretario general de la Confederación Española de HotelesVEA AQUÍ EL VÍDEOSebastián EscarrerVicepresidente de Meliá Hotels International y presidente de ExcelturVEA AQUÍ EL VÍDEOTaleb RifaiSecretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT)VEA AQUÍ EL VÍDEO 10
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  • La diferencia de normativas permite que unafranquicia de agencia de viajes sea legal en unaComunidad e ilegal en otrasLos resultados que está teniendo la denuncia interpuesta por ACAV contra Zafiro Tours y Viajes Ecuadorhan vuelto a poner de actualidad una problemática que genera gran confusión en el sector de agenciasde viajes. La fórmula de franquicia se desarrolla en todo el Estado español de un modo muy variado yheterogéneo, tanto por parte de los franquiciadores, como por parte de las diferentes normativas de lasComunidades autónomas y de la interpretación que hacen sus administraciones turísticas.L os resultados que está teniendo la denuncia interpues- No obstante, salvo en casos como los de Andalucía, Cataluña ta por ACAV contra Zafiro Tours y Viajes Ecuador han y alguna otra Comunidad, la normativa no se aplica con el vuelto a poner de actualidad una problemática que rigor que demanda el sector de agencias. En el caso del Paísgenera gran confusión en el sector de agencias de viajes. La Vasco (sede de Viajes Ecuador), las competencias turísticasfórmula de franquicia se desarrolla en todo el Estado español no están transferidas y la normativa de agencias de viajesde un modo muy variado y heterogéneo, tanto por parte de es la estatal, anterior a la llegada de las Autonomías, cuandolos franquiciadores, como por parte de las diferentes norma- no se daba el actual fenómeno de franquicias de agencias.tivas de las Comunidades autónomas y de la interpretación De este modo, se pueden dar situaciones en que una mismaque hacen sus administraciones turísticas. franquicia tiene franquiciados “legales” en una Comunidad, e “ilegales” en otras. LA LLEGADA DE LAS GRANDES REDES.-De las más de 20 agencias de viajes que franquician en Por otro lado, tras los sonados casos de quiebras de franqui-nuestro país, unas lo hacen con sólo un título licencia (el del cias de agencias (Viajes Pineda y Alpinatours, o de Hippofranquiciador o casa central), mientras que los franquiciados Viajes, aunque este es más reciente), el mercado de agen-trabajan como si fueran sucursales a pesar de ser empresas cias ha visto como las grandes redes han acudido tambiénindependientes. En este caso se encuentran, entre otras, Za- a esta fórmula aprovechando el paraguas de sus conocidasfiro Tours o Costa Este de Turismo. Esta situación queda clara marcas, para diferenciarse de la imagen que han dejado lasen sus respectivas web en el mensaje que lanzan a potencia- mencionadas quiebras. Viajes Iberia, Barceló, Ecuador y Mar-les franquiciados. Zafiro dice: “Zafiro Tours le ofrece la posibi- sans han acudido a esta fórmula para ampliar sus redes, enlidad de ser titular de su propia agencia de viajes, sin nece- las que conviven con las sucursales propiamente dichas.sidad de aportar: Fianzas por importe de 60.000 euros antela Dirección General de Turismo; Póliza de Seguro 450.000 En cuanto al modo elegido por las grandes redes para fran-euros, de garantías según Ley; Tampoco será necesaria la quiciar, también es heterogéneo. De hecho, actualmente,Constitución de una Sociedad con capital mínimo de 60.000 además de la denuncia en Cataluña de ACAV contra Viajeseuros; Todos estos trámites, así como fianzas y avales ante Ecuador, en Andalucía la Asociación Empresarial de Agen-proveedores serán asumidos por Zafiro Tours, sin ningún cias de Viajes de Sevilla (AEVISE) está esperando respuesta decoste para el franquiciado, ahorrando tiempo e innumera- la Junta a un estudio en el que la asociación aporta los casosbles trámites”. de Viajes Iberia, Ecuador y Marsans.Curiosamente, en idénticos términos, palabra por palabra, seexpresa la web de la franquicia Costa Este de Turismo. Otras José Manuel de la Rosa | Hostelturagencias, por el contrario, exigen a cada franquiciado que 30 / 03 / 2005esté constituido como agencia y en posesión del preceptivo Lea aquí el artículo en la página originaltítulo-licencia. Este es el caso, por ejemplo, de Viajes Geisha,las franquicias de RACC Viajes o las Agencias Asociadas deMarsans. Estos diferentes modos de franquiciar se cruzancon los diferentes modos de legislar de las Comunidades au-tónomas y, sobre todo, con el diferente rigor con el que seaplica la norma. De hecho, salvo en el caso de la ComunidadValenciana (sede de Zafiro Tours), donde no se exige título-licencia al franquiciado, y ni siquiera constituir sociedad, enel resto de Comunidades toda empresa que mantiene unaactividad de agencia debe contar con título-licencia. 12
  • Tres Comunidades permiten vender viajes en locales que no son agenciasMadrid, Aragón y Castilla y León han eliminado de su normativa turística el carácter de exclusividad dellocal dedicado a agencia de viajes, lo que en la práctica legaliza la venta de viajes en espacios habilita-dos en oficinas de bancos y otros centros. Tal es el caso del acuerdo entre el BBVA y Marsans.L o curioso de esta situación es que la eliminación del párrafo sobre la exclusividad en las normativas de las mencionadas tres Comunidades no es algo reciente,pese a lo cual en los últimos meses se ha asistido a un de-bate en el ámbito asociativo sobre las posibilidades legalesde que las agencias vendan otros productos diferentes a losviajes, y sobre el efecto que tendría en la dirección contrariade que otras empresas pudieran vender viajes.A tenor de la actual normativa el debate resulta vano, al me-nos en estas tres Comunidades. Por el contrario, en el restode Comunidades el acuerdo entre el BBVA y Marsans (cuyaprimera oficina conjunta se ha abierto en Madrid) sería ile-gal. En concreto, la normativa catalana indica literalmente:“El local donde se sitúe la agencia de viajes estará destinado, Por su parte, la gerente de ACAV, Marían Muro, es más ta-única y exclusivamente, al objeto y finalidades de las agen- jante en este sentido y advierte sobre el peligro que paracias de viajes de acuerdo con lo establecido en el art.. 2; es- las agencias tiene la irrupción de los bancos en el negocio:tará independizado de los locales de negocio adyacentes y “En Cataluña es ilegal, y ya hemos advertido al BBVA que to-en el exterior del establecimiento deberá figurar un rótulo maremos medidas legales si abren aquí alguna oficina dedonde conste claramente el nombre de la agencia, el grupo ese tipo”. De hecho, la gerente de la asociación catalana seal que pertenece y su código de identificación”. ha reunido con varios altos representantes del banco para mostrarles su inquietud en este sentido.Por el contrario, hace ya algunos años que en las normativasde Madrid, Aragón y Castilla y León se suprimió el carácterde “exclusividad”, quedando así la redacción, en el caso de José Manuel de la Rosa | HostelturMadrid: “Art. 4.2.1.- Los locales habrán de reunir las caracte- 14 / 09 / 2007rísticas: b.1.- estarán debidamente diferenciados de los loca- Lea aquí el artículo en la página originalles y oficinas colindantes y serán de libre acceso al público.b.2.- En todos los locales, oficinas y puntos de venta deberáfigurar en lugar visible un rótulo donde conste claramente elnombre de la agencia, grupo a que pertenece y su códigode identificación”.Camino de doble dirección Las normativas de Madrid y lasotras dos Comunidades eliminan barreras legales y flexibilizaun reglamento que entre las propias agencias (especialmen-te las grandes redes) se considera obsoleto. A este respecto,el gerente de UNAV, Ramón Buendía, señala a HOTELTURque “consideramos lícito que el BBVA y cualquier otro grupopueda vender viajes, pero siempre que se acoja a la legali-dad vigente. Es decir, que se constituya como agencias deviajes, o que llegue a acuerdos con las ya existentes”. No obs-tante, Buendía puntualiza que “en cuanto a las vías que abreel cambio en la normativa de Madrid, las estamos estudian-do para ver qué tipos de productos, diferentes a los viajes,pueden vender las agencias en sus oficinas”. 13
  • La mayoría de las Comunidades mantendrá losmismos avalesEl próximo 28 de diciembre debe finalizar la transposición de la directiva europea de servicios (conoci-da como Bolkestein) a la legislación española. Uno de los sectores más afectados es el de agencias deviajes. Según ha podido saber HOSTELTUR, todas las Comunidades Autónomas mantienen la exigenciade avales, y la mayoría en la misma cantidad, aunque hay diferencias en otras. Por su parte, otras Comunidades, como Canarias y Catalu- ña, unificarán en 120.000 euros la misma cantidad para las tres categorías. Lo que ninguna Comunidad hará será redu- cir los importes. Por otro lado, alguna Comunidad se llegó a plantear cobrar el aval calculando su importe en función del volumen de facturación de la agencia, algo que se hace en algunos países europeos, si bien finalmente se ha desesti- mado y ninguna Administración lo contempla. Petición de uniformidad normativa En este sentido, el pasado día 1 se reunieron en Madrid el conjunto de las asociaciones del sector (AAVFGL, ACAV, ADETURE, AEDAV, AEDAVE, AGAVI, AMAVE, AVIBA, FAV, FEAAV, UNAV y UCAVE) con el fin de analizar los di-L a trasposición de la directiva europea en lo que afecta ferentes borradores de las Comunidades, tras lo cual coin- a las agencias de viajes la tendrán que llevar a cabo la cidieron en solicitar a las distintas Direcciones de Turismo Comunidades autónomas, al estar transferidas las com- la mayor uniformidad posible en la transposición de lapetencias turísticas. Pero, aunque la finalización del plazo Bolkestein a la normativa propia de cada comunidad, alestá a la vuelta de la esquina, hay comunidades que todavía objeto de evitar los posibles agravios comparativos entreno han presentado un borrador, mientras que otras tienen los consumidores españoles, en las diferentes Comunidades.ya totalmente definido cómo quedarán los requisitos paravender viajes. José Manuel de la Rosa | HostelturSólo las agencias podrán vender viajes combinados 10 / 12 / 2009 Lea aquí el artículo en la página original Las Comunidades que tienen más avanzada la nueva regla-mentación son las de Baleares, Canarias, Madrid, Cataluña,Valencia y La Rioja. Y, aunque hay elementos que son dife-rentemente tratados por unas y otras, hay tres aspectos enlas que todas coinciden: ser personas físicas o jurídicas, de-positar avales y se concede a las agencias de viajes la exclu-sividad para la venta de viajes combinados.Baleares pide más avales Pero aunque todas las Comunidades coinciden en seguirexigiendo avales, las cantidades varían en algunas comu-nidades, si bien la mayoría mantendrá las cantidades de60.000 euros para agencias minoristas, 120.000 para mayo-ristas, y 180.000 para mayoristas-minoristas. Pero otras, comoBaleares, exigirá 90.000 euros para minoritas, 180.000 paramayoristas, y 240.000 para mayoristas-minoristas. Unas can-tidades, estas últimas, que de hecho ya están en vigor conanterioridad a la futura transposición. 14
  • La Bolkestein ya está aquíEl 28 de diciembre finalizó el plazo para que las Comunidades Autónomas realizaran la transposición dela directiva europea de servicios (conocida como Bolkestein). Uno de los sectores más afectados es elde agencias de viajes. La novedad más importante es que ha desaparecido el requisito del título-licenciapara abrir una agencia, si bien se mantienen los avales y la exclusividad en los viajes combinados.E sta nueva normativa tiene su origen en la propuesta que Pero aunque todas las Comunidades coinciden en seguir encabezó en 2004 el entonces comisario europeo Frits exigiendo avales, las cantidades varían en algunas comuni- Bolkestein, cuyo objetivo era convertir en una realidad dades, si bien la mayoría mantienen las cantidades de 60.000la libre circulación de servicios entre los países de la Unión Eu- euros para agencias minoristas, 120.000 para mayoristas, yropea (UE), facilitando la actividad de las empresas en otros 180.000 para mayoristas-minoristas. Pero otras, como Balea-Estados miembros distintos al de su establecimiento. res, exige 90.000 euros para minoritas, 180.000 para mayoris- tas, y 240.000 para mayoristas-minoristas. Unas cantidades, La Directiva, en un principio, trataba de alcanzar su objetivo estas últimas, que de hecho ya están en vigor con anterio-de desregulación eliminando gradualmente las restricciones ridad a la transposición. Por su parte, otras Comunidades,nacionales y socavando sistemáticamente las leyes naciona- como Canarias y Cataluña, unifican en 120.000 euros la mis-les por medio del llamado “principio del país de origen”. Una ma cantidad para las tres categorías. Lo que ninguna Comu-vez adoptada la Directiva, las empresas de servicios en la UE nidad hará será reducir los importes.tendría que obedecer solamente los requisitos del país deorigen donde radique su sede social. No obstante, desde que se hizo la propuesta, y gracias a la De la lucha contra el intrusismo a la defensa del con-presión de varios Estados y sectores económicos, la directiva sumidorfinalmente se aprobó en 2006 suavizándose y eliminandodel texto hace dos años el “principio del país de origen”. Sin Con este nuevo panorama quedan totalmente obsoletosembargo, el fondo se mantiene mediante una nueva fórmu- los pleitos abiertos en el pasado por casos como el de lasla que alude a la “libertad de prestación de servicio”. sucursales de Viajes Marsans en oficinas del BBVA, u otras demandas contra entidades acusadas de intrusistas. A par- Este cambio, en lo que se refiere al turismo, ha tenido como tir de ahora la agencia y sus asociaciones deberán pasar deprincipal consecuencia que salieran del campo de aplica- preservar su exclusividad a defender al consumidor.ción de la directiva los servicios de transportes. No obstante,la directiva seguirá, en cualquier caso, facilitando la actividad Por otro lado, la nueva normativa no trae sólo lo que algu-transfronteriza de operadores tan diversos como las agen- nos califican como “amenazas”, sino que también implicacias de viajes, las inmobiliarias, los centros comerciales o las ventajas si las condiciones son iguales para todos, ya queconsultorías. supone una simplificación administrativa, facilita el estable- cimiento de las agencias de viajes españolas en otros merca- dos, y posibilita la venta en sus oficinas de otros productos complementarios.La mayoría de las Comunidades mantendrán los mis-mos avales José Manuel de la Rosa | Hosteltur En lo que se refiera al sector de las agencias de viajes, y en 04 / 01 / 2010el caso concreto del mercado español, la transposición rea- Lea aquí el artículo en la página originallizada por las Comunidades autónomas ofrecen a partir deeste 2010 un nuevo panorama en el que ya no hará faltatítulo-licencia para abrir una agencia, y bastará con unamera “comunicación o declaración responsable”.Y, aunque hay elementos que son diferentemente tratadospor unas y otras, hay tres aspectos en las que todas coin-ciden: ser personas físicas o jurídicas, depositar avales y seconcede a las agencias de viajes la exclusividad para la ventade viajes combinados. 15
  • El Gobierno suprime la Secretaría de Estadode TurismoEl Gobierno de José Luis Rodríguez Zapatero ha decidido “bajar de rango” la representación política quehasta hoy había otorgado a Turismo dentro del Ministerio. En el paquete de medidas para fomentar laausteridad de la Administración central, ha decidido suprimir la Secretaría de Estado de Turismo y con-vertirla en Secretaría General, un escalafón inferior dentro de la estructura ministerial, aunque seguirádependiendo directamente del ministro del ramo y continuará Joan Mesquida en el nuevo cargo.S egún han confirmado a HOSTELTUR fuentes del Minis- terio de Industria, Turismo y Comercio, la Secretaría de Estado de Turismo se convertirá a partir de mañana enSecretaría General de Turismo, seguirá dependiendo directa-mente del ministro Miguel Sebastián y continuará en el nue-vo cargo el hasta hoy secretario de Estado, Joan Mesquida.Se trata de un recorte en el escalafón que hasta hoy ocu-paba Turismo dentro de la estructura de la Administracióncentral y la consecuencia más negativa será que a partir deahora, el secretario general no tendrá acceso a las reunionespreparatorias del Consejo de Ministros, algo que sí tenía per-mitido el secretario de Estado.Joan Mesquida, en declaraciones a este diario, ha reconocido Otras fuentes consultadas por HOSTELTUR han dudadola importancia de su presencia en esas reuniones, porque de abiertamente de que el cambio de estructura redunde eneste modo “es más fácil tratar el turismo como una materia algún ahorro significativo, ya que el equipo de Mesquida esinterministerial, y plantear las reflexiones adecuadas cuando relativamente pequeño. “Quizá unos 600 euros al mes”, hanalgún Ministerio tiene propuestas que puedan perjudicar, de indicado a este diario.algún modo, la actividad turística”. Es lo que ha sucedido, porejemplo, en el tema de las tasas aeroportuarias. Joan Mesquida ha recibido mensajes de ánimo del sector, que según ha sabido HOSTELTUR se mostrará en desacuer- do con el cambio. También el Rey Juan Carlos le ha hecho llegar un mensaje de ánimo y solidaridad.Dependerá directamente del ministroMesquida asegura, sin embargo, que “es una ventaja que el Esther Mascaró | Hostelturnuevo cargo siga dependiendo directamente del ministro”, 23 / 07 / 2010y que no haya una estructura intermedia entre la Secretaría Lea aquí el artículo en la página originalGeneral y la cúpula del Ministerio. Para Mesquida la no asis-tencia de Turismo a las reuniones preparatorias del Consejode Ministros será la consecuencia más destacable del nuevoorganigrama, y también el hecho de que pueda perderse lafacilidad de comunicación entre los distintos secretarios deEstado del Gobierno. También es negativo que el secretariode Estado deje de ser el interlocutor español para los minis-terios de Turismo de otros países. En cambio, es una garantíael hecho de que no se cree una estructura intermedia y queel secretario general siga teniendo vía directa con el ministrodel ramo.El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio contaba has-ta hoy con cuatro Secretarías Generales: Turismo, Comercio,Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información yEnergía. La de Turismo es la única que desaparece. Tendrá elmismo rango que la Secretaría General de Industria. 16
  • Escarrer insiste en la creación de un Ministerio de TurismoEl vicepresidente de Sol Meliá califica de “sinsentido” la eliminación de la Secretaría de EstadoE l vicepresidente de la cadena hotelera balear Sol Meliá, Además, Escarrer ha arremetido contra la actuación del Go- Sebastián Escarrer, ha pedido a los partidos políticos bierno en la futura Ley del Tabaco al que ha acusado de inci- que impulsen la creación de un Ministerio de Turismo tar al sector a invertir en cambios y, en menos de tres años,y fomenten la coordinación entre ellos en favor del sector cambiar la legislación “sin avisar” a los empresarios turísticosturístico al ser uno de los “únicos sectores” que puede crear y hosteleros.empleo en España. “Se va a pedir a todos los partidos po-líticos que en sus programas electorales haya un apartado Por último, el vicepresidente de Sol Meliá ha pedido reducirespecial para el turismo y, en especial, para la creación de el número de funcionarios, para que no suponga el actualun ministerio”, ha señalado Escarrer a preguntas de la prensa 20% de la población activa, evitar la “duplicidad” de las ad-tras su intervención en el XIII Congreso de la Empresa Fami- ministraciones provocada por la “descentralización” y atacarliar celebrado en Santander. el “clientelismo político y el despilfarro” de los últimos años.Escarrer ha calificado de “sinsentido” la desaparición, el pa-sado mes de julio, de la Secretaría de Estado de Turismo y Agenttravelsu conversión en una Secretaría General dependiente del 27 / 10 / 2010Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. El directivo de Lea aquí el artículo en la página originalSol Meliá ha advertido que en los dos últimos meses Italia yArgentina, competidores directos del turismo español, hancreado sendos ministerios para el sector.“Es un sinsentido que se haya bajado de una Secretaria deEstado a Secretaría General, esto no ayuda al liderazgo quetiene que realizar el Gobierno, ni a la coordinación con elresto de ministerio, las comunidades autónomas y los ayun-tamientos”, explicó Escarrer, quien ha recordado que el turis-mo “es de los pocos sectores que puede reactivar el empleoen este país”.Por otro lado, Escarrer ha explicado que desde la patronaldel sector, Exceltur, se está hablando con los grupos políti-cos para que se incluyan varias enmiendas a la Ley de Presu-puestos Generales del Estado recibir ayudas, tal y como hasucedido en otros sectores.No a las tasas turísticasEl vicepresidente de Sol Meliá ha criticado las iniciativasde implantación de tasas turísticas como la anunciada porparte de la Generalitat de Cataluña al considerar que “estápagando el sector” y ha señalado que “los turistas no votanpero sí que son el mayor generador de empleo directo” con2,2 millones de trabajadores en España.Escarrer ha recordado que España ya tiene las tasas “más al-tas” que sus competidores y ha pedido que estos impuestos,implantados en su mayoría por las comunidades autóno-mas, “no suban más que la inflación” para evitar que sean unapenalización a los empresarios turísticos. 17
  • Sebastián Escarrer pide un Ministerio de Turismo ycarga contra las duplicidades de la AdministraciónEl vicepresidente de la cadena hotelera Sol Meliá y presidente de Exceltur, Sebastián Escarrer, pidió ayerla creación de un Ministerio de Turismo, al igual que existe en otros países en los que el sector tiene unpeso importante, y criticó la superposición administrativa y las trabas para abrir un negocio.E n declaraciones a la prensa tras la clausura del XIII Con- greso de la Empresa Familiar, Escarrer explicó que a tra- vés de la patronal Exceltur pedirán a todos los partidospolíticos que incluyan en sus programas electorales un apar-tado especial para el turismo, con la creación de un Ministe-rio específico o al menos una secretaría de Estado.El turismo, dijo, es “uno de los pocos sectores que puedecrear empleo” y necesita “liderazgo y coordinación”, algo alo que no ayuda la duplicidad de las administraciones y losdiferentes requisitos que establecen una autonomía frentea otras.Minutos antes, durante su participación en un coloquio yahabía criticado las dificultades para abrir un hotel depen-diendo de una región u otra o los distintos criterios a la horade determinar la categoría de un establecimiento.Unas trabas que relacionó con la “gran lacra” del clientelismopolítico y el despilfarro y las duplicidades que ha habido enlos últimos años, aseguró.También dijo que es un “sinsentido” subir las tasas aéreas porencima de la inflación cuando España es uno de los paíseseuropeos que las tiene más altas. Hosteltur 27 / 10 / 2010 Lea aquí el artículo en la página original 18
  • China, a punto de superar a España en el ránking mundial del turismoChina podría superar en 2010 a España como tercer destino mundial en llegadas de turistas extranjeros,según se desprende de un primer avance estadístico facilitado por las autoridades del gigante asiático.D ichos datos, transmitidos a la Organización Mundial del Turismo (OMT), apuntan a que China -que en 2010 ha acogido la Exposición Universal de Shangai-podría alcanzar este año un volumen superior a los 53 millo-nes de llegadas de visitantes internacionales.China recibió 50,87 millones de turistas extranjeros en el año2009, según las estadísticas recopiladas por la OMT.“Hace unos años, China decidió que el turismo tenía que serun pilar de su economía y ha funcionado”, apuntó el secreta- Xavier Canalis | Hostelturrio general de la OMT, Taleb Rifai, durante un encuentro con 13 / 12 / 2010corresponsales extranjeros celebrado esta semana. Lea aquí el artículo en la página originalDe ahí la posibilidad de que China ocupe pronto la terceraposición en el ránking mundial, desplazando a España hastael cuarto puesto.El ránking de llegadas de 2009 estuvo encabezado por Fran-cia, EEUU y España. El próximo 17 de enero en Madrid, laOMT dará a conocer los resultados definitivos del año 2010así como las previsiones para 2011.Cabe recordar que España recibió 52,23 millones de turistasextranjeros en 2009, según la encuesta Frontur del Institutode Estudios Turísticos. De enero a octubre de 2010, se ha re-gistrado un crecimiento interanual del 1,2%.Para el conjunto del mundo, la OMT prevé cerrar 2010 conun crecimiento cercano al 5%. 19
  • España cae dos puestos en el ránking mundial decompetitividad turísticaEspaña ha bajado dos puestos en el ránking de competitividad turística, al pasar del sexto lugar al oc-tavo, según se desprende del informe del World Economic Forum dado a conocer en el marco del ForoGlobal de Turismo, que ayer se clausuró en Andorra.E sta caída de España en la clasificación mundial de paí- Suiza se mantiene líder ses más competitivos turísticamente se debe en gran parte por la creciente preocupación sobre la disponi- Junto a España, pierden posiciones en el ránking paísesbilidad de mano de obra calificada y un debilitamiento como Australia (pasa del noveno lugar al actual decimoter-comparativo de algunos aspectos de la política ambiental. cero); Austria (baja del segundo al cuarto) y Canadá (cae del quinto al noveno).La puntuación española también se ve lastrada por otros as-pectos como la presión impositiva, el poder adquisitivo rela- Suiza, en cambio, mantiene en 2011 su primer puesto en eltivo, las dificultades para iniciar un negocio o la baja calidad ránking de competitividad turística, mientras que Alemaniadel sistema educativo. y Francia ocupan la segunda y tercera posición, respecti- vamente, tras haber escalado un puesto cada uno de ellosEn cambio, España destaca por su riqueza en recursos cul- desde 2009.turales, capítulo en el que ocupa la segunda posición,gracias a un importante número de sitios declarados Patri- Los siguientes países más competitivos son Austria, Sue-monio Mundial, numerosas ferias y exposiciones, así como cia, Estados Unidos, Reino Unido, España, Canadá yuna gran capacidad de sus instalaciones deportivas. Singapur.En cuanto a las infraestructuras turísticas, España se sitúa Reino Unido es el destino que más ha mejorado, al escalaren la octava posición, clasificación a la que contribuye su de la undécima a la séptima posición.capacidad hotelera, facilidades de alquiler de coches y grannúmero de cajeros automáticos que aceptan las tarjetas de Según explican los autores del informe, las clasificacionescrédito Visa. más altas de Suiza, Alemania, Francia y Austria muestran la importancia de contar con marcos reguladores y comercia-También obtiene una buena puntuación en cuanto a las in- les favorables, además de con infraestructuras de transportefraestructuras de transporte aéreo, ámbito en el que tam- y turismo de primera calidad, y un enfoque orientado al cui-bién ocupa el octavo lugar. dado de los recursos humanos y naturales para propiciar un entorno atractivo para el desarrollo del sector.El informe recalca que el Gobierno de España prioriza signifi-cativamente el turismo, recogiendo datos muy completos yactualizados sobre el sector.Además, el país hace grandes esfuerzos para atraer a losturistas a través de sólidas campañas de promoción y co-mercialización de los destinos y asegurando la presencia deEspaña en numerosas ferias internacionales de turismo. 20
  • Panorama “prudentemente” optimistaEl informe, publicado bajo el tema “Después de la crisis” yque analiza 139 economías de todas las regiones del mun-do, refleja el panorama “prudentemente” optimista para laindustria y muchas de las complejidades a las que todavíase enfrenta.Tras un período de severa crisis económica, comienzan aaparecer algunos signos positivos de recuperación enla industria turística, particularmente en los mercados emer-gentes de América Latina, Asia y especialmente China, se-gún el informe.No obstante, remarcan los autores del informe, para teneréxito en la nueva realidad que ha surgido de la crisis, el sec-tor y los destinos deben cambiar su forma de operar. Hosteltur 08 / 03 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 21
  • La directiva Bolkestein y el turismo en España:estado de la cuestiónEl 28 de diciembre de 2009 terminó el plazo legal para transponer la Directiva Bolkestein (Directiva2006/123/CE) a las legislaciones de los estados miembros de la UE. Más de dos años después, la transposi-ción en el sector turístico no está ni mucho menos concluida y por supuesto, no es uniforme en toda España.L as competencias exclusivas de cada gobierno regional en su respectivo territorio, han dado lugar a diecisiete maneras de interpretar e implementar el proceso deadaptación a la también conocida como Directiva de Servi-cios. Las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, por su parte,cuentan con sendos reglamentos, completando el panoramade las diecinueve legislaciones vigentes a la vez; todo ello sincontar la estatal.Este post se ceñirá a las leyes de turismo en vigor y previs-tas en las distintas Comunidades Autónomas, obviando elresto de normativa que afecta al turismo: leyes sobre patrimo-nio, simplificación de trámites, servicios de las corporacioneslocales, comercio minorista, venta ambulante, consumidoresy usuarios, espectáculos públicos y actividades recreativas,juego, taxis y vehículos de alquiler, ferias, estudios de impacto Asturiasambiental, otras leyes referidas al medio ambiente, parques · Ley de turismo vigente: Ley 7/2001, de 22 de junio.naturales, servicios profesionales... · Modificada dos veces en 2004 y una tercera vez por la Ley 10/2010, de 17 de diciembre.También queda al margen de este post, en general, el desarro- · Nueva Ley de turismo: No prevista.llo reglamentario que necesariamente ha de seguir a la trans-posición de la Directiva Europea de Servicios y que es tan Balearesdiverso como la propia panoplia legislativa. · Ley de turismo vigente: Ley 2/1999 de 24 de marzo, gene- ral turística de las Islas Baleares.Por lo tanto, el estado de las leyes y reglamentos de turismo · Modificada en 2002, en 2009 y finalmente en 2010 por laen España es el siguiente, salvo error u omisión: Ley 12/2010, de 12 de noviembre, ley ómnibus balear. · Nueva Ley de turismo: No prevista.Andalucía Canarias· Ley de turismo vigente: Ley 12/1999 de 15 de diciembre · Ley de turismo vigente: Ley 7/1995, 6 abril, de Ordenacionde 1999, del Turismo. del Turismo de Canarias.· Modificada en 2003 y posteriormente por la Ley 3/2010, de · Modificada por la Ley 14/2009, 30 diciembre, por la que se21 de mayo (ley ómnibus andaluza). modifica la Ley 7/1995.· Nueva Ley de turismo: Tramitación iniciada por el gobier- · Nueva Ley de turismo: No prevista.no autónomo el 11 de enero de 2011. Actualmente en trámiteparlamentario, según dijo el consejero Alonso el 25 de febrero Cantabriade 2011. · Ley de turismo vigente: Ley 5/1999 de 24 de marzo, de ordenación del turismo de Cantabria.Aragón · Modificada por la Ley 11/2010, de 23 de diciembre, de· Ley de turismo vigente: Ley 6/2003, de 27 de febrero, del acompañamiento de los presupuestos generales para 2011.Turismo de Aragón. · Nueva Ley de turismo:No prevista.· Modificada por Ley 3/2010, de 7 de junio, por la que se mo-difica parcialmente la Ley 6/2003 y por la Ley de medidas para Castilla-La Manchacompatibilizar los proyectos de nieve con el desarrollo soste- · Ley de turismo vigente: Ley 8/1999, de 26 de mayo, denible de los territorios de montaña, aprobada por las Cortes ordenación del Turismo de Castilla-La Mancha.de Aragón el 10 de marzo de 2011. · Modificada por la Ley 7/2009, de 17 de diciembre, ómnibus· Nueva Ley de turismo: No prevista. castellano-manchega. · Nueva Ley de turismo: No prevista. 22
  • Castilla y León La Rioja· Ley de turismo vigente: Ley 10/1997, de 19 de octubre, · Ley de turismo vigente: Ley 2/2001, de 31 de mayo, dede Turismo de Castilla y León. Quedará derogada en marzo Turismo de La Rioja.de 2011. · Modificada por la Ley 6/2009, de 15 de diciembre, de acom-· Nueva Ley de turismo: Ley 14/2010, de 9 de diciembre, pañamiento de los presupuestos generales para el año 2010.de Turismo de Castilla y León. En vacatio legis hasta el 21 de · Reglamento de turismo publicado en el BOLR del 11 demarzo de 2011. marzo de 2011, para desarrollar la ley de 2001. En vacatio legis hasta el 1 de abril de 2011.Cataluña · Nueva Ley de turismo: No prevista.· Ley de turismo vigente: Ley 13/2002, de 21 de junio, deturismo de Cataluña. Madrid· Modificada por el Decreto Legislativo 3/2010, de 5 de octu- · Ley de turismo vigente: Ley 1/1999, de 12 de marzo, debre, norma ómnibus catalana. Ordenación del Turismo de la Comunidad de Madrid.· Nueva Ley de turismo: No prevista. · Modificada por la Ley 8/2009, de 21 de diciembre, de Medi- das Liberalizadoras y de apoyo a la Empresa Madrileña.Ceuta · Nueva Ley de turismo: No prevista.· Reglamento de turismo vigente: Reglamento de Turismode la Ciudad de Ceuta, publicado el 28 de diciembre de 2010. Melilla · Reglamento de turismo vigente: Decreto nº 351, de 19 deComunidad Valenciana julio de 2010. Reglamento de turismo de Melilla.· Ley de turismo vigente: Ley 3/1998, de 21 de mayo, deTurismo de la Comunidad Valenciana. Murcia· Modificada en 2003 y también por la Ley 12/2009, de 23 · Ley de turismo vigente: Ley 11/1997, de 12 de diciembre,de diciembre, ley de acompañamiento de los presupuestos de Turismo de la Región de Murcia.generales de la Comunidad Valenciana. · Modificada por la Ley 12/2009, de 11 de diciembre, ley óm-· Nueva Ley de turismo: El Consejo de Gobierno de hoy, 18 nibus murciana.de marzo de 2011, ha aprobado tramitar un texto refundido · Nueva Ley de turismo: No prevista.de la ley en vigor para incluir las dos modificaciones habidasmás otras para una mayor adaptación a la Directiva Bolkestein. Navarra · Ley de turismo vigente: Ley 7/2003, de 14 de febrero, deExtremadura Turismo.· Ley de turismo vigente: Ley 2/1997, de 20 de marzo, de · Modificada por la Ley 6/2010, de 6 de abril, la ley ómnibusturismo. Quedará derogada en julio de 2011. navarra.· Nueva Ley de turismo: Ley 2/2011. En vacatio legis hasta el · Nueva Ley de turismo: No prevista.3 de julio de 2011. País VascoGalicia · Ley de turismo vigente: Ley 6/1994, de 16 de marzo, de· Ley de turismo vigente: Ley 14/2008, de 3 de diciembre, Turismo del País Vasco.de turismo de Galicia. · Modificada por la Ley 16/2008, de 23 de diciembre, de mo-· Modificada por la Ley 1/2010, de 11 de febrero, ley ómnibus dificación de la Ley de Ordenación del Turismo. También serágallega. modificada por la ley ómnibus vasca, cuyo anteproyecto fue· Nueva Ley de turismo: Actualmente pasando el trámite aprobado por el gobierno autónomo el 1 de marzo de 2011.previo al Consejo Económico y Social, según declaraciones ·· Nueva Ley de turismo: No previstade la secretaria general de turismo, hechas el 16 de febrerode 2011. Se espera que sea aprobada este año, según dijo la Quien esté interesado en este tema puede ampliar informa-misma secretaria el 21 de febrero de 2011. ción en mi página personal. José Marcos 22 / 03 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 23
  • Londres, Zurich, Estambul y París, líderes enocupación y RevPar de EuropaLondres, Zurich, Estambul y París lideran el ranking hotelero mundial tanto en ocupación como entarifa media e ingresos por habitación disponible (RevPar), según el último informe STR Global sobre elsector elaborado por Deloitte, en el que se analizan 20 ciudades de todo el mundo. Hosteltur 23 / 03 / 2011 Lea aquí el artículo en la página originalA pesar de que las economías europeas se encuentran aún en recuperación, la industria hotelera del Europa cerró 2010 con un incremento del beneficio por habi-tación del 10%, unos “buenos resultados” para la consultoraque destaca que el sector hotelero en Europa mantuvo sucompetitividad pese a la crisis.Según el informe, Sidney es la primera ciudad del mundoen niveles de ocupación hotelera, con un 83,5%, por delantede Seúl (82,4%) y de Londres (82,1%), primera ciudad euro-pea. Le siguen Hong Kong (81,3%) y Nueva York (80,9%),en cuarta y quinta posición.Atendiendo a la tarifa media (ADR) y al ingreso medio porhabitación disponible (RevPar), Ginebra y Venecia ocupanlos primeros puestos. Según el primer indicador, Venecia en-cabeza la lista con un precio medio de 318 dólares por de-lante de Ginebra (291 dólares) y de Riad (255 dólares).En cuanto a los ingresos por habitación disponible, Ginebraocupa la primera posición con 190 dólares, seguida de Vene-cia, con un beneficio de 189 dólares por habitación, frente alos 188 de Nueva York y a los 179 dólares de Tokio.Entre las 20 primeras ciudades del mundo no figura ningunaciudad española ni en términos de ocupación ni por tarifa nipor ingresos. 24
  • La normativa hotelera y un confuso sistema de clasificación dificultan la entrada de inversoresLa existencia de una normativa hotelera y de un sistema de clasificación poco claros, confusos y congrandes diferencias entre Comunidades Autónomas son algunos de los puntos que dificultan la inver-sión en activos hoteleros en nuestro país.E sta es una de las conclusiones extraídas del encuen- tro organizado por Magma Turismo que se celebró ayer bajo el título “La inversión, financiación y gestiónde activos hoteleros”. Durante este acto expertos financierosdieron su opinión de la situación actual, en la cual se ve quealgo se mueve, que hay nuevas oportunidades, pero aún nose puede hablar de recuperación. Aunque hay mejoría toda-vía no ha llegado la confianza al mercado.Gabriel Camacho, director de Real Estate Leasing Socie-té Generale, señaló que el país ofrece oportunidades parael inversor hotelero y destacó el leasing como una buenaforma de desarrollar operaciones, una fórmula que cuentatodavía con poca actividad en España. Entre uno de los Expectativas de mejorapuntos que están cambiando en los proyectos, habló de superíodo de maduración, que tiene una larga duración pero Como punto positivo, el representante de Travelodge seña-que hoy es soportada por un cliente más dispuesto a esperar ló la reducción de los plazos porque se intenta buscar másporque no tiene otras opciones. rápidamente soluciones a los problemas, y puso de ejemplo una operación que su empresa había cerrado en tres mesesDesde la llegada a España de la compañía en 2006 ha realiza- cuando antes se tardaba cerca de nueve. Para este año pre-do 20 operaciones hoteleras, a una media de entre 5 y 8 ope- vén entre 3 y 5 proyectos firmados en España.raciones al año. Este año han formalizado dos y actualmentese encuentran en negociaciones con otros dos hoteles. A su juicio, “lo peor ha pasado ya”, y se vislumbran mejoras en el sector del turismo en general, aunque reclamó de losSentimiento de propiedad organismos y administraciones correspondientes que se tenga en cuenta algunos factores que pueden contribuir aDurante el encuentro se apuntó hacia otro de los factores acelerar la recuperación. Entre ellos, una reducción del Ibi,que dificultan el leasing inmobiliario en establecimientos que es muy importante para la planta hotelera, “mucho máshoteleros: el sentimiento de propiedad, muy arraigado to- que el IVA”, así como una mayor flexibilidad en el empleo, ydavía al sector. Sin embargo, según afirmó Horacio Alcalá, un descenso en el coste de las tasas aeroportuarias, ya quedirector de Desarrollo Internacional en España de Travelod- es por avión donde llegan a España el mayor número de tu-ge, esta cadena se deshizo de la propiedad de muchos ho- ristas.teles hace seis años y desde ese momento hasta ahora hanconseguido doblar su cartera. Por tanto, sería recomendable Arnús confirmó que el mercado está creciendo, y que hayun cambio de modelo. “expectativas”, porque existe una gran cantidad de inversión retenida, a la espera del desarrollo de los acontecimientos.El descenso del precio del suelo es otra de las cuestiones de Estos posibles inversores pertenecen tanto al ámbito priva-las que se habló, dado que muchos propietarios se niegan a do como al corporativo e, incluso, a su parecer, cada vez sonhacer esta reducción y quieran vender a los mismos precios más los fondos extranjeros pendientes de las operaciones.que hace unos años, pero para los inversores estos activoshoteleros están sobrevalorados. En este sentido Alcalá hizo En cuanto a las zonas que presentan mayor posibilidad deuna afirmación clave: “Nos cuesta decir a todos que nuestra inversión, los expertos apuntaron hacia la costa, en especialcasa vale menos”. Valencia y Málaga, así como a las ciudades de Madrid, Barcelona y Sevilla.Por su parte, Pablo Arnús de Soto, director de inversionesdel Grupo Millenium, opinó que el mercado de inversión Paula Pielfort Asquerino | Hostelturhotelero no era nada fácil y que costaba realizar operaciones 14 / 04 / 2011a no ser que presentaran muchas oportunidades. Lea aquí el artículo en la página original 25
  • Mayor peso del turismo: petición unánime del sectorLas circunstancias que atraviesa el sector turístico y que viene afrontando en los últimos años hacennecesario que las empresas y las administraciones colaboren de una forma común para mejorar la com-petitividad de España. Durante la celebración del VII Foro Turístico Hosteltur, ‘Buscando la compe-titividad’, se citaron algunas medidas que pueden ayudar a mejorar la situación del sector, destacandola importancia de otorgarle un mayor peso y elevar su categoría política.D urante la mesa redonda, que estuvo moderada por A la hora de enumerar estrategias para desarrollar esta di- Manolo Molina, director de HOSTELTUR, se seña- ferenciación, muchos de los expertos apuntaron hacia las laron algunos de los factores que habían contribuido nuevas tecnologías y su importancia creciente en el procesoa la pérdida de competitividad de España, que ha bajado de comercialización. Para Bagó son imprescindibles porquedos posiciones, pasando del octavo al sexto puesto del ran- permiten conocer al cliente y saber lo que busca.king mundial de World Economic Forum (WEF) de compe-titividad turística. Entre ellos, Ramón Bagó, presidente delGrupo Serhs, señaló que el cambio de consumo del cliente,que opta por estancias más cortas, las nuevas tecnologías y Demandas a la Administraciónla aparición de las low cost han provocado que la manerade la que se trataba antes al turismo no sirva para afrontarlo A la pregunta lanzada por Manolo Molina de cómo recupe-hoy. Asimismo, apuntó hacia la necesidad de hacer campa- rar los puestos perdidos en competitividad también huboñas de promoción más personalizadas, para ofrecer a cada respuestas que lanzaban un reclamo a la Administracióncliente aquello que busca, dejando atrás las campañas ge- Pública. Incentivos fiscales, mejoras en financiación para lasnerales. “Cada ciudad tiene que hacer un estudio para saber empresas, un mayor apoyo para trasladar una visión de lacuáles son sus valores y luego un matrimonio con el sector marca España de cara al exterior, formación (resaltándose lapúblico para lanzar ese valor”, afirmó. importancia de los idiomas) y un entorno energético eficien- te fueron algunas de las demandas. Pero, especialmente, seHe aquí un tema que estuvo presente durante todo el de- solicitó una elevación del rango político del turismo. Tantobate, la personalización, y con ella, la diferenciación del Escarrer, como Catalán y Piqué concluyeron con esta peti-producto. Todos los ponentes se mostraron de acuerdo ción.en que es necesario ofrecer un turismo más especializado,reinventar el turismo, aprovechando las oportunidades y/o Asimismo, se incidió en la necesidad de las reformas delatractivos de cada destino o de cada producto. Fernando mercado laboral y en la relación directa que existe entreConte, presidente de Orizonia, afirmaba que lo importan- competitividad y productividad, entrando en juego el temate era apoyar la calidad y “no obsesionarnos porque vengan de costes salariales, que en nuestro país, según indicó Ca-más turistas al año”. talán, son más elevados que en otros países competidores, por lo que “España no puede tener un producto barato conEn la misma tónica, Antonio Catalán, presidente de AC mano de obra cara”.Hoteles, cuestionaba si España podría recibir más turistas,resaltando que eso no era lo que realmente necesitaba el No obstante, el secretario general de Turismo, Joan Mes-país, sino un producto más competitivo, más especializado. quida, que clausuró el Foro, defendió el papel de la gestiónPor su parte, Josep Piqué, presidente de Vueling, asevera- pública y señaló los datos positivos que se han registrado enba que “si no eres capaz de diferenciar tu producto, tienes el primer trimestre de 2011, en cuanto a número de llega-un problema”. Gabriel Escarrer, vicepresidente y consejero das y gasto turístico, y las previsiones de mejora para ladelegado de Sol Meliá, destacó la importancia de añadir temporada de verano. Asimismo, resaltó que la posiciónvalor a la experiencia del viajero, mediante la cultura, la gas- de competitividad de España es evidente, pero aludió a latronomía, aspectos de sostenibilidad, etc. Asimismo, destacó necesidad de reconversión de los destinos afectados por lael problema de la falta de adecuación de la oferta de las em- obsolescencia o madurez, destacando el papel de la Admi-presas turísticas a las necesidades del mercado. “No pode- nistración en el Plan Horizonte 2020, que ya ha invertidomos competir sólo con sol y playa. Los destinos con los que 72 millones con este objetivo, y la actuación que se contem-competimos se recuperarán”, afirmó animando a la explota- pla en el recién aprobado Plan Litoral siglo XXI, con el queción de otros atractivos y a la necesidad de acometer refor- se persigue la renovación de las costas españolas. En estemas de gran calado en destinos obsoletos como Puerto de sentido resaltó la importancia de que se involucre el sectorla Cruz, Playa de Palma o San Bartolomé de Tirajana. privado. 26
  • También la viceconsejera de Turismo y Economía de la Co- En cuanto a los conflictos acaecidos en los países árabes quemunidad de Madrid, Eva Piera, quien inauguró el Foro, se han beneficiado al turismo español, Escarrer afirmó que estemostró satisfecha con la evolución del turismo y manifestó verano tenemos una oportunidad única para intentar recu-que se trata de uno de los sectores que más rápido camina perar el turismo perdido durante los últimos años. Mesquidahacia la recuperación, gracias a su adaptación a los nuevos apuntó a que la mejora prevista para los próximos meses notiempos. Aún así, resaltó la importancia de seguir trabajando dependía de estos factores. En cualquier caso, todos estabanen algunas materias en las que la Administración es decisi- de acuerdo en no hacer depender al sector de este tipo deva, como en acometer reformas financieras y laborales y en aspectos, no controlables ni por empresarios ni por la Admi-crear estabilidad y seguridad jurídica e institucional, remo- nistración, y en centrar la competitividad en lo que cada unoviendo obstáculos, eliminando trabas y desarrollando infra- pueda hacer por fortalecer la marca España y la diferencia-estructuras de calidad que respondan a las necesidades del ción de nuestro producto.sector. Paula Pielfort Asquerino | Hosteltur 09 / 05 / 2011Factores exógenos Lea aquí el artículo en la página originalHablando de competitividad no podían eludirse las circuns-tancias exógenas que afectan a nuestro destino. Se señala-ron los factores geopolíticos, que “ahora nos ayudan, perono siempre es así”, según Piqué, que también citó el tipo decambio, la evolución del precio del combustible, el clima ylos fenómenos naturales entre otros factores exógenos queatañen a la competitividad. 27
  • Ránking de los 50 países emisores de turistas másimportantes del mundoEl ránking de los 50 países emisores de turistas más importantes del mundo correspondiente al año 2010refleja que los mercados emergentes -sobre todo los del bloque BRIC (Brasil, Rusia, India y China)- si-guen escalando posiciones, según las cifras de la Organización Mundial del Turismo (OMT). Además,el gasto total realizado por los turistas de Corea del Sur en el extranjero superó al de los viajeros espa-ñoles, por lo que España pasa del puesto 14 al 16 en dicha clasificación.A lemania sigue liderando el ránking de mercados emisores por gasto tu- rístico realizado en el extranjero (ver tabla). Y es que los turistas alemanes gastaron un total de 77.700 millones de dólares en sus viajes al extranjeroen 2010.A continuación viene el gasto total realizado por los turistas de EEUU, seguidos deChina (que ha escalado hasta la tercera posición), Reino Unido (que pierde unpuesto) y Francia.En los diez primeros puestos de la clasificación, llama la atención el crecimiento in-teranual del gasto turístico total realizado en el extranjero por los viajeros chinos(+25,6%) y rusos (+26,8%).Según explica la OMT, “China ha logrado multiplicar por cuatro el gasto desde elaño 2000, con lo que ha registrado el crecimiento más rápido, con diferencia, enesta categoría durante la pasada década”.Hay otros cambios en el ranking del gasto por turismo internacional, como el as-censo de Canadá y Australia a los puestos 6º y 10º respectivamente.Cambios en la parte media y baja de la tablaCabe apuntar que el gasto total de los turistas españoles en el extranjero aumentóun 4,8%, hasta llegar a los 16.800 millones de dólares el año pasado.Pero a pesar de este crecimiento, nuestro país retrocede en el ránking (pasa delpuesto 14 al 16) ya que ha sido superado por Corea del Sur.En la parte media y baja de tabla se observan otros cambios y crecimientos impor-tantes, dada la irrupción de las economías emergentes.Por ejemplo, Brasil escala de la posición 20 a la 18 gracias a que el gasto turísticode sus ciudadanos en el extranjero aumentó un 50% el año pasado.India, otro país del bloque BRIC, sólo escaló un puesto (del 24 al 23), si bien sugasto turístico aumentó un 7,8%.También destaca el caso de Turquía, economía emergente del Mediterráneo Orien-tal, cuyo gasto turístico creció un 16,4% el año pasado y se sitúa en la posición 37. Xavier Canalis | Hosteltur 19 / 05 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 28
  • Argentina creará un Ministerio de TurismoLa presidenta argentina, Cristina Fernández, anunció ayer la creación del Ministerio de Turismo araíz del “crecimiento exponencial” del sector en los últimos años, favorecido por la devaluación de lamoneda local.L a nueva cartera estará a cargo de Enrique Meyer, quien Hosteltur era hasta ahora titular de la secretaría de Turismo, bajo 30 / 06 / 2010 la órbita del Ministerio argentino de Industria. Lea aquí el artículo en la página originalEl año pasado, en el que el turismo cayó a nivel mundial un4,3% según la OMT, en Argentina aumentó un 8% el númerode turistas que viajaron al extranjero, recordó la mandatariaen un acto en la sede del Gobierno.“(El 2009) fue el año récord de viajes de los argentinos. Via-jaron al exterior casi cinco millones de argentinos, que gas-taron la bonita suma de más de 4.000 millones de dólares”,añadió la mandataria.En 2009, la llegada de turistas extranjeros a Argentina bajóun 14,1%, hasta los 1,99 millones de visitantes, que dejarondivisas a ese país suramericano por 2.616,1 millones de dóla-res, según las estadísticas oficiales.Fernández dijo, sin embargo, que “se duplicó el ingreso endólares desde 2003”, cuando asumió su antecesor y esposo,Néstor Kirchner, quien gobernó hasta finales de 2007.El sector del turismo receptivo se vio beneficiado a partir de2002, cuando Argentina devaluó el peso frente al dólar. 29
  • CEOE: Turismo debe estar bajo el Ministeriode EconomíaEl Ministerio de Economía y Hacienda, y no el de Industria como ocurre en la actualidad, debería asumirlas competencias en política turística y promoción internacional, según defiende Joan Gaspart, vicepre-sidente de CEOE. Probablemente esta petición, junto con la reducción del IVA turístico al 5% y la unifica-ción de normativas autonómicas, se incluirá en el “libro blanco del turismo” que la patronal hará llegar alos partidos políticos el próximo octubre.D urante una charla con periodistas mantenida la se- mana pasada en Santander (en el marco de un en- cuentro organizado por Exceltur) y preguntadoacerca de la convenciencia o no de un ministerio de Tu-rismo, Joan Gaspart respondió: “Ojalá lo tuviéramos, perosi por lo que sea no puede ser, teniendo en cuenta que enlos momentos de crisis se reducen los ministerios, al menosquisiera una secretaría de Estado potente dentro de un mi-nisterio fuerte, el de Economía”.Y es que según el presidente del Consejo de Turismo de laCEOE, “teniendo en cuenta que el turismo es un gran motorde la economía española, vale la pena que esté inmerso enun ministerio fuerte. Ahora estamos en un ministerio –In-dustria- que tiene muchas responsabilidades y el turismo es La creación de una secretaría de Estado de Turismo dentrouna más. Pero el turismo tiene que ser un sector privilegiado de Economía y la rebaja del IVA turístico al 5% son dos peti-porque ayuda muchísimo, ahora y en el futuro”. ciones que probablemente quedarán recogidas en el “libro blanco” que preparará la CEOE.Para Joan Gaspat, “ahora la situación es que el máximo res-ponsable [el secretario general Joan Mesquida] no tiene un Dicho documento se elaborará principalmente a partir derango para sentarse con otros ministros para defender lo las conclusiones surgidas de una convención convocada porque nos convenga a todos”. el Consejo de Turismo de la CEOE, y que se celebrará el próxi- mo 18 de octubre en Madrid.Cabe recordar que, al inicio de la actual legislatura, el Eje-cutivo presidido por José Luis Rodríguez Zapatero creó una “Pretendemos sacar unas conclusiones muy claras, un librosecretaría de Estado de Turismo pero sin embargo, justo blanco, que se entregarán a todos los partidos políticos, paraahora hace un año, la bajó de rango y la transformó en que las tengan en cuenta para sus programas electorales”,secretaría general de Turismo y Comercio Interior. Esta dice Gaspart.decisión causó un gran malestar en el sector. Xavier Canalis | HostelturRebaja del IVA 26 / 07 / 2011 Lea aquí el artículo en la página originalLa patronal española reclama además una reducción del IVApara los sectores vinculados directamente al turismo.“El Gobierno dice que España necesita los máximos ingresosposibles y que no se puede bajar el IVA. Pero sí se puedey se debe hacer. Rebajar el IVA del turismo es una manerade invertir. Otros países como Francia han bajado el IVA. Yse puede hacer sin necesidad de autorización de la UE, sólocomunicándolo. Lo ideal sería ir al 5%, no el 8% actual”. 30
  • Rajoy apuesta por “reorganizar el Estado” y “fijar un techo de gasto” en todas las administracionesEl presidente del Partido Popular ha asegurado que lo que ahora necesita España es un Gobierno quepresente “un plan con reformas” estructurales para los próximos cuatro años Cambio Político Tras advertir que es difícil fijar una posición sobre las medi- das que pueda aprobar el Gobierno en los próximos Conse- jos de Ministros, “porque no las conocemos”, Rajoy ha asegu- rado que, en cualquier caso, lo que de verdad se necesita en España “es un cambio político y un Gobierno que presente un plan con reformas estructurales”, en lugar de adoptar me- didas aisladas, como ha estado haciendo el Ejecutivo “duran- te mucho tiempo” y que “sirven para poco”.R ajoy ha planteado una reforma de las administraciones “Estoy convencido de que España va a salir adelante. Tengo públicas, con el objetivo de reducir el gasto, que inclu- que decir que esto no va a ser fácil, porque las cosas se han ya reorganizar el Estado para evitar duplicidades y fijar hecho rematadamente mal, pero esto tiene salida y solu-un techo de gasto en todas las administraciones públicas. ción”, ha insistido.Durante la visita a la Feria del Pulpo que se celebra en la lo- Para ello, ha apuntado que el reto y prioridad básica es elcalidad orensana de O Carballiño, Rajoy ha manifestado que crecimiento económico y la creación de empleo, que se va“ninguna administración puede gastar lo que no tiene, igual a producir si hay actividad y si la gente es capaz de invertir.que no puede hacerlo una empresa o una familia”. Por eso,apuesta por una modificación de la Ley de Estabilidad Presu-puestaria y que se fije un techo de gasto y de endeudamien-to a todas las corporaciones que hay en España: las locales, Especifidadeslas Autonomías, las Diputaciones y el Gobierno de la nación. Preguntado por las reformas anunciadas por el GobiernoAdemás, ha abogado por “reorganizar el Estado” para “acabar italiano, Rajoy ha explicado que todos los países son distin-con las duplicidades” que existen en nuestras administracio- tos y que cada uno cuenta con “sus propias especificidades”.nes y que se producen en servicios como los sociales, de vi- Así, tras admitir que ambos países coinciden en problemasvienda o turismo, entre otros. como el de las dudas sobre la deuda, ha advertido que Espa- ña tiene “un problema mayor: que no crece económicamen-Como tercera medida a adoptar en relación con la Adminis- te y tiene más del doble de paro que la media de la Unióntración Pública, Rajoy cree necesario que a lo largo de los Europea”.próximos años “no aumente el número de empleados públi-cos en España”. “Creo que tendremos que hacer un esfuerzo Para ello, ha insistido en que se necesitan reformas en la Ad-entre todos, y eso para mí es una prioridad básica”, ha des- ministración para reducir sus gastos, y una ley de apoyo a lostacado. emprendedores.El presidente del Partido Popular ha añadido que hay quesuprimir también “muchos organismos autónomos y entes www.pp.espúblicos fundacionales”, al tiempo que ha considerado “capi- 14 / 08 / 2011tal” la simplificación de la administración. Lea aquí el artículo en la página original 31
  • Rajoy creará un Ministerio de Agricultura porque“tiene futuro y gran potencial de crecimiento”El presidente del PP, Mariano Rajoy aseguró ayer en Málaga que “la agricultura tiene futuro y un granpotencial de crecimiento” y es un sector que “genera muchos puestos de trabajo”, por lo que ha reiteradoque si gana las elecciones generales del 20 de noviembre recuperará el Ministerio de Agricultura.I ndicó, según recoge Europa Press, que el ministro de Agri- cultura “va a tener que estar mucho más tiempo en Bru- selas que en Madrid, tendrá que estar en Bruselas por lacalle, escuchando a los productores y a los cooperativistasy defendiendo los intereses de nuestro país”. El PP se perfilacomo claro ganador en las elecciones de noviembre segúnlas encuestas.La agricultura es “un sector que tiene unas enormes posibili-dades de futuro y eso lo tienen que hacer los productores ylos miembros de las cooperativas”, según Rajoy, pero, comoha precisado, “las administraciones estamos para ayudarlespara que puedan cumplir su función, que permite a muchagente ganarse la vida”.Ministerio de Turismo, de momento, no HostelturPor contra, la dirección nacional del Partido Popular, se- 25 / 08 / 2011gún ha podido saber HOSTELTUR, trabaja a pesar del anun- Lea aquí el artículo en la página originalcio de Rajoy en Málaga con la idea de reducir el número deministerios si gana las elecciones, con el fin de reducir elgasto público. Los estrategas del PP han ideado un megaministerio que englobaría dos: Economía e Industria-Turis-mo-Comercio.Según los datos de contabilidad nacional del INE, la agri-cultura y la pesca representan un 2,7% del PIB español, mien-tras que los servicios re presentan el 71,6% y el turismo enconcreto supera el 10%. 32
  • Miguel Sebastián, ¿un ministro demasiado optimista?El ministro de Industria, Comercio y Turismo, Miguel Sebastián, ha asegurado que a finales de 2011habrán visitado España 57 millones de turistas, con lo que el presente ejercicio se convertirá en el “cuartomejor” de la historia del turismo en España. “Podemos estar bastante tranquilos con el futuro del turis-mo en nuestro país”, añadió el ministro. Pese a este optimista diagnóstico, los datos de empleo turístico yde rentabilidad socioeconómica preocupan a sindicatos y empresarios. Incremento de turistas del 8,15% Cabe recordar que España recibió 52,7 millones de turistas extranjeros en 2010, según la encuesta oficial Frontur. Por tanto, la cifra de 57 millones de turistas prevista por el Gobierno para 2011 significaría un incremento del 8,15%. De todos modos, el aumento en la llegada de turistas ex- tranjeros que se está registrando en España este año está condicionado por los desvíos masivos de turistas -debido a los problemas en el norte de África- y beneficia mucho más a unas CCAA que a otras. Sin embargo, el aumento en la llegada de turistas en 2011 no se ha traducido en un aumento significativo del empleo. Y es que el número de trabajadores afiliados en alta labo- ral en hostelería y agencias de viajes ha alcanzado un valor medio de 1,34 millones de empleados de enero a julio, lo que apenas supone un incremento del 1% respecto al mismo período del año anterior. En nueve comunida- des autónomas incluso se produce una caída de número de ocupados en turismo.L as declaraciones de Miguel Sebastián fueron realiza- Además, la Federación de Comercio, Hostelería y Turismo de das el pasado 27 de agosto en su visita a las fiestas del CCOO de Andalucía ha denunciado que el “poco empleo” Anunci del Sexenni, en la localidad castellonense de que se está creando por el aumento del turismo en la co-Morella, según una nota difundida por la Delegación del Go- munidad autónoma andaluza “es precario y mayoritaria-bierno en la Comunitat Valenciana. mente a tiempo parcial”.“Cuando pensábamos este año que íbamos a tener 56 millo- El volumen de turistas que recibe España también ha abiertones de turistas nos tachaban de optimistas y ahora creo otro debate este verano. El presidente de Exceltur, Sebas-que podemos llegar a los 57 millones”, ha manifestado. tián Escarrer, declaró que “varios millones” de los turis- tas que recibe España “cuestan dinero al conjunto de“Podemos estar bastante tranquilos con el futuro del turismo los españoles”.en nuestro país”, ha dicho Sebastián, que cree que el turis-mo contribuirá a que tanto en España como en Europa se Según defendió Escarrer, España debe llevar a cabo proce-supere la situación de crisis, se vuelva a crear empleo y sos de reconversión de destinos maduros y diversificarse vuelva a disfrutar de un nivel “de bienestar y economía su oferta, de modo que “vengan muchos menos turistassostenible”. pero claramente aportando rentabilidad económica y social a este país”.Con este propósito, Sebastián recordó que el Ministerio hapuesto en marcha planes de desestacionalización y quese ofrecen productos turísticos distintos del sol y playa con Xavier Canalis | Hostelturuna oferta más variada, como el turismo rural, cultural o gas- 30 / 08 / 2011tronómico. Lea aquí el artículo en la página original 33
  • El turismo lidera las exportaciones de Españaen el primer semestreLos servicios turísticos consumidos por ciudadanos extranjeros en España durante el primer semestrede 2011 generaron unos ingresos de 18.241 millones de euros, un 9,8% más respecto al mismo períododel año pasado, según la balanza de pagos del Banco de España difundida ayer. Estos ingresos turísticostienen un impacto sobre la economía española comparable al de aquellos productos destinados a la ex-portación y que se consumirán fuera de nuestras fronteras. Los datos oficiales muestran que el turismosería uno de los sectores líderes en exportaciones.“L os gobiernos tienen que comprender que cuando vendemos una habitación de hotel a un turista ex- tranjero, eso es una exportación”, dijo en una oca-sión el hotelero JW Marriott.El único sector de la economía española cuyas ventas en elextranjero superan al turismo en el primer semestre es el debienes de equipo, que incluye maquinaria para la industria,equipos de telecomunicaciones, material de transporte (fe-rrocarril, buques y aeronaves), motores, aparatos eléctricos yde precisión, etc. Las exportaciones de este sector de eneroa junio ascendieron a 21.121 millones de euros (ver tabla).Pero los ingresos por turismo extranjero superan a todos losdemás sectores que tratan de vender su mercancía en el ex-terior: alimentos, petróleo y gas, materias primas, semimanu-facturas (hierro, acero, papel), automoción, manufacturas deconsumo (textiles, calzado, juguetes), etc.El año pasado, el turismo fue el sector exportador nú- Mercado emisor españolmero 1 de España. La balanza de pagos también es un termómetro de la sa-Sólo en el mes de junio, los ingresos por turismo extranjero lud del mercado emisor español, ya que permite observar laalcanzaron un volumen de 4.298 millones de euros, lo que evolución de los pagos efectuados por los turistas españolessignificó un crecimiento del 11%, según indica la balanza de en sus viajes al extranjero.pagos. En el mes de junio, este indicador cayó un 6,7% respecto al mismo período del año anterior. En el primer semestre, los pagos de los viajeros españoles en el extranjero muestran un descenso acumulado del 2,3%, hasta situarse en 5.286 millones de euros. Xavier Canalis | Hosteltur 01 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 34
  • Nace la plataforma por un Ministerio de Turismo, yaA las puertas de una convocatoria electoral, hoy se lanza la campaña #ministeriodeturismoya que recla-ma la creación de un Ministerio de Turismo capaz de liderar y coordinar las acciones políticas entre lasdiferentes administraciones y las de éstas con el sector. El objetivo es poner a disposición de profesiona-les, directivos y empresas del sector la oportunidad de manifestarse a favor de que el turismo tenga unamás fuerte y decisiva representación dentro del futuro Gobierno español. Esta iniciativa sin ánimo de lucro, impulsada por HOSTEL- TUR, tiene la única finalidad de dar voz y espacio a toda aquellas personas, empresas y entidades que consideran ne- cesaria la creación de un Ministerio que represente, poten- cie, promocione y cohesione la primera industria de España. Para adherirse a la campaña, en la web www.ministeriodeturismoya.com, donde también se publican contenidos relativos al peso del sector turístco enC onscientes de la necesaria política de recortes en la la economía española y a la necesidad de un ministerio fuer- Administración, no se plantea un nuevo ministerio te. En Twitter cualquier contenido relativo a la campaña y su con toda su estructura de costes, sino la reordenación reivindicación podrá ser seguido con el hashtag #ministe-de los existentes para dar relevancia efectiva a la principal riodeturismoya, algo que también podrá hacerse en esteindustria del país, motor de muchas otras y de un gran por- grupo de Facebook y en el de la Comunidad Hosteltur.centaje de la ocupación.Desde el inicio de la crisis en España, especialmente en el Manuel Molina | Hostelturperiodo más crudo, han sido muchas las miradas y las voces 07 / 09 / 2011que han apuntado al sector turístico como la tabla de salva- Lea aquí el artículo en la página originalción económica, laboral y casi moral. Políticos, empresarios,trabajadores, parados…, todos han volcado sus esperanzasen una actividad a la que, sin embargo, no se le ha otorgadoel rango que legítimamente le correspondería.Más bien todo lo contrario, ya que lo que hace cuatro añosera una Secretaría de Estado de Turismo con acceso a lasreuniones preparatorias del Consejo de Ministros se degra-dó a una Secretaría General con mucha menos capaci-dad e influencia.Un Ministerio de Turismo no es una necesidad estética. Esestratégica. Una industria que el pasado año superó al restode sectores exportadores como el alimentario, el químico oel automovilístico necesita un interlocutor único y conpeso suficiente como para fortalecer e impulsar sus cuali-dades transversales, y coordinar no sólo las propias del Go-bierno Central sino con las Comunidades Autónomas.Y todo ello más allá de la mayor influencia que tendría a lahora de intentar homogeneizar la enorme disparidad deregulaciones autonómicas que existen y que dificultanuna mayor competitividad del destino España. Un destinoque disfrutará este año de una buena temporada turísticaen términos de visitantes, pero que presenta unas carenciasestructurales que dificultan el convertir ese flujo en bene-ficios empresariales y de empleo de forma más sostenible. 35
  • Ministerio de Turismo: tres argumentos en contraH OSTELTUR ha puesto en marcha hoy una campa- Réplicas: ña que reclama la creación de un Ministerio de Turismo. Seguramente en los próximos días escu- 1) El Turismo no es un sector económico en sí, sino una ac-charemos argumentos a favor y en contra. tividad transversal cuya evolución depende de otros mi- nisterios: Trabajo (contratos laborales), Exteriores (visados tu-Como sabrán muchos lectores, yo trabajo en Hosteltur como rísticos); Fomento (infraestructuras y servicios de transporte);periodista. No puedo ser imparcial, pero sí puedo ejercer de Cultura (utilización del Patrimonio); Medio Ambiente (ges-abogado del diablo dentro de mi propia organización. tión de playas), etc. Tener voz y voto en el Consejo de Minis- tros permitiría influir en la toma decisiones con mucha másA continuación expongo tres argumentos en contra... Y sus efectividad. Estamos hablando además de una actividadtres respectivas réplicas: cuyas ventas a ciudadanos extranjeros la convierten en el sector exportador nº1 de la economía española.1) Si el Turismo consigue tener un Ministerio propio, otrossectores también podrán reclamarlo. El resultado final 2) Las Comunidades Autónomas han desplegado una multi-sería un Gobierno hiperinflado de ministerios y poco efi- tud de normativas y leyes de Turismo en la defensa legítimaciente. de sus intereses pero sin haber fijado entre ellas un consen- so mínimo. La falta de dicho consenso ha acabado por crear2) En España las competencias en planificación, ordenación desconfianza entre los inversores. Un Ministerio de Turismoy promoción del turismo están transferidas a las Comu- podría ejercer el liderazgo necesario para coordinar las CCAAnidas Autónomas. Por tanto un hipotético Ministerio de y recuperar una unidad de mercado que redundaría en be-Turismo apenas tendría competencias reales en estas áreas neficio de todas ellas.claves. 3) No necesariamente la creación de un Ministerio de Turis-3) La creación de un Ministerio de Turismo supondría un so- mo debería suponer un importante sobrecoste, pues el Go-brecoste para las arcas del Estado en un momento de grave bierno central ya posee una secretaría general de Turismocrisis económica y necesidad de reducir déficit público. así como un organismo veterano con experiencia en plani- ficación y promoción turística, Turespaña, que podría ser la columna vertebral de dicho ministerio. En todo caso, el sobrecoste debería ser auditado junto con los beneficios que reportaría la creación del Ministerio de Turismo a corto, medio y largo plazo. Xavier Canalis | Hosteltur 05 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 36
  • ¿Por qué Ministerio de Turismo? ¿Por qué ya?D esde que yo tengo memoria, y me dedico a esto del tarse entonces ¿qué pinta el turismo en esefuturo de Espa- turismo y la información sólo los últimos 18 años de ña? o ¿por qué no un Ministerio de Turismo? El sector mi vida, he escuchado lo de la “vieja reivindicación turístico es tan transversal que el anuncio de ese Ministeriodel sector” en los más diversos tonos: como lamento, como de Agricultura es un magnífico ejemplo de su potencia y losqueja, como exigencia, como petición...refiriéndose a la pe- múltiples efectos de su dispersión. ¿Alguien duda de que 40tición unánime del sector: un mayor peso del turismo. millones de turistas son capaces de generar una demandaIncluso en los tiempos del Gómez Navarro, último represen- de productos alimentarios suficiente como para tirar de esetante ministerial, él mismo ya dijo que consideraba un error sector?la posible supresión de la cartera ante lo que parecía un in-minente gobierno del PP. Sin embargo, quince años después Por todo eso y mucho más: Ministerio de Turismo. Y porquede aquellas premonitorias palabras, son sus correligionarios no se puede esperar más ni dar más oportunidades a lalos que han tomado la decisión de suprimir la Secretaría competencia: Ya.de Estado y delegarla a Secretaría General.¿Y es tan importante esa rebaja de categoría? Pues tenien- Manuel Molina | Hostelturdo en cuenta la tremenda transversalidad de este sector 08 / 09 / 2011tan implicado con otras carteras como Fomento, Interior, Lea aquí el artículo en la página originalMedioambiente, Economía...el hecho de que su represen-tante tuviera al menos acceso a las reuniones preparatoriasdel Consejo de Ministros le otorgaba cierta capacidad de in-terlocución. Ahora ya, ni eso.Y no es una simple cuestión estética, es estratégica. Los retosque lastran la competitividad del sector son variados.Los de ordenación, competitividad, rentabilidad o coordina-ción que tiene ante sí la principal industria de España, nece-sitan de un interlocutor con ascedencia ante otros respon-sables políticos -nacionales, autonómicos o locales- con losque poder sentarse y trazar una estrategia común. Algunasde las competencias transferidas no son más que una tra-ba para la competitividad turística de un país que presenta,ante ciertos inversores, una superposición de normativaslegales, una amalgama de 17 legislaciones que en muchoscasos son incluso contradictorias.En unos momentos en los que la Administración lo que bus-ca es la austeridad y la efectividad, no serían estas excusascomo para no potenciar un sector que ha demostrado serel único capaz de generar empleo y dinamizar la economíaen situaciones adversas. Una ordenación de las carteras exis-tentes ubicando Turismo de forma estratégica sería más quesuficiente.El líder del actual partido en la oposición y previsible próximopresidente del Gobierno según todas las encuestas, anunciohace unos días que creará un Ministerio de Agricultura“porque tiene futuro”. Y está muy bien, pero cabría pregun- 37
  • MINISTERIO DE TURISMO, YA: DIA 1¿ Hace falta realmente un MINISTERIO DE TURISMO, YA? ¿En este momento cúspide de crisis precisamente? Personalmente creo que hace falta HACERALGOPO- Tal vez el Turismo sea un sector que se centra más en traba- jar y sacar adelante nuestras empresas, y menos en cuitas políticas. Tal vez no seamos tan beligerantes como el sector de la construcción o la automoción, que tantas horas ocu-RELTURISMOYA desde un punto de vista institucional. Hace pan en nuestros telediarios. O simplemente, tal vez, no sefalta una representación política más destacada, ágil, deter- hace valorar al sector en lo que vale.minante. Hace falta ponérselo más fácil a nuestro sector ensu lucha diaria y que no tenga la sensación de disgregación Creo que todos tenemos algo que decir, y que todo lolegislativa que suponen 17 autonomías con 17 reglamentos que digamos y hagamos suma. Yo voy a sumar apostandode juego diferentes. Hace falta una imagen externa en la que por una iniciativa que busca reunir a empresas y particula-parezca que tenemos un gobierno que le da importancia a res, no con una pretensión política, sino con una clara idea:esta industria, y no que se la quita disminuyendo la categoría Hacer valer, y hacer escuchar al sector turístico, no gri-de su principal órgano político..... Hace falta HA-CER-AL-GO. tando mucho, sino hablando entre muchos.A los empresarios se les piden sacrificios, y a los trabajado- El turismo supone ingresos para el estado de cerca deres más, en solidaridad con el mal momento que estamos 40.000 millones de euros anuales, España está entre lospasando. Y como de costumbre, esas peticiones llegan mu- primeros países del mundo por ingresos, por llegada de tu-cho después de que ambos colectivos ya hayan empezado ristas, por producto, por know how, y creo que se merecea hacerlo. Pero, ¿qué les pedimos nosotros a nuestros una representación política que esté a la altura de las cir-gobernantes desde este sector? ¿cómo se percibe des- cunstancias.de fuera que la principal industria económica de España notenga, no ya un Ministro de Turismo, sino ni siquiera un Se- Hoy día 5 de septiembre del 2011, con unas elecciones acretaría de Estado? menos de tres meses vista, y con un nuevo gobierno en cier- nes, creo que es el momento de utilizar una página como www.ministeriodeturismoya.com de plataforma donde todo el sector pueda mostrar su apoyo bien firmando bien ponendo el logo de su empresa, opinando en este nuevo grupo que hoy se crea en COMUNIDAD HOSTELTUR, o de cualquier forma que les permita ver a nuestros políticos que la imporancia de un sector no depende de que hable más alto, sino de que aporte más. Carlos Hernández | Hosteltur 05 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 38
  • Turistas que merecemosSi hay algo que me sigue dejando patedefuá, pese al cuando era una bellísima lengua de arena desierta entre dosescaso margen de sorpresa que a uno le deja ser súbdito mares. ¿Imaginan lo que sería hoy ese lugar, de haber caídoespañol y tener los sesenta tacos casi a punto de nieve, es la en manos de promotores inteligentes y con una visión defacilidad de algunos compatriotas, o como se llamen ahora, futuro digna, en vez de acabar convertido en un disparatepara salir en la tele sorprendiéndose ante lo obvio. Lamen- de especulación y una pesadilla urbanística? ¿Calculan la ri-tando de pronto, pancarta en alto, lo que hasta el más tonto queza que estaría generando para toda la región, orientadadel pueblo veía venir desde hace años, sin otra bola de cristal a un turismo de calidad con servicios impecables?que el sentido común. Pensaba en eso este verano, durantelos incidentes provocados en algunas localidades costeras Lo nuestro, sin embargo, es otra cosa. Cuando cincopor hordas de turistas jóvenes, ebrios y gamberros, mientras mil alemanes, italianos e ingleses empastillados y borra-las autoridades locales y los vecinos ponían el grito en el cie- chos, a los que igual dan Lloret de Mar que Tegucigalpalo, preguntándose qué habían hecho ellos para merecer eso. porque van ciegos, lo ponen todo patas arriba haciendo enLamentando que España, o buena parte de su litoral medi- manada lo que en su país no les permiten que hagan, y losterráneo, se haya convertido en la cochinera donde viene guardias de la porra se ponen de pronto cumplidores y tie-a recalar el turismo más cutre y bajuno de Europa. La meca nen que correrlos a hostias porque le pegan fuego al pueblo,de la chusma cervecera, bailona y vomitona, a veinte euros echamos la culpa a los dueños de discotecas, y a la degra-por noche. dación de valores en la juventud, y a la puta que nos parió. Obviando que llevamos décadas pidiendo a gritos esa claseVaya por delante que turismo basura hay en todas exacta de turistas; y que para complacerlos, beneficiándo-partes. Verbigracia, Italia. En materia de chusma, incluida la nos de sus miserables migajas, transformamos muchos deindígena, poco tienen que envidiar los primos del Lacio y nuestros pueblos costeros en barras al aire libre, arrasamosaledaños a nuestros más conspicuos poligoneros naciona- el buen gusto, liquidamos el comercio tradicional, converti-les, o a los turistas de cerveza, discoteca con fiesta de espu- mos a nuestros hijos en camareros de chiringuito y lamemosma y alivio en el portal. Lo que pasa es que allí, junto a ese tu- las chanclas a la gentuza de toda Europa. Por eso tiene coñarismo de bajo coste y carne sudorosa macerada en alcohol, que ahora, cuando recogemos en el telediario los frutos delos italianos, que son varias cosas menos tontos, han sabido nuestro esfuerzo, de ese pan para hoy y hambre para ma-mantener, paralela, una oferta turística de alta calidad, con ñana -lo que tarde en tranquilizarse la otra orilla del Medi-lugares donde el turismo de mayor nivel económico y exi- terráneo-, los alcaldes, concejales, comerciantes y vecinosgencia, incluida la cultural, también se encuentra a sus an- que por acción o silencio fuimos cómplices de tan grotescochas. Al menos, de momento. Sitios, ésos, que viven no sólo y sudoroso negocio, nos llevemos las manos a la cabeza. Ol-de la cantidad de botellas de agua mineral, bocatas y pizzas vidando que a quien pide música luego le toca bailarla.recalentadas que turistas de menos recursos -dignísimos ycon derecho a comer, por otra parte- consumen cada día,sino también de viajeros que pueden gastarse durante una Arturo Pérez-Revertecena con vistas al lago de Como, sin que les tiemble el pulso, 05 / 09 / 2011150 euros en una botella de Gaja. Por ejemplo. Lea aquí el artículo en la página originalPero eso hay que currárselo. Lo fácil es montarlo condocenas de torres de apartamentos y hoteles baratos, tro-pecientas hamburgueserías y discotecas, barriles de cervezaen cada esquina y guindillas municipales tolerantes con elguiri que, antes de caer en coma etílico o matarse haciendoel gilipollas en el balcón, se desnuda, orina, rompe y vomitapor doquier. Reconvirtiendo todo el comercio local, restau-rantes, tiendas, bares, para adaptarlo a esa subespecie declientes. Sin exigir, siquiera, que se pongan la camiseta cuan-do entran descalzos y rascándose los huevos, o el chichi, yque echen la pota en otra parte; no vayan a irse a comprar ala tienda o al pueblo vecinos. Pero claro. Para combinar esteturismo ya inevitable con el de categoría, y aprovechar lomás rentable de ambos, hacen falta cultura, tradición, in-teligencia, previsión a medio y largo plazo, y sobre todo laconciencia de que una oferta turística no puede inspirarsesólo en suelta lo que tengas y mañana Dios dirá. Tomemospor ejemplo La Manga, que algunos conocimos de niños 39
  • ¿Hay turistas que no orinen en las calles?M e pregunto si habrá algún rincón en España donde En el año 2010, llegaron al Aeropuerto de Girona casi cinco los turistas no salten por los balcones, no orinen en millones de pasajeros, la mayoría operados por la compañía las calles o no beban doce litros de cerveza diarios. de bajo coste RyanAir. Tomemos los meses de verano,Siempre he pensado que hacer categoría de la anécdota no entre julio y septiembre. ¿Qué porcentaje de los turistases propio de inteligentes. Pero como Pérez-Reverte es muy que llegan a Girona en el verano de 2010 lo hacen atraídosinteligente y escribe esto, pues a lo mejor sí que todos los por el sol y la playa?. Un 22%. Y solo un 7% tienen comoturistas que llegan a las costas españolas orinan en las calles motivación principal el ocio nocturno. La inmensa mayoríay quien no lo hace es expulsado por cívico y pulido. de los turistas que llegan a la Costa Brava en verano se in- teresan por la oferta cultural, por la naturaleza, por la ofertaVivimos en un país turístico y turismofóbico, que es como comercial, por las actividades deportivas... Ahora ya puedoregentar una carnicería para vegetarianos. La turismofobia decirlo empíricamente. El turismo que llega a la Costa Brava,cotiza al alza en la bolsa de la opinión del país, y por eso motivado por el ocio nocturno es una anécdota y no unala encontramos en La Vanguardia o en congresos inter- categoría.nacionales. Y por eso cuando Pérez-Reverte dice “turismocaca”, Meneame lo sitúa en el top ten de los comentarios re-levantes. Me van a permitir que discrepe un poco de Pérez-Reverte, valga la redundancia. Bajos recursos solo quiere decir bajos recursos Hay docenas de estudios que demuestran que en turismo el nivel económico no es sinónimo de nada más que pocaLa anécdota es categoría capacidad de gasto. Los que tienen menos no visitan menos museos, ni beben más cerveza. Y a la inversa, quien más tie-España es el tercer destino turístico del mundo. En su espa- ne no es necesariamente ni más educado, ni más interesa-cio conviven formas turísticas más que criticables con ejer- do. Es perfectamente compatible gastarse 150 euros en unacicios de innovación de referencia mundial. Hace unos días, botella de Gaja (que es según Pérez-Reverte el no va más delescribíamos en estas páginas sobre el fenómeno El Bulli y turista exquisito) y ser un perfecto imbécil.su repercusión en la gastronomía internacional. Tal vez al-gunos de ustedes crean que una persona que se desplaza Abusar del alcohol y de las drogas o perder el control no esa Girona con el único fin de degustar el menú del Celler de patrimonio de ningún estrato social. Y me voy a ahorrar losCan Roca no es un turista. Les saco de dudas: lo es. ejemplos. Y al contrario, la sensibilidad cultural o el interés natural son tan interclasistas como el fútbol o el cine. O los li-El sector económico del turismo tiene la misma dignidad bros de Pérez-Reverte, iba a decir. Repasen las estadísticas deque la alta costura o la industria aeronáutica. Es cierto que visitas a museos este verano y verán incrementos de entre elhay chiringuitos infectos, pero España posee 20 cadenas 60% y el 300%. Pero por alguna especie de residuo calvinista,hoteleras entre las 100 primeras del mundo y es líder en en nuestra sociedad asociamos pocos recursos con vánda-MICE, márqueting turístico, restauración o en gestión de los orinacalles y engullecervezas.megaeventos. En el Mediterráneo español es posible en-contrar hoteles extraordinarios, agencias de viajes ex-cepcionales, casas rurales de ensueño, uno de los ma-yores complejos museísticos del Mediterráneo, ruinas I’m a tourist, you’re a travelermíticas, agencias virtuales, modelos de innovación en lagestión de la información, agencias de referencia, ac- La mayoría de la gente detesta a los turistas, pero no renun-ciones de referencia en enoturismo, congresos mundia- cia a ser un turista. Cuando visita un parque natural y se en-les de repercusión internacional... Pero ahora que lo pienso, cuentra con varias docenas de visitantes se pregunta “Y quéestoy cayendo en el mismo error que Pérez - Reverte. Hago hacen éstos aquí?”, pero no es capaz de responder: “Pues locategoría de la anécdota. Veamos, casi mejor, algunos datos mismo que tú”. Los ingleses, siempre muy puestos a ponerestadísticos. nombre a todo, llaman a este síndrome I am a traveler, you are a tourist. Los turistas siempre son ellos. 40
  • Lamento contradecirles. Si una persona se desplaza fuera desu entorno habitual más de 24 horas y menos de un añopor un motivo que no sea el de una actividad remunerada,es un turista. Asúmalo y sea feliz. Todas las personas que sedesplazan por motivos de ocio son turistas. Los viajeros, losexploradores, los trotamundos o los alternativos son tan tu-ristas como la familia Ulises en Benidorm.Muchos intentan evitar los rituales turísticos, que ellos con-sideran borreguiles. Incluso existen páginas turísticas parano turistas, como el portal Not for tourists. En realidad, hayuna forma ritual de ser un no turista. En otras palabras, losantituristas son borreguilmente antituristas.La solución a los orinacalles es el turismo de calidad, nos di-cen, que es tan inocuo que ni siquiera puede ser considera-da turismo. En realidad, ninguna forma turística es a priorimenos nociva que otra. Hay formas de turismo rural, urbano,natural o etnológico que hacen más estragos que el turismolitoral bien gestionado. Las laderas del Everest están satura-das de desechos y las playas de la Melanesia reciben los des-pojos de los yates de lujo.Paranoicos versus utilitaristasComo en el dilema que propone Eco para la cultura, hablan-do de turismo siempre se adopta uno de los dos extremos: Oel turismo es el maná o el turismo es una catástrofe nuclear.La realidad, como casi siempre, es bastante más complicada.Tal vez no sea necesario que una persona que escriba sobreturismo se documente antes y se lea los artículos de Annalsof Tourism Research o Tourism Management dedicados altema que trata. Pero si no se lee un poco más, se corre elriesgo de caer en el tópico e inundar un artículo de frasesa 0,99. De bat a bat 04 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 41
  • ¿Necesita España un Ministerio de Turismo?Primera parteL e lectura del post Ministerio de Agricultura vs Mi- Amigo Chema, dices “cuando los mercados emergentes nos nisterio de Turismo: no es el PIB, son los votos, “metan mano” entonces será cuando actuaremos y empece- Publicado por canalis el 29 de Agosto de 2011, me mos a buscar culpables.”. ¿Es que no llevan tiempo “metiéndo-preocupó por cuanto pienso que una vez traspasadas las nos mano”?, porque al paso que vamos, solo hace falta quecompetencias del turismo a las Comunidades Autónomas, pasen de esa fase a la de “violarnos” para darnos cuenta de quela existencia de un Ministerio de Turismo solo representaría nos están haciendo “tras, tras por detrás”, como dice Antonio Re-un hándicap más para el desarrollo del mismo, lo que me cio en “La que se avecina”, ya que al paso que vamos, nos vamosanimó a publicar el siguiente comentario en el mismo: a quedar en una industria de comedia barata.”#4 “Excelente post Xavier, con datos que por su crudeza debie- La única manera de hacer factible la existencia de un Mi-ran hacer pensar a más de uno sobre la realidad de lo que signi- nisterio de Turismo, sería el retomar por parte del Estadofica la política en este país, donde “los representantes del pueblo las competencias sobre el turismo, y no veo factible que lassoberano” miran tan solo por los intereses de la clase política y Comunidades Autónomas en la actual situación del país, pu-no por los de los ciudadanos que les pagan, en muchos casos su diesen admitir ni por un solo momento que le sean retira-poco justificado salario. das las competencias sobre el “caramelo” que les regalaron, “Santa Rita, Rita, Rita, lo que se da no se quita” decía-Dices en el post “Según los datos de contabilidad nacional mos cuando era niño, y señores nuestros políticos son comodel INE, la agricultura y la pesca representan un 2,7% del PIB niños, pero mucho más interesados que éstos, que a los diezespañol, mientras que el turismo supera el 10%”, dato lo sufi- minutos de tener un capricho o haber recibido un regalo,cientemente elocuente, para verificar la poca necesidad de un se olvidan del mismo, y se les puede quitar sin otro proble-Ministerio para una industria con tal poder, y sobre todo, que ma, que el que pueda representar que cojan una rabieta ydemuestra por activa y por pasiva que funciona sin necesidad “berreen un poco”, lo que no es el caso, porque un políticode la existencia de un Ministerio propio. siempre quiere más, el problema es saber si lo quiere a favor de aquellos a los que representa, o para satisfacer su senti-Y pensando en profundidad, sobre si pudiera ser buena la exis- miento de poder.tencia de tal Ministerio, me pregunto si más interferencias dela Administración del Estado sobre competencias transferidas La experiencia que tenemos de la existencia de un Ministe-a las Comunidades Autónomas, pudiera tener algún sentido, rio de Turismo durante todo el medio siglo anterior, desdeporque me parece que pudiera llegar a ser contraproducente, al perspectiva puramente profesional, en ningún caso movidocrear un nuevo organismo al que sería preciso dotar de compe- por planteamientos políticos relacionados con la época entencias, que dada la “competencia” que demuestra la Adminis- que se crea unido a la Información (censura de aquella épo-tración, podría terminar siendo un hándicap mayor en el futuro ca) como Ministerio de Información y Turismo, creado el 18desarrollo de esta industria. de julio de 1951 siendo durante 11 años su Ministro Gabriel Arias-Salgado, sustituido por Manuel Fraga Iribarne el 10 deVería con más capacidad de influir en el futuro desarrollo de julio de 1962, que permanece en el cargo algo más de 7la industria turística, una Confederación de Asociaciones de años, hasta el 29 de octubre de 1.969, siendo sustituido porEmpresas Turísticas, en la que sus equipos directivos fuesen Alfredo Sánchez Bella que permanece en el cargo duranteacreditados profesionales del turismo, mejor que empresarios algo menos de 4 años, para dar paso a Fernando de Liñán elturísticos, que posiblemente como sucede con los políticos, 11 de junio de 1973, permaneciendo en el cargo algo menospudieran estar más interesados en atender sus propios inte- de 7 meses, al ceder el puesto a Pío Cabanillas el 3 de eneroreses, aparentar y salir en las fotos, que buscar solución a los de 1974 que permanece al frente del ministerio 14 mesesproblemas generales de la industria a la que deben representar, y 8 días hasta el 11 de marzo de 1975, para ser sustituidoporque esa Confederación tendría detrás la fuerza de la parte por León Herrera Esteban el 11 de marzo de 1975 que estámás importante del PIB, pudiendo convertirse en el “lobby” con al frente del ministerio 9 meses, del 11 de marzo al 12 demayor capacidad de influencia del país, situación mucho más diciembre de 1975, cediendo las riendas a Adolfo Martín Ga-importante para esta industria, que la existencia de un nuevo mero que permanece en el cargo algo menos de 7 mesesente de la Administración al que verse sometida. hasta el 5 de julio de 1976, en que da paso al último ministro del ramo Andrés Reguera que permanece al frente de ese Ministerio un año hasta el 4 de julio de 1977. 42
  • Al estar escribiendo esta relación de Ministros de cada vez Personalmente no creo necesaria la creación de un Ministe-más corta trayectoria, especialmente a partir de 1973, me ha rio de Turismo, si de que las principales asociaciones empre-hecho recordar una anécdota que me ocurrió siendo Direc- sariales, dejen de una vez por todas los protagonismos quetor del Hotel Formigal en el inicio de la temporada de ski, du- no llevan a ninguna parte, al fin y al cabo es una profesión enrante el mandato de Pio Cabanillas, que al no tener relación la que en el ámbito de cada parte, se conoce todo el mun-directa con lo que tratamos en este post, he considerado do, y se sabe quiénes son los verdaderos protagonistas, losde interés incluir en un nuevo post, que titulo “Un Director que están ayudando a dar estabilidad a la más importantede Hotel, lo sea de Cadena Hotelera u hotel independiente industria del país, y quienes con sus actuaciones están em-puede exigir el respeto debido al puesto que ocupa”, al que pujando a todos a un abismo del que es difícil ver el fondo,se hará un link en este post, una vez publicado, dado que una unión de las fuerzas económicas vinculadas al mundoen la situación que se describe en esa anécdota, utilizo una del turismo, representada por profesionales de reconocidoexpresión que resultó premonitoria. prestigio, puede convertirse en un “lobby” con mucho mayor poder de influencia sobre las decisiones que en materia deComo veréis el Turismo ha ido siempre unido a algún otro turismo se tomen por las Comunidades Autónomas, que elente de la Administración habiendo estado unido como que pudieran tener sobre un Ministerio del ramo, lo únicouna Dirección General al área de Gobernación, para en la ac- que necesitarían es tener objetivos claros, sobre los objeti-tualidad aparecer dentro de la Subsecretaria de Industria, vos a cubrir.Turismo y Comercio dentro del Ministerio de Industria,Turismo y Comercio, sin merecer para nuestros políticos Bonito sueño de verano, ¿Como puedo pensar que puedanni siquiera el nivel de Secretaria de Estado que ostentan: tener objetivos claros sobre lo que necesita el turismo de nuestro país, si no tienen claros los objetivos de sus propias• La de Comercio Exterior, pese a la importancia que repre- empresas? Cuando el objetivo de un hotelero es ganar losenta el turismo en el aporte de divisas que enjuga año tras máximo posible, está claro que no tiene objetivo, dado queaño el déficit de nuestra balanza de pagos. el máximo posible no es cuantificable, y ese es precisamente• La de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Infor- el objetivo de la mayoría de un empresariado, al que en másmación. de una ocasión he oído decir, “es que las cosas se hacen así”,• La de Energía. lo que me hace recordar un proverbio chino que dice más o menos “Un método fijo, no es un método”, porque quién noNi siquiera merece el nivel de simple Secretaria General de- tiene capacidad de adaptación a un mundo en constantependiente de la mencionada Subsecretaria, como si merece cambio, está condenado a desaparecer.Industria, para continuar el Turismo atado al Comercio Inte-rior en una Secretaria General, ¿lógica posición? Si nuestros En cuenta todos estos pensamientos con éste, inicio una se-políticos opinan de poca importancia que para la economía rie de post en los que trasladaré mi idea contraria a la nece-del país, lo que representa el turismo internacional que nos sidad de un Ministerio de Turismo, basada en las experienciavisita. vividas con ese Ministerio, mientras el mismo tuvo persona- lidad propia durante los años sesenta y setenta, porque creoEstando esta Comunidad embarcada a través del grupo MI- que el Turismo Español lo que verdaderamente necesita esNISTERIO DE TURISMO, YA en una campaña de concien- un empresariado que sepa lo que quiere, y si es incapaz deciación sobre la importancia del Turismo para la economía saber lo que quiere, que al menos tenga la capacidad de sa-de nuestro país, considero de gran importancia que todos y ber lo que necesita.cada uno tengamos una visión clara de lo que crear un Mi-nisterio de Turismo puede representar para el futuro de estaindustria, no vaya a ser peor el remedio que la enfermedad, Miguel Ángel Campo Seoaneasí después de esta introducción histórica, voy a convertir- 06 / 09 / 2011me un poco en el “Pepito Grillo” no sea que con las mejores Lea aquí el artículo en la página originalintenciones, podamos influir para que se abra una “caja depandora” de la que no sabemos qué males puedan salir. 43
  • Ministerio de Turismo ya ¡no!# ministeriodeturismoya es una plataforma creada 2 El turismo no es el único sector exportador que tiene Es- por la revista sectorial Hosteltur en apoyo de lo que paña. Otros, como el de bienes de equipo, que generan un el propio hashtag anuncia: la necesidad de que el tu- volumen de ingresos de 37.392 millones de euros, se le acer-rismo en España recupere el rango ministerial que ya tuvo can. También el del automóvil, con 29.946 millones de euros;con Fraga Iribarne y uno de cuyos adalides hoy es el vice- el químico, con 28.409 millones de euros; y el de la alimen-presidente de Meliá International Hotels, Sebastián Escarrer. tación, con 27.936 millones de euros, suponen cada año unaPese a mi posición en contra, salgo a defender la perento- interesante partida exportadora para el país. La creación deriedad que suscita este debate en torno a la consideración un ministerio específico para el turismo causaría un agravioestatal del turismo porque me parece que en este momento comparativo en estos otros sectores productivos, de ma-de crisis profunda es cuando se debe “barrer la casa”, hablar nera que el Gobierno estaría en la obligación a su vez declaro, aportar ideas e imaginar el futuro con unas claves bien crear un ministerio del Automóvil, otro ministerio de la Quí-diferentes de las conocidas hasta ahora. Además, me parece mica, otro de la Alimentación, el pertinente de los Bienes dedigna de elogio, no la iniciativa en sí, sino la metodología Equipo… Y seguramente me dejo otros muchos en el tinte-utilizada por el equipo redactor de la citada revista a la hora ro. Con toda probabilidad, un país como España mereceríade montar la plataforma y promoverla entre los profesiona- un ministerio para cada español.les del turismo. ¿Necesita España un ministerio de Turis-mo? Hosteltur despliega estos días una intensa actividad en 3 ”Ojalá tuviéramos un ministerio, pero si no puede ser, allas redes sociales que merma su protagonismo en papel y en menos tengamos una secretaría de Estado”, reclama el vice-web, pero llega directamente a la gente donde está la gente presidente de la CEOE, Joan Gaspart. La frase no solo desti-sin una postura sectaria como medio de comunicación; al la un trasfondo de regateo, sino pone de manifiesto la debi-revés, con una apertura de miras que ya quisiera para sí el lidad empresarial de nuestro país reunido en torno a estaconjunto de la clase política, por ejemplo. patronal y asocia su nombre —el de la CEOE y el del presi- dente de la cadena Husa— a la exigencia de más Estado enDicho esto, entro sin dilación al debate con una síntesis es- detrimento del libre mercado. ¿Acaso ha sido necesario unquemática de los argumentos anticipados hace unos meses ministro para el liderazgo de Apple en el sector informático?en este Foro: No necesitamos un ministerio de Turismo. 4 Por imperativo constitucional, las competencias sobre el1 El turismo es el principal sector exportador de España y el turismo están transferidas a las Comunidades Autónomas.impacto de sus ingresos desde el exterior —39.595 millones Cabe lamentar que se haya roto la unidad de mercado conde euros— ha contribuido siempre a equilibrar la balanza el paso de una España predemocrática de raíz jacobina haciacomercial del país. Este volumen de negocio ha sido origina- una España democrática de poderes descentralizados, perodo por miles de empresas que por culpa de su atomización los mercados se constituyen por el interés “conversacional”está sufriendo actualmente una pérdida de competitividad de sus actores, no por una voluntad impuesta desde el Go-en el mercado global, pero también lo coloca en una exce- bierno. Una quiebra de este modelo —el de la segmentaciónlente posición de partida frente a competidores externos y del mercado y el de las competencias autonómicas— exigi-sectores productivos internos con una fuerte cultura esta- ría una modificación constitucional de orden superlativo.tal. Salvo la red nacional de Paradores de Turismo, no existe Mientras tanto es obvio que un ministerio de Turismo apare-en España ninguna empresa turística que no sea de ámbito cería bien descafeinado en sus prerrogativas. Una secretaríaprivado. En su desarrollo, que ha terminado por colocar a de Estado, también.España en el podio de las potencias mundiales, no ha sidonecesaria la tutela ni el liderazgo del Estado. 5 Las dificultades entre las Comunidades Autónomas por llegar a un acuerdo no difieren tanto de las dificultades de las empresas privadas por asumir un nuevo modelo de libre competencia basado en la cooperación yuxtapuesta a la diferenciación. El establecimiento de una plataforma mar- co para las primeras sirve de poco si no existiera también para las segundas. Pero el devenir del turismo post crisis, una vez terminado el proceso de concentración empresarial requerido para salir de ella, exigirá una práctica de coope- ración permanente entre empresas, entre las Comunidades Autónomas, así como entre éstas y aquellas. 44
  • 6 El liderazgo que se pide desde algunas instancias se jus- 9 La reclamación de un ministro del ramo posee un sesgotifica, es verdad, en aras de un interés común que persigue gremial que desvirtúa el funcionamiento de un órgano polí-la unidad de mercado y, consecuentemente, la unidad nor- tico como es el Consejo de Ministros. Pese a la creencia ge-mativa; sobre todo en lo que se refiere a la clasificación de neralizada de que cada uno de sus miembros atesora unasalojamientos turísticos. Sin embargo, lo que esconde esta competencias únicas y exclusivas sobre la materia que loidea socializante de normativas y clasificaciones es un representa, lo cierto es que esta institución mantiene histó-encorsetamiento igualitario del libre mercado turístico que ricamente —y así seguirá por mucho tiempo— un carácterse impone a las empresas más innovadoras y diferenciadas. eminentemente político. La transversalidad del turismoAl igual que otros sectores económicos como el alimentario, justificaría en todo caso su representación colegiada y noel automovilístico o el químico, quien clasifica a las empresas bajo la unicidad de un ministerio, puesto que ya todos losson los consumidores, la máxima expresión del libre mercado. ministros cumplen una función turística y deben acreditar en su acervo político una visión turística. El ministro de Tu-7 La tendencia marcada por los gobiernos responsables de rismo caería, lógicamente, en una permanente redundancia.una mayor austeridad en el gasto público se contradice con Por no incidir en una intolerable intromisión en las funcio-el incremento de los costes administrativos requeridos para nes de sus colegas: los asuntos sanitarios, en los del ministroun ministerio de Turismo inicialmente desvalido, pero ense- de Sanidad; las infraestructuras turísticas, en el de Fomento;guida impelido a aumentar sus atribuciones o el presupues- los temas laborales, en el de Trabajo; los de formación y ca-to en promoción exterior. ¿De verdad necesitamos más pacitación profesional, en el de Educación; la seguridad y elburocracia? Este vestigio socializante no encuentra paran- orden público, en el de Interior; y así todos…gón en otros sectores, pero aquí mantiene viva la llama deotras reivindicaciones sectoriales, como el canon digital, etc. y 10 La dialéctica Estado y ciudadanía conduce inexo-En un libre mercado no se entiende bien la promoción esta- rablemente al desencuentro de los actores que operan ental de los productos turísticos, como tampoco se entendería la industria turística. Todos entendemos que las exigenciasla de los productos farmacéuticos. Y, en referencia a la pro- de vivir en democracia pasan por el diálogo y la negocia-moción de los destinos turísticos, ésta debería corresponder ción entre las partes en litigio, pero las atribuciones de podera los municipios, a las comarcas o a las mancomunidades no son iguales para todos, ni las mismas, ni equidistantes.de gestión. Al Estado central le correspondería, no la pro- En virtud de la representatividad electoral y sus acomodosmoción de España como destino turístico —que no es un políticos, la participación ciudadana relaja su tono a la vezdestino único—, sino el reforzamiento de la marca-país en que se rebaja su calidad democrática (véanse, si no, las recla-el que se ven involucrados todos los sectores exportadores maciones en contra del movimiento 15M). Un ministerio dey no solo el turístico. Bravo Spain! también para la energía Turismo perpetuaría esa distancia infranqueable que sufreneólica y el aceite de Jaén. miles de empresas turísticas en sus relaciones con la Admi- nistración central, y solo contribuiría a aumentar las percep-8 Es manifiesto que los responsables públicos nada duchos ciones negativas que tienen los actores del turismo respectoen materia turística lo primero que hacen al encaramarse en de sus instituciones públicas.sus cargos es anunciar un Plan de Marketing. El glamourdel turismo suscita en muchos una apetencia por esa carte- Por todo lo arriba expuesto reitero mi opinión negativa ara e influye notablemente en los trabajos a realizar durante la creación de un ministerio de Turismo.cada legislatura. La única política que dimana de ellos es lade la promoción turística, evidente en el alto presupuesto España no necesita un ministerio de Turismo. Ni ahora,destinado por todas las consejerías, concejalías y secreta- ni nunca. Y, sin embargo, sí que necesita:rías a la impresión de folletos —ahora diseño de webs— yla asistencia a ferias turísticas por todo el mundo. Una gran I El liderazgo global de las empresas fuertes mediante unaparte de las veces, sin ningún producto concreto que co- inaplazable concentración en los subsectores estratégicosmercializar, sin empresarios que apoyen sus negocios. Por no del turismo. A saber, dos o tres campeones mundiales capa-abundar en el aprovechamiento que obtienen los car- ces de competir con un mínimo de 130.000 camas en el Topgos públicos en promocionarse con apoyo financiado Ten de la hotelería planetaria. Si España figura en el podiode los medios locales. Sin ese despilfarro interesado, la exis- turístico mundial, sus empresas también deberían aparecertencia de la Administración pública dejaría de tener sentido. en él. Lo mismo cabe decir de la restauración y el transporte.Desde esa perspectiva inédita sí que nos parece aceptableuna reducción del actual IVA turístico. 45
  • Ministerio de Turismo ya ¡no!II Una larga cola (leer a Chris Anderson) de empresas turís- VI Sin competencias directas en Turismo por parte de la Ad-ticas adaptadas a su nicho de mercado y en permanente ministración pública, que sería lo deseable, toca imaginar untransformación, conforme a los cambios en los hábitos cul- escenario de innovación, cooperación y diferenciación en elturales de la ciudadanía y a la progresiva expansión de las que estén involucrados todos los actores del sector turístico.clases medias en los países emergentes. Esta casa de todos puede ser muy bien un consorcio en el que participen con representación abierta las empresas, losIII Una cultura más arraigada de innovación empresarial, y trabajadores, las instituciones públicas y, por qué no, la inteli-no solo en las corporaciones del ámbito turístico. Empresa- gentsia social, cultural y económica de la sociedad españolas,rios y trabajadores precisan una mayor comprensión de qué incluida naturalmente la turística. Porque es competencia dees, cómo se aplica y para qué sirve la práctica cotidiana de todos los ciudadanos, y no de un único ministerio, cumplirla innovación, de ir más allá en lo habitual, de traspasar las las reglas de la hospitalidad que determinan la fenomenolo-fronteras de lo conocido y lo acomodaticio. Se necesita más gía del turismo, su transversalidad, las actuaciones globalesinvestigación, más aplicaciones, más conocimiento del mer- en infraestructuras públicas y privadas, las fuentes de ener-cado, explorar el neuromundo de las emociones, compren- gía, el medio ambiente, el consumo responsable, la cultura,der los meandros de la inteligencia emocional, diseñar una el paisaje… De carácter público-privado, es decir, con do-arquitectura de los sentidos, reconvertir los destinos turísti- tación pública y privada a partes iguales, este Consorcio decos obsoletos, superar el modelo antiguo de servicios por Turismo ejercería ese liderazgo que debe situar a España enuno nuevo de liturgias… En fin, cambiar la Q de calidad por una nueva dimensión turística. Un universo paralelo al quela C de cultura. hemos habitado hasta ahora que no será de masas, ni de lujo, ni playero, ni rural…, sino experiencial, culto, refinado,IV El fomento de la cooperación interempresarial porque alegre y sostenible para todos.esta nueva era que comienza estará dominada por la ges-tión del conocimiento. Y en la nueva sociedad post crisis, lasempresas y los trabajadores competirán, no por ser los mejo- Fernando Gallardores hurtando conocimiento a los otros, sino por ser distintos 07 / 09 / 2011compartiendo ese conocimiento que es común a todos y Lea aquí el artículo en la página originaldel cual todos se pueden beneficiar en el logro de su dife-renciación.V Una menor tutela del Estado en aras de una mayor respon-sabilidad ciudadana. Esta nueva cultura democrática obligaa las empresas a asumir un rol indiscutible en su responsabi-lidad social corporativa. Y a los ciudadanos, a gestionar me-jor el conocimiento en vías de un consumo más informadoy más responsable. Porque la primera condición de la soste-nibilidad es su capacidad de ser viable sin la beneficienciapública. 46
  • La roja no es sólo una camiseta de fútbolE n cualquier escuela de negocios enseñan que un área o departamento de una empresa que genera ingre- sos mayores requiere un cuidado y profesionali-zación especial. La sostenibilidad económica de una orga-nización se basa en cuidar lo mejor y atender en lo peor, paraque ambos polos hagan crecer la empresa España (y todassus nacionalidades, que nadie se mosquee).Y así con esta simple visión empresarial debería enfocarsepolíticamente el liderazgo del Turismo en nuestro pais. UnMinisterio que mediante ese líder político y económicoque debe acompañarse de profesionales independien-tes pueda especializarse en hacer crecer lo que mejor te-nemos. Un sector que es número uno en PIB el español yque incluso en el marco de una crisis, ha hecho aumentaralgunos números de su cuenta de resultados.Un ministerio haría que el resto de carteras trabajen tambiénpara él, y de esta manera podríamos obtener mejores re-cursos para poder llegar a ser más competitivos conotros destinos internacionales y recuperar estos puestos queya hemos perdido. Toni Martín 06 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 47
  • Ministerio de Turismo en España, ¿Sí o no?A quellos que durante muchos años –ya más de cua- Si bien es cierto lo señalado, es indudable que conforme a renta-venimos trabajando en el marco de la actividad la Ley Fundamental la promoción del turismo fuera del terri- turística, sin duda, nos hemos preguntado muchas torio nacional compete al Estado. Aún así, hay casos de unveces tal proposición. La experiencia, los cambios adminis- cierto reconocimiento de influencia de Comunidades Autó-trativos, la necesidad de cambio de estrategias, etc. han ido nomas en la promoción exterior del turismo.aconsejando a lo largo del tiempo, la conveniencia o no decrear un ministerio específico de turismo en España. Deci- No obstante, como ejemplos de dualidad en los procesossión que nunca fue adoptada favorablemente. Por ello tam- de competencias, merece destacarse, por la influencia quepoco nos extraña, que periódicamente, surjan voces desde tuvo el Real Decreto 1294/1984, de 27 de junio, sobre tras-el sector, que reivindiquen la creación del Ministerio, muchas paso de funciones y servicios del Estado a la Comunidad Au-veces impulsados por el interés personal o institucional, más tónoma de Valencia en materia de turismo, establece en suque por un análisis minucioso al respecto. Anexo que “la Comunidad Autónoma será informada en la elaboración de Convenios internacionales concernientes alHay que señalar que desde la creación del Ministerio de In- turismo y adoptará las medidas necesarias para la ejecuciónformación y Turismo, Decreto-Ley de 19 de julio de 1951, de los mismos en los que afecten a las materias atribuidas aque asume las competencias sobre medios de comunica- su competencia”. También señala que compete al Estado “lación y espectáculos -prensa, teatro, cinematografía y ra- promoción y comercialización del turismo en el extranjerodiodifusión, atribuidas hasta entonces a la Subsecretaría y las normas y directrices a las cuales se habrá de sujetar lade Educación Popular, y las de turismo dependientes de la Comunidad Autónoma cuando lleve a cabo actividades deDirección General de Turismo, hasta el actual Ministerio de promoción turística en el extranjero”. En la misma línea seIndustria, Turismo y Comercio han pasado más de sesenta sitúan otras Comunidades Autónomas, como la andaluza oaños, durante los cuales las competencias del turismo, fue- la murciana, por citar dos ejemplos.ron siendo transmitidas de Ministerio en Ministerio, cuya re-lación conforma una larga lista. Podría decirse como la mala Como consecuencia hemos de convenir que, aparentemen-moneda te no parece lógico en estos momentos, plantear un Minis- terio de Turismo en España como solución para la mejora dePor otra parte hay dos hechos incuestionables, que deben los graves problemas que tiene el turismo español para elde ser meditados con especial atención técnica y social, desarrollo de una estrategia de recuperación.para proceder a realizar una reflexión rigurosa sobre el tema.Pienso que solo a partir de aquella adoptar una postura for- Pondríamos como razones objetivas una serie de evidenciasmal sobre la preferencia de la decisión que conduzca: si a la que deben ser consideradas como condicionantes de la de-creación del Ministerio de Turismo, o no a la existencia del cisión política de la creación del Ministerio.Ministerio de Turismo. a. En los momentos del pasado, de intenso crecimiento yDesde el punto de vista técnico hay que reconocer, que desarrollo del turismo español, con fuertes alzas de la ofertasocial, económica y políticamente el turismo tiene gran sig- y ritmos sostenido de expansión de la demanda, no existíanificado en España. Como ejemplo véase su repercusión a Ministerio de Turismo, y la actividad turística funcionó co-la contribución a la formación del PIB algo más de´10 %. Y rrectamenteuna nomina laboral (directa e indirectamente que alcanza1.700.000 empleos completos/año). b. Lo señalado en cuanto el traspaso de las competencias de ordenación del turismo a las comunidades autónomasPor otra parte, el Art. 148.1.18ª concede a las Comunidades ha despojado de obligaciones técnicas y de funciones a losAutónomas competencia exclusiva sobre la “promoción y órganos de la administración turística del estado. Es absurdoordenación del turismo en su ámbito territorial” siempre y ahora que hay menos o casi ninguna competencia engordarcuando los correspondientes Estatutos de Autonomía reco- la administración turística centraljan como exclusiva la citada competencia. Es un hecho cier-to la asunción de tal competencia por todos los Estatutos deAutonomía de las Comunidades Autónomas por lo que lacompetencia, no es discutible. 48
  • c. El carácter transversal del turismo, debiéndose considerarcomo un sistema cruzado de funciones y organismos, ge-nera numerosas dificultades de responsabilidad individua-lizadas. Por lo que puede entenderse, que la configuraciónde la acción política del turismo como ministerio, produciríagraves colisiones y solapes con otros ministerios y secreta-rías de estado (transporte y fomento, medio ambiente, con-sumo, etc.).d. La fuerte influencia en la formación del PIB no sería justi-ficación por sí sola, para la creación del Ministerio de Turis-mo; actitud que si se llevara a cabo obligaría a estructurar laadministración general del estado, en función de funcionescontributivas al PIB. Por ejemplo Ministerio de la Salud, Mi-nisterio del Ocio, Ministerio de los viajes, etc.e. En momentos de fuerte necesidad de reducir el gasto pú-blico, solo aquellas actividades, sectores, programas o planesgeneradores de incremento de la economía, causantes porefecto de la institucionalización o ampliación del gasto enun incremento superior de la riqueza y de los ingresos fis-cales, tendría sentido estimular el coste dirigido y justificadocreador de nueva riquezaQuiero señalar que esta nota, que podría presentar numero-sos argumentos y hechos justificativos de la no necesidad deun nuevo ministerio de España, no explica, indica u orienta,una política en donde no re reconozca el papel fundamentaldel turismo en el marco de las administraciones general yautonómica. Lo que quiere defender, es que una adecuadapolítica de institucionalización administrativa del turismo,debería situar, la cabeza gestora, en una secretaría de esta-do, perteneciente al Ministerio de la Presidencia. En donde sítendría suficiente capacidad directora, rectora, y sobre todola función que le corresponde al turismo en el estado, queno es otra que la de la coordinación o la regulación y orde-namiento de los mercados y normas de juego. Manuel Figuerola Palomo 07 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 49
  • ¿Por qué es necesario un ministerio de turismoen España?D esde ayer, cuando Hosteltur puso en marcha la ini- ciativa, #ministeriodeturismoya he estado leyendo MVassy distintas opiniones, la mayoría a favor a la creación 06 / 09 / 2011de un ministerio de turismo en España. Existen también ar- Lea aquí el artículo en la página originalgumentos en contra, como bien las expone Xavier Canalisen su post Ministerio de Turismo: tres argumentos encontra.Yo he estado reflexionando y estos son los argumentos quehe encontrado a favor:• La figura de un ministro suele imponer respeto, lo que pue-de ayudar a mejorar la coordinación de las políticas de ges-tión, desarrollo y legislación en el territorio nacional.• Por lo que yo he observado, desde que el sector turísticosólo está representado en el Gobierno Central por una se-cretaría general, las empresas, los profesionales del sectorhan sentido que el sector h sido dejado como en un segun-do plano. Creo que al crear un ministerio de turismo el Go-bierno transmitiría que le da al sector la importancia que semerece, al ser uno de los sectores que más aportan al PIBen este momento en España. Y esto ayudaría a mejorar eldiálogo y la cooperación entre el sector privado y la admi-nistración pública.• España es el segundo país de la Unión Europea que másturistas recibe por detrás de Francia . Y todo sabemos que anivel de Unión se adoptan leyes y políticas comunes. La pre-sencia de un ministro de turismo, en el consejo y las reunio-nes de ministros, es útil para que las decisiones en materiade leyes y políticas Europeas sean favorables a España.Claro que la utilidad de un ministerio de turismo dependede la persona que a su cargo y del equipo de profesionalesque tiene como apoyo. Sin las personas adecuadas, ese mi-nisterio se convertiría sólo en un gasto más. 50
  • Cuando el turismo es cuestión de EstadoL eo con asombro en la revista Travel Agent que el Pre- sidente de México, Felipe Calderón, va a aparecer en los Estados Unidos como protagonista de unos progra-mas de televisión de 30 minutos, donde vamos a poder verlepracticando deportes de todo tipo a lo largo y ancho de lageografía mexicana y ejerciendo de anfitrión y guía turístico:http://www.travelagentcentral.com/mexico/report-mexican-president-stars-new-tourism-pitch-30673Dicen que el objetivo es reforzar el posicionamiento deMéxico como destino seguro para los turistas, además deaprovechar la popularidad con que cuenta el mandatario.Sé que otros destinos han incorporado a sus promocionesturísticas a sus máximos responsables políticos. Recuerdo elcaso de Jordania, por ejemplo, donde el propio Rey Abdalátambién se convirtió en guía turístico para mostrar las belle-zas de su país en unos reportajes de televisión.Leo que también los primeros ministros de Nueva Zelanda yde Jamaica han ejercido de anfitriones turísticos, y el expre-sidente de Perú, Alejandro Toledo, parece ser que tambiénasumió ese papel hace unos cuantos años, generando ungran revuelo en su país.http://w w w.bbc.co.uk/mundo/noti-cias/2011/08/110818_mexico_turismo_calderon_ca-mapana_narcotrafico_jg.shtml¿Tienen realmente un impacto directo sobre el turismo estasactuaciones o son más bien una campaña de imagen paralos políticos? Me gustaría conocer vuestra opinión y si sabéisde otros ejemplos similares. M. Angels Serra 07 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 51
  • Diplomatura de Turismo: decálogo de malesUn post escrito por Caterina Jaume sobre la Diplomatura de Turismo, Estudios de Turismo, ¿una ca-rrera en versión Beta permanente?, ha generado un intenso debate donde han participado nume-rosos estudiantes, exalumnos, profesionales turísticos y también profesores. A continuación ofrecemosuna síntesis de los comentarios expuestos a través de la Comunidad Hosteltur así como en el diariohosteltur.com, recopilados a modo de decálogo.1) Desconocimiento de los propios alumnos 3) Estudios incompletos“La mayoría de alumnos que llegan a esta carrera empiezan “Algunos de los que hemos estudiado los 3 años de diplo-sin saber qué van a estudiar”, expone Caterina Jaume al matura, nos hemos quedado con ganas de más y estamosinicio de su post. hoy realizando estudios de posgrado para profundizar más en el tema”, dice Caterina Jaume.“La carrera de Turismo no está orientada a las necesidadesdel mercado turístico actual. Es ambigua” La exalumna Raquel lamenta la actitud de “profesores que hacen lo mínimo del mínimo” y la existencia de numero-María García, con el título TEAT debajo del brazo desde sos alumnos “perdidos con la cantidad de asignaturas que1987, explica que “la mayoría de los que empiezan los es- tienen que estudiar para olvidarlas al cuatrimestre siguiente,tudios de Turismo no parecen interesados o centrados en porque no tienen relación unas con las otras, y siquiera vanellos. Hace dos años estuve en una reunión de antiguos servir realmente en la actividad profesional”.alumnos y comprobé que más de la mitad de mis antiguoscompañeros no trabajaban en el sector”.No obstante, la lectora Silvia apunta: “Me pregunto si el pro- 4) Un poco de todoblema es realmente la carrera en sí, o el hecho de que losestudiantes de Turismo no saben lo que quieren cuando “La carrera es muy bonita, toca muchas ramas: geografía,la empiezan y no ven las grandes posibilidades que pueden economía, idiomas, contabilidad, ¿pero en realidad de quesacar de ella”. te sirve? Mucho de todo y poco de nada”, expone el lector San. Marc Grabuleda, Diplomado en Turismo y estudiante de2) Poca información previa un Master, considera que “la carrera de Turismo no está orientada a las necesidades del mercado turístico actual. EsEl desconocimiento por parte de muchos alumnos que em- ambigua. La contabilidad, estadística o márketing son es-piezan la Diplomatura puede tener su origen en la escasa tándar y muy poco especializadas. Ésto queda reflejadoinformación previa sobre lo que significan los estudios de en que la mayoría de mis compañeros actualmente ya noTurismo. pertenecen a este sector”.En este sentido, el profesor Oriol Miralbell indica: “El pro- Javier, que no estudió Turismo sino Empresariales, apunta:blema principal no es tanto la inexistencia de programas for- “El problema de los estudios de turismo es que intentan to-mativos adecuados, como la falta de información de dónde car todos los palos sin profundizar en ninguno de ellos:formarse mejor para cada caso y para cada tipo de pro- un poquito de empresa pero sin profundizar, un poquito defesión turística. Las Universidades puede ser que tengamos idiomas pero sin llegar al nivel que el sector demanda, unalgo de culpa en ello. Pero quien debería informar a los es- poquito de derecho pero el justito,etc”.tudiantes debería ser la Administración. Existen oficinas de-dicadas, pero quizá no sean suficientemente eficaces”. En cambio, la exalumna Silvia indica: “Coincido con todos en que la enseñanza abarca demasiado, y que no es real- mente útil para la mayoría de los puestos que se ofrecen en este sector, pero siempre he entendido la carrera de turismo como una versión especializada de Administración y di- rección de empresas (turísticas, claro)”. 52
  • Beatriz Parra considera que “tendría que darse más im-portancia a los idiomas, especializarse más en las diferen-tes áreas que existen y no querer abarcar en 3 años tantasasignaturas. Y por último dar a conocer al alumno que exis-ten más campos en el sector a parte del hotelero y el deagencias de viajes, como es el caso de las consultoría y pla-nificación turística”.En todo caso, el profesor Oriol Miralbell explica, a modo in-formativo, que la formación universitaria cambió con el PlanBolonia, “que preveía una formación más orientada a laadquisición de competencias por parte de los estudiantes,de modo que pudiesen ejercer mejor su profesión. En unasegunda etapa de formación, una vez alcanzado el gradouniversitario, l@s graduada@s podrían seguir una formación(a través de los Másters) de mayor capacitación profesional, sorprendieron los estudios de Turismo por ser de todo peropor un lado, o de capacitación para la investigación”. en definitiva de nada, por no profundizar en los aspectos verdaderamente importantes de cualquier subsector turísti-Igualmente, Miralbell recuerda que en el año 2004 se pu- co. Necesitas especializarte y profundizar posteriormenteblicó en España el “Libro Blanco del título de grado de si realmente quieres trabajar en el turismo”.Turismo”. Dicho documento, indica, reconocía “la compleji-dad de un sector como el turismo, donde la cantidad de pro-fesiones es muy variada”, por lo que “resulta casi imposiblepoder incluir formación para todas ellas y podríamos decir 7) Escaso reconocimientoque la tendencia de este libro fue hacer una propuesta decurriculums de grado, que formasen a profesionales capa- “Terminé mi carrera hace 7 años, cuando salí sólo sabía vercitados para la gestión de los diferentes servicios que incluye puestos de trabajo tan simples que todo el mundo podíael turismo.”. realizar”, indica el lector San. “Llevo desde entonces traba- jando como agente de viajes, trabajo que a pesar de ser duro y corriendo los tiempos que corren, me gusta mucho. Me da mucha rabia tener una Diplomatura y que con unos estudios5) Falta de adaptación a nuevas tendencias universitarios tenga un sueldo de becario, eso lo primero, y que luego venga uno con un módulo de Turismo y cobre“Hace más de 15 años que terminé mi carrera de turismo lo mismo que yo, cuando no tienen la misma formación quecon toda mi ilusión y es todo tan diferente que el turismo nosotros”.de entonces no tiene nada que ver con el de ahora. Se pro-ducen cambios continuamente y no veo que esos cam- Otro lector, Paris Miguez, indica: “Soy ex-alumno del CSHG,bios se reflejen en las materias que se dan. De hecho promoción del 2003. He estado 8 años trabajando en hote-he tenido una persona de prácticas en mi hotel y no tenía les como recepcionista, mozo, camarero, etc... Todos pues-ni idea de nada, ni siguiera de idiomas”, indicaba una lectora tos de baja responsabilidad que cualquiera con un míni-llamada Victoria. mo de formación podría desempeñar. El tener un titulo no me ha servido de nada (…) Cuando quise dejar la hostelería y estudiar unas oposiciones, como nuestro titulo no está ho- mologado, es como si hubiese hecho bachillerato y punto,6) Poca especialización no puedo optar a las oposiciones (…) El sector demanda profesionales formados, pero no está dispuesto a pagarles lo“He estado dedicado a la enseñanza de hostelería 45 años”, que se merecen ni darles unas condiciones de trabajo dig-dice el lector José Muñoz. “Según mi experiencia, la en- nas, al menos en Galicia”.señanza del turismo en general se debería dividir en tresgrandes áreas: Creación y promoción de destinos turísti- Marc Grabuleda concluye: “Las empresas no saben qué es-cos; Distribución; Prestación de los servicios (hoteles, restau- perar de un profesional del Turismo. El viejo paradigma derantes y ocio). Cada una de ellas tiene un cometido especí- recepcionista y reservas sigue presente hoy en día”.fico dentro del gran paraguas del Turismo y se deben crearescuelas que se especialicen en las distintas áreas”.María García explica que ya a finales de los años 1980 “me 53
  • Diplomatura de Turismo: decálogo de males8) Otros estudios, con más prestigio En cualquier caso, añade este profesor, “en los estudios de Turismo se han venido haciendo prácticas desde siempreLa lectora Anna comparte la siguiente reflexión: “Me diplo- (…) aunque, en la coyuntura actual, parece más que el mer-mé en turismo en 2004. Si ahora me preguntaran si volvería cado considere estas prácticas como una fuente de manoestudiar Turismo diría que no. Estudiaría Empresariales o de obra barata, más que como una verdadera formaciónADE [Licenciatura en Administración y Dirección de Empre- profesional”.sas] y luego me especializaría con un master. Tengo la sensa-ción que, aún para empresas turísticas, en el CV se valora Pero según concluye Miguel Ángel Campo Seoane, direc-mejor un ADE que un Turismo. Tienes que empezar por tor de hotel y docente, los objetivos vitales de los alumnos ycall center, recepcionista, mostrador agencia viaje, check-in exalumnos deberían ir mucho más allá de sus expectativasaeropuerto, informadora, camarera...” de ingresos económicos.Alba Salvador añade: “Después de 2 años de terminar mi “¿Qué seréis de mayores los que habéis estudiado Turismo?diplomatura, y un máster de dirección hotelera, sigo pensan- Lo que queráis ser, si en esos estudios os han dado lo másdo en cómo conseguir llegar a otros puestos de trabajo importante para triunfar en esa profesión: amor por la mis-diferentes de la típica recepción de hotel. La pena es que ma; capacidad de análisis; y empatía con el resto de laspara el resto de puestos dentro de hostelería ya enseguida personas con las que tengáis que relacionaros, sean vues-piden otro tipo de titulaciones. Sin márketing o publici- tros jefes, empleados o clientes. Si os falta alguno de esosdad no puedo llegar a promocionar destinos u hoteles por tres elementos, solamente llegaréis a ser unos amargadosejemplo y me toca estudiar otra carrera”. trabajadores del turismo, nunca exitosos profesionales del turismo”.9) Intrusismo Xavier Canalis | Hosteltur 07 / 09 / 2011Pierre Lacroix explica: “Llevo muchos años de director de Lea aquí el artículo en la página originalhotel en casi todas las zonas turísticas y veo el poco res-peto que se guarda a nuestras diplomaturas. Hay infinidadde comunidades donde no hace falta título para llevar unhotel y en las que se exige hay un fraude escandaloso conpréstamos de títulos y llevando los hoteles verdaderos lincesdel anti-servicio”.La lectora Ana, tras explicar que los estudios en Turismo “mehan servido para desempeñar un trabajo con el que siemprehe disfrutado y aprendido”, reconoce: “Me duele ver el granintrusismo que hay por parte de gente no profesional yque en muchas ocasiones lo único que hacen es despres-tigiar el gremio”.10) Expectativas de ingresos defraudadasEl profesor Oriol Miralbell apunta que “por mi experien-cia, puedo afirmar rotundamente que la grandísima mayo-ría de los estudiantes de Turismo desean poder trabajar enalgo que les aporte muchos ingresos, sin embargo, todosquisieran ser jefes para empezar. Evidentemente no haynada más lejos de la realidad social que estas expectativas.Por esto, la gran desilusión de la mayoría de estudiantes decualquier carrera cuando terminan sus estudios”. 54
  • Ministerio de Turismo: Cuestión de Estado y estado de la cuestiónE sta semana desde HOSTELTUR hemos lanzado la En 2008 le preguntamos al sector: ¿El nuevo Gobierno de campaña #ministeriodeturismoya, como sabréis, José Luis Rodríguez Zapatero debería crear un Minis- para la creación de un Ministerio de Turismo. Por terio de Turismo? Y este fue el resultado de la encuesta:supuesto que nos gustaría que el Gobierno central que sal- A) Sí, es necesario que el turismo sea una cuestión de Estadoga de las elecciones del 20-N hiciera caso de esta petición y tenga Ministerio propio. 76%del sector que nosotros sólo recogemos, y demostrara que B) No, no hace falta porque hasta ahora se ha gestionadoconsidera al turismo como una cuestión de Estado, como el bien aunque sea sin Ministerio propio. 4%sector económico que puede arrastrar a los demás a unas C) No hace falta un Ministerio, pero sí que el turismo tengacifras de nuevo crecimiento, como sector líder en exporta- más peso en el Gobierno, como corresponde. 20%ciones que es y como un gran generador de empleo..., perotampoco queremos hacernos ilusiones al respecto. Es cierto Bastante significativo, ¿no?que hay argumentos en contra (Minisiterio de Turismo:tres argumentos en contra) de la creación de un nuevo En 1996 el entonces ministro Javier Gómez Navarro aler-ministerio precisamente en estos momentos de recortes, taba en una entrevista con HOSTELTUR ante la posibili-aunque para nosotros el objetivo sería no gastar MÁS sino dad de que, en una futura victoria electoral del PP, desapa-gastar MEJOR. reciera el entonces Ministerio de Turismo y Comercio. De hecho así sucedió y las competencias pasaron al Minis-Mariano Rajoy creará un Ministerio de Agricultura terio de Economía y Hacienda durante las dos legislaturasporque “tiene futuro y un gran potencial de crecimien- del presidente Aznar y hasta 2004, con el primer Gobiernoto” según ha anunciado. Y justo en una época de presuntas de Rodríguez Zapatero.restricciones presupuestarias es complicado que tambiénse apunte él a nuestra campaña y finalmente España ten- Desde la instauración del régimen democrático, la compe-ga un Ministerio de Turismo -aunque nada es descartable tencia estatal en materia de Turismo ha pasado por variosen campaña electoral!!-. El PP opta, al menos de momento, ministerios: Comercio y Turismo (1977-1980), Transportes,por crear un macro ministerio reuniendo Economía, Co- Turismo y Comunicaciones (1980-1991), Industria, Comer-mercio y Turismo... o sea, por hacer el ovillo todavía más cio y Turismo (1991-1993), Comercio y Turismo (1993-1996),grande y menos especializado. Economía y Hacienda (1996-2004) y finalmente Industria, Turismo y Comercio (desde 2004), según recoge CarmeloEn cuanto al PSOE... quedó más que demostrada su con- Pellejero Martínez en su trabajo “La política turísticacepción del turismo al rebajar su presencia en el Gobierno en España. Una perspectiva histórica”, para la Universi-de Secretaría de Estado a Secretaría General... incluso dad de Málaga.Igualdad tiene más peso, aún habiendo eliminado el minis-terio!! El turismo parece ser una “maría” para los socialistas, En este momento especialmente, cuando todos los secto-una asignatura decididamente menor. res productivos miran hacia el turismo como el único que puede reactivar la economía española, se hace más ur-Pero aún así, queremos hacer ruido. Porque el sector está de gente que nunca una apuesta estatal por una políticaacuerdo: quizá no sea unánime la demanda de un Minis- turística que acompañe al sector en su desarrollo, queterio de Turismo porque muchos pueden pensar que ese impulse su actividad regulando, desregulando o ar-ministerio en concreto no resolvería nada por el simple monizando normativas según la necesidad, que hablehecho de existir, lo cual es cierto. Sin embargo, sí que es de tú a tú con las políticas económicas de otros secto-unánime la petición de que el turismo, por fin, sea consi- res y con los Gobiernos de destinos competidores, quederado por todos los partidos y todas las administraciones llegue al Consejo de Ministros y a la toma de decisio-como una cuestión de Estado. Que se elaboren políticas nes del Gobierno y que trabaje con el sector desde unarazonables y consensuadas, que se armonicen las distin- postura de firmeza y capacidad de influencia.tas normativas de las CCAA, que se trabaje conjuntamen-te por la competitividad de las empresas y del país como ¿Tienen eso en mente el PP y el PSOE?destino turístico, que en todas las decisiones de otros minis-terios que puedan afectar al sector turístico, éste tenga algoque decir y a alguien que exponga su visión al más altonivel, que exista alguien que coordine y lidere... y más enestos momentos. Esther Mascaró | Hosteltur 07 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 55
  • El momento dulce del turismoE l turismo está empeñado en llevar la contraria al res- Cinco Días to de las actividades económicas en España y en dar 08 / 09 / 2011 buenas noticias una tras otra. De acuerdo con los datos Lea aquí el artículo en la página originalque manejan las organizaciones empresariales, el grueso dela temporada de verano (aún queda la parte final por com-putar) se ha saldado con un notable éxito. Por ejemplo, laocupación hotelera en agosto ha rozado el 90%. Dos de losprincipales factores que han contribuido a ese incrementohan sido la explosión del turismo de cruceros en Cataluña ylas jornadas de la JMJ en Madrid. En cuanto al número de via-jeros, las estimaciones apuntan a un alza del 7% entre eneroy agosto (2,5 millones de turistas), tendencia que coloca en56 millones los visitantes en el conjunto del año, más cercadel máximo histórico de 57 millones tocado en 2008. Losmercados que más han crecido han sido los procedentes deRusia y los países nórdicos. Un dato llamativo, puesto que enambos casos se trata de turistas con un poder adquisitivosuperior a la media. Y las perspectivas para la temporada deotoño e invierno también son esperanzadoras, debido engran medida a que las reservas para Túnez y Egipto siguenparalizadas. El turismo, pues, está en un buen momento. Se-ría un craso error caer en la complacencia y desaprovecharlo. 56
  • Tiempo de retos para el Turismo en EspañaL as vibraciones mixtas están ahí fuera, están presentes, eso es innegable. Y con ellas las diferentes corrientes de opinión sobre el actual devenir de nuestro sectorturístico nacional.Hay voces que dicen Sí (entre las cuales me incluyo). Vocesque tanto ayer como, por supuesto, todavía hoy ven ennuestra actividad uno de los motores que debe y puedecontribuir a la recuperación económica y anímica de Espa-ña. Y todo ello, pese a los no pocos elementos objetivos quepuedan interponerse en ese camino, lo reconozco.Pero al mismo tiempo otras voces, más negativas quizáspara todo, también dicen No. Y ven otra vez un horizontedesolador ante el posible y, vale, potencialmente real, riesgode nueva recesión. ros ante la incertidumbre (aunque suene a paradoja…). YPero, ¿y las ideas? ¿y todos esos sueños, propuestas y hoy más que nunca necesitan convertirse en motores de suproyectos para emprender o crecer? ¿y esa fuerza motriz alrededor, aprendiendo de los viejos errores y conjurándoseinterior que reside en muchos profesionales de nuestra acti- con el deseo de no volverlos a cometer.vidad turística? (fuerza que al fin y al cabo es la que tiene lallave que arbitra entre el éxito o la desilusión). Y siempre estará el que vea la botella medio llena, y el que la vea medio vacía; eso es parte de la vida.Todo eso debe seguir ahí, ¿o no? Todo eso no debe haberbajado con la bolsa de Madrid el pasado Lunes, ¿no...?? Todo ¿Para el pesimista entonces? Pues que se aplique aquelloeso tiene por tanto que salir a florecer en nuestra industria de << para grandes problemas, grandes soluciones… >>.de la hospitalidad y los servicios, si queremos, colectiva- Y que reme lo que buenamente pueda en la dirección co-mente, como sector que somos, elevarnos a nuevas cotas rrecta! Que de esa forma, al menos con ¨algo¨, seguro quede rentabilidad y desarrollo. contribuirá al quehacer colectivo. (Porque una cosa está clara: con la canoa atracada en puerto no creo que aporteNo puede ser que en fechas no muy lejanas algunos vieran mucho al contexto…)ya el panorama despejándose -correcto, alguno que otroespoleado por las crisis de los destinos del norte de Áfri- ¿Y para el positivo, para aquel que con cada amanecer seca… que ayudaba a la cuenta de resultados con sus aviones siente capaz de generar, producir, avanzar e innovar enllenos de turistas desviándose hacia nuestro territorio... Pero nuestra industria turística? Pues para todo ellos, lo queinsisto, no puede (o no debería ser), que ahora, en cuanto la les digo desde estas líneas es que se animen a ser héroes decuesta se vuelve a empinar un poco -y en cuanto la coyun- nuestros tiempos!! Y que se apliquen aquella antigua frasetura deja paso nuevamente a las verdaderas tareas de que reza << lo difícil lo logramos de inmediato, para lo im-estructura-, pues se piense en buscar refugio. posible quizás tardemos un poco más… >>.Tenemos que lograrlo sin esperar a que nadie nos lo venga a Ánimo es lo que quiero transmitirle con este post a todo elhacer. Porque la alternativa a no hacerlo ¨no nos está permi- que crea que podemos seguir lográndolo también con eltida¨ con los tiempos que corren... Turismo en nuestro país. Unos ánimos, acompañados como siempre de mis más cordiales saludos para toda la Comuni-Tenemos por tanto que generar esa energía positiva que dad Hosteltur.muchas veces solo esporádicamente nos invade. Para termi-narle de crear un hogar permanente en nuestros quehace- En próximos posts será para mí un placer el volver compartirres y empresas del sector. con todos ustedes nuevas reflexiones y contenidos relaciona- dos con nuestra actualidad turística nacional e internacional.Porque hoy esas pequeñas y grandes empresas que confor-man nuestro tejido turístico en España, esos emprendedo-res, esos profesionales a todos los niveles, hoy todos ellos Daniel Suárez Ayalanecesitan (quizás más que nunca antes!), la capacidad de 08 / 09 / 2011moverse hacia delante sin temor al vacío. Necesitan, Lea aquí el artículo en la página originalquizás más que nunca antes, la capacidad de sentirse segu- 57
  • Turismo con nombre propioL as elecciones generales están a la vuelta de la esqui- Al plantearse este debate, se hace inevitable abrir otro en el na. Se nota cada día en los titulares de los periódicos, que podría estar la clave de todo: el nombre y apellidos en los informativos de televisión, en el Twitter y en que habrían de seguir al título de ministro de Turismo, o se-los blogs… Sí, se nota. Estamos en la fase de la promesa cretario de Estado o lo que finalmente sea (porque en estopolítica por semana, en la etapa en la que, mientras los de la política nunca se sabe).candidatos lanzan ofertas diarias de futuros mejores, los ciu-dadanos y agentes sociales intentan hacerse oír, abrir deba- Ministerio sí, ministerio no. Lo que sí está claro es que, comote, preguntar, opinar y poner sobre la mesa los problemas señala Vasilica María en la página de la plataforma creadareales que tiene el país. Más allá de quien gane o pierda en por Hosteltur, “la utilidad de un ministerio de turismo de-las urnas. pende de la persona que a su cargo y del equipo de profe- sionales que tiene como apoyo. Sin las personas adecuadas,Hace un par de días me encontré una iniciativa muy acerta- ese ministerio se convertiría sólo en un gasto más”.da en este tiempo de preelecciones: la plataforma Ministe-rio de turismo YA, impulsada por Hosteltur, la publicación Por tanto, no se trata solo de si es necesario o no un minis-especializada de noticias de turismo más importante de terio con nombre propio o de si sería mejor una secretaríaEspaña. Su propuesta nace sin más ánimo que el de generar de Estado o una dirección general, sino de quién deberíadebate, darle voz al sector -a todos- para que escuchemos, darle nombre, de quién debería estar al frente del turismoopinemos y propongamos. en España.Ministerio de turismo YA propone que el turismo en Es- Sin duda, la pregunta la tenemos todos en la cabeza y el otropaña tenga representación ministerial con nombre propio: día ya la dejaba caer Diario Secreto de un Communityuna auténtica voz, unida, cohesionada y plural. Una voz con Manager: ¿Quién podría ser un buen líder?fuerza para atender necesidades tan urgentes como la in-novación, la renovación de la planta hotelera, la formación y Y aquí, una vez formulada la pregunta, es cuando nos tro-la competitividad de un sector clave para el país, más aún pezamos con los primeros escollos: Las opiniones del sectorahora, con esta crisis económica que parece haber venido vuelven a dividirse y nadie sabe lo que realmente quiere opara quedarse. necesita.Reformas, buena gestión, visibilidad y una apuesta clara por Algunas voces hablan de que la persona que se haga car-el turismo. La puesta en marcha de la plataforma ya ha dado go de tamaña empresa ha de tener un perfil político, di-su fruto: El debate está servido. plomático y comunicador que dote de rango y visibilidad institucional a un sector que ya lo es todo en lo económico, pero que desde siempre ha estado relegado en la Adminis- tración desde que España estrenó democracia.¡¿Ministerio de turismo ya?! … Otros, por el contrario, consideran que debe ser un profe-En apenas unos días de vida de la plataforma, entre el sec- sional del turismo, independiente, un buen gestor quetor se ha levantado una gran polvareda de opiniones y conozca los secretos y recovecos de la Administración es-la cuestión ha dejado de ser ministerio de turismo ya, para tatal para poder sacarle partido de verdad y favorecer conconvertirse en un auténtico dilema: ministerio sí o minis- ello a un sector que mueve la mayor parte de la economíaterio no. ¿Más administración es igual a más gestión? ¿Más española.rango es garantía de mejor funcionamiento? Pero siempre hay un pero. Muchos son los que opinan queEn la historia de España, tal y como apunta Miguel Ángel el perfil político corre el peligro de ser “más de lo mismo”,Campo Seoane en un completísimo post sobre el asun- un foco de disputas e intereses alejados del sector; y otrosto, hay algunos ejemplos. Campo Seoane, en la misma línea consideran que la opción errónea es la segunda, la del pro-que Manuel Figuerola Palomo o que Fernando Gallar- fesional turístico, por ser excesivamente gremial. Parece quedo, cuestiona los beneficios que pudiera traer una cartera ni en esto es capaz de lograr el sector un acuerdo… ¿o sí?turística específica y teme, incluso, que pudiera ser contra-producente: su creación supondría una mayor interven-ción por parte del Estado sobre las competencias (hoy porhoy indiscutibles) de las Comunidades Autónomas. Y a nadiele gusta que le digan cómo tiene que gobernar su casa… 58
  • En realidad, el acuerdo existe y reside en lo más profundo del Eva Dizsector, allí donde nacen y crecen sus antiguas y sus nuevas 08 / 09 / 2011necesidades, allí donde se enquistan los problemas, donde Lea aquí el artículo en la página originalnadie hace nada por cambiar lo que todo el mundo sabeque ya no sirve.Todos los que palpamos de algún modo la realidad turísticadiaria coincidimos en que es necesario liderar una nuevaestrategia de gestión competitiva, que coloque al sec-tor donde se merece; somos conscientes de que apremiala coordinación de las políticas de gestión, desarrollo y le-gislación turística en España, de que hay que apostar por lainnovación, la adaptación, la renovación, la formación y laprofesionalización…Por eso, todo el sector sabe que la persona que asuma elcargo (sea ministro, secretario o conserje) ha de ser ca-paz de dar respuesta a todo eso y, hacerlo, mejorando el diá-logo entre lo privado y lo público y practicando una defensajusta de lo que precisa el sector, no de intereses individualeso de determinados colectivos.Esa persona tendrá que saber diseñar políticas globalesefectivas sin incrementar los obstáculos administrativos que,por desgracia, ya se sufren diariamente y, sobre todo, tendráque saber escuchar a un sector que es clave para el presentey el futuro de nuestro país. Casi nada.¿Algún candidato? 59
  • ¿Necesita España un Ministerio de Turismo?Segunda parteH e vivido profesionalmente la historia del Ministerio Los abusos de un gran número de establecimientos de hos- de Información y Turismo desde su nacimiento, ya telería de la época, hace que durante la etapa de Fraga Iri- que éste se crea el 18 de julio de 1951 y yo inicio mi barne:vida profesional el 20 de septiembre de 1950, los primeros11 años de la etapa del Ministro Gabriel Arias-Salgado no la a) Se regulen los precios obligando a solicitar éstos a lo largovivo preocupado por los problemas derivados de los actos del mes de mayo de cada año, solicitud que no es vinculanteadministrativos de ese Ministerio, ya que como “aprendiz de para la administración, que concede unos precios máximostodo y oficial de nada” he trabajado como camarero, barman, y mínimos según temporadas y categoría de los estableci-cocinero, encargado de cafetería, maître, ayudante de recep- mientos.ción, todavía no me preocupan los actos de la Administra-ción Turística, es al final de ese periodo, una vez ingreso en b) Se prohíba a los hoteleros la posibilidad de exigir la inclu-la Escuela de Hostelería para hacer la especialidad de Geren- sión de otros servicios cuando el cliente reserva una habita-cia Hotelera, que empiezo a estudiar la legislación turística ción, sea cual sea la temporada y la demanda existente.y empiezo a preocuparme de cómo esta va a afectar a mifuturo. c) Sean rígidamente controlada la facturación de los hoteles, que deben estar en todo momento a disposición de la Ins-Cuando el 10 de julio de 1962 Fraga Iribarne es nombrado pección de Turismo, para la que los establecimientos estánMinistro de Información y Turismo estoy trabajando como obligados a disponer de un “libro de inspecciones” en cuyascamarero en la Costa del Sol en las vacaciones de verano, hojas se refleja el resultado de las mismas, quedando a dis-a dos meses del inicio de los estudios del tercer año de la posición de las futuras inspecciones copia de las actas de lasespecialidad, y en aquellos momentos estoy más pendien- inspecciones realizadas anteriormente, y que caso de cual-te de la legislación laboral que de la turística, y empiezo a quier tipo de infracción daba como resultado la imposicióndarme cuenta de que desde la Administración se toman de- de elevadas sanciones, especialmente elevadas en caso decisiones que nos afectan mucho más de lo que podemos encontrar alguna factura con precios superiores a los auto-imaginarnos en aquellos momentos, el turismo está en sus rizados, sin prestar atención alguna a los casos en que losinicios, hay poca oferta y una gran demanda de una Europa precios facturados estén por debajo de los mínimos.en pleno desarrollo, provocado por la ayuda de Estados Uni-dos durante los años cincuenta a la reconstrucción y repara- d) Se ponga en funcionamiento el Libro de Reclamacionesción de los destrozos que ha provocado la Segunda Guerra con exigencias tales como tener que presentar el libro enMundial, es un momento en que con poca oferta y una gran la Delegación Provincial de Turismo en el plazo máximo dedemanda, los abusos son moneda de cambio en la indus- 24 horas, lo que si no es un problema para establecimientostria del turismo, con muy escasa defensa de los intereses del ubicados en la capital de provincia, si lo es para los que seconsumidor por parte de organismos públicos. hayan situados a una gran distancia de ésta, en los extremos más alejados de la provincia.La falta de oferta ha dado pie por un lado a la aparición delCrédito Hotelero que facilita la financiación y construcción e) El extremo rigor con el que son tenidas en cuenta las re-de nuevos hoteles, y por otro, ante los abusos que sufren los clamaciones de los clientes, hace necesario que la mayoríaturistas, sean nacionales o extranjeros, en un afán de cortar de empresas se vean obligadas a contratar a un abogado,los que se cometen en muchos establecimientos turísticos, para poder presentar el pliego de alegaciones o de descar-que siguiendo lo que dicta la ley de la oferta y la demanda, gos, que se tenía que presentar una vez el Juez Instructorpretenden cobrar cifras exageradas a los turistas, o les exigen enviaba al establecimiento el Pliego de Cargos derivado dey cobran determinados servicios, como es la exigencia de la lo escrito por el cliente en el libro de reclamaciones.pensión completa, o la media pensión con servicios de res-taurante que luego van degradando a fin de que el cliente f ) Al no existir en aquellos momentos, profesionales del dere-no los utilice pese a haberlos pagado. cho especializados en la legislación turística, la respuesta de la administración a la mayoría de reclamaciones, eran multasComo podemos ver en la frase final del párrafo anterior, la de excesiva cuantía, lo que hacía que muchos empresariosclásica picaresca que nos lleva al “pan para hoy y hambre y directores de hotel, prefiriesen hacer fuertes descuentos, epara mañana” al degradar de tal manera la imagen de la incluso no cobrar la factura, si así evitaban tener que poner arestauración de los hoteles, que los restaurantes de estos disposición del cliente el libro de reclamaciones.dejan de ser un atractivo para el turista, que encuentra unade las mejores ofertas gastronómicas del mundo en el grannúmero de restaurantes, tabernas, tascas y chiringuitos queproliferan en el país. 60
  • Todo lo anteriormente señalado, me permitió sacar utilidad Mi lucha con la Administración Turística durante muchosa lo estudiado de derecho en el Peritaje Mercantil, y lo que años, pese a que siempre pude salir victorioso, no me hacehabía aprendido en cuanto a la redacción de documentos muy partidario de abogar por un Ministerio de Turismo,legales como “amanuense” en la Secretaria de Justicia de la pero si de la necesidad de que mediante acuerdos de lasJurisdicción Central de Marina, en la que además atendía los asociaciones empresariales y los departamentos de turismoescritos del Auditor y del Fiscal, donde estuve destinado du- de las distintas Autonomías, se ponga freno a los fraudes yrante 18 meses con otros 3 meses más destinado en el Con- engaños de algunas empresas, cuyas acciones repercutensejo Supremo de Justicia Militar, durante mi servicio militar, de forma negativa sobre todo el sector, porque no creo quey si bien es cierto que ni el Derecho Mercantil, ni la Justicia sea bueno para el TURISMO, no olvidemos lo que el mismoMilitar tenían mucho que ver con la Legislación Turística, me representa en el PIB de nuestro país, que el empresariado enhabían dado cierta capacidad para interpretar todo tipo de una suicida defensa de la libertad de las empresas, no tratetextos legales, y me habían permitido ver la forma de dar de que se corten todo tipo de abusos hacia los clientes, orespuesta a los escritos del Juez Instructor para desmontar no defienda la exigencia de unos niveles mínimos no sololos argumentos de los pliegos de cargo, lo que me permitió en los aspectos físicos de las instalaciones, que es muy fá-superar sin condena, todas las situaciones derivadas de re- cil de controlar y definir, para tratar de marcar pautas de losclamaciones de clientes o actas de inspección. aspectos intangibles de servicio y calidad de los estableci- mientos, de acuerdo con sus categorías, mucho más difícilesEl recuerdo de aquellas situaciones, y la situación de prác- de controlar.tico desamparo en el que podíamos llegar a sentirnos losdirectores frente a los inspectores de turismo y los clientes En el siguiente post incluiré el que recuerdo como mi primerabusadores (en aquella época, algunos clientes podían ser enfrentamiento con la Administración turística, a punto deconsiderados “profesionales del libro de reclamaciones”),no aprobarse el Estatuto de Directores de Empresas Turísticas,me hace pensar que la existencia de un Ministerio de Turis- experiencia que no me hace muy sensible a la existencia demo, pueda beneficiar al sector, si bien es cierto que una vez un organismo público con el poder de pernada (léase enmás, considero que se debe de hacer algo en el sector turís- sentido figurado) que tendría un Ministerio de Turismo, so-tico, para que desde la Administración se apoye de verdad bre los intereses de esta industria, al estar sometido más a losal mismo. intereses políticos del momento, que a los de las empresas y trabajadores que la integran.En un momento en el que existe libertad de precios y excesode oferta, con una inspección eficaz contra los abusos, pre-cisamente en las noticias televisivas del día en que empiezo Miguel Ángel Campo Seoanea escribir este post, 5 de septiembre de 2011, informan de la 08 / 09 / 2011picaresca de muchos establecimientos turísticos que ofer- Lea aquí el artículo en la página originaltan menús muy baratos para atraer al turista, al que luegoengañan con los precios de las bebidas, que han declaradocon precios muy altos, sin que se informe al cliente de di-chos precios, una manera más de “decir a los turistas quenos visitan a donde no tienen que volver”, lo que puedehacer necesario encontrar respuesta adecuada con ayudade la Administración, para hacer frente a estas prácticas. 61
  • El mapa de turismo hacía el 2015Descansar, Descubrir, Disfrutar, Aprender, ReunirseE stas son las denominadas “áreas de negocios” de Turis- eTourism-Forum mo de España, que son poca cosa más que áreas de 08 / 09 / 2011 actividades/necesidades clásicas del turista de hoy día. Lea aquí el artículo en la página originalTrazar un mapa hacía las áreas de negocio estratégicos delfuturo, a mi modo de ver, debería implicar más las posibilida-des de un territorio, la cultura, las personas, fundamentadasen valores de una esencia.En este sentido y a modo de ejemplo pongo de relieve laactividad CREAR. Más que aprender, parece que la creati-vidad es uno de los activos más fundamentales e históricosque tiene España. En el mundo que nos movemos donde laimaginación tiene más poder que el conocimiento. Es ahoraque entiendo porque el Bulli como restaurante ha cerradosus puertas y renace como fundación.Y me pregunto, realmente necesitamos situarnos en la van-guardia del marketing turístico internacional? No sería mejorsituarnos en la vanguardia de destinos turísticos y punto.Porque a mi entender ser distinguidos y apreciados por unaesencia siempre requerirá de un marketing de altura.Dicho de otro modo, Turismo de España aspira hacer unbuen marketing de Vanguardia, que no es sinónimo concrear un destino de vanguardia. Por lo visto, es un tema es-tratégico, crear un destino de vanguardia se consigue desdela creación de políticas de desarrollo [y desde un ministerio].O no? 62
  • Sobre medidas políticas y filosofías empresarialesH e leído últimamente en diversas fuentes la reivindi- Otro punto a considerar es qué hacer cuando se acaba cación por parte de (al menos) el sector turístico de septiembre ¿Es más rentable cerrar y guardar la llave bajo una mayor implicación política que les ayude a salir la alfombra hasta que haga otra vez tiempo para un chapu-del agujero al cual está yendo casi toda la economía hoy en zón, o nos sentamos a pensar qué podemos hacer para traerdía. Se argumenta que es un sector clave en la economía na- gente a la zona y hacer que abrir valga la pena? ¿Nadie secional, que genera una gran cantidad de puestos de trabajo, ha puesto a pensar que esta es una zona ideal para hacery casi todo lo que contiene este tipo de solicitudes... convenciones y ferias a lo largo del invierno? Palacios de Congresos, infraestructura hotelera, y sobre todo un climaSon momentos difíciles, y claro está, lo más fácil en estos mo- inigualable en cualquier parte de Europa para las fechasmentos es pedir ayuda. Son momentos también de muchas invernales. Sólo con esta idea, muchos hoteles pequeñospromesas. Son gotas de agua dulce en medio de un océano. podrían mantenerse abiertos sin tener que rogar por conse- guir una reserva, o arrastrarse delante de los TTOO rebajandoAl menos en la zona donde palpito de primera mano la si- las tarifas a precios más bajos que lo que cuesta un menú a latuación del sector, se puede constatar que una ayuda gu- hora de comer. Una medida como esta no sólo afecta al sec-bernamental sin contraprestación o compromiso por parte tor hotelero, ayuda también a la restauración, taxis, incluso adel empresariado hostelero es pan para hoy, y hambre para oficinas de cambio de moneda, por no hablar de los puestosmañana. La planificación a largo plazo ha pasado a me- de trabajo en el aeropuerto.jor vida, y eso siempre se termina pagando. Una medida como esta necesita obviamente el apoyo delPara poder comprobar lo que estoy contando, basta sólo sector público. Pero en mi opinión, en estos momentos locon darse un paseo en el autobús que hace la ruta Málaga- que menos necesitamos son mas ministros y demásBenalmádena, o Torremolinos-Fuengirola. A lo largo de todo funcionarios. Por lo que he podido ver, la mayoría de lasel recorrido, se puede tener a la vista a la mayoría de los más empresas que apoyan el ministerio son grandes cadenasde 120 hoteles que existen en esta zona. Simplemente vis- hoteleras, empresas de cruceros, aerolíneas, organismos ofi-tos desde fuera, un alto porcentaje de ellos dan la impresión ciales... Se ven muy pocas PYMES en esa lista, y son lade estar abandonados a su suerte. Algunos de ellos incluso mayoría cuando hablamos de empresas en zonas turísticas,necesitan incluso reformas en el interior. Y si no alcanza con especialmente en épocas estivales. Ese tipo de promocio-ello, basta con leer algunos comentarios sobre ellos en pági- nes pueden ser llevadas a cabo perfectamente por funcio-nas como booking.com. narios locales, e incluso autonómicos.Llegados a este punto, y dejando a un lado los hoteles de Aquí dejo la primera piedra. Desde ya, invito al que se animelujo, son muy pocos los que pueden utilizar el argumento a dejar más sugerencias para hacer más sostenible el sector,de la diferenciación. La gran mayoría, estén en el centro de y no depender exclusivamente del turismo de soy yun núcleo urbano, en los alrededores, o al lado de la playa, playa. El mundo evoluciona. Nosotros también.se están metiendo en una guerra de precios que a me-dio plazo desemboca en un espiral vicioso que acabará pordescapitalizar las empresas, más aún si cabe. Rodrigo Leonel 08 / 09 / 2011El gran interrogante de todo esto es ¿Por qué? Muy simple, Lea aquí el artículo en la página originales lo más fácil. Lamentablemente el empresario medio es-pañol tiene por historia un pasado muy poco alentador. Deno haber algún cambio, al menos motivado por esta crisis,dentro de unos cuantos años se dirá lo mismo. El sector estasiendo amenazado por ofertas muy jugosas para los turistasde complejos vacaciones en países emergentes con manode obra mucho más barata que la nuestra, con muchas me-nos rigideces a la hora de hacer cambios necesarios de per-sonal para adaptarse a las necesidades del momento, y coninfraestructuras modernas que convencen al turista por suspropios ojos aparte de su bolsillo. 63
  • Ministerios de Educación y de TurismoL a intención de este post es conectar dos debates que El que la formación que se ofrece en un grado (turismo en se están sucediendo y solapando estos días en nuestra este caso) sea generalista no es un mal: debe ser así confor- Comunidad: la de la propuesta de crear un Ministerio me a los designios del conocido como Plan Bolonia. La es-de Turismo y la de los “males” de la oferta formativa de grado pecialización viene a través de los cursos de postgrado, quesuperior en turismo. prácticamente son obligados para poder tener un buen de- sarrollo profesional (a quienes vayan a cursar un master lesExisten dificultades para encajar un nuevo Ministerio en la recomiendo que el que elijan tenga un carácter internacio-estructura administrativa del Estado, para mí fundamental- nal y aporte una visión más allá de los aspectos económico-mente dos: la tendencia (y más en estos tiempos de ajuste) empresariales muy dominantes en los grados).al adelgazamiento de esa estructura, y el hecho de que lascompetencias estén transferidas a las Comunidades Autó- El asunto del dominio insuficiente de otras lenguas sí quenomas. Pero también existen argumentos a favor, que igual- es, sin embargo, un mal muy serio. En turismo, sin un bue-mente están siendo desgranados, y que me permito resumir no dominio de varias lenguas (inglés a un nivel muy alto,en uno: si el turismo es la principal industria nacional, de las más otras) las expectativas profesionales son nulas (ya enpocas que compiten razonablemente bien a escala global y casi todas las profesiones, pero en turismo más aún). Peroque nos puede ayudar mucho a salir del apuro/hoyo profun- la universidad no se puede convertir en una gigantesca aca-do en el que estamos, todos, también la administración pú- demia de idiomas que, además, hereda las deficiencias deblica, debemos orientarnos a apoyar al máximo este sector esta formación en los ciclos educativos previos. El alumnadotan transversal de nuestra economía, con un impacto deci- se tiene que mover, tiene que salir de su zona de confortsivo en subsectores como los del transporte, las agencias de y no esperar que se lo den todo hecho. Afortunadamente,viajes, el alojamiento (hoteles y similares), la restauración, los hoy hay muchas posibilidades de estudiar con movilidad alservicios de alquiler inmobiliario, los servicios culturales y de extranjero, que muchos hubiéramos querido décadas atrás.ocio, el comercio… Estaremos locos si no lo hacemos. Como Lo mismo ocurre con las prácticas en empresas (nacionales edice un amigo irlandés que lleva mucho tiempo afincado internacionales), aspecto en el que se ha avanzado bastante,por aquí: “Starving the goose that lays the golden eggs”. Esto pese a las limitaciones que aún podemos reconocer.es lo que estaríamos haciendo: “crazy”, ¿no? Además de serel primer sector exportador de España, generador, por con- Sin embargo, hay otro mal, que no he visto reflejado, y essiguiente, de esas divisas que tanto necesitamos para salva- la de no contar con Centros de estudio y de investigaciónguardar nuestros compromisos financieros internacionales, que sean referencia a nivel mundial. Una primerísima poten-con datos del Instituto de Estudios Turísticos, “en términos cia mundial en turismo como España debería tener Centrosde PIB, en la última década la importancia del turismo ha con ese reconocimiento. Y ahí pienso que un Ministerio deoscilado entre el 10 y el 12%, mientras que en materia de Turismo puede jugar un papel importante, convenciendo yempleo se sitúa en torno a dos o tres puntos menos, entre negociando, de igual a igual, con otros ministerios, como elel 7% y el 10%”. Este asunto del empleo me permite enlazar de Educación. El sistema autonómico actual tiende a la frag-con el otro asunto central de este post: la formación. mentación, y la configuración de unidades docentes e inves- tigadoras genuinamente potentes a escala global requiereEn primer lugar, permítanme remitirle a dos posts previos al de un esfuerzo integrador o, cuando menos, coordinador.respecto, que pueden contribuir a entender algunos de esos“males” referidos:-La Formación (grado como se dice ahora) en turismo,http://comunidad.hosteltur.com/post/2010-12-22-la-forma-cin-grado-como-se-dice-ahora-en-turismo-La descapitalización humana de la universidad (españolaclaro), http://comunidad.hosteltur.com/post/2011-05-25-la-descapitalizacin-humana-de-la-universidad 64
  • Tengo la sensación de que al turismo español le falta ambi- Alfonso Vargasción y visión a largo plazo, quizás porque nos sintamos cada 10 / 09 / 2011vez más pequeños (globalización externa y fuerzas centrífu- Lea aquí el artículo en la página originalgas internas se unen). Un Ministerio de Turismo podría des-empeñar un papel relevante en este sentido, como tambiénen convertir este sector en una actividad no sólo intensivaen mano de obra, sino intensiva en tecnología. El turismo es-pañol no debería ser sólo un foco generador de puestos detrabajo estacionales, precarios, de cualificación media-bajay, por ende, de bajo valor añadido, que generan frustraciónentre los jóvenes que optan por desempeñarse profesional-mente en esta actividad económica tan amplia como diver-sa. Debería ser, también, un núcleo potente generador deconocimiento y soluciones tecnológicas para todas aque-llas actividades empresariales (muchas) relacionadas con oderivadas de la actividad turística, que fueron referidas másarriba. Elevaríamos así nuestra productividad/competitivi-dad, y mucho, pero esto requiere convencer y apoyar a lasempresas, así como, por supuesto, de mucha investigacióny de implicar decididamente en este modelo de desarrollo alos agentes del conocimiento (principalmente las universi-dades públicas): poner en práctica, en definitiva, el modelode la Triple Hélice. Esta podría ser otra misión destacada deun Ministerio vocacionado hacia el turismo y conocedor delmismo: generar más puestos de alta cualificación, de altovalor añadido y, en suma, de un sector en el que el talentoes apreciado y valorado, retenido y atraído, pero de verdad.Termino con la enunciación de otra vía de profundo caladoen la colaboración entre ambos departamentos ministeria-les: la educación de la ciudadanía para el turismo, a todos losniveles. Un Ministerio de Turismo podría liderar un programade esta naturaleza, que considero de capital importancia. 65
  • Turismo secuestrado por EconomíaA cabo de leer el post que ha escrito Alfonso Vargas, titulado Ministerios de Educación y de Turismo y publicado en la Comunidad Hosteltur. Tiene bas-tante sentido si tomamos en cuenta el tema que se lleva de-batiendo en Hosteltur desde hace ya unos días: las carenciasde los estudios de Turismo.A la vez, se está impulsando una iniciativa con el objetivode reclamar la creación de un Ministerio de Turismo (ya!). Setrata de luchar para que las grandes decisiones relativas alsector turístico tengan un interlocutor dedicado y de ámbitonacional.Como dice Esther Mascaró en el post “Ministerio de Tu-rismo: cuestión de Estado y estado de la cuestión”, la Es un tema más que delicado para mi, pues es algo que llevocompetencia estatal en materia turística, a lo largo de estos observando desde hace mucho tiempo y, más de una vez,años, ha pasado por varios ministerios: “Comercio y Turismo me ha tocado estar al lado de los mencionados “secuestra-(1977-1980), Transportes, Turismo y Comunicaciones (1980- dores”. La facultad de Turismo, en la UIB, lleva años dirigida1991), Industria, Comercio y Turismo (1991-1993), Comercio por académicos pertenecientes, en realidad, a la facultad dey Turismo (1993-1996), Economía y Hacienda (1996-2004) y Economía. A mi modo de ver, los estudios de Turismo, enfinalmente Industria, Turismo y Comercio (desde 2004)”. Baleares, están en manos de los de economía dejando poco margen de maniobra a la hora de modificar el plan de estu-Seguramente el turismo tiene que ver con todas estas áreas dios o realizar cambios que permitirían avanzar en cuanto ay muchas más. Es ésta, precisamente, la complejidad de este calidad de materia puramente turística.sector. Es por ello que se está luchando para que exista unsolo Ministerio encargado de las grandes decisiones relati- Llevamos días, meses y años en pleno debate. Casi todosvas al mundo del turismo. coincidimos en que la carrera de Turismo tiene y mantiene carencias que no se logran subsanar. Uno de los problemasNo puedo evitar que, paralelamente, el hecho de pedir la es que se echa en falta un cuerpo académico con titulaciónexistencia de un Ministerio de Turismo me recuerde a una, ya específica y suficiente en turismo. A día de hoy, la totalidad oantigua, lucha por conseguir un departamento de Turismo inmensa mayoría de docentes con grado de Doctor no pro-en la Universidad de las islas Baleares. Así que permítanme vienen de una carrera específica de turismo.que aproveche la ocasión. La existencia de tal departamen-to permitiría que hubiera un grupo de personas encargadas En estos momentos, si alguien como yo (Diplomada enprioritariamente de mejorar el plan de estudios de la carrera Turismo y Máster en Dirección y Planificación del Turismo),de turismo y la calidad del mismo. quisiera doctorarse en la UIB tiene, realmente, escasas posi- bilidades. Los doctorados que se ofrecen ahora mismo rela-Fue un comentario que se hizo en el post de Hosteltur “Di- cionados con materia turística son:plomatura de Turismo: decálogo de males”, redactadopor Xavier Canalis, el que me animó a compartir hoy laidea, más de una vez planteada, de crear este departamen- • Programa de doctorado en Turismo y economía medioam-to. El comentario al que me refiero fue escrito, también, por biental.Alfonso Vargas y, entre otras cosas, dijo que “las diplomatu- • Programa de doctorado internacional en Economía del tu-ras en turismo han estado “secuestradas”, en general, por las rismo y del medioambiente.facultades de económicas y empresariales, que las ahorma-ron (en función de sus intereses endogámicos) en forma deunos estudios de ADE light, en los que de las especificidadesdel turismo se aprendía poco. Siendo así, son estudios quepierden casi todo su sentido”. 66
  • Para acceder a éstos, cito textual, hay que cumplir los si- Caterina Jaume Deyàguientes requisitos: 12 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original1. El estudiante debe ser admitido previamente en el Más-ter académico internacional en Economía del turismo y delmedioambiente (M.T.E.E). El MTEE está organizado por el De-partamento de Economía Aplicada de la UIB. En el índice delBloque A del programa de postgrado aparece un asteriscoen los cursos que pertenecen al MTEE.2. La admisión al segundo año del programa de postgradose restringirá a aquellos estudiantes que hayan obtenidouna “C” o más de media, según la ECTS (European UnionGrading Scale), en los cursos del Bloque A marcados con unasterisco, tras la aprobación del Comité de Doctorado delDepartamento de Economía Aplicada.Rectifico lo de escasas posibilidades, más bien son nulas. Elmero hecho de haber elegido Turismo y no Economía mecondena a no poderme matricular al Máster que es requisitopara entrar en el Doctorado más cercano a Turismo, en laUniversidad de las Illes Balears.¿Cuál ha sido mi alternativa? Realizar otro Máster. El Másterque he elegido es el de Dirección y Planificación del Turis-mo (MDPT) que desde un principio se me ofreció realizar elitinerario investigador. Al año siguiente, cuando me decidí amatricularme en tal itinerario, éste se suspendió y se dejó deimpartir por falta de financiación. La más mínima posibilidadque me quedaba, me la quitaron delante de mis narices.Concluyendo, he aquí otra muestra del mal planteamientode los estudios de Turismo. No solo están mal planteadossino que cortan alas a los “turistólogos” que quieren conti-nuar su carrera en el mundo de la investigación. Por otra par-te, se critica que Baleares, siendo líder en Turismo, no sabealmacenar el know how que genera. Parcialmente, no inte-resa que existan estudios de investigación que vayan másallá del ámbito económico. Interesa conocer cuál es el pesodel turismo en la economía y cuál es la cifra de ingresos quegenera el turismo pero interesa poco conocer otros aspec-tos, menos económicos, que aportarían valor real al destinoy permitirían expresar un turismo en todas sus dimensiones. 67
  • A ver si nos entendemosE l sector necesita un compromiso firme, político, social. Necesita apoyo, necesita seguridad jurídica. Necesita una apuesta decidida, un acuerdo global. El turismoen España necesita saber qué quiere, qué precisa y una es-trategia común para conseguirlo. ¿Un Ministerio de Turismofacilitaría lograr ese entendimiento político y administrativodel que peca el sector español desde que el mundo es mun-do? Si la respuesta es un sí… Ministerio de Turismo Ya!La política nunca ha sido un gran aliado para el sector, nipara lo bueno, ni para lo malo. Los proyectos vinculadosa la administración siempre han llevado un lastre com-plicado de asumir por parte de los empresarios: retrasos,incertidumbres jurídicas, inversiones que se prometen y noacaban de llegar… Un calendario constante de desdichasque ha enseñado al sector turístico a responder por sí mis-mo. El objetivo que ha de perseguir el sector no es un ministe- rio de turismo que lo coloque en la cima que ya ostenta. ElEl turismo ha aprendido a vivir solo, a sacarse las castañas reto va más allá: Alcanzar un acuerdo global nacional,del fuego en los duros inviernos y a exprimir todas sus son- autonómico y municipal que garantice unos mínimos co-risas cada verano. Gracias a ese trabajo de sol a sol, el sector munes a las diferentes propuestas turísticas que conformanpresume ahora de ser el 10% del PIB español. Pero pasan España. Una estrategia común, sólida y a largo plazo que ga-los años y los inviernos cada vez son más fríos y los veranos rantice la fortaleza de un turismo cuyo futuro no está nadasonríen con menos ganas. claro.Según las cifras presentadas a principios de año por Excel- Tal y como subrayaba Hosteltur noticias de turismo entur, el PIB turístico superó por primera vez en su historia al un número de su revista previo a las pasadas elecciones delPIB español en 2010 y aportó 105.000 millones de euros 22 de mayo, “Política y Turismo, lo que nos espera”, todosal país. Pero eso que podría ser una excelente noticia no es los políticos hablan del turismo como esa tabla de salvaciónmás que la recuperación parcial del batacazo que, en 2009, que sacará a España de la crisis, pero muchos ni siquiera lle-se llevó el sector, cuando su PIB marcó los peores números van una estrategia de propuestas turísticas coherentes yde la década. concretas. Y las que llevan, a veces, no son las que el sector querría que llevaran.La tendencia de la demanda turística va en descensodesde 2008, al tiempo que aumenta la de destinos como Proyectos de la importancia del de Playa de Palma (Ma-Turquía, Túnez o Egipto. Este 2011 ha sido una excepción: llorca) que pretendían ser un ejemplo a seguir en las zonaslas revueltas internas de esos países han enviado a sus clien- turísticas maduras de todo el país (que, por desgracia, sontes de vuelta a España y pobre del que no lo haya aprove- muchas) sobreviven sin grandes avances, abatidos por loschado para sembrar una buena semilla… Las vacas gordas cambios políticos, pendientes siempre del compromiso depodrían tardarán en volver. una financiación estatal que, con el agujero de déficit que arrastra España, cada vez está más borrosa.El individualismo, las luchas de mercado y los métodos desupervivencia a toda costa ya no sirven y poco a poco hasta Pero el apoyo institucional al turismo no sólo tienelos empresarios más reticentes se van dando cuenta de que sombras en la Administración estatal: Muchas autonomíasla unión, realmente, es ahora su única fuerza. carecen del fuel suficiente para alimentar ese motor al que todo el mundo se agarra hoy en día. Falta estrategia y sobra organigrama administrativo. Falta visión global, coherencia y seguimiento de las acciones llevadas a cabo. 68
  • Cierto es que no todas las comunidades autónomas ylocalidades funcionan igual y que hay en España ahoramismo un movimiento importante de algunas regiones quehan demostrado un fuerte grado de implicación política enla gestión del turismo, priorizando las necesidades de estesector desde su administración. Según datos de Exceltur,publicados por Hosteltur, los mejores ejemplos en estesentido son La Rioja y Galicia, dos destinos que, curiosa-mente, no encabezan el ránking de lugares más turísticosdel país.Cada comunidad autónoma tiene su modelo; cada locali-dad, el suyo, y cada empresario, lo adapta a su estrategia quees, finalmente, la que lleva a la práctica y que da al sectoresa sensación de cajón de sastre en el que parece que casitodo vale. Eva Diz¿Un ministerio resolvería estos problemas? ¿Un minis- 14 / 09 / 2011tro podría acabar con el individualismo en la gestión, en la Lea aquí el artículo en la página originallegislación, en la aplicación empresarial? Algunos temenque no, que en lugar de aportar soluciones, puede inclusogenerar más obstáculos, ya que las relaciones entre la admi-nistración y lo privado nunca han sido fáciles.Gato escaldado del agua fría huye. ¿Por qué? Porque ese mi-nisterio siempre iría ligado al color político del partido quegobernase, a la persona elegida por ese partido para el car-go, lo que no libraría al sector de la incertidumbre en laque se mueve. Cada cita electoral amenazaría con un cam-bio, cada reestructuración del equipo de gobierno generaríaun estado de ansiedad poco beneficioso para un sector quese la juega a largo plazo.Como han apuntado últimamente numerosas voces en esteforo, ya no vale el “pan para hoy, hambre para mañana”. Elhambre es el hoy para muchos.Pero, seamos positivos (aunque con tanta crisis parezcaque no está de moda). Hay que pensar que el hambre agu-diza el ingenio: Hay que ser más ingeniosos y menos indi-vidualistas.Los cambios de los últimos años piden al sector que actúecon una estrategia firme, sólida, consensuada que mire alargo plazo. Juntos. Sin miedo, porque siempre hay la po-sibilidad de ir rectificando errores. Pero, el peor error, ahoramás que nunca, es el de quedarse estancado.Hablemos, escuchemos, aprendamos y negociemos. 69
  • La competitividad turística de las CCAA,lastrada por un “exceso de normativas”El informe Monitur 2010 de competitividad turística relativa de las Comunidades Autónomas, elabo-rado por Exceltur en colaboración con Deloitte advierte sobre una serie de “inconsistencias” en laspolíticas de transporte de las regiones -debido a las subvenciones a las aerolíneas low cost-, así como un“exceso de normativas”.M adrid, Canarias y Asturias son las únicas CCAA que suben en el ránking Exceltur, tal como avanzó HOSTELTUR cuando se presentó el infor-me Monitur en el marco de la Universidad InternacionalMenéndez Pelayo (UIMP) Santander, el pasado 20 de julio.La presentación del informe coincidió por tanto con un mo-mento aparentemente dulce para el sector turístico español,dados los incrementos de turistas extranjeros que se esta-ban registrando respecto al verano anterior.“2011 está siendo un año más que alentador, con un cre-cimiento del PIB turístico del 2,2%, tres veces superior aldel promedio de la economía española”, resumió el vicepre-sidente ejecutivo de Exceltur, José Luis Zoreda.Sin embargo, advirtió Zoreda, “esto no significa que haya-mos entrado en la senda de la recuperación sostenible. La También se refirió a “múltiples tiros al aire por falta de visióndemanda extranjera está tirando de manera inusual y la conjunta”. Igualmente, Zoreda dijo que “sobran normati-nacional en el sentido contrario”. vas y faltan liderazgos de las administraciones” y que debe avanzarse mucho más en la colaboración público-privada,Además, Zoreda aseguró que el 70% del crecimiento del una coordinación que no debe limitarse a la promoción tu-turismo internacional que está registrando España en 2011 rística, apuntó.corresponde a “turistas prestados” debido a los problemasque han afectado destinos competidores como Egipto, Tú-nez o Grecia. “Los retos, sobre todo en las zonas costeras, si-guen estando ahí, con algunos avances”. Cuatro grupos de CCAA Según expuso Ignacio Niño, director de consultoría de sec- tor público de Deloitte, cada vez numerosos gobiernos au-“Se necesita un liderazgo” tonómicos y ayuntamientos ven al turismo como una pieza fundamental de su desarrollo económico.Y es que mediante su informe Monitur 2010, Exceltur persi-gue una vez más convencer a las Comunidades Autónomas “Pero al mismo tiempo detectamos un exceso de volunta-para que emprendan una serie de actuaciones y nuevas es- rismo, que puede llevar a tomar decisiones ineficientes y atrategias “pues la actividad turística está muy desagregada y un desarrollo desordenado”, explico este directivo.se necesita un liderazgo”. El informe Monitur revela la existencia de cuatro grupos deEn este sentido, José Luis Zoreda explicó que el informe Mo- CCAA “que comparten similitudes estructurales”. Un pri-nitur ha permitido identificar en algunas CCAA “grandes in- mer grupo está encabezado por la Comunidad de Madrid,consistencias entre los deseos de los gobernantes sobre seguida a una mínima distancia del País Vasco y Cataluña,los turistas que desean recibir y los resultados de las po- dado que estas tres regiones alcanzan valores de entre 112líticas de transporte que ellos mismas están promoviendo”. y 114 puntos en el índice, siendo 100 la media (ver tablas adjuntas).Zoreda se refería a las subvenciones que están concedien-do varias administraciones regionales a aerolíneas low costcomo Ryanair. 70
  • Existe asimismo un segundo grupo con una mayor especiali- Reducir sobreofertazación en el turismo de litoral, en el que destaca Andalucía,seguida de Canarias, que esta vez adelanta a Baleares, y la Otro frente abierto es el de la reconversión de destinosComunidad Valenciana, con valores entre 101 y 106 en el maduros. “El sector debe reajustarse, reducir la sobreofertaíndice global de competitividad. de desigual calidad. Las administraciones deben penalizar lo ilegal con valentía y estimular la renovación”, expuso el vice-El informe releva un tercer grupo de comunidades de in- presidente de Exceltur.terior (Navarra, La Rioja, Castilla-La Mancha, Castillay León) que, junto con Galicia, “han conferido una mayor Por ello, la asociación de empresas turísticas insta a los go-prioridad al turismo en 2010”, señala Exceltur. Estas CCAA, biernos autonómicos a “articular mayores grados de co-según indica la asociación empresarial, han logrado “los ma- operación”, por ejemplo poniendo en marcha “comisionesyores avances relativos, con valores entre 97 y 99 en el índice interconsejerías de turismo”, que se reúnan con periodi-global de competitividad turística”. cidad trimestral.Finalmente hay un cuarto grupo formado por tres comu- Del mismo modo, José Luis Zoreda considera que, a nivelnidades uniprovinciales (Murcia, Asturias y Cantabria) estatal, falta una mayor colaboración entre CCAA y Gobiernojunto con Aragón y Extremadura, que logra valores de central para avanzar en la unidad de mercado. “No pense-entre 87 y 93 puntos en el índice global de competitividad mos que con los convenios de promoción de Turespaña yaturística. hemos resuelto la coordinación”, expuso a modo de ejemplo. En esta línea, Exceltur propone que el Instituto de Estu- dios Turísticos (IET) dependiente del Ministerio de Indus-Conclusiones del informe tria, Turismo y Comercio, se transforme en una “nueva or- ganización público-privada” cuyos estatutos permitan laA la vista de los resultados del informe, José Luis Zoreda incorporación de las CCAA así como del sector privado en suremarca que “España no puede crecer más si no es repo- consejo de administración.sicionándose, poniendo en mayor valor lo que tenemos yaspirando a segmentos de turistas de mayor gasto”. Este reportaje ha sido publicado en la revista HOSTEL- TUR de septiembre y pueden descargarse también en pdfPor ello, dice, los retos están en “identificar la gama de pro- como El ránking Exceltur de CCAA detecta “inconsis-ductos donde podemos innovar, antes que en dedicar tencias” y “exceso de normativas”.más esfuerzos en promoción tipo fuego a discreción”.En este sentido, abogó porque la promoción turística vaya Xavier Canalis | Hostelturpor líneas de producto en lugar de campañas generalistas. 14 / 09 / 2011“Las estrategias de márketing tienen que poner su foco en el Lea aquí el artículo en la página originalcliente final y en los nuevos hábitos que incluyen las nuevastecnologías”.Además, Exceltur considera que las administraciones auto-nómicas, provinciales o locales deben revisar -de maneracoordinada en lugar de ir por libre cada una- su política desubvenciones a aerolíneas low cost, para poner fin a las“subastas” que tanto gustan a Ryanair.“Necesitamos una reflexión en profundidad a nivel de paíssobre cómo coordinar políticas de transporte, infraestructu-ras y turismo, para tener el mayor control posible sobre lalogística de transporte, dada su incidencia en la distribucióny atracción de perfiles de turistas más rentables”.En caso contrario, advirtió Zoreda, existe el riesgo de derivaren monopolios aéreos y aeropuertos cautivos de unaaerolínea. 71
  • El empleo en turismo es parte de la solución a lacrisis en España, según OMTE l empleo en el turismo es parte de la solución a la crisis Este año se celebra el décimo aniversario de la aprobación, económica en España, ya que es un sector que reper- por la Asamblea General de las Naciones Unidas, del Código cute en muchos otros y ya se ha recuperado, según el Ético Mundial para el Turismo.secretario general de la Organización Mundial del Turismo(OMT), Taleb Rifai. La próxima semana tendrá lugar en Madrid el primer con- greso internacional sobre esta cuestión, con el que sus or-En su opinión, el turismo puede ayudar a disminuir las ci- ganizadores, la OMT y la Secretaría General de Turismo yfras de desempleo en España, dado el importante repunte, Comercio Interior de España aspiran a buscar la vía para im-superior a la media de crecimiento europeo y mundial, que pulsar un turismo más ético y responsable.registra este año. Rifai destaca la importancia del congreso y su celebraciónEspaña espera acabar 2011 con 56 millones de turistas ex- en España, donde existe un gran compromiso con cuestio-tranjeros, un 6 % más, acercándose a los niveles previos a la nes éticas y medioambientales tanto por parte de las au-crisis, que impidió en 2008 superar la esperada barrera de toridades como por parte del sector privado. Está previstolos 60 millones de llegadas, cifra que, por otro lado, Rifai no que este último firme un pacto en contra de la explotaciónve imposible de alcanzar en el futuro más o menos cercano. infantil en el sector y en favor de la protección de la infancia.“No creo que haya ningún tope para nadie y aunque habrá A pesar de que en la última década se han adoptado e in-más destinos a los que viajar, también seguirá incrementán- corporado muchos de los elementos del código en la le-dose el número de viajeros”, señala a Efe Rifai, con motivo del gislación internacional y las directrices mundiales, “todavíaCongreso sobre Ética y Turismo, que se celebra en Madrid los estamos lejos de poder decir que las actuaciones están enpróximos días 15 y 16. la realidad completamente en concordancia con él”, insiste.El secretario general explica que, últimamente, la OMT ha Rifai reconoce a Efe que aún queda mucho por hacer, espe-prestado mucha atención al tema del empleo y su relación cialmente en el ámbito social, mientras que, en cambio, encon la industria turística, y subraya que cada vez hay más el de responsabilidad medioambiental, se ha avanzado más.personas en el mundo que trabajan en el sector: uno decada doce empleos directos corresponde al turismo. Hay una mayor concienciación con el medioambiente, gra- cias en parte a que temas como el cambio climático hanA su juicio, es un porcentaje muy importante, por lo que a la ocupado un destacado lugar en los últimos años, y es na-OMT le preocupa que sean empleos de calidad y que cum- tural que el sector turístico responda positivamente a estosplan los requisitos de estándares internacionales, lo que en retos.el terreno real no siempre ocurre. Destaca que el sector hotelero ha tenido un gran impactoLa naturaleza del turismo hace que la gente a veces se salga medioambiental y por eso es consciente de su responsabili-de las directrices y que no haya, por ejemplo, un horario de dad, así como el del transporte aéreo, que ha hecho un grantrabajo regular, subraya, y señala que además es un sector esfuerzo para reducir sus emisiones de CO2.que atrae a muchos jóvenes que se incorporan al mercadode trabajo, lo que crea “una situación muy tentadora para losempresarios”, matiza. EFECOM 11 / 09 / 2011También destaca las diferencias que existen entre la situa- Lea aquí el artículo en la página originalción laboral de la mujer y del hombre o prácticas “totalmen-te intolerables de trabajo infantil”, aunque precisa que estetipo de abusos potenciales se da dentro del turismo ni másni menos que en otros sectores.La OMT quiere que el sector turístico sea “limpio” y que seadapte a las regulaciones internacionales, para lo que cuen-ta con un comité de ética laboral, en el que también estánrepresentados los sindicatos. 72
  • Ministerio de Turismo, yaEs este un país exigente. En especial cuando la exigencia es para con los demás, y no para uno mismo.Todo se pide a grito de indignación, inmediatez u orden. Parece que la paciencia sea cosa de gente pococomprometida, débil o senil.E n cualquier caso, y sin tener en cuenta este tipo de Hay opiniones en contra, evidentemente. Además de exi- consideraciones que darían para escribir otro post, la gente, este es un país de confrontaciones y discusiones con- última iniciativa en esta línea de reclamación que está tinuas. Los argumentos son variados y, hasta cierto punto,consiguiendo cierta repercusión entre la opinión pública es comprensibles, y están muy bien resumidos (con sus respec-la que solicita la creación de un Ministerio de Turismo espa- tivas contrarréplicas) en Hosteltur.com. Algunos de los queñol, impulsada por los principales actores del sector y pre- se mencionan son los siguientes: es una medida que chocasentada en sociedad durante la reciente edición del VII Foro frontalmente con la política de adelgazamiento del cuer-Turístico Hosteltur. po de funcionarios (a pesar de que Mariano Rajoy ya se ha apresurado a insinuar que podría estudiarse la posibilidad enUn Ministerio de Turismo de creación inmediata, por su- caso de que accediera a La Moncloa). Otro inconveniente ci-puesto. Bajo el lema Ministerio de Turismo Ya, la propuesta tado es que en España las competencias relativas al turismodefiende una mayor colaboración entre las empresas y las están transferidas a las CCAA, por lo que un hipotéticoadministraciones para mejorar la competitividad de Espa- Ministerio de Turismo apenas tendría competencias realesña, a través de la reactivación de uno de los sectores en estas áreas clave.clave de su actividad económica. Es una gran idea, jus-tificada por las circunstancias que atraviesan el sector En cualquier caso, se trata de una propuesta que confirma elturístico y la economía en general y que, en opinión de corporativismo del sector, característica positiva en los tiem-los propios protagonistas, requiere elevar la catego- pos actuales, y que además ha contado con una excelentería política del sector con la creación de un ministerio campaña de difusión en Internet, aprovechando las oportu-propio. nidades que proporcionan los social media y demostrando que el sector turístico, aunque sea lentamente y de momen-Parece evidente que el modelo de “sol y playa” que to sólo en sus políticas de comunicación y promoción, es ca-tantos beneficios ha proporcionado y que ha posicio- paz de innovar. En este sentido, son impagables los testimo-nado a este país como uno de los principales destinos niales que los responsables de la campaña han grabado conturísticos, está agotado. Voces autorizadas lo confir- las caras más conocidas del sector, en especial el de Joanmaban precisamente en el antes mencionado Foro de Gaspart, vicepresidente de la CEOE y presidente de HUSA.Hosteltur, como Gabriel Escarrer, vicepresidente y CEOde Sol Melià, que destacaba la importancia de “añadirvalor a la experiencia del viajero, mediante la cultura, la gas-tronomía, aspectos de sostenibilidad, etc.”. Es decir, innovar Christian Martinellen el producto turístico a través del desarrollo del “turismo Lea aquí el artículo en la página originalde experiencia” y la desestacionalización de los destinos, quepermitiría acceder a nuevos targets de consumidores comolos pre-jubilados, los profesionales autónomos, etc. 73
  • Catalán y Pérez Claver: Ministerio de Turismo sí,pero sin descentralizarAntonio Catalán, presidente de AC Hoteles, y Mariano Pérez Claver, presidente de NH Hoteles, estánde acuerdo en que la creación de un Ministerio de Turismo podría beneficiar al país, sobre todo encuestión de imagen.A sí lo han afirmado en el marco de la jornada hotelera celebrada ayer en el IE Business School. No obstan- te, aunque consideran que el turismo representa ungran porcentaje del PIB español (que supera el 10%), y poreso debería ser merecedor de un ministerio, dudan de quelas condiciones actuales de la Administración, económicas yestructurales, puedan soportar el gasto que supondría.Además, dada la descentralización autonómica, dudan de suviabilidad. “Es insostenible hacer un ministerio con la estruc-tura actual. Está todo transferido. ¿Qué sentido tiene?”, opinaCatalán.“El Estado tiene que hacer como las compañías, concen-trar”, destaca Pérez Claver, que añade que un Ministerio deTurismo “vendría bien, no tengo la más mínima duda. Hoypor hoy el turismo es el principal sector. Pero yo creo que Paula Pielfort Asquerino | Hostelturpreviamente tiene que haber un paso político, menos gasto, 16 / 09 / 2011menos descentralización”. Lea aquí el artículo en la página originalPuede adherirse a la campaña en la web Ministerio deTurismo ya, donde también se publican contenidos rela-tivos al peso del sector turístico en la economía española ya la necesidad de un ministerio fuerte. En Twitter cualquiercontenido relativo a la campaña y su reivindicación puedeser seguido con el hashtag #ministeriodeturismoya, algoque también puede hacerse en este grupo de Facebook yen el de la Comunidad Hosteltur. 74
  • Ministerio de Turismo ya, una propuesta a la que se ha unido GaliciaenpieE s por todos sabido que el principal motor económi- Y por ello nace una plataforma llamada Ministerio de Tu- co de España en la actualidad es el Turismo, siendo rismo Ya, promovida por Hosteltur y amparado por los la segunda potencia mundial en recepción de tu- principales motores de turismo de España, como Cadenasristas (por detrás de Francia y por delante del mismísimo Hoteleras, webs de viajes, empresas asociadas…EEUU). Gracias al turismo viven mucha gente en España (quesería de nuestro país sin los ingresos por turismo), ya sea con Esta plataforma pide una firma en su web para intentar con-empleos directos como indirectos (cientos de miles de em- cienciar al gobierno (o próximo gobierno), que cree el Minis-pleos viven de dar “soporte” a los trabajadores del turismo)… terio de Turismo. Además cuenta con un grupo de Facebook.lo que representa el 12% del PIB español (solo contandolas cifras oficiales). El claro ejemplo lo tenemos en Santiago Únete y firma aquí, recuerda que es una iniciativa muyy las Rías Baixas, donde sectores enteros y poblaciones ente- rentable para todos, y no supone gastar más, sinoros viven del turismo. todo lo contrario, optimizar para gastar menos y traer más ingresos turísticos.Pues eso, que la primera Industria Española debería con-tar con un Ministerio de Turismo propio. Muchos paísescon muchos menos turismo, cuentan con su ministerio pro- Turismo de Galiciapio (Argentina, Cuba, Peru, China, o incluso Siria) ¿por qué 16 / 09 / 2011no cuenta con el la 2º potencia mundial? Eso se preguntan Lea aquí el artículo en la página originalhoy en día miles de ciudadanos y especialistas del sector tu-rístico.Un claro ejemplo de la soberanía española en el sector turís-tico es que la Organización Mundial de Turismo tienensu sede aquí, en Madrid.España simplemente cuenta con una Secretaría de Estadodentro del Ministerio de Industria, turismo y Comercio.Parecerá una tontería, pero España debe contar con unMinisterio de Turismo propio, que sirva para unificar, acla-rar, empujar y promover el sector, y con claras competenciassobre todo lo relacionado con el turismo, y que esto no seencuentre dividido por diferentes Ministerios.Y luego tenemos el problema de las diferentes administra-ciones locales (Comunidades, Provincias y Ayuntamientos)con competencias turísticas que no hacen muchas vecesmás que competir entre ellas y derrochar dinero público.Muchos afirmarán que crear un Ministerio en época decrisis es tirar el dinero. Todo lo contrario, pues simplemen-te se trataría de reubicar y agrupar los medios y personasque trabajan dispersos por otros Ministerios, de tal formaque mejoraría enormemente la comunicación, la burocraciae incluso ahorraría costes. Y también supondría posiblemen-te evitar más costes con las administraciones locales, ade-más de tener un organismo que las vigilase y coordinase. Secrearían criterios uniformes para el sector en todo el terri-torio, por ejemplo. Aunque simplemente no deberíamoshablar de ahorrar costes en la principal Industria deEspaña, simplemente sería un suicidio. 75
  • La falta de especialización, principal carenciaformativa en el sector turísticoUn estudio realizado por la Red de Expertos en Turismo para el Análisis de la formación, empleo yemprendimiento en el sector turístico de Andalucía revela como carencia formativa la falta de especiali-zación de los profesionales del sector turístico.A sí lo ha destacado el presidente de la Asociación de antiguos alumnos de los consorcios de Escuela de Hotelería y Turismo de Andalucía (AACEHTA),Juan Miguel Rubio, durante la presentación de este estu-dio y ha señalado la necesidad de que los programas forma-tivos se adapten a la realidad empresarial.Según el técnico, ante los mercados emergentes turísticosy la recuperación de los países del Magreb, Andalucía debeofertar un “turismo de calidad”, basado en la cualificacióndel personal a través de la formación y la especialización.El estudio, que pertenece a un proyecto de I+D+i elaboradopor la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía, desta-ca también otras deficiencias, como el problema idiomá-tico, ya que las personas que trabajan en este sector no ha-blan un segundo o un tercer idioma, la atención al clientey la adaptación a las nuevas tecnologías. El estudio se ha realizado en las ocho provincias andaluzas, y han colaborado más de cien expertos de toda AndalucíaSegún el experto, una herramienta a seguir son los Certifi- entre sindicatos, empresarios, alumnado del grado medio ycados de Profesionalidad, que acreditan una serie de co- superior de Turismo, consultores, profesores de las Escuelasnocimientos más acordes con lo que se demanda por parte de Hostelería y personalidades del sector, como directoresdel empresariado. de hotel o jefes de cocina. Según ha manifestado el presidente de la AACEHTA, la situa- ción actual que presenta el sector es de crecimiento, tantoNuevos yacimientos de empleo en tasas de ocupación como de facturación, aunque ha su- frido un descenso en los niveles de beneficio, ya que se haEn relación al empleo, la investigación ha detectado entre vendido a precio más bajo para ser más competitivos.sesenta y setenta puestos de trabajo relacionados con elemprendimiento y los nuevos yacimientos de empleo, quevan desde el ‘Marketing 2.0’, el ‘Comunity Manager’, el turis- Hostelturmo ecuestre o el turismo gastronómico, entre otros. 17 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página originalHa señalado como principales problemas la rotación delpersonal, entre un 90 y un 98 por ciento, y la dificultad delempresario en encontrar mano de obra cualificada princi-palmente en los puestos de alta cualificación.En palabras de Rubio, en la región hay muchos nichos deempleo que son cubiertos por personal externo, debidoa la falta de especialización, ya que existe una “descompen-sación formativa” entre la formación que se imparte en loscentros y la demanda real del empresario. 76
  • Don Felipe: “El turismo es un sector de primerísimo orden”El heredero de la Corona ha destacado el importante crecimiento del sector turístico español “en estostiempos de crisis económica grave” y ha expresado su orgullo al comprobar que España se ha situado“en vanguardia” del impulso de “buenas prácticas” y “excelencia profesional” en un sector “de prime-rísimo orden”.A compañado por doña Letizia, don Felipe presidió el Congreso Internacional de Ética y Turismo el pasado viernes.El Príncipe de Asturias ha animado a trabajar para que elsector turístico refuerce su condición de motor de recupera-ción económica y creación de riqueza, tras subrayar que su“notable” crecimiento contribuye a paliar el “elevadísimonivel de paro”, que afecta “especialmente a los más jóve-nes”.Tras felicitarse por el hecho de que importantes empresasy organizaciones del sector hayan suscrito códigos éticosen el marco de este congreso, don Felipe ha manifestadosu satisfacción por los “pasos firmes” dados en esta reunión Hostelturde Madrid para “potenciar la capacidad de influencia del 19 / 09 / 2011turismo en la construcción de sociedades más justas, soli- Lea aquí el artículo en la página originaldarias y respetuosas con el medio ambiente”.El secretario general de la OMT, Taleb Rifai, recordó que elturismo es la cuarta industria del mundo, al generar unosingresos anuales de 3 billones de dólares, con casi 1.000 mi-llones de turistas internacionales.Tal como avanzó HOSTELTUR en la noticia Turismo sos-tenible, rentable además de ético, los sectores públicoy privado deben apostar decididamente por estrategiaséticas de sostenibilidad.En el marco del congreso, varias empresas turísticas y aso-ciaciones, entre ellas el Grupo Globalia, Iberostar, Iberia,NH-Hesperia, Orizonia, National ATESA, la FederaciónEmpresarial Hotelera de Mallorca (FEHM), la Agrupa-ción de Cadenas Hoteleras de Baleares (ACH), MeliáHotels International, Barceló, grupo Lopesan y ViajesMogador firmaron el código ético de la Organización Mun-dial del Turismo (OMT) y el de conducta ECPAT. 77
  • Croacia, la nueva estrella turística de la UniónEuropea que acecha a EspañaCroacia se convertirá en el vigesimo octavo miembro de la Unión Europea el año que viene. Todo elpaís, especialmente el sector turístico, está expectante ante tal histórico acontecimiento. La incorpora-ción a la UE no sólo atraerá viajeros, sino también inversiones. En 2010, Croacia recibió 9,11 millones deturistas extranjeros y en lo que llevamos de año se registra un crecimiento del 8%.E l tratado de adhesión de Croacia a la UE será firmado el próximo mes de diciembre, de modo que la repú- blica balcánica se incorporará oficialmente al espacioeconómico y político europeo en julio del año que viene.Croacia se añadirá así a la lista de expaíses comunistas de laantigua Europa del Este que ya forman parte de la UE, traslas incorporaciones de República Checa, Eslovaquia, Eslove-nia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania y Polonia (en 2004) asícomo de Rumanía y Bulgaria (en 2007).Pero Croacia tiene algo que ninguno de los otros países an-teriormente citados tiene: 1.178 kilómetros de línea costeraen el Mediterráneo. En realidad, son 5.790 KM si se inclu-yen sus 1.185 islas, de las cuales sólo 66 están habitadas.La incorporación de Croacia a la UE abre un abanico de nue- Esta zona no resultó dañada por la guerra de los Balcanesvas oportunidades de desarrollo turístico, tal como apunta el (1991-1995) y allí el nivel de vida así como el estado de lasministro croata de Turismo, Damir Bajs. infraestructuras es superior a la media del país.“En los últimos años nos hemos consolidado entre los desti- Por ejemplo, existe ya un proyecto en marcha para desa-nos más importantes del Mediterráneo y el próximo ingreso rrollar en Istria la llamada Brijuni Riviera, a través de unaen la UE reforzará la percepción que los turistas extranje- licitación internacional con un coste de 286 millones deros tienen de nuestro país”, dijo el ministro en declaraciones euros.a HOSTELTUR durante un congreso organizado por la OMTen Zagreb [Cómo seducir a los periodistas: claves para Las autoridades locales y nacionales han cerrado reciente-empresas y destinos] mente las líneas maestras del citado proyecto. “Estamos man- dando a los promotores internacionales el mensaje de queEl turismo representa en la actualidad el 15% del PIB de Croacia está preparada para recibir nuevas inversiones”,Croacia y supone su fuente más importante de divisas ex- apunta Ivan Jakovcic, gobernador del condado de Istria.tranjeras. Turistas y pernoctacionesDiversificación y renovación El año pasado, Croacia recibió 9,11 millones de turistasEn cualquier caso, reconoce Damir Bajs, el reto de Croacia extranjeros, que generaron 51 millones de pernoctacionescomo destino es diversificar su oferta “y cambiar la ima- (el 55% en establecimientos turísticos)gen de sol y playa con la que nos asocian los turistas. Debe-mos posicionarnos en otros segmentos”. Los principales mercados emisores son Alemania (1,52 millones de visitantes); además de Eslovenia, Italia, Austria yParte de los esfuerzos de diversificación y renovación de la República Checa (ver documento pdf adjunto).oferta turística se concentran en la península de Istria, quese quiere posicionar como “una nueva Toscana”, según ex- Xavier Canalis | Hostelturplica una periodista local. 19 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 78
  • ¿Un Ministerio de Turismo o un lobby empresarial?E l debate en torno a la creación de un Ministerio de Y es evidente que es así. Sin embargo, no puedo dejar de pre- Turismo está arrojando reflexiones e ideas muy in- guntarme si ese lobby realmente velaría por los intereses de la teresantes sobre cómo debería ser, o como NO debería industria en su conjunto, y se me plantean serias dudas sobreser, la relación futura entre turismo y Gobierno central. Está el lugar que las pequeñas y medianas empresas --que sonclaro que el objetivo de todos -- partidarios y no partidarios la gran mayoría-- desempeñarían en él. Pienso que un Minis-del nuevo ministerio-- es el mismo: mejorar la actual repre- terio de Turismo, o incluso una Secretaría de Estado dentro delsentación del turismo en el Ejecutivo, darle más visibilidad y Ministerio de Economía o de Presidencia (como propone Ma-poder de influencia. nuel Figuerola Palomo en el post: Ministerio de Turismo en España, ¿sí o no?), sin duda defenderían mucho mejorHemos sabido que en Nueva Zelanda decidieron en agos- los intereses de TODO el sector que un lobby empresarial.to de 2010 suprimir el Ministerio de Turismo y sustituirlo Es muy habitual que cuando se habla de “el sector” en mu-por un organismo llamado Tourism Strategy Group (TSG), chas ocasiones en realidad se haga referencia a los hoteleros,dentro del Ministerio de Desarrollo Económico. Véase, de pero se olvide que desde las empresas de alquiler de coches aentrada, la diferencia de concepto entre un Ministerio de los restaurantes o los comercios --por no hablar de aerolíneasEconomía y Hacienda como el que tenemos en España, y y turoperadores--, son también parte del sector turístico. ¿Quéun Ministerio de Desarrollo Económico. Bien, este Grupo papel jugarían las pymes dentro de un lobby poderoso?de Estrategia en Turismo de Nueva Zelanda, por lo que pue-de leerse en su web, se encarga de recoger datos estadísti- Al hilo de esta reflexión, me pregunto: ¿Por qué no un Ministe-cos sobre la industria turística y ponerlos a disposición tanto rio de Turismo que tenga una Secretaría de Estado de Co-del Gobierno como de la iniciativa privada, y básicamente de mercio, por ejemplo, entre otras? Quizá deberíamos empezarasesorar y proponer políticas turísticas para el desarrollo de la a verlo desde una nueva perspectiva: no al turismo comoindustria. El TSG está formado por nueve miembros, en- una parte más del tejido económico, sino como eje alrede-tre los cuales se encuentran representantes de los gobiernos dor del cual se mueve buena parte de la actividad econó-central y local, de la población maorí y también de la industria mica del país. Turismo puede tener sentido como Secretaríaturística. de Estado dentro de un Ministerio de Desarrollo Económico, un macro ministerio con los principales sectores productivos¿Sería posible en España la creación de un organismo simi- altamente representados, pero no como Secretaría Generallar? Teniendo en cuenta que incluso en los órganos promo- dentro de un Ministerio “de Economía y Hacienda” (¡¡!!) nicionales de los diferentes destinos, es difícil no ya la convi- tampoco como una Secretaría de Estado más entre otras mu-vencia entre sector privado y público, sino la integración del chas de sector productivos mucho menos determinantes...primero en la toma de decisiones y la aportación económicaa la promoción..., no es fácil imaginar que sí. Y me parece que Las palabras y los conceptos importan, desde luego. Por lo tan-podría ser una gran idea. to es importante el nombre que le demos a lo que queremos para el sector turístico. Las palabras clasifican, ordenan.Otra reflexión intersante al hilo del debate sobre el Minis- Y si el objetivo es conseguir una mayor presencia del sectorterio de Turismo, y que se relaciona con lo anterior, ha sido turístico en las decisiones del Gobierno, una mayor represen-la de Miguel Ángel Campo Seoane. Dice este veterano del tatividad a nivel político, un necesario papel de coordinaciónsector que España no necesita en realidad un Ministerio de y liderazgo por encima de los intereses territoriales --y a ve-Turismo, sino que las principales asociaciones empresariales ces partidistas-- que gobiernan las Comunidades Autónomas,“se dejen de protagonismos” inútiles y exista una “unión de está claro que el sector tiene un importante trabajo quelas fuerzas económicas vinculadas al mundo del turismo, re- hacer mano a mano con la Administración. Pero tambiénpresentada por profesionales de reconocido prestigio, puede está claro que los intereses del sector no pueden dejarse enconvertirse en un “lobby” con mucho mayor poder de influen- manos de unos pocos, por grandes y ejemplares que sean.cia sobre las decisiones que en materia de turismo se tomenpor las Comunidades Autónomas, que el que pudieran tener El Ministerio de Turismo debería estar por encima de esossobre un Ministerio del ramo, lo único que necesitarían es te- intereses territoriales y partidistas, debería trabajar estrecha-ner objetivos claros, sobre los objetivos a cubrir”. Así pues, la mente con las asociaciones empresariales grandes y peque-apuesta sería por reforzar el papel de la industria, del sector ñas, debería arbitrar en los conflictos con las CCAA y racio-privado, mediante la creación de un lobby realmente influ- nalizar el espectro normativo del país... Debería defender losyente, incluso por encima de las CCAA y del propio Gobierno intereses de grandes y pequeños y dejar claro en el Consejocentral. de Ministros que turismo... es todo!!Concluye Campo Seoane que España no necesita un Ministe-rio de Turismo, sino “un empresariado que sepa lo que quiere, Esther Mascaró | Hosteltury si es incapaz de saber lo que quiere, que al menos tenga la 19 / 09 / 2011capacidad de saber lo que necesita”. Lea aquí el artículo en la página original 79
  • ¿MinisteriodeturismoYA? Opinión de un becario…C ursando la diplomatura de turismo, uno de mis ob- Rodrigo Martín jetivos al acabarla era optar a una de las becas de 19 / 09 / 2011 TURESPAÑA para realizar prácticas profesionales en la Lea aquí el artículo en la página originalOficinas Españolas de Turismo en el Extranjero. Pero con lamala (o buena) suerte, que el año que finalicé mis estudiosno coincidía con las 31 becas que se ofrecen únicamentecada dos años…En cambio si miras a otros sectores (comercio exterior) queestán en instituciones similares a TURESPAÑA dentro delMinisterio de ITC, encuentras promociones anuales de 240“becarios”, con una formación teórica y práctica que me en-cantaría que tuviéramos la oportunidad de disfrutar en elámbito turístico.Está claro que el comercio exterior es importante en nues-tros tiempos cuando las empresas tienen que buscar fueralas ventas que el mercado interno no puede hacerles; perono debemos olvidar que el turismo durante muchos años hasido y es el principal motor económico de España en cuantoa términos del PIB. Entonces, ¿por qué no dedicar más es-fuerzo a formar personal, ya de por si cualificado, para que elturismo siga teniendo esa importancia?Un Ministerio de Turismo podría permitir asignar más recur-sos a una labor tan importante como la formación y profe-sionalización del capital humano en turismo. 80
  • Ministerio de Turismo : un debate que nos uneM e es realmente difícil imaginar un Ministerio de Turismo (llamémosle así) capaz de aglutinar las exigencias de nuestro interés común.En realidad, no es tan importante el nombre sino la respues-ta que seamos capaces de dar para afrontar el guión de uncambio que evoluciona a pasos agigantados.Debemos cambiar y no cambiar por cambiar sino con lafirme convicción de alejarnos de modelos que aún siendopilares básicos de nuestra economía turística requieren plan-teamientos más cercanos a la creación de tendencias, nue-vos productos y experiencias que nos permita unidos mar-car esa diferenciación global con nuestros competidores.Y digo unidos porque no entiendo sin unidad que los prin- Ya de por sí, el turismo responde a una transversalidadcipales actores de nuestra actividad turística anden señalan- que lo define: es como una ley natural que impide hacer cá-do pautas desde distintos foros. balas de otro tipo.Ahora bien, ¿ es posible la unidad en términos de destino Otra cuestión sería la forma, una vez concebida la base con-turístico, de país como referencia y marca en este paisaje de ciliadora.Comunidades Autónomas y sus respectivas competenciasturísticas? Si atendemos a nuestra historia y experiencia, quizás lo más acertado sea una figura (llamémosle grupo, asociación,O acaso, ¿ vivimos ya una cultura diferenciadora, instalada ya consorcio,etc) formada por expertos tanto públicos comoen nuestro propio territorio que más allá de la identidad de privados de ese eje principal y que actuara como nexo decada pueblo constituye un handicap para resolver nuestros unión en la defensa de un interés común.problemas? De ese modo no solo libramos a España de un gasto inne-Si la respuesta es SÍ, y me temo que puede serlo, creo que cesario e inoperativo gestionado por burócratas y cuyosdeberíamos de empezar por hacer cosas sencillas que cam- deberes atienden a Europa sino que podremos agilizar esabien esa mentalidad y nos procure un orden donde Empre- cultura de esfuerzos desde dentro hacia fuera exportandosa, Estado y Sociedad puedan permitirse implicarse en una imagen más clara y sostenida de nuestro liderazgo.una misma dirección hacia ese reto unitario. Liderazgo que, por otra parte, no estará exento de un com-Y cuando me refiero a este eje principal, meto en el saco no promiso y una responsabilidad activa y diaria de cada unosolo a hoteles, agencias de viajes o compañías aéreas sino de nosotros.a los bares y a los restaurantes, el turismo rural, los conse-sionarios de vehículos, las empresas de telecomunicaciones, Porque quién algo quiere algo le cuesta y cuando se trata dela industria tomatera y cualquiera de los tejidos productivos la casa de todos no podemos desligar nuestras decisionesque avalan la imagen de un país. de una incontestable ética.No es una cuestión de división sino de aportación donde Sinceramente, ¿ estamos dispuestos?todos seamos el centro de una cultura basada en apoyoscontinuos, en colaboraciones directas o indirectas para que,al fin y al cabo, sumen porque eso es lo que cuenta.Si deseamos verdaderamente liderar ese proyecto no podre-mos hacerlo sin esa cultura integradora. Juan Antonio Mota 19 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 81
  • Cultura, Turismo dos caras de una misma monedaEl sector turístico y el sector patrimonial, tienen un gran camino a recorrer conjuntamente, trabajandoen la creación de productos turísticos, y transformando las visitas a nuestros museos en experienciasS i algo podemos agradecer a los años de bonanza eco- Y mientras, el sector turístico tiene claro que el marketing nómica ha sido la inversión realizada por las diferentes es una herramienta básica para ayudarnos a comercializar administraciones para poner en valor el patrimonio nuestros productos.cultural. • Si vendemos, nos ganamos la vida.Una constante, en esos tiempos pasados, fue el crecimientodesmesurado del volumen construido en nuestros munici- • Si nos ganamos la vida, mejoramos nuestros servicios y po-pios. En pocos años vimos, perplejos, como demolían esas demos crear nuevos servicios.casas de pueblo, esos pequeños edificios sin valor patrimo-nial pero con un valor popular, para construir grandes moles • En conclusión si queremos vivir del turismo hemos dede hierro y hormigón. Vimos atónitos como desaparecían adaptarnos al mercado.esas pequeñas construcciones tradicionales que daban ca-rácter a nuestras poblaciones, ya de por si sin alma. Al personal que trabaja en el mundo de la cultura y especial- mente en el sector museístico normalmente no se le exigenLo que no podemos negar es que, durante este periodo, una resultados, no tiene de cumplir grandes objetivos, ni tieneparte importante de elementos patrimoniales del territorio que conseguir ciertas aportaciones económicas para man-se han puesto en valor. Se han abierto mil centros de inter- tener las instalaciones...pretación, vertebrados a partir de recursos tangible o intan-gibles, gastronómicos o folclóricos, históricos o etnológicos...Elementos identitarios, con importancia a nivel territorial, La pregunta de hoy:sin lugar a dudas, pero enmarcados en un concepto museís-tico poco interesante, centros pobres en contenidos, con ¿Qué pasa con los museos, con esos cientos de centros demuchos paneles explicativos y fotografías pero terriblemen- interpretación, con toda esta cantidad de recursos territoria-te ABURRIDOS. les patrimoniales, tanto culturales como naturales, a menu- do puestos en valor, pero sin dinamizar?A todo esto se le suma que muchas veces los gestores cultu-rales, los directores de estos proyectos museísticos, olvidan ¿Qué pasa con los directores de los museos que no ven másque a estos centros se les ha de dar vida, que hay que dina- allá de sus instalaciones?mizarlos. Ser un especialista no está reñido con intentar hacer llegarMientras en el sector turístico se habla constantemente de la cultura a la mayor parte de la población, aunque algunascrear experiencias, es decir, de hacer vivir en nuestras instala- veces tengamos de bajar el nivel interpretativo.ciones un momento único, singular, irrepetible.El sector museístico vive aletargado, cerrado puertas a den-tro en sus instalaciones. Cerrado en urnas de cristal que lamayor parte de las veces lo aísla de las demandas de posi-bles visitantes. 82
  • ¿Qué pasa con la creatividad de los supuestos gestores cul- Estos centros constituyen un marco complementario deturales?. excepción para articular nuevos producto turísticos que re- fuercen la imagen territorial y ayuden a comercializar tu-• No estaría mal que muchos de los gestores de estos centros rísticamente el destino; estos centros han de convertirseinterpretativos, estudien un curso de marketing, con el obje- en productos turísticos de primer orden capaces de motivartivo de atraer visitas. por si solos la visita al territorio y convertirse en motores económicos y culturales del destino. Por este motivo hay• No estaría mal que se pusieran en manos de empresas es- que trabajar conjuntamente todos los agentes implicados:pecializadas en gestión cultural, para que sean ellos los quese encarguen de dinamizar proyectos medianamente ren- Todos a la una con iguales objetivos y en un mismotables. sentido.• No estaría mal que escucharan a los profesionales del sec-tor turístico, para que aprendan a reactivar las visitas y sus Carles Merainstalaciones. 19 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página originalNo quiero generalizar; es cierto que hay muchos centros queestán trabajando en esta línea, sobre todo en núcleos gran-des de población. Pero es penoso ver el estado de ciertosproyectos museísticos y de sus encargados. Es cierto, hayque ser conscientes de que abrir un centro de interpreta-ción o museo a un público más amplio es bajar el nivel delcentro..... ¿pero no se trata acaso de divulgar la cultura? ¿Y nopueden acaso inventarse fórmulas culturalmente dignísimasy adaptadas a un mayor público?El sector turístico y el sector patrimonial, tienen ungran camino a recorrer conjuntamente, trabajando enla creación de productos turísticos, y transformandolas visitas a nuestros museos en experiencias, en vi-vencias vinculadas con el producto, con el territorio ycon las instalaciones. 83
  • La vuelta al cole: Deberes de turismoA provechemos ahora que la casa está tranquila, que los niños han vuelto al cole y septiembre invita a recom- poner agendas y rutinas. Hagamos recopilación deasuntos pendientes y analicemos a fondo los cambios quese avecinan.Ya que nos lo han servido en bandeja, utilicemos esta plata-forma de debate del turismo creada por Hosteltur dia-rio de noticias de turismo para hacer una lista con todasesas cuestiones que el sector ha de resolver más pronto quetarde. Volvamos nosotros también al cole y elaboremos unalista de deberes (una To Do List, que se dice ahora). Tenemoshasta el 20 de noviembre para cerrarla. El día 21 debería estarsobre la mesa del nuevo presidente del Gobierno. Paraque se lo lea sin prisa pero sin pausa y se lo pase al ministeriodel ramo, si tiene a bien crearlo. • Renovación de la planta hotelera.- Es un reto que ya está en el punto de mira nacional, pero en el que, por des-Si me permiten, empezaré la lista yo, desde aquí y con las gracia, no se ha llegado a avanzar todo lo que se debiera.sugerencias que vía Twitter muchos de vosotros me habéis Ejemplos de que, al menos, ya existe una intención de darpasado. Parece que sí, que hay mucho trabajo por hacer, un lavado de cara a los destinos litorales más consolida-pero nada es imposible. Veamos: dos del territorio nacional son el Consorcio de la Playa de Palma, el análisis sobre zonas turísticas maduras del• La formación.- Profesionalizar el sector, formar a los jóve- Instituto de Investigaciones Turísticas de Alicante o el Plannes en turismo de calidad, ofrecer estudios que fomenten Renove de Turismo del Gobierno central, entre otros.la investigación turística y la innovación… En definitiva, eli-minar las carencias que impiden crecer con fuerza al sector. • El polémico Todo Incluido.- La oferta complementaria noUn buen análisis de la situación actual nos lo presenta en lo quiere porque supone firmar su tumba definitiva. El hote-Ministerios de Educación y Turismo Alfonso Vargas, y lero lo ofrece para evitar habitaciones vacías en plena crisis.Caterina Jaume en Turismo secuestrado por Economía, Los vecinos denuncian la conversión de su localidad en des-publicados ambos en la Comunidad Hosteltur. tino “lowcost” y el “turismo de borrachera” que acompaña a algunos de estos lugares ensombrece la imagen de España• La legislación turística.- El caos normativo en el que na- ante el viajero que sí estaría dispuesto a pagar. La calidadvega el sector es uno de los grandes escollos de crecimiento baja, los ingresos también, como señala Joaquín Alegre ensólido con los que tropieza una y otra vez el turismo español. un estudio de la Universidad de las Islas Baleares (UIB).Cada comunidad autónoma tiene su marco legal, cada zonasus leyes, cada empresario, 25.000 normas a las que enfren- • Promoción exterior.- Es necesaria, fundamental, pero atarse. El problema de la superposición de normativas le- veces redundante: Turespaña y CCAA se encuentran pro-gales que frenan la competitividad, así lo define Manuel moviendo el mismo destino, cada uno por su cuenta, cadaMolina, director de Hosteltur, en uno de sus videoblogs. cual a su modo, uno con un dinero y otro con otro. Eso di- fumina la promoción, merma recursos sin llegar a dar una• El exceso de burocracia.- Consecuencia directa de lo propuesta eficiente e, incluso, puede volverse en nuestraanterior, frena la iniciativa emprendedora, complica el cre- contra. Habría que diseñar una estrategia conjunta desdecimiento empresarial y dificulta la adaptación a situaciones la cual puedan dibujarse y engarzarse otras actuaciones quede crisis como la que actualmente atraviesa España y el resto sí pueden realizar las comunidades autónomas con eficacia.de Europa. Es, además un foco de corrupción, de conflicto y No olvidemos que la promoción exterior está en manosproblemas a largo plazo que impide al turismo del país ser del Estado.realmente competitivo. La necesidad de erradicarlo se arras-tra desde hace décadas. Aquí un vídeo, que con mucho hu-mor, caricaturiza el periplo de emprender en España. 84
  • • La competitividad frente a destinos emergentes.- La Eva Dizbatalla de los precios nos ha descolgado de la carrera. Los 19 / 09 / 2011nuevos destinos se han aprovechado de esa debilidad y falta Lea aquí el artículo en la página originalde adaptación que se ha demostrado en España y han lo-grado consolidar oferta y ganar demanda (incluso ¡subiendoprecios!). Ligado al Todo Incluido, hemos perdido posicionesen lo que respecta a la relación calidad-precio y los tourope-radores siguen moviendo los hilos: A pesar de la libertad queha dado Internet al sector, los TTOO aún definen precios,monopolizan resultados y márgenes y marcan el tono de lastemporadas.• Los nuevos turistas.- En los últimos tiempos ha habido uncambio importante en los viajeros que recibimos en Espa-ña. El consumidor se ha hecho más crítico, más formadoy, por tanto, más poderoso en todos los aspectos, tambiéncuando viaja. El turista de hoy en día no es de hace años:quieren más y mejor. Son más viajados, más exigentes y esnecesario entender eso, saber qué buscan para poder dárse-lo y retenerlos. Fidelizarlos es el gran reto de un turismoespañol que se ha ido quedando atrás y al que urge inyectaruna buena dosis de siglo XXI.Seguro que en vuestro tintero, más experimentado que elmío en lidiar día a día con esta realidad, habrá otro montónde propuestas indispensables para plantear a ese nuevogobierno que tendrá que dirigirnos a partir del 20 de no-viembre (ya no queda nada…).¡Las espero! Os dejo también un decálogo elaborado conlas aportaciones de la red social de profesionales del tu-rismo, la Comunidad Hosteltur. Es de 2010 pero es comosi hubiera sido hecho hoy: Las cosas, por desgracia, han cam-biado muy poco…A ver si ahora sí, desde esta plataforma, podemos cambiaralgo. 85
  • Rechazo unánime del sector a la supresión de laSecretaría de Estado de TurismoHOSTELTUR se ha puesto en contacto con varios representantes del sector turístico, altos directivos ygestores de empresas, para conocer qué valoración hacen de la supresión de la Secretaría de Estado deTurismo y de la decisión de degradarla a Secretaría General, tal y como avanzó el viernes este diario.La unanimidad en el rechazo ante esta decisión es absoluta. - Aurelio Vázquez, presidente Agrupación Cadenas Hoteleras de Balears, ha hecho una valoración negativa- Raúl González, consejero delegado del Grupo Barce- “porque es una decisión opuesta a lo que ha demostradoló considera que la supresión de la Secretaría de Estado de y pedido el sector. El turismo tiene las competencias trans-Turismo “es una mala noticia, pues implica no reconocer una feridas a las CCAA, pero tener un liderazgo político a nivelvez más la importancia que la industria turística tiene para estatal es fundamental para aglutinar las políticas en materiaEspaña, que además de representar el 11% del PIB español de turismo de cada CCAA. La Secretaría era una buena pla-produce unas sinergias muy beneficiosas en otros ámbitos, taforma para aglutinar las políticas de turismo en la Admi-como el de la imagen del país en el exterior o su repercusión nistración Central. Es una mala noticia para el sector que haen la industria agroalimentaria, por citar algunos”. De hecho y demostrado ser uno de los más preparados para salir de lapor esa importancia, González recuerda que “desde el sector crisis”.turístico veníamos sugiriendo que hubiese un Ministerio delramo, y se ha adoptado la medida exactamente contraria. - Exceltur considera, en un comunicado, que “Exceltur la-Considero que es una decisión equivocada”, ha asegurado. menta profundamente la decisión del Gobierno de suprimir la Secretaría de Estado de Turismo. El mas que complejo es- - El vicepresidente de Sol Meliá, Sebastián Escarrer, ha cenario actual y de futuro para el conjunto del Sector Turísti-calificado de “error histórico sin precedentes” la decisión del co español “ especialmente el del Sol y Playa “ requiere masGobierno de eliminar la Secretaría de Estado de Turismo, que que nunca de la mayor atención y liderazgo institucional dela partir de ahora será una Secretaría General. Ha lamentado Gobierno para abordar la gestión de un cambio inaplaza-que el sector turístico no cuente con un Ministerio propio y ble, con múltiples medidas estructurales y transversales aúnque, tras conseguir “con esfuerzo” una Secretaría de Estado, pendientes, que exigen la coordinación al máximo nivel conde repente el Gobierno se la haya “quitado”. España “nada diversos Ministerios y Comunidades Autónomas”. Recuerdacontra corriente” en materia turística, ha asegurado Escarrer, que “saludó con ilusión y esperanza la creación de la Secreta-porque mientras que el turismo baja de escalafón en el or- ría de Estado de Turismo en el arranque de la legislatura, en laganigrama del Gobierno, en países como Italia, Egipto, Tur- confianza que ello iba a suponer el impulso y reconocimien-quía, Túnez o Marruecos “disponen, no ya de una Secretaria to definitivo del Gobierno, hacia un sector que genera masde Estado, sino de un ministerio para apoyar a ultranza” al de 2.100.000 empleos y que precisa de gran apoyo institu-sector. Además, la decisión llega “en el peor momento po- cional en profundidad, y que según el INE hace nueve añossible, en plena temporada turística”, ha apostillado Escarrer, consecutivos que pierde competitividad, baja su PIB y mer-para quien el Gobierno, con su decisión, “lanza un mensaje” ma el crecimiento de la economía, ante un nuevo escenarioa las Comunidades Autónomas y al exterior de que al sector global, aceleradamente cambiante y con una competenciaturístico le concede “poca importancia: era lo peor que nos creciente y cada vez mas potente. Finalmente, asegura “con-podía pasar en estos momentos”. fiar en que “Confiamos que un firme y renovado compro- miso del Gobierno con la máxima implicación personal del- Marilén Pol, nueva presidenta de la Federación Em- Ministro en esa dirección, atenúe igualmente la perplejidadpresarial Hotelera Mallorca, ha declarado que “como sec- y escepticismo que causará relegar el rango administrativotor nos gustaría que el Consejo de Ministros que se hizo el del primer sector económico del país que supone un 11,2 %año pasado se evaluara, se pensara realmente si los acuerdos del PIB, en unos mercados internacionales, donde España esque se tomaron en su momento se han llevado a cabo, que sinónimo de liderazgo turístico y a contracorriente de otrosse repitiera el Consejo de Ministros por la importancia que países ( Italia, Argentina) que acaban de crear un Ministeriotiene el turismo en Balears y en Mallorca. Lo que también propio, o del de nuestros principales competidores medite-pienso es que si eso significa que el ministro en primera per- rráneos (Turquía y Egipto) con una gran apuesta prioritariasona va a coger la materia realmente como principal sector, país en favor del sector y cuyos Ministros exclusivos de Turis-pues sería lo que nos gustaría desde el sector, intentar verlo mo, tienen un peso mas que determinante, en sus respecti-en positivo, siendo una decisión que nos ha sorprendido”. vos gobiernos”. 86
  • - CEHAT, por su parte, admite “La Confederación Espa- - Ruperto Donat, director general de AMAVE conside-ñola de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) no ra que “es absurdo y muy malo para el sector. Además, noentiende la supresión de la Secretaría de Estado de Turismo creo que suponga ningún ahorro el cambio de estatus”. Haque el ministro de Industria, Turismo y Comercio, Miguel Se- ñadido que “el cambio supone una menor capacidad de in-bastián, ha propuesto esta mañana al Consejo de Ministros terlocución por parte del representante de Turismo, ya que,ya que refleja una indudable rebaja de rango para el sector siendo secretario de Estado se tiene un mayor peso y posibi-dentro de las prioridades del Gobierno”. Añade que “esta lidades de acceso a las más altas esferas institucionales de lasnueva medida no hace más que rebajar el nivel de prioridad Comunidades autónomas. Ahora, como secretario general,que la administración le da al sector, y deja al mismo con nu- Mesquida perderá peso”.merosas incógnitas en referencia al futuro de los proyectose iniciativas que se estaban trabajando conjuntamente con - Matilde Torres, vicepresidenta de FEAAV y directo-la Secretaría de Estado de Turismo”. Y finalmente, “muestra ra general de Catai Tours considera que “es un atropelloasí su perplejidad ante la supresión de la Secretaría del Esta- total y una muestra más, después de tantos años, de quedo de Turismo por razones económicas ya que ésta, irónica- los Gobiernos “todos- no acaban de entender la importanciamente, representa al que actualmente se posiciona como el que tiene el turismo. Esta bajada de escalafón no se corres-principal motor económico de España. La patronal entiende ponden con la participación del turismo en el PIB”. Añadela necesidad de ajustes que permitan un recorte del gasto que “Hay muchos modos de recortar gastos, y en turismopor parte del estado, pero valora que existen otras instan- es de suponer que habrá otros capítulos donde meter la ti-cias del gobierno de menor importancia y cuyos ámbitos jera, pero no precisamente rebajando su nivel institucional”,de actuación carecen de valor estratégico en un entorno de y finalmente valora que “la buena noticia es que continúaincertidumbre económica como el que estamos viviendo. Mesquida”.Así mismo la CEHAT espera que el ministro Sebastián, seimplique más en las actividades relacionadas con el sector - Felipe Navío, presidente de la Asociación Españolaturístico español”. de Compañías Aéreas (AECA) , ha dicho a este diario que “desde luego no nos parece positivo que, precisamente,- José Manuel Maciñeiras, presidente de AEDAVE, ha siendo tan importante el turismo para la economía españo-asegurado a este diario que la noticia “tiene una connota- la, las medidas de reestructuración y reducción del apara-ción claramente negativa. En unos momentos como los to administrativo tengan que ver precisamente con el áreaactuales, en que en todos los ámbitos se coincide en que turística que ya de por sí no es muy grande en lo que es lael turismo es el sector llamado a sacarnos de la crisis (mu- Administración del Estado. Por tanto, no nos parece positivocho antes que el financiero o el industrial), se produce esta una reducción del rango de la Secretaría de Estado a Secre-bajada de categoría en el organigrama administrativo”. “De taría General porque eso le va a quitar presencia en todo locara a la sociedad y los medios, este cambio da la sensación es la toma de decisiones por los secretarios de Estado y ende que para el Gobierno el turismo no tiene la mencionada los consejos de ministros, por lo tanto, nuestra valoración esimportancia. Dicho esto, hay que reconocer que, en térmi- negativa”. Además, añade que “siempre desde el ámbito denos prácticos, el cambio de Secretaría de Estado a Secretaría la Secretaría de Estado para esta industria e inclusive la pro-General apenas se notará”. pia industria aérea española se canalizaban precisamente después a través del ministro correspondiente al Consejo de- Rafael Serra, presidente de UCAVE, ha dicho que “en Ministros y por eso ante el nuevo cambio de una reducciónmomentos de crisis es delicado aplicar los recortes. Pero el de la importancia del rango de una secretaría de Estado aGobierno debería hacerlo en proporción a la importancia una secretaría general pues nos parece que va a tener unque tiene cada sector. No veo lógico que el recorte se apli- reflejo negativo, por desgracia, en la toma de decisiones enque al turismo, que es la principal actividad económica del lo tocante a la industria turística”.país, y si embargo no se toque el Ministerio de la Vivienda,que claramente ha perdido relevancia”. 87
  • Rechazo unánime del sector a la supresión de laSecretaría de Estado de Turismo - El portavoz de la otra patronal de la industria aérea, - Álvaro Middelmann, director general de Air BerlinAsociación de Compañías Españolas de Transporte para España y Portugal y uno de los vicepresidentesAéreo (ACETA): “La decisión de suprimir la Secretaría de Es- de la Mesa del Turismo de Balears: “Estamos consterna-tado de Turismo y transformarla en Secretaría General de Tu- dos. A mí me parece, desde el punto de vista del turismo,rismo entendemos que se enmarca en las medidas de ajuste creo que es un menosprecio al sector, una demostracióntomadas por el Gobierno. La decisión afecta al rango que el de menosprecio de este Gobierno. Parece que el sector tu-Turismo, nuestra principal industria, ocupará a partir de aho- rístico, cuando interesa, es trascendental y estratégico, etc.ra en la estructura del Ministerio correspondiente y, por ex- Pero en el día a día, no es así. Solamente les sirve cuando haytensión, en el conjunto de la Administración Central, por lo buenas cifras que comunicar pero, si no, pues juega un pa-que el transporte aéreo, que somos la columna vertebral de pel secundario cuando resulta que es el único que en estosdicha industria, la recibimos con preocupación. Confiemos momentos tan difíciles ha creado puestos de trabajo, aun-en que ello no repercuta significativamente en el apoyo e que sea con contratos temporales, pero realmente graciasimpulso que el sector requiere, ya que hablamos del primer a la estacionalidad del turismo hay gente que está trabajan-sector de la economía española (su participación en el PIB do. Me cuesta mucho entender la decisión y supongo quees casi del 11%), que se encuentra inmerso en un proceso el ministro Sebastian tendrá que dar explicaciones porquede cambio en un mercado cada vez más global y exigente”. éste es un tema del señor Sebastian. En el fondo, me quedo muy triste”. Ha añadido que “por otra parte, indudablemente- GLOBALIA Y AIR EUROPA: Fuentes del grupo han afirma- tendrá su efecto porque los asuntos turísticos quedan re-do: “Pensamos que el turismo en España es un sector muy legados a segundo plano y no tenemos un interlocutor deimportante, está aportando casi el 14% del PIB, y lo que nos rango, es decir, seguimos teniendo un interlocutor en el go-parece es que lo que debería existir es un Ministerio de Tu- bierno, pero a un nivel sensiblemente menor. Y, finalmente,rismo”. lo sentimos profundamente porque es un personaje enor- memente apreciado en esta Comunidad, por el sector turís- tico y porque una de las cosas que Mesquida ha sido capaz de conseguir es la unanimidad en cuanto a la capacidad de trabajo, la interrelación, la interconexión, el hacerse cargo de los problemas del turismo y nuestra industria, el verdadera- mente lucharlos y ha demostrado que ha sido un gran se- cretario de Estado de Turismo. Ahora como secretario gene- ral no tiene acceso a una información de primera mano, no puede defender asuntos turísticos a nivel de alto Gobierno”. Middelmann se ha mostrado especialmente duro: “Insisto, el que tendrá que dar explicaciones es el ministro Sebastian que, desde luego, con esta medida, creo que ha conseguido también la unanimidad pero en rechazo por parte del sector turístico. Dudo que haya alguien que lo aplauda. En cuanto a que signifique un ahorro de costes eso tendrá explicacio- nes de otro tipo. El señor Sebastian lo que ha conseguido es el rechazo unánime de todo el sector turístico en España. Fantástico, qué bien, se sentirá orgulloso, pasará un gran fin de semana”. Marta Marcos | Hosteltur 26 / 07 / 2010 Lea aquí el artículo en la página original 88
  • Joan Mesquida también deberá asumir ComercioEl Secretario General de Turismo, Joan Mesquida, también deberá asumir las responsabilidades sobreComercio Interior, según aprobó el Consejo de Ministros el pasado viernes.D esde el inicio de la actual legislatura, Turismo había funcionado como una Secretaría de Estado, pero di- Hosteltur cho rango se perdió el pasado viernes, en el marco 26 / 07 / 2010de la reestructuración de Ministerios aplicada por el Gobier- Lea aquí el artículo en la página originalno para reducir gastos.De este modo, se ha creado la nueva “Secretaría General deTurismo y Comercio Interior con rango de subsecretaría, dela que depende la Dirección General de Comercio Interior”,según consta en la referencia del Consejo de Ministros.La pérdida de la Secretaría de Estado de Turismo ha sidofuertemente criticada por las asociaciones empresariales.También la Organización Mundial de Turismo ha expresadosu preocupación por este cambio de estatus. 89
  • El Gobierno presenta un informe triunfal sobre sugestión turísticaJusto en el Consejo de Ministros que aprobaba la supresión de la Secretaría de Estado de Turismo y lequitaba rango convirtiéndola en una Secretaría General, el Gobierno ha presentado un informe sobreel grado de ejecución de los acuerdos alcanzados en el Consejo de Ministros monográfico de turismocelebrado el 24 de julio de 2009 en Palma de Mallorca.“L a apuesta del Gobierno por el sector turístico se tra- Mayor movilidad y más viajeros dujo en la celebración de este Consejo de Ministros, - Promover la mejora de la conectividad y el incremento de el primero íntegramente dedicado al turismo, en el los movimientos de viajeros por avión. El Ejecutivo rebajó al-que se comprometieron inversiones por importe de más de gunas tasas de navegación y tomó la decisión de congelar1.000 millones de euros a través de 38 actuaciones, impli- todas las tarifas aeroportuarias durante 2010, una medidacando a un total de 12 ministerios”, según asegura el Gobier- pionera que nunca antes se había tomado por ningún Go-no en un comunicado, que presentamos a continuación. bierno. Una decisión que ha afectado a más de cuatro millo-Durante estos 12 meses, “la totalidad de los acuerdos alcan- nes de pasajes y cuyo coste para Aena ha sido de 58 milloneszados se han cumplido o están en fase de ejecución”, añade. de euros. Por otro lado, se acordó el uso flexible del espacioEl Gobierno asegura, a pesar de prescindir de la Secretaría de aéreo, abriendo nueve rutas a la navegación comercial queEstado, que sigue considerando al turismo como “sector es- llevarán a las aerolíneas a ahorrar anualmente 11,5 millonestratégico” y que las medidas que se acordaron han tenido su euros en combustible, a reducir las emisiones de CO2 enrespuesta en diferentes actuaciones. Según el comunicado, 27,5 millones de kilos y a reducir la distancia de vuelo enson las siguientes: 1,17 millones de millas.Más sostenibilidad Ampliación de la temporada - Promover la ecoeficiencia en el sector. En 2009 se puso - Contribuir a la desestacionalización. Se ha ampliado el Pro-en marcha el Plan FuturE de renovación de infraestructuras grama Imserso con 200.000 plazas más para la temporadaturísticas sostenibles dotado con 500 millones de euros, de 2009-2010, llegando a alcanzar 1,2 millones, lo que se ha tra-los que se adjudicaron 393 millones, en más de 1.400 ope- ducido en la creación estimada de 2.600 puestos de trabajoraciones, lo que se tradujo en una inversión inducida de 726 directos y más de 17.000 indirectos. También se ha aumenta-millones. Durante el presente 2010, se ha lanzado una nueva do el Programa de Termalismo Social en 30.000 plazas, hastaedición con 400 millones de euros, de los que, hasta la fecha, un total de 250.000 en 2010.se han consumido más de 315 millones, que han generadouna inversión cercana a los 630 millones de euros. Menos trabas administrativas - Mejorar la accesibilidad desde mercados emergentes me-Ampliar mercados diante la extensión de medidas de simplificación adminis-- Ampliar y reforzar nuestro posicionamiento en nuevos seg- trativa y refuerzo del personal en los Consulados. Durantementos de demanda en mercados consolidados y en mer- los primeros meses de 2010 se ha reforzado el personal encados emergentes. En marzo de este año se lanzó la nueva embajadas y consulados con la contratación de 19 auxiliarescampaña de publicidad internacional bajo el eslogan “I need más que ya están trabajando en las Embajadas de EspañaSpain”, destinada a 40 países, con un público objetivo de 400 en Ucrania-Kiev y en la India-Nueva Delhi y en los Consu-millones de ciudadanos. Una campaña con líneas específi- lados Generales en Moscú, San Petersburgo, Pekín, Cantón,cas sobre turismo de sol y playa, pero también sobre turismo Shanghai y Bombay. La agilización en los trámites ha permi-cultural, de naturaleza, gastronómico, de ciudad, deportivo, tido aumentar el número de visados expedidos en un 50,5%entre otros aspectos y que, por primera vez, ha incluido en Rusia, un 33,75% en Ucrania y un 18,8% en China, en losciudadanos asiáticos. El Consejo de Ministros también acor- cinco primeros meses de 2010.dó la apertura de la Oficina Exterior de Turismo en Cantón,que fue inaugurada en el mes de diciembre, manteniendola apuesta por el mercado asiático. No en vano, las últimascuatro oficinas se han abierto en la región: Singapur, Pekín,Bombay y Cantón. 90
  • Más cultura y más naturaleza Conciliación de intereses- Desarrollar productos con valor experiencial, optimizando - Avanzar en un sistema de recaudación de derechos deal máximo los recursos de los Ministerios de Cultura y Medio- autor que garantice las legítimas pretensiones de las socie-ambiente en favor de nuestro extraordinario patrimonio cul- dades de autor y su armonización con los intereses de lostural y natural. Se ha puesto en marcha el Plan de Promoción establecimientos turísticos. Se ha creado un grupo de tra-Enogastronómico que ha permitido la creación del Club de bajo con el objetivo de facilitar la mediación entre el sectorProducto “Saborea España”, para el desarrollo de una oferta hotelero y las entidades de gestión de los derechos de Pro-turística de calidad ligada a la gastronomía. Además, a finales piedad Intelectual.de mayo se celebró en Madrid el I Congreso Europeo delTurismo y la Gastronomía, dentro de los actos del semestre Mayor conocimientode la Presidencia Española del Consejo de la Unión Europea, - Promover la mejora de la innovación en el sector. Con elque contó con la presencia de varios de los chefs más reco- objetivo de impulsar la innovación y el conocimiento ennocidos a nivel mundial. Precisamente, con el objetivo de el sector turístico se ha creado la Plataforma Tecnológicapromocionar España como destino turístico gastronómico, THINKTUR, así como el Centro de Investigación, Desarrollose ha firmado un acuerdo de colaboración con Ferrá Adriá, e Innovación en Turismo (CIDTUR), que permiten identificarpor el que se convierte en embajador de la marca España necesidades tecnológicas y de investigación en el sector tu-para los próximos años. rístico. Además, se ha respondido al compromiso de crearCon el objetivo de dotar de una mayor presencia interna- centro de investigación e innovación en gastronomía, concional a la oferta cultural española e incrementar el número la puesta en marcha del proyecto Basque Culinary Center.de visitantes que llegan a España movidos por un interéscultural, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y el Apoyo a BalearesMinisterio de Cultura, con la participación del Ministerio de - Inversión turística en Baleares. Se han aprobado dos acuer-Asuntos Exteriores y de Cooperación, firmaron en junio el dos de colaboración entre la Administración Central y la Au-Plan de Promoción del Turismo Cultural. tonómica para, por un lado, la realización de actuaciones enRespecto a las actuaciones enmarcadas en el Año Xacobeo materia turística por importe de 30 millones de euros y, por2010 se han adoptado varias medidas, entre las que destaca otro, la rehabilitación de las infraestructuras en la Playa dela firma de un convenio de colaboración con ocho comu- Palma por 10 millones de euros.nidades autónomas (Aragón, País Vasco, Asturias, Cantabria, Además, se ha autorizado la participación de la ComunidadCastilla y León, Galicia, La Rioja y Navarra) para la promoción Autónoma de Illes Balears en la Agrupación Europea de Co-y comercialización en el exterior del Camino de Santiago, operación y se ha firmado un acuerdo de colaboración entrepor importe de dos millones de euros. el Ministerio de Defensa y el Gobierno Balear para el desarro-Esta cifra, que duplica la destinada en 2009, es la mayor llo del proyecto Serveis x Eivissa.inversión realizada hasta el momento en esta marca inte-rregional. Además, entre otras acciones, el Ministerio de In- Importancia del turismodustria, Turismo y Comercio ha puesto en marcha un canal El turismo es un sector clave de la economía española, yatemático del Camino de Santiago en Spain.info, que incluirá que contribuye con cerca del 11% al PIB nacional y da em-una agenda cultural, un DVD con un recorrido virtual del Ca- pleo a dos millones de trabajadores, al tiempo que com-mino de Santiago francés, y se ha extendido la línea Privile- pensa el déficit de la balanza de pagos en más del 40%. Lage Spain al Camino de Santiago, además de incluir visuales aportación del turismo al PIB está por encima de los 100.000específicos sobre el recorrido en la nueva campaña de pro- millones, mientras que los ingresos por turismo superan losmoción internacional de Turespaña, bajo el eslogan “I need 48.000 millones.Spain”. Por otro lado, se han desarrollado distintos clubs de España es un país líder mundial en materia turística, queproducto para potenciar el Ecoturismo, las Rutas del Jamón ocupa primera posición internacional en turismo vacacional,Ibérico, o las Reservas Bioesfera, entre otros aspectos. la segunda en ingresos, la tercera en entradas de turistas con más de 52 millones el año pasado y es el destino que másMás formación pernoctaciones hoteleras recibe de turistas extranjeros en- Mejora de la formación profesional y universitaria en el sec- Europa, a lo que hay que añadir los más de 150 millones detor turístico. Se ha aprobado el Título de Técnico Superior en desplazamientos de los propios españoles.Agencias de Viajes y Gestión de Eventos y el de Técnico Su-perior de Guía, Información y Asistencia Turística, así comodos certificados de profesionalidad en hostelería y turismo. Hosteltur 26 / 07 / 2010 Lea aquí el artículo en la página original 91
  • El ministro Sebastián maquilla con inversiones elagravio al sector turísticoEl Gobierno compromete 250 millones de euros para la mejora de las infraestructuras turísticas y lapromoción internacional, coincidiendo con la decisión de degradar la Secretaría de Estado de Turismo alnivel de una Secretaría General, tal y como avanzó HOSTELTUR el viernes.E l Consejo de Ministros aprobó el viernes un paquete de Dos millones para la Playa de Palma medidas “en favor del turismo, para la modernización de infraestructuras turísticas y la promoción interna- En el marco de la reforma de infraestructuras turísticas, el Con-cional de España como destino turístico, poniendo especial sejo de Ministros ha aprobado también un Real Decreto paraénfasis en el marketing deportivo como nueva estrategia”, la concesión de una subvención de dos millones de euros alsegún un comunicado posterior. Estas medidas llegan justo consorcio de Playa de Palma, con el objetivo de avanzar enen el momento en que el ministro Miguel Sebastián ha de- el Plan de Recualificación de Destinos Maduros, que cuentacidido degradar la Secretaría de Estado a Secretaría General, además con los proyectos de Costa del Sol, San Bartolomé decontinuando Joan Mesquida en el cargo, aunque ya sin la Tirajana y el recién constituido Puerto de la Cruz.oportunidad de asistir a las reuniones preparatorias del Con-sejo de Ministros. Al parecer se trata de una medida adminis- Desde la creación en 2004 del Consorcio de Playa de Palma,trativa guiada por la austeridad y la economía, aunque se- se ha realizado una inversión total de todas las administra-gún aseguraron a HOSTELTUR fuentes del propio Ministerio, ciones de 26,65 millones de euros, de los que 18,5 millonesel ahorro será de “600 euros al mes”. De este modo, Turismo ha corrido a cargo de la Secretaría de Estado de Turismo.queda dentro del Gobierno de Rodríguez Zapatero a la mis-ma altura que Industria, y por debajo de Comercio, Energía yTelecomunicaciones, que conservan la Secretaría de Estado. Promoción InternacionalEn esta tesitura, el Consejo de Ministros dio luz verde el vier-nes a la nueva regulación del Fondo Financiero del Estado El Consejo de Ministros ha aprobado la contratación delpara la Modernización de las Infraestructuras Turísticas (FO- Plan de Medios de la Campaña Internacional de PromociónMIT), con un importe para el ejercicio 2010 de 200 millones y Marketing Deportivo, por un importe de 40,5 millones dede euros. En esta ocasión serán las Comunidades Autóno- euros. La campaña se realiza en 32 mercados: Alemania, Aus-mas quienes realicen la convocatoria, valoración de los pro- tria, Bélgica, Dinamarca, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia,yectos, y resolución de concesión de las operaciones, adap- Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Noruega, Países Bajos, Polonia,tándose de esta forma a la distribución de competencias en Portugal, Reino Unido, República Checa, Rusia, Suecia, Suiza,materia de turismo. Argentina, Brasil, Canadá, EEUU, México, China, Corea del Sur, India, Japón, Singapur y Australia. A modo de ejemplo, en elNo obstante, la titularidad del FOMIT continuará siendo es- año 2009 Turespaña alcanzó 259 acuerdos con Comunidadestatal, mediante su adscripción a la Secretaría de Estado de Autónomas y sector privado, incrementando el presupuestoTurismo, corriendo a cargo del Instituto de Crédito Oficial destinado a la campaña de publicidad en un 59%.(ICO) la administración financiera del mismo. Las ayudas seconcederán a un tipo de interés fijo del 0,50% y serán reem- En este mismo sentido, el Consejo de Ministros ha dado luzbolsables en el plazo máximo de quince años, con un perío- verde a un segundo Real Decreto por el que se inviertendo de carencia de cinco años. 180.000 euros en la promoción del turismo gastronómico, con una concesión directa de este importe a la AsociaciónEl FOMIT permite financiar la totalidad de la inversión, con “Saborea España” --impulsada por la Federación Española deun límite máximo de seis millones de euros y un mínimo de Hostería y Restauración, Euro-Toques, Facyre y la Asociación300.000 euros por beneficiario y año, cuando se trate de en- Española de Destinos para la Promoción del Turismo Gastro-tidades locales o entes dependientes de las mismas, y hasta nómico--.25 millones de euros en el caso de los consorcios o entidadesconstituidas para llevar a cabo programas de recualificaciónde destinos turísticos maduros. Con la aprobación de estanueva cuantía para el Fondo, desde su creación en 2005 se Hostelturhabrá puesto a disposición de ayuntamientos y consorcios 26 / 07 / 2010620 millones de euros para modernización de infraestructu- Lea aquí el artículo en la página originalras turísticas, según el Gobierno. 92
  • El Senado insta a restablecer la Secretaría de Estado de TurismoEl Senado aprobó ayer una moción presentada por el PP que, entre otras medidas, insta al Gobierno arestablecer la Secretaría de Estado de Turismo. La citada moción fue aprobada por el Pleno del Senadocon 127 votos a favor y 125 en contra (PSOE y Entesa).A sí, el texto de la moción solicita “Reconsiderar, de acuerdo con las recomendaciones de la Organización Mundial del Turismo, la pérdida del rango que tenía laindustria turística, restableciendo la Secretaría de Estado deTurismo, de manera que quede exteriorizado el compromisoy la prioridad que para la administración española tiene estesector”.Como se recordará, el Gobierno decidió el pasado mes dejulio que la Secretaría de Estado de Turismo pasara a ser Se-cretaría General de Turismo y Comercio Interior, un cambiode jerarquía que causó un agrio malestar en el sector.La moción fue presentada por el senador Agustín Almodó-bar, portavoz de Turismo del Grupo Parlamentario Popularen el Senado.Según expuso Almodóbar en su intervención, “no tieneninguna lógica económica que a la Secretaría de Estadode Turismo se la haya degradado a Secretaría General, re-presentando para el sector un desprecio por parte de esteGobierno, contrario además al establecimiento de un IVAreducido, que potenciaría esta industria y tendría un efectoarrastre sobre el resto de la economía española, tal como se Xavier Canalis | Hostelturha apuntado desde el propio sector”. 23 / 09 / 2010 Lea aquí el artículo en la página originalEn otro punto de la moción aprobada, se reclama al Gobier-no “evaluar la operativa de la línea de financiación ICO Direc-to e impulsar la concesión de ayudas a los sectores produc-tivos, especialmente al sector turístico”. 93
  • El Gobierno suprime la Secretaría de Estadode TurismoEl Gobierno de José Luis Rodríguez Zapatero ha decidido “bajar de rango” la representación política quehasta hoy había otorgado a Turismo dentro del Ministerio. En el paquete de medidas para fomentar laausteridad de la Administración central, ha decidido suprimir la Secretaría de Estado de Turismo y con-vertirla en Secretaría General, un escalafón inferior dentro de la estructura ministerial, aunque seguirádependiendo directamente del ministro del ramo y continuará Joan Mesquida en el nuevo cargo.S egún han confirmado a HOSTELTUR fuentes del Minis- terio de Industria, Turismo y Comercio, la Secretaría de Estado de Turismo se convertirá a partir de mañana enSecretaría General de Turismo, seguirá dependiendo directa-mente del ministro Miguel Sebastián y continuará en el nue-vo cargo el hasta hoy secretario de Estado, Joan Mesquida.Se trata de un recorte en el escalafón que hasta hoy ocu-paba Turismo dentro de la estructura de la Administracióncentral y la consecuencia más negativa será que a partir deahora, el secretario general no tendrá acceso a las reunionespreparatorias del Consejo de Ministros, algo que sí tenía per-mitido el secretario de Estado.Joan Mesquida, en declaraciones a este diario, ha reconocido Otras fuentes consultadas por HOSTELTUR han dudadola importancia de su presencia en esas reuniones, porque de abiertamente de que el cambio de estructura redunde eneste modo “es más fácil tratar el turismo como una materia algún ahorro significativo, ya que el equipo de Mesquida esinterministerial, y plantear las reflexiones adecuadas cuando relativamente pequeño. “Quizá unos 600 euros al mes”, hanalgún Ministerio tiene propuestas que puedan perjudicar, de indicado a este diario.algún modo, la actividad turística”. Es lo que ha sucedido, porejemplo, en el tema de las tasas aeroportuarias. Joan Mesquida ha recibido mensajes de ánimo del sector, que según ha sabido HOSTELTUR se mostrará en desacuer- do con el cambio. También el Rey Juan Carlos le ha hecho llegar un mensaje de ánimo y solidaridad.Dependerá directamente del ministroMesquida asegura, sin embargo, que “es una ventaja que elnuevo cargo siga dependiendo directamente del ministro”, Esther Mascaró | Hosteltury que no haya una estructura intermedia entre la Secretaría 23 / 07 / 2010General y la cúpula del Ministerio. Para Mesquida la no asis- Lea aquí el artículo en la página originaltencia de Turismo a las reuniones preparatorias del Consejode Ministros será la consecuencia más destacable del nuevoorganigrama, y también el hecho de que pueda perderse lafacilidad de comunicación entre los distintos secretarios deEstado del Gobierno. También es negativo que el secretariode Estado deje de ser el interlocutor español para los minis-terios de Turismo de otros países. En cambio, es una garantíael hecho de que no se cree una estructura intermedia y queel secretario general siga teniendo vía directa con el ministrodel ramo.El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio contaba has-ta hoy con cuatro Secretarías Generales: Turismo, Comercio,Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información yEnergía. La de Turismo es la única que desaparece. Tendrá elmismo rango que la Secretaría General de Industria. 94
  • La CEHAT apoya la campaña por un Ministerio de Turismo, yaEl Comité Ejecutivo de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT)aprobó en su reunión del 13 de septiembre apoyar la plataforma #ministeriodeturismoya para la crea-ción de un Ministerio de Turismo tras las elecciones generales del próximo 20 de noviembre.L a CEHAT considera que “el turismo como sector estra- Hosteltur tégico que es dentro del concierto económico y social 21 / 09 / 2011 de España, debería tener la consideración y el rango Lea aquí el artículo en la página originalque se merece”, y añade que “siempre y cuando dispusieradel presupuesto necesario y suficiente para desarrollar ungran programa de promoción a través de Turespaña”.Cuando en julio de 2010 el Consejo de Ministros aprobóla supresión de la Secretaría de Estado de Turismo y ladecisión de degradar la materia a una Secretaría General, laCEHAT fue una de las organizaciones profesionales que ex-presó su opinión contraria a la medida, tal y como publicóHOSTELTUR en “Rechazo unánime a la supresión de laSecretaría de Estado de Turismo”. En ese momento laCEHAT expresó en un comunicado “no entender” la decisióndel Gobierno ni siquiera por motivos económicos, y tambiénmanifestaba esperar que “el ministro Sebastián, se impli-que más en las actividades relacionadas con el sector turís-tico español”.Más de 220 empresas adheridasLa campaña #ministeriodeturismoya fue lanzada el 5 deseptiembre y desde entonces 224 empresas se han adheridoa ella por la creación de un Ministerio de Turismo. Tam-bién lo han hecho 1.461 profesionales del sector, firmandopara demostrar su apoyo. La web www.ministeriodeturis-moya.com ofrece la posibilidad a particulares y empresasde adherirse a la campaña, además de recortes de prensa,documentos, estudios, noticias, vídeos y posts sobre las dis-tintas propuestas surgidas del sector y la historia del Turismodentro del organigrama del Gobierno español.En la columna de la derecha puede descargarse, en formatopdf, los comunicados que emitieron tanto la CEHAT comoExceltur ante la supresión de la Secretaría de Estado de Tu-rismo en julio de 2010. 95
  • El Círculo de Empresarios propone reducirel número de ayuntamientos y repensar lasdiputacionesE l presidente del Círculo de Empresarios, Claudio Boa- CLIENTELISMO PARTIDARIO. da, ha apostado por reducir el número de los actuales 8.114 ayuntamientos, así como repensar el papel de las “Donde las competencias se ejercen sin tener la titularidad,diputaciones provinciales e instituciones insulares equiva- careciendo por tanto de los recursos presupuestarios, o don-lentes. de, por ejemplo, el acceso a la carrera administrativa se ve sustituido por un arbitrario sistema de contratación directa, Durante la presentación del ‘Libro Marrón’ del organismo, al servicio por desgracia muchas veces de un clientelismobajo el título de ‘Cómo reformar las Administraciones Terri- partidario”, subrayó.toriales’, Boada consideró “excesiva” la cifra actual de ayunta-mientos y añadió que en otros países europeos que han op- Para Vázquez, es una “falacia” que la crisis económica actualtado por la eliminación de algunos de ellos se han generado sea la única causante de la imposibilidad de seguir mante-“virtuosas economías de escala”. niendo el nivel de gasto en las administraciones, sino que más bien ha sido el “detonante”. “Las reformas son una nece- Además de estas propuestas, abogó por establecer un sidad perentoria y urgente y para llevarlas a cabo sólo faltatecho de gasto en las administraciones autonómicas, por decisión política”, indicó.avanzar en la suficiencia y responsabilidad fiscal de las mis-mas y por “replantear el mapa competencial” en lo relativo alas diputaciones y cabildos insulares. Europa Press 21 / 09 / 2011 Boada indicó que el Círculo de Empresarios ha sentido una Lea aquí el artículo en la página originalsensación “agridulce” con la reforma de la Constitución paraincluir el principio de estabilidad presupuestaria, dado quepor un lado lamentan que se haya tenido que recurrir a laCarta Magna para asegurar el equilibrio presupuestario yaincluido en otras leyes, pero por otro lado se alegran de quelos dos grandes partidos políticos hayan sido capaces de po-nerse de acuerdo en algo. Por su parte, el expresidente de la Federación Españolade Municipios y Provincias (FEMP) y exalcalde de La Coruña,Francisco Vázquez, que ha prologado el ‘Libro Marrón’, des-tacó que la crisis económica ha puesto en evidencia “conabsoluta crudeza” la imposibilidad de seguir manteniendola actual estructura de un Estado donde las funciones y ór-ganos se superponen “duplicándose o incluso triplicándose”. 96
  • Sin freno: la deuda de las CCAA aumenta en un 23%Las medidas económicas que han impulsado las comunidades españolas caen en saco roto. La deudaacumulada llega a máximos históricos con un total de 133.000 millones de euros. Catalunya es la másendeudada.L a agencia de calificación americana Fitch tenía ra- Los menos deudores zón. Las comunidades autónomas españolas han acu- mulado grandes niveles de deuda en los últimos años. Andalucía aparece en la cuarta posición de este rankingNo solo las cinco que han sufrido una rebaja en su nota, el (13.545 millones de euros), seguida de Galicia (6.923 millo-endeudamiento se ha extendido a prácticamente el conjun- nes), Castilla-La Mancha (6.267 millones), País Vasco (5.382to de regiones. Tanto es así que la deuda global de las CCAA millones), Castilla y León (5.071 millones de euros), Balearesha aumentado el 23,5% durante el segundo trimestre del (4.561 millones), Canarias (3.422 millones), Aragón (3.332 mi-año hasta alcanzar los 133.172 millones de euros. llones) y Murcia (2.719 millones).Esta cifra resulta alarmante. Es la más alta que se ha registra- En los últimos puestos de la lista se sitúan Extremadurado en toda la serie histórica, según ha confirmado el Banco (2.017 millones), Navarra (1.994 millones), Asturias (1.956 mi-de España. Desde hace más de 10 años, en 1995, las comu- llones) y Cantabria (1.196 millones). La menos endeudada esnidades autónomas han sufrido un crecimiento tal que los La Rioja con 910 millones.niveles de gasto han superado con creces los ingresos, pa-sando de puntillas por el compromiso de estabilidad presu-puestaria adquirido hace años. Economía DigitalLa deuda total de las Administraciones Públicas ha aumen- 16 / 09 / 2011tado el 16,5% hasta situarse en 702.806 millones de euros, lo Lea aquí el artículo en la página originalque supone el 65,2% del Producto Interior Bruto (PIB).Catalunya, la comunidad más endeudadaEntre todas las comunidades autónomas españolas, Cata-lunya se ha llevado la palma. El volumen de deuda entre losmeses de abril y junio de 2011 asciende a los 38.530 millonesde euros, cantidad que representa el 28,9% del conjunto delas comunidades.A Catalunya le sigue la Comunidad Valenciana con 20.547millones de deuda, por delante de Madrid que registra14.798 millones. Las tres comunidades representan más del55% de la deuda regional total. 97
  • CCOO reclama un Ministerio de Turismo al futuroGobierno centralLos secretarios generales de la Federación de Comercio, Hostelería y Turismo de CCOO a nivel estatal yen Andalucía, Javier González y Gonzalo Fuentes, respectivamente, que son también representantesdel sindicato en el Consejo Español de Turismo, han reclamado al futuro Gobierno central que salgade las urnas tras las elecciones del próximo 20 de noviembre la creación de un Ministerio de Turismo enexclusiva dada la importancia que tiene esta industria en el conjunto de España.A sí, Fuentes ha recordado, en declaraciones a Europa Press, que CCOO lleva años exigiendo este ministerio ya que concedería a esta industria “peso político y larepresentación que merece en los ámbitos económico y deempleo”, y ha puntualizado que representa más del 12 porciento del Producto Interior Bruto (PIB) y en general el 11 porciento del empleo de la población asalariada.Ha indicado que, de hecho, supone más 1.200.000 puestosde trabajo directos, “además de cientos de miles indirectos”,siendo “la locomotora” del conjunto del sector servicios. Algoque, ha criticado, se tiene en cuenta fundamentalmente enperiodos de crisis económica como el actual, “donde todos Hostelturechamos mano del turismo y de su importancia”. 27 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página originalLos gobiernos no le han dado importancia“Los distintos gobiernos no le han dado la importancia quetiene la primera industria de nuestro país, sobre todo entiempos de bonanza económica, donde los gobiernos deturno la han venido considerando una parte del sector servi-cios sin importancia”, ha lamentado Fuentes.A juicio de los sindicalistas, la apuesta de la mayoría de losagentes económicos y sociales por un Ministerio de Turis-mo debe de ser tenida en cuenta por el Gobierno que salgade las urnas. Es más, han precisado que sería “conveniente”que el próximo Ejecutivo apueste por el diálogo con el sec-tor, con medidas “que busquen el consenso entre comuni-dades autónomas, empresarios y sindicatos”.En este mismo sentido, han asegurado: “CCOO no consentiráque con la excusa de reducir el déficit público se deteriore lopúblico para que estos servicios pasen a manos privadas, nivamos a permitir que se reduzca el estado del bienestar a lamínima expresión, así como los derechos sociales”.“Apostamos por una industria sostenible que siga generan-do empleo y riqueza, todo ello a pesar de los errores come-tidos por parte de la avaricia de unos pocos especuladoresy del beneplácito de las instituciones”, ha concluido Fuentes. 98
  • La solución a la crisisE l turismo es la solución a la crisis. El milagro contra el abismo. La panacea. La última tabla de salvación. El único futuro prometedor para un país en el que no le-vantamos cabeza… Ni agarrándonos al turismo como clavoardiendo y, si me apuran, ni con ministerio de turismo nisin él.Mientras el secretario general de la Organización Mundialdel Turismo, Taleb Rifai, nos habla de la receta turísticapara nutrir al país y celebramos un congreso de Ética y Tu-rismo con toda la pompa y boato de la que tenemos cos-tumbre, la cruz del paro aumenta. En pleno agosto. Conla mejor temporada de verano de la historia para muchosdestinos turísticos españoles.Parece que al ansiado y alardeado nicho de empleo turísti-co no se le ve ni se le espera. Al menos no tan pronto como El empleo está estancado. Pero eso no concuerda con to-se creía. dos esos titulares y cifras que deslumbran a diestro y sinies- tro hablando del mejor verano de la historia (aunque seaCierto es que el turismo ha sido y es una fuente de genera- prestado). Los días de sol cada año son más cortos… Así queción de empleo muy importante para España -cuya econo- algo debemos estar haciendo mal.mía tiene en este sector uno de sus pilares más básicos- yrepresenta el 11,3 % del empleo total (2,1 millones de Si miramos a los economistas, nos dirán que la cosa va parapuestos de trabajo, que se dice pronto). largo: La creación de empleo tardará años. ¿Por qué? Ahí van algunos escollos que aportan los entendidos:La mayoría, según detalla el Instituto de Estudios Turísti- El lastre del Todo Incluido para la oferta complementariacos, pertenece a la hostelería (7,5%) y la restauración (5,8%), La mala gestión de recursos humanosseguidos de lejos por los hoteles (1,7%), el transporte (1,5%) La lucha por los precios bajosy otras actividades turísticas menos específicas (2,4%). La prioridad por rentabilizar y recuperar lo perdido La mala redistribución de las gananciasSin embargo, esta cifra no sube. Está estancada, incluso -por La poca flexibilidad en la contratación…momentos-, baja. Y no hablamos solo de estacionalidad (laeterna culpable a la que nadie parece tener el valor de hacer La gallina de los huevos de oro necesita su tiempo de bar-frente) y temporalidad. Hablamos de PARO, así, en mayús- becho para poder ajustarse a los cambios y a la nueva rea-culas, largo y duradero. lidad. El verano ha sido bueno, pero ahora que llega el oto- ño y Zapatero se va dejando aires de cambio (¿Rubalcaba oExceltur calculaba que en este 2011 cerraríamos con la crea- Rajoy?), hasta el 20-N aprovechemos el tiempo para hacerción de 30.000-40.000 nuevos empleos en el sector tu- autocrítica.rístico: Según sus datos, en los primeros cuatro meses delaño se crearon 10.000 puestos de trabajo. La demanda y ¿Hemos sabido estar a la altura?la ocupación aumentaron, pero los precios no se movieronapenas y la contratación se hizo de forma más que ajustada. Eva DizLas cifras de parados en el sector se mantienen entre los 25 / 09 / 2011250.000 y los 350.000 parados en toda España durante Lea aquí el artículo en la página originaleste 2011, lo que nos deja mejor que al resto de sectoresproductivos pero no nos libra de la quema. Agosto ha vuel-to a ser un mal mes y de los 79.968 empleos que se crearondesde junio, ya sólo quedan 29.525… En el mes más impor-tante de la temporada: 37.707 personas a la calle. ¿Quépodemos esperar pues de septiembre?Solo en agosto se han perdido 50.443 afiliados, una cifra muysuperior a la de 2009, el peor año turístico de los últimosaños, cuando entre julio y agosto hubo una bajada en laafiliación de 24.391 personas. 99
  • Ministerio de Turismo: de lo local a lo nacionalE l argumentario para la creación de un Ministerio de TERCERA – Necesidad de eliminar la burocratización del Turismo es amplio y diverso. Muchas de las razones es- sector y de las cargas administrativas que soportan las em- grimidas por los que lo defendemos tienen un caracter presas, solicitando un Gobierno que, con el consenso políti-nacional, desde el punto de vista que tienen que ser desarro- co preciso, impulse la derogación de normas innecesarias,lladas desde la Administracion Central. Por ello me llamaron sea clarificador y no legislador.la atención algunas de las conclusiones que se extrajeronla pasada semana en una jornada de trabajo celebrada en La creación de un nuevo Ministerio no debe suponer laPalma de Mallorca ya que había una gran coincidencia de aparición de nuevas normas o leyes, sino todo lo contrario.conceptos. Debería contribuir a una mayor coordinación de las leyes autonómicas y locales existentes. Para esa labor de coordi-La jornada “Turismo Necesidad de Cambio” estaba organi- nación entre los responsables políticos de las distintas ad-zada por la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca con ministraciones (de diferentes colores políticos) es necesariala intención de debatir, junto con representantes de la nueva una figura con capacidad de liderazgo, de convocatoria yadministración regional, acerca de las acciones que debería muy especialmente de maniobra.tomar el nuevo gobierno autonómico en materia turística.Como grandes conclusiones de las tres mesas de trabajo, losorganizadores extrajeron diez aspectos que el Consejero del SEPTIMA – Necesidad de poner en marcha con carácterramo, Carlos Delgado, ha prometido incorporar a la acción definitivo los planes de reconversión de zonas turísticas (Pla-de gobierno para esta legislatura. De todas ellas, me gusta- ya de Palma) con modelos de gestión exportables a todas lasría destacar las siete siguientes por su vinculación con zonas de Baleares y del resto de España.muchas de las razones esgrimidas por aquellos que defen-demos la creación de un Ministerio de Turismo Ya, más allá Aquí sólo sería necesario extender la petición al resto de zo-del argumento de la escasez de competencias que posee el nas turísticas del territorio español que tienen ya iniciadosGobierno Central en materia turística : esos planes pero que, igualmente, se encuentran paraliza- dos por diversos motivos como puedan ser económicos, dePRIMERA: Desarrollo de una política turística que incluya las coordinación o más tristemente, políticos. La figura de unmúltiples dimensiones del turismo, convirtiéndolo en el eje cargo político con peso en los Ministerios relacionados concentral de la política económica, y por tanto de todas las de- el desarrollo de esos planes podría impulsar su puesta encisiones que la Administración afronte, integrándolo en las marcha definitiva.estrategias sectoriales de los diferentes departamentos desu organigrama, demostrando que el turismo es prioridadabsoluta. OCTAVA - Necesidad de desarrollar un plan estratégico deSi esta petición la realizara el sector turístico a nivel nacional, la conectividad que contemple las ayudas necesarias para ela un gobierno central sería suscribible 100% sin modificar ni sector aéreo como sector estratégico para mantener la co-una coma nectividad existente y que junto con la puesta en marcha del comité de rutas como oficina comercial permita ampliar las conexiones con destinos como Francia, Reino Unido, África y Mediterráneo. Para conseguir estos objetivos es im-SEGUNDA - Necesidad de liderazgo político y empresarial, prescindible reformar la gestión del aeropuerto de Palmaaumentando la colaboración entre la iniciativa pública y la aplicando un modelo de cogestión y NO DE PRIVATIZACIÓNiniciativa privada. que permita optimizar y flexibilizar su gestión.Para poder desarrollar ese liderazgo político, es necesario El tema aeroportuario es muy amplio, diverso y complicado.que el cargo no sólo tenga representatividad sino también Desde las inversiones realizadas con escaso criterio turísticocapacidad de interlocución con otros departamentos que sí (mucho más político eso sí), a la propia gestión de los aero-tienen rango ministerial como puedan ser Fomento, Hacien- puertos y sus tasas podría enfocarse de una forma muchoda, Interior, Medio Ambiente… más coordinada, interesante y rentable para la industria tu- rística. 100
  • NOVENA – Necesidad de mejorar el producto turístico me- Manuel Molina | Hostelturdiante la cooperación inter administrativa y entre la adminis- 26 / 09 / 2011tración y el sector privado, para unir el sol y playa, con otros Lea aquí el artículo en la página originalsegmentos.¿Quién no suscribiría esto para toda España? En la actuali-dad pocas competencias más allá de las de promoción deTurespaña se encuentran en manos del Gobierno Central,eso es cierto. Pero las labores de coordinación entre las dis-tintas administraciones que puedan engranarse con Turismo(Cultura, Medioambiente, Medio Rural…) para hacer deldestino España algo más amplio que el Sol y Playa tambiéndeberían activarse desde Madrid y no únicamente desde lasadministraciones locales.Un claro ejemplo es el hundimiento de la Fragata Balea-res en Mallorca. Un proyecto que cuenta con el visto bue-no incluso de grupos ecologistas, que supone un revulsivoeconómico y de vida marina brutal, que ha sido probado endistintos puntos del mundo con un éxito irreprochable…seencuentra parado en Madrid por motivos de asfixia políticaPSOE-PP desde hace años. ¿Por qué no se ha puesto el inte-rés turístico por encima del político?DECIMA – Necesidad de que el Gobierno de España y enel este caso los partidos que se presentan a las eleccionesdel próximo 20 de noviembre, den al turismo la prioridadcomo industria que se merece, liderando bajo el consenso,un plan de ajuste y relanzamiento por la competitividad queaplique medidas extraordinarias que nos permitan mejorarnuestra capacidad competitiva frente a otros destinos inter-nacionales.Por todo ello: Ministerio de Turismo Ya. 101
  • La competitividad del turismo en EspañaE ste verano ha sido bastante convulso tanto en el te- rreno económico como en el político en España y en general en toda Europa. Junto a la cuestión de con-frontación entre los mercados (iniciativa privada) y los pode-res públicos (gobiernos europeos) ha vuelto a resurgir otracuestión que es la competitividad del turismo en España.Los datos de este verano han sido diversos según dóndese ponga el foco de análisis: las grandes cadenas hotelerashan tenido resultados positivos en general, con alguna caíday el crecimiento de otras, mientras que el turismo rural seha resentido de su temporada baja como es el verano. Porotra parte el número de turistas a aumentado en términosgenerales. Pero mucho analistas achacan estas cifras a losproblemas de estabilidad política de países competidores yse preguntan qué sucederá cuando se estabilice la situacióny puedan volver al mercado en términos incluso más venta-josos, como son el coste. En este sentido lo único que nosqueda para diferenciarnos, ya que el coste no es un criterioen el que basarnos, es en establecer ventajas competitivas yes ahí donde entran elementos como la innovación, aunquetambién la calidad, la sostenibilidad, la accesibilidad, la cuali- Gerson Beltránficación y la responsabilidad social. Todos estos son elemen- 26 / 09 / 2011tos que suponen un valor añadido que justifica el coste más Lea aquí el artículo en la página originalelevado de nuestros servicios. Pero también hay que teneren cuenta que existen factores exógenos que no dependende nosotros pero tienen un peso específico enorme en ladecisión del turista y en su satisfacción como es el tiempo at-mosférico. Por último habría que reflexionar sobre ese inten-to de substituir el malogrado sector de la construcción por elsector turístico, que aunque tiene elemento comunes no esen absoluto comparable y por tanto no se puede establecercomo “tabla de salvación”. Con este panorama y respondien-do a la cuestión del título de esta reflexión me atrevería adecir que el turismo en España puede ser competitivo perono es su conjunto por hechos muchas veces coyunturalesy por tanto una solución puede ser utilizar a los elementosmás competitivos como factores de atracción que luego“contagien” su entorno, pero eso también podría suponer undesequilibrio territorial importante y por tanto injusto desdeel punto de vista de las administraciones públicas. 102
  • El turismo debe posicionarse en lo más alto de la agenda institucionalEl papel del turismo como motor de la economía española parece ser incuestionable en la situación ac-tual. Por eso, algunos representantes del sector consideran que “el turismo debe posicionarse en lo másalto de la agenda institucional”.A sí lo ha afirmado José Luis Zoreda, vicepresidente ejecutivo de Exceltur, durante su intervención en el marco del IX Congreso Horeca, que ha destacadolos buenos resultados que se están obteniendo gracias a fac-tores exógenos y la afluencia de turistas extranjeros. Si bien,la demanda española no ha aportada nada a este crecimien-to, lo que hace vulnerables a aquellos destinos que depen-dan del cliente nacional.Entre los objetivos para la próxima legislatura 2011- 2015 ha “Hay que hacer un esfuerzo de creatividad, de renovación”,subrayado la importancia de que se refuerce la competitivi- ha señalado Conte explicando que no es que el productodad y la rentabilidad del turismo español. Asimismo, ha so- que hay sea malo, sino que llegan nuevos actores con loslicitado que se dé la atención que se merece al turismo por que hay competir.”Para mí un mercado clave hoy es Ru-ser motor de recuperación. Si esto fuese así, se podría llegar sia”, ha señalado. En su participación ha hecho hincapié ena tasas de crecimiento de un 3% y generar unos 50.000 em- la importancia de la internacionalización que, aunque haypleos al año durante este período. que ser conscientes de que no todas las empresas pueden apostar por ella, ha beneficiado en la cuenta de resultadosPero para ello habrá que realizar nuevos enfoques de ges- a aquellas empresas que tenían presencia en el extranjero.tión del destino, nuevos enfoques de comportamiento delcliente y nuevos enfoques de producto. En este sentido, Martín ha señalado que el estar fuera de Es- paña también te hace mejorar en competitividad y apren-Analizando el “de dónde venimos” ha explicado que entre der formas distintas de trabajar. El vicepresidente ejecutivo2000 y 2009 el promedio del crecimiento del turismo ha es- de Áreas ha puesto sobre la mesa el tema del Todo Incluido,tado por debajo de la economía y que ha sido 2010 el año en sus propias palabras “un gran desafío desde el punto deen el que se ha producido un punto de inflexión en el tu- vista de la restauración”, y ha señalado la importancia de larismo, alcanzando niveles de crecimiento por encima de la capacidad de innovar para ser competitivos en el mercado.economía española, por lo que la pérdida de competitividadno ha sido solo producto de la crisis, aunque ésta ha tenido Uno de los puntos en los que todos han estado de acuerdosu incidencia. es en la importancia de ofrecer experiencias al turista a tra- vés de nuevas experiencias, dando valores añadidos al pro- ducto, apostando por la segmentación y la especialización.El valor añadido, entre los principales retos En España existe mucha oferta diferente, por lo que la sim- biosis y el saber aprovechar las sinergias sería muy conve-Tras la presentación realizada por Zoreda se ha desarrolla- niente para el sector.do una mesa redonda con el título “Retos y oportunidadesdel Turismo en España”, en la que junto a él han participadoFernando Conte, presidente de Orizonia, y José Gabriel Paula Pielfort Asquerino | HostelturMartín, vicepresidente ejecutivo de Áreas, moderada por 29 / 09 / 2011José María Bonmati, director general de AECOC. Lea aquí el artículo en la página original 103
  • Gasto turístico: el Gobierno maquilla las cifras yhabla de “récord” en agostoEl Ministerio de Industria, Turismo y Comercio emitió ayer un comunicado titulado “El gasto realiza-do por los turistas internacionales alcanzó en agosto el récord de 7.326 millones de euros, un incre-mento del 7,8%”, según datos extraídos de la encuesta Egatur.S in embargo, una lectura más atenta de las cifras permi- te comprobar que el gasto medio por turista bajó en agosto un 1,5%, en tasa interanual, y se situó un 915euros.Peor aún: el gasto medio por turista de los dos mercadosemisores más importantes, Reino Unido y Alemania,muestra en agosto un descenso interanual aún más acu-sado, del 7,9% y del 2,3% respectivamente.También baja en agosto el gasto medio del turista italiano(-5,4%) y del turista holandés (-6%). El gasto medio del tu-rista francés apenas crece un 1,5%.Por tanto, el hecho de que en agosto se alcanzara un récorden el volumen de gasto total obedece al simple y llano he-cho de que llegaron a España muchos más turistas. Xavier Canalis | Hosteltur 29 / 09 / 2011Concretamente, España recibió 7,64 millones de turistas Lea aquí el artículo en la página originalextranjeros en agosto, lo que representó un aumento inte-ranual del 9,4%, según la encuesta Frontur.Por otra parte, hay que tener en cuenta que la encuesta Ega-tur incluye todos los gastos realizados por el turista ensu viaje a España, incluyendo el transporte (coste que se vecondicionado por la evolución del petróleo), la contrataciónde servicios desde su propio país, etc.La pregunta pues sería: ¿Sirve para algo batir récord por vo-lumen si el gasto medio por turista sigue cayendo?Son más ingresos porque viene más gente, sí. Pero al ser elturismo una actividad tan transversal, con un impactoevidente sobre las infraestructuras, los servicios, los territo-rios, etc, surgen dudas acerca de la rentabilidad socio-económica de este tipo de crecimientos.De hecho, el pasado mes de julio el presidente de Exceltur,Sebastián Escarrer, advirtió que varios millones de turistasque recibe España nos cuestan dinero. Cuestan dinero alconjunto de los españoles”. 104
  • La economía española pierde fuerza y sólo el turismo muestra un “elevado dinamismo”El Banco de España indica que los datos disponibles relativos al tercer trimestre del año muestran, enlíneas generales, la “atonía” de la actividad económica, tanto en lo referido al consumo privado comoen el caso de la inversión. Sobre el turismo, en cambio, el instituto emisor resalta que el sector muestrauna prolongación del “elevado dinamismo” del segundo trimestre.E n su último Boletín Económico, la autoridad moneta- ria señala que en el caso del consumo privado, los índices de confianza de los consumidores y de los co-merciantes minoristas elaborados por la Comisión Europeaexperimentaron en julio y agosto sendos retrocesos, asícomo el índice de comercio al por menor o las matriculacio-nes de vehículos.En cuanto a la inversión en equipo, apunta que los indica-dores de clima industrial y de cartera de pedidos mostraron El turismo creceen el promedio julio y agosto una “ligera mejora” con respec-to al segundo trimestre. Sobre el turismo, el Banco de España resalta que el sector muestra una prolongación del “elevado dinamismo” delPor su parte, los datos referidos a la construcción han segui- segundo trimestre.do reflejando la trayectoria “contractiva” por la que atraviesael sector. Entre los indicadores adelantados, destaca que las Y es que en julio y agosto, tanto las entradas de turistasúltimas cifras relativas a la superficie visada de obra nueva como las pernoctaciones hoteleras de viajeros proceden-en viviendas y en edificación residencial arrojaron “nuevos tes del extranjero continuaron creciendo “notablemente”,retrocesos”. registrando tasas interanuales en el conjunto de esos dos meses del 8,3 % y del 13,1 %, respectivamente.En el caso de los servicios, los indicadores cualitativos dis-ponibles del tercer trimestre también presentaron una evo- “En el conjunto de los ocho primeros meses del año, amboslución desfavorable en julio y agosto, según el Banco de indicadores acumulan aumentos significativos (un 7,8 %España, que destaca que la industria, por su parte, demues- las entradas de turistas extranjeros y un 13,7 % el número detra la “falta de vigor” de los últimos trimestres. pernoctaciones)”, recuerda el Banco de España. Finalmente, el gasto total (medido en términos nominales) realizado por los turistas no residentes en el mes de julio registró un incremento interanual del 9,6 %, debido, sobre todo, al aumento del número de turistas -superior al 7 %-, aunque también creció -en algo más de un 2 %- el gasto medio por turista. Hosteltur 29 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 105
  • El nuevo turistaL os turistas están cambiando. Para bien y para mal, son diferentes a los de hace años y piden cosas distin- tas, cada cual las suyas. Elegir y adaptarse, esa es lacuestión. Y hacerlo de forma urgente, ese es el truco.Si, finalmente, el nuevo gobierno que salga de las urnas el20-N quisiera crear un Ministerio de Turismo, esta premi-sa sería una de las primeras necesidades del sector que de-bería atender, entre otras muchas, claro.Ya lo apuntábamos hace unos días en Contenido SEO,cuando hablábamos de los deberes del turismo para estenuevo curso, que empezará tras las elecciones generales del20-N. El modelo de turista está cambiando y hemos desaber llegar al que realmente merece la pena y darle lo que Lbusca. Convencerlo, fidelizarlo. Competir y ganar. a exigencia de adaptarse, de ser competitivos ante estos nuevos turistas no es de ahora. Ya en 2002 se po-El turista, al contrario que la familia, sí que se puede elegir: dían leer en Hosteltur noticias de turismo en las ya en-todo depende de la oferta que se presente, de cómo se tonces se palpaba un cambio en las rutinas vacacionaleshaga y de a quién se dirija la promoción. Los tiempos cam- Era la llegada del turista de camping, el de alojamiento enbian, los viajeros también. Los perfiles son muy variados apartamento de amigos y disfrute de las experiencias com-pero, si me lo permitís, hagamos una breve clasificación, plementarias que se puede encontrar en el destino. Pero,para entendernos: Tenemos a los nuevos turistas, a los había más.buenos y a los malos. Los españoles que deciden irse a otros países de viajeExponiéndolo de forma tan simple no cabe duda de que el se parecen mucho a los extranjeros que nos visitan ahora yturismo mundial se está peleando ahora mismo por los dos piden algo más que sol y playa. Los que vienen buscandoprimeros, los nuevos -exigentes y espontáneos- y los bue- paisajes, momentos, gastronomía, arte y todo lo que puedenos -los que saben gastar y son fieles- y que los malos se ser auténtico, diferente. Siguen un mismo patrón: la exigen-están quedando allí donde les dejan. ¿Aquí? Sí, aquí tampo- cia, la novedad, la experiencia real. Y, aún así, ellas y ellosco nos libramos. son diferentes y buscan cosas distintas, incluso cuando viajan en pareja.Los nuevos turistas. Son exigentes, piden calidad y tienenmuy desarrollada la intelegencia turística (buscan destino, Y es que cada uno somos como somos y el turismo ha dehotel y oferta complementaria por internet, sin ayuda, y ver esas tendencias y crear ofertas versátiles en las que es-crean su propio viaje), han recorrido muchos lugares, pue- tos grupos tan diferentes y aparentemente alejados encuen-den comparar, comparan… y no perdonan. tren su sitio. Añadir valor. Dar algo más.Este perfil, que se enmarca directamente en el del nuevo Y ese algo más no es una reducción de precios (y su con-consumidor mundial, busca disfrutar de sus hobbies -de- secuente bajada de calidad), no es una planta hotelera queporte, cultura, fiesta, gastronomía- y sus estancias suelen ser hace décadas que no se renueva, no es dar la espalda al de-más cortas, pero más frecuentes si la opción realmente le ha sarrollo de una auténtica y potente oferta complementariaconvencido. colgando en la puerta el cartel de Todo Incluido.Con estos turistas más innovadores y tecnológicos na- No. Eso es lo que nos llevará a quedarnos con el turista malo,cen conceptos nuevos como el enoturismo, el turismo de el turista de borrachera, el que no pide calidad porque élaventura, el de bienestar… Toda una serie de versiones es- mismo no la ofrece, el que si sale del hotel es para tomarsepecializadas que coinciden con la propuesta de crear nuevas veintiocho cervezas, liarla parda y comerse unos espaguet-experiencias, una necesidad que se apuntaba desde el Foro tis de 6 euros. Sin dar ni siquiera las gracias.de Turismo organizado por Hosteltur, el diario de noticiasde turismo, este año en Madrid. 106
  • Eva Diz 28 / 09 / 2011 Lea aquí el artículo en la página originalSi el sector no es capaz de entender eso, si las institucio-nes no lo apoyan en este cambio imprescindible para me-jorar la oferta turística española acabaremos quedándonoscon los malos, regalando a los nuevos y ahuyentando a losbuenos, a esos que vienen cada año, a los que saben lo quegastan, pero gastan bien. ¡Seamos competitivos, deses-tacionalicemos!Estamos ante un turista en construcción, es cierto. Perosabemos lo que quieren y tenemos que empezar a elegir, sino, será demasiado tarde. 107
  • Aeropuertos, cercanías y conexiones... ¿todo estotiene algún sentido?El debate está abierto en España en cuanto a infraestructuras aeroportuarias y su utilización. Sinembago, este post de Miquel Rodríguez Planas va algo más allá: ¿son racionales las inversiones que serealizan para conectar los principales aeropuertos españolas a las ciudades de Madrid y Barcelo-na? Una comparación con sus competidores directos en Europa nos da la respuesta.S e acaba de inaugurar la nueva línea de cercanías que une Madrid con la Terminal 4 del aeropuerto de Barajas.En la nota de prensa del Ministerio de Fomento que en-contraréis aquí se resume que el tiempo de trayecto entreChamartín y la T4 será de 11 minutos y que la inversión hasido de 218 M€.¿Era esta inversión necesaria?En lo que se refiere a la conectividad, no. La T4 de Ba-rajas ya tiene conexión ferroviaria con el centro de Madrid,mediante la línea 8 de metro de Madrid. Es cierto que eltrayecto tarda 37 minutos y cuesta 2,50€, y con la nuevalínea, nos ahorramos 26 minutos. También es cierto que gra-cias a la nueva línea, en el futuro próximo podrá pasar el AVE.Entonces, a corto plazo, no era necesaria la inversión, ya te-níamos la línea 8 de metro, pero a largo plazo, esta nuevalínea de cercanías acercará el AVE hasta la T4.Pero, tener el AVE, más una línea de metro más una decercanías, ¿hace al aeropuerto de Barajas más compe- Frankfurt dispone de dos conexiones, una con tren detitivo? alta velocidad (con precios y tiempos en función del tra- yecto), y otra con diferentes líneas de cercanías (RMV) conVeamos qué sucede con los aeropuertos que son compe- una duración de 30 minutos y 3,90€ por trayecto.tencia directa de Barajas, esto es, los 3 que están por delantesuyo en Europa en número de pasajeros (año 2010): Hea- Por lo tanto, Barajas tendrá una red de conexionesthrow (65,7 millones de pasajeros), Charles de Gaulle (58,1 similar a Frankfurt y París, pero por lo que vemos, elmillones), Frankfurt (50,9 millones). Madrid en el 2010 ob- 1er aeropuerto europeo (Heathrow) tiene una red detuvo 49,8 millones de pasajeros). conexiones más modestas, y sin embargo superan en 14 y 7 millones de pasajeros a los aeropuertos deHeathrow dispone de 3 conexiones con ferrocarril con el Frankfurt y París (Charles De Gaulle).centro de Londres: una línea de metro (50 minutos de tra-yecto y 5,73€), una lanzadera directa con el centro de Lon- En lo que se refiere a tiempo de trayecto Barajas tendrá undres (15 minutos y 20,62€) y una línea de cercanías (25 mi- tiempo de trayecto similar al de la lanzadera de Heathrownutos y 9,74€). (11 minutos el Cercanías por 15 minutos el Heathrow ex- press).Charles de Gaulle dispone de una conexión directa ferro-viaria con el centro de Paris, el CDGval, además de tener otracon tren de alta velocidad, que tiene un trayecto de 25 mi-nutos y el precio es de 9,10 euros. 108
  • Conclusión, ¿estamos haciendo una carrera armamen- Miguel Rodrígueztística? 03 / 10 / 2011 Lea aquí el artículo en la página originalVemos que Barajas avanza hasta los niveles máximos de co-nectividad aeropuerto-ciudad, en una carrera armamentís-tica contra el resto de grandes aeropuertos europeos. Perotambién observamos que sin tanta inversión, se llega al mis-mo sitio.Primera conclusión: a nivel competitivo parece que nohace falta disponer de una red de conexión aeropuer-to-ciudad tan potente como la que propone el Ministeriode Fomento.Segunda conclusión: a nivel de servicio, quizás el pre-cio del billete de cercanías debería adaptarse a la mejora deltiempo de conexión (22 minutos menos que con la línea demetro), tal como hace el Heathrow express, que cuesta 15€más que el billete sencillo de metro.Un apunte sobre el aeropuerto del PratCómo en España existe una competitividad demostrada en-tre Madrid y Barcelona, veamos cómo están las conexionesferroviarias entre el Aeropuerto y la ciudad.Actualmente tenemos una línea de cercanías entre el cen-tro de la ciudad y la terminal T2 del aeropuerto. Tiene unaduración de 19 minutos y un precio de 1,70€.Está en construcción una conexión con metro, mediante lafutura línea 9, que conectará con la T1, con última previsiónde conexión para el año 2013.En lo que se refiere a conexión con AVE, cómo con las mei-gas, haberla hayla, debajo de la T1, pero por motivos políti-cos, se decidió no hacer la vía de AVE hasta el aeropuerto.Ahora bien, que no cunda el pánico por si Barcelona vaa perder competitividad. Los ejemplos de Heathrow yCharles de Gaulle, y Madrid, actualmente, muestranque el aeropuerto del Prat está bien conectado, y a unprecio muy económico.Un último apunte. Cierto es que la T1 del Prat no tiene aúnconexión ferroviaria. Sin embargo, sin conexión ferroviaria, elaeropuerto del Prat fue de los que más creció en Europa, un6,5% respeto al 2009. 109
  • Tiempo compartido: Bruselas critica a España pordesproteger al consumidorEspaña, Polonia, Eslovenia y Lituania no han aplicado debidamente la “directiva sobre tiempo com-partido”, que proporciona una protección elevada a los consumidores frente a los contratos no desea-dos de aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico, según sostiene la Comisión Europea.P or ello, Bruselas ha urgido a España a aplicar la norma- tiva europea que protege a los consumidores y ha ad- vertido de que llevará a este país ante el tribunal dela UE si no la transpone.El Ejecutivo comunitario ha anunciado en un comunicado elenvío de “dictámenes motivados” a España, Polonia, Eslo-venia y Lituania por el incumplimiento de dicha directiva, loque constituye el segundo paso de un procedimiento de in-fracción, previo a la denuncia ante la corte de Luxemburgo.Los países contarán con un plazo de dos meses para infor-mar a Bruselas de la aplicación de las medidas necesarias, yde no hacerlo, la CE llevará los casos ante el tribunal europeo.España, Polonia, Eslovenia y Lituania no han aplicado de-bidamente la “directiva sobre tiempo compartido”, queproporciona una protección elevada a los consumidores Esta información debe incluir el precio que debe abonar, lafrente a los contratos no deseados de aprovechamiento por descripción del producto, el periodo exacto y la duraciónturno de bienes de uso turístico, ha explicado la CE. de la estancia a la que el consumidor tiene derecho en virtud del contrato, y debe facilitarse en la lengua del consumidor,La Comisaria de Justicia de la UE, Viviane Reding, ha afir- si éste lo desea.mado que los estados miembros “han tenido más de dosaños para hacer los deberes”, y ha calificado de “lamenta- La directiva también garantiza que los consumidores podránble” que algunos de ellos “sigan sin proporcionar la protec- rescindir el contrato en un plazo de reflexión de catorceción requerida para los ciudadanos”. días naturales y que los comerciantes no podrán exigirles ninguna forma de depósito o pago anticipado duranteReding se ha referido en concreto a España, “uno de los este período.principales destinos turísticos y organizadora de un impor-tante mercado del tiempo compartido”. La normativa también se aplica a los contratos de aprove- chamiento por turno de bienes de uso turístico de una du- ración inferior a tres años, así como a bienes no inmuebles que el consumidor puede emplear como alojamiento, bar-Información para los consumidores cos de crucero, caravanas o barcazas.Todos los Estados miembros debían transponer la nuevaDirectiva sobre tiempo compartido en sus ordenamientos Hostelturjurídicos nacionales antes del 23 de febrero de 2011. 03 / 10 / 2011 Lea aquí el artículo en la página originalSin embargo, España, Polonia, Eslovenia y Lituania no hannotificado aún a la Comisión la adopción de ninguna me-dida.Según la normativa en cuestión, los operadores mercantilesdeben facilitar información detallada a los consumido-res con tiempo suficiente antes de que el consumidor sevea vinculado por un contrato. 110
  • ¿Necesita España un Ministerio de Turismo ya?E n estas últimas semanas hemos visto como sale a la luz ¿Que opinan los políticos de las diferentes CCAA? ¿Estarían una nueva iniciativa con la que diferentes empresas y dispuestos a renunciar a su pedazo del pastel? ¿Puede sa- profesionales del sector turístico quieren dar a conocer lir esta iniciativa adelante estando tan cerca las eleccionesla importancia que supone la creación de un ministerio de presidenciales? ¿Pueden existir intereses económicos o deturismo para potenciar y promocionar la que es considerada cualquier tipo detrás de esta propuesta?¿Es esto un guiñola primera industria en España. La campaña a sido llevada a a Democracia Real Ya? ¿O, simplemente le copiaron el es-cabo por el portal turístico Hosteltur, con el apoyo de varias logan? ¿Qué opinas tú? ¿Es necesario un Ministerio de Turis-empresas turísticas de renombre en el país. mo? ¿Estás a favor de su creación?Desde su página web la plataforma MINISTERIO DE TU- Dejamos el debate abierto…RISMO YA reclama la creación de un Ministerio de Turismocapaz de liderar y coordinar las acciones políticas entre las Alfonsina Pérezdiferentes administraciones y las de éstas con el sector, que 04 / 10 / 2011transmita la apuesta del país en favor del turismo y que asu- Lea aquí el artículo en la página originalma como propios los retos de esta industria en España.Tomando como referencia que el turismo ha sido el sectorque ha ayudado a mantener el país a flote durante este pe-riodo de crisis gracias a los ingresos económicos que genera,ademas de ser una gran fuente de empleos y siendo cons-cientes de la necesaria política de recortes en la Administra-ción, la plataforma no plantea un nuevo ministerio con todasu estructura de costes, sino la reordenación de los existen-tes para dar relevancia efectiva al sector.Según explicaba Ester Mascaró en un post para hostel-tur, lo que se busca con esta petición es que el turismo seaconsiderado por todos los partidos y todas las administracio-nes como una cuestión de Estado. Que se elaboren políticasrazonables y consensuadas, que se armonicen las distintasnormativas de las CCAA, que se trabaje conjuntamente porla competitividad de las empresas y del país como destinoturístico, que en todas las decisiones de otros ministeriosque puedan afectar al sector turístico, éste tenga algo quedecir y a alguien que exponga su visión al más alto nivel, queexista alguien que coordine y lidere a nivel de Estado.Pero no todos los profesionales turísticos están a favor deesta propuesta, es interesante leer las opiniones del perio-dista y crítico de hoteles del diario El País Fernando Ga-llardo, quien expone en su foro los argumentos de porqué España no necesita un Ministerio de Turismo. Muchosopinan que la creación de un ministerio no constituiría uncambio relevante para la mejora del sector, que supondríaun sobre-coste para el Estado en estos momentos de crisis yque no tendría apenas competencias reales en áreas comola planificación, ordenación o promoción del turismo pues-to que estas competencias las gestionan las ComunidadesAutónomas. 111
  • La marca España: Spain needs youL a marca España ha vuelto a primera plana. La cercanía del 20-N levanta nervios y ampollas y más de uno lanza sus propios órdagos. Así, al natural, condescaro: La marca España está muerta. Cuando menos, des-lucida, dicen algunos. Bien, señores, el catastrofismo noayuda, los problemas está ahí, los vivimos cada día y, ahora,se necesitan soluciones. Spain needs you.No es el fin de la marca España. Ni mucho menos: Si ha-blamos de turismo y proyección exterior, España está demoda, más viva que nunca. Basta con pasar unos días en La percepción que fuera se tiene de España se centra en as-Nueva York para darse cuenta de que, para ellos, ser from pectos ya demasiado explotados, que no son prioritarios oSpain es lo más, que reservar mesa para cenar en un res- decisivos para el nuevo turista, y que cada año son menostaurante español es una utopía y que el jamón serrano es competitivos. Así, se observa en algunas de las conclusionesmanjar de dioses para un americano. Hemos dado pasos de de un informe sobre la marca país de FutureBrand:gigante. • España es vida nocturna, fiesta, desenfreno. • España es playa, descanso y relax.Pero, si nos venimos más cerca la cosa cambia: Alemania e • España es un destino fácil y seguro.Inglaterra, países emisores por excelencia, ya no nos miran • España es un destino familiar.como el destino más atractivo, más exótico y original. A ellos,acostumbrados a vernos, hemos de ofrecerles algo diferen- Y punto. Es decir: ¿Un lugar en el que tomar el sol, salir dete, algo más. Ya no llega con sol y playa. De lo contrario, se marcha y beber mucha sangría? Me temo que esa es la opi-irán a Túnez, Estambul o Egipto, que es para ellos como nión generalizada (que no la de todos los que nos visitan,España para los americanos: otro mundo. por suerte).¿Cómo afrontar esta diferencia de percepciones en una mar- Pero la mayoría de los 52 millones de turistas que nos vi-ca turística? ¿Cómo salvar las distancias y sorprender al que sitaron el pasado año no habla (no sabe, no conoce) nues-ya no se sorprende sin olvidar a los sorprendidos? ¿Cómo ser tro patrimonio cultural, histórico, natural a pesar de que enun único destino España, si España somos todos (CCAA, España tenemos hasta 51 bienes declarados Patrimonioprovincias, comarcas, municipios) y muy distintos? de la Humanidad por la UNESCO, cree que solo comemos tortilla y paellas y que bailamos flamenco.Estas preguntas y muchas otras se las ha planteado ya Tu-respaña, que el pasado año estrenaba nueva campaña de Eso no es culpa suya: Hay que cambiar la imagen quemarca turística para España I need Spain, con la que pre- transmitimos, llegar con algo nuevo.tende tener una única voz para toda la diversidad de nuestropaís. Porque la diferencia es lo que nos hace fuertes: Pode- Vendamos gastronomía, tradición, arte, innovación…mos ofrecer múltiples propuestas vacacionales con un mis- démosles experiencias, sensaciones, momentos… porquemo destino, España. buenos productos turísticos en España, haberlos hailos. Solo hay que saber desarrollarlos y mostrarlos. Todos, conEl enfoque no es malo: vender el estilo de vida de los es- sus diferencias y desde una sola voz: el norte, el sur, el este ypañoles, sus personalidades, sus características propias, sus el oeste, las islas, la costa, el interior, el mar y la montaña, lasdiferencias. Pero el reto que está pendiente, y que debería grandes ciudades y los pequeños pueblos…asumir el nuevo gobierno, -con ministerio de turismo ysin él-, es lograr que cada destino en España, por pequeño El futuro Ministerio de Turismo, si tienen a bien crearlo,que sea, muestre su singularidad dentro de ese gran todo debería dar al mundo una propuesta relevante, única ydiverso que pretende ser la marca país. diferenciadora que nos haga de nuevo competitivos. Porque Spain is different. Esa es nuestra ventaja.Por ahora hemos avanzado poco: Si atendemos al índicede marcas por países, estamos aún muy lejos del objetivo.Seguimos siendo un destino de sol y playa, cada vez más Eva Dizmanido, más barato. 05 / 10 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 112
  • Las empresas turísticas españolas toman importantes decisiones en momentos de cririsS i bien nuestro sectoe es de los que mejor se está com- Gatgestion portando ante la crisis, quedan cosas por hacer, algu- 07 / 10 / 2011 nas de las grandes compañías están tomando decisio- Lea aquí el artículo en la página originalnes estratégicas que marcarán su futuro más cecano:- Renfe quiere convertirse en una empresa de transporte fe-rroviario de dimensión internacional, especialmente en Esta-dos Unidos, Gran Bretaña, Alemania y España.- Iberia Express compañia de bajo coste que comenzará avolar en verano de 2012.- NH vende el 67% de la sociedad propietaria del Hotel Lottide París aunque continuará con su gestión.- Sol Melía continúa con su proceso de internacionalización.La crisis económica que nos afecta está provocando impor-tantes cambios en las pautas de consumo turístico. Despuésde analizar la balanza de pagos del Banco de España se ob-serva que los gastos de los viajeros españoles en el extran-jero sufren una contención, más bien diríamos un descenso,durante el primer semestre de este año. Este comporta-miento incide sobre las ventas de última hora, las empresasdeben estar muy ágiles en sus estrategias comerciales,Parece que por fin, se pone en marcha el proyecto Para-mount Murcia que se presentó en Madrid, ... , ahora a buscarinversores.Travelodge por su parte abre su primer hotel en la Comuni-dad Valenciana.Ministerio de Turismo ya !!!!! 113
  • Estado, CCAA, ayuntamientos y, ahora, ¡Europa!E stado, Comunidades Autónomas, ayuntamien- tos y, ahora, Europa. Sobre la caja del turismo todo el mundo quiere decidir: No importa que las voces delsector se quejen del engorro burocrático que esto supone;no importa que el entramado normativo, en lugar de faci-litar, complique cada día más las cosas. No importa. Importaestar y opinar sobre una de las actividades que aún resistecon la cabeza alta en el viejo continente.El turismo es el tercer sector más productivo de Europa: Re-presenta más del 5% del PIB y aglutina al 5,2% de toda lamano de obra de la Unión Europea. Una actividad demasia-do jugosa para dejarla escapar a las directivas europeas. Ypor eso ahora hablamos de la marca “Europa”. El caso español, en este sentido, es hiriente: Existe ya un exceso de normativas que actualmente lastra su com-El pleno del Parlamento Europeo de finales de septiembre petitividad, crea inseguridades jurídicas y frena el impulsoaprobó un informe que respalda la propuesta de otorgar empresarial.fondos estructurales a la actividad turística europea y crearuna marca “Europa” para promocionar los destinos turísticos La aparición de Europa en este escenario no debería dificul-de la Unión. Pero la cosa viene de largo: En abril del año pa- tar aún más esta realidad con sus leyes y recomendaciones.sado se aprobaba la Declaración de Madrid en la que, bajo La necesidad de un liderazgo sólido que reduzca las in-la presidencia española de la UE, se sentaban las bases para consistencias de este entramado normativo se hace másesa nueva marca. Otra más. que patente.A estas alturas no me atrevo a decir si dará buen resultado Europa defenderá el turismo sostenible, la calidad de lasesta estrategia de crear una macromarca Europa, en la que aguas y los fondos que se destinen se centrarán en promo-se englobarán marcas país que, a su vez, necesariamente se cionar la innovación del sector, rehabilitar áreas rurales enpelearán entre sí y con sus submarcas locales. Por lo pron- proceso de abandono e impulsar la multiculturalidad eu-to, lo que sí podemos avanzar es que el ADN del turismo ropea.se hace cada día más complicado: Unión Europea-EstadosMiembros-Eurorregiones-Regiones y CCAA-Provincias-Co- El listado de tareas es largo y aquí es donde un Ministeriomarcas-Municipios. de Turismo puede adquirir entidad suficiente para estar a la altura. Si queremos una marca Europa… hemos de saberQuizás ante esta nueva realidad macroeuropea sí sea perti- que lo importante no es estar, tenerla, lo importante es sa-nente la creación de un Ministerio de Turismo, una única carle partido: Si hay que ir, se va, pero ir para nada…voz española que hable de lo nuestro allá en la UE. Un mi-nistro que se siente con el resto de ministros, en igualdad decondiciones. Una figura que aglutine el valor de la diferencia Eva Dizque conforma España y que lo transmita como un todo, sin 14 / 10 / 2011olvidar nada: Un conglomerado de destinos en un mismo Lea aquí el artículo en la página originaldestino capaz de competir con Grecia o Italia y capaz deconvivir con esos países en una misma estrategia global.Habrá que estar preparados para todo lo que supongainvolucrarse en una marca europea, habrá que asumir di-rectrices, nuevas normas, plazos y exigencias. Habrábeneficios y ventajas que tenemos que saber aprovechar almáximo.Las primeras propuestas de la Eurocámara van encami-nadas hacia una regulación del desarrollo urbanístico enzonas costeras. Otra más que añadiremos a autonómicas ylocales, que cambiaremos, adaptaremos y readaptaremos. 114
  • Turismo e innovación en España, ¿estrategia común?En los últimos años se están desarrollando en España varios proyectos basados en la innovación quepretenden dar herramientas al sector para enfrentarse a los retos del presente y el futuro. Sin embargo,¿no sería mejor unir esos proyectos bajo un objetivo común y centrar los esfuerzos de todos en conse-guirlo? Esto es parte de lo que plantea en este post Juan José Correa.N o es de extrañar que cada día salgamos a la calle y nos encontremos con nuevos proyectos y eventos relacionados con la llamada “Nueva Economía Turís-tica”, y es que hoy por hoy, no hay nada que venda más enEspaña que el binomio Turismo e Innovación.Prueba de ello fue el Foro Intelitur, que el pasado jueves re-unió a más de trescientos profesionales del turismo andaluz,en la sede de la Cámara de Comercio de Sevilla. El objetivo,como tantas otras veces, mostrar un avance de “El Turismoque viene”, un turismo que lejos de ser una solución real ala crisis, refleja el deseo global de la sociedad española porconsiderarlo, al fin, un sector estratégico en nuestro país. Lo que sí está claro es que toda esta puesta en escena, con- funde a las pymes turísticas y deja además fuera del juego aFrases como “crecer con las empresas” o “estamos ante un consultoras turísticas y de asistencia técnica, cuyo objetivonuevo marco de oportunidades”, fueron repetidas a lo largo empresarial es cubrir precisamente estas mismas necesida-del foro, con el firme objetivo de trasmitir al empresariado el des de información y asesoramiento. Prueba de ello, segúncompromiso de Intelitur con el sector turístico. Sin embar- uno de los ponentes del foro, Manuel Clar (Jefe de Proyec-go, este proyecto, financiado por el Ministerio de Industria, to del ITH), es el desconocimiento que tienen las empresasTurismo y Comercio y el Fondo Europeo de Desarrollo Re- sobre las diferentes líneas de subvención en materia de Efi-gional, no es el único que persigue alentar la competitividad ciencia Energética. Si esto es así, ¿por qué no tratamos dede las empresas turísticas a través de la innovación. Otros hacer llegar esta información a las empresas sin adornar algoproyectos con anterioridad, ya pusieron en marcha esta lí- que ya estaba ahí para su utilización?nea de trabajo con el apoyo de fondos públicos; es el casode Invattur en la Comunidad Valenciana, el Centro de Inno- España, como referente turístico mundial y siendo un paísvación Turística de AndalucíaLab, la plataforma Thinktur donde el sector representa más del 11% del PIB y del empleoimpulsada por Segittur y las Agrupaciones Empresariales In- nacional, debería estar a la vanguardia a la hora de ofrecernovadoras o el propio Instituto Tecnológico Hotelero - ITH, productos y servicios turísticos, no conformándose con ofre-dependiente de la patronal hotelera y todo un referente en cer lo mismo de siempre. En este sentido, tal y como remar-este campo desde hace años. có el Director de Intelitur, Antoni Costa, las PYMES turísticas tienen la necesidad (y el derecho) a tener acceso a una baseTodos estos proyectos, independientes entre sí, siguen la de conocimiento, que les permita adelantarse a los cambios.misma estela de ésta más que consolidada y estratégica Sin embargo, no parece sostenible la idea de eliminar la ba-apuesta, que busca un nuevo modelo turístico basado en la rrera del esfuerzo, como destacaba Costa, el cual matizó eninnovación. Esto supone sin duda un reto que, a futuro, plan- su discurso que dicho conocimiento, reservado hasta ahorateará la necesidad de compatibilizar todos estos proyectos, solo a las grandes corporaciones, debería ser puesto a dispo-poniendo sobre la mesa de las Administraciones Públicas la sición de las PYMES sin necesidad de realizar sobreesfuerzosidoneidad o no de los mismos. ¿Acaso no sería suficiente un de tiempo y dinero. Estas palabras, aunque bien acogidasúnico proyecto a nivel nacional, que impulsara la innovación entre los empresarios asistentes, no significan más que otraentre las empresas turísticas y facilitara el acceso a informa- fórmula para fomentar el acomodamiento empresarial queción y herramientas para la toma de decisiones? ¿Por qué nos ha llevado a la crisis.entonces se ponen en marcha proyectos con líneas de tra-bajo similares que no hacen otra cosa que ofrecer más de El reto: Innovar sí, pero a través del esfuerzo y la crea-los mismo? tividad, no por la innovación inducida. Juan José Correa 14 / 10 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 115
  • Destinos líderes sin Ministerio de Turismo apoyancada vez más a la industria turísticaLa forma que puede asumir una Administración nacional de turismo es muy diversa y puede ir desde unMinisterio hasta una Secretaría de Estado, dependiendo de cada país. Francia, Reino Unido, Alemaniao Estados Unidos son destinos líderes que no tienen un Ministerio de Turismo pero sin embargo susrespectivos gobiernos apoyan cada vez más este estratégico sector.¿ El turismo es una prioridad para los gobiernos? “En la OCDE esta cuestión lleva 20 años sobre la mesa y la respuesta es sí. Se ha avanzado”, dice Alain Dupeyras,director del área de Turismo de la Organización para la Co- Francia, destino líder sin ministerio El país número 1 del mundo en turistas internacionales, el espejo en el que España se ha mirado tan a menudo, no tie-operación y el Desarrollo Económico. ne un Ministerio de Turismo como tal.Esta institución internacional, formada por los Ministerios de La Administración turística en uno de los países más centra-Economía y Exteriores de los 34 Estados más desarrollados lizados de Europa se organiza a través de una Secretaría dedel mundo, desde su fundación en 1960 había centrado sus Estado de Turismo, del Comercio, la Artesanía, las Pequeñasintereses en otros sectores económicos. Pero las cosas es- y Medianas Empresas, los Servicios, las Profesiones Liberalestán cambiando. y el Consumo, dirigida por Frédéric Lefebvre.“Hace 20 años, cuando en la OCDE se discutía sobre el tu- Esta secretaría de Estado está bajo la autoridad del Ministe-rismo, sólo España, Grecia, Italia y Suiza decían que sí, que rio de Economía, Industria y Empleo. A pesar de que Franciaera necesario tratar este tema en el seno de la organización”, encabeza el ránking mundial de la OMT en turistas interna-apuntaba Dupeyras, cuando el pasado julio participó en un cionales (76,8 millones de visitantes en 2010) el turismo sóloacto organizado por Exceltur. representa un 6,5% de su PIB, cuando en España es el 10%.“Hoy en día, el abanico de países que dicen ‘Sí, el turismo es En cualquier caso, la Secretaría de Estado de Turismo galauna prioridad muy importante para nosotros’ se ha ampliado cuenta con un organismo clave para desplegar sus acciones:a otros gobiernos europeos y también a EEUU, Australia, etc”. Atout France. Se trata de la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia, “el único operador del Estado en el sector turístico”,Pero dicho esto, reconoce el directivo de la OCDE, “tampoco según explica el Gobierno francés, que se creó a partir de la fu-podemos afirmar categóricamente que el turismo sea la pri- sión de Maison de la France y del instituto de estudios ODIT.mera prioridad” ni en esta organización ni en la mayoría desus países miembros.“El turismo se ve más o menos como una herramienta que Reino Unido, mini ministerio con Patrimoniocontribuye a hacer avanzar la agenda económica. Algunospaíses tienen un Ministerio de Turismo; a otros les va bien En las islas británicas, la política turística y la agencia decon un equipo pequeño, con buenos profesionales muy promoción Visit Britain dependen del Departamento debien coordinados… La forma que puede asumir una Ad- Cultura, Medios de Comunicación y Deporte. Se trata de unministración nacional de turismo es muy diversa”, explica macro-ministerio presidido por un secretario de Estado -car-Dupeyras. go equivalente al de ministro en España-, del que dependen tres ministros de segundo nivel, entre ellos el responsable dePero en cualquier caso, remarca, en los países miembros de Turismo y Patrimonio, John Penrose.la OCDE el turismo ya está presente en “reuniones intermi-nisteriales de alto nivel” donde se toman decisiones relativas “El turismo es a menudo una industria subestimada. Pero esa la seguridad, medio ambiente, transportes... Por todo ello, una prioridad para el Gobierno, pues se trata del tercer sec-remarca, “los profesionales de turismo de una Administra- tor exportador del Reino Unido por ingresos”, explica elción nacional deben estar muy bien preparados y ser crea- citado departamento. El sector turístico supone además 1,3tivos para interactuar con esos grandes ministerios”. millones de puestos de trabajo directos. El pasado marzo, el Gobierno conservador-liberal dio a co- nocer su nueva estrategia turística. En este sentido, el primer ministro británico, David Cameron, ha prometido situar al Reino Unido entre los primeros cinco países del mundo que 116
  • más turismo reciben. En la actualidad, Reino Unido ocupa lasexta posición mundial en llegadas de turistas extranjeros y laséptima en ingresos por turismo internacional, según la OMT.David Cameron ha remarcado que el turismo tendrá un papelclave en la recuperación económica del país. El primer minis-tro conservador acusó al anterior Gobierno laborista de “des-atender” la industria turística y afirmó que su Ejecutivo aprove-chará la oportunidad que representan los Juegos Olímpicos El área de Turismo está integrada en la International Tradede Londres en 2012 para dar un vuelco al sector. Administration (ITA), un área que forma parte del Depar- tamento de Comercio, un megaministerio responsable de“Durante demasiado tiempo se ha mirado al turismo como promover la economía y las exportaciones.un sector de servicios de segunda clase. Es algo senci-llamente equivocado. El turismo es un mercado extrema- Además el Gobierno federal de los EEUU mantiene una es-damente competitivo, que requiere formación, talento y trecha colaboración con la asociación empresarial US Tra-espíritu empresarial, y que necesita a un Gobierno que lo vel Association, lo que ha permitido crear -con el apoyorespalde”, manifestó Cameron recientemente. del sector- un impuesto federal, que se cobra a los viajeros internacionales cuando entran en el país, cuya recaudación se dedica a la promoción turísticaAlemania, Secretaría de Estado en Economía y Tecnología Cabe apuntar que EEUU ocupa el puesto nº2 en el ránking mundial de destinos por número de turistas internacionalesLa locomotora industrial de Europa también es una poten- (59,7 millones de visitantes el año pasado) y la posición nº1cia a nivel turístico. Según la OMT, Alemania es el octavo en el ránking de ingresos turísticos.país que más turistas internacionales recibe (26,9 millonesde visitantes en 2010) y el sexto en ingresos por turismo ex-tranjero. Otros paísesEn este país regido por un gobierno federal, el turismo tienerango de Secretaría de Estado, siendo Ernst Burgbacher En otros países, Turismo tiene rango de ministerio, si bien suSecretario de Estado de Pymes y Turismo, perteneciente al titular debe atender otras áreas. Por ejemplo, el ministro deMinisterio de Economía y Tecnología. Turismo de Australia es responsable también de las áreas de Recursos y Energía.La Oficina Nacional Alemana de Turismo, dependientede dicho ministerio, es el organismo responsable de la pro- En Turquía, el mismo ministro que debe velar por el patri-moción internacional. Existe además un Comité mediador monio cultural, también es el responsable de la ordenaciónde asuntos turísticos entre los Estados Federados y el Go- y planificación turística.bierno Federal. En cambio, otros gobiernos han apostado por contar un Mi- nisterio de Turismo propio, dado el creciente peso que tiene esta actividad en la economía nacional.Estados Unidos, parte del gigantesco Departamentode Comercio Es el caso de México (9% del PIB) Túnez (7%) o Croacia (13%) por poner algunos ejemplos.La Administración Obama considera al sector turísticocomo una pieza fundamental de su programa National Ex- Este reportaje completo ha sido publicado en la revista HOS-port Initiave, cuyo objetivo es doblar las ventas de productos TELTUR de octubre y puede descargarse también en pdfy servicios al extranjero hacia finales de 2014, para favorecer como El turismo gana peso en la agenda de los gobiernos.así la creación de empleo.Según informa el Departamento de Comercio, cerca de Xavier Canalis | Hostelturocho millones de personas trabajan en el sector turístico 17 / 10 / 2011de EEUU, de los cuales 1,2 millones están vinculados directa- Lea aquí el artículo en la página originalmente al turismo extranjero que recibe el país. 117
  • Nuevos productos para aumentar ingresos ydesestacionalizar, el reto de EspañaEspaña tiene ante sí el reto de atraer a nuevos segmentos de demanda con capacidad para desesta-cionalizar la actividad y generar más ingresos, por encima de incrementar el número de llegadas entérminos absolutos. Así lo ha asegurado el director general de Turespaña, Antonio Bernabé, en la XIXAsamblea General de la Organización Mundial del Turismo (OMT) celebrada en la ciudad coreana deGyeongju.L a experiencia acumulada, el alto nivel de infraes- tructuras, la seguridad que ofrecen nuestros desti- nos y, sobre todo, la diversidad y el cada vez mayornivel de especialización de la oferta, juegan a favor deEspaña para que consolide su posición de liderazgo delturismo mundial. Precisamente la búsqueda de nuevos pro-ductos favorece la desestacionalización de la actividad yla diversificación de mercados.El turismo senior europeo es un buen ejemplo de ello,como ha destacado a Efe Bernabé, ya que, aunque aúnmaneja cifras poco representativas, ya está cumpliendo suobjetivo de atraer a turistas de países que apenas viajabana España, generando nuevos flujos de nuevos mercados,especialmente del Este de Europa. Y es que, como publicóHOSTELTUR, “Romper la estacionalidad con cinco mi- Renovación de la OMTllones de turistas senior en 2020, objetivo de Segittur”. Los 600 representantes de la XIX Asamblea de la OMT,Los países que más han utilizado el programa en los dos que concluyó el viernes en Corea, han adoptado de maneraaños que lleva en funcionamiento han sido Polonia, con unánime la decisión de aplicar reformas en la Organiza-18.432 turistas, y Grecia, con 15.449, mercados ambos que ción para hacerla más responsable, eficiente y relevante entambién han crecido en el último bienio en número de lle- el marco de los actuales y futuros desafíos. Su secretario ge-gadas en general. El caso polaco llama la atención ya que, neral, Taleb Rifai, ha señalado que el ‘libro blanco’ proponetras producirse un incremento del 67,5% en el número de reforzar el trabajo en competitividad y sostenibilidad,participantes en el programa, pasando de los 6.892 de 2009- mientras se adoptan nuevas áreas de trabajo como turis-10 a 11.540 un año después, el número de turistas de aquel mo doméstico, empleo y gobernanza en el sector.país ha crecido en el último ejercicio un 159% hasta superarlos 433.000; tendencia que continúa en 2011 ya que hasta La Asamblea General ha dado la bienvenida a Liberia comoagosto la subida interanual se sitúa en el 25,8%. Una situa- miembro y a 69 nuevos afiliados del sector público y priva-ción similar se vivió en el mercado griego, del que en 2009- do, elevando a 155 el número de Estados y a 400 el de10 vinieron 15.254 visitantes senior y el número total de lle- miembros afiliados. El consejo de la OMT también ha ele-gadas pasó de 81.787 a 148.597 en 2010, lo que supone un gido a Kenia para la nueva presidencia y a España comoaumento del 81%. sede del Día Mundial del Turismo en 2012, que se cele- brará bajo el lema ‘Turismo y energía sostenible’. Zambia yEste año, que cerrará con unos 57 millones de entradas inter- Zimbawe acogerán la Asamblea en 2013.nacionales, destaca el crecimiento de países como Rusia,Brasil, Italia o los nórdicos, lo que demuestra que se estáavanzando en una mayor diversificación de los emisores Vivi Hinojosa | Hostelturde España. A esos buenos resultados a final de año también 18 / 10 / 2011contribuirán la recuperación del mercado británico y el Lea aquí el artículo en la página originaldesvío de turistas del norte de África, al que Bernabé ad-judica hasta un 30% del crecimiento, a pesar de la dificultadde hacer esos cálculos. Este porcentaje contrasta con las pre-visiones de Exceltur, que atribuye el 65% del crecimien-to turístico en España a la primavera árabe. 118
  • ¿Puede un hotel de 5 estrellas ser clasificado como pensión?Ramón Estalella, secretario general de la CEHAT, apunta en este post al desconcierto que la actualdispersión normativa respecto a hoteles puede causar en el cliente. Unas incoherencias que lastrantambién la competitividad de la hotelería española, cuando el sector está luchando por unificar criteriosa nivel europeo.D esde hace muchos años el sector viene observando, atónito, un desarrollo legislativo autonómico muy desordenado y poco moderno en materia turísti-ca. Sin entrar a debatir la conveniencia o no de las transfe-rencias autonómicas y sin pretender darle un tinte políticoa estas líneas, lo que es una realidad es que la dispersiónnormativa genera enormes problemas a los establecimien-tos hoteleros para intentar mantener una política uniformede infraestructuras, servicios y prestaciones.No alcanzamos a entender porque ha de ser diferente unhotel de 4 estrellas de Murcia de uno de Santiago de Com-postela o de Almendralejo. Pero no solamente no lo enten-demos los hoteleros, los que claramente no lo entienden sonlos agentes de viajes y el público final que acaba buscando Nuevos mercados, viejas normasotras formulas para conocer la calidad de un producto fuerade las clasificaciones oficiales. Este es, simplemente, un ejemplo de la falta de modernidad y de adaptación al nuevo mercado turístico por parte de al- gunas Comunidades Autónomas y el esfuerzo que se está haciendo desde el sector hotelero para lograr un sistemaDispersión e incoherencias normativas uniforme español y europeo, que ya utilizan 11 países de la UE y que ha sido recibido con entusiasmo por parte de lasA más de uno le puede sorprender el titular, pero viene a autoridades y asociaciones de consumidores comunitarias.colación por el Art 42 d) del borrador de la nueva ley deturismo de Andalucía, que textualmente dice. Pensiones. No dejaremos de intentar convencer a aquellos que debenSon aquellos establecimientos de alojamiento que, por su legislar, de la conveniencia de no crear sistemas diferentesdimensión, estructura o tipología o por las características de creyendo que con ello se hará justicia a particularidadeslos servicios que ofrecen, no alcanzan los niveles exigidos a autonómicas, ya que defendemos la diferenciación dentrolos hostales, cumpliendo los requisitos específicos estable- de la armonización para optimizar los recursos y permitircidos reglamentariamente. Solo los hostales y las pensiones que esta industria, la primera de nuestro país, se adapte apueden ocupar partes no independientes de un edificio. los nuevos tiempos y a las nuevas necesidades de los clientes.Desde CEHAT estamos solicitando flexibilidad hotelera yaque es de muchos conocido que existen nuevas modalida-des de alojamiento que se van alejando de los estándares Ramón Estalellatradicionales. Sin ir más lejos uno de los últimos 5 estrellas 17 / 10 / 2011de Madrid, ubicado en una de las torres del “Real Madrid” Lea aquí el artículo en la página originalcomparte edificio con la auditora Pwc. Debería ser una pen-sión o un hostal si estuviera en Málaga o Sevilla?. Al mismotiempo estamos viendo que fuera de España se hacen ho-teles dentro de edificios emblemáticos (campos de fútbol,recintos feriales o grandes monumentos y palacios), aunqueno ocupen la totalidad del edificio, y aunque por ello pier-dan calidad o atractivo. 119
  • Ministerio de Turismo: argumentos del “no” y consensoFalta de competencias, gasto excesivo, poca garantía de eficacia, falta de recursos económi-cos…, los argumentos que cuestionan la conveniencia de crear en España un Ministerio de Turismoson tan convincentes como los argumentos a favor. En lo que coincide el sector es en pedir eficacia en lagestión y una racionalización del gasto, especialmente en estos momentos.E ste post está elaborado a partir de algunas opiniones Sin embargo, el sector tiene claro que aun en época de re- que nos han llegado y que no podemos atribuir pú- cortes económicos como la presente, otros sectores como el blicamente a nombres concretos, pero que considera- de la construcción o el eléctrico cuentan con mucho másmos tan interesantes y necesarias para el debate como apoyo de la Administración en ayudas, subvenciones, adap-los argumentos a favor de la creación de un Ministerio de tación legislativa a sus necesidades, etc. Tener un MinisterioTurismo. de Turismo podría ayudar a que todo eso mejorara, pero de hecho, se trata de una situación que debería cambiar al margen de si la política turística está en manos de un minis- tro o de un secretario de Estado.Un Ministerio sin competencias Cualquier reivindicación del sector turístico, y esta es ya his-Es sin duda el primero de los argumentos utilizados por tórica, no debería verse como un “lloro” o una“pataleta” dequienes no ven clara la conveniencia de un Ministerio de unos empresarios que quieren más ayudas –cosa que desdeTurismo. Y es totalmente cierto: las competencias están luego no es-, especialmente en un momento de dificultadestransferidas a las Comunidades Autónomas, y el bati- económicas, sino como la demanda de una representa-burrillo de políticas y normativas distintas es de so- ción potente de la industria dentro de la estructura delbras conocido por todos. Muchos opinan que esta situa- Gobierno central.ción ha llevado a la actual “debilidad administrativa” enmateria de turismo, con un Gobierno vacío de competencias Después de todo, reducción de ministerios no implicay unas CCAA que no acaban de acertar y que a veces van necesariamente más eficacia, quizá ni siquiera más auste-en direcciones contrarias, o que van en la misma dirección ridad. De cara al exterior es importante escenificar los recor-pero sin sumar esfuerzos. tes, pero éstos por si mismos no garantizan absolutamente nada. Igual que no garantiza nada la creación de un Ministe-Algunos opinan que el problema va más allá de si el turis- rio de Turismo si no se hace desde los criterios de austeri-mo está o no está bien representado actualmente en el dad, eficacia y colaboración estrecha con el sector.Gobierno central. Aunque coinciden todos en que efectiva-mente no lo está, la gran cuestión pendiente para muchoses esta: hace falta una reforma del Estado, una vuelta alos cauces de la razonabilidad, de la eficacia y la eficiencia. Al margen de temas “políticos” y miedo a lasAunque el escepticismo es grande, también la voluntad inspeccionesde cambiar las cosas debería serlo. Aunque se trata de una postura muy minoritaria, no deja de ser significativa de la cultura empresarial y política de España. Unos pocos pero significativos representantesCircunstancias económicas adversas del sector simplemente declinan apoyar la necesidad de un Ministerio de Turismo, o sencillamente se niegan a opinarEn un momento de necesaria reducción del gasto pú- sobre el tema, porque algunas empresas “prefieren estarblico como el actual, la creación de una nueva estructura al margen de temas políticos”. No se me ocurre pensarministerial es vista como un inconveniente por una parte del cómo es eso posible, digo, que una actividad empresarialsector. Además del hecho de que en este momento, cual- esté al margen de los temas políticos, que son los que regu-quier actividad del nuevo ministerio podría verse claramen- lan, apuestan, complican o facilitan esa actividad…te amputada por la falta de recursos. 120
  • Otros, también minoritarios, se manifiestan totalmente es- Un Ministerio de Turismo, o una Secretaría de Estado poten-cépticos sobre la conveniencia de que exista un Ministerio te dentro de un Ministerio de Economía –alternativa quede Turismo por temor a que su labor fuera meramente regu- algunos prefieren--, debería trabajar con el sector para fijarladora, se dedicara a elaborar e imponer nuevas normas las apuestas competitivas de España y acelerar su reposi-y con ello, ejecutara más inspecciones. El miedo a las cionamiento y diferenciación, para no competir solamen-inspecciones me parece algo sorprendente y que también te por precio, siendo ésta una estrategia que está perdidarefleja una forma concreta de “hacer empresa” en España. Ese de antemano y de la que no acabamos de deshacernos.temor que muestran algunos a las inspecciones se combi- En todo ello la iniciativa privada tiene el papel protagonis-na con la convicción de que ante la coyuntura económica ta, pero se trata de algo que debe estar liderado y apoyadoactual, el nuevo ministerio no otorgaría subvenciones o por el Gobierno central, ya que para conseguir el objetivo esayudas que compensaran al sector por el más estricto marco fundamental coordinar la acción de varios ministeriosnormativo y su cumplimiento. –por la transversalidad del turismo—y también las políticas turísticas y las normativas de las Comunidades Autónomas. Lo que se pide, en resumen, no es una estructura vacía, so-Mejor la iniciativa privada bredimensionada, derrochona e ineficaz, sino la urgente necesidad de una potente apuesta del país a favor delOtro argumento que cuestiona la conveniencia de crear un turismo, desde el vértice de la pirámide hasta su base.Ministerio de Turismo se refiere al hecho de que la Adminis- Y en esa apuesta la palabra “eficaz” debe ser la clave. En estetración pública, gestionada a través de unas u otras siglas, punto el consenso es total.no puede reemplazar a la iniciativa privada en su tomade decisiones y la puesta en marcha de proyectos concre-tos en beneficio del tejido productivo. 121
  • Ministerio de Turismo: argumentos del “no” y consensoNo en los países de nuestro entorno Alternativas posibles¿Qué países disponen de un Ministerio de Turismo? Tal y Un fuerte lobby privado en el que se integraran repre-como publicó la revista HOSTELTUR del mes de octubre, el sentantes de los distintos subsectores que componen la in-turismo gana peso en las agendas de los gobiernos y dustria podría tener un papel importante en el liderazgo yde hecho, la OMT recomienda siempre la creación de un coordinación que se le exige, igualmente, al Ministerio de In-Ministerio de Turismo. Mirando alrededor, se constata que dustria, Turismo y Comercio. Un lobby que debería ser escu-tienen un Ministerio de Turismo específico aquellos países chado por el Gobierno, por un interlocutor con suficienteen vías de desarrollo para los cuales esta industria represen- nivel y competencias como para poder coordinar dentrota prácticamente el total de su actividad económica, un de la Administración las actuaciones de apoyo a la industriasector no consolidado y con gran interés político por desa- que se planteen. Un lobby que debería asesorar tambiénrrollarlo. Para algunos, esta situación es distinta de que la a los diferentes grupos parlamentarios, para que del Con-vivimos en España, con un sector desarrollado y consolidado, greso saliesen iniciativas para conseguir un sector rentable,aunque evidentemente, con necesidad de mejoras. fuerte y líder en generar riqueza en el país.Por otro lado, el hecho de que el turismo represente el 10% Para mejorar la competitividad, parte del sector conside-del PIB no justifica de forma suficiente la necesidad de un ra más urgentes medidas como la aplicación de un IVAministerio propio para algunos, porque de ser así deberían superreducido antes que la creación de un Ministerio decrearse ministerios de otras actividades económicas con Turismo, aunque desde luego, una medida no neutraliza nigran participación en el PIB, como podría ser el caso de las imposibilita la otra. El Partido Popular ya ha anunciado queactividades de “Programación, consultoría y actividades re- es su intención, si gana las elecciones del 20 de noviembre,lacionadas”, que se encuentran muy cerca de “Hoteles y res- aplicar a la industria turística ese IVA rebajado…, contraria-taurantes” en los indicadores sectoriales (ver cuadro adjunto, mente a lo que están proponiendo otros gobiernos, comoen “Imágenes”, columna de la derecha). el portugués.Es evidente la falta de confianza en la Administración La apuesta por una Secretaría de Estado de Turismoque existe por parte del sector, un hecho que en algunos potente, dentro de un Ministerio como el de Economía, escasos es determinante a la hora de apoyar o no la creación también una de las opciones válidas como alternativa a unde un Ministerio de Turismo. En España, contrariamente a lo Ministerio de Turismo propio. Pero teniendo en cuenta queque sucede en países como Suecia o Dinamarca, donde se el Ministerio de Economía debería ser el eje alrededor delpromueve una Administración austera y eficaz, hemos sido cual se movieran los principales sectores productivos,los reyes del despilfarro… , ello no ayuda a que el sector un órgano creado para la competitividad y la eficacia, para elconfíe en que un Ministerio de Turismo pudiera ser efi- desarrollo económico del país, y diferenciado de otras fun-caz para resolver problemas del sector y apoyarle, co- ciones como la de Hacienda. El secretario de Estado, en esteordinar políticas y legislaciones y liderar la promoción caso, debería ser alguien con peso en la toma de decisio-del destino. nes del Gobierno y con autoridad moral tanto frente a las Comunidades Autónomas como entre el sector.Es triste constatar que los profesionales del sector que hanestado en contacto con la Administración turística tienen Sin embargo, algunos opinan que la estructura que tenía laserias “dudas conceptuales” en cuanto a la reivindicación Secretaría de Estado de Turismo, convertida luego en Secre-de un Ministerio de Turismo. ¿Estamos capacitados, po- taría General, es obsoleta e inoperante. Quizá su reconver-demos, tenemos dinero suficiente, están los políticos sión en una herramienta eficaz y operativa dependa de algopor la labor? Son algunos de los interrogantes que nos más difícil: la reconversión de una estructura ministe-plantean. Y no hay respuesta, sólo la voluntad de confiar o rial que hoy por hoy no se centra en la competitividad y elno en que “otra realidad es posible”. desarrollo de los sectores productivos, que quizá deberían estar todos agrupados en un Ministerio potente de Desarro-Otro inconveniente destacable es la “multiplicidad” de la llo Económico. La Administración española arrastra muchosAdministración española, desde el Gobierno central a los tics del pasado que la hacen lenta, inoperante a veces, pocomunicipales, pasando por Comunidades Autónomas, Dipu- ágil…, algo que desde luego debería cambiar.taciones y Cabildos. La estructura desproporcionada se tra-duce en descoordinación, incoherencias y gasto exce-sivo, el resultado de las cuales es la ineficacia y la faltade competitividad. Una estructura y un funcionamientoque desde luego no ayudan a reforzar la confianza del em-presariado y los trabajadores en el Estado. 122
  • Finalmente, con un Ministerio de Turismo o sin él, algunos Esther Mascaró | Hostelturprofesionales y directivos del sector consideran imprescin- 18 / 10 / 2011dible que el Gobierno se implique más con la industria Lea aquí el artículo en la página originalturística en varios aspectos que atañen a otros ministeriostambién: seguridad en los destinos (Interior), competitivi-dad a nivel de tasas e impuestos (Hacienda), buena for-mación (Cultura), flexibilización y competitividad de las em-presas mediante una reforma laboral (Trabajo), políticasenergéticas menos gravosas para la industria (Industria),cohesión interterritoria lpara evitar el caos de las 17 nor-mativas distintas (Administraciones Públicas), etc.Lo de ahora, noSea como sea, y a modo de conclusión, la opinión unánimedel sector es clara: lo que tenemos ahora no funciona, noestá a la altura de los tiempos ni de las necesidades de unsector que está siendo el motor económico y de generaciónde empleo del país. También hay consenso alrededor de lapalabra “eficacia” como una necesidad básica del organis-mo –Ministerio propio o Secretaría de Estado, pero no infe-rior en rango—que trabaje junto con la industria turística.Es evidente que de cara al futuro, es más constructivo esteconsenso que cualquier divergencia de criterios.Gane quien gane las elecciones del 20 de noviembre, y pare-ce claro que será el Partido Popular, debería escuchar lasopiniones del sector, recoger ese consenso y conver-tirlo en una herramienta austera, ágil y eficaz. Tampocoparece tan complicado si hay voluntad de hacerlo. 123
  • Aeropuertos de diseño y subvenciones a low cost: elsueño de una loca noche de veranoE l director de Air Berlín para España y Portugal, Álvaro Xavier Canalis | Hosteltur Middelmann, ha criticado las decisiones de algunas 20 / 10 / 2011 administraciones de respaldar con dinero público dise- Lea aquí el artículo en la página originalños de aeropuertos firmados por afamados arquitectos, que“no aportan ni un pasajero más” y suponen muchos costesno sólo en inversión sino también en mantenimiento, segúnun teletipo de la agencia de noticias Efe.Como ejemplo, Middelman ha citado el aeropuerto deMálaga, que tiene muchos metros cuadrados “que enfriar yque calentar”, y eso eleva los gastos de mantenimiento.Álvaro Middelmann ha añadido que si algunas ciudades,como Córdoba o Granada, quieren tener un aeropuerto“que se lo paguen” no con fondos públicos sino recurriendoa la iniciativa privada.De paso, Middelman volvió a criticar las subvenciones públi-cas concedidas a la compañía de bajo coste Ryanair, quesirven para “financiar con dinero público las vacaciones delos españoles” y, además, contribuyen a eliminar la compe-tencia en muchos aeropuertos.Las declaraciones fueron ofrecidas ayer en rueda de prensaen Sevilla, durante la presentación de las novedades de AirBerlin para la campaña de invierno.Como se recordará, la Comisión Nacional de la Compe-tencia, en su III Informe Anual sobre Ayudas Públicas en Es-paña, advierte que las ayudas a aerolíneas “están soste-niendo artificialmente la presencia de determinadasrutas, aerolíneas o incluso aeropuertos”.La Comisión opina que “estos instrumentos de financiaciónestán acentuando el proceso de desviación de la deman-da de las aerolíneas tradicionales a las de bajo coste”o, en otros casos, redistribuyendo el tráfico entre losaeródromos de una misma región, más que “contribuir a lacreación de mercado”.Aeropuertos de diseño y subvenciones a aerolíneas low costengrandecieron sin duda los sueños de una loca noche deverano de España, esa época en que atábamos a los perroscon longanizas.¿La crisis nos ha hecho despertar? No estoy tan seguro... 124
  • Recuperación del mercado emisor español: no importa el cuándo sino el cómoC on la perspectiva que nos da el tiempo, ahora pode- Esta investigación conjunta nos dará un conocimiento que mos ver claramente que el mercado emisor español será de gran utilidad para todos, ya que la intención de vivió una auténtica burbuja expansiva desde me- Hosteltur y Deloitte es convertir los resultados de la encues-diados de la década de los 90 hasta el año 2007. ta en un contenido periodístico, abierto a todo el mundo.Tal etapa de vacas gordas no fue en absoluto casual: coinci- Por todo ello, cuantos más agentes de viajes participen en ladió precisamente con el crecimiento de la economía espa- citada encuesta, podremos obtener un conocimiento másñola, alimentada a su vez por la burbuja inmobiliaria. preciso, que redundará en beneficio de todos.En la tabla adjunta podemos apreciar la evolución de los pa- Si trabaja usted en una agencia de viajes, sea una pymegos de los viajeros españoles en el extranjero. o una multinacional, le invito a tomar parte en la en- cuesta. Sólo le llevará seis minutos. Pero estoy convencidoAsí, en los años 2004 y 2005, se registraron espectaculares cre- de que, cuando lea los resultados el próximo enero, querrácimientos interanuales del 22% y del 24% respectivamente. dedicarle mucho más tiempo.Eran buenos tiempos para las agencias de viajes espa-ñolas. Parejas de recién casados que tiraban la casa por la Xavier Canalis | Hostelturventana en su viaje nupcial; grupos de amigos de la fábrica 18 / 10 / 2011que se apuntaban todos para ir al Caribe; familias que cada Lea aquí el artículo en la página originaldos por tres hacían alguna escapada… Pero aquellos tiem-pos de abundancia no volverán.Tal como va hoy en día la economía y la política, es impo-sible predecir a ciencia cierta cuándo saldrá España de lacrisis y cuándo podremos dejar atrás las tasas de desem-pleo del 20%.Por tanto, y sin querer ser fatalista, creo que no deberíamospreocuparnos sobre cuándo llegará la recuperación del mer-cado emisor español.La cuestión relevante es cómo se producirá dicho repunte.Porque una cosa está clara: cuando llegue la recuperaciónde los viajes de los turistas españoles, ya no veremos desdeluego las tasas de crecimiento que hubo antes de la crisis.Sin embargo, de esta crisis saldrá un nuevo consumidorcon unas pautas de gasto turístico, tipo de viaje, modo dereservar, etc, que conviene esclarecer cuanto antes posible,para adaptarse a ese nuevo escenario.En este sentido, iniciativas como la encuesta que están lle-vando a cabo Hosteltur y Deloitte permitirán arrojar luzdonde ahora hay bastante oscuridad. 125
  • ESPAÑA, sede DÍA MUNDIAL DEL TURISMO 2012A cabo de conocer a través de twitter que la OMT en su Paz Risueño última reunión en Corea,además de proponer refor- 18 / 10 / 2011 mas dentro de la Organización para hacerla más Lea aquí el artículo en la página originalsensible, eficiente y con mayor peso ha decidido sea Es-paña la sede del Día Mundial del Turismo 2012 y el lema“Turismo y sostenibilidad energética: propulsores deldesarrollo sostenible” lo que, sin duda, puede convertirseen tan buena como nueva oportunidad de promoción paraun turismo responsable que tenga como destino España ycomo productos todos aquellos que sepan satisfacer las di-ferentes demandas con el vínculo común de la calidad.Cierto es que,si nos quedamos en las primeras matas, todopuede quedarse en mera imagen, en escaparate de un pro-ducto que después quizá no pueda visibilizarse, demandar-se y consumirse porque no se ha sabido ofertar.Todo puede quedarse en un evento más en donde el ruidosupere al placer de saborear las nueces pero tenemos pordelante casi un año para, de forma transversal,responsable einteligente,hacer del Día Mundial del Turismo 2012 el Día dela Unánime Excelencia Turística Española.¿Qué pensáis? 126
  • Viviendo en el pasado, hablando de futuroV ivimos en el país del Sol y Playa, apodo que lucimos con orgullo desde hace décadas y que a tantos nos da de comer. Seguimos anclados en ese modelo que noshizo líderes en 1960 y que poco a poco nos está arrastrandoal final de la cola, casi sin darnos cuenta. Somos el pasado,aunque nos pasemos los días hablando de futuro.No podemos negar que ha habido y hay cambios, intentosde avance, proyectos innovadores, empresas que han sa-bido arriesgar, posicionarse y competir con el presente paralabrarse un futuro. Pero seamos sinceros, la mayoría segui-mos ahí, anclados en un turismo de masas, viviendo de visi-tantes con bañador y colchoneta en mano. Que ya no dandinero y apenas trabajo.La crisis global no ha ayudado a mejorar las cosas: Cuando Cierto es que, en este sentido, hemos dado pequeños pasosparecía que íbamos a despegar, nos cortaron las alas. Volvi- y la Administración ha sabido responder a esta necesidad demos a tener miedo. Y nos quedamos en casa, a lo seguro, con futuro con su apoyo para la puesta en marcha de de proyec-lo de siempre: Todo Incluido, bajada de precios, sumisión tos de innovación turística, como apunta Juan José Correaante los touroperadores, alta temporalidad, paro, despreo- en uno de sus post de la Comunidad Hosteltur Quizás, sicupación por el impacto ambiental y descenso de la calidad finalmente se crea un ministerio de turismo después delde la oferta. Así, todo de golpe: Bienvenidos a 1960. 20-N, el impulso podría ser mayor, más centrado, más direc- to, mejor enfocado.La ventaja de hoy respecto a entonces es que somos cons-cientes de que hay que cambiar, de que ya no somos el La conciencia de la mayoría está en esta sintonía, que nodestino de Sol y Playa: Somos muchísimo más y mejor. Lo es poco, y cada día se producen nuevas declaraciones demalo, es que seguimos siendo cobardes y, posiblemente, intenciones oficiales, nuevas fórmulas de cambio y nue-nunca llegaremos a ver un cambio real en todo esto. Las vos proyectos. Aquí os dejo algunos, muchos me los habéisplayas seguirán colonizadas con tumbonas de plástico, los enviado vosotros (gracias), otros he tenido que buscarlos ahoteles darán cada vez más “pulseritas” y los comercios y res- conciencia (Apunte para el futuro ministerio de turismo:taurantes estarán vacíos. Más promoción y visibilidad a lo innovador, por favor!). Ahí van. Echadles un vistazo, merecen la pena.Sí, no vale cerrar los ojos. Eso está a la vuelta de la esquina • Proyectos ThinkTursi seguimos hablando de futuro sin hacer nada por dejar el • AEI Ecoturismo y su proyecto TuSumaspasado. Turquía ha sido la gran triunfadora del Sol y Playa • Casas en el árbol, caravanas de lujo…en los últimos años. Pronto vendrán más. Imparables. ¿Esta- • Turismo termal de Galiciamos preparados? • Innovación canaria • País VascoAprovechemos esta plataforma que nos brinda Hosteltur • AEI Reservas de la BiosferaNoticias de turismo para reflexionar y apuntar todas esas • Extremadura también innovaideas, pensamientos y propuestas que la nueva administra- • Córdoba naturalción que salga elegida el próximo 20-N deberá analizar y • Madridtener en cuenta si quiere que, realmente, el turismo sea la • Una apuesta por la enologíapalanca que nos saque a todos de la crisis. • Acciones internacionalesLa sociedad ha cambiado, la nuestra y la de los que nos visi-tan. Hay un nuevo turista al que adoptar de forma urgente. Eva DizLo apuntábamos el otro día en Contenido SEO: Han cam- 23 / 10 / 2011biado sus gustos, sus costumbres, sus necesidades turísticas. Lea aquí el artículo en la página originalPero nosotros no. Al menos, no lo suficiente.No hay que tener miedo. Nos sobran recursos para podercautivar a esos nuevos visitantes: Naturaleza, historia, cultu-ra, tradición, deporte, gastronomía, gente… y ya hemos sen-tado algunas bases sobre las que caminar hacia el turismodel futuro. 127
  • El turismo necesita el apoyo del GobiernoLa demanda de una Ministerio de Turismo para España es una petición “valiente” y “necesaria”, para elpresidente de Meliá Hotels International. Gabriel Escarrer también opina que el turismo debe estarrepresentado a mayor nivel dentro del Gobierno de España, y que si un ministerio propio no es posible, laúnca alternativa válida es una Secretaría de Estado potente y con capacidad negociadora y ejecutiva.L a reivindicación de un nuevo Ministerio para España 34.463 nuevos empleos frente al mismo periodo de 2010. en tiempos de salvajes recortes administrativos, mere- Siempre según Exceltur, con el adecuado impulso guber- ce cuando menos, un reconocimiento a la valentía de namental, en los próximos años el sector podría mantenersus promotores, y a la vista del seguimiento obtenido, la res- un crecimiento anual cercano al 2,6% y crear 35.000 nuevospuesta del sector no puede ser más positiva: ni mas ni me- empleos anuales.nos que 250 empresas, en todos los subsectores del turismo,se han adherido ya a la campaña promovida por Hosteltur, Para una economía escasamente exportadora como la“Ministerio de Turismo YA”. nuestra, por otra parte, la “exportación de servicios” que re- presenta el turismo extranjero repercute cada año en un sa-En Meliá Hotels International hemos acogido esta cam- neamiento importantísimo de nuestra maltrecha balanza depaña con gran interés, y tanto mi hijo Sebastián, Vicepre- pagos ( solo entre enero y julio de 2011 se recaudaron casisidente de la compañía y Presidente de Exceltur, como Ga- 24.000 millones de euros de ingresos en divisas).briel, Vicepresidente y Consejero Delegado de la compañía,o alguno de nuestros más destacados directivos como Luisdel Olmo, han manifestado su apoyo y sus razones para re-clamar un mayor reconocimiento, dentro del Gobierno, a un El turismo necesita el apoyo del Gobiernosector que – no me cansaré de recordarlo- genera el 11% denuestros Producto Interior Bruto, y emplea a más del 7% de El turismo necesita el apoyo del Gobierno, sin duda, y nece-nuestra población activa. sita convertirse en una de sus máximas prioridades, sea por la vía de crear un Ministerio, reponer la extinta Secretaría de“Esto es lo que apoyamos con esta campaña: si esta apuesta Estado con nuevas capacidades, o de integrar esta cartera enpor el Turismo se materializa, no nos cabe ninguna duda de una nueva Vicepresidencia: sea cual sea la fórmula elegidaque puede volver a ser la gran locomotora socioeconómica por el nuevo Gobierno, ésta debe garantizar una gestiónde España” coordinada y “transversal” a los distintos departamentos, y un “poder” o liderazgo suficiente para no quedar relegado ante las distintas prioridades sectoriales.¿Turismo es igual a máxima eficiencia y rentabilidad Esto es lo que apoyamos con esta campaña: si esta apuestasocial y económica? por el Turismo se materializa, no nos cabe ninguna duda de que puede volver a ser la gran locomotora socioeconómicaLa valentía de la propuesta no debe hacernos olvidar que en de España. En un contexto mundial de creciente globaliza-tiempos como los que corren, los escasos recursos de que ción y competitividad, donde resulta cada vez más cuestio-disponen nuestras arcas públicas deben ser gastados obli- nable -por insostenible- el modelo de “Estado del Bienestar”gatoriamente en la forma en que, en primer lugar, resulten basado en economías subvencionadas, en Turismo, nuestromás eficientes, y en segundo lugar, mejor contribuyan a revi- país ha sido y debe seguir siendo competitiva a nivel inter-talizar el tejido productivo y sobre todo, el empleo. nacional.La gran pregunta es: ¿cumple la industria turística con esosrequisitos de máxima eficiencia y rentabilidad social y eco-nómica? Si pensamos en términos de generación de rique-za, según acaba de presentar Exceltur, en el tercer trimestreel PIB turístico español creció un 3,1 % en el primer trimes-tre de 2011, lo que representa 1.577 millones de euros másde ingresos extranjeros. En cuanto al empleo generado, elturismo es una industria intensiva en el factor humano, loque conlleva que cada punto de incremento en el PIB tu-rístico repercuta en muchos miles de nuevos empleos: así,en el tercer trimestre de 2011, este incremento se reflejó en 128
  • Es necesario trabajar en la imagen y promoción inter-nacional de EspañaPero esta competitividad pasa por adaptar y mejorar nuestraoferta, de modo que España siga siendo destino privilegiadode turismo de sol y playa, pero también como destino cultu-ral, de historia, gastronomía, de congresos, o para deporte odiversión, capaz de captar a los millones de turistas de mer-cados emergentes. Y debemos también trabajar en nuestraimagen y promoción internacional, en nuestras infraestruc-turas – especialmente la conectividad aérea- y en cómoadministramos los escasos recursos turísticos, a menudadispersos entre Administraciones como la estatal, las auto-nómicas o las provinciales y locales. Y, por supuesto, debe-mos flexibilizar nuestro sistema educativo y nuestro marcolaboral para contar con mejores profesionales, con idiomas,y conseguir que, cada vez más, y a pesar de la incertidumbreeconómica, los empresarios perdamos el miedo a contratarempleados debido a las rigideces del mercado laboral, y se Gabriel Escarrer Juliágeneren nuevas oportunidades para que muchos jóvenes 24 / 10 / 2011accedan a un mercado laboral que hoy en muchos casos, Lea aquí el artículo en la página originalles está vedado.El Gobierno que salga de las urnas del próximo 20 de no-viembre deberá ser consciente de la importancia y comple-jidad de gestionar todos estos factores críticos en base a unúnico interés común: el beneficio de un sector “rescatador”por excelencia de la economía y el empleo. Por ello he queri-do sumarme al clamor existente en demanda de una mayorprioridad y atención para nuestra querida, y no siempre ade-cuadamente reconocida, industria turística. 129
  • Lo que cuesta crear un Ministerio¿ Es realmente necesario crear un Ministerio de Turismo en España? Estos días en el sector turístico se vive un ambiente de debate generado por la plataforma de em-presas turísticas Hosteltur. Esta plataforma ha lanzado unainiciativa (‘Ministerio de Turismo YA’) de gran repercusiónen redes sociales que pretende devolver el rango ministerialal Turismo, el mismo del que gozaba en la época de FragaIribarne. Sin embargo, hay quienes propugnan un ‘Mi-nisterio de Turismo ya NO’ y en Condé Nast Traveler osacercamos ambas posturas a través de Manuel Figue-rola Palomo, Fernando Gallardo y de la propia plata-forma defensora de esa cartera de Turismo.¿POR QUÉ SÍ?Hosteltur mantiene que el primer paso para mejorar la visiónde España como destino turístico pasa por la creación deun Ministerio “que cohesione la primera industria deEspaña tratando de homogeneizar la enorme disparidad deregulaciones autonómicas que existen y que dificultan unamayor competitividad del destino España”. Esto implicaríala centralización del liderazgo y de la coordinación Los defensores del ‘no’ esgrimen además, un argumento es-entre las Comunidades Autónomas en un “interlocu- tructural. Debido a la naturaleza transversal del sector, quetor único”, como refleja su texto fundacional; es decir, tiene amplias conexiones con Sanidad, Educación, Mediocontar con una sóla cabeza visible que gestione las Ambiente…, Fernando Gallardo sentencia que sería impo-competencias de la cartera que puedan entrar en con- sible “entrar en materia de capacitación empresarial y pro-flicto con otros Ministerios, además de funcionar de vaso fesional sin interferir en las competencias de otros ministe-comunicante con el Gobierno Central y las diferentes em- rios”. Es decir, denuncian un choque de poderes y una mayorpresas turísticas. traba burocrática que entorpecería la actividad turística más que aligerarla (una visión diametralmente opuesta a la de #Ministeriodeturismoya).¿POR QUÉ NO? Lo que parece claro es que España no es un producto turístico único, son muchas ofertas diferentes queQuienes no ven con buenos ojos la creación de esta cartera basculan desde la típica oferta de sol y playa más me-defienden que es suficiente una Secretaría General puesto diterránea, al ecoturismo o a las rutas gastronómicas.que “que no haya un Ministerio no significa que la Ad- Y justamente por esto, ¿no se necesitaría contar con un ejeministración General no tenga competencias”, como vertebrador más fuerte, más coordinado? ¿Es más eficaz elsentencia Manuel Figuerola, ex director general de la trabajo propio de cada una de las Comunidades AutónomasEscuela Oficial de Turismo y actual Director del Centro de sobre su territorio, pero siendo guiadas y supervisadas porInvestigación de Desarrollo e Innovación Turística, CIDET. Por una Secretaría de coordinación?su parte Fernando Gallardo (fundador de Notodohoteles.com y crítico hotelero de El País) hace hincapié en la hetero-geneidad española y en que una intervención unificado-ra desaprovecharía las oportunidades generadas porla diversidad cultural:”Turespaña (Instituto de Turismode España) ya creó una imagen-país y España no es un pro-ducto turístico; no es inteligente que la imagen-país sea lade un turismo de masas, hipersaturado y fiestero”. 130
  • En lo que no difiere ninguna de las partes es en el gran peso Condé Nast Travelereconómico del Turismo. Entre enero y julio de este año Es- 03 / 10 / 2011paña ha alcanzado los 32,3 millones de turistas internacio- Lea aquí el artículo en la página originalnales según el Instituto de Estudios Turísticos y supusoun 10,23% del PIB español en el ejercicio económicode 2010. Pero Manuel Figuerola lleva estos datos, op-timistas a priori, al terreno de la cantidad VS. calidad.Para empezar, denuncia la bajada del IVA turístico que, comoprueban las cifras, sí han provocado un aumento de turistaspero ¿a qué precio?. Figuerola se refiere, por ejemplo, a lospacks del ‘todo incluido’ que, como explica, “provocan unarealidad diferente porque es un turismo que no realiza apor-taciones al crecimiento, no genera riqueza ni consumo”.¿Qué hacer para evitar este ‘pan para hoy, hambrepara mañana’? La petición fundamental de ManuelFiguerola es acometer una declaración nacional delTurismo como sector estratégico. Es decir, aportar visibili-dad y reconocimiento a un sector que es eje fundamental dela economía del país. Gallardo, por su parte, subraya que “nosirve de nada rebajar en cuatro puntos el tipo impositivo sino va acompañado de una actualización de infraestructuras,de una mayor educación, de un compromiso entre empre-sarios y trabajadores, de una nueva ética en los negocios…”PROPUESTAS DE FUTUROCon todas estas cuestiones sobre la mesa, e independiente-mente de la creación o no de un Ministerio, cabe preguntar-se si la fuerza arrolladora del turismo en la economíaen un momento de desánimo y crisis, está nublandoel buen hacer del Turismo y esto acabará por deteriorareste sector a largo plazo. Ante este futuro, Gallardo abo-ga por “una nueva dimensión turística que no sea demasas, ni de lujo ni playero ni rural, sino experiencial,culta, refinada y sostenible para todos”. Para ello, lo quese debe potenciar “es nuestra herencia histórica, que es pro-digiosa, investigar, emprender y experimentar”. Figuerolapuntualiza que este reconocimiento del turismo “sedebe llevar a través de políticas estratégicas del Esta-do, Administración General y autonomías” mientras quela creación de un Ministerio “no es una solución estética,es una solución estratégica” para Hosteltur. 131
  • Un ministerio de turismo desmotivaría albuen empresarioD ías atrás fui entrevisto por el Conde Nast Traveler Dicho esto, debo aplaudir ante todo la iniciativa del equipo en español acerca de la campaña #ministeriodetu- redaccional de la revista sectorial Hosteltur por suscitar un rimoya en las redes sociales. Una campaña que, a la debate necesario en un sector que siempre ha ido por librevista de la proximidad de las elecciones generales en España y que ahora parece muy afectado por una crisis de doble(20 de noviembre), adquiere una especial relevancia y es de filo: la financiera mundial, que ha mermado la capacidad derabiosa actualidad. El resumen de dicha entrevista se publicó gasto de los mercados exteriores; y la estructural, que llevaen la web de esta prestigiada revista norteamericana: años padeciendo nuestro país sin que se hayan introducido las medidas correctoras de un binomio turístico (sol y playa)Lo que cuesta crear un ministerio ya obsoleto, no solamente en infraestructuras de acogida, sino en el ideario colectivo de las nuevas generaciones de turistas.Mi respuesta, por escrito, tuvo una amplitud que no quisiera Pero, al mismo tiempo que aplaudo esta iniciativa, quierodesperdiciar, aunque solo sea por el trabajo que me costó. Y constatar la terrible realidad de la crisis que padecemos alpor eso quiero ahora compartirla con mis lectores en siete promover una suerte de lista negra de firmantes en apoyoentregas (dada su longitud). de la campaña #ministeriodeturismoya que no me pare- cen otra cosa que empresarios dolientes en busca de una tutela estatal porque, quizá, no hayan encontrado la mane- ra de salvarse de esta crisis o de procurarse las necesariasPregunta 1: herramientas para hacer más competitivos sus negocios. Y digo esto desde la comprensión de la difícil tarea que hoyAnte la nueva propuesta de #ministeriodeturismoya, ocupa a todos los empresarios por superar los embates de¿crees que una mayor intervención en el sector es necesaria una fuerte competencia, a veces no leal, en este océano rojopara su mejora? del turismo que habitan. Yo pienso que la salida de esta crisis no está en manos del Gobierno, sino de todos los actores económicos. Me asustaRespuesta: la candidez de algunos que promueven una rebaja en el IVA turístico, ya de por sí bajo, con la esperanza de superar asíLas sociedades más desarrolladas limitan el intervencionis- los graves problemas que afectan al turismo en España. Nomo estatal hasta lo estrictamente necesario. España se ha sirve de nada rebajar cuatro puntos el tipo impositivo si estaconvertido en una superpotencia turística sin una excesiva medida no va acompañada de una actualización de las in-intervención estatal y, desde luego, sin un ministerio de Tu- fraestructuras, de una mayor educación en la ciudadanía, derismo que haya tutelado ese increíble desarrollo económico un mayor compromiso entre empresarios y trabajadores, deque, por demografía y territorio, no nos debería correspon- una nueva ética en los negocios, de un ambiente de mayorder. Quienes han hecho posible el milagro, más allá de sus colaboración, etcétera. Por tanto, no veo la figura de uncausas originales, han sido miles de empresas grandes y pe- ministerio de turismo como paladín del remezón quequeñas, y un millón largo de trabajadores, que han apostado España necesita.en las últimas décadas por este sector de la economía. Hahabido de todo durante este boom: auténticos desastresurbanísticos y ejemplos claros de conservación patrimonialy natural que hoy son la envidia del mundo. Pero el podioturístico de España ha permitido equilibrar su balanza co-mercial durante décadas y ser un motor de desarrollo funda-mental para colocar a este país entre las 10 mayores econo-mías del mundo. 132
  • Por otro lado me parece preocupante, y hasta un punto inhi- Fernando Gallardobitoria, la reclamación de una parte del empresariado en fa- 20 / 10 / 2011vor de una mayor intervención estatal cuando las cosas van Lea aquí el artículo en la página originalmal y una mayor libertad de mercado cuando hay más dine-ro que llevarse al bolsillo. Es indecoroso para las relacioneslaborales, es decepcionante para quienes creen en la liber-tad profesional y empresarial, es contradictorio en el planoideológico. Es… aprovecharse del esfuerzo ajeno, el de losque trabajan, innovan y cooperan en favor de sus negocios.Acuso a muchos empresarios de esto y acuso también a losgobiernos que no han tenido reparos en acudir al rescate dela banca mientras hacían su panegírico de la eficiencia de losmercados cuando se respiraba libertad en ellos.Los empresarios y los trabajadores que se afanan en lo suyo,emprenden y trabajan bien, mejoran cada día y compartensus experiencias no se merecen la competencia de otrosempresarios y trabajadores que hoy abrazan el proteccionis-mo estatal porque son incapaces de emular con dignidada los primeros. Es muy desalentador, cuando haces bien tutrabajo, ver cómo el vecino compite contigo gracias a unasubvención. Ello no solamente desmotiva al buen empre-sario, sino que genera un abandono de las buenas prácticasen numerosas empresas y reduce el nivel de eficiencia en losmercados. No olvidemos que una buena parte de la actualcrisis debe sus causas a esta relajación psicológica inducidapor la política de subvenciones a ultranza. 133
  • Aeropuertos de gestión privada y un Ministerio deTurismo para ser más competitivosEl presidente del Grupo Barceló, Simón Pedro Barceló, compareció ayer en la Comisión de Industria,Turismo y Comercio del Congreso para explicar que los aeropuertos españoles deben ser gestionados deforma privada, lo que “no quiere decir que se privaticen”, porque así tendrían más eficiencia. Por su parte,José G. Díaz Montañés, consejero delegado de Artiem Hotels y expresidente de la CEHAT, pidió que elGobierno cree un Ministerio de Turismo y recupere el Plan Horizonte 2020.B arceló indicó que con la gestión privada mejoraría el ámbito de la comercialización y se podrían conseguir que nuevas compañías aéreas fijasen nuevos orígenesy destinos, hasta el punto de hacer de España un centro deconectividad internacional.También pidió la limitación de la oferta en el sector tu-rístico, que se evite su crecimiento hasta que no exista unempleo estable, que haya una menor estacionalidad y quese haya producido una recuperación de la rentabilidad eco-nómica y social.En su comparecencia, el presidente de Barceló reclamó,como ya apuntaron el pasado martes en el Congreso otrosrepresentantes de la industria turística, un Pacto de Estadopara el turismo.La desestacionalización es muy importante para el turis- Montañés también reclamó “Recuperar el Plan Horizontemo, y por ello, a su juicio, hay que impulsar más el desarro- 2020 en el que han participado 37.000 clientes del turismollo del turismo social europeo o senior. Dicho programa se español, 3.500 agentes del sector y 35 expertos de todos losdebería extender también a los jóvenes y a las familias con ámbitos de la actividad turística, así como los principalesalgún miembro con problemas de movilidad. prescriptores de la demanda y autoridades de las adminis- traciones con competencia en materia turística”.Pérdida de competitividad Hosteltur 14 / 04 / 2011Por su parte, José G. Díaz Montañés, recordó ante los di- Lea aquí el artículo en la página originalputados que Suiza y Alemania lideran el ránking 2011 deCompetitividad Turística del World Economic Forum,“países que no se caracterizan por tener costes salariales yde operación bajos, típica excusa que esgrimimos en Españapara justificar nuestra pérdida de liderazgo y atractivo”.Según añadió, el sector turístico español ha entrado en un“círculo vicioso” que podrá romperse si el Gobierno asumeun papel de liderazgo mediante un Ministerio de Turismo.“En el gobierno de España, debería haber una figura con elsuficiente peso político para liderar, coordinar e impulsar, deuna forma exclusiva y no compartida, todas aquellas políti-cas que inciden en la industria turística”, dijo. 134
  • El sector turístico pide al Congreso rebajas fiscales y un pacto de EstadoRepresentantes del turismo español acudieron ayer al Congreso de los Diputados para exponer ante laComisión de Industria, Turismo y Comercio su visión y perspectivas de la industria turística. Rebajas fisca-les y un pacto de Estado fueron algunas de las principales reclamaciones formuladas para que aumentela competitividad del sector.P or la Comisión de Industria, Turismo y Comercio del Conexión entre AVE y aerolíneas Congreso, pasaron ayer los presidente de la Mesa del Turismo, Abel Matutes, de Iberia, Antonio Vázquez, El presidente de Iberia, Antonio Vázquez,destacó la impor-de la Federación Española de Agencias de Viaje (FEAAV), Ra- tancia que tiene el desarrollo de la intermodalidad entrefael Gallego, y de la patronal hotelera CEHAT, Joan Molas, el ferrocarril y el avión.quienes apuntaron la necesidad de un mayor respaldo detodos los partidos políticos. El presidente reclamó la conexión por AVE de la T4 de Ba- rajas, lo que consideró positivo para todas las compañíasMatutes puso énfasis en solicitar que se aplique un tipo de aéreas, incluso para la que operan en la T1 y la T2, y señalóIVA súper reducido al turismo, (un 4 %), porque es “funda- que hay que tener claro que la intermodalidad no suponemental” para el sector y una “prioridad” que se debe afrontar. sólo el tener un ramal de cercanías entre Atocha y Barajas.Así mismo, solicitó la convocatoria de un “pacto de Estado”, Vázquez aludió a la llegada de pasajeros a través de Barajas,ya que el turismo es el “único” motor de la economía española 48 millones en el último año, y afirmó que este aeropuertoque pese a las dificultades económicas se ha mantenido de se ha consolidado como el cuarto de Europa y el décimopie, en contraposición con el sector inmobiliario, que “está pa- primero del mundo, con capacidad de seguir creciendo.ralizado”, o el consumo, que ha caído por el mayor paro. Turismo náuticoPrevisión de crecimiento en 2011 Las comparecencias de profesionales turísticos continúanPor su parte, el presidente de la Confederación Española de hoy en el Congreso.Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), Joan Molas, señalóque desde la este organismo se prevé una llegada de turistas Así, el presidente de la Cámara de Comercio, Industria y Na-extranjeros a España que aumentará un 7,8 % en el año 2011. vegación de Mallorca, Joan Gual de Torrella, pedirá hoy la supresión del impuesto de matriculación de embarcaciones,Molas aprovechó su comparecencia para reclamar del Go- que supone un recargo del 12 % en los barcos de más de 8bierno una serie de mejoras fiscales, entre las que se encuen- metros y que solo se cobra en España.tran una reducción del IRPF y, sobre todo, un descenso delIVA, que en plena temporada de verano del 2010, “se subió Pese a que supone una recaudación anual de unos 19,5de un 7 % a un 8 %”. millones de euros, este impuesto “supone una importante mema de competitividad” para un sector que genera unosDesde la CEHAT se ha vuelto a pedir un pacto de Estado que 1.000 millones de euros de ingresos, atrae a 600.000 tu-cuente con el apoyo de todos los partidos políticos y que ayu- ristas y da trabajo a 41.000 personas, argumentará Gual dede a ser más competitivo a un sector que genera riqueza y Torrella.que además “es quien puede tirar de la creación de empleo”. El dirigente empresarial defenderá que el turismo náutico “esPor su parte, el presidente de la Federación Española de una gran oportunidad para las tan anheladas diversifica-Agencias de Viajes (FEAAV), Rafael Gallego, reclamó tam- ción y desestacionalización”.bién que se apoye al sector con mejores fiscales, necesariaspara el desarrollo del turismo ante la fuerte competencia deotros países. Hosteltur 13 / 04 / 2011Los sucesos de Egipto y Túnez han hecho que se desvíen los Lea aquí el artículo en la página originalturistas hacia otros destinos y entre ellos, destacó Gallego, aCanarias y Baleares, donde pueden crecer los visitantes entorno a un 15 %. 135
  • IVA turístico: Rajoy no se compromete a bajarlo yRubalcaba lo descartaEl programa electoral del PP no incluye ninguna referencia a establecer un IVA turístico super-reduci-do del 4%, a pesar de que los populares han solicitado esta medida en repetidas ocasiones en el Congre-so y en el Senado. Por su parte, el PSOE descarta tal rebaja, porque entiende que “la tributación actuales la adecuada” y el Estado necesitará recursos “para seguir impulsando políticas de modernización delsector turístico”.C abe recordar que España tiene un IVA general del “Nosotros nos comprometemos con el sector turístico a se- 18%, un IVA reducido del 8% y un IVA superreducido guir impulsando políticas de modernización, mejora de del 4% para ciertas prestaciones. De este modo, el IVA plantas hoteleras, etc. Para eso necesitamos recursos públi-que afecta a hoteles, restaurantes y transportes es del 8% cos, que vienen fundamentalmente de figuras impositivas(hasta julio de 2010, era del 7%). como el IVA. Creemos que la tributación actual es la adecua- da”, ha explicado Sánchez.El año pasado, el partido liderado por Mariano Rajoy pre-sentó una moción en el Senado para que esta carga imposi- “En términos relativos”, añade, el IVA que se paga en Españativa aún se redujera más, hasta el 4%, pero la propuesta de “es muy inferior a la media europea”. Por eso, concluye “cree-rebajar el IVA turístico fue rechazada. mos más en las políticas públicas de modernización y de ayuda a través de líneas ICO o fondos determinados, queLos populares volvieron a defender estar propuesta en el úl- no rebajas selectivas del IVA en este caso”.timo Debate del Estado de la Nación y también el pasadomes de julio, cuando Enrique Fajarnés fue nombrado nuevo Tampoco los socialistas, liderados en estas elecciones porportavoz de Turismo en el PP en el Congreso de los Diputa- Alfredo Pérez Rubalcaba, proponen un Ministerio de Tu-dos. rismo en su programa electoral.El programa electoral del PP incluye otras propuestas, como“simplificar la legislación en materia de turismo” y “mejo-rar el tratamiento fiscal de aquellas pymes turísticas que Demandas del sectorreinviertan sus beneficios en ámbitos que potencien sucompetitividad y la de los destinos turísticos”. Cabe recordar que varias asociaciones empresariales han solicitado una rebaja del IVA turístico. “Se puede hacer sinTambién se indica que “aceleraremos las actuaciones del necesidad de autorización de la UE, sólo comunicándolo. Loplan del turismo 2020” y que “desarrollaremos, en colabo- ideal sería ir al 5%, no el 8% actual”, manifestó reciente-ración con el sector privado, planes específicos de desarrollo mente Joan Gaspart, presidente de la Comisión de Turismoy promoción de formas de turismo con alto potencial des- de la patronal CEOE, tal como recogió la noticia CEOE: Tu-estacionalizador”. rismo debe estar bajo el Ministerio de Economía.No obstante, el programa popular tampoco contempla la El tema de portada de HOSTELTUR correspondiente al mescreación de un Ministerio de Turismo, tal como ha reclama- de noviembre, y que saldrá publicado la semana que viene,do buena parte del sector a través de la campaña ministe- recogerá el programa electoral completo en materia de tu-riodeturismoya. rismo del PP y del PSOE, así como las propuestas de las asociaciones empresariales turísticas para la próxima le- gislatura.El PSOE dice que se necesitarán recursos Xavier Canalis | HostelturPor su parte, Pedro Sánchez Castejón, miembro del comi- 03 / 11 / 2011té electoral del PSOE y candidato al Congreso de los Diputa- Lea aquí el artículo en la página originaldos, ha manifestado que su partido no se plantea una rebajadel IVA que afecta a hostelería y transportes, en declaracio-nes a HOSTELTUR noticias turismo. 136
  • Francia aspira a superar a España como destino líder en ingresos turísticosEl Gobierno de Francia se ha fijado como objetivo que Francia sea en dos años el destino de Europalíder en ingresos turísticos, superando a España, según ha desvelado el secretario de Estado de Turis-mo francés en una entrevista al diario Le Figaro. Lo cierto es que la actividad turística ha continuadoganando peso en la economía francesa y en la actualidad ya representa el 7,1% de su Producto InteriorBruto (PIB), frente al 6,2% de cinco años atrás.S egún el ránking de la OMT, Francia es el país que más turistas recibe del mundo (76,8 millones en 2010) pero sin embargo ocupa la tercera posición en el ránkingmundial de ingresos por turismo (32.665 millones de euros)debido a las estancias más cortas que realizan los visitantes.En cambio, España ocupa la cuarta posición por númerode llegadas (52,7 millones en 2010) pero es el segundo paísdel mundo en ingresos turísticos (37.040 millones de euros),gracias principalmente a que es el destino vacacional favori-to de los europeos.Pero Francia no se resigna a esa tercera posición en el rán-king mundial de ingresos turísticos.El Secretario de Estado de Turismo, del Comercio, la Arte-sanía, las Pequeñas y Medianas Empresas, los Servicios, lasProfesiones Liberales y el Consumo, Frédéric Lefebvre,anunció en el diario Le Figaro que el objetivo del Gobiernofrancés es adelantar una posición en dos años para con-vertirse en líder en ingresos turísticos en Europa.[EEUU es el destino número uno del mundo en ingresos tu- Según añadió Lefebvre, el turismo es una de las primeras ac-rísticos, con 72.738 millones de euros en 2010, y el número tividades económicas que ha vuelto a crecer tras la crisisdos en llegadas de turistas, con 59,7 millones de visitantes] financiera de 2008, por lo que es un sector a tener en cuen- ta en una estrategia global dadas sus potencialidades.Por otro lado, Lefebvre se mostró optimista sobre la evolu-ción del turismo en su país a la vista de que este verano, y Cabe recordar que Francia, Reino Unido, Alemania o Es-pese a las malas condiciones meteorológicas, hubo un ré- tados Unidos son destinos líderes que no tienen un Minis-cord de visitantes. terio de Turismo pero sin embargo sus respectivos gobier- nos apoyan de manera decidida este estratégico sector, tal como recogió HOSTELTUR en el reportaje Destinos líderes sin Ministerio de Turismo apoyan cada vez más a la in-Sector estratégico dustria turística.El turismo equivale al 7,1% del Producto Interior Bruto (PIB)de Francia, frente al 6,2% que representaba cinco años atrás, Xavier Canalis | Hosteltursegún los últimos datos oficiales. En España, dicho por- 31 / 10 / 2011centaje alcanza el 10%. Lea aquí el artículo en la página original“Queremos poner en marcha el marco que permita el de-sarrollo de un turismo sostenible, de calidad y más creadorde valor añadido”, señaló el secretario de Estado francés deTurismo, que presidió la reunión en París de representantesdel G20 el pasado 25 de octubre. 137
  • Elecciones generales del 20-N: seguimos hablandopoco del turismoCon o sin Ministerio de Turismo, el sector es unánime: hace falta que alguien se ocupe más intensa,decidida y coordinadamente del turismo en España. Anoche empezó la campaña electoral, y el turismosigue siendo un asunto menor dentro de los programas de PP y PSOE. ¿Qué lugar ocupará el turismodentro del debate electoral que inicia hoy su recta final?A noche empezó la campaña electoral y unas eleccio- Clústers, poner en valor, estudiar y pocas concreciones nes generales más, parece que el sector turístico ocu- pa un escalón muy bajo en el ránking de prioridades De todo ello el PSOE no habla, o habla más bien poco. Estede los partidos políticos, especialmente, del PP y del PSOE. partido pone el acento en “fomentar clústers de innova- ción” y “fortalecer las sinergias entre dos sectores en lo queExceltur pide convertir el turismo en “política de Estado” España es líder mundial, el turismo y la cultura, con unapara alcanzar un crecimiento del PIB turístico del 2,6% anual línea específica de promoción del turismo cultural, favore-y crear 35.000 empleos cada año. La Confederación Es- ciendo la diversidad y calidad de la oferta”. Una de las escasaspañola de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) propuestas de los socialistas sobre turismo en su programapide más flexibilidad laboral, mejor formación, exenciones electoral es la de estudiar “la utilización del parque defiscales y la rebaja del IVA. En esta última petición coinciden viviendas turísticas vacías para su uso, por ejemplo, deltodos, hoteleros y agencias de viajes, que siguen sometidas, turismo de la tercera edad, tanto en España como del restoéstas últimas, al tipo general del IVA. Pero de momento, tan- de Europa”..., sin mayores concreciones.to PP como PSOE han dejado claro que en el tema del IVAturístico, Rajoy no se compromete a bajarlo y Rubalca- Trinidad Jiménez, candidata del PSOE al Congreso porba lo descarta. Málaga, ha declarado esta semana que su partido pretende “estimular la innovación e iniciativa empresarial y la rehabi- litación integral de los llamados “destinos maduros”, además de “poner en valor la oferta de turismo interior”. Tal y comoIVA reducido: va a ser que no ha publicado HOSTELTUR en sus noticias de turismo “el PSOE propone ciudades turísticas de vanguardia yAl menos, el PP incluye en su programa electoral la idea de alianzas público-privadas”, y también “reformular” los títu-“simplificar la legislación en materia de turismo, reducir los universitarios y de formación profesional.las cargas administrativas y mejorar el tratamiento fiscalde las pymes turísticas que reinviertan sus beneficios en ám-bitos que potencien su competitividad y la de los destinosturísticos”. Como suele ocurrir con los programas electorales, Deberes hechos a mediasno explica cómo piensa conseguirlo, ni espedifica en quéreducciones fiscales están pensando. Aunque los populares El partido de Alfredo Pérez Rubalcaba, entre bonitas yhan olvidado sus anteriores compromisos con el IVA supe- genéricas palabras, ofrece esta indicación al sector privadorreducido. pero no dice cómo el Gobierno piensa constribuir al reto: “El turismo, sector clave para la creación de empleo, debe aban-El año pasado, e l partido liderado por Mariano Rajoy donar el tradicional modelo de oferta de calidad media-bajapresentó una moción en el Senado para que el IVA aún se y precios baratos, y reinventarse con nuevas modalidades deredujera más, hasta el 4%, pero la propuesta de rebajar oferta, para mantener su nivel de competitividad y mejorarel IVA turístico fue rechazada. Los populares volvieron a su sostenibilidad”.defender estar propuesta en el último Debate del Estado dela Nación y también el pasado mes de julio, cuando Enrique Comparando uno y otro programa, parece que el PP ha per-Fajarnés fue nombrado nuevo portavoz de Turismo en dido algo más de tiempo en pensar y redactar sus propues-el PP en el Congreso de los Diputados. tas turísticas, genéricas y poco concretas, pero que al me- nos van algo más allá de las obviedades y el discurso vacío.El PP asegura también que recuperará y acelerará las actua- Así, el partido de Mariano Rajoy dice que apostará por losciones pendientes del Plan de Turismo Español Horizon- grandes eventos culturales y deportivos, promocionará en elte 2020, puesto en marcha por los socialistas pero ralentiza- extranjero la marca de los Paradores Nacionales, facilitará losdo, si no parado, en los últimos años. trámites en los consulados españoles y favorecerá la recon- versión integral de las zonas turísticas maduras. 138
  • Ni uno ni otro partido se comprometen a crear un Ministe-rio de Turismo, ni siquiera a devolverle al turismo el estatusque perdió al suprimir el Gobierno de Rodríguez Zapatero laSecretaría de Estado, tal y como pueden leer en “El Gobier-no suprime la Secretaría de Estado de Turismo”.Hoy viernes es el primer día de campaña electoral y, previsi-blemente, el turismo estará ausente de todos los debates. Siquiere seguir a los dos candidatos en Twitter, estos son susperfiles oficiales: @marianorajoy y @conrubalcaba. Esther Mascaró | Hosteltur Xavier Canalis | Hosteltur 04 / 11 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 139
  • Nuevo Gobierno, ¿nuevo turismo?Tras las elecciones generales del 20 de noviembre, España abrirá una nueva etapa política y econó-mica, que ha generado grandes expectativas en el sector turístico. Y es que a pesar de los crecimientosregistrados en las cifras de turistas extranjeros en 2011, persisten una serie de problemas estructuralesque afectan tanto al turismo en particular como a la economía española en general. La hoja de ruta delnuevo Gobierno podría venir marcada en parte por las demandas formuladas por las principales asocia-ciones del sector turístico, que han sido recopiladas en el tema de portada de HOSTELTUR de noviembrejunto a las propuestas electorales en turismo de PP y PSOE.L a versión completa de este reportaje puede leerse en la Asimismo solicitan exenciones fiscales para la creación de revista HOSTELTUR de noviembre y además puede nuevos puestos de trabajo y la rebaja del IVA, y una nueva descargarse en pdf como Nuevo Gobierno ¿nuevo ley de Propiedad Intelectual que no sea confusa ya que laturismo? actual, según declaraciones de Joan Molas, presidente de la patronal, supone un claro perjuicio para las empresas ho- teleras.Transformar Turespaña Molas considera que sería conveniente unificar las políticas turísticas en relación a la clasificación hotelera entre Comu-La asociación de empresas turísticas Exceltur sostiene que nidades Autónomas y realizar para determinados productosel turismo debería ser, en la nueva legislatura 2011-2015, el una promoción conjunta.sector económico clave para acelerar la recuperación y elempleo. El tema de portada también incluye las demandas expresa- das por la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid;Exceltur propone transformar Turespaña y el IET (Instituto Ashotel (Tenerife); la Asociación de Hoteles de Sevilla yde Estudios Turísticos) en organismos mixtos “para facilitar Provincia; la Federación Empresarial Hotelera de Ma-la mayor implicación, cooperación y recursos adicionales, al llorca.integrar en sus órganos decisorios a las 17 CCAA y el sectorprivado”.Entre las medidas de carácter fiscal, la alianza aboga por un Agencias de viajes: armonización de normativas“IVA preferencial /reducido” para impulsar la actividad de to-dos los subsectores turísticos, así como una nueva Ley de El sector español de agencias viajes hace años que viene re-Haciendas Locales “acorde a las necesidades financieras de clamando que se armonicen las normativas que hacen refe-los municipios turísticos” e incentivos a la reinversión de be- rencia a su actividad.neficios. Se da la circunstancia de que una agencia que tenga sucur-En el aspecto legislativo, Exceltur considera necesario “armo- sales en diferentes Comunidades Autónomas ve como tienenizar al máximo las legislaciones turísticas de las CCAA para que acogerse a distintas legislaciones, en función de la ubi-favorecer la mayor unidad de mercado”. También propone cación geográfica de la oficina.que el nuevo Gobierno asuma y desarrolle el Plan Litoral Si-glo XXI. “La unificación de diferentes normativas europeas supon- dría una mayor armonización de nuestro sector y sin lugar a dudas facilitaría la actividad empresarial”, dice Francisco Carnero, presidente de ACAV.Hoteles: más flexibilidad laboral En similares términos se manifiesta el gerente de UNAV,La CEHAT reclama una reforma de la negociación colectiva Alberto Cejo, que incluso va más allá y reclama la creacióny la necesidad de una nueva normativa laboral que flexibili- de “un organismo estatal de armonización de políticas auto-ce la contratación y la movilidad funcional con el fin de ade- nómicas que permita una correcto desarrollo reglamentariocuar las plantillas a la realidad del momento de la actividad de las agencias de viajes, compatible con la transposición de la Directiva Bolkestein”. 140
  • Xavier Canalis | Hosteltur 07 / 11 / 2011 Lea aquí el artículo en la página originalTransportes: mejora del espacio aéreoTasas más flexibles y competitivas, así como mejoras en laestructura y gestión del espacio aéreo, protagonizan las de-mandas del sector al nuevo Gobierno que salga elegido delas urnas del 20N.En estas reclamaciones coinciden los presidentes de ACETA(Asociación de Compañías Españolas de Transporte Aéreo),Manuel López Colmenarejo; AECA (Asociación Españolade Compañías Aéreas), Felipe Navío; y ALA (Asociación deLíneas Aéreas), Pablo Olmeda.La versión completa de este reportaje puede leerse en larevista HOSTELTUR de noviembre y además puede des-cargarse en pdf como Nuevo Gobierno ¿nuevo turismo? 141
  • Rajoy-Rubalcaba: ni un minuto para el turismoen el debateMariano Rajoy y Alfredo Pérez Rubalcaba se olvidaron del turismo en el debate de anoche, el únicocara a cara que protagonizarán en la campaña electoral. Como era previsible, visto que de cara a lasElecciones generales del 20-N se sigue hablando poco de turismo, ninguno de los dos aspiranteshabló en serio de competitividad, innovación o del papel de España como líder en la industriaturística mundial.Y pudieron hacerlo, dese luego. La primera parte del debate estaba pensada para hablar precisamente de economía. Hubiera sido interesante conocer lo queambos candidatos proponían para mejorar la competiti-vidad de España, afianzar su papel en el liderazgo turísti-co mundial, si tienen planes para mejorar la formación enel sector productivo más importante del país, qué piensanhacer con las peticiones de flexibilidad laboral de los em-presarios, cómo creen que debe promocionarse España ocoordinarse la normativa con las CCAA... , pero ni Rajoy niRubalcaba hablaron de turismo. De hecho, el debate eco-nómico se redujo a hablar de prestaciones, de desempleo yde lo mal que el PSOE lo ha hecho y lo previsiblemente malque vaya a hacerlo el PP. Esther Mascaró | HostelturSólo en Twitter algunos usuarios se preguntaron, en algún 08 / 11 / 2011momento, cómo era posible que ni uno ni otro le dedicaran Lea aquí el artículo en la página originalni dos segundos al principal sector económico del país, elque está actuando como motor y está generando puestosde trabajo. Los candidatos no hablaron tampoco del IVA su-perreducido, ni tuvieron en cuenta ninguna de las peticio-nes del sector.Los candidatos no tuvieron ni una breve referencia al planestratégico de España para el turismo, el Plan de TurismoEspañol Horizonte 2020, a pesar de que el PP lleva en suprograma que piensa darle un acelerón.La desconexión de los dos candidatos de la realidad turísticade España fue tan notoria, que ni aprovecharon la oportu-nidad de que ayer mismo, el secretario general de Turismo,Joan Mesquida, había dado en Londres previsiones y datos,anunciando que “España prevé consolidar la recupera-ción del turismo en 2012”.Si quiere ver un esquema gráfico de las frases más desta-cadas del debate, el diario lainformacion.com ha elabora-do uno bastante interesante.Si quiere conocer el balance del debate de los candidatos,puede seguirles en sus respectivos perfiles de Twitter: @conrubalcaba (han sustituído la R anterior del perfil oficialpor una foto del candidato) y @marianorajoy. 142
  • Turismo y Partido Popular, curiosas presencias y forzadas ausenciasEstos últimos días todos podemos analizar las propuestas Lo que sí podría mejorar la ocupación es la creación de unaque sobre Turismo han puesto en su programa los diferen- Marca como Destino Turístico. Ello se podría conseguir re-tes partidos políticos españoles con ocasión de las próximas ciclando los activos hoteleros que ya no tuvieren vida útilElecciones Legsilativas, a celebrar en España día 20 de no- como tales y dando Valor Añadido a los que sí permanecie-viembre. ren en activo .Es sorprendente el poco nivel de todos o casi todos los par- Y el Valor Añadido se consigue a través de diversas acciones.tidos en cuanto a Turismo ( recordemos, el 11´5% del PIB, ): Es decir, invirtiendo - bien en Calidad, bien en Servicio, bienoriginalidad, innovación y soluciones reales para los proble- en infraestructuras - e innovando en ellos.mas del sector, pocas. Se podría estar de acuerdo en que la fiscalidad puede influirDe ello se deduce que o bien los partidos no se han asesora- en las rentabilidades, cierto. Pero si falla lo más elemental (do por profesionales independientes y han confiado las pro- la Marca Servicio y Calidad ) la reducción del IVA no tendrápuestas a actores sociales ( sindicatos, patronal ) del sector demasiada relevancia: las rentabilidades seguirán bajandoo es que los aparatos de los partidos se siguen tomando al porque otros competidores sí habrán invertido y recicladosector como algo distante y confuso, que no dominan. sus hoteles....No obstante llama la atención el del Partido Popular. La reducción que siempre se ha defendido - del 8% actual al 4% - seria realmente atractiva para el empresariado . PeroY lo hace más por sus presencias y por sus ausencias que por seamos sinceros: para el Estado significaría perder la mitadotra cosa. Podríamos citar dos. de los ingresos por IVA que genera el turismo, y probable- mente Bruselas - último árbitro en materia de modificacio-La primera (y sí presente en el programa) es realmente sor- nes del impuesto - no vería con muy buenos ojos la des-prendente por la historia que conlleva: no es otra que el re- aparición de tamaños ingresos en un país que ha estadosurgimiento del Plan Turismo 2020 que Tourspain ideó en coqueteando con el rescate durante tanto tiempo.marzo de 2008 . No vio la luz por diferentes razones ( recortespresupuestarios, básicamente ) y... el rechazo que suscitó la Por ello la ausencia de la reducción del IVA en el programapropuesta del el entonces Secretario de Estado de Turismo, del PP.Joan Mesquida por parte del partido conservador. Las actasde las Cortes así lo atestiguan, por cierto. Realmente curioso Pero también por la susodicha vigilancia de las autoridadesque un programa elaborado por un gabinete socialista sea europeas sobre los partidos españoles tampoco deberíamosasumido como propio por los mismos que lo criticaron no creer que el candidato que forme el próximo Gabinete sehace tanto.... atreva a bajar ningún impuesto. Es más, lo más probable es que se suban los existentes.La ausencia - y segunda gran idea fuerza del PP, aunque noesté en el programa electoral - es la reducción del IVA turísti-co del 8% al 4% . Se trata de una larga reivindicación “popu-lar”, defendida en diversas mociones por el PP esta legislatu- Digan lo que digan ahora.ra, tanto en el Congreso como en el Senado, así como en el“Parlament” balear. Comentar diversas cosas. Bernat JofreLa primera es que personalmente estaría de acuerdo si se 07 / 11 / 2011aplicara a los empresarios que han renovado sus hoteles, Lea aquí el artículo en la página originalhubieren implantado Sistemas de Excelencia, o en definiti-va hubieren innovado en materia de Gestión . También sepodría premiar a aquellos empresarios que aumentaran lacontratación fija o indefinida en sus empresas.Pero reducir el IVA a discreción no parece ser la solución a losmales que aquejan el panorama turístico español ( masifica-ción, sobreoferta, activos desfasados en muchos casos, ca-denas poco modernizadas , comercialización poco adecua-da a los tiempos que corremos..) y no va a llenar los hotelesni los destinos españoles, seamos sinceros. 143
  • La CEHAT rebaja la euforia de la WTM y reclama“medidas de choque” tras el 20-NLa CEHAT ha lanzado un mensaje contundente a todo el sector turístico, que esta semana vive en unestado de semieuforia a raíz de las optimistas previsiones de cara a 2012 que se están dando a conoceren la World Travel Market. “Tras las elecciones del 20-N, el nuevo Gobierno debería implantar una seriemedidas urgentes para reforzar el turismo”, ha advertido Joan Molas, presidente de la patronal hotele-ra, desde Londres.S egún ha apuntado Molas, los datos de reservas para la temporada de invierno así como para 2012 mues- tran que destinos como Canarias o Benidorm estánmostrando un sólido crecimiento; también el segmento decity-breaks favorece a ciudades como Barcelona; “en cambioel invierno pinta mal en la Costa del Sol y hace tiempo queMallorca sufre en invierno”.Y en todo caso, recuerda el presidente de la CEHAT, los datosde reservas que se están manejando en la feria londinensese refieren exclusivamente a las ventas de paquetes turís-ticos de los turoperadores.“Este segmento representaba el 64% de las entradas de tu-ristas a España hace una década, pero en la actualidad hacaído hasta el 27%, así que tenemos que fijarnos menos enlos turoperadores”, apunta Joan Molas. Otra medida urgente sería una nueva normativa labo-En este sentido, puso como ejemplo que, en la feria londi- ral “que dé más flexibilidad a los hoteles, favoreciendo pornense, los estands de los hoteles están ocupados casi todo ejemplo la movilidad funcional inmediata. Esto es funda-el tiempo con reuniones entre hoteleros y representantes de mental para que las empresas no tengan miedo a contratar”.agencias online. Joan Molas espera además que “el nuevo Gobierno busque la colaboración con nosotros” dado que el turismo es “un sector estratégico para España que emplea dos millonesMedidas de choque de trabajadores en la punta alta, lo que supone un 11% del empleo neto en España”.A través de la CEOE, la patronal hotelera reclamará al nue-vo Gobierno que salga elegido tras las elecciones del 20-Nuna serie de medidas de choque dirigidas a consolidar la Xavier Canalis | Hostelturrecuperación del turismo español y favorecer la creación de 10 / 11 / 2011empleo, según apuntó Joan Molas ayer desde Londres. Lea aquí el artículo en la página original“En primer lugar, como medida urgente, es necesario duran-te un período de dos años un IVA superreducido para elturismo, lo que nos ayudará a recuperar ciertos mercados”,expone Joan Molas.Las asociaciones empresariales turísticas también reclamanuna Ley de Huelga que permita mantener los serviciosesenciales -particularmente en el transporte- así como larevisión “de arriba a abajo” de la Ley de Costas, “de la quedependen 300.000 puestos de trabajo”. 144
  • Turismo y nuevo Gobierno: una Secretaría de Estado, por lo menosMinisterio de Turismo o, como mínimo, una Secretaría de Estado, es lo que pide el sector de formainánime, destacando que más allá del nombre que se le dé al organismo que coordine y lidere la políticaturística en España, es imprescindible que se rija por la eficacia, el liderazgo y la capacidad de llegar aacuerdos y buscar sinergias.D esde que en septiembre HOSTELTUR, noticias de Esther Mascaró | Hosteltur turismo, inició la campaña #ministeriodeturis- 10 / 11 / 2011 moya, han sido muchos los profesionales y altos Lea aquí el artículo en la página originaldirectivos que han dado su apoyo a la necesidad de que elnuevo Gobierno que surja de las elecciones del día 20, creeun Ministerio de Turismo fuerte y con presupuesto.Otros profesionales y directivos se muestran menos decidi-dos a exigir un Ministerio, les sirve también el rango de Se-cretaría de Estado mientras este organismo gestione coneficacia y coherencia. El Gobierno suprimió la Secretaríade Estado en julio de 2010, pasando Joan Mesquida desecretario de Estado a secretario general de un día para otro.Hoy conocemos en esta sección lo que opinan cinco perso-nas que no se apuntan al “Ministerio de Turismo, sí”, sinoal “eficacia, coherencia y presupuesto, llámese como sellame”. La primera parte de la frase es clave, porque ahí esdonde reside el consenso del sector. Eso sí, el rango mínimoque se espera que ocupe el turismo en el nuevo Gobierno esel de Secretaría de Estado.Se trata de las opinones de Juan José Hidalgo, presidentedel Grupo Globalia; de Joan Mesquida, ex secretario deEstado de Turismo y ahora secretario general; Juan AntonioDuro, profesor de la URV y director del Índice UAB de Acti-vidad Turística; Domènec Biosca, consultor y formador delsector; y Javier Gómez Navarro, ex ministro de Turismo. 145
  • IVA turístico reducido: el PP lo deja fuera de suprograma electoral¿Por qué el Partido Popular no habla del IVA turístico reducido en su programa electoral, a pesar dehaberse comprometido con esta propuesta en las elecciones autonómicas? Bernat Jofre plantea eneste post la respuesta a esta pregunta y cuestiona el interés real de los partidos políticos por la industriaturística de cara a la próxima legislatura.E stos últimos días todos podemos analizar las propues- Pero reducir el IVA a discreción no parece ser la solución a los tas que sobre Turismo han puesto en su programa los males que aquejan el panorama turístico español (masifica- diferentes partidos políticos españoles con ocasión de ción, sobreoferta, activos desfasados en muchos casos, ca-las próximas Elecciones Legsilativas, a celebrar en España día denas poco modernizadas , comercialización poco adecua-20 de noviembre. da a los tiempos que corremos..) y no va a llenar los hoteles ni los destinos españoles, seamos sinceros.Es sorprendente el poco nivel de todos o casi todos los par-tidos en cuanto a Turismo (recordemos, el 11´5% del PIB, ): Marca-destino turísticooriginalidad, innovación y soluciones reales para los proble-mas del sector, pocas. Lo que sí podría mejorar la ocupación es la creación de una Marca como Destino Turístico. Ello se podría conseguirDe ello se deduce que o bien los partidos no se han ase- reciclando los activos hoteleros que ya no tuvieren vida útilsorado por profesionales independientes y han confiado las como tales y dando Valor Añadido a los que sí permanecie-propuestas a actores sociales (sindicatos, patronal) del sector ren en activo .o es que los aparatos de los partidos se siguen tomando alsector como algo distante y confuso, que no dominan. Y el Valor Añadido se consigue a través de diversas acciones. Es decir, invirtiendo - bien en Calidad, bien en Servicio, bienLas ausencias del programa del PP en infraestructuras - e innovando en ellos.No obstante llama la atención el del Partido Popular. Y lo Se podría estar de acuerdo en que la fiscalidad puede influir enhace más por sus presencias y por sus ausencias que por las rentabilidades, cierto. Pero si falla lo más elemental (la Marcaotra cosa. Podríamos citar dos. Servicio y Calidad) la reducción del IVA no tendrá demasiada relevancia: las rentabilidades seguirán bajando porque otrosLa primera (y sí presente en el programa) es realmente sor- competidores sí habrán invertido y reciclado sus hoteles....prendente por la historia que conlleva: no es otra que el re-surgimiento del Plan Turismo 2020 que Tourspain ideó en La reducción que siempre se ha defendido - del 8% actualmarzo de 2008 . No vio la luz por diferentes razones (recortes al 4% - seria realmente atractiva para el empresariado . Peropresupuestarios, básicamente) y... el rechazo que suscitó la pro- seamos sinceros: para el Estado significaría perder la mitadpuesta del el entonces Secretario de Estado de Turismo, Joan de los ingresos por IVA que genera el turismo, y probable-Mesquida por parte del partido conservador. Las actas de las mente Bruselas - último árbitro en materia de modificacio-Cortes así lo atestiguan, por cierto. Realmente curioso que un nes del impuesto - no vería con muy buenos ojos la des-programa elaborado por un gabinete socialista sea asumido aparición de tamaños ingresos en un país que ha estadocomo propio por los mismos que lo criticaron no hace tanto.... coqueteando con el rescate durante tanto tiempo.La ausencia - y segunda gran idea fuerza del PP, aunque no Por ello la ausencia de la reducción del IVA en el progra-esté en el programa electoral - es la reducción del IVA tu- ma del PP.rístico del 8% al 4% . Se trata de una larga reivindicación“popular”, defendida en diversas mociones por el PP esta le- Pero también por la susodicha vigilancia de las autoridadesgislatura, tanto en el Congreso como en el Senado, así como europeas sobre los partidos españoles tampoco deberíamosen el “Parlament” balear. Comentar diversas cosas. creer que el candidato que forme el próximo Gabinete se atreva a bajar ningún impuesto. Es más, lo más probable esReducción del IVA a quien invierta o innove que se suban los existentes.La primera es que personalmente estaría de acuerdo si seaplicara a los empresarios que han renovado sus hoteles, Bernat Jofrehubieren implantado Sistemas de Excelencia, o en definiti- Digan 11que digan ahora. 12 / lo / 2011va hubieren innovado en materia de Gestión . También se Lea aquí el artículo en la página originalpodría premiar a aquellos empresarios que aumentaran lacontratación fija o indefinida en sus empresas. 146
  • El PP eliminará el Ministerio de Industria, Turismo y ComercioMariano Rajoy prevé eliminar el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio si gana las eleccio-nes del 20-N, como parece que sucederá según todas las encuestas. Las actuales competencias de esteministerio, incluida la de Turismo, pasarían a un Ministerio de Economía que concentraría la gestión delas políticas productivas del país, algo que coincide con lo que espera parte del sector, que a falta de unMinisterio de Turismo propio propone una Secretaría de Estado potente dentro de un gran Ministeriode Economía.U na macrocartera de Economía que concentrara to- dos los sectores productivos es una de las alterna- tivas que el sector ha propuesto a lo largo de estosmeses, dentro de la campaña #ministeriodeturismoya queha propiciado HOSTELTUR noticias de turismo. En “Mi-nisterio de Turismo: argumentos del “no” y consenso”,quedaba clara esta alternativa a un Ministerio de Turismo denueva creación.También Manuel Figuerola Palomo, en su post “Ministe-rio de Turismo en España, ¿sí o no?” apuntaba la posibi-lidad de que las competencias de Turismo pasaran a Presi-dencia, o en su defecto, a un macro Ministerio de Economía,como parece ser que es la intención del candidato del Parti-do Popular, Mariano Rajoy.La Secretaría de Estado, el plan B del sectorTambién la Confederación Española de Hoteles y Alo-jamientos Turísticos (CEHAT), por boca de su presidenteJoan Molas, estaría de acuerdo con la medida del PP siem- De momento no ha trascendido si Rajoy piensa crear unapre que no sea posible la creación de un Ministerio de Secretaría de Estado de Turismo dentro de ese macroTurismo. Molas propone precisamente, como plan B, que Ministerio de Economía, algo que sí ya se ha dicho respectoTurismo esté en manos de una Secretaría de Estado po- de las competencias de Enegía. El sector turístico no enten-tente, con presupuesto y poder de decisión y capacidad de dería que tras la remodelación prevista por el PP, en la quediálogo con otros ministerios y con las Comunidades Autó- piensa reducir el número de ministros a una decena, Turismonomas, dentro de la estructura de un Ministerio de Econo- siguiera como una Secretaría General, un rango que nomía fuerte. le pertenece ni por estrategia ni por relevancia, como se ha visto en el debate y los contenidos generados desde el díaEsta misma alternativa es la que propuso en su día a través 5 de septiembre en la campaña Ministerio de Turismo, ya.de HOSTELTUR noticias de turismo el presidente de Me-liá Hotels International, Gabriel Escarrer Julià, en supost “El turismo necesita el apoyo del Gobierno”. Esther Mascaró | Hosteltur 14 / 11 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 147
  • España, tras la República del Congo segúnel Banco MundialLos rankings económicos pasan factura a la situación de España en el contexto internacional. Así, elinforme del Banco Mundial nos coloca en el puesto 147 de 183 países, tras la República del Congo, porlas facilidades para abrir un negocio. El resultado no es mucho mejor en el estudio del canadiense FraserInstitute, donde ocupamos la posición 54 alejados de las grandes economías europeas. Sólo Italia, Por-tugal y Grecia están peor clasificados. Y las previsiones del Fondo Monetario nos sitúan como duodéci-ma potencia mundial en 2014.E se puesto 54, con una nota media de un 6,92, nos aproxima a países como Uganda, Trinidad y Tobago, Kazajstán y Kenya. Pero la situación es mucho peorsi atendemos a las cinco subnotas que dan como resultadoesa posición, dentro de los 141 países analizados. Posiciónque únicamente defendemos gracias a nuestra solidez mo-netaria que viene dada por el euro, fuera de las responsa-bilidades del Gobierno, donde ocupamos la décimo quintaposición. Muy alejados de ese puesto nos posicionamos enlos rankings de sistema legal (42), libertad de comercio(56) y tamaño del sector público (94).Sin embargo España ostenta la peor clasificación en el apar-tado de regulación, donde ocupamos el puesto 101, conla nota más baja en el subíndice del mercado laboral, pordetrás del del mercado de crédito y el de la legislación em-presarial. A pesar de estos movimientos en la zona media de la tabla, ésta continúa liderada por Estados Unidos, que incremen- tará su PIB un 20,6%. Japón y China intercambian el segun-Fondo Monetario do y tercer puesto, situándose por detrás el país nipón con un alza del 17,9%. Alemania mantiene la cuarta posición aLas previsiones del Fondo Monetario no nos dejan en pesar de que su economía se contraerá un 5,1%. Le siguenmejor lugar, ya que nos sitúan como duodécima poten- Francia, Reino Unido e Italia con aumentos del 7,8%, elcia mundial en 2014 con un descenso del PIB del 2,1%, 8,9% y el 1,8%. Por detrás de nuestro país, México, Austra-perdiendo tres puestos en beneficio de Brasil, India y Ca- lia y Corea se colocan entre las 15 economías más grandesnadá. Y es que las economías emergentes protagonizarán del planeta.los mayores crecimientos. Los resultados son aún peores para España en el ranking delAsí, China se convertirá en la segunda potencia mundial PIB per cápita, en el que nos situamos en el puesto 22, ale-tras duplicar prácticamente su PIB con un alza del 91,4%. El jados de los que ocupan Francia, Alemania, Reino Unidosegundo país en términos de crecimiento será la India, que e Italia, que se colocan por este orden entre la décimo cuar-ganará dos puestos situándose en el décimo tras subir un ta posición y la décimo octava.58,1%. Rusia crecerá un 26,9%, pero eso no le impedirá per-der una posición hasta colocarse en la novena del ranking;mientras Brasil adelantará dos lugares gracias al 37,1% de Hostelturincremento de su producción, convirtiéndose en la octava 11 / 11 / 2011potencia. Canadá, por su parte, se mantiene en undécima Lea aquí el artículo en la página originalposición pese a crecer un 14,3%. 148
  • La CEHAT lanza un decálogo de peticiones al nuevo GobiernoLa Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) insiste en la importanciadel sector del turismo como principal motor de la economía española. Durante la presentación del Ob-servatorio de la Industria Hotelera Española que elabora con la colaboración de PwC, Joan Molas,presidente de la patronal, ha exigido una serie de medidas urgentes para favorecer la competitividad y elempleo, recogidas en el siguiente decálogo.E n primer lugar ha reclamado una Secretaria de Esta- do acorde a lo que el turismo requiere, dependiente del Gobierno o como mínimo del Ministerio de Eco-nomía, que esté representada por personas con la máximaprofesionalidad.En segundo lugar, solicitan una comisión interministerialque coordine las actividades entre los diferentes ministeriosque inciden en la actividad turística.También reclaman medidas fiscales novedosas para ha-cer a España más competitiva. “Reclamamos un IVA redu-cido al 4%”, ha afirmado al tiempo que ha considerado que También han reclamado una promoción que sea públi-en general existe poca atención al turismo en los programas ca y privada, de manera que se eviten las multiplicidades.electorales de los diferentes partidos. Molas ha señalado que es importante que se coordinen las estrategias de comunicación, que deben estar dirigidas aEn cuarto y quinto lugar ha solicitado una modificación captar nuevos segmentos de demanda, consolidar los yade la ley de arrendamientos urbanos para acabar con existentes y luchar contra la estacionalidad. Ha solicitado lala competencia desleal, aumentando las inspecciones y los participación de todos los actores involucrados en el sectorcontroles, y una reforma de la ley de costas que facilite y un mayor esfuerzo de la Administración Pública para in-la reconversión y el reposicionamiento de zonas degradas. troducir una nueva cultura turística en el tejido empresarial productivo.También creen necesaria la reforma de la negociación co-lectiva y del mercado de trabajo. En especial, aquellos La novena petición es que se acelere la tramitación deaspectos relacionados con la flexibilidad y la movilidad los visados, con mayor agilidad, simplificación e inmedia-interna, y la reducción de costes de despido. “Al empresario tez en su gestión.no le puedes pedir que se comporte como una ONG”, haopinado Molas, que ha añadido; “No podemos seguir destru- Y por último, el décimo punto alude a la necesidad de con-yendo empleo. No podemos vivir en un entorno angustiado seguir una nueva ley de huelga que regule y contempleen una situación anómala”. procedimientos y convocatorias. “Entendemos que es ley constitucional y que tiene derecho de hacerla cualquier ciu-El séptimo punto de este decálogo alude a la ley de la pro- dadano, pero con regulación”, ha afirmado.piedad intelectual que, según el presidente de la CEHAT,“se caracteriza por confusión y claro juicio para los empresa- Desde la patronal han calificado este decálogo de peticionesrios”. Desde la patronal están impulsando una nueva ley en como su propia “carta a los Reyes Magos” y son conscienteseste sentido. de que no será una tarea fácil la de su consecución. Paula Pielfort Asquerino | Hosteltur 16 / 11 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 149
  • Ministerio de Turismo ¿Sí o No?¿Cargo o especialización?“La ilusión del principiante”. Al comenzar a jugar en un terreno nuevo, empezamos car-Empezar con un nuevo proyecto significa soñar. Dejarse lle- gando nuestros esfuerzos en un sentido, el que creemos co-var y pensar en las grandes cosas que lograremos hacer. rrecto. Cuando vemos que funciona y obtenemos resultados positivos, seguimos cargando peso en ese mismo sentido.Todos hemos soñado alguna vez con alcanzar grandes me- En la mayoría de ocasiones, sin tener en cuenta que puedetas, con lograr arrancarles halagos y sonrisas a aquellas per- que dejen de funcionar llegados a un punto determinado.sonas que admiramos. Cuando deja de funcionar, afirmamos que se trata de un ci-El gran sueño de una persona, que comienza un nuevo pro- clo, y que debemos aplicar nuestros esfuerzos por contra-yecto es ver la satisfacción y la felicidad, que el fruto de su tra- restarlo. En ese momento, aplicamos medidas para “cargarbajo y su esfuerzo, provoca aquellos que se benefician de él. peso” en el sentido contrario. Si no responde como pensá-Cuando comenzamos a caminar con una meta y ponemos bamos que lo haría, afirmamos que es necesario seguir car-en marcha un nuevo proyecto, por muy sensatos y fríos que gando más peso, esforzándonos más. Que no hemos hechoseamos, por muchos cálculos que hagamos sobre los esfuer- lo suficiente. Normalmente, no admitimos que a veces cami-zos y dificultades, a los que deberemos enfrentarnos; todas namos a ciegas. Somos incapaces de utilizar los polos positi-las complicaciones, que deberemos salvar; las complejas vo y negativo de forma alterna y combinada, para evitar losdecisiones, a las que posiblemente debamos hacer frente… ciclos y las crisis.Tendemos a pensar en positivo.Al comenzar con algo nuevo y poner en marcha esa ilusión, Dadas las circunstancias: Ministerio de Turismo ¿sí oaunque nos recorra el miedo, pensamos que saldrá bien. no?Por eso empezamos, por eso lo ponemos en marcha. Es ese En este momento, creo que soy incapaz de valorar si real-“gusanillo” el que hace pelear, cuando aparecen las primeras mente la solución al problema sería un Ministerio de Turis-dificultades. mo. Puede que el problema en sí, no sea el título que se leNo obstante, en momentos tan complejos como los actua- ponga a ese organismo central y firme, aunque representati-les. Quien más y quien menos, pierde el norte, y con ello vi- vo, que tanta falta hace.sión y su razón de ser. Se deja guiar por lo que considera Personalmente, considero que la austeridad en el gobierno,más beneficioso, o percibe como “única alternativa posible” dada la situación actual, no sólo es necesaria, sino vital. Qui-y dejan de luchar. zá, el problema de fondo sea bien distinto. Es posible que, laUn emprendedor, no puede dejarse llevar por la ilusión y sensación que nos ha llevado hasta aquí sea un sentimientodespegar los pies del suelo. El impulso inicial es la ilusión, de abandono.pero es necesario mantener la ilusión en su lugar. Sin em- Considero que, tenemos la percepción de que, al menosbargo, tampoco pueden permitirse guardarla tan bien, que hasta hoy, casi toda materia considerada con seriedad porluego sea imposible encontrarla cuando hace falta. Cuando nuestros gobernantes, ha obtenido una representación detodo se complica (porque se complicará), es necesario resca- peso, mediante la creación de un Ministerio exclusivamentetarla de su lugar y despegar unos milímetros del suelo, con el dedicado a esa materia.objetivo de coger fuerzas y seguir adelante. Sin embargo, a pesar de que, considero que las cifras hablan por sí solas. Y si de aportación al PIB se tratara, Turismo noCrisis, ciclos y qué los provoca sólo debería de tener un Ministerio, sino que éste debía deEn momentos como estos, se resta valor a la ilusión, a la crea- ser uno con gran peso y poder decisorio, en cuanto a la polí-tividad, a la empatía... Toman fuerza otras cualidades como tica económica del país. No obstante, me reafirmo en la ideala frialdad y el realismo, el sentido crítico, la capacidad de de que la austeridad es vital en este momento.mantenerse distante e insensible a la hora de decidir. Sin Nos acercamos a las elecciones, y puesto que hay un candi-embargo, nunca recordamos que todo está sometido a eta- dato con bastantes posibilidades de ponerse muy por enci-pas cíclicas. ma del resto. Y éste ha denegado de lleno la idea de desig-¿Nunca nos hemos planteado por qué la economía, igual nar una cartera exclusiva de Turismo a ningún Ministro. Hayque la historia, la política, etc... Sufren cambios “cíclicos”, igual un sentimiento de derrota y conformismo en algunos. Queque la biología y las ciencias naturales? piensan si al menos, se nos proporcionara un OrganismoMi forma de verlo es que, todas las ciencias sociales sufren fuerte, con una capacidad más independiente de decisiónla influencia invariable del ser humano en su desarrollo. Afir- en materia de turismo…mamos que no tenemos el poder de modificar, sino solo in- En mi humilde opinión, es posible que el problema no seafluir levemente, en lo que a ciencias naturales se refiere. Des- si “Ministerio de turismo sí o no”. Hasta hoy, como he dicho,pués, ignoramos que en cuanto a ciencias sociales, nuestra cualquier materia con peso y personas que apoyaran “lainfluencia también es limitada. Ya que, éstas vienen también causa”, acababa por ganar fuerza y representatividad en elgravemente influenciadas por una variable incontrolable e gobierno. Creo que, hemos llegado al punto en que, plan-inconstante: nosotros mismos. tearnos si no nos equivocábamos de modelo. 150
  • Es posible que, los Ministerios deban quedar reducidos a al organismo que nos rija. Ha de reconocerse al sector turís-una corta lista de materias. Tan pocas, que posiblemente tico, la importancia que desde hace años se ha ganado porfuesen generalistas hasta el exceso, cuyo poder decisorio se derecho.reduzca y dependa de organismos mucho más especializa- Se trata de que, éste es el sector, hoy por hoy e históricamen-dos y centrados en las materias concretas de que se ocupan. te, más capaz de absorber parados en España.Es posible que, hayamos soñado demasiado a lo grande Se trata de que, es necesario que se ponga al timón de esehasta ahora, dejando de preocuparnos por los detalles más barco (tenga el nombre que tenga), a profesionales que pro-pequeños y fundamentales. vengan y conozcan el sector a fondo, y no a políticos de ca- rrera (con todos mis respetos por su dedicación).La importancia del responsable, por encima del nom-bre de su cargo Considero que, si no ha de ser Ministerio el nombre que seConsidero que, en cualquiera de los casos (Ministerio de ponga al organismo, al menos, sería necesario revisar sus po-Turismo sí o no) no es fundamental, alcanzar la ansiada re- deres y peso decisorio en materia económica. Otorgar poderpresentatividad, mediante el organismo más alto al que un y cargos a profesionales, que provengan directamente delsector puede aspirar. Sí lo es quién ocupe la silla. sector. Darle el respeto, recociendo el poder que el turismoSi la persona que asuma la responsabilidad, no conoce el tiene en España.sector de primera mano, hay poco o nada que hacer.Personalmente, me parece mucho más importante (aundependiendo de un Ministerio de Economía), que el orga- Soñar con cambiar las cosasnismo que se ocupe directamente de regular y decidir en En mi opinión, deberíamos de plantearnos un cambio gene-materia de Turismo, tenga un conocimiento exhaustivo y de ral en nuestro sistema de gobierno.primera mano sobre las características tan peculiares que Considero que, los asesores de nuestros políticos y gober-afectan al sector. nantes tienen demasiado poco peso en las decisiones que finalmente se asumen. Un político no tiene por qué ser ex-El peso del sector turístico y sus peculiaridades intrín- perto en el campo del que se ocupa de gobernar, para esosecas dispone de asesores. Creo que este grave error nos ha lleva-El turismo, no solo aporta una gran porción a la tarta del PIB do al lugar en el que estamos. En mi opinión este sistema noanual en España. No se trata sólo de que, en nuestro país tiene sentido. Las propuestas y estrategias, deberían de sermuchas personas y regiones dependen directa y casi exclu- elaboradas por personas que vivan día a día la problemáticasivamente, de este sector para sobrevivir y prosperar. No se del sector, para aplicar con verdadera eficacia los medios ytrata solamente de que, el crecimiento de este país ha de- herramientas de que se disponen a la hora de gobernar. Porpendido y depende del Turismo, mucho más que otros paí- eso, creo que es sería tan importante que el responsable delses con el mismo nivel de desarrollo económico que España. Ministerio u Organismo de Turismo (el que quiera que sea),Se trata de que los trabajadores del sector turístico, cumplen pertenezca al sector.unos horarios tremendamente complejos, que afectan a sus Aunque, como siempre digo, ¡qué sé yo! Sólo soy una novatavidas, salud, relaciones sociales, etc. De que, los sueldos de que acaba de aterrizar, y que tiene la cabeza llena de ilusio-muchos de ellos, y sus condiciones laborales, no les permi- nes y ganas de cambiar las cosas… Pero que no sabe porten llegar a fin de mes. dónde empezar.Se trata de que, siempre se aceptó lo sacrificado de trabajaren este sector, aunque otros lugares ofrecen mayor calidadde vida y más respeto, por las condiciones de trabajo. Inma QuiranteSe trata de que, muchas personas muy preparadas estén hu- 15 / 11 / 2011yendo del país, por la razón antes mencionada. Lea aquí el artículo en la página original Se trata de que, no se respeta al sector, y el personal queasume responsabilidades en éste, proviene en gran parte,de otros campos de formación. Así mismo, muchas perso-nas cuya formación está basada en turismo, deben recurrira otros campos, por la poca protección y garantías que seofrecen a este respecto.En definitiva, se trata de que, se logre lo que se logre coniniciativas como ésta. Lo más importante, es demostrar quehay un sector muy fuerte, firme, muy preparado, con perso-nas que no se conforman, se callan y asienten.Se trata de reclamar que, se ponga el nombre que se ponga, 151
  • La CEHAT confía en que el próximo Gobiernoaplicará medidas de choque para el turismoLas perspectivas de la industria hotelera española para el último cuatrimestre del año prevén unos resul-tados similares a la temporada invernal del 2010. Así lo ponen de manifiesto los datos del Observatoriode la Industria Hotelera para la temporada de Invierno 2011, realizado por la Confederación Españolade Hoteles y Alojamientos Turísticos y PwC, que sitúan este índice en los 41,32 puntos, un escaso 1%más que en el mismo período del año anterior.E l índice OHE Hotelero, que mide las expectativas de El IVA superreducido es importante los empresarios asociados a CEHAT -representante de 14.000 establecimientos hoteleros españoles-, refleja Asimismo, una medida urgente y necesaria sería la imple-cómo a pesar del tinte negativo de las expectativas en la ma- mentación durante un período de dos años un IVA superre-yor parte de los factores, mejoran significativamente las pre- ducido para el turismo, lo que “contribuiría en la recupera-visiones en cuanto a pernoctaciones y se reduce la perspec- ción de ciertos mercados”, según ha expuesto Joan Molas.tiva de pérdida de rentabilidad esperada en años anteriores. Otra medida urgente sería una nueva normativa laboral “que dé más flexibilidad a los hoteles, favoreciendo por ejemplo la movilidad funcional inmediata. Esto es fundamental para que el Turismo potencie aún más su papel como uno de losIncertidumbre y cautela principales creadores de empleo”.El presidente de la Confederación Española de Hoteles, Juan A pesar de ello, los dos grandes partidos están siendo muyMolas, ha atribuido la incertidumbre en el sector hotelero a cautos en la cuestión del IVA reducido, tal y como se recogela inestabilidad económica existente, y llama a la cautela a la en “IVA turístico: Rajoy no se compromete a bajarlo yhora de valorar los recientes buenos resultados conseguidos Rubalcaba lo descarta”.por la industria del turismo: “pese al incremento del núme-ro de turistas extranjeros, el mercado español todavía está Durante la presentación de los resultados del Observatorio,fuertemente afectado por la falta de signos de recuperación en la que también participaron Ramón Estalella, secretarioeconómica”. En este sentido el Presidente de CEHAT ha urgi- general de CEHAT; David Samu, socio del Grupo de Turismodo al Gobierno que surja de las próximas Elecciones Genera- de PwC; y Álvaro Klecker, socio responsable de Turismo deles a aprobar una serie de medidas de choque que refuercen PwC; se explicó que los datos globales indican tendenciasla competitividad del sector y que ayuden a consolidar al generales que sin embargo van a ocasionar distorsionesTurismo “como el motor económico de España “. cuando se analicen los diferentes productos turísticos de invierno, el turismo de reuniones y los distintos mercadosMolas ha recordado que el Turismo “es un sector estratégi- analizados. Por ejemplo, los mercados muy dependientes deco para España que emplea a dos millones de personas en la demanda española notarán un impacto significativo entemporada alta, lo que supone un 11% del empleo neto en precios y rentabilidad, así como los establecimientos hotele-España”. Así, el Presidente de CEHAT ha reiterado la petición ros cuyas políticas de producto, marketing y posicionamien-unánime del sector de contar una Secretaría de Estado, to no sean innovadoras o diferenciales.“cuya supresión en julio de 2010 supuso un duro revés parala industria en un momento enormemente complejo para eldesarrollo de su actividad”.Esta petición ha sido recogida en varias ocasiones por HOS-TELTUR noticias de turismo en la campaña #ministerio-deturismoya. 152
  • Pernoctaciones invernales optimistas Respecto a los canales de distribución, la industria hotelera considera que aumentarán las contrataciones directas, espe-Así, preguntados por la evolución de las pernoctaciones de cialmente en el caso de los extranjeros (62%), aunque tam-los huéspedes durante el invierno de este año, los hotele- bién entre los españoles (59%). La contratación indirecta enros muestran un mayor optimismo, con un índice que por el caso de los españoles decrecerá en opinión de los hote-primera vez en 4 años se sitúa por encima de los 50 pun- leros (un 47% de los empresarios así lo considera), mientrastos (52,8 puntos), más de diez por encima del registrado en que se mantendrá en el caso de los extranjeros (con un 54%el invierno del año pasado. Las mejores expectativas están de las respuestas del Observatorio en este sentido).puestas en los mercados extranjeros, con un 50% de empre-sarios hoteleros que piensan que aumentarán sus pernocta-ciones, mientras que sólo un 4% cree que lo hará tambiénel mercado español. A su vez, nórdicos y alemanes siguen Incertidumbre ante las perspectivas macroeconómicassiendo los turistas más esperados, con valores del 70,6 y 67,4puntos respectivamente, seguidos de los franceses, con 62,5 El índice OHE Macroeconómico del Observatorio de la In-puntos, y británicos, con (62,1 puntos). dustria Hotelera Española, en el que están incluidas las ex- pectativas de un pool de más de 300 expertos pertenecien-A su vez, la rentabilidad, en opinión de los hoteleros, mejora tes a empresas, universidades y centros de investigación,ligeramente respecto al último cuatrimestre del año pasa- asociaciones empresariales y profesionales y otras institucio-do hasta alcanzar los 31,2 puntos, niveles aún así negativos. nes, indica una cierta mejoría de las expectativas para estaEsto se explica al comprobar que un 52% de los empresarios temporada. Así, el índice se sitúa en los 45,49 puntos, un 8%hoteleros encuestados creen que la rentabilidad decrecerá. superior al año pasado pese a la rebaja de las expectativas de mejoría del entorno macroeconómico.Las perspectivas de evolución de estancia media se mantie-nen en niveles negativos similares a los del invierno del año La expectativa negativa sobre la recuperación del desem-pasado (36,9 puntos), con una gran mayoría de empresarios pleo en el corto plazo y la reducción de la demanda de con-que valoran que la estancia media se mantendrá tanto en sumo en España, junto con la ausencia de cambios signifi-el caso de los turistas extranjeros (59%) como en el de los cativos previstos en el resto de factores macroeconómicos,españoles (58%). marcan el valor que toma el índice.Por otra parte, el precio medio se mantendrá este inviernoen niveles similares a los del mismo periodo del año ante- Hostelturrior, según han expresado un 47% de los empresarios, por 15 / 11 / 2011lo que este indicador se sitúa en 35,9 puntos, una décima Lea aquí el artículo en la página originalmás con respecto al registrado para el último cuatrimestredel año pasado. Sólo un 12% de los encuestados estima queel precio será mayor.Poca confianza en la promociónLos responsables de la Confederación han llamado la aten-ción sobre la caída brusca de las expectativas de su empresa-riado con respecto al esfuerzo promocional, especialmentede entidades públicas. Así, el indicador en este sentido cae alos 26 puntos desde los 40 que marcó durante el último cua-trimestre del año anterior. Además, un 56% de los empresa-rios hoteleros creen que el esfuerzo publicitario será en estetemporada menor que el del año pasado. En este sentido,el presidente de CEHAT, Joan Molas, ha subrayado la impor-tancia que tiene el apoyo al sector en un momento decisivono sólo por su propio funcionamiento, sino también por laenorme importancia del Turismo en la economía española. 153
  • De Turismo por ParísT ras la reciente Asamblea General de la Organización Se estima que en 2030 habrá más de 1800 millones de turis- Mundial del Turismo celebrada Corea, hoy se está ce- tas internacionales, el doble que actualmente, creciendo a lebrando en París la tercera reunión de los máximos una media del 3,3% anual, lo que supondrá unos 43 millonesresponsables de Turismo de las principales economías del de turistas más anuales en el mundo. Turistas que consumenmundo más España, país invitado permanente a este Foro productos y servicios turísticos, y que generan por simpledenominado T-20. Aunque nada tiene que ver con el me- efecto multiplicador, riqueza y empleo. Aún así, quizás pordiático G-20, que ocupa todas las portadas de los medios falta de interés social o por costumbre histórica salvadorade comunicación, guarda fuertes sinergias ya que se discute (como nuevamente en el caso de España con la crisis delsobre la recuperación económica, el empleo, la economía Norte de África), el Turismo como lamentó en Corea la OMTsostenible, el comercio, la inversión y el desarrollo. y como se empieza a investigar en la Universidad, no es noti- cia en los medios de comunicación aunque pueda serlo porEsta iniciativa nacida hace dos años en Londres, en otra ce- razones obvias.lebración de Asamblea General y por lo tanto respaldadapor Naciones Unidades, tiene en sus manos el estímulo de A falta de un Ministerio de Turismo propio y exclusivo, comolos viajes como principal fuente de empleo y recuperación es en el caso de España y que el sector empieza a deman-económica, ya que son conscientes de que esta industria es dar con iniciativas muy positivas, esperemos que el T-20 seaactualmente la más potente del mundo. Cabría decir que capaz de estimular y potenciar la realidad de la importanciacon la situación económica actual a nivel internacional, es del Turismo, y que empiece a ser noticia en portada por loincluso más importante que el polémico Foro global. menos de todos aquellos países que (sobre)viven de la prin- cipal industria del mundo.El Turismo internacional es una de las industrias que menosha sufrido la crisis mundial y que ya presenta unas cifras que Ya lo dijo Enrique IV asumiendo su conversión católica sinson por lo menos, esperanzadoras. Con respecto al año 2009 querer hacerlo… “Paris bien vale una misa”, por lo que si elel turismo internacional aumentó en 2010 una media de un sector turístico tiene que ir a misa, confesar sus pecados6,6%, resultante del crecimiento del 5,1% de las economías o encender velas por cada plegaria para que se cumplanavanzadas y el 8,8% de las economías emergentes. En to- las expectativas de crecimiento, debe hacerlo tomando eltal, más de 940 millones de turistas internacionales que han ejemplo político del T-20, que ha sabido crear un Foro cons-supuesto unos ingresos por turismo internacional valorados tructivo en un sector clave mundial, y que esperemos queen 693.000 millones de euros. en estos dos días de reuniones saquen conclusiones positi- vas y de futuro que sirvan para la recuperación económicaIrónicamente parece ser que el T-20 es de los pocos organis- global.mos conocedores de que el turismo es el principal vehículopara la creación de empleo y la recuperación económica, yque puede liderar el cambio global hacia una economía sos- Turismoudima.comtenible real. ¿Toc, toc? ¿Nadie más ha leído las cifras? Posible 25 / 10 / 2011o no, es de agradecer que este sector clave para la economía Lea aquí el artículo en la página originalde muchos países, haya decidido tomar las riendas de uncambio, basándose en una industria que genera riqueza yempleo, por no hablar del reconocido bienestar social.La primera reunión del T-20 terminó con los ánimos muypositivos, y fue donde la OMT decidió apoyar esta iniciativay considerar que los resultados de la misma eran un aporteimportante al proceso de la Hoja de Ruta para la Recupe-ración aprobado anteriormente en su Asamblea. En la se-gunda, se identificó la contribución de los Viajes y el Turismopara el crecimiento económico y el desarrollo, haciendo unespecial hincapié de la necesidad que tiene el sector de serrealmente protagonista del cambio como principal industriadel mundo y con las cifras de futuro que ya maneja la Or-ganización. Se espera que esta tercera reunión se puedananalizar las estrategias de futuro y los pasos que ya se hanvenido marcando. 154
  • González Páramo, posible ministro de Economía y Turismo del PPJosé Manuel González Páramo es el nombre que suena con más fuerza para ocupar la cartera delMinisterio de Economía que quiere crear el PP si gana las elecciones de este domingo. González Pára-mo sería también, en este caso, ministro de Turismo puesto que Mariano Rajoy piensa integrar estascompetencias en este macro ministerio, aunque no ha dicho bajo qué forma.R ajoy contará con los llamados tecnócratas también en su Gobierno si gana las elecciones generales del do- mingo, algo inteligente viendo lo que ha ocurrido enGrecia e Italia.El nombre que más suena últimamente para ocupar la cru-cial cartera de Economía es el de José Manuel GonzálezPáramo, catedrátido de Economía de la Complutense deMadrid y miembro del Comité Ejecutivo del Banco CentralEuropeo, que ya fue asesor del Ministerio de Economía yHacienda entre 1985 y 1987, además de miembro del Con-sejo de Gobierno del Banco de España.González Páramo ha reclamado en varias ocasiones reformas ¿Secretaría de Estado?urgentes para hacer frente a la situación del mercado laboralen España, al que ha calificado de “muy rígido, ineficiente y Para el turismo será fundamental cómo organice Marianosocialmente injusto”. Rajoy su Gobierno si es el vencedor de las elecciones. El PP eliminará el Ministerio de Industrial, Turismo y Comer- cio tal y como publicó HOSTELTUR noticias de turismo, e incluirá las competencias de turismo dentro de un macroOtros “ministrables” Ministerio de Economía. Sin embargo, no ha trascendido cuáles son los planes de Rajoy respecto a Turismo dentro deSin embargo, han sonado también otros nombres para ocu- esa estructura y si piensa recuperar o no la Secretaría depar la cartera que parece será el eje fundamental del Gobier- Estado, algo a lo que ya se ha comprometido, por ejemplo,no en los próximos años. con Energía.Ha trascendido que podría ser la intención de Mariano Ra- El sector turístico español lo tiene claro: “Turismo y nuevojoy dividir el nuevo Gobierno en dos grandes áreas depen- Gobierno: una Secretaría de Estado, por lo menos” si eldientes de dos súperministerios, Presidencia, con posibi- Ministerio de Turismo no es posible.lidades de ser ocupado por Soraya Sáez de Santamaría,y Economía, para el que también ha sonado el nombre deLuis de Guindos. Éste último fue Secretario de Estado de Esther Mascaró | HostelturEconomía con José María Aznar, además de director de 18 / 11 / 2011Lehman Brothers para España y Portugal, algo que podría Lea aquí el artículo en la página originalrestarle puntos para un sector del partido y que quizá le ha-ría menos ministrable.Otro posible candidato para el Ministerio de Economía esJaime Caruana, ex gobernador del Banco de España yex director de Mercados Monetarios y de Capital del FondoMonetario Internacional y actualmente director del BancoInternacional de Pagos. 155
  • El PP logra la mayoría absoluta: Sus 10 medidas para el turismoEl Partido Popular ganó las elecciones generales celebradas ayer en España, obteniendo 186 diputa-dos, la mayoría absoluta más amplia lograda por los populares. El PSOE sufrió la mayor derrota de suhistoria, al quedarse sólo en 110 escaños. El PP considera al sector turístico como “uno de los motores másimportantes de la economía española” y su hoja de ruta para los próximos cuatro años incluye 10 medi-das para reactivar el sector, según recoge su programa electoral.L a propuesta más impactante que ha hecho el PP duran- te la campaña electoral, respecto al turismo, es integrar esta competencia dentro de un macro ministerio deEconomía, se supone que como Secretaría de Estadoaunque no ha habido compromiso de Mariano Rajoy eneste sentido, tal y como explicó HOSTELTUR noticias deturismo en “El PP eliminará el Ministerio de Industria, Turis-mo y Comercio”.Los nombres que han sonado para ocupar la cartera de esemacro ministerio de Economía son varios, pero parece que,en sintonía con la llegada de tecnócratas a los gobiernoseuropeos, Rajoy consideraría a González Páramo, posibleministro de Economía y Turismo del PP. Otros nombresque han sonado, aparte del de José Manuel GonzálezPáramo, son los de Luis de Guindos y Jaime Caruana, El turismo para el PPademás de Cristóbal Montoro, aunque éste último no di-rectamente para el Ministerio de Economía y Turismo. Para el partido vencedor de las elecciones, el turismo cons- tituye además “un factor clave en la proyección exterior de España y en la valorización del patrimonio natural, histó- rico y cultural español”. Sin embargo, durante la campaña, elIncógnita sobre el IVA turístico partido vencedor -y también el PSOE- ha hablado poco de turismo, como se refleja en “Elecciones generales del 20-A pesar de que en las elecciones autonómicas y locales, el N: seguimos hablando poco del turismo”.PP aseguró que si gobernaba implantaría un IVA turísticosuperreducido, y a pesar de que todavía en esta campaña Los populares consideran que “la crisis económica y la com-electoral muchos líderes regionales han seguido defendien- petencia con destinos turísticos emergentes han traído con-do esta propuesta, Mariano Rajoy no ha dicho que reduciría sigo cambios en los patrones de consumo de los turistas yel IVA turístico, como se publicó en “IVA turístico: Rajoy no la necesidad de modernizar el sector”.se compromete a bajarlo y Rubalcaba lo descarta”. “La crisis ha sacado a la luz de manera dramática los pro-Esta es una de las principales peticiones dirigidas por el sec- blemas estructurales del sector turístico español, como lator turístico al PP, tanto por parte de los hoteleros como de sobreoferta en destinos maduros y obsoletos, o unas legis-los agentes de viajes, tal y como se refleja en el reportaje laciones fiscal y laboral que no favorecen el inicio y mante-central de la revista HOSTELTUR de noviembre, “Nuevo nimiento de las actividades, y que dificultan la competenciaGobierno, ¿nuevo turismo?”. En este reportaje econtrará con nuevos destinos turísticos internacionales”, añade eltodas las peticiones que el sector le ha dirigido al nuevo Go- programa electoral del PP.bierno. 156
  • Las 10 medidas propuestas por el PP para reactivar el 9) Potenciar la imagen de España como destino turísticosector turístico español son las siguientes: de calidad, “modernizando y mejorando la red de oficinas de turismo de España en el exterior”. Igualmente el nuevo1) Nuevo “plan integral de turismo”, que valore el sector Gobierno apostará por la celebración de grandes aconte-como “prioritario, mejore su fiscalidad y desarrolle políticas cimientos culturales y deportivos en España. Iguamente setrasversales entre todos los ministerios implicados en el sec- reforzará la promoción en el extranjero de la marca Parado-tor”. Para este objetivo, “buscaremos la colaboración de las res Nacionales de turismo.comunidades autónomas y la participación del sector pri-vado”. 10) Incrementar la percepción de seguridad “como factor indispensable para el mantenimiento del turismo de cali-2) Simplificación de la legislación en materia de turismo dad” al mismo tiempo que “perseguiremos el vandalismo eny reducción de sus cargas administrativas. las zonas turísticas”.3) Mejora del tratamiento fiscal de aquellas pymes turís-ticas que reinviertan sus beneficios en ámbitos que poten- Xavier Canalis | Hostelturcien su competitividad y la de los destinos turísticos. 21 / 11 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original4) Aceleración del Plan del Turismo 2020, “poniendo es-pecial énfasis en el aumento de la calidad del servicio paramejorar nuestra competencia con respecto a otros destinos”.También se prevé potenciar la marca España “como referen-te de una oferta turística de calidad”.5) Favorecer la reconversión integral de zonas turísticasmaduras y degradadas, “basada en la calidad y la sostenibi-lidad, rediseñando el entorno y la oferta principal y comple-mentaria”.6) Impulso del desarrollo tecnológico de las pymes tu-rísticas, fomentando la utilización de las TIC en el sector“para facilitar la comercialización de sus productos y aumen-tar su competitividad”.7) Desarrollo, “en colaboración con el sector privado”, deplanes específicos de desarrollo y promoción de formas deturismo con alto potencial desestacionalizador como elturismo cultural, de naturaleza, el náutico, el deportivo, elecuestre, el cinegético, el gastronómico y enológico o el tu-rismo de golf.8) Mejora y facilitación de los trámites en los Consulados deEspaña en países potencialmente emisores de turistas, paraagilizar la concesión de visados turísticos. 157
  • Ministerio de Turismo ya..., y finCuando a principio de septiembre HOSTELTUR noticias de turismo, inició la campaña #ministeriode-turismoya, lo hizo con una sola idea: conseguir que se escuchara al sector turístico de tal forma que se lediera la importancia que tiene en la economía de nuestro país. La petición de un Ministerio de Turismoes el máximo al que aspira y se merece el sector.C on ello, durante estos casi tres meses, hemos busca- do, -y espero que conseguido-, que el sector pudiera aportar su visión de porque necesitamos que el máxi-mo organismo que representa al motor de la economía es-pañola, fuera un ministerio propio o, como poco, una Secre-taría de Estado. Y creo que la parte que nos correpondía,la que nos propusimos, está hecha con cerca de 40 videosde destacados profesionales del turismo dando sus razonesde la necesidad de aumentar la importancia institucional delTurismo; decenas de artículos de opinión, algunos miles defirmas, cerca de 300 empresas que cedieron sus logos yque dieron la cara por una idea mucho más extendida quelo que algunas políticas de empresa, -que no quieren “signi-ficarse” políticamente-, han permitido reflejar en las páginasde www.ministeriodeturismoya.comCon la llegada de un nuevo Gobierno tras las elecciones deayer, que ha ganado claramente el PP y que será, por lo tan-to, el encargado de tomar las decisiones, entendemos queya hemos cumplido con el papel que asumimos, y que ha Ahora toca cerrar oficialmente esta campaña, recopilar todasupuesto un verdadero experimento sociológico de cómo la información y hacerla llegar a “quien corresponda”, espe-piensa y como actua una gran parte del empresariado tu- rando que, con la que está cayendo, no solo se limiten a afir-rístico. mar que nuestros sector es un baluarte para la recuperación económica; sino que además hagan algo más para cambiarHOSTELTUR ha dado la cara sin pedir nada a nadie, que una tendencia que ha llevado al Turismo a ser una simpleno fuera apoyar la iniciativa de forma pública, y en estos tres Secretaría General. Algo absurdo para la única actividadmeses hemos oído de todo; teorías absurdas algunas, y muy económica que suma y crece.absurdas otras, sobre el porqué de esta campaña, pero todasellas divertidas, que nos han hecho sonreir, pues cualquier Por lo demás, desde aquí, a los cientos de pequeñas y gran-suposición que no fuera que queríamos ayudar a que se ha- des empresas, de trabajadores que nunca figuran en losblase de la importancia que tiene y ha de tener el Turismo papeles… A todos los que apoyaron la iniciativa, y tambiénen las instituciones, era algo que nada tenía que ver con la a los que la criticaron pero escribieron sobre ella, daros lasrealidad. Pero como siempre, creemos que el tiempo pone a gracias, porque al fin y al cabo, esto se trataba de que secada uno en su sitio, y el nuestro es este: defender unas ini- moviera la idea de que al Turismo no se le estaba dando laciativa que creíamos necesaria, y de la que hemos aprendido importancia que merecía. Y cuantos más seamos los quemuchísimo. propongamos ideas alternativas a lo que hoy tenemos, más posibilidades habrá de que se produzcan cambios.En contrapartida, hemos escuchado muchas opinionesinteresantes y dignas de tener en cuenta por Mariano Es el momento de que otros asuman esa responsabilidad.Rajoy, sobre lo que le conviene al sector turístico y a la eco-nomía española, y por qué. Esas reflexiones y comentarios,publicados en la web www.ministeriodeturismoya.com Carlos Hernández | Hostelturson lo mejor de esta campaña y lo que le da sentido. 21 / 11 / 2011 Lea aquí el artículo en la página original 158
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  • prensaEscarrer insiste en la creación de un Ministerio de TurismoPUBLICADO EN: Agenttravel.eshttp://www.agenttravel.es/index.php?menuiz=1&noticia=4054El vicepresidente de la cadena hotelera balear Sol Meliá, Sebastián Escarrer, ha pedido a los partidospolíticos que impulsen la creación de un Ministerio de Turismo y fomenten la coordinación entreellos en favor del sector turístico al ser uno de los “únicos sectores” que puede crear empleo enEspaña. “Se va a pedir a todos [...]Rajoy apuesta por “reorganizar el Estado” y “fijar un techo de gasto” en to-das las administracionesPUBLICADO EN: pp.eshttp://www.pp.es/actualidad-noticia/rajoy-apuesta-por-reorganizar-estado-fijar-un-techo-gasto-todas-administracio-nes_5293.htmlRajoy ha planteado una reforma de las administraciones públicas, con el objetivo de reducir el gas-to, que incluya reorganizar el Estado para evitar duplicidades y fijar un techo de gasto en todas lasadministraciones públicas.Nace una plataforma para pedir la creación de un Ministerio de TurismoPUBLICADO EN: Viaje Con Nosotroshttp://blog.viajeconnosotros.com/?tag=/ministerio+de+turismoDesde que hace cuatro años lo que era una Secretaría de Estado de Turismo se degradase a un ór-gano con categoría de Secretaría General son muchas las voces que se han pronunciado a favor dela creación de un Ministerio para el Turismo español. Ahora, a punto de comenzar un nuevo periodoelectoral en España, esas [...]Ministeriodeturismoya en Contenido SEO: Ministerio de Turismo YAPUBLICADO EN: Contenido Seohttp://blog.contenidoseo.com/reflexiones/ministerio-de-turismo-ya.htmlHosteltur, la web de noticias de turismo, acaba de lanzar la plataforma Ministerio de Turismo Ya quesolicita la creación de un ministerio específicamente dedicado al turismo.¿Necesita España un Ministerio de Turismo?PUBLICADO EN: Federació d’Hostaleria de les Comarques de Gironahttp://www.gihostaleria.org/actualitatdetall.php?show=22953&b=xEmpresarios, analistas y políticos valoran la importancia del sector en el Gobierno. En las últimassemanas, y a medida que se acercan las elecciones anticipadas del 20 de noviembre, crece el deba-te en España en torno a la creación de un Ministerio de Turismo. A favor y en contra hay diferentesvoces, incluyendo empresarios, académicos, [...] 160
  • Nace la plataforma por un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Economía de Hoyhttp://www.economiadehoy.com/periodico/ocio/nace_la_plataforma_por_un_ministerio_de_turismo_ya-26964.htmlSe trata de una iniciativa sin ánimo de lucro abierta a empresas y profesionales del sectorNace la plataforma por un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Odema Levantehttp://odemalevante.com/blog/?p=478En las últimas semanas, y a medida que se acercan las elecciones anticipadas del 20 de noviembre,crece el debate en España en torno a la creación de un Ministerio de Turismo. A favor y en contrahay diferentes voces, incluyendo empresarios, académicos, etc., pero todos coinciden en un mismodiagnóstico: el turismo es un [...]Crean la plataforma Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Berenguelahttp://www.berenguela.com/crean-la-plataforma-ministerio-de-turismo-ya/2011-09-05Hace cuatro años que la Secretaría de Estado de Turismo se degradó a un órgano con categoría deSecretaría General y desde entonces son muchas las voces que se han pronunciado a favor de lacreación de un Ministerio para el Turismo español.Turistas que merecemosPUBLICADO EN: perezreverte.comhttp://www.perezreverte.com/articulo/patentes-corso/619/turistas-que-merecemos/Si hay algo que me sigue dejando patedefuá, pese al escaso margen de sorpresa que a uno le dejaser súbdito español y tener los sesenta tacos casi a punto de nieve, es la facilidad de algunos com-patriotas, o como se llamen ahora, para salir en la tele sorprendiéndose ante lo obvio.Nace una plataforma para pedir la creación de un Ministerio de TurismoPUBLICADO EN: Expresohttp://www.expreso.info/en/node/22081Desde que hace cuatro años lo que era una Secretaría de Estado de Turismo se degradase a un ór-gano con categoría de Secretaría General son muchas las voces que se han pronunciado a favor dela creación de un Ministerio para el Turismo español.La reclamación más lógica del sector que aporta el 30% del PIBPUBLICADO EN: Flamingo Hotelierhttp://flamingohotelier.wordpress.com/2011/09/06/ministerio-de-turismo-ya-la-reclamacion-mas-logica-del-sector-que-aporta-el-30-del-pib/Ha nacido Ministerio de Turismo Ya, una campaña para la reclamación de un Ministerio de Turismoen España. 161
  • Ministerio de Turismo ya ¡no!PUBLICADO EN: La Ruina Habitadahttp://laruinahabitada.org/2011/09/07/ministerio-de-turismo-ya-%C2%A1no/?utm_source=feedburner&utm_medium=twitter&utm_campaign=Feed%3A+laruinahabitada%2FKEIM+%28el+Foro+de+la+Ruina+Habitada%29#ministeriodeturismoya es una plataforma creada por la revista sectorial Hosteltur en apoyo de loque el propio hashtag anuncia: la necesidad de que el turismo en España recupere el rango ministe-rial que ya tuvo con Fraga Iribarne y uno de cuyos adalides hoy es el vicepresidente de Meliá Inter-national Hotels, Sebastián Escarrer.DESEOSOS DE UN #MinisteriodeTurismoYaPUBLICADO EN: Diario Secreto de un Community Managerhttp://diariosecretodeuncm.wordpress.com/2011/09/05/deseosos-de-un-ministeriodeturismoya/Nueva temporada, nuevos proyectos… Igual que los niños vuelven al cole se puede decir que paralas empresas españolas el nuevo ciclo laboral comienza después de las deseadas vacaciones deverano. Septiembre es el mes de las reincorporaciones, del estrés postvacacional, es el mes dondese retoman los contactos y cuando los temas pendientes se [...]Un Ministerio de Turismo no es una necesidad estética, sino estratégicaPUBLICADO EN: Vídeos Tijuanahttp://www.videostijuana.com/video/CGXp6yzjefY/Videoblog_14__Ministerio_de_Turismo_ya____iquest_por_que_.htmlUna industria que en 2010 superó al resto de sectores exportadores necesita un interlocutor únicoy con peso suficiente como para fortalecer e impulsar sus características transversales que afectan aotros departamentos como el transporte e infraestructuras con Fomento, la seguridad con Interior,los impuestos con Economía, las playas con Medioambiente, la cultura… Además de [...]Nace una plataforma para pedir la creación de un Ministerio de TurismoPUBLICADO EN: Viaje Con Nosotroshttp://blog.viajeconnosotros.com/post/2011/09/05/Nace-una-plataforma-para-pedir-la-creacion-de-un-Ministerio-de-Turismo.aspxDesde que hace cuatro años lo que era una Secretaría de Estado de Turismo se degradase a un ór-gano con categoría de Secretaría General son muchas las voces que se han pronunciado a favor dela creación de un Ministerio para el Turismo español. Ahora, a punto de comenzar un nuevo periodoelectoral en España, esas [...]¿Hay turistas que no orinen en las calles?PUBLICADO EN: De bat a bathttp://don-aire.blogspot.com/2011/09/hay-turistas-que-no-orinen-en-las.htmlMe pregunto si habrá algún rincón en España donde los turistas no salten por los balcones, no ori-nen en las calles o no beban doce litros de cerveza diarios. Siempre he pensado que hacer categoríade la anécdota no es propio de inteligentes. Pero como Pérez-Reverte es muy inteligente y escribeesto, pues a lo [...] 162
  • Ministerio de Turismo, ya: Día 1PUBLICADO EN: Viaphttp://www.viap.es/?p=2925Ayer empezó la campaña reivindicando la creación de un Ministerio de Turismo, de la que HOSTEL-TUR es impulsor. En este post Carlos Hernández analiza por qué es importante lanzar la campaña enestos momentos y generar una ola de adhesiones y un debate en el sector turístico nacional.Nace una plataforma para pedir la creación de un Ministerio de TurismoPUBLICADO EN: Expresohttp://www.expreso.info/es/noticias/espana/22081_nace_una_plataforma_para_pedir_la_creacion_de_un_ministe-rio_de_turismoDesde que hace cuatro años lo que era una Secretaría de Estado de Turismo se degradase a un ór-gano con categoría de Secretaría General son muchas las voces que se han pronunciado a favor dela creación de un Ministerio para el Turismo español.Por qué Ministerio de Turismo? Por qué ya?PUBLICADO EN: Viajerotecahttp://www.viajeroteca.com/fds/index.php?idf=1826Desde que yo tengo memoria, y me he dedicado a esto del turismo y la información sólo los últi-mos 18 años de mi vida.Ayúdanos a demandar un Ministerio de Turismo EspañolPUBLICADO EN: El blog de Jaime López-Chicherihttp://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2011/09/07/ayudanos-a-demandar-un-ministerio-de-turismo-espanol/Este lunes se inició un interesantísimo proyecto que puede ser muy favorable, no solo para aquellosque nos dedicamos a este sector sino también para todos los españoles y todos los turistas que nosvisitan año tras año.Joan Gaspart quiere un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Turiplanethttp://www.turiplanet.com/general/joan-gaspart-quiere-un-ministerio-de-turismo-ya-2/Joan Gaspart, presidente del Consejo de Turismo de la CEOE, vicepresidente de la CEOE y presiden-te de la cadena hotelera HUSA, considera que es necesaria la creación de un Ministerio de Turismoen España. Como alternativa, rechaza todo lo que esté por debajo de una Secretaría de Estado“potente” dentro de un Ministerio de Economía. 163
  • Ministerio de Turismo YAPUBLICADO EN: MVassy’s Bloghttp://mvassy.wordpress.com/2011/09/06/ministerio-de-turismo-ya/Ayer, 5 de septiembre, Hosteltur ha puesto en marcha la plataforma www.ministeriodeturismo.com.Esta plataforma tiene como finalidad “dar voz y espacio a toda aquellas personas, empresas y enti-dades que consideran necesaria la creación de un Ministerio que represente, potencie, promocioney cohesione la primera industria de España”. La iniciativa ha recibido ya el apoyo de [...]#Ministerio de turismo YA!PUBLICADO EN: Welcomistashttp://www.welcomistas.es/2011/09/ministerio-de-turismo-ya.htmlLos chicos de Hosteltur se han movilizado para reclamar que el turismo tenga un ministerio propioen el Gobierno de España, en respuesta a su peso específico en la economía española y a su trans-versalidad. Lo explican aquí, donde puedes aportar tu firma y hacer que tu empresa se sume alpropósito. También puedes seguirlos [...]Ministerio de Turismo YAPUBLICADO EN: Vasilica Maria Margalina’s bloghttp://mvassy.wordpress.com/tag/ministeriodeturismoya/Ayer, 5 de septiembre, Hosteltur ha puesto en marcha la plataforma www.ministeriodeturismo.com.Esta plataforma tiene como finalidad “dar voz y espacio a toda aquellas personas, empresas y enti-dades que consideran necesaria la creación de un Ministerio que represente, potencie, promocioney cohesione la primera industria de España”. La iniciativa ha recibido ya el apoyo de [...]¿Necesita España un Ministerio de Turismo?PUBLICADO EN: Federació d’Hostaleria de les Comarques de Gironahttp://www.gihostaleria.org/actualitatdetall.php?show=22953&b=sEmpresarios, analistas y políticos valoran la importancia del sector en el Gobierno. En las últimassemanas, y a medida que se acercan las elecciones anticipadas del 20 de noviembre, crece el deba-te en España en torno a la creación de un Ministerio de Turismo.Sebastián Escarrer quiere un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Viaphttp://www.viap.es/?p=2924Sebastián Escarrer, vicepresidente de Meliá Hotels International y presidente de Exceltur destaca elpapel que el sector turístico puede tener como “rescatador de empleo” y asegura que la creación deun ministerio propio con tareas de coordinación y liderazgo es “imprescindible”. 164
  • Nace la plataforma “Ministerio de Turismo, ya”PUBLICADO EN: Hoteles 2.0http://hoteles20.blogspot.com/2011/09/nace-la-plataforma-ministerio-de.htmlParece que ha llegado el momento en el que los profesionales de este sector tan infravalorado pornuestros políticos reivindiquemos algo que será beneficioso, no sólo para los que trabajamos enél, sino para todo un país en el que el sector turístico juega un papel fundamental en su desarrolloeconómico y social, así como [...]Ve la luz una plataforma para pedir la creación de un Ministerio de TurismoPUBLICADO EN: Revista 80 Díashttp://www.revista80dias.es/2011/09/06/2827/ve-la-luz-una-plataforma-para-pedir-la-creacion-de-un-ministerio-de-turismo/Es hora de que exista un Ministerio de Turismo dedicado a potenciar un sector económico queaporta el 10% de la riqueza de España (más de 100.000 millones de euros). La revista especializadaHosteltur ha puesto en marcha una iniciativa para reclamar a los dirigentes políticos, que se presen-tan a las próximas elecciones del 20 [...]Ministerio de turismo YAPUBLICADO EN: Embat Consultorshttp://embatconsultors.com/blog/nuestros-clientes/ministerio-de-turismo-ya.htmlComo sabéis, Hosteltur es uno de nuestros clientes hace ya más de un año, con el que hemos traba-jado diferentes temas en internet.El momento dulce del turismoPUBLICADO EN: Cinco Díashttp://www.cincodias.com/articulo/opinion/momento-dulce-turismo/20110908cdscdiopi_2/El turismo está empeñado en llevar la contraria al resto de las actividades económicas en Españay en dar buenas noticias una tras otra. De acuerdo con los datos que manejan las organizacionesempresariales, el grueso de la temporada de verano (aún queda la parte final por computar) se hasaldado con un notable éxito. [...]#Ministeriodeturismoya, un gran debatePUBLICADO EN: Turistenísticohttp://networkedblogs.com/mJkHyDesde que el movimiento Ministeriodeturismoya salía a la luz (5 de Septiembre de 2011), y remarcomuy bien la fecha porque va a traer mucha cola, la revista del sector turistico por excelencia Hostel-tur ha recibido, recibe y recibirá muchas opiniones a favor y en contra respecto al tema. 165
  • Nace la plataforma ‘Ministerio de Turismo, ya’PUBLICADO EN: Paperbloghttp://es.paperblog.com/nace-la-plataforma-ministerio-de-turismo-ya--672503/Parece que ha llegado el momento en el que los profesionales de este sector tan infravalorado pornuestros políticos reivindiquemos algo que será beneficioso, no sólo para los que trabajamos enél, sino para todo un país en el que el sector turístico juega un papel fundamental en su desarrolloeconómico y social, así como [...]Ministerio de Turismo: tres argumentos en contraPUBLICADO EN: Viaphttp://www.viap.es/?p=2933Sobrecoste, competencias transferidas y reclamaciones sectoriales son los tres argumentos queXavier Canalis apunta en este post como causas de un “no” a la reclamación de un Ministerio deTurismo. Hay argumentos a favor y en contra, y la campaña por un Ministerio de Turismo ya que seinició el lunes pretende abrir un debate [...]Nace la plataforma ‘Por un Ministerio de Turismo, ya’PUBLICADO EN: Noticias Yahoohttp://es.noticias.yahoo.com/nace-plataforma-ministerio-turismo-163100438.htmlEmpresas y profesionales del sector turístico han lanzado la campaña #ministeriodeturismoya parareclamar la creación de un Ministerio de Turismo, con el objetivo de liderar y coordinar accionespolíticas entre las diferentes administraciones y los agentes implicados.Ministerio de Turismo Ya!!!!PUBLICADO EN: Pasaporte Newshttp://www.pasaportenews.com/noticias-internacionales/50/279Hace un par de días que se ha creado en España, gracias a la iniciativa de Hosteltur, una plataformaapoyando la creación de un ministerio de turismo en España. La figura de este ministerio desapa-reció del organigrama oficial del gobierno español durante la Transición democrática (1975-1977).Como fue creado durante el régimen del general Franco, [...]Nace la plataforma ‘Por un Ministerio de Turismo, ya’PUBLICADO EN: Europa Presshttp://www.europapress.es/economia/noticia-economia-turismo-nace-plataforma-ministerio-turismo-ya-20110908183100.htmlEmpresas y profesionales del sector turístico han lanzado la campaña #ministeriodeturismoya parareclamar la creación de un Ministerio de Turismo, con el objetivo de liderar y coordinar accionespolíticas entre las diferentes administraciones y los agentes implicados. 166
  • Nace la plataforma por un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Turismo En La Redhttp://turismoenlared.es/content/view/1731/1/Iniciativa sin ánimo de lucro abierta a empresas y profesionales del sector. A las puertas de unaconvocatoria electoral, se lanza la campaña #ministeriodeturismoya que reclama la creación de unMinisterio de Turismo capaz de liderar y coordinar las acciones políticas entre las diferentes admi-nistraciones y las de éstas con el sector.El mapa de turismo hacía el 2015PUBLICADO EN: Etourism-forumhttp://etourism-forum.com/blogs/exp-travel/archive/2011/09/08/el-mapa-de-turismo-para-el-2015.aspxEstas son las denominadas “áreas de negocios” de Turismo de España, que son poca cosa más queáreas de actividades/necesidades clásicas del turista de hoy día. Trazar un mapa hacía las áreas denegocio estratégicos del futuro, a mi modo de ver, debería implicar más las posibilidades de unterritorio, la cultura, las personas, fundamentadas en [...]Turismo con nombre propioPUBLICADO EN: Contenido Seohttp://ht.ly/6oAH6Las elecciones generales están a la vuelta de la esquina. Se nota cada día en los titulares de los pe-riódicos, en los informativos de televisión, en el Twitter y en los blogs…Nace la plataforma ‘Por un Ministerio de Turismo, ya’PUBLICADO EN: Empresas y Mercadoshttp://empresasymercados.es/node/177851Empresas y profesionales del sector turístico han lanzado la campaña #ministeriodeturismoya parareclamar la creación de un Ministerio de Turismo, con el objetivo de liderar y coordinar accionespolíticas entre las diferentes administraciones y los agentes implicados.¿Por qué Ministerio de Turismo? ¿Por qué ya?PUBLICADO EN: Topsyhttp://topsy.com/www.hosteltur.com/132760_ministerio-turismo-ya.htmlUn post de Manuel Molina. ¿Por qué Ministerio de Turismo? ¿Por qué ya?¿Por qué Ministerio de Turismo? ¿Por qué ya? – HostelTurPUBLICADO EN: Periódicohttp://www.periodico.com/por_que_ministerio_turismo_que_hosteltur_rssc-817995.htmlDesde que yo tengo memoria, y me dedico a esto del turismo y la información sólo los últimos 18años de mi vida, he escuchado lo de la “vieja reivindicación del sector” en los más diversos tonos:como lamento, como queja, como exigencia, … 167
  • Nace la plataforma ‘Por un Ministerio de Turismo, ya’PUBLICADO EN: Be Brokerhttp://bebroker.es/noticia.php?p=81767Empresas y profesionales del sector turístico han lanzado la campaña #ministeriodeturismoya parareclamar la creación de un Ministerio de Turismo, con el objetivo de liderar y coordinar accionespolíticas entre las diferentes administraciones y los agentes implicados.¿Necesita España un Ministerio de Turismo?PUBLICADO EN: Menéamehttp://www.meneame.net/story/necesita-espana-ministerio-turismoEn las últimas semanas, y a medida que se acercan las elecciones anticipadas del 20 de noviembre,crece el debate en España en torno a la creación de un Ministerio de Turismo. A favor y en contrahay diferentes voces, incluyendo empresarios, académicos, etc., pero todos coinciden en un mismodiagnóstico: el turismo es un sector estratégico para la economía española y el actual rango -unaSecretaría General de Turismo y Comercio Interior- es del todo insuficiente.Nace la plataforma ‘Por un Ministerio de Turismo, ya’PUBLICADO EN: Noticias Terrahttp://noticias.terra.es/2011/economia/0908/actualidad/nace-la-plataforma-por-un-ministerio-de-turismo-ya.aspxEl objetivo es poner a disposición de profesionales, directivos y empresas del sector la oportunidadde manifestarse a favor de que el turismo tenga ‘una más fuerte y decisiva representación’, explicanlos creadores.Sector turístico ¿tabla de salvación económica? Nace la plataforma Minis-terio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Travel Loophttp://travelloop.es/blog/turismo/ministeriodeturismoya/Una iniciativa sin ánimo de lucro, impulsada por HOSTELTUR, que tiene como única finalidad, darvoz y espacio a toda aquellas personas, empresas y entidades que consideran necesaria la creaciónde un Ministerio que represente, potencie, promocione y cohesione la primera industria de España.Nace la plataforma “Ministerio de Turismo, ya”PUBLICADO EN: Info Horecohttp://www.infohoreco.es/noticias/detalle_noticia/-/asset_publisher/O6cV/content/nace-la-plataforma-ministerio-de-turismo-yaCuando se acercan las elecciones acaba de lanzarse la campaña #ministeriodeturismoya, que recla-ma la creación de un Ministerio de Turismo capaz de liderar y coordinar las acciones políticas entrelas diferentes administraciones y las de éstas con el sector. 168
  • ¿Necesita España un Ministerio de Turismo?PUBLICADO EN: Viajes Boletínhttp://www.viajesboletin.com/index.php?option=com_content&view=article&id=1515:inecesita-espana-un-ministerio-de-turismo&catid=10:de-interes-&Itemid=5En las últimas semanas, y a medida que se acercan las elecciones anticipadas del 20 de noviembre,crece el debate en España en torno a la creación de un Ministerio de Turismo.A favor y en contrahay diferentes voces, incluyendo empresarios, académicos, etc., pero todos coinciden en un mismodiagnóstico: el turismo es un sector [...]“Ministerio de Turismo, ya”, nuevo espacio en Internet para apoyar la crea-ción de un Ministerio de Turismo en EspañaPUBLICADO EN: Termómetro Turísticohttp://termometroturistico.es/%E2%80%9Cministerio-de-turismo-ya%E2%80%9D-nuevo-espacio-en-internet-para-apoyar-la-creacion-de-un-ministerio-de-turismo-en-espana.htmlSe ha presentado recientemente la plataforma “Ministerio de Turismo, ya“, un nuevo sitio nacidocon el fin de dar un lugar a todas las personas, profesionales, empresas y demás interesados en quehaya en España un Ministerio de Turismo en lugar de una Secretaría.Empresarios apoyan la creación de un Ministerio de TurismoPUBLICADO EN: Diario de Sevillahttp://www.diariodesevilla.es/article/economia/1061506/empresarios/apoyan/la/creacion/ministerio/turismo.htmlLa plataforma nacida días atrás para pedir la creación de un Ministerio de Turismo para la próximalegislatura va ganando adeptos. El presidente de la Federación Andaluza de Hostelería (FAH) y vice-presidente de la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA), José Manuel Ledesma, apoyaesta reclamación y apostilla que el sector turístico andaluz “siempre ha [...]#Ministeriodeturismoya, nueva propuesta para España.PUBLICADO EN: Pasaporte Newshttp://www.pasaportenews.com/noticias-internacionales/50/279Hace un par de días que se ha creado en España, gracias a la iniciativa de Hosteltur, una plataformaapoyando la creación de un ministerio de turismo en España.Nace la plataforma por un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Economía de Hoyhttp://www.economiadehoy.com/modulos/mod_periodico/pub/mostrar_noticia.php?id=26964A las puertas de una convocatoria electoral, este lunes se lanza la campaña #ministeriodeturismoyaque reclama la creación de un Ministerio de Turismo capaz de liderar y coordinar las acciones políti-cas entre las diferentes administraciones y las de éstas con el sector. El objetivo es poner a disposi-ción de profesionales, directivos y empresas del sector [...] 169
  • Nace una plataforma para la creación de un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Universal Placeshttp://blog.universalplaces.com/etiqueta/plataforma-de-creacion-de-ministerio-de-turismo-ya/Hace unos días, se puso en marcha la campaña “Por un ministerio de Turismo, ya!“. Una campañainiciativa de Hosteltur, y dado que estamos en los tiempos de la viralización, los hashtag, y el movi-miento por las redes sociales, ésta campaña tiene todos los componentes para seguir creciendo.Nace la plataforma “Un Ministerio de Turismo, Ya”PUBLICADO EN: Mab Hostelerohttp://www.mabhostelero.es/noticia.php?new=4753Enérgico lanzamiento de la campaña #ministeriodeturismoya que reclama la creación de un Minis-terio de Turismo capaz de liderar y coordinar las acciones políticas entre las diferentes administra-ciones y las de éstas con el sector. El objetivo es poner a disposición de profesionales, directivos yempresas del sector la oportunidad de manifestarse a favor de que [...]Rafael Gallego quiere un Ministerio de Turismo, ya (Hosteltur – Turismo delFuturo)PUBLICADO EN: Mundo Viajeshttp://mundoviajes.portalmundos.com/rafael-gallego-quiere-un-ministerio-de-turismo-ya-hosteltur-turismo-del-futuro/Ministerio de Turismo: no es el PIB, son los votosPUBLICADO EN: Antonio Garzónhttp://www.antoniogarzon.com/tag/ministerio-de-turismo/A continuación reproduzco un artículo del experto turístico Xavier Canalis, publicado en hosteltur.com, en el que insiste en la importancia de un Ministerio de Turismo, dada la relevancia del turismopara el PIB nacional (“Ministerio de Agricultura vs Ministerio de Turismo: no es el PIB, son los votos“).Del interesante artículo se pueden extraer a [...]Joan Gaspart quiere un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Turiplanethttp://www.turiplanet.com/general/joan-gaspart-quiere-un-ministerio-de-turismo-ya/Joan Gaspart, presidente del Consejo de Turismo de la CEOE, vicepresidente de la CEOE y presiden-te de la cadena hotelera HUSA, considera que es necesaria la creación de un Ministerio de Turismoen España. Como alternativa, rechaza todo lo que esté por debajo de una Secretaría de Estado“potente” dentro de un Ministerio de Economía. 170
  • Nace la plataforma “Ministerio de Turismo, ya”PUBLICADO EN: Hoteles 2.0http://hoteles20.blogspot.com/2011/09/nace-la-plataforma-ministerio-de.htmlParece que ha llegado el momento en el que los profesionales de este sector tan infravalorado pornuestros políticos reivindiquemos algo que será beneficioso, no sólo para los que trabajamos enél, sino para todo un país en el que el sector turístico juega un papel fundamental en su desarrolloeconómico y social, así como [...]Nace la plataforma ‘Por un Ministerio de Turismo, ya’PUBLICADO EN: El Economistahttp://www.eleconomista.es/economia/noticias/3361093/09/11/Economia-Turismo-Nace-la-plataforma-Por-un-Minis-terio-de-Turismo-ya.htmlEmpresas y profesionales del sector turístico han lanzado la campaña #ministeriodeturismoya parareclamar la creación de un Ministerio de Turismo, con el objetivo de liderar y coordinar accionespolíticas entre las diferentes administraciones y los agentes implicados.¿Un Ministerio de Turismo en España?PUBLICADO EN: Conzepturhttp://www.juanjosecorrea.com/2011/09/un-ministerio-de-turismo-en-espana.htmlNace una nueva inciativa para apoyar la creación de un Ministerio de Turismo en España #ministe-riodeturismoya No cabe duda de que el sector turístico en España es algo más que un sector, es unacarta de presentación tanto dentro como fuera de nuestras fronteras. Desde hace ya varios años, seviene hablando de la necesidad [...]Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Diario Abiertohttp://www.diarioabierto.es/51534/ministerio-de-turismo-yaEs este un país exigente. En especial cuando la exigencia es para con los demás, y no para uno mis-mo. Todo se pide a grito de indignación, inmediatez u orden. Parece que la paciencia sea cosa degente poco comprometida, débil o senil.El empleo en turismo es parte de la solución a la crisis en España, según OMTPUBLICADO EN: Expansiónhttp://www.expansion.com/agencia/efe/2011/09/11/16492048.htmlEl empleo en el turismo es parte de la solución a la crisis económica en España, ya que es un sectorque repercute en muchos otros y ya se ha recuperado, según el secretario general de la Organiza-ción Mundial del Turismo (OMT), Taleb Rifai. 171
  • A ver si nos entendemosPUBLICADO EN: Contenido Seohttp://blog.contenidoseo.com/reflexiones/a-ver-si-nos-entendemos.htmlEl sector necesita un compromiso firme, político, social. Necesita apoyo, necesita seguridad jurídica.Necesita una apuesta decidida, un acuerdo global. El turismo en España necesita saber qué quiere,qué precisa y una estrategia común para conseguirlo. ¿Un Ministerio de Turismo facilitaría lograrese entendimiento político y administrativo del que peca el sector español desde que [...]Hoteles Monte presta su apoyo a la plataforma “Por un Ministerio de Turis-mo, ya”PUBLICADO EN: Directorio de Artículoshttp://www.directoriodearticulos.es/hoteles-monte-presta-su-apoyo-a-la-plataforma-%E2%80%9Cpor-un-ministerio-de-turismo-ya%E2%80%9D/Una iniciativa sin ánimo de lucro abierta a empresas y profesionales del sector que se pone en mar-cha con el horizonte de una convocatoria electoral muy cercana. Esta iniciativa reclama la creaciónde un Ministerio de Turismo, que lidere, coordine y agrupe las acciones políticas de las distintasadministraciones y las del propio sector.Nace la plataforma ‘Por un Ministerio de Turismo, ya’PUBLICADO EN: Noticias Terrahttp://noticias.terra.es/2011/economia/0908/actualidad/nace-la-plataforma-por-un-ministerio-de-turismo-ya.aspxEmpresas y profesionales del sector turístico han lanzado la campaña #ministeriodeturismoya parareclamar la creación de un Ministerio de Turismo, con el objetivo de liderar y coordinar accionespolíticas entre las diferentes administraciones y los agentes implicados.Nace la plataforma por un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Turismo en la redhttp://www.turismoenlared.es/content/view/1731/1/Iniciativa sin ánimo de lucro abierta a empresas y profesionales del sector. A las puertas de unaconvocatoria electoral, se lanza la campaña #ministeriodeturismoya que reclama la creación de unMinisterio de Turismo capaz de liderar y coordinar las acciones políticas entre las diferentes admi-nistraciones y las de éstas con el sector.Nace una plataforma para la creación de un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Universal Placeshttp://blog.universalplaces.com/nace-una-plataforma-para-la-creacion-de-un-ministerio-de-turismo-ya/Hace unos días, se puso en marcha la campaña “Por un ministerio de Turismo, ya!“. Una campañainiciativa de Hosteltur, y dado que estamos en los tiempos de la viralización, los hashtag, y el movi-miento por las redes sociales, ésta campaña tiene todos los componentes para seguir creciendo. 172
  • ¿Nos conviene un Ministerio de Turismo?PUBLICADO EN: Top Ruralhttp://forum.toprural.com/showthread.php?p=204800Desde el pasado 5 de septiembre, la web de información especializada en turismo Hosteltur.comha puesto en marcha en Internet una plataforma llamada “Ministerio de Turismo ya“. Esta iniciativatiene como objetivo reivindicar la creación de un Ministerio de Turismo en España que pueda repre-sentar, potenciar y dar cohesión al sector turístico, “la mayor y [...]Ministerio de Turismo ya, una propuesta a la que se ha unido GaliciaenpiePUBLICADO EN: Turismo de Galiciahttp://www.galiciaenpie.com/blog/ministerio-de-turismo-ya/Es por todos sabido que el principal motor económico de España en la actualidad es el Turismo,siendo la segunda potencia mundial en recepción de turistas (por detrás de Francia y por delantedel mismísimo EEUU). Gracias al turismo viven mucha gente en España (que sería de nuestro paíssin los ingresos por turismo), ya [...]La CEHAT apoya la campaña por un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: CETEX Extremadurahttp://www.cetex-extremadura.com/modulos/mod_periodico/pub/mostrar_noticia.php?id=1486La CEHAT considera que “el turismo como sector estratégico que es dentro del concierto económicoy social de España, debería tener la consideración y el rango que se merece”, y añade que “siemprey cuando dispusiera del presupuesto necesario y suficiente para desarrollar un gran programa depromoción a través de Turespaña”.La CEHAT apoya la campaña por un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Viap.eshttp://www.viap.es/?p=3102El Comité Ejecutivo de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT)aprobó en su reunión del 13 de septiembre apoyar la plataforma #ministeriodeturismoya para lacreación de un Ministerio de Turismo tras las elecciones generales del próximo 20 de noviembre.La vuelta al cole: Deberes de turismoPUBLICADO EN: Contenido Seohttp://blog.contenidoseo.com/contenido-seo/la-vuelta-al-cole-deberes-de-turismo.htmlAprovechemos ahora que la casa está tranquila, que los niños han vuelto al cole y septiembre invitaa recomponer agendas y rutinas. Hagamos recopilación de asuntos pendientes y analicemos a fon-do los cambios que se avecinan. 173
  • Ministerio de Turismo: con nombre propioPUBLICADO EN: Turiplanethttp://www.turiplanet.com/general/ministerio-de-turismo-con-nombre-propio/La petición de un Ministerio de Turismo a partir de la constitución del nuevo gobierno que surja delas elecciones del 20-N no debe quedarse ahí. Un ministerio por si mismo no garantiza nada, ob-viamente. Eva Diz plantea en este post que tan importante como crear un ministerio del ramo seráelegir a la persona [...]MINISTERIO DE TURISMO YAPUBLICADO EN: Diario secreto de un Community Managerhttp://diariosecretodeuncm.wordpress.com/2011/09/05/deseosos-de-un-ministeriodeturismoya/ministerio-de-turismo-ya/Un ministerio de Turismo, YaPUBLICADO EN: Tecno Hotelhttp://www.tecnohotel.org/?p=585Enérgico lanzamiento de la campaña #ministeriodeturismoya que reclama la creación de un Minis-terio de Turismo capaz de liderar y coordinar las acciones políticas entre las diferentes administra-ciones y las de éstas con el sector. El objetivo es poner a disposición de profesionales, directivos yempresas del sector la oportunidad de manifestarse a favor de que [...]¿Necesita España un Ministerio de Turismo ya?PUBLICADO EN: Intwitivashttp://intwitivas.wordpress.com/2011/10/04/%C2%BFnecesita-espana-un-ministerio-de-turismo-ya/En estas últimas semanas hemos visto como sale a la luz una nueva iniciativa con la que diferentesempresas y profesionales del sector turístico quieren dar a conocer la importancia que supone lacreación de un ministerio de turismo para potenciar y promocionar la que es considerada la prime-ra industria en España. La campaña a [...]El futuro del turismo en España enrocado. Tiene sentido #ministeriodetu-rismoya???PUBLICADO EN: El blog del campinghttp://www.campingblog.es/turespana/el-futuro-del-turismo-ministeriodeturismoya.htmlHace muchísimos meses que estamos esperando el nuevo “Plan estratégico de marketing 2011-14”del Instituto de Turismo de España. En abril 2011, aun en plena debacle económica, no sabíamosnada del profundo análisis que conceptualizaría la planificación del turismo Español.¿UN MINISTERIO EXCLUSIVAMENTE PARA TURISMO?PUBLICADO EN: Diario Surhttp://blogs.diariosur.es/espana-en-su-encrucijada/tag/hosteltur/El pasado día 24 el diario de papel “La Provincia/DLP” publicó unas declaraciones del Presidente dela Confederación Española de Hoteles, Juan Molas Marcelles, quien puso de manifiesto, entre otrascosas, las relacionadas con el turismo en el contexto nacional. 174
  • El nuevo turistaPUBLICADO EN: Contenido SEOhttp://blog.contenidoseo.com/reflexiones/el-nuevo-turista.htmlLos turistas están cambiando. Para bien y para mal, son diferentes a los de hace años y piden cosasdistintas, cada cual las suyas. Elegir y adaptarse, esa es la cuestión. Y hacerlo de forma urgente, esees el truco.La solución a la crisisPUBLICADO EN: Contenido Seohttp://blog.contenidoseo.com/reflexiones/la-solucion-a-la-crisis.htmlEl turismo es la solución a la crisis. El milagro contra el abismo. La panacea. La última tabla de salva-ción. El único futuro prometedor para un país en el que no levantamos cabeza… Ni agarrándonosal turismo como clavo ardiendo y, si me apuran, ni con ministerio de turismo ni sin él.Ministerio de Turismo ya, una propuesta a la que se ha unido GaliciaenpiePUBLICADO EN: Facebookhttp://es-es.facebook.com/note.php?note_id=10150296941205025Es por todos sabido que el principal motor económico de España en la actualidad es el Turismo,siendo la segunda potencia mundial en recepción de turistas (por detrás de Francia y por delantedel mismísimo EEUU). Gracias al turismo viven mucha gente en España (que sería de nuestro paíssin los ingresos por turismo), ya [...]Ministerio de Turismo: de lo local a lo nacionalPUBLICADO EN: Viaphttp://www.viap.es/?p=3212El argumentario para la creación de un Ministerio de Turismo es amplio y diverso. Muchas de lasrazones esgrimidas por los que lo defendemos tienen un carácter nacional, desde el punto de vistaque tienen que ser desarrolladas desde la Administracion Central. Por ello me llamaron la atenciónalgunas de las conclusiones que se extrajeron [...]Ministerio de Turismo: de lo local a lo nacionalPUBLICADO EN: Turismo Rural en Europahttp://turismorural.lacoctelera.net/post/2011/10/04/ministerio-turismo-lo-local-lo-nacionalMuchas de las razones esgrimidas por los que lo defendemos tienen un carácter nacional, desde elpunto de vista que tienen que ser desarrolladas desde la Administracion Central. Por ello me llama-ron la atención algunas de las conclusiones que se extrajeron la pasada semana en una jornada detrabajo celebrada en Palma de Mallorca ya [...] 175
  • La marca España: Spain needs youPUBLICADO EN: Contenido SEOhttp://blog.contenidoseo.com/reflexiones/spain-needs-you.htmlLa marca España ha vuelto a primera plana. La cercanía del 20-N levanta nervios y ampollas y másde uno lanza sus propios órdagos. Así, al natural, con descaro: La marca España está muerta. Cuan-do menos, deslucida, dicen algunos. Bien, señores, el catastrofismo no ayuda, los problemas estáahí, los vivimos cada día y, ahora, [...]Estado, CCAA, ayuntamientos y, ahora, ¡Europa!PUBLICADO EN: Contenido SEOhttp://blog.contenidoseo.com/reflexiones/estado-ccaa-ayuntamientos-europa.htmlEstado, Comunidades Autónomas, ayuntamientos y, ahora, Europa. Sobre la caja del turismo todo elmundo quiere decidir: No importa que las voces del sector se quejen del engorro burocrático queesto supone; no importa que el entramado normativo, en lugar de facilitar, complique cada día máslas cosas. No importa. Importa estar y opinar sobre [...]meet in se suma a la plataforma “Ministerio de Turismo Ya”PUBLICADO EN: Meet inhttp://www.meet-in.es/noticias/ver_noticia.asp?Id_noticia=723&Titulo_not=meet+in+se+suma+a+la+plataforma+%93Ministerio+de+Turismo+Ya%94meet in apoya la plataforma “Ministerio de Turismo Ya”, que reclama la creación de una cartera espe-cífica para el primer sector económico español. Más de 250 empresas vinculadas al turismo estamostrabajando para lograr esta aspiración.Nace la plataforma por un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Recrea tu viajehttp://www.recreatuviaje.com/ver.jsp?codigo=RTV%7C352A las puertas de una convocatoria electoral, se lanza la campaña #ministeriodeturismoya que recla-ma la creación de un Ministerio de Turismo capaz de liderar y coordinar las acciones políticas entrelas diferentes administraciones y las de éstas con el sector. El objetivo es poner a disposición de pro-fesionales, directivos y empresas del sector la oportunidad [...]Luis del Olmo quiere un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN:http://mundoviajes.portalmundos.com/luis-del-olmo-quiere-un-ministerio-de-turismo-ya-hosteltur-turismo-del-futuro/ 176
  • Luis del Olmo quiere un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Viap.eshttp://www.viap.es/?p=3334Luis del Olmo, director general de Márketing de Meliá Hotels International opina que España debe-ría tener un Ministerio de Turismo y un ministro del ramo, ya que se trata de la industria más poten-te actualmente y en el futuro, para el crecimiento de la economía del país. Es también, recuerda, lamayor generadora de empleo.Nace la plataforma por un Ministerio de Turismo, yaPUBLICADO EN: Recrea Tu Viajehttp://www.recreatuviaje.com/ver.jsp?codigo=RTV%7C352A las puertas de una convocatoria electoral, se lanza la campaña #ministeriodeturismoya que recla-ma la creación de un Ministerio de Turismo capaz de liderar y coordinar las acciones políticas entrelas diferentes administraciones y las de éstas con el sector. El objetivo es poner a disposición de pro-fesionales, directivos y empresas del sector la oportunidad [...]Lo que cuesta crear un MinisterioPUBLICADO EN: Revista Travelerhttp://blogs.revistatraveler.com/puerta-de-embarque/category/ministerio-de-turismo/¿Es realmente necesario crear un Ministerio de Turismo en España? Estos días en el sector turísticose vive un ambiente de debate generado por la plataforma de empresas turísticas Hosteltur. Estaplataforma ha lanzado una iniciativa (‘Ministerio de Turismo YA’) de gran repercusión en redes socia-les que pretende devolver el rango ministerial al Turismo, el [...]Un ministerio de turismo desmotivaría al buen empresarioPUBLICADO EN: La Ruina Habitadahttp://laruinahabitada.org/2011/10/20/un-ministerio-de-turismo-desmotivaria-al-buen-empresario/Días atrás fui entrevisto por el Conde Nast Traveler en español acerca de la campaña #ministeriode-turimoya en las redes sociales.Viviendo en el pasado, hablando de futuroPUBLICADO EN: Contenido SEOhttp://blog.contenidoseo.com/reflexiones/viviendo-en-el-pasado-hablando-de-futuro.htmlVivimos en el paísdelSolyPlaya, apodo que lucimos con orgullo desde hace décadas y que a tan-tos nos da de comer. Seguimos anclados en ese modelo que nos hizo líderes en 1960 y que pocoa poco nos está arrastrando al final de la cola, casi sin darnos cuenta. Somoselpasado, aunque nospasemos los días hablando [...] 177
  • referenciasContenido SEOhttp://blog.contenidoseo.com/reflexiones/ministerio-de-turismo-ya.htmlHosteltur, la web de noticias de turismo, acaba de lanzar la plataforma Ministeriode Turismo Ya que solicita la creación de un ministerio específicamente dedicado alturismo.Expresohttp://www.expreso.info/en/node/22081Desde que hace cuatro años lo que era una Secretaría de Estado de Turismo se degra-dase a un órgano con categoría de Secretaría General son muchas las voces que sehan pronunciado a favor de la creación de un Ministerio para el Turismo español.Berenguelahttp://www.berenguela.com/crean-la-plataforma-ministerio-de-turismo-ya/2011-09-05Hace cuatro años que la Secretaría de Estado de Turismo se degradó a un órgano concategoría de Secretaría General y desde entonces son muchas las voces que se hanpronunciado a favor de la creación de un Ministerio para el Turismo español.Odema Levantehttp://odemalevante.com/blog/?p=478En las últimas semanas, y a medida que se acercan las elecciones anticipadas del 20de noviembre, crece el debate en España en torno a la creación de un Ministerio deTurismo. A favor y en contra hay diferentes voces, incluyendo empresarios, acadé-micos, etc., pero todos coinciden en un mismo diagnóstico: el turismo es un sectorestratégico para la economía española y el actual rango -una Secretaría General deTurismo y Comercio Interior- es del todo insuficiente.Economía de Hoyhttp://www.economiadehoy.com/periodico/ocio/nace_la_plataforma_por_un_ministerio_de_turismo_ya-26964.htmlA las puertas de una convocatoria electoral, este lunes se lanza la campaña #ministe-riodeturismoya que reclama la creación de un Ministerio de Turismo capaz de liderary coordinar las acciones políticas entre las diferentes administraciones y las de éstascon el sector. El objetivo es poner a disposición de profesionales, directivos y empre-sas del sector la oportunidad de manifestarse a favor de que el turismo tenga unamás fuerte y decisiva representación dentro del futuro Gobierno español. 178
  • Federació d’Hostaleria de les Comarques de Gironahttp://www.gihostaleria.org/actualitatdetall.php?show=22953&b=xEmpresarios, analistas y políticos valoran la importancia del sector en el Gobierno.En las últimas semanas, y a medida que se acercan las elecciones anticipadas del 20de noviembre, crece el debate en España en torno a la creación de un Ministerio deTurismo.Viaje con nosotroshttp://blog.viajeconnosotros.com/post/2011/09/05/Nace-una-plataforma-para-pedir-la-creacion-de-un-Ministerio-de-Turismo.aspxDesde que hace cuatro años lo que era una Secretaría de Estado de Turismo se de-gradase a un órgano con categoría de Secretaría General son muchas las voces quese han pronunciado a favor de la creación de un Ministerio para el Turismo español.Ahora, a punto de comenzar un nuevo periodo electoral en España, esas voces se hanorganizado con la creación de la plataforma ‘Ministerio de Turismo, ya’.Diario Secreto de un Community Managerhttp://diariosecretodeuncm.wordpress.com/2011/09/05/deseosos-de-un-ministeriodeturismoya/Nueva temporada, nuevos proyectos… Igual que los niños vuelven al cole se puededecir que para las empresas españolas el nuevo ciclo laboral comienza después de lasdeseadas vacaciones de verano. Septiembre es el mes de las reincorporaciones, delestrés postvacacional, es el mes donde se retoman los contactos y cuando los temaspendientes se vuelven a poner en marcha.Flamingo Hotelierhttp://flamingohotelier.wordpress.com/2011/09/06/ministerio-de-turismo-ya-la-reclamacion-mas-logica-del-sector-que-aporta-el-30-del-pib/Ha nacido Ministerio de Turismo Ya, una campaña para la reclamación de un Ministe-rio de Turismo en España.Sin duda es la reclamación más lógica del sector solo en 2006 ya influía con sus activi-dades en el aporte del 30% del PIB.MVassy’s Bloghttp://mvassy.wordpress.com/2011/09/06/ministerio-de-turismo-ya/Ayer, 5 de septiembre, Hosteltur ha puesto en marcha la plataforma www.ministe-riodeturismo.com. Esta plataforma tiene como finalidad “dar voz y espacio a todaaquellas personas, empresas y entidades que consideran necesaria la creación de unMinisterio que represente, potencie, promocione y cohesione la primera industriade España”. La iniciativa ha recibido ya el apoyo de más de 100 empresas y de variosprofesionales del sector turístico. 179
  • El Blog de Jaime López-Chicherihttp://www.jaimechicheri-revenuemanagement.com/2011/09/07/ayudanos-a-demandar-un-ministerio-de-turismo-espanol/Este lunes se inició un interesantísimo proyecto que puede ser muy favorable, no solopara aquellos que nos dedicamos a este sector sino también para todos los españolesy todos los turistas que nos visitan año tras año.Paper Bloghttp://es.paperblog.com/nace-la-plataforma-ministerio-de-turismo-ya--672503/Parece que ha llegado el momento en el que los profesionales de este sector tan in-fravalorado por nuestros políticos reivindiquemos algo que será beneficioso, no sólopara los que trabajamos en él, sino para todo un país en el que el sector turístico jue-ga un papel fundamental en su desarrollo económico y social, así como en su imagende cara al exterior.Turistenísticohttp://networkedblogs.com/mJkHyBuenos días, después de unas vacaciones muy largas a lo que publicaciones de postse refiere, volvemos a la carga con “#Ministeriodeturismoya, un gran debate”Embat Consultorshttp://embatconsultors.com/blog/nuestros-clientes/ministerio-de-turismo-ya.htmlLa iniciativa pretende, además de concienciar, conseguir el apoyo de la gente me-diante firmas, y como podéis ver en la sección “Apoyan la iniciativa” hay un sinfín deempresas de todo tipo, grandes y pequeñas, que apoyan la iniciativa, tu tambiénpuedes hacerlo ;-)Europa Presshttp://www.europapress.es/economia/noticia-economia-turismo-nace-plataforma-ministerio-turismo-ya-20110908183100.htmlEmpresas y profesionales del sector turístico han lanzado la campaña #ministeriode-turismoya para reclamar la creación de un Ministerio de Turismo, con el objetivo deliderar y coordinar acciones políticas entre las diferentes administraciones y los agen-tes implicados.Pasaporte Newshttp://www.pasaportenews.com/noticias-internacionales/50/279Hace un par de días que se ha creado en España, gracias a la iniciativa de Hosteltur,una plataforma apoyando la creación de un ministerio de turismo en España. 180
  • Mab Hostelerohttp://www.mabhostelero.es/noticia.php?new=4753Enérgico lanzamiento de la campaña #ministeriodeturismoya que reclama la crea-ción de un Ministerio de Turismo capaz de liderar y coordinar las acciones políticasentre las diferentes administraciones y las de éstas con el sector. El objetivo es ponera disposición de profesionales, directivos y empresas del sector la oportunidad demanifestarse a favor de que el turismo tenga una más fuerte y decisiva representa-ción dentro del futuro Gobierno español.El Economistahttp://www.eleconomista.es/economia/noticias/3361093/09/11/Economia-Turismo-Nace-la-plataforma-Por-un-Minis-terio-de-Turismo-ya.htmlEmpresas y profesionales del sector turístico han lanzado la campaña #ministeriode-turismoya para reclamar la creación de un Ministerio de Turismo, con el objetivo deliderar y coordinar acciones políticas entre las diferentes administraciones y los agen-tes implicados.Hoteles 2.0http://hoteles20.blogspot.com/2011/09/nace-la-plataforma-ministerio-de.htmlParece que ha llegado el momento en el que los profesionales de este sector tan in-fravalorado por nuestros políticos reivindiquemos algo que será beneficioso, no sólopara los que trabajamos en él, sino para todo un país en el que el sector turístico jue-ga un papel fundamental en su desarrollo económico y social, así como en su imagende cara al exterior.Tecno Hotelhttp://www.tecnohotel.org/2011/09/un-ministerio-de-turismo-ya/Enérgico lanzamiento de la campaña #ministeriodeturismoya que reclama la crea-ción de un Ministerio de Turismo capaz de liderar y coordinar las acciones políticasentre las diferentes administraciones y las de éstas con el sector. El objetivo es ponera disposición de profesionales, directivos y empresas del sector la oportunidad demanifestarse a favor de que el turismo tenga una más fuerte y decisiva representa-ción dentro del futuro Gobierno español.El blog del Campinghttp://www.campingblog.es/turespana/el-futuro-del-turismo-ministeriodeturismoya.htmlEl futuro del turismo en España enrocado. Tiene sentido #ministeriodeturismoya??? 181
  • Meet inhttp://www.meet-in.es/noticias/ver_noticia.asp?Id_noticia=723&Titulo_not=meet+in+se+suma+a+la+plataforma+%93Ministerio+de+Turismo+Ya%94meet in apoya la plataforma “Ministerio de Turismo Ya”, que reclama la creación deuna cartera específica para el primer sector económico español. Más de 250 empre-sas vinculadas al turismo estamos trabajando para lograr esta aspiración.Recrea tu viajehttp://www.recreatuviaje.com/ver.jsp?codigo=RTV|352A las puertas de una convocatoria electoral, se lanza la campaña #ministeriodeturismoya quereclama la creación de un Ministerio de Turismo capaz de liderar y coordinar las acciones políticasentre las diferentes administraciones y las de éstas con el sector. El objetivo es poner a disposiciónde profesionales, directivos y empresas del sector la oportunidad de manifestarse a favor de que elturismo tenga una más fuerte y decisiva representación dentro del futuro Gobierno español.Conscientes de la necesaria política de recortes en la Administración, no se plantea un nuevoministerio con toda su estructura de costes, sino la reordenación de los existentes para dar relevan-cia efectiva a la principal industria del país, motor de muchas otras y de un gran porcentaje de laocupación. 182
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  • empresas que apoyanla iniciativa 184
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  • ES UNA INICIATIVA DE