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Optimisation du processus de l’offre de formation continue du réseau santé-social

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  1. 1. Etre les premiers pour vous Etre les premiers pour vous 17.06.2014 5ème journée de la créativité managériale C6 «Optimisation du processus de l’offre de formation continue du réseau santé-social»
  2. 2. Raisons d’être du projet Centre de formation HUG - Développement des compétences des collaborateurs  9100 participations en 2013 au sein du réseau : EPI, Fegems, HG, HUG, imad, dont 3500 participations HUG  Offre de formation continue commune au réseau santé social, éditée 1 fois par année Objectif  Proposer une offre de formation qualité dans un processus fluide, interactif et évolutif Alignement: ambitions institutionnelles  Ambition n°3 : « Optimiser la satisfaction et le sentiment d’appartenance de nos collaborateurs » « Accès aisé à la formation et au développement des compétences »  « Renforcer la politique de formation »  « Promouvoir pour chaque collaborateur un plan de formation ou de carrière » Méthode « Lean management »  Implication des membres du groupe dans la reconfiguration du processus de l’offre
  3. 3. L’engagement de l’équipe au travers de la reconfiguration du processus de l’offre  Visibilité des activités des acteurs-clés du processus  Adhésion, motivation et valorisation de l’équipe  Partage, cohésion et synergie dans l’équipe  Appropriation de la légitimité de leurs actions  Membres du groupe-projet fédérateurs de l’évolution du processus de l’offre  Implication des collaborateurs dans la reconfiguration du processus de l’offre  Clarification des rôles et responsabilités des acteurs- clés du processus
  4. 4. Un processus revisité au service de l’efficience  Coordination et harmonisation des étapes du processus de l’offre (domaines d’activités administratif pédagogique  management)  Rationalisation et simplification des activités et des outils  Evaluation de l’offre en continu  Redéfinition des responsabilités et de la fréquence du processus décisionnel  Parution concomitante à l’actualisation de l’offre  Diminution des délais de réponse  Satisfaction des clients  Gain de temps au sein et entre les différentes étapes  Optimisation de l’utilisation des ressources  Transversalité et décloisonnement des activités  Valorisation de l’activité pédagogique des chargés de formation et de l’activité administrative des secrétaires.
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