Optimisation du processus de l’offre de formation continue du réseau santé-social

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Optimisation du processus de l’offre de formation continue du réseau santé-social

  1. 1. Etre les premiers pour vous Etre les premiers pour vous 17.06.2014 5ème journée de la créativité managériale C6 «Optimisation du processus de l’offre de formation continue du réseau santé-social»
  2. 2. Raisons d’être du projet Centre de formation HUG - Développement des compétences des collaborateurs  9100 participations en 2013 au sein du réseau : EPI, Fegems, HG, HUG, imad, dont 3500 participations HUG  Offre de formation continue commune au réseau santé social, éditée 1 fois par année Objectif  Proposer une offre de formation qualité dans un processus fluide, interactif et évolutif Alignement: ambitions institutionnelles  Ambition n°3 : « Optimiser la satisfaction et le sentiment d’appartenance de nos collaborateurs » « Accès aisé à la formation et au développement des compétences »  « Renforcer la politique de formation »  « Promouvoir pour chaque collaborateur un plan de formation ou de carrière » Méthode « Lean management »  Implication des membres du groupe dans la reconfiguration du processus de l’offre
  3. 3. L’engagement de l’équipe au travers de la reconfiguration du processus de l’offre  Visibilité des activités des acteurs-clés du processus  Adhésion, motivation et valorisation de l’équipe  Partage, cohésion et synergie dans l’équipe  Appropriation de la légitimité de leurs actions  Membres du groupe-projet fédérateurs de l’évolution du processus de l’offre  Implication des collaborateurs dans la reconfiguration du processus de l’offre  Clarification des rôles et responsabilités des acteurs- clés du processus
  4. 4. Un processus revisité au service de l’efficience  Coordination et harmonisation des étapes du processus de l’offre (domaines d’activités administratif pédagogique  management)  Rationalisation et simplification des activités et des outils  Evaluation de l’offre en continu  Redéfinition des responsabilités et de la fréquence du processus décisionnel  Parution concomitante à l’actualisation de l’offre  Diminution des délais de réponse  Satisfaction des clients  Gain de temps au sein et entre les différentes étapes  Optimisation de l’utilisation des ressources  Transversalité et décloisonnement des activités  Valorisation de l’activité pédagogique des chargés de formation et de l’activité administrative des secrétaires.

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