Google Analytics a další úžasné nástroje pro zlepšení stránek Člověk v tísni

1,630 views
1,542 views

Published on

Podklady pro přednášku ze dne 4.4. 2012 uspořádané pro Člověk v tísni, o.p.s. Podívali jsme se na Cíle v Google Analytics, Hlavní ukazatele výkonu (KPI), Nástroj URL Builder, Webmaster tools a Website optimizer

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,630
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
301
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Google Analytics a další úžasné nástroje pro zlepšení stránek Člověk v tísni

  1. 1. +další úžasné nástroje pro zlepšení stránek Člověk v tísni, o.p.s. www.jan-prochazka.cz posta@jan-prochazka.cz 608 747 649
  2. 2. Obsah1. Cíle v GA2. Elektronický obchod v GA3. Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI)4. Nástroj URL Builder5. Vstupní stránky6. Webmaster tools7. Website Optimizer8. Offline kampaně měřené GA9. Odkazy
  3. 3. Cíle v GA „Mikro konverze“Cíl adresy URL – Přesná shoda, Hlavní shoda, Shoda regulárních výrazů [+ Použít cestu ]Doba trvání návštěvy – Větší než/Méně než H:M:SPočet stránek/návštěva – Navštívené stránky Větší než/Rovná se/Méně než [Počet]Událost – Kategorie/Akce/Štítek/Hodnota JS: _ trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction)
  4. 4. GA – Elektronický obchod – „Makro konverze“• Transakce: Číslo objednávky, Název obchodu, Cena, Daň, Poštovné, Město, Stát, Země• Zboží: Číslo objednávky, Číslo zboží, Název zboží, Kategorie nebo varianta, Jednotková cena, Množství
  5. 5. Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI)PřirozenévyhledáváníSociální ZískánísítěNewsletter ? ChováníBannery VýkonPPC
  6. 6. KPI - Získání1. Cena za akvizici – CPA4. Míra prokliku kampaně – CTR7. Podíl nových návštěvníků
  7. 7. KPI – Získání (1/3) Cena za akviziciKampaň E-mail Sociální sítěZobrazení 1000 2000Kliky 50 200Míra prokliku 5% 10%Cena 500 Kč 2 000 KčPrům. CZP 10 Kč 10 KčKonverze 10 10Cena za akvizici 50 Kč 200 Kč
  8. 8. KPI – Získání (2/3) Míra prokliku kampaněZlepšujte relevanci – budujete důvěryhodnost! • Přirozené vyhledávání – Title, Description, Webmaster tools • PPC – AdWords, Sklik, Facebook Ads • Email – MailChimp • Bannery
  9. 9. KPI – Získání (3/3) Podíl nových návštěvníků• Počet nových návštěvníků je omezen.• Kde je ale brát?• Placená reklama!
  10. 10. KPI - ChováníMíra okamžitého opuštěníPřerušení nákupního procesuPočet stránek za návštěvuLoajalitaUdálosti za návštěvu
  11. 11. KPI – Chování (1/5) Míra okamžitého opuštění• Veškerá návštěvnost -> Míra okamžitého opuštění -> Typ řazení: Vážené Zdroj/médium Návštěvy Míra okamžitého opuštění google / cpc 35 756 89,75 % padousi.cz / referral 799 89,61 % CSFD_podpora / 435 86,67 % banner k-report.net / referral 120 95,83 % heureka / gifttip 97 98,97 % (Období 2.1. – 2.4 2012)
  12. 12. KPI – Chování(2/5) Přerušení nákupního procesu• Testovat• Vylepšovat• Testovat• Vylepšovat• Testovat• Vylepšovat• Testovat• Vylepšovat• a dále …
  13. 13. KPI – Chování(2/5) Přerušení nákupního procesu http://paditrack.com
  14. 14. KPI – Chování (3/5) Počet stránek za návštěvumedium Návštěvy Stránky/návštěvaemail 6 6,83referral 8 508 3,51(none) 5 936 3,33organic 7 667 3,24banner 435 1,70gifttip 124 1,40cpc 35 983 1,35 (Období 2.1. – 2.4 2012)
  15. 15. KPI – Chování (4/5) LoajalitaPokročilé segmenty-> + Nový vlastní segment Návštěvy 6062 Podíl z celku v %: 10,33 (58 666) Zdroj / medium Návštěvy(direct) / ( none) 1 321google / cpc 941google / organic 763clovekvtisni.cz / referral 630 (Období 2.1. – 2.4 2012)
  16. 16. KPI – Chování (5/5) Události za návštěvu Měřte neměřené !• AJAX• Spouštění videa • JavaScript• Downloads • Flash• Odkazy
  17. 17. KPI - VýkonMacro konverzní poměr – Hlavní konverze a hledání zdroje dojných kravMicro konverzní poměr – Cíle podporující web (Registrace, Stažení, Kamenné pobočky).Hodnota za návštěvu – Kde jsou zdroje přivádějící největší útratu?Prodleva konverze ve dnech. Je třeba jenom tlačit na pilu?Konverze z asistujících vs posledních interakcí
  18. 18. KPI – Výkon (1/5) Makro konverzní poměr Zdroje návštěvnosti -> Veškerá návštěvnost -> Elektronický obchod -> Konverzní poměr el. obchodu -> Typ řazení: Vážené Zdroj/medium Návštěvy Transakce Konverzní poměr el. obchoduclovekvtisni.cz/referral 3 056 206 6,74 %(direct) / (none) 5 936 240 4,04 %sendvic.gdi.cz / referral 212 78 36,78 %seznam / organic 3 265 121 3,71 %google / organic 4 299 129 3,00 %skutecnapomoc.cz / referral 373 21 5,63 %email.seznam.cz / referral 261 9 3,45 % (Období 2.1. – 2.4 2012)
  19. 19. KPI – Výkon (2/5) Mikro konverzní poměr Zdroje návštěvnosti -> Veškerá návštěvnost -> Sada cílů 1 -> Kamenné pobočky (Míra konverze cíle 2) -> Typ řazení: Vážené Zdroj/medium Návštěvy Kamenné pobočky (Míra konverze cíle 2)clovekvtisni.cz / referral 3 056 4,91 %seznam / organic 3 268 3,89 %google / organic 4 301 3,09 %(direct) / (none) 5 938 2,04 %skutecnapomoc.cz / referral 373 9,12 %search.centrum.cz / referral 79 5,06 %search / organic 52 5,77 % (Období 2.1. – 2.4 2012)
  20. 20. KPI – Výkon (3/5) Hodnota cíle za návštěvuZdroje návštěvnosti -> Veškerá návštěvnost -> Sada cílů 1-> Kamenné pobočky (Míra konverze cíle 2) -> Rozšířený Zdroj/medium Návštěvy Hodnota cíle za návštěvuskutecnapomoc.cz / referral 373 0,05 US$clovekvtisni.cz / referral 3 057 0,05 US$seznam / organic 3 269 0,04 US$google / organic 4 302 0,03 US$(direct) / (none) 5 939 0,02 US$ceskenoviny.cz / referral 123 0,01 US$ (Období 2.1. – 2.4 2012)
  21. 21. KPI – Výkon(4/5) Prodleva konverze ve dnechKonverze -> Cesty s více kanály -> Prodleva Prodleva ve dnech Konverze 0 639 1 26 2 16 3 15 4 13 5 5 6 15 (Období 2.1. – 2.4 2012)
  22. 22. KPI – Výkon(5/5) Konverze z asistujících vs posledních interakcí Konverze -> Asistované konverze Základní seskupení Asistované Konverze Konverze z kanálů konverze poslední asistujících / interakce posledních interakcí Odkazující stránka 117 275 0,43 Neplacené vyhledávání 110 207 0,53 Přímá 213 376 0,57 Placené vyhledávání 41 67 0,61 Sociální síť 12 10 1,2 CSFD_podpora / banner 6 1 6,00 centrala / gifttip 0 1 0 (Období 2.1. – 2.4 2012)
  23. 23. Nástroj URL Builder
  24. 24. Nástroj URL Builderhttp://www.skutecnydarek.cz/…/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=Pumpa „SEO“ značkování pro odstranění duplicity <script type="text/javascript"> try { var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXXX-XX"); pageTracker._setAllowAnchor(true); pageTracker._trackPageview(); } catch(err) {} </script>http://www.skutecnydarek.cz/…/#utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=Pumpa
  25. 25. Vstupní stránka•Výzva k akci•Nadpis•Jednoduchost•Vedení očí•Relevance ke kampaním•Snížení rizik spojených s akcí•Vyvolání pocitu nedostatku
  26. 26. Google Webmaster Tools • Konfigurace stránek (Sitemaps, robots.txt, změna adres, parametry URL, …) • Vaše stránky na webu (Vyhledávací dotazy, obsahová kllíčová slova, odkazy na stránky, …) • Metriky +1 (Aktivita, Publikum, …) • Diagnostika (HTML návrhy, Chyby procházení, …) • Laboratoř Google (Vlastní vyhledávání, Výkon webu)
  27. 27. Google Website Optimizer• Proč?• Co testovat?• Jak testovat?• Co to stojí?
  28. 28. Offline kampaně měřené GA• Sdělit unikátní URL adresu - www.kozadoafriky.cz- nová doména 290 Kč/rok - www.clovekvtisni.cz/koza - Zkracovače – http://jdem.cz, http://bit.ly/koza - QR kódy. Google Chart Tools. www.kozadoafriky.cz 2. Označkovat pomocí nástroje URL Builder a přesměrovat na „normální“ stránku.
  29. 29. Odkazy• Jan Procházka – www.jan-prochazka.cz• Google Analytics - http://www.google.com/analytics• Google Analytics API - http://code.google.com/apis/analytics/• Nástroj URL Builder - http://support.google.com/googleanalytics/bin/answer.py? hl=cs&answer=55578• Google Webmaster Tools - https://www.google.com/webmasters/tools• Přerušení nákupního procesu - http://paditrack.com• Google Website Optimizer - https://www.google.com/analytics/siteopt/• Google Chart Tools - http://code.google.com/intl/cs/apis/chart/

×