Your SlideShare is downloading. ×
Sosiaalinen media hotelli  ja ravintolabusineksessa
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Sosiaalinen media hotelli ja ravintolabusineksessa

4,489
views

Published on

Original presentation from 2010

Original presentation from 2010

Published in: Business

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
4,489
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Sosiaalinen media
    Hotelli- ja ravintolabusineksessa
    Pasi Tuominen
    10/2010
  • 2. SOSIAALISEN MEDIAN HISTORIA
  • 3. Ennen Internet aikakautta oli tapana kokoontua
    jakamaan intohimoja ja kiinnostuksen kohteita
  • 4. Alkuvaiheessa internet tarjosi ilmoitustauluja ja keskusteluryhmiä
  • 5. Nyt, sosiaalinen media on …
  • 6.
  • 7. Keneltä voisimme oppia?
  • 8. voisimme oppia
  • 9. voisimme oppia
    Tuloksena yli 50,000 tuoteideaa
  • 10. voisimme oppia
  • 11. voisimme oppia
    Ainutlaatuinen läsnäolo
  • 12. voisimme oppia
    Tuloksena yli 200,000 seuraajaa
  • 13. voisimme oppia
    yli 50,000 matkakertomusta
  • 14. voisimme oppia
    yli 50,000 päivitystä vuorokaudessa
  • 15. voisimme oppia
  • 16. voisimme oppia
    Hajautettu aktivointi ja sisällön tuotanto
  • 17. voisimme oppia
    Läsnäolo kohderyhmän arjessa
  • 18. voisimme oppia
    Tuunaaminen– jakaminen ja palkitseminen!
  • 19. voisimme oppia
    Tuloksena yli 20,000 aktiivista FB seuraajaa
  • 20. voisimme oppia
    yli 2300 tuunattuaburgeria
  • 21. voisimme oppia
    yli 200 tuntia ”brandtimea”
    ? € ?
  • 22. Viestin kulku ennen sosiaalista mediaa…
  • 23.
  • 24.
  • 25. Viestin kulku sosiaalisen median aikana…
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29. Sosiaalinen media mahdollistaa ennennäkemättömän kanavan…
  • 30. …missä yritykset voivat kuunnella, keskustella ja palvella asiakkaitaan.
  • 31. Mitä vaaditaan onnistuneeseen sosiaalisen median strategiaan?
  • 32. 1. Aseta Tavoitteet
  • 33. 1. MÄÄRITTELEMÄLLÄ
    2. Tarkat
    3. Liiketoimintatavoitteet ja
    4. ja mittarit
  • 34. Buzz
    2. Kuuntele
    Web Presence Management
    WhitevectorChatreports
    Meteor Solutions
    Meltwater Buzz
    Alterian SM2
    BrandWatch
    Buzzmetrics
    Radian6
  • 35. Opi tuntemaan kohderyhmäsi:
    Keitä he ovat?
    Mistä asioista he pitävät?
    Miten he kuluttavat?
    Kenen kanssa ja missä he viettävät aikaa?
  • 36. 3. Rakenna
  • 37. (valinnanvaraa on!)
    Valitsemalla oikeat
    kanavat
    (valinnanvaraa on!)
  • 38. Rakentamalla brandille sähköinen koti
  • 39. Käyttämällä kanavia tehokkaasti
    Sitouttaaksesi ja ohjataksesi liikennettä sähköiseen kotiisi
  • 40. 4. Sitouta
    … MUTTA MITEN ?
  • 41. Valitsemalla oikeat ihmiset
    sitouttamiseen
    (intohimo pakollinen)
  • 42. @petteri_K Mikä bändi olisi mieleinen?
    @JohanXWhat is your ETA? We’llhave the bottlechilled?
    Katso uusin listamme Bit.ly/xlf0 ja kerro mitä pidät?
    Kysymällä
    Futis MM – mikä matsi isolta screeniltä? Äänestä suosikkisi seinälle!!
  • 43. Osallistumalla
    (Valmistaudu käärimään hihasi!)
  • 44. Aktiivisella julkaisemisella
    Luomalla täsmällinen sisältösuunnitelma ja noudattamalla sitä
  • 45. Läpinäkyvyydellä
    Ottamalla asiakkaat mukaan ideointiin - kysymällä, kuuntelemalla ja tarinankerronnalla –
  • 46. Sillä halusimme tai ei – meistä keskustellaan verkossa
  • 47. 5. Analysointi ja toiminnan kehittäminen
  • 48. voisimme oppia
    Arvioiden johtaminen
  • 49. voisimme oppia
    Kilpailijaseuranta
  • 50. voisimme oppia
    Mitä mitata ?
  • 51. voisimme oppia
    Johtaminen
  • 52. maine rakentuu verkossaja vaikuttaa ostopäätökseen
  • 53. 5. Muutamia tunnetuimpia sosiaalisen median palveluja
  • 54. X 500,000,000+ käyttäjää
  • 55. X 1,627,000+ suomalaista
  • 56. X 45,000,000,000+ erilaista sisältöä lisätään kuukausittain
  • 57. X 1,500,000+ yritysprofiilia
  • 58. Joilla yli 5,300,000,000 tykkääjää
  • 59. Coca-Cola – 14,000,000+ fania
  • 60. 156,000,000+ rekisteröityä käyttäjää
  • 61. 40,000+ suomalaista käyttäjää
  • 62. 5,4 Miljardia päivitystä kuukaudessa
  • 63. 31% käyttäjistä seuraa jotakin tuotemerkkiä
  • 64. 7,800,000+ tuotemerkkisuositusta kuukaudessa
  • 65. Syyskuu 2010: 144,200,000 katsojaa
  • 66. #2 hakukone Googlen jälkeen
  • 67. #2 hakukone Googlen jälkeen
  • 68. voisimme oppia
    #1 Hotelli, ravintola ja kaupunkiarviopalvelu
  • 69. voisimme oppia
    Yli 40 miljoonaa hotelli- ja ravintola-arvioita
  • 70. voisimme oppia
    Linkitys suosituimpaan Facebook sovellukseen
  • 71.
  • 72. p.p.tuominen1@herts.ac.uk
    @hoc13
    hoc13.wordpress.com/
    fi.linkedin.com/in/pasi13tuominen/