Insights de Marketing para o Mercado da Moda no Brasil
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Insights de Marketing para o Mercado da Moda no Brasil

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Apresentação feita por Juliano Marcílio no evento Francal 2011.

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Insights de Marketing para o Mercado da Moda no Brasil Insights de Marketing para o Mercado da Moda no Brasil Presentation Transcript

  • Insights de Marketing para o Mercado da Moda no Brasil JULIANO MARCÍLIO | @JUMARCILIO Presidente de Marketing Services da Serasa Experian para América LatinaMarketingServices
  • A Serasa Experian falando de marketing...?MarketingServices
  • Sim! Para realizar campanhas de marketing com resultados ainda mais brilhantes, conte com as informações e insights esclarecedores dos serviços de marketing da Serasa Experian sobre consumidores e empresas em todo o País.MarketingServices
  • MARKETING DIRETO MARKETING ANALÍTICO Para que servem nossas soluções? MARKETINGMarketing DIGITALServices
  • Como você usa a internet a seu favor?MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices Fonte: Hitwise Serasa Experian
  • HitwiseMarketingServices
  • HitwiseMarketingServices
  • Hitwise Inteligência digital de verdade. Inteligência Inteligência Inteligência de Busca de Mídia de MercadoMarketingServices
  • Hitwise Buscas por prom dress (EUA)MarketingServices Fonte: Experian Hitwise US
  • Hitwise Buscas por sapatosMarketingServices Fonte: Hitwise Serasa Experian
  • Hitwise Principais variações para buscas por sapatosMarketingServices Fonte: Hitwise Serasa Experian
  • Hitwise Buscas por biquinisMarketingServices Fonte: Hitwise Serasa Experian
  • Hitwise Buscas por roupasMarketingServices Fonte: Hitwise Serasa Experian
  • Hitwise Geradores de visitas para sites de Moda e Acessórios (Compras e Classificados) Ferramentas de busca Redes sociais E-mail PortaisMarketingServices Fonte: Hitwise Serasa Experian
  • Hitwise Quem recebe mais visitas das Ferramentas de Busca entre os sites de Moda e Acessórios (Compras e Classificados)MarketingServices Fonte: Hitwise Serasa Experian
  • Hitwise Termos de busca (exceto nomes de lojas) que mais geram visitas a sites de Moda e Acessórios (Compras e Classificados)MarketingServices Fonte: Hitwise Serasa Experian
  • Hitwise Top 10 sites de Moda Top 10 sites de Moda e Acessórios (Estilo de Vida) (Compras e Classificados)MarketingServices Fonte: Hitwise Serasa Experian
  • Hitwise Estados que mais visitam sites de Moda e Acessórios (Compras e Classificados)MarketingServices Fonte: Hitwise Serasa Experian
  • Hitwise Share de visitas do Orkut e do FacebookMarketingServices Fonte: Hitwise Serasa Experian
  • Baixe gratuitamente o Hitwise no seu iPhone e iPod Touch Inteligência digital na ponta dos seus dedosMarketingServices
  • Como você pode otimizar sua base de dados?MarketingServices
  • Qualidade de DadosValorAgregado Modelagem e otimização Segmentação e geomarketing Tratamento e enriquecimento dos dados Dados cadastrais ComplexidadeMarketingServices
  • Qualidade de DadosValorAgregado Modelagem e otimização Segmentação e geomarketing Tratamento e enriquecimento dos dados Dados cadastrais ComplexidadeMarketingServices
  • Qualidade de DadosValorAgregado Modelagem e otimização Segmentação e geomarketing Tratamento e enriquecimento dos dados Dados cadastrais ComplexidadeMarketingServices
  • Qualidade de DadosValorAgregado Modelagem e otimização Segmentação e geomarketing Tratamento e enriquecimento dos dados Dados cadastrais ComplexidadeMarketingServices
  • Classe A Classe CMarketingServices
  • Então, como segmentar?MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MosaicMarketingServices
  • MarketingServices
  • A maior e mais completa base de dados socioeconômicos, demográficos e comportamentais do Brasil Sócio-demográfico Perfil demográfico Perfil profissional Setor de atuação Informações do domicílio Localidade TIPOS DE DADOS Urbanização Zonas rurais Sócio-demográfico Subúrbios e periferias Tempo de residência Localidade Empresarial Empresarial Financeiro Dados societários Setor econômico Tamanho da empresa Financeiro residência Tempo de Renda presumida Assistência governamental Comportamento Atividade econômicaMarketingServices
  • MarketingServices
  • Mosaic Alta atividade financeira Jovem Periferia Baixa renda F19 F22 D13 Donos de empresas F35 E17 F21 Rural D12 E15 E16 F20 J36 F23 J38 D11 E14 F18 J34 C9 G24 J37 C7 J33 C10 Assistência do Governo J39 B3 B5 G25 Urbano I31 C8 G26 A2 H29 I32 B4 H28 I30 B6 H27 A1 Alta Renda Centro Idoso Baixa atividade financeiraMarketingServices
  • MosaicMarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MosaicMarketingServices
  • MosaicMarketingServices
  • Mosaic Grupos % Segmentos % %H %M A Ricos, Sofisticados e Influentes 1,86% 1 Empresários de Sucesso das Grandes Cidades 1,16% 61% 39% 2 Executivos e Formadores de Opinião 0,70% 64% 36% B Prósperos Moradores Urbanos 5,26% 3 Prósperos e Tradicionais 1,20% 40% 60% 4 Vida Contemporânea 1,11% 54% 46% 5 Empregos Estáveis 1,45% 41% 59% 6 Aposentadoria dos Sonhos 1,50% 46% 54% C Assalariados Urbanos 8,93% 7 Antigos Moradores 1,63% 48% 52% 8 Jovens Promissores 1,93% 43% 57% 9 Técnicos e Operários 2,63% 44% 56% 10 Vida no Aperto 2,74% 51% 49% D Empreendedores e Comerciantes 5,01% 11 Empreendedores Bem-Sucedidos 1,48% 61% 39% 12 Pequenos Empresários 1,66% 52% 48% 13 Microempresários 1,87% 60% 40% E Aspirantes Sociais 9,74% 14 Profissionais em Ascensão Social 2,10% 45% 55% 15 Boa Vida no Interior 1,36% 59% 41% 16 Jovens em Busca de Oportunidades 3,36% 40% 60% 17 Consumidores Indisciplinados 2,92% 57% 43% F Periferia Jovem 20,92% 18 Jovens Trabalhadores de Baixa Renda 3,55% 39% 61% 19 Jovens na Informalidade 2,74% 34% 65% 20 Trabalhadores de Baixa Qualificação 4,68% 62% 38% 21 Excluídos do Sistema 5,49% 53% 47% 22 Estudantes da Periferia 1,32% 52% 47% 23 Familias Assistidas da Periferia 3,13% 51% 49% G Envelhecendo na Periferia 8,04% 24 Maturidade Difícil 2,74% 49% 51% 25 Casais Maduros de Baixa Renda 2,16% 49% 51% 26 Operários Aposentados da Periferia 3,15% 52% 48% H Aposentadoria Tranqüila 14,99% 27 Aposentados de Boa Vida 3,91% 53% 51% 28 Aposentadoria Sem Conforto 5,31% 53% 51% 29 A Melhor Idade No Interior 5,77% 55% 48% I Envelhecendo no Interior 9,19% 30 Aposentados Rurais do Nordeste 4,03% 53% 47% 31 Famílias Assistidas do Interior 2,36% 49% 51% 32 Idosos do Agreste 2,81% 48% 52% J Brasil Rural 16,05% 33 A Pequena Alemanha no Brasil 1,28% 51% 49% 34 Trabalhadores Rurais em Busca de Oportunidade 1,63% 52% 47% 35 Trabalhadores e Proprietários da Terra 1,13% 54% 46% 36 Jovens Empregados do Agronegócio 4,73% 52% 47% 37 Jovens Trabalhadores do Nordeste Rural 3,98% 50% 50%Marketing 38 Migrantes do Centro-Oeste 1,82% 55% 45%Services 39 Ribeirinhos da Grande Amazônia 1,47% 53% 47%
  • A - Ricos, Sofisticados e InfluentesA01 - Empresários de Sucesso das Grandes Cidades Empresários ou profissionais liberais de grande sucesso, ricos, sofisticados e vivendo nas regiões nobres das grandes cidades “São pessoas que, com estudo e espírito empreendedor, construíram empresas e tiveram sucesso nos negócios. São os mais ricos da sociedade brasileira, usufruindo de luxo e conforto. Materializam seu status social pelo consumo de bens e serviços exclusivos. Na maioria, são adultos maduros, entre 46 e 60 anos, já com os filhos fora de casa e num estágio da vida em que podem usufruir com tranquilidade e prazer de seu patrimônio. Dividem seu tempo Marketing entre a manutenção desse patrimônio e o lazer, Services com viagens e experiências exclusivas.”
  • D - Empreendedores e ComerciantesD13 - Microempresários Microempresários maduros, que se  Microempresários dedicam à  Concentrados na faixa entre 46 e 55 anos administração de seu  Casados, boa parte sem dependentes negócio, com  Renda modesta constante atividade  Administração informal financeira e “São donos de pequenas e microempresas, necessidade de  Nível educacional razoável comerciantes, na faixa dos 50 anos, que cuidam financiamento de seu próprio negócio e possuem um nível  Regiões periféricas de vida de médio a modesto. Além disso, muitos residem no próprio estabelecimento e  Moram em seus próprios estabelecimentos equilibram as contas da empresa e pessoais na ponta do lápis, contando somente com seus conhecimentos e conselhos de amigos negociantes. Preferem a vida pacata ao crescimento muito grande de seu comércio. Vivem sem luxo, satisfazendo-se com pequenos agrados e prazeres rotineiros, seja uma pequena reforma Marketing no estabelecimento ou uma festa em família, Services com mesa farta e bebida à vontade.”
  • J - Brasil RuralJ33 - A Pequena Alemanha no Brasil Pessoas descendentes de  Interioranas do sul do Brasil de colonização germânica alemães que  Descendentes de alemães vivem em áreas  Mais de 35 anos rurais do Sul do  Não há analfabetos Brasil com o  Região Sul mínimo de conforto e  Estão em pequenas vilas e cidades (ex: Novo Hamburgo) preservam a  Trabalham em indústrias e propriedades locais cultura germânica  Níveis médios de atividade financeira “São descendentes de imigrantes alemães que vivem predominantemente em regiões interioranas do Sul do Brasil, abrangendo principalmente pessoas com mais de 35 anos. Têm formação escolar razoavelmente boa, sendo que alguns estão cursando o ensino superior e praticamente não há analfabetos. Além disso, têm um nível de atividade financeira que está entre baixo e médio e são reconhecidos pelo cumprimento de prazos e pagamento de dívidas. Marketing Geralmente vivem com outros núcleos familiares em vilarejos do interior dos estados onde Services desenvolvem um cotidiano comunitário que favorece a preservação da cultura alemã.”
  • Mosaic 1MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • MarketingServices
  • Geomarketing Passo 1 Onde estou hoje? Passo 2 Onde estão meus concorrentes? Passo 3 Onde estão meus clientes? Passo 4 Qual é o melhor local para eu abrir um nova loja?MarketingServices
  • Mailing Passo 5Marketing Como eu descubro meusServices potenciais clientes?
  • Qualidade de DadosValorAgregado Modelagem e otimização Segmentação e geomarketing Tratamento e enriquecimento dos dados Dados cadastrais ComplexidadeMarketingServices
  • Modelagem Alta propensão à compra + Baixa probabilidade de inadimplência = Mais vendas com menos riscos Os resultados A cada da campanha campanha o de vendas modelo é anterior refinado, servem de buscando input para a continuamente campanha o aumento seguinte das vendas ea diminuição dos riscosMarketingServices
  • Modelagem SEM COM MODELO MODELOQuantidade de Malas Diretas 272.789 109.118% do mailing list 100,00% 40,00%Clientes convertidos 5.501 4.951Taxa de Conversão 2,02% 4,54%Lift (Ganho) 2,25Custo com Mala Direta 409.183,50 163.677,00Gasto evitado com Mala 245.506,50Custo de aquisição de Cliente 74,38 33,06Ganho 55,56% Com a utilização do modelo foi possível identificar 90% dos respondentes com 40% do mailing utilizado. O lift foi de 2,25 e o ganho de Marketing eficiência foi de 56% Services
  • E depois?MarketingServices
  • Qualidade de DadosValorAgregado Modelagem e otimização Segmentação e geomarketing Tratamento e enriquecimento dos dados Dados cadastrais ComplexidadeMarketingServices
  • MarketingServices
  • Obrigado! JULIANO MARCÍLIO | @JUMARCILIO Presidente de Marketing Services da Serasa Experian para América LatinaMarketingServices