2. 3.1.1. DEFINICION
Los sistemas de planificación de recursos
empresariales, o ERP son sistemas de información
gerenciales que integran y manejan muchos de los
negocios asociados con las operaciones de producción
y de los aspectos de distribución de una compañía
comprometida en la producción de bienes o servicios.
Los sistemas ERP típicamente manejan la producción,
logística, distribución, inventario, envíos, facturas y
contabilidad de la compañía. Sin embargo, la
Planificación de Recursos Empresariales o el software
ERP puede intervenir en el control de muchas
actividades de negocios como ventas, entregas, pagos,
producción, administración de inventarios, calidad de
administración y la administración de recursos humano
y Gestión de Recursos Materiales
3. APLICACIONES
Microsoft Project (o MSP): es un software de administración
de proyectos diseñado, desarrollado y comercializado por
Microsoft para asistir a administradores de proyectos en el
desarrollo de planes, asignación de recursos a tareas, dar
seguimiento al progreso, administrar presupuesto y analizar
cargas de trabajo. El software Microsoft Office Project en
todas sus versiones (la versión 2010 es la más reciente) es
útil para la gestión de proyectos, aplicando procedimientos
descritos en el PMBoK (Project Management Body of
Knowledge) del Project Management Institute.
4. Aspel-COI 6.0 procesa, integra y mantiene actualizada la información
contable y fiscal de la empresa en forma segura y confiable.
Proporciona diversos reportes, documentos de trabajo y gráficas que
permiten soportar y evaluar el estado financiero de la organización, así
como generar oportunamente las diferentes declaraciones fiscales e
informativas como las correspondientes a IETU, IVA, ISR y DIOT.
Calcula la depreciación de los activos fijos. Mantiene interfaces con los
sistemas de la línea Aspel e interactúa con hojas de cálculo, lo que
contribuye a lograr una eficiente administración de la empresa.
Mantener la contabilidad al día mediante la automatización en el
registro contable.
Beneficios
Conocer en cualquier momento la situación financiera de tu empresa,
departamentos, centros de costos o proyectos, por medio de las
diferentes consultas y reportes que el sistema ofrece automáticamente
como el Balance General, Estado de Resultados, entre otros.
Controlar si así se requiere los gastos, ingresos y presupuestos de
cada entidad, en diferentes monedas, permitiendo también un riguroso
y eficaz control de los recursos.
5. Aspel SAE: Controla el ciclo de todas las
operaciones de compra-venta de la empresa como:
inventarios, clientes, facturación, cuentas por
cobrar, vendedores, compras, proveedores y
cuentas por pagar; automatizando eficientemente
los procesos administrativos y asegurando el
cumplimiento de las disposiciones fiscales. Permite
conectar de manera remota las sucursales de la
empresa. Ofrece reportes, estadísticas, gráficas y
consultas de alto nivel que colaboran en la
oportuna toma de decisiones y desarrollo de
estrategias comerciales.
6. 3.2.1 DEFINICION
Los sistemas de administración de recursos humanos o sistemas de
información de recursos humanos, también conocidos por sus siglas SARH
y SIRH respectivamente, forman una interfaz entre la gestión de recursos
humanos y la tecnología de información. Esto combina los recursos
humanos (RRHH) y en particular sus actividades administrativas con los
medios puestos a su disposición por la informática, y se refieren en
particular a las actividades de planificación y tratamiento de datos para
integrarlos en un único sistema de gestión.
Gestión de recursos humanos
El módulo de gestión de recursos humanos cubre otros aspectos de los
RRHH, incluye menos particularidades legales y está más enfocado a una
política de gestión. El sistema registra datos de dirección, selección,
formación y desarrollo, capacidades, dirección de habilidades y otras
actividades relacionadas. Aquí se administran los datos personales (edad,
dirección, familia...), las competencias y títulos, las formaciones seguidas,
los niveles de salario, el registro de los datos del currículum vitae entre
otros.
7. 3.2.2 APLICACIÓN (POR EJEMPLO: MICROSOFT VISIO, MICROSOFT PROJECT, ASPEL NOI,
ETC.).
MICROSOFT VISIO: Es un software de dibujo vectorial para Microsoft Windows. Visio
comenzó a formar parte de los productos de Microsoft cuando fue adquirida la compañía
Visio en el año 2000.
Las herramientas que lo componen permiten realizar diagramas de oficinas, diagramas
de bases de datos, diagramas de flujo de programas, UML, y más, que permiten iniciar al
usuario en los lenguajes de programación.
El navegador Internet Explorer incluye un visor de diagramas Visio, cuya extensión es
vsd, llamado Visio Viewer. Aunque originalmente apuntaba a ser una aplicación para
dibujo técnico para el campo de Ingeniería y Arquitectura; con añadidos para desarrollar
diagramas de negocios, su adquisición por Microsoft implicó drásticos cambios de
directrices de tal forma que a partir de la versión de Visio para Microsoft Office 2003 el
desarrollo de diagramas para negocios pasó de añadido a ser el núcleo central de
negocio, minimizando las funciones para desarrollo de planos de Ingeniería y Arquitectura
que se habían mantenido como principales hasta antes de la compra. Una prueba de ello
es la desaparición de la función "property line" tan útil para trabajos de agrimensura y
localización de puntos por radiación, así como el suprimir la característica de ghost
shape que facilitaba la ubicación de los objetos en dibujos técnicos. Al parecer Microsoft
decidió que el futuro del programa residía en el mundo corporativo de los negocios y no
en las mesas de dibujo de Arquitectos e Ingenieros compitiendo con productos
como AutoCad, DesignCad, Microstation, etc.
Microsoft Office Visio 2007 facilita a los profesionales empresariales y de TI la
visualización, el análisis y la comunicación de información compleja. Pase de texto y
tablas complicadas y difíciles de comprender a diagramas de Visio que comunican
información de un vistazo. En lugar de imágenes estáticas, cree diagramas de Visio
conectados a datos que muestran información, son fáciles de actualizar y pueden
aumentar espectacularmente la productividad. Use la amplia variedad de diagramas de
Office Visio 2007 para comprender, procesar y compartir información sobre los sistemas,
recursos y procesos organizativos de su empresa.
8. Office Visio 2007 proporciona una amplia gama de plantillas, diagramas de flujo de
procesos empresariales, diagramas de redes, diagramas de flujo de trabajo, modelos
de bases de datos y diagramas de software, que puede utilizar para ver y racionalizar
procesos empresariales, realizar el seguimiento de proyectos y recursos, crear
organigramas, generar mapas de redes, confeccionar diagramas para la creación de
sitios y optimizar sistemas.
Microsoft Project (o MSP): es un software de administración de proyectos diseñado,
desarrollado y comercializado por Microsoft para asistir a administradores de
proyectos en el desarrollo de planes, asignación de recursos a tareas, dar
seguimiento al progreso, administrar presupuesto y analizar cargas de trabajo. El
software Microsoft Office Project en todas sus versiones (la versión 2010 es la más
reciente) es útil para la gestión de proyectos, aplicando procedimientos descritos en
el PMBoK (Project Management Body of Knowledge) del Project Management
Institute.
MICROSOFT PROJECT (O MSP): Es un software de administración de proyectos
desarrollado y vendido por Microsoft. La primera versión del programa fue lanzada
para el sistema operativo DOS en 1984 por una compañía que trabajaba para
Microsoft. Microsoft adquirió todos los derechos del software en 1985 y produjo la
versión 2. La versión 3 para DOS fue lanzada en 1986. La versión 4 para DOS fue la
última versión para este sistema operativo, comercializada en 1987. La primera
versión para Windows fue lanzada en 1990, y fue llamada versión 1 para Windows.
Un dato interesante es que la primera versión para DOS introdujo el concepto de
Líneas de dependencia (link lines) entre tareas en la gráfica de Gantt. Aunque este
software ha sido etiquetado como miembro de la familia Microsoft Office hasta el
momento no ha sido incluido en ninguna de las ediciones de Office. Está disponible
en dos versiones: Standard y Professional.
9. Una versión para Macintosh fue lanzada en julio de 1991 y su desarrollo
continuó hasta Project 4.0 para Mac en 1993. En 1994 Microsoft detuvo el
desarrollo para la mayoría de las aplicaciones Mac y no ofreció nuevas
versiones de Office hasta 1998, después de la creación de la nueva unidad de
negocio "Microsoft Macintosh" el año anterior. El MacBU no lanzó ninguna
versión actualizada para Project y la versión de 1993 no es ejecutada
nativamente en Mac OS X.
ASPEL-NOI: automatiza el control de los aspectos más importantes de la
nómina, su fácil manejo y versatilidad ofrecen un cálculo exacto de las
percepciones y deducciones de los trabajadores atendiendo los requerimientos
específicos de la empresa. Calcula la retención de ISR, subsidio para el empleo
y previsión social, entre otros, de acuerdo con la legislación fiscal y laboral
vigente.
10. 3.3.1. Definición.
El software de gestión de las ventas permite administrar y seguir de
cerca todas transacciones comerciales.
Gracias al software de gestión de las ventas la empresa controla en
tiempo real su capacidad de respetar los empeños o también
administrar los encargos entre diferentes interlocutores.
Para centralizar mejor todas las informaciones primordiales así como
una optimización de la realización comercial, el software de gestión de
las ventas es indispensable.
11. 3.3.2. Aplicación (Costumer Relationship Management (CRM), Microsoft
Commerce Server,etc.)
* (Costumer Relationship Management (CRM), Microsoft Commerce Server,etc.)
: Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas
informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y
al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra
undata warehouse(almacén de datos) con la información de la gestión de ventas y
de los clientes de la empresa.
Existen multitud de definiciones acerca del CRM que expresan la esencia de la
anterior definición, a continuación se exponen unas cuantas de ellas:
El CRM consiste en una estrategia de la organización en la cual centra sus
esfuerzos en el conocimiento de sus clientes, detectando sus necesidades,
aumentando su grado de satisfacción, incrementando su fidelidad a la empresa e
incrementando la rentabilidad o beneficios del cliente a la empresa, mediante el
análisis de las informaciones extraidas por los clientes desde los diferentes
canales o medios de comunicación.
El CRM se refiere a aquellas aplicaciones que las empresas pueden utilizar para
administrar todos los aspectos de sus encuentros con los clientes. Un sistema
CRM puede incluir todo, desde tecnología para la recolección de datos en las
llamadas telefónicas del área de ventas, hasta sitos web de autoservicio donde los
clientes pueden aprender acerca de los productos y de su compra, o el análisis de
los clientes y los sistemas de administración de campaña.
12. * Microsoft Commerce Server: crear aplicaciones de
negocio para Internet con plenas funcionalidades y extender
su negocio a través de la red, permitiéndole a la vez integrar
soluciones de comercio electrónico dentro de su
infraestructura actual.
http://www.microsoft.com/spain/commerce/default.mspx
Microsoft Commerce Server es una plataforma integral y
extensible que acciona soluciones de comercio electrónico
multicanal y le permite aumentar el alcance de su negocio. Es
adaptable y escalable, mientras que ofrece diseño e
implementaciones de sitios web de correo electrónico más
veloces y menos costosos.
Esta solución avanzada para hacer compras más fácil de
adaptar permite a los creativos profesionales construir
experiencias únicas para los compradores mediante la
interoperabilidad con Microsoft Office SharePoint Server.
Además, los desarrolladores obtienen una nueva fundación
multicanal con características integradas que hacen crecer su
negocio
