1. 1. ¿Qué importancia tiene la tecnología de la computación electrónica en la humanidad?
R = Pienso que la importancia de las computadoras es muy esencial para la vida y ayuda
al hombre porque mediante de ella, Realizamos el trabajo más suave y más cómodo, La
comunicación hoy día ocupa un lugar predominante y es considerada un factor esencial en
todas las organizaciones.
2. Mencione los sucesos que han ocurrido en la era tecnológica de la computación.
R=
3. ¿Cómo se define la administración?
R= Es el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas han
colaborado o trabajado en grupos que alcanzan con eficiencia metas seleccionadas.
4. ¿Qué funciones realiza la planeación administrativa?
R= Planeación, Organización, Integración de Personal, Dirección y Control.
5. ¿De qué se ocupa la administración?
R= Del rendimiento, esto implica eficacia y eficiencia.
6. Defina la calidad de los servicios.
R= Es ofrecer productos y servicios a bajo costo que satisfagan necesidades de los clientes.
7. ¿Qué características de toman de los recursos intangibles?
R= 1. Importa el conocimiento y la información.
2. Activos tangibles, es decir el capital intelectual.
8. ¿Cuáles son los componentes del capital intelectual?
R= 1. Capital Humano
2. Capital Organizativo
3. Capital Tecnológico
4. Capital de Relaciones

2. 9. Defina el proceso administrativo
R= Se define como el proceso metodológico que implica una serie de actividades que
llevara a una mejor consecución de los objetivos en un periodo más corto y con una mayor
productividad.
10. ¿En qué consiste el proceso administrativo multidimensional?
R= Es multidimensional porque sus elementos son aplicables a todas las funciones del
organismo en todos sus niveles, los cuales son: planeación, organización dirección y
control.
11. Defina la planeación
R = consiste en el proceso a través de cual se analiza la situación actual, se establecen
objetivos y se definen las estrategias y cursos de acción necesarios para alcanzar dichos
objetivos.
12. Explica los niveles de planeación.
R= Planeación Estratégica
Planeación de Recursos
13. ¿En que consiste la planeación operativa?
R= Consiste en realizar un detallado análisis de necesidades de la empresa y definir en
base a estas necesidades una plataforma tecnológica con una infraestructura en HW y ST.
14. Explique las etapas de planeación
R= Propósitos, Integración, Premisas, Objetivos, Estrategias, Políticas, Programas,
Presupuestos, Procedimientos.
15. Defina la misión de un centro de cómputo.
R= Facilitar el desarrollo de las actividades académicas en sus instalaciones, Promover el
desarrollo profesional de los estudiantes mediante el programa de servicio social, Brindar
atención de calidad a los profesores y alumnos, Realizar soporte técnico de calidad,
Promover proyectos de investigación y producción de materiales audiovisuales, Ofrecer
servicios integrales de diseño.

3. 16. ¿Qué elementos componen un centro de cómputo?
R= Hardware y Software
17. Principales departamentos de un centro de cómputo.
R= Explotación de sistemas o aplicaciones, Soporte técnico a usuarios, Gestión y
administración del propio centro de cómputo.
18. Defina los criterios para seleccionar el hardware y el software.
R= Software
Proveedor, Costos.
Hardware
Equipos, Proveedor, Precios.
19. ¿Qué características debe contar las instalaciones físicas del cambio de cómputo?
R=
20. ¿Qué características debe tener la línea eléctrica de un centro de cómputo?
R=