геннадий драгун -  Качество и Юзабилити -  1я белорусская юзабилити конференция
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

геннадий драгун - Качество и Юзабилити - 1я белорусская юзабилити конференция

on

  • 1,235 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,235
Views on SlideShare
1,233
Embed Views
2

Actions

Likes
0
Downloads
20
Comments
0

2 Embeds 2

http://www.slideshare.net 1
http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

геннадий драгун -  Качество и Юзабилити -  1я белорусская юзабилити конференция геннадий драгун - Качество и Юзабилити - 1я белорусская юзабилити конференция Presentation Transcript

  • Геннадий Драгун, Lead Information Architect Качество и юзабилити
  •  
  • Что такое качество?
  • Качество – способность продукта удовлетворять явные и неявные нужды пользователей
  • Качество = Результат Ожидания
  •  
  • Подходы к качеству по ISO 9126 Внутреннее качество Внешнее качество Качество в использовании
  • Подходы к качеству по ISO 9126 Внутреннее качество Внешнее качество Качество в использовании Качество процесса влияет на влияет на влияет на зависит от зависит от зависит от Процесс Продукт Результат использования Контексты использования
  • Что такое юзабилити?
  • Определение по ISO 9 241-11 Юзабилити – степень, с которой продукт может быть использован определёнными пользователями при определённом контексте использования для достижения определённых целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью
  • Определения по ISO 9 241-11 Юзабилити – степень, с которой продукт может быть использован определёнными пользователями при определённом контексте использования для достижения определённых целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью Качество в использовании – степень достижения определённых целей, при использовании определённой рабочей системы с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью
  • Различные подходы к качеству Внутреннее качество Внешнее качество Качество в использовании Концепция Проектирование Разработка аналитик, проектировщик, разработчик специалист по юзабилити тестировщик, проектировщик, специалист по юзабилити
  • Качество проектирования Внутреннее качество Внешнее качество Качество в использовании
    • Стандарты
    • Шаблоны
    • Соревновательное проектирование
    • Аудит (экранов):
    • - Контрольные списки
    • - Экспертный
    • - Совместный
    • - Пользователями
    проектировщик специалист по юзабилити тестировщик, проектировщик, специалист по юзабилити
    • Аудит (прототипа):
    • - Экспертный
    • - Совместный
    • - Пользователями
    • Тестирование:
    • - качественное
    • - текущее
    • - внутренние, внешние
    • пользователи
    • Тестирование:
    • - количественное
    • - приёмочное
    • - сравнительное
    • - полевое
    • Статистика, аналитика
    • A/B тестирование
    • Отзывы пользователей
  • Продукты проектирования по уровню качества
    • Идея
    • Спецификации
    • Сториборды
    • Экранные прототипы
    • Интерактивный прототип
    • Приложение
    • Приложение в работе
    Инспекции, ревью, исследования (Внутреннее качество) Тестирование (Внешнее качество) (Качество в использовании
  • No bugs, just problems
  •  
  • Как попадают в цель? Заказчик, Менеджер продукта Аналитики, Проектировщики Разработчики Тестировщики Бизнес цель заказчика, Потребности пользователей
  • Составляющие успеха
    • Умения (внутреннее качество)
    • Знания
      • Что делаем? (качество концепции, исследования)
      • Так ли делаем? (текущее тестирование, аудит)
      • То ли сделали? (приёмочное тестирование)
    • Организованность (работа в команде)
  • Критерий успеха продукта
    • Способность решать бизнес - цели заказчика путем удовлетворения потребностей пользователей с учетом технологических ограничений
  • «Внутренний круг» проекта Бизнес цели Нужды пользователей ИТ возможности Лидер проекта Бизнес Аналитик Представители заказчика Менеджер проекта Ведущий разработчик Представителипользователей Разработчики интерфейса
  • Деятельность «Внутреннего круга»
    • Разработка концепции продукта
    • Обмен информацией
    • Расстановка приоритетов
    • Исследования пользователей
  • Методологии проектирования
    • Проектирование «наугад»
    • Проектирование «для себя»
    • “ Getting Real”, 37 Signals
    • Экспертное проектирование
    • “ Design by Genius”, Apple
    • Проектирование, направленное на деятельность
    • “ Activity-centered design”, “Usage-centered design”, Larry Constantine, Don Norman
    • Проектирование, направленное на пользователя
    • “ User-centered design”, “Goal-centered design”, Jacob Nielsen, Alan Cooper
  • «Минимальный боезапас» проектиров щика
    • Начинающий
    • Влад Головач, Стив Круг, контрольные списки, стандарты, Microsoft UX Guidelines
    • Профессионал
    • Дженифер Тидвелл, Якоб Нильсен,
    • Люк Врублевский....
    • Эксперт
    • ?????
  •  
  •  
  • Качество и юзабилити Геннадий Драгун Lead Information Architect hienadz.drahun@epam. com