• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
WebwinkelSeminar
 

WebwinkelSeminar

on

  • 446 views

Deel 3 Presentatie Webwinkel Seminar georganiseerd door Hexspoor Support Center op 15 en 22 juni in Boxtel en Amsterdam. Susanne Bolck over

Deel 3 Presentatie Webwinkel Seminar georganiseerd door Hexspoor Support Center op 15 en 22 juni in Boxtel en Amsterdam. Susanne Bolck over
e-fulfilment.

Statistics

Views

Total Views
446
Views on SlideShare
445
Embed Views
1

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 1

http://www.slideshare.net 1

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Front office met look&feel van website (of ipv website) Back office met Content Management Systeem (CMS) Meerdere front offices (webshops) te koppelen aan back office Backoffice gekoppeld aan Warehouse Systeem Hexspoor : 2-richtings communicatie

WebwinkelSeminar WebwinkelSeminar Presentation Transcript

  •  
  • “ De organisatie rondom een webwinkel”
    • Even voorstellen … Hexspoor Support Center
    • Haalbaarheid
    • Outsourcing
    • Implementatie
    • Continuous Improvement
  • Bedrijfsfilm Even voorstellen… Hexspoor Support Center
  • Klanten Producten
    • Communicatie middelen:
    • Boeken, brochures, folders
    • CD, DVD, stickers
    • Briefpapier, visitekaartjes
    • Promotie materiaal, gimmicks
    • Andere “schone”producten
    • Schoenen
    • Textiel
    • Klantenkaartjes
    • Digitale producten
    • Contracten
    • Login codes
  • Internet / Intranet Manueel Delivery from stock Digital Delivery Helpdesk Rapportages Klant Make at Order & POD
  • Haalbaarheid
    • Haalbaarheid versus Doelstelling
      • Uitgeverij d’Jonge Hond:
      • Meer resultaat door:
      • Meer marge tov verkoop via reguliere verkoopkanalen
      • Additionele verkopen
      • (via klantenbinding: c reëren van community/ fans)
      • IVN:
      • “ Kostenneutraal toegevoegde waarde bieden voor leden”
      • Trimbos instituut:
      • “ Producten zo toegankelijk mogelijk ter beschikking stellen aan doelgroep (budget gestuurd)”
  • Haalbaarheid Case Uitgeverij X
    • Product Kunstboeken
    • Periode 1 t/m 7 juni
    • Bezoekers 153
    • Orders 8
    • Verkopen 10 (1,25)
    • Conversie 5%
  • Uitgangspunten Aantal producten 40 Gem prijs/product € 17,50 Orders/week 8 Verkopen/week 10 Investering webshop €3500 Afschrijving 4 jaar iDeal professional Rabobank Case Uitgeverij X * Exclusief eventuele meeropbrengst portokosten Resultaat (per week ) Opbrengsten Verkopen € 175,- Kosten Vast Opslag € 12,80 Webshop € 28,35 Betalingen € 5,10 Variabel Orderhandling € 25,50 € 71,75 Resultaat € 103,25 59%
  • Het Model 1. Verkopen Orders/week 8 -> 15 2. Orderwaarde Gem prijs/product € 17,50 -> € 25,- Orderregels/order 1,25 -> 1,4 Orderwaarde € 21,88 -> € 35, - Resultaat 59% -> 81% Case Uitgeverij X
  • 59% 71% 80%
  • Outsourcing
    • Reden zelf doen:
    • Persoonlijk contact met de klant
    • Voldoende eigen capaciteit
      • Tijd
      • Ruimte
    • Reden outsourcing:
    • Onvoldoende capaciteit
    • Afhankelijkheid
    • Professionalisering
    • Richten op core business
    • Kosten variabel
    • Portokosten
  • -> Koppelen eigen webshop -> Hexspoor Webshop Website Warehouse Systeem Hexspoor Backoffice Webshop Webshop Webshop www.vlinderboeken.nl www.vlindersinbeeld.nl www.uitgeverijJansen.nl Implementatie
  • Implementatie
    • Project planning
    • Project begeleiding
    • Joint effort
    • Doorlooptijd 3-6 weken
  • Check list implementatie
    • Communicatie
      • Domein naam
      • Look & Feel
      • Algemene voorwaarden
      • Frequently Asked Question
      • Lay-out factuur, pakbon
      • Teksten email berichten
    • Logistiek
      • Inrichten voorraad depot
      • Inrichten koppeling warehouse systeem
    • Data
      • Artikelgegevens (prijzen, plaatjes, teksten)
      • Debiteurendata
      • Kortingstabel en debiteuren
      • Verzendkosten
      • Betalingsmethodieken
      • Rapportage module
  • Back office
  • Back office
  • Front office - voorbeeld Front office
  • Front office - voorbeeld Front office
  • “ Continuous Improvement” Wie kocht, Wat, Wanneer Marketing data Google Analytics Optimalisatie webwinkel verkopen Omzet & Afzet data Voorraad Logistieke data Susanne Bolck 7-11-1975 Noord-Brabant 1x Gallenboek sbolck @ hotmail.com
  • Uitgeverij X Management Omzet Artikelen Debiteuren Voorraad Financieel Logistiek “ Continuous Improvement”
  •  
  • Outsourcing Ons Ria deed vroeger altijd de orders….. …..als ze tijd had …..en bij mooi weer !
  • Presentatie LinkedIn – Hexspoor Support Center Group Twitter – twitter.com/hexspoorsupport http://nieuws.support.hexspoor.nl www.slideshare.net/HexspoorSupportCenter/WebwinkelSeminar
  •