Magazine Het Ondernemersbelang Utrecht 0212

934 views
839 views

Published on

Magazine Het Ondernemersbelang Utrecht 0212

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
934
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Magazine Het Ondernemersbelang Utrecht 0212

  1. 1. NR. 2 2012 UTRECHT Tweede Utrechtse Ondernemersdag op 24 mei 2012: Anders denken en handelen voor meer commercieel succesHet samenspel tussen Renovatie AC Restaurant & Nefkens Nieuwegein Communiceren zonder logo’smaatschappelijke en Meeting Center De Meern opent 1e Peugeotfinanciële winst doorslaand succes! Bedrijfswagencentrum•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
  2. 2. Marktsituatie bedrijfsruimte 2012Voorlopig nogsur place n de huidige markt is veroudering van bedrijventerreinen vastgoedprojecten te financieren. Bovendien eist de bank eerst een veelvoorkomend probleem. Er is vaak sprake van de verkoop van de huidige opstallen voordat überhaupt aan een leegstand met achterstallig onderhoud, verpaupering en financiering gedacht kan worden. De financiële bal ligt dus bij het verlies van de economische aantrekkelijkheid als zorgwe- bedrijven die in toenemende mate hun eigen vermogen moeten kend resultaat. De stijging van het verouderde aanbod heeft aanspreken om nieuwe huisvesting mogelijk te maken. En de sterk te maken met de ontwikkelingen in de vervangingsmarkt. verkoop van het onderhavige pand stuit ook al op problemen. Een bedrijf kiest liever voor nieuwbouw dan voor een werkplek Zeker wanneer de courantheid van bedrijfspanden vaak beperkt in de bestaande voorraad. Maar ook degene die nieuw en wordt doordat deze naast het gemis van de nodige kwaliteiten modern prefereert, heeft straks niet meer keuze te over. gebouwd zijn voor specifieke bedrijfsvoering. Indien een bedrijf De tijden waarin jaarlijks zo’n acht miljoen vierkante meter besluit een nieuwe bedrijfspand te willen realiseren, is verkoop aan bedrijfsruimte werd opgeleverd, liggen immers al meer dan van deze oude locatie dus behoorlijk complex. Vandaar dat in twaalf jaar achter ons. De nieuwbouw van bedrijfsruimte is zelfs toenemende mate een bedrijf vanuit financiële overwegingen in de afgelopen drie jaar bijna gehalveerd. Werd er in 2009 nog kiest voor een huurpand in plaats van een bedrijfsgebouw in 2 5,2 miljoen m nieuwe bedrijfsruimte opgeleverd, vorig jaar eigendom. De liquide middelen zijn dan bestemd voor de 2 betrof het slechts 2,4 miljoen m . Veel beter wordt het niet. bedrijfsvoering. Naar verwachting zal de komende jaren het productieniveau schommelen tussen 2 en 2,4 miljoen opgeleverde m2. Erg rooskleurig zijn de vooruitzichten nog niet echt, maar zo langzamerhand beginnen de donkere wolken van de eurocrisis Complex op te trekken, zodat de bouw van bedrijfsruimten weer een Opmerkelijk genoeg wordt de nieuwbouw onder meer gestag- stimulans krijgt. Voorlopig is het nog sur place. De ervaring neerd door de gestegen gronduitgifteprijzen. En dat komt nog leert dat de nieuwbouwproductie van bedrijfsruimte met een eens bovenop alle zichtbare veranderingen in het bancaire vertraging van circa twee jaar reageert op de economische landschap. Banken zijn steeds minder gevoelig om commercieel ontwikkelingen.
  3. 3. Uw nalatenschap goed geregeld met BlömerHet is belangrijk om tijdig en zorgvuldig uw nalatenschap goed geregeld te hebben. Maar aan wie enonder welke voorwaarden wilt u uw vermogen nalaten? Wat is de meest gunstige manier om dit financieelen fiscaal te realiseren? U wilt zekerheid voor uzelf en uw nabestaanden. Uw estate planning vereist danook de grootste zorgvuldigheid. Blömer heeft de specifieke expertise in huis om u hierin te begeleiden.Blömer accountants en adviseurs is een zelfstandige, toonaangevende, middelgrote organisatie in de regio Utrecht.Al 95 jaar adviseren wij ondernemers in het midden- en kleinbedrijf, vrije-beroepsbeoefenaars en non-profitinstellingen. Inal die jaren zijn wij uitgegroeid tot een vertrouwenspartner van onze klanten, een betrouwbare en deskundige adviseur metwie vaak een langdurige, persoonlijke relatie bestaat. Met onze huidige omvang zijn wij een van de groteremkb-advieskantoren in Nederland.Het Blömer-gevoel zelf eens ervaren? Kijk dan op www.blomer.com.Krijtwal 1 | Postbus 5 | 3430 AA Nieuwegein | tel.: +31 (0)30 - 605 85 11 | info@blomer.com www.blomer.com
  4. 4. het ONDERNEMERS B E L A N GHet Ondernemersbelang vanUtrecht verschijnt vijf keer per jaar.Negende jaargang, nummer 2, 2012 Inhoud TWEEDE UTRECHTSE ONDERNEMERSDAG: ANDERS DENKEN EN HANDELEN VOOR MEER COMMERCIEEL SUCCESOPLAGE4.000 exemplaren Het grote aantal bezoekers en de vele nuttige contacten waren de grote verrassingen van de eerste Utrechtse Ondernemersdag. De bijeenkomst voor-COVERFOTO zag duidelijk in een behoefte. Logisch dat deze dit jaar een vervolg krijgt, maarv.l.n.r. Carmen Kienhuis, wel in een locatie die makkelijker bereikbaar is en zich beter leent voor aparteDick van der Peijl en Karin Jansen workshops. Ondanks de charmante sfeer van de Jacobikerk is Central StudiosFotografie: Ruud VoestUITGEVER 08 beter aan te kleden. Zo zijn er meer optimaliseringen voor de Ondernemersdag van 24 mei a.s., want een succes prolongeert zich alleen in opgaande lijn.Jelte HutNovema Uitgevers BVPostbus 309860 AA Grootegast HET SAMENSPEL TUSSEN MAATSCHAPPELIJKE ENWeegbree 1 FINANCIËLE WINST9861 ES GrootegastT 0594 - 51 03 03 Innovatie en duurzaamheid zijn aanjagers van de economische groei. UtrechtF 0594 - 61 18 63 telt een bovengemiddeld aantal bedrijven die er een innovatieve en duurzameinfo@novema.nl strategie op na houden, maar ook een bank die op deze twee aspecten inzet.WEBSITE Het feit dat Rabobank midden in de samenleving staat maakt het bovendienwww.ondernemersbelang.nl/utrechtEINDREDACTIE 12 makkelijker ondernemingen hierin te steunen, meent Pieter Leyssens, sinds een klein half jaar Directeur Bedrijven bij Rabobank Utrecht.Myra taal&tekstT 0594 - 61 47 14M 06 - 22 99 33 74myra@myrataalentekst.nl RENOVATIE AC RESTAURANT & MEETING CENTER DE MEERN DOORSLAAND SUCCES!BLADMANAGERDaniël Stalman “Ik geef het eerlijk toe: het restaurant en de zalen waren gedateerd,” opentT 0594 - 51 07 86 nationaal Sales Manager Dennis Jansen. ”Het was hoog tijd voor een update en dat hebben we gedaan. Tot in de puntjes. Wie er na september 2011 nietVORMGEVING & LAYOUT meer is geweest, herkent het bijna niet: we zijn in één flinke renovatiesprongVDS Vormgeving, Drachten in de 21ste eeuw geland! Onze faciliteiten voor vergaderen en events liggenDRUKScholma Druk, Bedum 20 in kwaliteitsniveau!REDACTIEMyra Eeken-Hermans (eindredactie)Felix de Fijter NEFKENS NIEUWEGEIN OPENT 1E PEUGEOT(Tekstbureau Vakmaten) BEDRIJFSWAGENCENTRUM VAN EUROPAJeroen KuypersJelmer van Nimwegen Speciaal voor ondernemers in de regio rond Nieuwegein, Houten, IJsselsteinErik van Raalte (landelijk), en Vianen heeft Nefkens Nieuwegein op 1 maart een Peugeot ProfessionalHenk Roede (strip) Center geopend. Deze nieuwe vestiging voor de zakelijke markt is volledigAndré Staas – Comm’Art ingericht voor verkoop en onderhoud van de lichte bedrijfswagens vanAndré Vermeulen (columnist) Peugeot.FOTOGRAFIEGerrit Boer 26Marco MagielseRuud VoestISSN: 1873 - 7498ADRESWIJZIGINGENAdreswijzigingen, veranderingenvan contactpersoon of afmeldingenkunt u per mail doorgeven aanTiny Klunder, t.klunder@novema.nl.Vermeld svp ook de editie er bij, dievindt u bovenaan in het colofon.Niets uit deze uitgave mag wordenverveelvoudigd en/of overgenomenzonder schriftelijke toestemmingvan de uitgever. De uitgever kanniet aansprakelijk worden gesteldvoor de inhoud van de advertenties.02 het ONDERNEMERS BELANG
  5. 5. Column■ En verder Verkeerde beeldvorming04 Nieuws Er gaat geen dag voorbij in Nederland of een of andere ‘deskundige’ beweert iets wat door een andere ‘deskun-06 De recovery van uw bedrijfsgegevens veilig in de cloud dige’ een dag later weer wordt tegengesproken. Zo weet je nooit wat waar is. Wie heeft er nu gelijk? Ik weet het,07 Univé zes keer ‘nationaal kampioen zakelijk verzekeren’ de waarheid bestaat niet, want zij is voor iedereen weer10 Projectstoffering Utrecht is verhuisd naar Utrecht anders. Maar toch, zwaarwegende beslissingen met vergaande gevolgen worden niet zelden genomen op15 Wanneer heeft u voor het laatst uw testament kritisch bekeken? basis van wat ‘deskundigen’ menen te moeten opmerken.16 Vaker naar de kantonrechter toe Niet zelden ook gaat het dan later hartstikke fout of ontstaat er in de publieke opinie een verkeerd beeld.17 Huwelijkse voorwaarden zijn niet uit steen gehouwen Neem nou het gekrakeel over de pensioenen. Het beeld19 Securitas verstevigt positie in Midden-Nederland is dat de pensioenfondsen door het ijs zijn gezakt door de kredietcrisis, de bankencrisis en de eurocrisis. Sommige22 Ondernemerspanel: Is sponsoring zinvol voor uw onderneming? pensioenfondsen gaan nu over tot verlaging van de uit- keringen aan 65-plussers. Wie de positie van de pensi-25 Turn Legal gaat voor creatiever en efficiënter notariaat oenfondsen bestudeert, ziet dat een kleine minderheid29 Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten van vooral bedrijfspensioenfondsen het uitstekend doet. Zij hebben dekkingsgraden van 110 tot 130 procent. ontvangt Gouden duurzaamheidskeurmerk Shell, Rabobank, KLM, Unilever, C&A, maar ook het32 Huwelijksvermogensrecht: de aangepaste gemeenschap van goederen pensioenfonds van de slagers, ze lijden geen centje pijn. Kennelijk zitten daar mensen aan het stuur die precies weten hoe zij in deze ‘barre tijden’ verantwoord met het geld van anderen moeten omgaan. De meerderheid heeft er een■ In het hartkatern puinhoop van gemaakt. Menig pensioenfonds zin met z’n dekking onder de 90 procent.Communiceren zonder logo’s Ander voorbeeld. Poolse werknemers zijn wandelende wodkaflessen en werken ver onder de marktprijs. Dat isSocial media hebben marketing en reclameingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer het beeld. ING en Rabobank hebben samen eens bekekenondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en hoe het echt zit. De 150.000 Polen in Nederland betalen 1,2Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas miljard euro belasting op jaarbasis (hoezo zwart werken?)gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze en besteden 1,8 miljard voordat zij bij Enschede de grensnieuwe media om, met onpersoonlijke boodschappen passeren op weg naar Warschau. Zij nemen vrijwel geen ar-die bedroevend weinig respons uitlokken. Die omgang beidsplaatsen in van Nederlanders, maar scheppen nieuwis volgens Jeanet Bathoorn, social mediatrainer enschrijfster van het boek ‘Get Social’, typerend voor de werk. De lokale aannemer die daar een probleem mee heeft,overgangsperiode waarin we momenteel verkeren, moet bij zichzelf te rade gaan want hij is waarschijnlijk te duur.net als de angst voor het blootgeven van teveel Derde voorbeeld. De euro heeft Nederland meer welvaartpersoonlijke informatie. gebracht en is absoluut onmisbaar. Dat zegt premier Rutte en dat beweren de banken. Uit een opzienbarende studie van het CPB en het CBS samen, die zich steeds onafhanke-- Zalsman wil meer bedrukken…en meer betekenen lijker van de regering opstellen, blijkt eerder het tegendeel. Bovendien, zijn Denemarken, Zweden, Noorwegen, Engeland en Zwitserland al tot de bedelstaf geraakt omdat Loonkosten dalen in 2012 zij niet meedoen met de euro? De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Neelie Kroes, toch niet de eerste de beste, zei in februari dat Werkgevers en werknemers wachten op de uitwerking Europa er niets van merkt als Griekenland uit de euro stapt. van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en bedrijven vele miljarden gaan kosten. Voor ondernemingen Rutte was het ineens met haar eens, hoewel hij en schatkist- is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude bewaarder De Jager tot dan toe hadden volgehouden dat cao-afspraken. In dit lopende jaar 2012 zullen de we niet zonder de Grieken kunnen. Ze weten het zelf dus ook loonkosten vermoedelijk lager uitvallen dan in 2011. niet. Wie dan wel, vraag je je af. Alleen bedrijven die niet onder de werking van een collectieve arbeidsovereenkomst (cao) vallen, André Vermeulen zullen hun loonkosten verder zien stijgen. info@avoor.nl het ONDERNEMERS BELANG 03
  6. 6. Nieuwe website Vers Vermaak online Onlangs is de nieuwe website van Vers Vermaak live gegaan. Tegelijk met het lanceren van de nieuwe website maakt de creatieve Utrechtse netwerk - en evenementenorganisatie ook haar nieuwe en uitgebreideMeerBusiness Utrecht is een professioneel, onafhankelijk en Elke keer een ander onderwerp, elke keer een andere inslag. dienstenportfolio bekend. Stichtinginformeel netwerkplatform. Een platform waar u als Het doel van deze bijeenkomsten is eenvoudig; het leren Vers Vermaak ontwikkelt, produceertondernemer, directeur of manager terecht kunt om met kennen van andere ondernemers, het uitbreiden van reeds en promoot sinds 2007 uniekecollega-ondernemers, -directeuren en -managers samen gemaakte contacten en het eventuele bespreken van interactieve ervaringen vanuit ente komen en samen te werken. mogelijke business. met behulp van een uitgebreid creatief netwerk. Om op eenMeerBusiness Utrecht organiseert minimaal twaalf activiteiten De kracht van het platform zit in de variatie, frequentie overzichtelijke en originele manierper jaar waarbij we uitgaan van een goede combinatie en de informele sfeer die er heerst. Daarnaast is er een de verschillende aspecten van haartussen sportieve -, sociale - en informatieve evenementen. gezonde wisseling van halen en brengen. creatieve netwerk weer te geven, heeft Vers Vermaak in eigen beheer een nieuwe website ontwikkeld. Word ook member De nieuwe website is te vinden Mocht u interesse hebben in een lidmaatschap, dan bent u altijd een keer onder www.versvermaak.nl. welkom om sfeer te komen proeven. Onze agenda ziet er als volgt uit: Voor € 160,- per jaar bent u member van MeerBusiness Utrecht. U profiteert 24 april Workshop: Ondernemen vanuit je Passie dan van een actief zakelijk netwerk. Schulden maken is 24 mei Utrechtse Ondernemersdag Meldt u aan via de site of stuur een nog te populair; 6 juni Moorings Levend Tafelvoetbal mailtje naar utrecht@meerbusiness.nl. 20 juni Leven lang leren: De Gunfactor Intern orde op zaken Kijk op www.meerbusinessutrecht.nl voor meer informatie. stellen is beter Met verbazing zien de economen Daan van de Loo en Rene Verbrugge dat bedrijven verontwaardigd zijn als ze niet meer schulden mogen maken van hun bank. De terug- houdendheid van banken is bedrijfsabonnementen aankleding evenementen zelfs uitgegroeid tot een pers-issue, rouwwerk (bezoek aan huis) waarna natuurlijk kamervragen verjaardags- en jubileumlijsten speciaal bloemwerk gesteld werden. De twee economen vinden dat er sprake is van een T. 030 - 601 71 79 www.debrinkhouten.nl attitude-probleem bij veel managers Nieuwsbrief en ondernemers. Banken krijgen kij Voor ten onrechte de schuld, maar ie k w een positi ve motivat at ie Wilt u op de hoogte blijven van alle hebben wel zelf de te grote vraag at v e re aker naar een Br ink c MeerBusiness Utrecht evenementen, naar hun dienst geschapen. Zij het actuele (zaken)nieuws en de organiseren vrijdag 15 mei de regionale agenda ? Abonneer u discussie ‘Hoe kun je meer doen dan op de digitale nieuwsbrief via en toch minder lenen bij de bank?’’ www.meerbusinessutrecht.nl in Nieuwegein. Ondernemers uit de regio ontmoeten? Uw netwerk uitbouwen? Utrechtse Kennis en ervaring delen met Ondernemersdag andere ondernemers uit de regio? 24 mei 2012 | 15:00 uur | Central Studios Overleven in crisistijd? Onvoorwaardelijk bijdragen? Nieuwsgierig? Uw product of dienst profileren? www.utrechtseondernemersdag.nl04 het ONDERNEMERS BELANG
  7. 7. NieuwsRegio Utrecht gaat geldverdienen met slimmeenergienetwerkenDuurzame energie wordt in de regioUtrecht bereikbaar en aantrekkelijkvoor iedereen. Deze maand is eenproject van start gegaan om demogelijkheden en voordelen telaten zien van slimme energie-netwerken (smart grids). Overheden,bedrijven, kenniscentra, onderwijs-instellingen en consumenten gaanop allerlei manieren experimenterenmet smart grids. Het project is vooralbedoeld om concrete toepassingente ontwikkelen en te toetsen aande praktijk. ‘Smart grid: rendementvoor iedereen’ staat onder regievan de Taskforce Innovatie RegioUtrecht. Binnenkort worden inUtrecht en Amersfoort de eersteslimme energienetwerken inwoonwijken gerealiseerd. Binnendie smart grids krijgen de deelnemersaan het project volop de gelegenheidom te gaan experimenteren met demogelijkheden. Smart grids zijnaantrekkelijk voor veel verschillendepartijen. Voor het project ‘Smartgrid: rendement voor iedereen’ isdaarom een consortium opgericht Predicaat Hofleverancier voor ‘Thom Broekman & De Rode Winkel’waarin verschillende organisatiesdeelnemen: Taskforce Innovatie Thom Broekman & De Rode Winkel onze samenleving”, aldus Robbertsen. De modeondernemers lancerenRegio Utrecht, KEMA, Stedin, ontvingen op maandag 19 maart Aan het roer van het bedrijf staat tijdens het jubileumjaar een opleidingCapgemini, Hogeschool Utrecht, 2012 het predicaat Hofleverancier Tom Broekman, een telg uit de vijfde tot jeansspecialist en jeansadviseur,Ecofys, Rijksuniversiteit Groningen, uit handen van Commissaris van de generatie Broekman, die samen brengen het jubileumboek ‘Broekman-Universiteit Utrecht/Utrecht Centrum Koningin Roel Robbertsen ter ere van met zijn echtgenote Margriet en nen’ uit over de ontstaansgeschiedenisvoor Aarde en Duurzaamheid, Eemflow, hun 175-jarige jubileum. “We moeten Erik Kuijsten, directeur van De Rode van het bedrijf en ontwikkelen samenLomboXnet en De Zonvogel. De deze modeondernemers waarderen Winkel, de directie vormt. Tom met het Centraal Museum in Utrechtgemeente Utrecht, de gemeente en koesteren omdat ze van grote Broekman: “Het predicaat Hof- een unieke jeansexpositie die van 24Amersfoort en de provincie Utrecht betekenis zijn voor onze steden, voor leverancier is een zeer mooie kroon november 2012 tot en met 10 maartfinancieren het project. het winkelend publiek en dus voor op ons 175-jarige jubileum.” 2013 te zien zal zijn.NEVI en MVO Nederland Academie brengen duurzaam inkopen naar hoger plan en Producten MVO Nederland) daartoe bij het uitbrengen van het advies een samenwerkingsovereenkomst (foto). aan de overheid over haar duurzaam Vorig jaar adviseerden NEVI en MVO inkoopbeleid en bij de ontwikkeling van Nederland, eigenaar van de MVO Neder- een online ketenmanagement game. land Academie, samen met VNO-NCW, Jan Willem van der Meer, directeur NEVI MKB Nederland en De Groene Zaak de Netwerk: “Met deze samenwerking laten overheid over de professionalisering we zien dat we initiatief nemen om het van haar duurzaam inkoopbeleid. Aan- dossier duurzaam inkopen een stap sluitend daarop nemen beide partijen nu verder te brengen. Duurzaam inkopen zelf het initiatief om overheidsinkopers is niet alleen iets van de inkoper maar en in- en verkopers uit het bedrijfsleven staat of valt met het contact met en voldoende bagage te geven voor het innovatieve oplossingen uit de markt nieuwe duurzaam inkopen. Zij doen en een duidelijke stimulans vanuit de dat onder andere door gezamenlijk overheid. Door de handen ineen te slaan workshops, trainingen en masterclasses hopen wij een bijdrage te leveren aan aan te bieden over dit onderwerp. het kweken van begrip tussen overheid en bedrijfsleven, het ontsluiten vanNEVI en de MVO Nederland Academie brengen. Onlangs tekenden Jan Willem Samenwerking kennis en good practices.”gaan intensief samenwerken om van der Meer (directeur NEVI Netwerk) NEVI en MVO Nederland hebbenduurzaam inkopen een stap verder te en Mark Huis in ’t Veld (hoofd Partners eerder samengewerkt, onder andere Meer informatie: www.mvonederland.nl het ONDERNEMERS BELANG 05
  8. 8. Bedrijfsreportage De recovery van uw bedrijfsgegevens veilig in de Cloud!Iedereen heeft het tegenwoordig over de vele voordelen van De Cloud en Het Nieuwe virtuele omgeving beschermt; daarnaast vereenvoudigt het de backup en disasterWerken: het vermindert files, werknemers kunnen mobieler werken en vinden een betere recovery.balans tussen werk en privé. Maar er zijn ook aspecten van de Cloud waar u wellicht nog MSA-ICT staat ook voor u klaar met ondersteuning en beheer. MSA-ICTvragen over heeft: Hoe zit het bijvoorbeeld met de backup van belangrijke gegevens? hanteert een persoonlijke, klantgerichte benadering en heeft de beschikking over eigen, gecertificeerde engineers. A ls betrouwbare cloudexpert, kan Benieuwd? MSA-ICT u deskundig advies Meer informatie over de Backup-As-A-Service geven over de benodigde stabiele oplossing van MSA-ICT kunt u vinden op: en beveiligde internetverbinding, zodat u www.msa-ict.nl/backup-as-a-service over een veilige verbinding met de cloud beschikt. Middels de Backup-As-A-Service oplossing kan MSA-ICT ook en Backup in de Cloud voor uw organisatie verzorgen. De BAAS oplossing van ICTCloudServices maakt het mogelijk voor uw organisatie om backups elke dag automatisch en veilig op te slaan. MSA-ICT en Symantec Door onze samenwerking met betrouwbare partners als Symantec bieden wij u de beste garantie voor een veilige backup Meer informatie over de Backup-exec in de Cloud. Symantec Backup Exec 2012 van Symantec kunt u vinden op: is een geïntegreerde product dat uw http://www.symantec.com/backup-exec06 het ONDERNEMERS BELANG
  9. 9. Tekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografie: Ruud Voest BedrijfsreportageIn zes van de afgelopen zeven jaren verdiende verzekeraar Univé de titel ‘Beste zakelijke verzekeraar’, voortkomend uit jaarlijks onderzoekdoor Incompany100 onder 8.000 managers en beslissers in Nederland. Al drie jaar staat Univé bovenaan in de benchmark bij klanten als‘meest klantvriendelijke verzekeringsbedrijf’, uitgevoerd door MarketResponse. En alsof dat al niet genoeg is: in februari stootte Univé Ikeavan de troon en ontving de ‘Customer Performance Award’, een wetenschappelijk onderbouwde ranking van de Universiteit Groningenvan de 100 best presterende dienstverleners in Nederland. Zou het dan toch écht zo zijn dat er verschillen zijn?Univé zes keer‘nationaal kampioenzakelijk verzekeren’E r zijn zeker verschillen, meldt van de risico’s die een bedrijf loopt. Van den dan niet uitgekeerd moet worden. Wie via algemeen directeur Gijs van den Berg: “Als dat eenmaal inzichtelijk is gaan we internet een polis goedkoop inkoopt, staat Berg. “Wij blijken heel goed te zijn in onderzoeken welke risico’s de ondernemer er bij het claimen ook alleen voor. “Dat zienluisteren naar de klantvraag, om vervolgens of de onderneming zelf kan en wil dragen – we dan vooral bij particulieren, waar hethet juiste aan te bieden. En we hebben een je hoeft niet álles te verzekeren. Maar als meestal nog betrekkelijk overzichtelijk is. Bijheel goede prijs-kwaliteit verhouding. Zo een risico zo groot wordt dat het de ondernemers ligt het veel gecompliceerder.simpel is het.” In theorie tenminste, want continuïteit van het bedrijf kan aantasten, Ook bij de claims. Die kunnen flink oplopenniet iedereen komt op nummer 1 in de dan is een goede dekking noodzaak. En en dan is het logisch dat een verzekeraarranglijsten. “Om te beginnen hebben wij dan gaan we vervolgens op zoek naar de kritisch kijkt naar die claim, anders zoudeneen belangrijk voordeel ten opzichte van meest passende polis.” de premies in Nederland heel snel oplopen...”een aantal van onze concurrenten,” vertelt Ook de backoffice van Univé is volledigcommercieel directeur Edward Verheijen. Lange termijn ingericht op de klant. De interne lijnen“Wij zijn geen ‘knecht van twee meesters’. Bij het zoeken komen de adviseurs vaak uit zijn kort, zeker als het om een Univé-Univé is een vereniging met leden en bij een Univé-verzekering – maar niet altijd. verzekering gaat.zonder winstoogmerk. Er zijn dus geen “Als een andere verzekeringsmaatschappijaandeelhouders die rendement op hun een beter passende polis heeft, dan sluiten Snelle serviceinvestering eisen. Hun belang bij een hoge we die af. Klantbelang gaat voor korte- “Per jaar krijgen we rond 60.000winst staat veelal lijnrecht tegenover het termijnwinst. We willen dat klanten lang telefoontjes,” vertelt Van den Berg. “Omklantbelang van zeer goede dienstverlening bij ons blijven. Dat lukt niet als je ze voor klanten ook dan goed van dienst te zijn,en voorwaarden tegen een lage premie. Daar een paar tientjes meer winst per jaar een hebben we een eigen telefoonteam ingerichthebben wij dus geen innerlijke verdeeldheid. sub-optimale polis meegeeft.” van zes adviseurs. Zij kunnen op 85% van deAlles is in het belang van de klant.” vragen direct een antwoord geven of een Claimhulp oplossing bieden. De andere 15% vraagtPassende polis Dat is allemaal de voorkant. Polissen wat meer uitzoekwerk. Klanten houdenDat klantbelang is tweeledig: een lage premie afsluiten kan in beginsel iedereen – al is van snelheid met behoud van kwaliteit,én een snelle en correcte schade-afhandeling. de juiste kiezen echt wel een vak apart. dus dat bieden we.”Univé heeft deskundige adviseurs, die De kwaliteit van het advies en het productsamen met de klant een inventarisatie maken blijkt immers pas als er schade is en er al In de regio Utrecht geven de beide directeuren leiding aan 30 adviseurs, met een ongeveer even grote backoffice. Er zijn vestigingen in Zeist, Leusden, Eemnes, Utrecht-Stad, Oudewater en Leidsche Rijn. “In ons werkgebied kan iedereen binnen een kwartier bij ons zijn. En andersom: wij bij de klant. Want dat doen wij, zeker bij zakelijke Gijs van den Berg (links) en Edward Verheijen: klanten, het liefst: dicht bij de klant zijn...”. ‘We willen dat klanten lang bij ons blijven.’ Zakelijke Markt Bergweg 39 3707 AA Zeist 030 - 693 47 37 zakelijk-utrecht@unive.nl www.unive-utrecht.nl het ONDERNEMERS BELANG 07
  10. 10. Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Ruud Voest Tweede Utrechtse Ondernemersdag: Anders denken en handelen voor meer commercieel succesHet grote aantal bezoekers en de vele nuttige contacten waren de grote verrassingen proeven van je producten of diensten,” zegt mede-organisator Dick van der Peijl,van de eerste Utrechtse Ondernemersdag. De bijeenkomst voorzag duidelijk in een eigenaar van Peijl Consultancy in Utrecht. “Zo geeft AC de Meern een compleetbehoefte. Logisch dat deze dit jaar een vervolg krijgt, maar wel in een locatie die makkelijker vergaderarrangement voor tien personen weg, compleet met lunch en Securitas eenbereikbaar is en zich beter leent voor aparte workshops. Ondanks de charmante sfeer complete Security Scan. De gevers bepalen zelf wie ze hun geschenk gunnen.”van de Jacobikerk is Central Studios beter aan te kleden. Zo zijn er meer optimaliseringen De Utrechtse Ondernemersdag is dus een netwerkevenement dat nu eens nietvoor de Ondernemersdag van 24 mei a.s., want een succes prolongeert zich alleen in primair in het teken van het ‘halen’ staat. Het thema van de dag is ‘Think Different’:opgaande lijn. denk en handel anders dan gewoonlijk en begin met zelf iets te ‘brengen’. De clou is natuurlijk dat, net als bij social media, het geven en delen uiteindelijk toch T ussen de vele ondernemers die bepaald industrieterrein in bijvoorbeeld leiden tot krijgen. een evenement als de Utrechtse Houten. Daarom hebben we vier thema’s “Een ander aspect van het thema komt Ondernemersdag bezoeken zijn er gekozen die voor de hele regio van belang aan bod in de voordracht van Joseph altijd wel die nauwelijks aansluiting vinden zijn, namelijk bereikbaarheid, huisvestiging, Oubelkas,” aldus Carmen Kienhuis, bij de anderen. En ook al is hun aantal veiligheid en werkgelegenheid. Er komen eveneens mede-organisator en eigenaar gering, ook zij moeten, door middel van prikkelende stellingen waarop zowel de van marketing- en communicatiebureau een persoonlijke ontvangst, een duwtje in politici als de ondernemers mogen inspelen.” VOL van communicatie. “Hij zat viereneen- de rug krijgen en zo toch in contact worden De wethouders zijn voordien en nadien half jaar ten onrechte in de gevangenis gebracht met collega’s, vindt organisator aanwezig op een speciaal Gemeenteplein. in Marokko. Zijn persoonlijke verhaal en MeerBusiness Utrecht eigenaar Karen Daar kunnen ondernemers hen persoonlijk doet je als ondernemer beseffen dat wij Jansen: “We hebben de editie van vorig jaar aanspreken. Voor één middag is er dus een het zo slecht nog niet hebben, recessie uitvoerig geëvalueerd en hoewel we vorig direct contact tussen kiezer en gekozene, of niet. Dat inzicht werkt ontnuchterend jaar al ruimschoots aandacht aan dit aspect zonder agenda’s, bodes en balies. maar vooral inspirerend.” hebben besteed, kan het natuurlijk altijd anders (en beter).” Het begint met geven Grote bedrijven De ondernemers krijgen vanzelfsprekend De Utrechtse Ondernemersdag trekt Vier thema’s ook volop de kans met elkaar te netwerken, ditmaal niet alleen nagenoeg alle sponsors Eén van de doelstellingen van de Utrechtse vooral na het plenaire middagdeel, tijdens en standhouders van vorig jaar maar ook Ondernemersdag is de kloof tussen politiek de netwerkborrel van half zes tot acht uur nieuwe grote bedrijven, zoals Dura Vermeer. en ondernemers helpen dichten, in dit ’s avonds. Maar ook tussendoor worden zij “Professioneel spreker Ruud Veltenaar gaat geval die tussen lokale politici en lokale geprikkeld tot anders denken en handelen, in op trends en de directeur van Greenstep, ondernemers. “Voor die van 24 mei streven door de aankleding van Central Studios, onderdeel van Dura Vermeer, vervolgt de we naar een grotere aanwezigheid van en door de bedrijven die hen een workshop over trends in vastgoed. Dat een wethouders en ambtenaren van Utrecht aanbieding doen, en uitdagen hun dergelijke onderneming zich aan onze dag en haar acht omliggende gemeenten, visitekaartje in de gleuf naast het verbindt bewijst het belang van Utrecht want ondanks de naamgeving draait de aangebodene te deponeren. “Je moet in als vestigingsplaats en als markt. Dura dag niet alleen om de stad Utrecht zelf. deze tijden van crisis soms op een andere Vermeer werkt natuurlijk landelijk, maar Maar tegelijk mag de paneldiscussie niet manier aan klanten komen, en dat kan geeft hiermee aan zichzelf wel als Utrechts verzanden in plaatselijke issues, zoals een door geïnteresseerden eerst te laten bedrijf te beschouwen.”08 het ONDERNEMERS BELANG
  11. 11. Carmen Kienhuis (l),Dick van der Peijl enKaren Jansen Utrecht Handelt aanbieden aan ondernemingen. Met liefhebbers – ’s avonds plaats vindt. Maar Een van de redenen waarom bedrijven andere woorden: Utrecht Handelt is een dat heeft als voordeel dat de bezoeker hun inschrijving zo gretig hernieuwden beurs waar de standhouders met een heel veel kan doen in een relatief korte is het grote aantal orders en leads dat er aantal harde orders en waardevolle leads tijd, en ook nog veel uren op kantoor of uit de eerste editie tevoorschijn kwam. de dag moeten kunnen afsluiten. Derge- met klanten kan doorbrengen. Nog zo’n Netwerkevenementen zijn de voorbije lijke handelsbeurzen zijn helaas zeldzaam optimalisering tegenover vorig jaar: Central jaren steeds meer tot kennismakings- geworden, maar de behoefte eraan blijft Studios ligt vlak bij NS station Zuilen evenementen uitgegroeid, maar veel bestaan, dat bleek wel uit de Utrechtse en biedt meer dan voldoende (eigen) concrete business komt er meestal niet Ondernemersdag. De beide evenementen parkeergelegenheid. Zelfs de minuten die meer uit. Dat was wel even anders op de moeten elkaar gaan aanvullen: het vorig jaar nog verloren ging met rondjes Utrechtse Ondernemersdag en dat heeft netwerken in het voorjaar, het handelen rijden, op zoek naar een vrije plek, kunnen de organisatoren op een idee gebracht. in het najaar. Maar hoe dat precies zal anno 2012 aan netwerken besteed worden. “In november dit jaar willen we een dag uitpakken brengen we pas na de Utrechtse Anders denken en handelen begint ditmaal organiseren die meer weg heeft van een Ondernemersdag naar buiten.” al achter het stuur van uw eigen auto. beurs dan een netwerkbijeenkomst,” aldus Dick van der Peijl. “Dat wordt Utrecht De benaming Utrechtse Ondernemersdag Handelt, een beurs waarop bedrijven is in zoverre misleidend dat het evenement Voor meer informatie en aanmelden, surf naar: concrete producten en diensten kunnen vooral ’s middags en – voor de echte www.utrechtseondernemersdag.nl het ONDERNEMERS BELANG 09
  12. 12. Bedrijfsreportage Tekst: Jelmer van Nimwegen • Fotografie: Ruud VoestJan Versluis (rechts) en Fred van Kersbergen:Wij ontzorgen onze klanten door de inzetvan onze ruime ervaring.”Projectstoffering Utrecht is verhuisd naar UtrechtProjectstoffering Utrecht groeide in de eerste zes jaren van haar bestaan zo goed, dat een grotere huisvesting noodzakelijk werd.Op 1 februari 2012 opende het tien man sterke Nieuwegeinse bedrijf haar poorten in Utrecht-Stad, aan de Texasdreef in Overvecht.In de veel ruimere showroom is nu nog meer keuze uit karpetten, vloerbedekking, gordijnen en zonwering. Het magazijn is zo veelgroter dat veel meer producten uit voorraad leverbaar zijn. Kwaliteit, flexibiliteit en snelheid komen samen in Projectstoffering Utrecht.10 het ONDERNEMERS BELANG
  13. 13. P rojectstoffering Utrecht is materialen en kleuren zijn gemaakt, meet speciaal voor linoleum. Onze stoffeerders gespecialiseerd in het stofferen Projectstoffering Utrecht alle maten op nemen alle snijafval mee terug naar het van vloeren en het verzorgen locatie in, voor de vloerbedekking, magazijn en gaat met de linoleumcontainervan raambekleding in onder meer gordijnen, vitrage, binnen- of buiten- terug naar de fabrikant, die het materiaalkantoorpanden, verzorgingstehuizen, zonwering. Vervolgens brengt kan hergebruiken. Ook werken wij metscholen, sportscholen, tandartspraktijken, Projectstoffering Utrecht een transparante, geselecteerde fabrikanten, die het ‘cradledokterspraktijken, apotheken, winkels, duidelijk gespecificeerde offerte uit. to cradle’-principe hoog in het vaandelnotariskantoren, advocaatkantoren en voeren. In ons advies houden wij terdegerestaurants. “Waar gewerkt wordt, daar Ontzorgen rekening met de materialen die we voor-stofferen wij,” vat directeur Fred van Een nieuwbouwproject stofferen vraagt stellen. Als we over zachte vloerbedekkingKersbergen kernachtig samen. “In nieuw- weinig voorbereiding, maar vervanging van praten, dan adviseren wij de laatste jarenbouw, maar vooral in de vervanging. de bestaande vloerbedekking vraagt meer steeds meer tapijttegels.”We begrijpen dus heel goed dat bedrijfs- inspanning. De liggende vloerbedekkingcontinuïteit van onze opdrachtgever moet worden verwijderd en afgevoerd, Tapijttegelsbelangrijk is. We werken dus ook na de ondervloer wordt geschuurd en Bij de meeste grote fabrikanten bestaat desluitingstijd, in het weekend en in de gestofzuigd en pas daarna kan de nieuwe collectie op dit moment uit minimaal 70%vakanties.” Kwaliteit is het kernbegrip vloerbedekking worden gelegd. Project- tapijttegels. De keuze voor tapijttegels isbij Projectstoffering Utrecht, het stoffering Utrecht kan er ook voor zorgen eigenlijk heel voor de hand liggend: hetIKOB-BKB-certificaat wordt dan ook dat het bestaande meubilair tijdelijk snijverliespercentage ligt aanzienlijk lagerbij iedere jaarlijkse, onaangekondigde wordt verwijderd en na het leggen van ten opzichte van tapijt op 400 cm breed,audit-on-the-job behaald. de vloerbedekking wordt teruggeplaatst. waardoor het milieu direct minder wordt Versluis: “We nemen de opdrachtgever belast. Wanneer de tapijttegels aan hetAdvies een zorg uit handen. Een projectstof- eind van hun levensduur zijn, worden zeMedeoprichter en directeur Jan Versluis fering gaat rond tien jaar mee, dus onze na verwijdering weer aangeboden aan delegt uit hoe Projectstoffering Utrecht te opdrachtgevers hebben daar niet veel fabrikant. Die kan sinds kort het garen vanwerk gaat: “Wij inventariseren bij onze ervaring mee. Voor ons is het dagelijks de rug splitsen, waardoor alle materialenopdrachtgever de eisen en wensen ten werk. Wij ontzorgen onze klanten door weer op de juiste wijze kunnen wordenaanzien van de te gebruiken ruimtes. Bij de inzet van onze ruime ervaring.” hergebruikt. Een ander voordeel vannieuwbouw is het meestal de architect tapijttegels is dat als ze aan vervangingdie materialen en kleuren voorschrijft, Maatschappelijk verantwoord ondernemen toe zijn het eigenlijk een kwestie is vanmaar bij vervanging laten onze klanten Projectstoffering Utrecht draagt haar ‘oude tegel eruit en nieuwe erin’. Ditzich graag door ons adviseren over de steentje bij aan maatschappelijk verant- geeft voor de opdrachtgever veel minderjuiste producten, materialen en kleuren. woord ondernemen. Tot de overlast en bespaart ook kosten, omdat hetEen zorgcentrum, een centrale hal of een opdrachtgevers van Projectstoffering verwijderen van de oude tegels sneller gaatrestaurant stellen daarbij heel andere eisen Utrecht hoort een aantal zorginstellingen, dan vast tapijt er uit halen en de ondervloerdan bijvoorbeeld een cliëntenkamer.” van ziekenhuizen tot verzorgingstehuizen niet meer geschuurd en gestofzuigd hoeftElk van de directeuren heeft ruim 30 jaar voor senioren. Van Kersbergen: “Wij te worden.werkervaring in de projectstoffering, waar sponsoren busjes waarmee de bewonersze ooit begonnen als stoffeerder.” Ze van deze instellingen vervoerd worden. Voor wie toe is aan nieuwe vloerbedekking,adviseren dus vanuit de praktijk. Wij vinden het belangrijk dat de bewoners raambekleding of zonwering: Projectstof-“Het mag mooi zijn, maar het moet goed van zorginstellingen nog leuke dingen fering Utrecht staat paraat. En nu dus ookzijn,” vindt Van Kersbergen, “Als er in een kunnen ondernemen en daarbij is vervoer echt vanuit Utrecht...ruimte verrijdbare bureaustoelen staan, essentieel” Naast deze sociale activiteitmoet de vloerbedekking daar wel tegen denkt Projectstoffering Utrecht ook aan hetkunnen. Daarmee vallen sommige fraaie milieu: Van Kersbergen: “Wij scheiden afval,mogelijkheden af, zo is dat nu eenmaal. zoals karton en papier, in een separate Projectstoffering UtrechtWij weten wat lang mooi blijft bij intensief container. Het oude tapijt dat we hebben Texasdreef 5gebruik. En welke vloerbedekkingen verwijderd bij onze opdrachtgevers, wordt 3565 CL Utrecht‘vuilverbergend’ zijn. Dat kan veel uitmaken gescheiden van het andere afval afgevoerd. T 030 - 60187 72in de schoonmaak...” Nadat alle keuzes in Daarnaast hebben wij een container www.projectstofferingutrecht.nl het ONDERNEMERS BELANG 11
  14. 14. Bedrijfsreportage Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Ruud VoestPieter Leyssius: Winst komtpas optimaal tot zijn rechtals ze gepaard gaat metmaatschappelijk profijt Het samenspel tussen maatschappelijke en financiële winst12 het ONDERNEMERS BELANG
  15. 15. Innovatie en duurzaamheid zijn aanjagers van de economische groei. klanten op te zoeken,” verduidelijkt Leyssius. “Een tijdje terug zijn we bijvoorbeeld al fiet-Utrecht telt een bovengemiddeld aantal bedrijven die er een innovatieve send bij een flink aantal klanten langsgaan, een onaangekondigd maar wel gewaardeerden duurzame strategie op na houden, maar ook een bank die op deze twee bezoek. Dergelijke extra contacten helpen ons nog beter te begrijpen hoe onze zake-aspecten inzet. Het feit dat Rabobank midden in de samenleving staat maakt lijke relaties werken, wat hun plannen zijn en hoe wij hen daarbij kunnen helpen. Anderehet bovendien makkelijker ondernemingen hierin te steunen, meent Pieter klanten nodigen we dan weer vaker op kantoor uit voor informatieve bijeenkom-Leyssius, sinds een klein half jaar directeur Bedrijven bij Rabobank Utrecht. sten. Zoals recentelijk een hondervijftigtal ondernemers die betrokken zijn bij deWant wie duurzaam onderneemt verbetert niet alleen zijn eigen winstvoor- detailhandel. Zij kregen een presentatie over het nieuwe winkelen van hoogleraaruitzichten maar ook die van de samenleving en schept daarmee voor zichzelf e-marketing, Cor Molenaar en Edwin de Ron, e-commerce specialist van Rabobankweer een gunstiger voedingsbodem om te ondernemen. Die wisselwerking Nederland. Op zulke avonden geven we zoveel mogelijk informatie over het thema,wordt gesymboliseerd en verpersoonlijkt door de coöperatieve structuur van zodat de ondernemers geïnspireerd naar huis terug keren en de dag daarop die inspiratiede Rabobank, de Utrechtse bank die uitgerekend in het jaar van de coöperatie meteen kunnen aanwenden in hun bedrijf. “ Maar ook in zijn algemeenheid helpt Hethonderd jaar bestaat. Nieuwe Werken om klantcontacten te stroomlijnen en de administratieve romp- slomp te verminderen, meent Leyssius.N a een studie werktuigbouwkunde door een idee in te dienen dat de lokale “Natuurlijk is die laatste wel toegenomen met in Delft volgde Leyssius een maatschappij versterkt. Het idee moet de verscherpte regelgeving van de diverse opleiding in het bancaire vak en verbindend, vernieuwend of duurzaam zijn. toezichthouders, maar ook daarbij hebbenvertrok naar het Verre Oosten. “Mijn techni- Tijdens de wedstrijd worden ideeën verrijkt wij als Rabobank een voordeel boven anderesche achtergrond was een pluspunt bij het met kennis en ervaringen van onze relaties grootbanken. De zorgplicht, die zo centraalbeoordelen van financieringsaanvragen voor en onszelf. We maken met elkaar goede staat in de verscherpte regels, stond áltijd alindustriële projecten. Ik heb bijna vijftien jaar plannen nog beter. Een jury bepaalt welke centraal in onze coöperatieve cultuur.”met veel plezier gewerkt in Azië in verschil- projecten doorgaan naar de finale. De leden  lende management posities in Corporate kiezen vervolgens de winnaars. Meer infor- Grootzakelijk segmentBanking en Project Financiering, in onder matie staat op www.hetsamenspel.nl Een terugkeer naar de metropolen vanmeer China, Singapore, Maleisië en Hong Azië zit er voor Leyssius voorlopig nietKong. Maar mijn vrouw en ik hadden ons Maatschappelijk profijt meer in, maar is hij diep in zijn hart tochvoorgenomen terug naar Nederland te keren Duurzaam en innovatief zijn voor Pieter nooit wat teleurgesteld door de relatievezodra ons oudste kind naar de middelbare Leyssius begrippen die bij elkaar horen. kleinschaligheid van Utrecht in vergelijkingschool zou gaan. Dat hebben we gedaan. Innovatie is broodnodig om bedrijven eco- met de bruisende activiteit in Singapore enTijdens het proces kwam deze positie bij nomisch competitief te laten zijn, maar ze Hongkong? “Nee. Het gaat er daar misschienRabobank Utrecht in beeld, waarvoor ik komt pas optimaal tot haar recht in een om- wat grootser aan toe, maar de economie vanwerd aangenomen.” geving die ook in sociaal opzicht bloeiend Utrecht bruist. Dankzij de aanwezigheid van is. Anders gezegd: de maatschappelijke om- een sterke dienstverlenende sector en talloze‘Samenspel’ geving is belangrijk voor ondernemers om innovatieve bedrijven vormt deze stad metLeyssius verruilde niet alleen het ene tot vernieuwende ideeën te komen. “Om die haar omgeving een gebied dat sneller groeitcontinent voor het andere, maar ook de ene reden is winst maken niet het belangrijkste dan de rest van Nederland. En het potentieelbancaire cultuur voor de andere. “Ik heb doel van de Rabobank,” zegt Leyssius, voor die groei is nog lang niet uitgeput.vijftien jaar lang in een Anglosaksische “of beter gezegd: ook die winst komt pas In Azië was het mijn uitdaging nieuweomgeving gewerkt. Daarbij stonden het optimaal tot zijn recht als ze gepaard gaat projecten te starten en lopende projecten uituitbouwen van de business en winstgevend- met maatschappelijk profijt, als je bancaire te bouwen en tot een succes te brengen. Dieheid centraal, wat ook wel paste in de activiteiten ook iets toevoegen aan de uitdaging ligt ook hier in Utrecht, nu we onssnelgroeiende Aziatische economieën. samenleving als geheel. En bij Rabobank zit actiever op het groot zakelijke segment gaanMaar de coöperatieve cultuur van de Rabo- die maatschappelijke verwevenheid in haar richten. Binnen het MKB zijn we van oudsherbank spreekt me bij nadere kennismaking kernwaarden, in Utrecht al honderd jaar.” sterk vertegenwoordigd, dat hebben we deerg aan. Ik ben de voorbije maanden aange- voorbije honderd jaar bereikt. Meer grotenaam verrast door de vele maatschappelijke Nog vaker en dichter bij de klant bedrijven van onze dienstverlening enactiviteiten van onze bank. We vormen een Het team waaraan Leyssius leiding geeft, producten gebruik te laten maken is één vanorganisatie die het gezegde ‘put your money heeft een open oog voor innovatieve projecten, de opdrachten voor de tweede eeuw vanwhere your mouth is’ alle eer aan doet. maar Rabobank Utrecht staat als organisatie ons bestaan.”Dit jaar doen wij daar een schepje bovenop zelf ook open voor vernieuwing. Zo heeftmet het ‘Samenspel’. de bank de afgelopen jaren met succes Het Nieuwe Werken ingevoerd en daarmee Rabobank UtrechtDe basis is om vanuit een coöperatieve aan- niet alleen veel overtollige kantoorruimte Postbus 223pak lokale maatschappelijke, vernieuwende weggesneden maar haar accountmanagers 3500 AE  Utrechten duurzame ideeën te helpen realiseren. ook (nog) meer naar buiten kunnen sturen. T 030 287 80 00Iedereen uit het werkgebied kan meedoen “Dat heeft ons een reden gegeven vaker de www.rabobank.nl/utrecht   het ONDERNEMERS BELANG 13
  16. 16. Bedrijven in de spotlight! Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden, enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader. Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand. www.inextens.nl www.trendsgroep.nl www.m-v.nl www.autorent.nl/nl/vestigingen/vitesseIncasso in binnen- en buitenland LAVG Nieuwegein Meerwal 11a, 3432 ZV Nieuwegein Postbus 53, 3430 AB Nieuwegein Tel 030 - 603 76 25 nieuwegein@lavg.nl www.lavg.nl LAVG heeft vestigingen in Breda, Den Haag, Drachten, Eindhoven,Groningen, Nieuwegein, Nijmegen, Roermond, Roosendaal, Venlo, Zwolle
  17. 17. AdviesDe week van 16 t/m 20 april staat in het teken van ‘De Week van het Testament’. Een goed moment om weer eenskritisch naar uw testament te kijken. Want ook al staat het niet bovenaan op uw prioriteitenlijstje, het kan niet vaakgenoeg benadrukt worden dat een actueel testament belangrijk is.Wanneer heeft u voor het laatstuw testament kritisch bekeken?E en actueel testament is belangrijk waarvan eerst de helft vererft, wordt dat een onderneming vererft. Daarnaast om de bestemming van uw erfenis meteen met € 6.000 erfbelasting belast. zijn er de vrijstellingen voor echtgenoten, goed te regelen en om ervoor te Zeker als het vermogen alleen maar bestaat partners, (klein)kinderen, maar ook voorzorgen dat u uw nabestaanden niet uit een echtelijke woning, kan deze fiscale goede doelen.onnodig opzadelt met hoge fiscale lasten. last voor de langstlevende echtgenootDe inhoud van een testament heeft slecht uitkomen. Hoe moet de erfbelasting Een testament afgestemd op uwnamelijk ook gevolgen voor de erfbelasting betaald worden als er geen spaartegoeden persoonlijke situatiedie uw nabestaanden moeten betalen zijn? De financiële teleurstelling is des te Een fiscaal optimaal testament sluit aanover het nagelaten vermogen. Voor de groter, als achteraf blijkt dat met een ander bij uw huidige privé-omstandigheden enerfbelasting pakt een gedateerd testament testament - bijvoorbeeld een testament financiële situatie. Zo weet u zeker datvaak onnodig kostbaar uit. Hetzelfde met een zogenaamd opvullegaat of met uw nalatenschap niet met onnodig veelgeldt voor de situatie wanneer er helemaal een tweetrapsmaking - de verschuldigde erfbelasting wordt belast. Dit kan een hoopgeen testament is. De fiscale effecten van erfbelasting bij overlijden van de eerste zorgen besparen voor uw nabestaanden.geen of een verouderd testament worden echtgenoot in beide gevallen beperkt hadvaak pas bij de afwikkeling van de kunnen blijven tot € 0. Contactnalatenschap pijnlijk duidelijk. En dan is Wilt u weten wat in uw situatie de bestehet meestal al te laat. Laat bedrijfsopvolging testamentair testamentvorm is of heeft u vragen over vastleggen dit artikel, neem dan contact op metMisvatting Er zijn nog vele andere redenen om een Mr. Annelies Posthumus, estate plannerVaak leeft men in de veronderstelling actueel testament op te stellen. bij Blömer accountants en adviseurs.dat de achterblijvende echtgenoot Ondernemers doen er wijs aan om hungeen erfbelasting hoeft te betalen. Door bedrijfsopvolging aan een beoogdde hoge erfbelastingvrijstelling voor opvolger testamentair vast te leggen.echtgenoten/partners van (afgerond) Natuurlijk heeft een bedrijfsopvolging€ 600.000, blijft een nalatenschap van tijdens het leven de voorkeur. Maar watminder dan € 600.000 toch onbelast? Deze als de overdrager voortijds overlijdt? Eengedachte blijkt vaak op een misvatting te star langstlevende testament, waarbij deberusten. Zeker ingeval er geen of er een nalatenschap -inclusief het bedrijf- volledig(verouderd) langstlevende testament is. vererft aan de achterblijvende echtgenoot,In deze situaties krijgt de achterblijvende terwijl een kind al bezig is om het bedrijfechtgenoot het volledige eigendom van de over te nemen, doorkruist de beoogdenalatenschap, maar tegelijkertijd krijgt de opvolging. De achterblijvende echtgenootlangstlevende echtgenoot ook een schuld zal het geërfde bedrijf moeten verkopenaan de kinderen. De kinderen krijgen ter of schenken aan het kind. Dit met alle Mr. Annelies Posthumusgrote van hun kindsdelen een vordering extra fiscale lasten voor de erf- enop hun langstlevende ouder, waarover wel schenkbelasting van dien. Met een goeddegelijk erfbelasting verschuldigd is. testament had de bedrijfsopvolging zonder ingrijpende fiscale gevolgenBeperk de verschuldigde erfbelasting wel toegedeeld kunnen worden aan NAW GegevensEen huwelijksgemeenschappelijk het opvolgende kind. NAW Gegevensvermogen van € 1.200.000, waarvan de NAW Gegevenshelft - € 600.000 - bij overlijden van de Maak optimaal gebruik van vrijstellingen NAW Gegevens Blömer accountants en adviseurseerste echtgenoot vererft, zal bij een Een goed testament zorgt er ook voor NAW Gegevens Krijtwal 1standaard langstlevende testament al dat uw nabestaanden optimaal gebruik NAW Gegevens 3432 ZT Nieuwegeindirect belast worden met € 49.000 kunnen maken van de vrijstellingen NAW Gegevens 11 T 030 - 605 85erfbelasting. Een huwelijksgemeen- in de erfbelasting. Zo zijn er speciale NAW Gegevens posthumus@blomer.comschappelijk vermogen van € 300.000, erfbelastingvrijstellingen voor het geval NAW Gegevens www.blomer.com het ONDERNEMERS BELANG 15
  18. 18. Bedrijfsreportage Verjaring facturen tegengaan Openstaande vorderingen in transacties tussen twee bedrijven verjaren na vijf jaar (in de relatie bedrijf-consument is dit al na twee jaar). Een van de manieren om dat tegen te gaan, is het stuiten van een factuur. Dat betekent dat de verjaring wordt gestuit voor een periode van vijf jaar. In principe kan een factuur drie keer gestuit worden, tot maximaal twintig jaar na factuurdatum. Een andere optie is om een vonnis bij de rechter te halen. Dat vonnis is twintig jaar geldig. “Als een debiteur nu geen geld heeft, wachten wij het moment af dat er wel beslag kan worden gelegd op een inkomen of een huis”, aldus Van der Helm en Strang. Dat op deze manier veel handel bij de advocatenkantoren wegloopt naar incassobureaus, komt voor Van der Helm niet als een verrassing. Enerzijds vanwege de hoge kosten, anderzijds doordat Credifixx gewend is om een hoog volume te draaien en weet hoe het in de incasso- wereld werkt. “Wij doen niet anders.” Van der Helm en Strang zien het als een uitdaging om alle zaken die niet ouder dan vijf jaar zijn en nu liggen te verstoffen bij opdrachtgevers, te mogen behandelen. “In deze zaken zit vaak nog geld opgesloten.” Credifixx raadt bedrijven aan om hunWijziging regelgeving biedt Credifixx meer kansen administratie nog eens goed door te nemen (Credifixx kan dat ook op locatie‘Vaker naar de gratis uitvoeren voor bedrijven) en openstaande vorderingen aan Credifixx voor te leggen. “Credifixx geeft graag advies of het nog zin heeft om eenkantonrechter toe’ oude factuur geheel of gedeeltelijk te verzilveren. Het is toch zonde om die vorderingen zomaar te laten liggen.” Verjaarde vorderingen Ook voor het incasseren van verjaardeTot voor kort was de kantonrechter bevoegd om uitspraken te doen over vorderingen tot vorderingen kunnen bedrijven nog steeds bij Credifixx terecht. “Gerechtelijk is dat5000 euro. De nieuwe regelgeving heeft bepaald dat een kantonrechter nu uitspraken mag dan niet meer mogelijk, maar we kunnen het ook minnelijk doen. En daar isdoen met betrekking tot reguliere handelstransacties tot 25.000 euro. De verhoging van Credifixx toevallig goed in.”de competentiegrens van de kantonrechter heeft ook betrekking op Credifixx. Het Utrechtse Maar voor alles geldt nog altijd dat voor- komen beter is dan genezen. Credifixx isincassobureau mag nu als gemachtigde optreden in geschillen tot 25.000 euro. in staat om van tevoren uit te zoeken hoe het met de kredietwaardigheid van een opdrachtgever gesteld is. “Het checken van V oorheen moesten eiser en Gunstige tarieven de kredietwaardigheid kan ik niet genoeg gedaagde in zaken vanaf 5000 Van der Helm juicht dit toe. Hij weet dat onder de aandacht brengen. Daarmee euro een advocaat in de arm sommige opdrachtgevers een vordering voorkom je veel van dit soort geschillen.” nemen, legt Joost van de Helm van van bijvoorbeeld 6000 euro hebben laten Credifixx uit. “Dat was een dure grap, zitten vanwege de hoge kosten om dit want je begint dan al met een tarief gerechtelijk aanhangig te maken. “Nu Credifixx Incassoservices BV van 1200 tot 1500 euro. Nu mogen we kunnen wij ons product incasso (op basis Radonweg 2a onze klanten bijstaan tot 25.000 euro. van no cure no pay) en de gerechtelijke 3542 AN Utrecht Medewerkers van de juridische afdeling procedure tegen gunstige tarieven van T 030 - 751 97 63 zullen vaker naar de kantonrechter toe toepassing laten zijn op vorderingen tot info@credifixx.nl moeten.” 25.000 euro”, valt Chantal Strang hem bij. www.credifixx.nl16 het ONDERNEMERS BELANG
  19. 19. Bedrijfsreportage Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografie: Gerrit Boer Zalsman wil meer V orig jaar betrok Zalsman Kampen het indrukwekkende pand van de voormalige drukkerij Thieme aan de Steinfurtstraat op bedrijventerrein Hessenpoort in Zwolle. Het faillissement van bedrukken… en Thieme staat voor de lastige tijden die de grafische bedrijven doormaken, en zij niet alleen. “De markt krimpt door de digitalisering in de communicatie en de economische meer betekenen hapering”, vertelt Verlind. “Ons antwoord hierop is: investeren in efficiënt produceren, een brede dienstverlening en een vitale relatie met onze klanten.” Gertjan Boers van Zalsman Groningen begaf zich ook op het overnamepad. Plaatsgenoot Doorn Drukkerij Tweet, tweet, ik hoor je wel maar ik volg je niet. werd overgenomen. Beide ondernemers kiezen bewust om te groeien. De insert met het Twitter-vogeltje dat lezers Kampen, Zwolle en Groningen van Het Ondernemersbelang ongetwijfeld De roots van Zalsman liggen in Kampen, waar de drukkerij in 1857 werd opgericht. kennen, is écht Zalsman. De drukkerij staat In 1960 nam Verlinds vader het bedrijf over. In de jaren zeventig begon de groei, die graag in de kijker met een brede dienstverlening, eigenlijk nog steeds doorgaat. Gertjan Boers begon zijn grafische carrière bij Zalsman die verder gaat dan alleen drukken. “We willen in Kampen en staat nu aan het roer van Zalsman Groningen dat inmiddels vijftien bovenal een betrouwbare partner in roerige jaar bestaat. In Kampen heeft Zalsman voet aan de grond gehouden door een prachtige tijden zijn”, vertellen directeuren Hugo Verlind samenwerking met SW-bedrijf IMpact. Samen met Drukkerij Stroeve uit IJsselmuiden en Gertjan Boers. is daar nu IMpact Sociale Media gestart. Deze drukkerij met 20 medewerkers met een arbeidsbeperking bedient de lokale markt. In totaal telt Zalsman nu 160 medewerkers die op een prettige manier samenwerken. Zelfs flessen whiskey Zalsman is de regio ruimschoots ontgroeid. Terwijl de oude inventaris van de drukkerij uit Kampen nu deel uitmaakt van een klein museum in het bedrijfs- pand in Zwolle, levert Zalsman het ONDERNEMERS BELANG
  20. 20. aan klanten in heel Europa. Boers vertelt: “Wehebben in en om Zwolle en Groningen veelklanten, maar ook ver daarbuiten. Met eenbreed pakket aan producten en diensten wilZalsman iets betekenen voor haar klanten.We zijn niet zomaar een drukkerij die braafhaar opdrachten uitvoert. We willen onzeopdrachtgevers zoveel mogelijk zorgen uithanden nemen. Daarom hebben we eenheel scala aan mogelijkheden naast de velefaciliteiten op het gebied van drukken,printen en afwerking. Het gaat zelfs nogverder: we hebben een groot logistiekcentrum met 2.500 palletplaatsen en 15.000meter aan planklocaties. Daar houden wevoor klanten drukwerk, gimmicks en zelfswhisky op voorraad. Hessenpoort is eenideale locatie voor logistieke diensten, zovlak aan de A28. Niet voor niets hebbenook bedrijven als DHL en GLS zich hiergevestigd. En je bent zo in de Randstad of inGroningen!” Niet zomaar bomen, maar bomen die Veraf en dichtbij vruchten dragen als peper en nootmuskaat. Zalsman is niet alleen veraf betekenisvolEcht maatschappelijk verantwoord Zo geven we de lokale economie ook nog bezig, maar ook dichtbij. Verlind: “Ons mottoondernemen een positieve impuls. De bomen vangen dit jaar is “Meer drukken door meer te beteke-Zalsman werkt met indrukwekkende CO2 af, en helpen de dorpsbewoners aan nen”. We investeren in efficiënte drukpersendrukpersen. Maar liefst elf in groot, midden inkomsten.” Zalsman was de eerste drukkerij die 24/7 draaien, waardoor onze kostprijs laagen klein formaat. Daarnaast twee Nexpress in Nederland die haar Carbon Footprint heeft is. Daarnaast investeren we in ICT en prepress:digitale printmachines die zelfs drieluiken laten certificeren. Boers: “Dat vinden we op in bestelsystemen, personaliseren, logistiekeaankunnen: drie pagina’s A4 naast elkaar. zich niet zo belangrijk. Belangrijk is dat we oplossingen, allemaal bedoeld om het onzeHet paradepaard in Zwolle is de Komori continu bezig zijn onze afdruk te verkleinen klanten gemakkelijk te maken. We willen henachtkleurenpers. Verlind: “Als eerste in en dat onvermijdelijke uitstoot op een aan- helpen om geld te verdienen. Door op dezeEuropa stelden we die vorig jaar in bedrijf. sprekende manier wordt gecompenseerd.” manier te ontzorgen, ontstaat er een logischeEen supermachine die ook lakken drukt, lijn naar de drukkerij: meer drukken door meerbijvoorbeeld goud of spot, en via H-UV te betekenen.”het drukwerk meteen droogt. Dat is veelmilieuvriendelijker dan de traditionele Uitbouwen en doorgroeienUV-droging.” Milieuvriendelijk, dat is Boers en Verlind willen de betrouwbaarheidZalsman volgens Verlind door en door. van het bedrijf nog eens benadrukken.“Maatschappelijk verantwoord ondernemen “Zalsman wil vertrouwen uitstralen”, zo steltzit ons in de genen; het is hier geen hype of Boers. “We zijn een gezond bedrijf en doenverkooppraatje, maar het is écht. Niet voor wat we zeggen. Dat willen we waarmaken,niets hebben we vorig jaar de MVO-prijs dag in dag uit. Dat kúnnen we ook waarma-gewonnen.” Boers vult aan met een voorbeeld ken, met kundige en betrokken medewerkersvan CO2-neutraal produceren: “We zorgen er- en de allernieuwste machines.”Zalsmanvoor dat we zo weinig mogelijk CO2 uitstoten, investeert niet alleen in productie en dienst-en wat we toch uitstoten, compenseren we verlening, maar ook in de relatie met haarmiddels een project in Indonesië. Daar planten klanten. “Onze klanten staan altijd centraal”, we bomen op voormalige rijstvelden, aldus Verlind, “We zien niets liever dan dat waar de bodem uitgeput is. zij supertevreden zijn en zich gedragen als ambassadeurs voor ons bedrijf.”Uitbouwen en doorgroeien, dat is de ambitie van Zalsman. Daarom willen Boers en Verlind laten zien dat Zalsman hét grafisch bedrijf is waar klanten graag zaken mee doen. Zalsman Zwolle Zalsman Groningen IMpact Sociale Media Steinfurtstraat 1 Osloweg 85 Gildestraat 1 Postbus 1025 Postbus 5189 Postbus 344 8001 BA Zwolle 9700 GD Groningen 8260 AH Kampen T 038 - 337 18 00 T 050 - 313 66 22 T 038 - 386 99 66 info@zalsman.nl info@zalsmangroningen.nl info@impact-zalsman.nl www.zalsman.nl www.zalsman.nl www.impact-zalsman.nl het ONDERNEMERS BELANG

×