Magazine Het Ondernemersbelang Stedendriehoek 0312

1. NR. 3 2012
STEDENDRIEHOEK
ICT-experts laten
licht schijnen
op beveiliging en trends
Kansen voor ondernemers in Wie achteroverleunt komt Aan de Stegge Twello B.V. Van ‘Wimbledon op straat’ tot
Zutphen van koude kermis thuis bouwt met kennis van zaken gesubsidieerde studiebeurzen
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

3. 0570-855000

4. het ONDERNEMERS B E L A N G
Het Ondernemersbelang van de
Stedendriehoek verschijnt vijf keer
per jaar.
Inhoud
ICT-EXPERTS LATEN LICHT SCHIJNEN OP BEVEILIGING EN TRENDS
Negende jaargang, nummer 3-2012
Ruim voordat het tafelgesprek start, is de eerste tafelgenoot present. Files kun
OPLAGE je beter voor zijn en met je tablet of laptop kun je tegenwoordig overal werken.
4.000 exemplaren Tijd- en plaatsonafhankelijk werken brengt wel risico’s met zich mee. Zeker
als iemand zijn eigen randapparatuur gebruikt. De vijf ICT-experts kennen
COVERFOTO
de gevaren op hun duimpje en laten hun licht schijnen over het onderwerp
Vijf ICT-experts bijeen met v.l.n.r. Pim
Berends, Hans Scholten, Mario Riese-
beek, Jan Faber en Melis Schaap
Foto: Bob Bakker
08 veiligheid/beveiliging en trends. “Het lek zit niet bij software, maar vaak op
andere vlakken.”
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV KANSEN VOOR ONDERNEMERS IN ZUTPHEN
Postbus 30
9860 AA Grootegast Het bedrijfsleven heeft wel eens betere tijden gekend. Maar wethouder Rik de
Weegbree 1
Lange heeft vertrouwen in de veerkracht van de Zutphense ondernemers. “In
9861 ES Grootegast
tijden van crisis komt de ware ondernemer boven”, zegt hij. Ondertussen doet
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63 de gemeente Zutphen haar best om bedrijven ruimte te bieden en zo goed
info@novema.nl mogelijk te faciliteren. Bijvoorbeeld door hoog in te zetten op de ontwikkeling
www.ondernemersbelang.nl
EINDREDACTIE
16 van bedrijventerreinen en partnerschappen met ondernemers.
Erik van Raalte
T 0594 - 69 56 14
e.vanraalte@novema.nl
WIE ACHTEROVERLEUNT KOMT VAN KOUDE KERMIS THUIS
BLADMANAGER
Astrid Venema De maatschappij zucht en kreunt door de stijgende pensioenlasten van bij-
Novema Grootegast stortingen, de vergrijzende maatschappij en de onstabiele financiële markten.
T 0594 - 51 03 03 Gloort er licht aan het eind van de financiële tunnel, nu de AOW-leeftijd wordt
a.venema@novema.nl opgetrokken naar 67 jaar? Pensioenregelingen lijken daarmee goedkoper te
worden. Een opsteker voor het bedrijfsleven?
LAY OUT
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
19
Drukkerij Veldhuis, Raalte
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
Marion van Amelrooij AAN DE STEGGE TWELLO B.V. BOUWT MET KENNIS VAN ZAKEN
Bob Bakker
Blinkfotografie Aan de A1 is recent een gebouw verrezen dat direct de aandacht trekt bij de
Jur Engelchor afrit van Deventer. Het is het nieuwe bedrijfspand van Deventrade, groothandel
Jerry Helmers en distributeur van sportkleding waaronder Hummel. Bouwbedrijf Aan de
Hans Hendriks Stegge Twello B.V. tekende voor de bouw en zette het in no time neer. “Snel en
Jeroen Kuypers onder tijdsdruk bouwen, dat past Aan de Stegge”, zo vertelt Marco van der Laan,
Fernande Leeflang
directeur van Aan de Stegge.
Lydia Lijkendijk
Marco Magielse
Henk Roede (strip)
28
Wendy van Schie
André Staas (Comm’Art)
Frank Thooft
André Vermeulen
ADRESWIJZIGINGEN Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:
www.studioroede.nl
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen In het kader van de bezuinigingen Dat scheelt Maar wat O, ik heb al
heb ik, voor op het kantoor, deze ons heel veel moet er wat klaar gezet!
kunt u per mail doorgeven aan allesbrander gekocht! gas! dan in?
Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl.
Vermeldt svp ook de editie er bij,
die vindt u bovenaan in het colofon.
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor
de inhoud van de advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG

5. Column
■ En verder Verjaardagscadeau
4 Nieuws Nederland is een van de weinige landen, zo niet het enige,
waar acquisitie- en advertentiefraude op grote schaal
4 Waar is de kraan? voorkomt. Georganiseerde groepen oplichters bellen of
mailen met bedrijven en instellingen om (nep-)advertenties
5 Gaat uw kind u vervangen?
te verkopen, naamsvermeldingen in niet-bestaande gidsen
13 Via Lunch Connection nieuwe werelden binnen of websites te slijten of spookfacturen te versturen voor
niet-verleende diensten.
13 De spijker op z’n kop Het is goed mogelijk dat u zelf ooit bent benaderd met een
aanbod of voor een abonnementsverlenging; misschien
14 Weet U wie er bij uw data kan?
heeft u wel een spookfactuur in uw postbus gevonden.
15 Detachering via Visser Bedrijfsdiensten Mogelijk bent u er zelfs in getrapt. En bent u zó kwaad
geworden, dat u aangifte heeft gedaan bij de politie.
18 Vanzelfsprekendheid is geen zekerheid meer! Daar heeft u dan waarschijnlijk te horen gekregen dat men
helaas weinig of niets voor u kan doen.
18 Je taal is je visitekaartje
Het fenomeen acquisitiefraude bestaat al in Nederland sinds
22 Hoe verder na het kabinet Rutte? De mening van ons panel de uitvinding van de boekdrukkunst. In de vorige eeuw nam
het een grote vlucht toen de fax zijn intrede deed. Dat inmid-
25 JAMA BV: ‘big brother’ van de afvalcontainers dels al weer bijna verdwenen apparaat maakte het kinderlijk
eenvoudig om een argeloze medewerker van de afdeling
debiteuren/crediteuren een nepnota te laten betalen.
Eén van de gedupeerde ondernemers richtte in 1995 het
bureau Eerlijk Zaken Doen op om een vuist te kunnen
maken tegen de oplichters. Zeven jaar later ging het initiatief
■ In het hartkatern failliet wegens gebrek aan steun uit het bedrijfsleven en de
overheid. Een idealistische dame met een achtergrond in de
Van ‘Wimbledon op straat’ tot bankwereld nam de failliete boedel over en stortte zich vol
gesubsidieerde studiebeurzen passie op de bestrijding van de fraudeurs.
Veel MKB-bedrijven sponsoren een plaatselijke
Zij boekte meer succes dan haar voorganger. Langzaam
sportvereniging, maar vaak meer uit gewoonte maar zeker begon haar geluid door te dringen bij organi-
of sympathie dan strategie. Ondernemers kunnen saties van werkgevers en inmiddels wordt haar stichting
echter een groter rendement uit hun betrokken- financieel gesteund door enkele duizenden donateurs uit
heid bij de sport halen door bewuster te het midden- en kleinbedrijf. Maar de gewraakte oplichting
sponsoren. Bijvoorbeeld door de Richard Krajicek
vindt nog elke dag plaats. Volgens een ruwe schatting van
Foundation te steunen. Het Ondernemersbelang
sprak met Richard Krajicek naar aanleiding van
haar Steunpunt Acquisitiefraude (SAF) harken de heren
het vijftienjarig jubileum van zijn Foundation. 400 miljoen euro op jaarbasis binnen.
In april boekte SAF z’n voorlopig grootste succes. Het CDA
en de SP in de Tweede Kamer brachten plannen naar buiten
- Zorgeloos ondernemen met de MasterCard Business voor wetgeving tegen acquisitiefraude. Oplichting is
- Mupol Personeelsdiensten regelt Oost-Europese werknemers voor weliswaar strafbaar, maar de wijze waarop de heren u van
steeds meer bedrijven uw geld afhelpen is vaak zo gehaaid, dat de rechter er weinig
mee kan. In België en Oostenrijk bestaan al wetten tegen
Tweede Women’s Conference Europe nep-acquisiteurs waardoor het verschijnsel daar de kop is
op 30 november in Den Haag ingedrukt.
Als de twee fracties een meerderheid voor hun plannen
Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in
vinden, en die kans is groot, komt er op acquisitiefraude
Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van
de (feitelijke!) constatering dat slechts 6% van de topposities
in Nederland gevangenisstraf te staan en geldboetes die
in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed? kunnen oplopen tot 450.000 euro. In 2013 bestaat SAF tien
Nederland was toch uitgeëmancipeerd? Het antwoord op jaar. Het zou de kroon op het werk zijn als het Binnenhof
al deze vragen ligt echter wel genuanceerd. volgend jaar een wet als verjaardagscadeau kan geven.
Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen,
lid van het algemeen bestuur van VNO-NCW is
André Vermeulen
initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe.
info@avoor.nl
het ONDERNEMERS BELANG 03

6. Column Nieuws
Bedrijvencomplex Deventrade, Deventer
Waar is de
kraan? Projectomschrijving
Pal aan de afrit van de A1 bevindt zich
het dynamische nieuwe bedrijvencom-
plex voor Deventrade. De nieuwbouw
bestaat uit een distributiecentrum,
heeft een uitermate open uitstraling en
biedt het zijn bezoekers een fantastisch
uitzicht. Door een prima samenwerking
hebben Aan de Stegge Twello en Klein
Poelhuis het project binnen zeven
Voor de pessimist is het glas de andere kant. Ik doe eens een een design center en (in fase 2) een maanden weten te realiseren. Architect
halfleeg. Voor de optimist is het voorzet: kantoortoren voor deze ontwikkelaar en Peter Versnel kan met trots met pen-
glas halfvol. Ik las laatst een boek groothandel in sportartikelen. sioen; co-architect Toine Verbruggen
die uit ging van de benadering: Als je 4 glaasjes bier per week Het complex markeert de toegang tot heeft hiermee een prima referentie om
Waar is de kraan? Het boek minder drinkt dan ben je er al. de historische stad Deventer vanaf de de activiteiten van Versnel & Partners
Ja-maar huh?!, geschreven door Drink water in plaats van bier A1 en is gelegen in de groene zone van architecten en ingenieurs voort te zetten
Berthold Gunster, geeft enorme want water is dit jaar goedkoper de Schipbeek. Om de overgang tussen binnen het jonge en ambitieuze Buro
mooie voorbeelden van het geworden. Daarnaast heb je geen landschap en stad te vervlechten is het Duck
omdenken van ogenschijnlijke last meer van die bierbuik die je design center flink opgetild boven het
problemen. Het boek beschrijft “gereedschap” uiteindelijk achter landschap; het spectaculaire zwevende Omvang
diverse strategieën hoe je in de schuur doet verdwijnen. Of effect hiervan wordt nog verstrekt door Distributiecentrum : 14.000 m2
problemen kunt omdenken rook 2 pakjes sigaretten per week het gebouw te positioneren boven een Design Center: 3.500 m2
naar mogelijkheden en enorme minder. Dit levert je, naast de gigantische sprinklervijver. Het complex Kantoren: 4.600 m2
kansen. Het beschrijft dat een belaste brandstofbesparing van
ontstaan probleem nu eenmaal het rijden naar de pomp een betere
een feit is en dat dit een geweldig conditie op en je stinkt minder Bekijk de reportage op pagina 28!
uitgangspunt is om er iets goeds uit je mond. Ook heb je minder
uit te laten ontstaan. rookpauzes nodig op je werk
waardoor je minder kans loopt om
Zo begon ik na te denken hoe deze reden ontslagen te worden.
we de huidige crisis kunnen Niet dat je dat met een modaal
omdenken naar kansen. inkomen er met dit lente-akkoord
Wat te doen met het lente- op achteruit gaat, maar je zit wel
akkoord met de bijbehorende zonder werk en omdat we weten
bezuinigingen? Wat betekent dat werk je behoed voor verveling
de nieuwe ontslagvergoeding en armoede behoud je liever je
voor werkgever en werknemer? werk.
Wat gaan we doen aan het feit
dat de BTW van 19% naar 21% Wat een geweldige kansen liggen
gaat? En wat te denken van er dus voor ons in het verschiet.
de belastbaarheid van woon- Laatst sprak ik op een verjaardag
werkverkeer en het verdwijnen iemand die zei dat hun bedrijf
van de onbelaste km-vergoeding? niet meedeed aan de crisis. Dat is
de geest waarin we mogen gaan
De Kunduz-bezuinigingen leven.
“kosten” een werknemer met een
modaal inkomen per jaar ongeveer Waar is de kraan? Zorg dat je
€ 524,-, zo las ik op de website de kraan openzet en maak van
van een werknemersvakbond. elke politieke bezuiniging een
De rillingen lopen me doorgaans geweldige kans om Nederland er
over de rug als ik zo’n site bezoek bovenop te houden.
vanwege de nogal eenzijdige
berichtgeving, maar dit zal wel C.J. (Cor) Spronk
de meest zure voorstelling van
zaken zijn. Na dit kan het alleen Directeur/Eigenaar SB&A
nog maar meevallen. Natuurlijk Werving & Selectie van
is € 524,- best een behoorlijk Bouw- en technisch personeel
bedrag, maar laten we eens kijken
welke kansen dit biedt. Denk het @CJSpronk
eens “om”, bekijk het eens van http://nl.linkedin.com/in/corspronk
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. Tekst: Erik Wierstra
Regus opent nieuw business centre in Apeldoorn
Gaat uw
kind u
Eduard Schaepman (l.) en loco-burgemeester
Gerhard Bos openen met een knal het
vervangen?
nieuwe centre
Regus, wereldmarktleider op het gebied van flexibele werkplekoplossingen, heeft onlangs Onlangs sprak ik met een oud-student van Saxion die het bedrijf
in Apeldoorn haar 42ste business centre in Nederland geopend. Eduard Schaepman, alge-
meen directeur Regus Nederland, woonde zelf tijdens zijn jeugd in Apeldoorn en opende van zijn vader had overgenomen. Het moeizaam verlopen
dan ook met veel plezier samen met collegeformateur en loco-burgemeester Gerhard Bos
het nieuwe kantoor in Apeldoorn. Het nieuwe business centre is gelegen op bedrijvenpark
overnameproces resulteerde in veel wrevel. Nu hebben ze geen
Het Rietveld en biedt werkplekken aan lokale ondernemers en multinationals uit allerlei
enkel contact meer. Later werd ik gebeld door een ondernemer die
sectoren met behulp van een Business Lounge, waar mobiele werkers kunnen binnenlo-
pen om ongestoord hun e-mail te lezen, telefoongesprekken te voeren of af te spreken
het bedrijf aan zijn zoon had verkocht. De zoon maakt er een potje
met zakelijke contacten. Daarnaast bieden de flexibel te huren werkplekken en privékan-
toren jonge ondernemers een voordelige manier om nieuwe markten te onderzoeken. van. De arbeidsproductiviteit daalde fors en het bedrijf belandde
Marketing op z’n best: sponsor MAD Fest! in de rode cijfers.
D
Het Burgerweeshuis in Deventer is zater- dan anders zullen zijn. En waardoor MAD eze voorbeelden geven aan opvolgingsproces kunnen kijken.
dag 27 oktober het thuis van het aller- Fest met recht een uniek evenement zal dat er bij de overname van Bijvoorbeeld: een opvolger van het
eerste MAD Fest. MAD Fest is een festival zijn. Het mag duidelijk zijn: MAD Fest een familiebedrijf veel fout familiebedrijf die een technische
met (inter)nationale en lokale sprekers, heeft in potentie alles om een pracht kan gaan. Bedrijfsopvolging maakt opleiding volgt, verbinden aan
ontwerpers en bands, van elk 5. Het is een festival te worden. Op één voorwaarde: zowel het bedrijf als de familieban- studenten vanuit de fiscaal-juridische
initiatief van Deventenaar Peter Kortleve, dat zich nog meer sponsoren aanmelden. den kwetsbaar. Daarom werken hoek. De laatstgenoemden kun-
geïnspireerd op een soortgelijk festijn in Al was het maar om de toegangsprijs voor we bij Saxion aan een programma nen dan adviseren rond de fiscale
Cleveland (USA). Alles draait bij MAD Fest MAD Fest zo laag en daarmee het festival waarbij het opvolgingsproces bij aspecten bij bedrijfsopvolging en de
om het vieren van creativiteit. Creativiteit zo laagdrempelig mogelijk te maken. familiebedrijven verbeterd wordt. financiële gevolgen voor de verschil-
op en vaak over het snijvlak van Music, Sponsoring kan op veel manieren. Op lende betrokkenen. Dit wordt verrijkt
Art en Design, waar de letters MAD voor www.madfest.nl kunt u er meer over te Bij Saxion studeren op dit moment met praktijkkennis die we onder
staan. Zo zal er onder meer sprake zijn van weten komen (en bijvoorbeeld zien wie al 24.000 studenten. Uit een inven- meer naar binnen halen met BDO,
co-creatie, waardoor optredens anders sponsor zijn) en u aanmelden. tarisatie blijkt dat er duizenden maar ook door ervaren opvolgers te
studenten zijn waarvan de ouders laten vertellen over hun ervaringen
een eigen bedrijf hebben. Daarvan bij opvolging.
zijn er honderden die hun ouders
willen opvolgen. Deze studenten Door de continue stroom van prak-
volgen opleidingen verdeeld over tijkcases kunnen we de opgedane
de hele hogeschool. Niet alleen bij kennis toepassen ten behoeve van
de economische, maar ook bij de familiebedrijven. Docent-onder-
technische opleidingen. Voorbeelden zoekers, studenten in de rol van
van familiebedrijven waarvan mogelijke opvolger en DGA’s in de
de (potentiële) opvolgers bij ons rol van toekomstige overdrager leren
studeren of hebben gestudeerd zijn van elkaar. Saxion draagt door verbe-
Masterpack Group (Winza Products), tering van het opvolgingsproces bij
Dusseldorp, De Zuivelhoeve, VDZ aan het verstevigen van de concur-
Geldgroep, De Slaapspecialist, Intech rentiepositie van familiebedrijven in
installatietechniek. Oost-Nederland. Familiebedrijven
zijn het waard.
Wat we doen om het opvolgingspro-
ces te verbeteren? Voor studenten Erik Wierstra
die overwegen om hun ouders in
Fama Vloeren B.V. - Lage Brink 88 het familiebedrijf op te volgen,
7317 BD Apeldoorn hebben we een speciaal onder- Saxion
Telefoon: 055 - 541 66 54 wijsprogramma die juist voor deze University of Applied Sciences
studenten bedoeld is. Daarnaast Kenniscentrum Innovatie en Ondernemerschap
Fax: 055 - 541 88 90 hebben we bij Saxion de expertise M.H. Tromplaan 28
Email: info@famavloeren.nl om op allerlei deelgebieden bij Postbus 70.000
Internet: www.famavloeren.nl opvolging te adviseren. Wij koppelen
deze afzonderlijke expertises aan
7500 KB Enschede
www.saxion.nl/innovatieenondernemerschap
elkaar, zodat we integraal naar het
het ONDERNEMERS BELANG 05

8. En dat allemaal onder één dak.
In Apeldoorn!
Ondernemen? Samen met Visser & Visser Accountants-Belastingadviseurs in Apeldoorn! Wij staan u
terzijde met een verrassend veelzijdig dienstenpakket. In onze aanpak gaan we altijd een stap verder.
We verdiepen ons in uw organisatie, zijn betrokken bij alle facetten van ondernemen en adviseren u bij
het nemen van grote en kleine beslissingen. Wilt u eens vrijblijvend kennismaken? Bel Henry van Hattem AA
of drs. Jaap van Beek RA van onze vestiging in Apeldoorn.
Een stap verder Visser & Visser Accountants-Belastingadviseurs
H. (Henry) van Hattem AA, telefoon: 06 10 72 38 61
Drs. J. (Jaap) van Beek RA, telefoon: 06 42 30 93 51
Laan van Westenenk 12, 7336 AZ Apeldoorn
Telefoon: 055 539 93 99
Apeldoorn@visser-visser.nl, www.visser-visser.nl

9. Bedrijven in de spotlight!
Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken
of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl
Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden,
enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader.
Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet
op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.
Wij zijn verhuisd!
Ons nieuwe adres is:
Hanzeweg 14 H
7241 CS Lochem Werving & Selectie van
T 0573 - 25 77 25 www.kranenkerstpakketten.nl Bouw- en technisch personeel www.SBenA.nl
www.verseput.nl www.develuwe.nl/zakelijkbezoek
www.rebo-vanderworp.nl
www.regiobusiness.tv www.linthorst.nl
EGA Mail, partner
in druk- & printwerk
Minden 16
Verhoogt de performance binnen uw
7327 AW Apeldoorn organisatie door vitaliteit!
info@ega.nl
055-5390150 www.smg-groep.nl www.vitaliteitcentrum.nl
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Rondetafelgesprek Tekst: Fernande Leeflang • Fotografie: Bob Bakker
ICT-experts laten licht schijnen op beveiliging en trends
Technisch kan bijna alles;
awareness sleutelwoord
Ruim voordat het tafelgesprek start, is de eerste tafelgenoot present. Files kun je beter voor zijn en met je tablet of laptop kun je
tegenwoordig overal werken. Dat tijd- en plaatsonafhankelijk werken zoals Melis Schaap (commercieel manager bij Macaw) laat
zien brengt wel risico’s met zich mee. Zeker als iemand zijn eigen randapparatuur gebruikt. De vijf ICT-experts kennen de gevaren
op hun duimpje en laten hun licht schijnen over het onderwerp veiligheid/beveiliging en trends. “Het lek zit niet bij software, maar
vaak op andere vlakken.”
D
e directeur van BData, Mario beurt houdt zich zowel bezig met organi- oplossing is. “Net als een racewagen. Die
Riesebeek richt zich voornamelijk satieoptimalisatie (Doelmanagement BV) koop je om er heel hard mee te gaan – je
op MKB-bedrijven, terwijl zijn als het leveren van softwareoplossingen business – maar zonder goede remmen
collega’s van het grote Capgemini (mana- (Dopsis ICT BV). Dit bonte palet specialisten – security – is het levensgevaarlijk om er
ger Hans Scholten) en Macaw (manager reageert op stellingen. mee te rijden. Dat is precies hoe wij security
Melis Schaap) juist vaak bij grote organisa- aanvliegen: je hebt het nodig, moet er zo
ties aanschuiven. Ook ICT Automatisering Racewagen min mogelijk van merken, maar het moet
is een ‘grote jongen’. Daarvoor zit business Dat security hun business is, impliceert wel voldoende zijn”, aldus Hans Scholten.
consultant Pim Berends aan, die met zeker niet dat volplempen met software- Een gesprek over awareness, beveiliging op
name alles weet over automatisering in matige veiligheidsmaatregelens dé niveau en aandacht voor eenvoudige zaken.
industriële omgevingen. Jan Faber op zijn
tions
Mario Riesebeek van BData ICT solu Ries ebe ek, dire cteu r van
aan zit past bij ons” , aldu s Mar io
“Alle s waa r een netw erks tekk er atise ring in de bree dste zin
ente r rich t zich op kant oora utom
BDa ta ICT solu tion s. BDa ta uit Dev jkste doe lgro ep hee ft vijf tot
r MKB -bed rijve n. “On ze bela ngri
van het woo rd en met nam e voo nde rd wer kple kken of mee r.”
ben ook uits chie ters met twe eho
vijft ig wer kple kken . Maa r we heb eem beh eer, bied t BDa ta ook
ren van hard en soft war e en syst
Naa st de core bus ines s het leve ens Ries ebe ek is een groo t
t voo r ICT in beg rijpe lijke taal . Volg
tele foni eop loss inge n. BDa ta staa daa rbij ook aan simp ele zake n
e bew ust van veili ghe id. “De nk
aan tal bed rijve n zich onv oldo end back -up. ”
nari o en zorg en voo r een goe de
als het heb ben van een noo dsce
www.bdata.nl
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. - Stelling: een groot aantal bedrijven is roepen ze (steekt vingertje op, red.): ‘Dat voor ons een gigantische uitdaging om
zich onvoldoende bewust van de geva- lijkt me geen goed idee’,” haakt Scholten dat traject om te bouwen; ze ervan te
ren rond zijn IT-voorziening en schermt enthousiast in. overtuigen dat zo’n systeem niet werkt
zijn netwerk onvoldoende af. “Dit is een governance problem, het niet bij een bedrijf.”
in control zijn van de organisatie”, aldus Pim Berends maakt gezien zijn core busi-
Hans Scholten: “Mijn antwoord is twee- Scholten “De securitymanager is gefo- ness niet zozeer het onderscheid tussen
ledig: er zijn bedrijven die nauwelijks cust op het opstellen van beleid, waarop grote en kleine bedrijven als wel tussen
beveiligen of in ieder geval te weinig, die anderen gedwongen worden buiten de kantooromgeving en productievloer. Bij
snappen niet dat het nodig is. standaardregels om te werken.” industriële bedrijven gaat het vaak wel
om grotere ondernemingen. “Zij focussen
Pim Berends van ICT Automatiserin
g
ICT Automatisering ontwikkelt hoogwaar
dige, technologische producten, met
voudigen en verbeteren van bedrijfs-, als doel het versoepelen, vereen-
productie- en communicatieprocesse
drijf (opgericht 1978, 800 professionals n. Dat doet het beursgenoteerde be-
in Nederland en Duitsland) via systeemo
stand houden van ICT-systemen. ICT plossingen en services voor het in
biedt hoogwaardige technologische
logistics, automotive, machine & syste oplossingen in zes toepassingsgebied
ms, industrial automation, energy en en:
industrial automation draagt Berends healthcare. Als businessconsultant in
zorg voor met name de informatievoo
en de productiesystemen. “De technolo rziening tussen de financiële systemen
gie is niet het grootste probleem”, aldu
dures die belemmerend werken voor s Berends. “Het zijn vaak de proce-
de productiemedewerkers, waardoor
De oplossing: “Geef afdelingen inzicht die in de praktijk niet gevolgd worden.”
in elkaars problemen en bedreigingen
www.ict.nl en definieer samen een oplossing.”
Grote bedrijven daarentegen slaan
wel eens door. Als ondernemer verdien je Zijn grote bedrijven vaak al wel met zich op de kantooromgeving
door flexibel te werken, risico te nemen, beveiliging bezig – maar laten ze steken waar volop firewalls en dergelijke
maar dat wordt belemmerd door te veel vallen –, bij kleinere bedrijven is vaak worden aangebracht. Maar hoe ver-
regels en procedures. Je kunt beter het minder aandacht voor de risico’s. Daar trouwelijk is de informatie? Vaak wordt
risico lopen dat je voor tienduizend euro gaat het vaak om heel basale dingen. vergeten dat het uiteindelijk draait om
de mist in gaat als je honderdduizend “Dan voldoet het netwerk aan alle veilig- de productie. Als alles dichtgetimmerd is
euro kunt verdienen. Dan maar iets heidseisen en passen ze het password niet kun je problemen krijgen met de perfor-
minder beveiligen.” aan. Iedereen werkt onder ‘Welkom 01’. mances of je kunt zelfs grote problemen
Die balans tussen wat wel en niet Dat moet heel goed geregeld worden en krijgen als je het juiste wachtwoord niet
beveiligd moet worden, is heel herken- is niet aan ons om te controleren”, zegt meer weet. Daarom zegt de productie:
baar, vindt Melis Schaap. “Een aantal Mario Riesebeek. Overigens ziet hij bij ‘Leuk, maar ik doe hier niet aan mee.’ Die
bedrijven heeft eisen opgelegd gekregen, grote bedrijven ook ‘wachtwoordslordig- ‘knippen’ dan af. Ze doen hun eigen ding,
bijvoorbeeld financiële dienstverleners heid’. “Daar ligt vaak op elk bureau een hebben hun eigen netwerk.”
van de AFM, waarop ze alles coderen en geeltje met het password erop…”
noteren. Bij een bedrijf als ASML draait Naast het niet aanpassen van het stan- Er is wel een kentering merkbaar bij
de veiligheid om intellectual property, daardwachtwoord gaat het ook om ander productiebedrijven. Kantoor en productie
om patenten en alles daarom heen. Maar simpele zaken waar veel winst op het waren vroeger twee verschillende werel-
vaak wordt vervolgens zo veel geregeld gebied van veiligheid valt te behalen. “De den. Nu zijn de systemen meer
dat het hele bedrijf op slot gaat. Aan backup op een harde schijf, wie doet de geïntegreerd. Zeker doordat de indu-
de ander kant gaat iedereen met cloud schijfwisseling? En degene die dat doet, striële systemen nauw verweven raken
computing vol aan de slag en realiseren mag die dan alles bij zich houden? Mag met managementsystemen en admini-
ze zich niet wat dit met zich meebrengt.” hij/zij alle informatie hebben?”, vervolgt stratieve en financiële systemen groeit
Grote bedrijven die alles dichtgetimmerd Riesebeek. het besef dat ook industriële besturings-
hebben lopen een risico, juist doordat er Scholten: “Dat gaat om de awareness- systemen een goede beveiliging nodig
niets meer mag. “Als een businessmanager kant. Als wij grote projecten bij grote hebben. Berends: “Je hebt tracking en
een eigen project start, zie je dat hij klanten doen, dan nemen we awareness tracing; er moet informatie worden uit-
Office 365 (online dienst van Microsoft, op. Maar als je tegen het MKB zegt: het gewisseld. Data-uitwisseling met ERP is
waarin gegevens met andere Microsoft kost zoveel geld, dan gooien ze het over belangrijk. Doordat er meer geïntegreerd
accounts-gebruikers gedeeld en bewerkt de schouder. Daar gaat het meer van: zet wordt, is het risico groter geworden.”
kunnen worden, red.) gebruikt met alle de server maar neer en wegwezen.”
risico’s van dien, of ze zetten het ergens “Veelal zijn het ook hobbyisten met net Geanimeerd halen de vijf ICT-experts een
anders in de cloud.” iets meer kennis dan de rest die de ICT nauwelijks beveiligd systeem aan,
Jan Faber verklaart de verschillende regelen bij bedrijven tussen de vijftig namelijk dat van de bediening van
kijk van kleine en grote bedrijven op en honderd werkplekken”, constateert sluizen en bruggen door Rijkswaterstaat.
beveiliging: “Kleine bedrijven zijn zich Riesebeek. “Er zijn regels op veilig- Faber: “Er wordt software gebruikt waar
vaak niet zo bewust van de risico’s. Als heidsgebied, maar die lijken vaak erg iedereen bij kan. Je zou zo een brug open
ze enige omvang bereiken, komt er een op die van thuis. Gebruiken ze thuis een kunnen laten staan”. Berends: “Er zijn
stafafdeling. Die mensen gaan over gratis virusscanner, dan zal dat voor het ook productiesystemen die nauwelijks
risico’s en security en worden betaald om netwerk toch ook wel werken? Tegen dit zijn beveiligd en waar je met een
elk risico’s dicht te timmeren.” “Bij alles probleem loop ik dagelijks aan. Het is internetverbinding zo bij kunt.
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. Rondetafelgesprek
Hans Scholten van Capgemini
Capgemini (120.000 medewerkers
wereldwijd) is dienstverlener op het
services en outsourcing. De ITS-divisie gebied van consulting, technology
werkt vanuit een business driven bena
zaken die een onderneming beter laten dering. “We richten ons op de
performen en niet zozeer op zaken
gen”, aldus Scholten. die daar niet zoveel aan bijdra-
“Innovatie en beveiliging is bij veel
securisten – en soms ook klanten –
securitymensen liever alles dichtzett een precair gebied. Chargerend wille
en, terwijl businessmensen graag zo n
onderneming.” Scholtens visie op secu hard mogelijk willen gaan met hun
rity: “Je hebt het nodig, moet er zo
moet wel voldoende zijn.” min mogelijk van merken, maar
www.capgemini.com
Vaak heb je geeneens een password “Het gaat erom: hoe ga je met
nodig.” “Of volstaat: welkom01”, grijnst iets om?”, vervolgt Schaap. “Waar lagen op non-actief staat, niet kan inloggen
Riesebeek. Schaap: “Terug naar die belangrijke spullen vroeger? In een en het ICT-bedrijf belt: ik kan niet inlog-
bruggen: het meest simpele is een draai- kluisje. Security at the gate, binnen mag gen. Dit gaat over alle beveiliging heen.
hendel. Daar kan iedereen bij. Dat is waar alles en daarna monitoren is een manier Bewustwording is belangrijk.” Faber: “Stel
het om draait: wat beveilig je? Wat dan die veiliger kan zijn voor het hele bedrijf, goed vast: wat wil je beveiligen? Vroeger
nog als iemand die brug open zet, dan of voor delen ervan. Wel moet worden ging het om fysieke beveiliging, daarna
haal je die brug toch weer naar beneden? gedacht aan privacyvoorzieningen voor organisatorisch, toen procesbeveiliging
Klaar! In dit geval wel. Het gaat erom: je medewerkers.” en nu op dataniveau.”
moet goed nadenken over op welk niveau In andere situaties volstaat toegangs- “Techniek helpt wel”, stelt Schaap vast.
je de beveiliging wilt hebben.” controle en monitoren absoluut niet. Voor Hij doelt daarbij op standaardisering, die
Schaap slaat volgens de spijker op de kop. een accountantskantoor werden de jaar- beveiliging binnen ieders handbereik haalt.
“Vraag je af: wat is het probleem? Als je het verslagen op het portaal gezet. Het bedrijf “Vroeger moest iedereen zelf implemen-
risico loopt dat anderen foto’s van jouw classificeert de gegevens op vier niveaus. teren. Nu is er enorm veel beschikbaar in
onderneming zien, wat dan nog?” Schaap: “Is het niveau 2 dan moet aan standaardproducten.”
Nonchalance en verkeerde inschatting is een bepaald beveiligingsniveau worden Een discussie ontspint zich over wat je
niet het enige waardoor bedrijven risico voldaan. En bij niveau 1 moet niet alleen wel of niet in de cloud kunt doen. Faber:
lopen. “Hackers komen er natuurlijk ook aan de poort worden beveiligd, maar zelfs “Je moet je afvragen: wat wil je beveiligen
nog bij”, vult Berends aan. Ook hij is het de database moet encrypted zijn.” en wat is er gedaan om te beveiligen?
met Schaap eens. “Wat is kritisch binnen Faber: “Alles wordt opnieuw georgani- Vervolgens hoe erg is het als de ‘papieren’
een bedrijf? Kun je ermee leven dat een seerd. Niet bij de poort: jij mag er in en rondslingeren en niet in de kluis liggen?”
systeem uitvalt en het binnen één uur weer jij niet, en vervolgens alles zien, maar Scholten: “Is de informatie niet zo span-
in de lucht is? Hoe belangrijk is dat? Of is bij de kluis met data: jij mag bij die en jij nend, dan kun je het in de cloud doen.
het pas kritisch als een bedrijf hierdoor iets bij die”. Scholten: “Bij role based access Je moet wel checken: voldoet het aan de
loost en dit in de pers komt? Je moet goed control mag Pietje bijvoorbeeld alleen bij minimale eisen? De cloud is vaak slecht in
nadenken hoeveel impact iets heeft en voorraden en de controller bij financiële back-ups, dus dat kun je beter zelf regelen.
daar de beveiliging op afstemmen.” gegevens. In het kader van risico’s die Is het kritische informatie, gebruik dan
Melis Schaap van Macaw
vrijwel de hele breedte bestrijken
“Wij onderscheiden ons doordat we binnen het Microsoft productportfolio
geïntegreerde oplossingen bieden”,
en niet alleen die producten succesvol implementeren, maar vooral ook
- oprichting 1994, meer dan
aldus Melis Schaap, commercieel manager bij Macaw. Al snel besloot Macaw
Apeldoorn – zich te focusseren op
tweehonderd medewerkers, vestigingen in Schiphol-Rijk, Barendrecht en
werden toegevoegd de expertises:
Microsoft-technologie. Aan het ontwikkelen van websites en intranetten,
gen en het beheer van de geboden
CRM-oplossingen, BI-oplossingen, maatwerksystemen, integratieoplossin
van kennis van (vaak nieuwe)
oplossingen, ook in de cloud. “Onze voornaamste kracht ligt op het gebied
aldus Schaap. Nu alles in de cloud
Microsoft-technologie en de solide aanpak en uitvoering van projecten”,
jkste zaken in innovatie, stelt hij.
geïntegreerd wordt is beveiligingen van systemen en data één van de belangri
www.macaw.nl
thuiswerken met zich meebrengt (bring een eigen datastructuur.” “Of een andere
- Stelling: technologie is bij beveiliging your own device, je eigen randapparatuur cloudondersteuner”, aldus Riesebeek, die
niet het grootste probleem gebruiken) zou de regel kunnen zijn: thuis nogmaals de menselijke factor benadrukt.
mag je wel alles lezen, maar niets aanpas- “Technologie is een hulpmiddel. Je kunt
“Technisch kan alles, maar soms kun je sen. Dit heet context based acces control.” het nog zo mooi regelen met een token,
beter bewust iets open laten staan”, stelt “Grote bedrijven denken vaak over dit maar als iemand die vervolgens aan een
Scholten. “Je kunt het aan de voorkant alles dieper na”, neemt MKB-specialist ander geeft…”
preventief dichttimmeren - wat duur Riesebeek het stokje over. “Ik zie vaak dat “Dat beveiliging meer een issue is gewor-
is - maar kunt ook monitoren. Weet je dat allerlei maatregelen worden getroffen, den, hangt ook samen met snelheid (Faber:
Pietje om acht uur begint, dan kun je dat maar dat het vaak mis gaat bij simpele “Vroeger moest je alles onder het kopieer-
monitoren. Als het mis gaat, ben je er snel zaken. Iemand is ontslagen en belt: kun apparaat leggen”) en met dat mensen niet
bij.” Wel moet je kunnen beoordelen wat je me even dit document mailen, zodat realiseren dat je met een token in feite een
goed of fout is, voegt Scholten toe. ik het thuis kan bekijken? Of iemand die hele archiefkast opengooit”, aldus Schaap.
10 het ONDERNEMERS BELANG

13. lbare gastvrijheid
Linthorst Culinair zorgt voor betaa
rgaderingen
Ook ideale locatie voor feestjes en ve ig broodje, krijgen en een lekker hart
muffins, bonbons tot krentenwegge
Een keur aan zoete lekkernijen, van kt en gemazeld met 26
geschoteld. Linthorst Culinair, gepo
de tafel genoten tijdens de ochtendsessie voor particulieren op hoog niveau
waar. De cateraar voor bedrijven en
jaar ervaring, maakt zijn naam en faam op reservering – ook hét adres voor
r. Linthorst Culinair is namelijk –
qua eten en service, biedt echter mee is gevestigd in het groene
of kookworkshop. Linthorst Culinair
een verg adering, presentatie, feestje, receptie vanaf de A1 in enkele minuten
hen, aan de Rijksstraatweg in Twello,
hart tussen Apeldoorn, Deventer en Zutp parkeergelegenheid en een royale
ijke omgeving, beschikt over ruime
bere ikbaar. Het is gevestigd in een bosr lde ruimtes (‘de zaal’ en de
akvol ingerichte aan elkaar geschake
tuin. In het pand bevinden zich twee sma rs, buffetten, vergaderingen,
ideale entourage voor recepties, dine
‘tuin zaal/bar’), omgeven door de tuin. De . “Met twintig man vergaderen en
mogelijkheden zijn schier oneindig
cong ressen en productpresentaties. De oneel, ’s ochtends ontbijten
tie en daarna borrelen met al het pers
daar na soep en broodjes, of een presenta n; het is allemaal mogelijk”,
in de tuinzaal of een barbecue buite
of een receptie in De zaal en daarna dansen erd mensen en een spreker
“Honderd ontbijtende mensen of hond
illust reert eigenaresse Monique Linthorst. imediafaciliteiten? Wij
ele apparatuur, communicatie- of mult
in thea teropstelling? Behoefte aan audiovisu
verzorgen het.”
over ruime kookgelegenheid
tgemaakte kookclinics, waarvoor het
Eén van Linthorsts specialiteiten is op maa het uitgangspunt vormen voor een
eren we goed naar uw wensen die
besc hikt. “Behalve oog voor detail, luist
perfecte ontvangst.”
www.linthorst.nl
account inloggen op bedrijfs- of over- dan heb je een groot probleem. Er zijn
Berends: “Vroeger ging het van heidswebsites. “Dan kun je met één ook veel andere inlogsystemen: RFID of
binnenuit mis, per ongeluk of bewust. enkel account inloggen, terwijl je nu veel fingerprint.”
Nu steeds meer van buitenaf. Neem laatst verschillende accounts hebt en veel user- Faber pleit er vooral voor om niet zelf
die Rabobankgegevens, of phishing. names en passwords moet opschrijven. het wiel te gaan uitvinden. “Kies een
Dat gebeurt ook in de industrie, op Het risico is wel dat het minder veilig betrouwbare hostingpartij en hou con-
leveranciersniveau: kun je het password is, want er zit een ander securitymodel tact. Doe het niet zelf. Wat je nu weet, is
even intikken? Een voorbeeld hiervan achter.” morgen weer verouderd.”
is Stuxnet (een schadelijk computer- “Rijden in de eerste Mercedes Benz was Hij is op zoek naar een soort onaf-
programma), oorlogsvoering op hoog link, maar iedereen wilde hem hebben. hankelijk testclub. “Ik zoek iets voor
niveau. Het doel ervan was nucleaire in- Iedereen moet Facebook, ook al is het ontwikkelaars: waar moet ik me tegen
stallaties in Iran plat te leggen. Die waren niet veilig. Multifactor, de combinatie beveiligen? Een groep mensen die
onvoldoende beveiligd; men kon zo in tussen iets wat je weet (username en goed is in lekschieten, die dus een soort
de besturing van de machines komen en password) en wat je hebt wordt steeds securitycheck doet in de cloud.” Hackers
bijvoorbeeld de frequentiemotor sneller belangrijker.” Schaap knikt instemmend zijn daar bij uitstek voor geschikt, weet
laten draaien opdat alles in de soep liep. en haakt in: “Dat securityverhaal wordt bij Faber. “De beste beveiliging tegen
Ook andere productiebedrijven raakten Facebook wel belangrijker. Je wilt immers hackers zijn hackers. Eén nadeel, hackers
geïnfecteerd.” gemakkelijk – via OpenID, de onderlig- opereren als hackers. Wat zij doen krijg je
“Aan de ene kant kun je een firewall gende techniek – kunnen inloggen.” niet geautomatiseerd.”
Alle geavanceerde techniek ten spijt, be-
Jan Faber van Doelmanagement
en Dopsis ICT
Organisatieverbetering is waarop direc
teur/eigenaar Jan Faber en compagn
nemers sinds 1998, zich richten met on Tienko Siersema, onder-
Doelmanagement BV en Dopsis ICT
bezig met organisatieoptimalisatie BV. Doelmanagement houdt zich
via onderzoek, advies, interim-manag
van ICT-infrastructuur. Dopsis ICT leve ement, training en het verbeteren
rt softwareoplossingen, met name
applicaties en ontsluiting van Data Microsoft Dynamics NAV, CRM
collectief (een CRM-database met miljo
contactpersonen in Nederland). Niet enen gegevens van bedrijven en
focussen op verkopen van licenties,
organisatieverbetering valt in de sma diensten of producten maar op
ak. Faber en Siersema hangen de fi
kleine kern van eigen medewerkers losofie aan van werken met een
, aangevuld met een breed netwerk
bedrijven. Doelmanagement telt drie van specialistische ZZP’ers of ande
‘eigen’ mensen en Dopsis acht. re
www.dopsisict.nl; www.doelmanagem
ent.nl
opwerpen, maar dan heb je niets aan ERP.
Aan de andere kant, als je alles open zet, “Het draait erom dat Facebook als wustwording blijft hét aandachts-
kan iedereen in de machine kijken.” betrouwbare partij wordt gezien en daar- punt. Riesebeek: “Wat gebeurt er als je
voor is claimbased authenticatie (digitaal iets fout doet? Wat als je de back-up kwijt
- Wat zijn andere ontwikkelingen? bewijs van identiteit, red.) de key.” bent en je hebt een jaar niet gebackupt.
Berends geeft als trendtip: niet te veel Hoe desastreus is dat? Ondernemers zijn
Scholten tipt social login: door middel beveiligen. “Heel sterke passwords gaat zich vaak niet bewust van wat er gebeurt
van Google, Facebook of LinkedIn- niemand intikken. En doe je het verkeerd als ergens iets fout gaat.”
het ONDERNEMERS BELANG 11

14. Bedrijfsreportage
CoachLearning leert managers
focussen op samenwerking en kansen
‘Verstoppingen tref ik binnen bedrijven op alle niveaus aan, van het management team tot de individuele managers.
Vaak weten eigenaren, directieleden en grootaandeelhouders dat er een bottleneck is, maar ze weten niet hoe en
waar ze moeten beginnen met sleutelen. Ik lever ze een doelgerichte blauwdruk.’
F
rank de Meijere herleid ik op herkenbare wijze tot de geef, ik bouw altijd graag een
van CoachLearning essentie. Mijn pragmatische opzet persoonlijk en vertrouwelijke band
presenteert zich als loont in alle opzichten. Optimaal en op. Want ondanks alle fraaie modellen
bedrijvenloodgieter, coach met plezier samenwerken mondt en technieken, blijft het menselijke
en trainer. ‘Een tenslotte altijd uit in een positief contact voor mij doorslaggevend.
management bedrijfsresultaat.’ Dat zul je merken.’
team
waarin Soepele stijl
het hapert De kennis en ervaring die De Meijere
aan de verzamelde in verschillende
onderlinge managementfuncties in internationale CoachLearning
samenwerking, bedrijven, leerde hem dat hij een De Kegge 14
heeft vaak baat bij een natuurlijke en soepele stijl van coachen 8356 HE Blokzijl
teambuilding verpakt en trainen heeft. ‘Of ik nu een team- T 06 - 543 741 84
in een concreet doel. building leid, een manager coach of fdemeijere@coachlearning.nl
Ingewikkelde processen een training over gedragsverandering www.coachlearning.nl
EGA Mail, partner in druk- & printwerk
Doet u graag waar u goed in bent? Wij ook!
We verzorgen al jarenlang het drukken, printen, verpakken en verzenden van mailingen
voor onze klanten. We zijn een bedrijf met persoonlijke aandacht voor uw wensen en
doelstellingen, omdat we de communicatie met uw klant serieus nemen.
Als professioneel allround mailspecialist gaan we voor kwaliteit en service. Onze
kernactiviteiten zijn, printen, adresseren, sealen, verpakken en fulfilment. We werken met
de nieuwste technologieën en kunnen al uw mail-items personaliseren. Heeft u speciale
wensen voor de adressering en/of verpakking? Dat is allemaal mogelijk. Oplage is voor ons
geen probleem. We kunnen elke mailing verwerken.
Interesse? We bespreken graag met u de mogelijkheden om uw mailing te laten slagen.
EGA Mail Minden 16 7327 AW Apeldoorn EGA MAIL IS ONDERDEEL VAN DE SMG GROEP, WAAR OOK REPROSCAN, IMAGEWORLD,
T 055 - 5390157 www.smg-groep.nl INDURO, LOCHEMDRUK, SCHUTTERSMAGAZIJN EN HOEKMANTOTAAL TOE BEHOREN.
12 het ONDERNEMERS BELANG

15. Tekst: Fernande Leeflang • Fotografie: Bob Bakker Tekst: Henry van Hattem AA CB
Informatie
Via Lunch Connection
nieuwe werelden binnen
Column
De spijker
op z’n kop
“Innovation distinguishes between a leader and a follower”, aldus Steve
Jobs. En dat is de spijker op z’n kop! Een stap verder zetten, en niet stil
blijven staan. Als je stil blijft staan terwijl anderen wel voortrazen loop
je het risico te worden overreden. En vooruitgaan begint bij verbeteren
Lucinda Douglas (l.) en Suzanne Kuster: “We zoeken mensen die bij elkaar passen” en innoveren. Met vooruitgang kun je jezelf blijvend onderscheiden.
Het is geen must hoor maar ik vind dat het wel verstandig is.
E
Dat moet beter en anders kunnen, dachten Lucinda Douglas en n u? Innoveert u? Onder- ook een voorbeeld van een innovatief
scheidt u zich van uw concur- concept! Check this out.
Suzanne Kuster toen ze het aanbod van netwerkclubs overza- renten? Of is dat niet nodig? Innoveren kost tijd en geld. Een
Veel ondernemers en managers investering die u later terug moet
gen. Vervolgens riepen ze Lunch Connection in het leven, waar- hebben ontzettend goede ideeën verdienen. Dat is voor veel onderne-
maar hoeveel worden er uitgevoerd, mers, zeker in deze tijden, een flinke
mee ze efficiënte en effectieve Douglas hoeveel van uw ideeën voert u aanslag. In de loop der jaren heeft
Lucinda netwerkbijeenkomsten op niveau
door? Veel ideeën stranden, en dat is de fiscus wel meerdere faciliteiten
Clients for Clients
organiseren, op een stijlvolle locatie en met een attractief pro- jammer?! als tegemoetkoming in het leven
Als organisatie moet je jezelf onder- geroepen in het geval er sprake is van
gramma, waaronder een smakelijke lunch en gezellige activi- scheiden en je moet keuzes maken innovatie e.d. Ik denk aan:
die uw concurrenten niet doen. In de de WBSO (een vermindering op de
teit. Vrolijkheid is daarbij belangrijk. Douglas: “Als het leuk is en gaten houden is zeker goed, maar loonheffingen van uw personeel), de
doe geen copy paste van wat anderen innovatiebox (winsten worden slechts
de juiste doelgroep is er, kom je terug.” doen. U moet zich immers onder- belast met 5% VPB), de Research- en
scheiden. Anders zijn. Onderscheiden Developmentaftrek (bedrijven
doet u alleen als u uw eigen weg durft kunnen hun kosten verlagen door een
D
e inspirerende en doeltref- Wie ingaat op de uitnodiging betaalt te gaan. Juist dan valt u op. extra aftrekpost, bijvoorbeeld kosten
fende lunchbijeenkomsten 125 euro. Daarvoor ontvangt de Onbegaande paden begaan is dapper voor prototypes, proefopstellingen of
worden zes keer per jaar deelnemer een exquise viergangen- maar soms wel a bridge to far. onderzoeksapparatuur), de aftrek S&O
gehouden, op een wisselende loca- lunch. Tussen iedere gang wordt de Impulsiviteit kan ook dodelijk zijn! voor de IB-ondernemer.
tie. Aan doortastendheid en gedre- bel geluid, ten teken dat van plek Denk dus wel goed na bij wat u doet. Veel ondernemers laten (een deel
venheid geen gebrek bij salestijger gewisseld kan worden opdat volop Innovatie doe je niet persé alleen. van) deze tegemoetkoming liggen,
Douglas (40), die met haar bedrijf genetwerkt kan worden. Tussendoor Denk aan Senseo. Innovatie is voor door onwetendheid of doordat ze het
Clients for Clients is gespecialiseerd is er ook de mogelijkheid om een iedereen, Maakindustrie, IT en noem een te grote rompslomp vinden. Dat
in salestrainingen. Haar compagnon presentatie van tien minuten te geven maar op, het kan overal! Het beden- is jammer. Investeren kost geld, maar
Kuster (Kuster Management) helpt (extra kosten 150 euro), met name be- ken op een zolderkamertje en het na 3 levert ook wat op. Overweeg. Besef
bedrijven die in problemen zitten of doeld om zichzelf extra goed neer te jaar op de markt zetten en produceren ook dat een ander je voor kan zijn. En
denken te raken. Samen steken ze kunnen zetten. Na de lunch volgt een gebeurt ook nog steeds. Ook wij in dan laat je die markt liggen en gaat je
heel wat uren in Lunch Connection, activiteit. Zo heeft er bijvoorbeeld een accountancyland moeten ook onder- concurrent ermee vandoor.
om dit tot in de finesses uit te golfclinic en een wijnproeverij met scheiden én innoveren. Ons product
werken. een sommelier op het programma MKB Coach (www.mkbcoach.com) is Tijd om van volger leader te worden?
gestaan. Elke Lunch Connection NAW Gegevens
Lunch Connection is duidelijk anders wordt besloten met een borrel, een NAW Gegevens
dan andere netwerkverbanden. Zo netwerkgelegenheid in optima forma. NAW Gegevens
hoef je geen lid te worden. “Het idee De lunchbijeenkomsten starten om NAW Gegevens
is dat bedrijven bij elkaar binnen- 12 uur en eindigen circa 18 uur. NAW Gegevens van Hattem AA CB
Henry
komen om elkaars expertise weg te NAW Gegevens
Accountant en vestigingsleider Visser & Visser
zetten”, aldus Kuster. Douglas: “En het Voor meer informatie: NAW Gegevens
Accountants-Belastingadviseurs te Apeldoorn
moet doeltreffend zijn. Dus dat je met www.meerklantenmeeromzet.nu/ NAW Gegevens
www.visser-visser.nl
de juiste mensen aan tafel zit.” lunch-connection. NAW Gegevens @henryvanhattem
twitter
het ONDERNEMERS BELANG 13

16. Tekst: Ted Blonk
Advies
Weet U wie er bij
uw data kan?
Incidenten waarbij ongeautoriseerd toegang is verkregen tot gevoelige informatie staan Directory (AD is in bij veel organisaties in
gebruik voor toegang vanaf de werkplek).
bijna dagelijks in de pers. En dat zijn dan alleen die zaken die naar buiten komen, niet eens Hiermee worden meteen de afwijkingen
zichtbaar. Deze afwijkingen kunnen direct
de interne incidenten! worden aangepast middels tooling. Uiteraard
worden alle activiteiten gelogd en wordt
een complete audit trail opgebouwd.
D
e noodzaak voor organisaties Strategische uitgangspunten! Naast Active Directory en HR bestanden,
wordt dan ook steeds groter Een goed geformuleerde strategie schept kunnen ook andere applicaties betrokken
om goed te organiseren wie duidelijkheid in de noodzaak, de aanpak en worden bij dit proces en zodoende ontstaat
onder welke omstandigheden over de gewenste eindsituatie. Voor het maken er binnen enkele dagen een representatief
welke informatie kan en mag beschikken. van een goede strategie is de juiste informa- beeld dat bruikbaar is voor de ontwikkeling
Want wie mag eigenlijk waarbij en wie tie nodig. Immers geen enkele organisatie van de strategie.
niet? Wie is wie? En hoe stellen we dat is gelijk en wat bij de buurman werkt hoeft
eenduidig vast? Wie is verantwoordelijk niet op dezelfde manier te werken als bij uw Strategie
voor het toekennen van de betreffende organisatie. De audit/discovery resultaten worden geana-
toegangsrechten? En, last but not least, lyseerd en verrijkt met informatie vanuit de
hoe zorgen we ervoor dat deze gegevens Een pragmatische aanpak is noodzakelijk organisatie. Op basis van deze gedegen en
actueel blijven? om snel stappen te kunnen zetten. Zo wil gevalideerde informatie kan vervolgens een
je zo snel mogelijk resultaten zien, urgente strategie opgesteld worden die in lijn is met
Al deze zaken worden vaak samengevat zaken repareren en zowel qua tooling als de bedrijfsdoelstellingen, die moeten immers
in het begrip Identity en Access Manage- proces een groeimodel kunnen toepassen. leidend zijn bij het opstellen van strategieën.
ment (IAM). Goed functionerend IAM is Daarnaast wil je de kosten in de hand
een basisvoorwaarde die minimaal op houden en bijvoorkeur niet vastzitten aan Uitrol
orde moet zijn om gevoelige informatie complexe systemen, lange implementatietij- Het op zeer korte termijn realiseren van
te kunnen beschermen. den of dure licentiemodellen. resultaten, is vervolgens de sleutel voor
succes bij de daadwerkelijke implementatie
Regelmatig lopen IAM projecten echter Discovery van IAM. Ook hiervoor geldt dat de eerste
uit de hand. De oorzaken van hoge Capgemini gebruikt hiervoor een uniek systemen binnen enkele dagen operationeel
kosten en lange doorlooptijden (of zelfs IAM audit/discovery model, waarbij snel kunnen zijn voor wat betreft autorisatie
het falen van het gehele project) zijn de eerste resultaten zichtbaar worden. workflows. Daarnaast zijn koppelingen
divers, maar het ontbreken van een Hiervoor wordt gebruik gemaakt van geau- met fysieke toegangssystemen (toegangs-
strategie is niet zelden debet aan het tomatiseerde audit functionaliteit; tooling passen) eveneens eenvoudig te realiseren,
niet (kunnen) realiseren van de gestelde waarmee de brongegevens, bijvoorbeeld HR zodat gebruikers op één plaats hun toe-
doelen. gegevens, vergeleken worden met Active gangsrechten kunnen aanvragen.
ted.blonk@capgemini.com
14 het ONDERNEMERS BELANG

17. Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Blinkfotografie Bedrijfsreportage
Zorgeloos ondernemen met
de MasterCard Business
Ondernemers kunnen niet meer zonder creditcard. In Nederland is het nog ICS laat ondernemers graag kennismaken met de
MasterCard Business en biedt deze daarom het eerste
niet in alle situaties vanzelfsprekend de creditcard te gebruiken, maar dat is jaar gratis aan.
snel aan het veranderen. De creditcard biedt namelijk behalve betaalgemak Zie het bijgevoegde aanvraagformulier of ga naar de
website: www.icsbusinesscards.nl/ondernemersbelang
ook veel andere zakelijke voordelen, vertelt Mike van der Voort, manager
Sales en Marketing Commercial Cards van International Card Services (ICS). International Card Services
Wisselwerking 32
1112 XP Diemen
MasterCard Business Rentevrij werkkapitaal
ICS heeft een nieuwe zakelijke creditcard Bovendien kan de ondernemer Postbus 23225
gelanceerd: de MasterCard Business. beschikken over rentevrij werkkapitaal. 1100 DS Diemen
Een bankonafhankelijke creditcard die “De creditcard is een betaalproduct en T 020 - 660 09 88
ondernemers veiligheid, zekerheid en geen kredietproduct, maar kan als gratis businesscards@icscards.nl
gemak biedt. “Een zakelijke creditcard voorfinanciering worden gebruikt.” www.icsbusinesscards.nl
verschaft tijd en liquiditeit en houdt privé Van der Voort rekent het voor: “Wij sluiten
en zakelijk goed gescheiden”, aldus Van af op de vierde van de maand. Dan sturen
der Voort. “Het is bijvoorbeeld niet meer we een rekeningoverzicht. Als we dat
nodig om bonnetjes te verzamelen. vooraf hebben afgesproken, dan kan
Wij verstrekken maandelijks een overzicht de ondernemer het bedrag binnen
van de uitgaven. Als medewerkers een 30 dagen overmaken. Wie dus op de
creditcard van de zaak gebruiken, spreken vijfde van de maand een aankoop doet
we van tevoren af wie het rekeningoverzicht met de creditcard, hoeft pas twee
krijgt en wie betaalt: de medewerker of maanden later te betalen.” Zo kan de
het bedrijf. Ook kunnen we voor bepaalde baat voor de kost uit gaan.
uitgaven het gebruik uitschakelen.”
Altijd veilig betalen
Online managementinformatie De creditcard is een zeer veilige manier van
Neemt een bedrijf meer dan 25 creditcards betalen. “De Card is uitstekend beveiligd.
af, dan is een online tool beschikbaar. Voor internetgebruik zijn er aanvullende
“Daarmee kunnen de transacties altijd beveiligingsprotocollen met een zelfge-
online worden bekeken en heeft de kozen wachtwoord. Raakt de Card zoek,
ondernemer direct toegang tot dan kunnen wij binnen 24 uur zorgen
waardevolle managementinformatie.” voor een nieuwe, ook in het buitenland.
Het systeem kan worden gekoppeld aan Ook kan de gebruiker in geval van nood
het eigen boekhoudsysteem, waardoor de heel snel over contant geld beschikken.
interne declaratieprocessen sterk worden Met een creditcard van ICS weet je zeker
vereenvoudigd. dat je altijd overal kunt betalen.”
International Card Services (ICS) verzorgt de uitgifte, verwerking en service van creditcards van
Visa en MasterCard. ICS is in 1988 ontstaan en is op het gebied van de uitgifte van creditcards
marktleider in de Benelux. Met inbegrip van de Duitse en Belgische vestigingen werken er bij
ICS circa 500 medewerkers. ‘Operational Excellence’ is het motto. De serviceafdelingen van ICS
zijn zeven dagen per week 24 uur per dag bereikbaar. Alle servicewerkzaamheden voert ICS in
eigen huis uit. Mike van der Voort: “De creditcard is een betaalproduct en geen kredietproduct,
maar kan als gratis voorfinanciering worden gebruikt”
het ONDERNEMERS BELANG

18. Interview Tekst: Jerry Helmers – Crown Media • Fotografie: Jur Engelchor
Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van de (feitelijke!)
constatering dat slechts 6% van de topposities in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed? Nederland was toch uitgeëmancipeerd?
Het antwoord op al deze vragen ligt echter wel genuanceerd. Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen, lid van
het algemeen bestuur van VNO-NCW is initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe. Afgelopen november voor de eerste
keer georganiseerd, komend november weer op de agenda. “Het principe dat vrouwen hun carrière afbreken, zit veel te diep in onze
genen geworteld. We moeten daarom het statement blijven maken.”
Tweede Women’s Conference Europe op 30 november in Den Haag
‘Vrouwen moeten
calvinistische grondslag
doorbreken’
TIPS voor vrouwen die willen empoweren….
1. Besef dat je een maatschappelijke verantwoorde-
lijkheid hebt. Transformeer van consumptief
handelen naar productief denken. Het is
je verplichting om bij te dragen aan de
maatschappij waarin je leeft.
2. Doe niet alles zelf. Heb focus. En laat
dingen los. Alleen dán kun je succesvol
zijn. Je kunt niet alles tegelijk.
(Mannen kunnen dit ook niet!)
3. Vrouwen dienen onderling veel
meer solidariteit te hebben.
Het lijkt er op alsof we elkaar
alleen maar een hak willen
zetten. Stop daarmee.
het ONDERNEMERS BELANG