Magazine Het Ondernemersbelang Nijmegen 0212

936 views

Published on

Magazine Het Ondernemersbelang Nijmegen 0212

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
936
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Magazine Het Ondernemersbelang Nijmegen 0212

  1. 1. NR. 2 2012 NIJMEGEN E.O. Nijmeegse situatie speelt al aardig in op nieuwe AanbestedingswetNijmegen kijkt vooruit! Het one-stop-shop-principe Gelderland valoriseert! Communiceren zonder logos volgens Janssen & Janssen
  2. 2. Het Ondernemersbelang Nijmegen Inhoud NIJMEEGSE SITUATIE SPEELT AL AARDIG IN OP NIEUWEverschijnt vijf keer per jaar. AANBESTEDINGSWETTiende jaargang, nummer 2, 2012 In februari werd de nieuwe Aanbestedingswet aangenomen door een overgroteOplage meerderheid in de Tweede Kamer. Nu de Eerste Kamer nog. Voor Nijmeegse onder-5.000 exemplaren nemers bevat de wet in feite niet iets nieuws; en ook de gemeente trekt er de wenk- brauwen niet van op. Het gaat daar immers al aardig goed. Toch is het verstandig afCoverfoto en toe met elkaar om de tafel te zitten, want: vertrouwen en dialoog, daar draait hetDeelnemers rondetafelgesprekFotografie: Jacques Kok 8 om.UitgeverNovemaPostbus 309860 AA Grootegast NIJMEGEN KIJKT VOORUIT!Weegbree 19861 ES Grootegast De Nijmeegse binnenstad floreert als bruisend hart van de stad, niet alleen nu maarTelefoon 0594 - 51 03 03 ook in de toekomst. Met meer dan 500 verschillende winkels op een oppervlakte vanFax 0594 - 61 18 63E-mail info@novema.nl bijna 100.000 m2 staat Nijmegen in de top 5 van stedentrips. De consument waardeertInternet www.novema.nl de binnenstad al jaren met een stevige 7,4.EindredactieHilde Groenh.groen@novema.nl 12Telefoon 0594 - 51 03 03Website HET ONE-STOP-SHOP-PRINCIPE VOLGENS JANSSEN & JANSSENwww.ondernemersbelang.nl Janssen & Janssen is een onderneming met een bijzonder verhaal. Ooit gestart alsBladmanager gerechtsdeurwaarderskantoor in Eindhoven, maar inmiddels uitgegroeid tot eenJohannes Swieringa gedegen totaalaanbieder van creditmanagementdiensten, met diverse specialisaties inj.swieringa@novema.nlTelefoon 0594 - 69 56 17 beheer. De visie van Janssen & Janssen slaat inmiddels aan bij Gelderse ondernemers. Frontoffice Manager Eric van Rijswijk en relatiemanager Iwan van Oijen leggen uit watVormgeving de gedachte is achter de aanpak van Janssen & Janssen.KijfWitte, LeekDruk 20D+L Printpartner GmbH, Bocholt (DL)Aan deze uitgave werkten mee: GELDERLAND VALORISEERT!, VAN KENNIS EN KUNDE NAARGerrit Boer KASSA IN DE ENERGIESECTORJacques KokJeroen Kuypers De Gelderse economie in een hogere versnelling zetten door kennis en kunde vanMarco Magielse ondernemers, onderwijs en overheden te combineren, zodat innovatieve ideeën snellerHenk Roede (strip)Joep Smaling als product of dienst op de markt komen. Daar draait het project Gelderland valoriseert!André Staas - CommArt om. De stichting kiEMT fungeert als vliegwiel in de energiesector.Frank ThooftAndré VermeulenRuud VoestKees van Welzenis 26Yuri WillemsSylvia de WittFrancien van ZettenAdreswijzigingenAdreswijzigingen, veranderingenvan contactpersoon of afmeldingenkunt u per mail doorgeven aan TinyKlunder, t.klunder@novema.nl.Vermeld svp ook de editie er bij, dievindt u bovenaan in het colofon.Niets uit deze uitgave mag wordenverveelvoudigd en/of overgenomenzonder schriftelijke toestemming vande uitgever. De uitgever kan nietaansprakelijk worden gesteld voor deinhoud van de advertenties.02 het ONDERNEMERS BELANG
  3. 3. ■ En verder4 Nieuws15 Advies: Waar kan ik u mee helpen?17 BurgGolf Wijchen heeft meer te bieden dan golf alleen!22 Panel: Is sponsoring zinvol voor uw onderneming?24 Kenniscentrum Bèta Techniek: verbinden, motiveren en activeren25 Campus universiteit is broedplaats voor innovatieve bedrijven in ict & nieuwe media28 Advies: Tijdelijk verhuur van woonruimte
  4. 4. Nieuws Column TECHNISCHE GROOTHANDEL MASTERMATE OPENTBURGGOLF WIJCHEN 33E VESTIGING IN VESTINGSTAD NIJMEGENEN HETONDERNEMERSBELANG Mastermate, de technische een ruime opzet met een compleet groothandel voor de bouw- en assortiment op het gebied van onderORGANISEREN WIJCHEN bouwgerelateerde bedrijven, opent op andere hang- en sluitwerk, ijzerwarenBUSINESS OPEN donderdag 24 mei haar 33ste en gereedschappen. In de design- en vestiging in vestingstad Nijmegen. In PBM shop vindt u een compleetNa het succes van vorig jaar deze regio zijn weinig technische overzicht en de nieuwste trends op hetorganiseren BurgGolf Wijchen en groothandels, waardoor de komst van gebied van bouwbeslag enHet Ondernemersbelang Mastermate een uitkomst is. De persoonlijke veiligheid. Kijk opwederom Wijchen Business vestiging heeft een zeer gunstige www.mastermate.nl voor meer ZOEKT EN GIJ ZULTOpen. Een zakelijke golfdag ligging nabij de A73 en andere informatie.waar ondernemers uit Wijchen belangrijke uitvalswegen. De ruime VINDENen omstreken op vrijdag 28 voorraad, flexibele logistiek enseptember van harte welkom enthousiaste medewerkers zijn Jaja, die Matteüs had makkelijk praten in zijnzijn bij BurgGolf Wijchen. Golfen aspecten die er voor Nijmegen tijd. Maar wij hebben tegenwoordig eenwordt gecombineerd met uitspringen. Ook heeft de vestiging zoekmachine. Men tikke een woord in, eenontspannen netwerken. Voor de zoekterm, drukke op enter, et voilà, gevondenbeginnende golfer organiseren wat we zochten. Of niet?we een Masterclass om de De bekendste zoekmachine (marktaandeelbeginselen van het golfspel te Fotograaf: 93%) in Nederland is Google. Om bovenaan teverbeteren. U kunt zich zowel Peter Laarakker komen op het beeldscherm van onze klant,voor de wedstrijd als voor de nadat hij of zij een zoekwoord heeft ingetypt,Masterclass als koppel kun je een betaalde campagne starten. Denkinschrijven. Er wordt gestreden aan de zogenaamde gesponsorde links. Dieom een felbegeerde laat ik hier even voor wat ze zijn. Interessanterwisseltrofee, maar ook voor een vind ik zelf het hoog scoren in de organischeplaats in de landelijke finale. resultaten. Dit heet in het NederlandsUiteraard zijn er op deze dag zoekmachine optimalisatie, in het Engels is hetvoor bedrijven volop Search Engine Optimization ofwel SEO.mogelijkheden om zich te Meer omzet?presenteren. Dit kunt u onder Waarom is het interessant om bovenaan in Google te komen? Door meer bezoekers op jeandere doen door middel van website krijg je meer traffic en omzet. Omzet issponsoring. Ga voor meer natuurlijk een magic word bij ons,informatie en de inschrijf- en ondernemers. We willen allemaal scoren,sponsormogelijkheden naar goede zaken doen, onze onderneming latenwww.business-open.nl. groeien. SEO is daarbij een middel. Het isVoor meer informatie kunt u ook trouwens geen foefje, maar een ongoingcontact op nemen met: Sanne BESTUURSWISSELING KOPROL process. Als je goed in de gaten houdt watHoltman van BurgGolf Wijchen, Google wil en haar vervolgens ter wille bent,Weg door de Berendonck 40, Onlangs heeft mevrouw Carla van Carla van der Sterren is sedert lukt het om goed gevonden te worden.6603 LP Wijchen, T: 024 - 645 42 der Sterren de voorzittershamer begin 2011 bestuurslid bij stichting Hoe hoger je ranking, hoe hoger je positie bij57, sales.wijchen@burggolf.nl, overgenomen van de heer Gé Koprol. Zij was voorheen secretaris de zoekresultatenwww.golfbaan-wijchen.nl. Blankendaal, die zich om gezond- bij GSNO, een Nijmeegse organisa- Google wil graag dat haar klanten snel vindenOf met Johannes Swieringa, heidsredenen heeft moeten terug- tie voor sporters met een beperking wat ze zoeken. Om het aanbod van sites zoj.swieringa@novema.nl, trekken. Gé was de afgelopen jaren die in december 2010 is opgegaan zuiver mogelijk te houden zijn spiders in hetT: 0594-510303. de motor achter het succes van in stichting Koprol. In het dagelijks leven geroepen. Deze GoogleBots struinen alle stichting Koprol. Onder zijn voor- leven is Carla toxicologe en octrooi- websites van de hele wereld af om ze zitterschap maakte de stichting een gemachtigde bij het Nijmeegse vervolgens te ranken. En, je raadt het al, hoe geweldige groei door tot het bedrijf Synthon. De missie van Carla beter zij je website vinden, hoe hoger je niveau waarop stichting Koprol is om het werk van Gé Blankendaal ranking. Die hoge score, kun je bereiken door nu acteert. Dit succes is mede te met dezelfde gedrevenheid voort een combinatie van zaken. Techniek speelt een danken aan zijn grote netwerk in te zetten en uit te bouwen. grote rol; de juiste codes op de juiste plek, het Nijmeegse. geen slordigheden en een overzichtelijke structuur. Ook een relevante unieke content, tekst met de juiste keywords en een goed gebruik van semantiek zijn van belang. Vervolgens zijn linkbuilding en koppelingen met social media een punt van aandacht. Vindbaarheid hoeft geen kapitalen te kosten! Zit je inmiddels op het puntje van je stoel? Voer Kerkenbos 1230 Nijmegen in op je TomTom, een ander handigheidje om iets te vinden. Je hoeft niet eens te zoeken. David Bloemendal, directeur Product Plus Reclamebureau04 het ONDERNEMERS BELANG
  5. 5. DE EERSTE KVK-OVERNAMEDAG 2012KLEURENTONER-MACHINE ZONDER Een bedrijf kopen of verkopen? bod en staan specialisten klaar om alKWALITEITSVERLIES Kom dan naar de KvK-Overnamedag uw vragen te beantwoorden. Boven- op donderdag 10 mei van 19.00 tot dien heeft u de gelegenheid om teVanaf 1 maart 2012 beschikt 22.30 uur in Hotel Duiven bij Arnhem netwerken en in contact te komenKC Business Solutions uit Beunin- A12 (Van der Valk). met kopers en verkopers van bedrij-gen over de eerste kleurentoner- Bij een bedrijfsovername komt veel ven. De toegang is gratis. Kijk voormachine op groot formaat. Omdat kijken. Hoe zoekt of vindt u bijvoor- meer informatie en aanmelden op:leverancier KIP Europe, afgekort beeld de juiste koper of verkoper? www.kvk.nl/overnamegelderland. GOLFACADEMYKnowledge Innovation Producti- Wat is belangrijk bij de waarde-vity, technische innovatie centraal BURGGOLF WIJCHEN bepaling van een bedrijf en hoestelt, vormt het assortiment een regelt u de financiering? Tijdens de MAAKT ZICH OPgoede aanvulling op het huidige VOOR KOMEND KvK-Overnamedag komen diverseaanbod groot-formaatprinters van facetten van bedrijfsovername aan GOLFSEIZOENKC Business Solutions. Vanaf beginmaart demonstreert KC BusinessSolutions één van deze printers - De golfprofessionals vanop afspraak - in de showroom. BOUWBEDRIJF ZEGERS ZOEKT NIEUWE BUREN! BurgGolf Wijchen staan klaar omEen voordelige kleurendruk Bouwbedrijf Zegers zoekt voor haar het komende golfseizoen af teKIP is innovatief als het gaat om vestiging in Arnhem nieuwe buren! trappen. Na een zachte winter,kleurenmachines. Ze biedt de Het kantoorpand is gelegen aan de met een koude maand februari,eerste kwalitatieve kleurentoner- Malburgse Sluis in Arnhem op bedrij- kunnen de golfclubs weer uit demachine op groot formaat en venterrein de Bakenhof. De locatie is garage worden gehaald en dewerkt daarnaast met een prijs per zeer gunstig ontsloten richting de A12 schoenen weer wordenkopie. De groot-formaatprinters en A325/A15 en tevens gelegen nabij gepoetst. BurgGolf Wijchen isvan KIP bieden voordelen als het IJsseloord 1 en 2, de Overmaat en ook klaar om weer nieuwegaat om de productiecapaciteit, Arnhem centrum. golfers op te leiden. Met eensnelheid, kosten per afdruk en het installatie en parkeerplaatsen op eigen vernieuwd traject zal deprinten van verschillende soorten Per 1 juli is er kantoorruimte beschik- terrein. Bouwbedrijf Zegers is op zoek beginnende golfer wegwijsmedia. Doordat KIP zich enkel op baar vanaf 100m2 tot maximaal naar een geschikte huurder die haar worden in de golfwereld van nu.groot-formaatprinters richt, is het 325m2 verdeeld over twee verdiepin- bedrijfsactiviteiten op deze locatie U kunt kennis maken met onzebovendien mogelijk printers van gen. De kantoren zijn gebruiksklaar en succesvol wil voortzetten. Bent u sport door deel te nemen aan dehoge kwaliteit aan te bieden voor per verdieping voorzien van onder degene die wij zoeken of kunt u ons open dagen van zondag 25een aantrekkelijke prijs. andere data-aansluitingen, dames- en voorzien van nieuwe buren, dan ver- maart of zondag 22 april. herentoiletten, pantry, koeling, alarm- nemen wij dat graag.Business to business Daarnaast kunt u ook deelnamenVoor KC Business Solutions staan aan onze gratis golfles oppersoonlijk advies en een bewuste zondag. De geoefende golferkeuze centraal. Daarom werkt zij komen ook aan bod. Met dealleen business to business. Jean-Louis van Aerle (Algemeen Direc-teur, red.): “Het is belangrijk dat UITNODIGING: laatste snufjes op golfgebied zal hun worden geleerd om de balonze klanten bewust kiezen en THEATERVOORSTELLING ARBO MEETS LEGAL nog verder te slaan, de ballater geen spijt krijgen van hun dichter bij de hole te chippen enkoopkeuze. Om klanten zo goed Donderdag 31 mei a.s. ontmoeten Van Acteurs laten het je in een wervelend meer putts uit te holen. We zienmogelijk te adviseren, komen wij den Wildenberg & Van Halder advoca- en interactief regietheater zien, onder- u dan ook graag snel bij ons oplangs in het bedrijf. Ook beschik- ten en De Bedrijfpoli Arbodienst elkaar steund met de visie van de advocaten BurgGolf Wijchen, de golfbaanken wij over een showroom, waar weer in het Lindenberg theater in Nij- van Van den Wildenberg & Van Halder aan de Berendonck. Meerwij een demo laten zien van de megen, tijdens hun jaarlijkse bijeen- en de bedrijfsartsen van De Bedrijfs- informatie op www.golfbaan-producten uit het assortiment.” komst Arbo Meets Legal! poli! Met de focus op wat je als organi- wijchen.nl enVoor meer informatie over het KIP- satie en leidinggevende allemaal zelf www.burggolf.nl/lessen.assortiment of de showroom kijkt Vitaal Casemanagement binnen je kunt doen, waarbij de rol van intern enu op www.kcbs.nl. eigen organisatie? Maar wat zijn dan extern casemanagement binnen een de mogelijkheden en wettelijke (Vitaal) Eigen Regiemodel centraal kaders? Wat kun je zelf doen en wan- staat. Wilt u deze voorstelling in het neer schakel je op het juiste moment theater kosteloos bijwonen? UW NIEUWS de beste partijen in? Hoe bevorder je Stuur dan een mail naar op een integere wijze de inzetbaarheid m.spierings@debedrijfspoli.nl. Is er een nieuwe directie en verlaag je daardoor het verzuim Datum: donderdag 31 mei, 13.30-17.00 aangetreden? Heeft u binnen je organisatie? uur, Lindenberg Theater Nijmegen productnieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Novema, t.a.v. Hilde Groen, h.groen@novema.nl het ONDERNEMERS BELANG 05
  6. 6. Coveritem Tekst: Frank Thooft | Fotografie: Jacques KokNijmeegse situatie speelt al aardigin op nieuwe AanbestedingswetVertrouwen endialoog basis van debeste aanbestedingenIn februari werd de nieuwe Aanbestedingswet aangenomen door een overgrote meerderheidin de Tweede Kamer. Nu de Eerste Kamer nog. Voor Nijmeegse ondernemers bevat de wet infeite niet iets nieuws; en ook de gemeente trekt er de wenkbrauwen niet van op. Het gaat daarimmers al aardig goed. Toch is het verstandig af en toe met elkaar om de tafel te zitten, want:vertrouwen en dialoog, daar draait het om. D at vertrouwen is de insteek van innovatie en duurzaamheid; maar het is Harrie Heijmans, directeur van voor hem de vraag of daar op gelet wordt bouw- en ontwikkelbedrijf Gies- bij aanbestedingen. Vanuit de gemeente bers-Wijchen. Hij is een van de deelnemers Nijmegen is Bert Zwiep aanwezig, Hoofd aan het rondetafelgesprek bij JWR Elektro- Bureau Inkoop. De kansen voor het MKB techniek in Wijchen. Hij wil met name ook binnen de nieuwe Aanbestedingswet weten of het aanbesteden alleen op prijs hebben vooral zijn aandacht. Tot slot is uit- nu zaligmakend was, of dat de toege- genodigd mr. Anita Serra, aanbestedings- voegde waarde meer evident is, en of die advocaat bij Hekkelman Advocaten en zich laat kwantificeren. Notarissen in Nijmegen. De vertrekpunten van de andere deelne- mers: Thijs de Bruin, Business development Kenmerkt de nieuwe Aanbestedingswet manager bij Royal Haskoning, is met name zich door meer ondernemersvriendelijk- geïnteresseerd in het maatschappelijk ver- heid? antwoord ondernemen en de duurzaam- Serra beaamt dit meteen. Zo mogen vol- heid. Wouter van den Berg, Senior gens haar opdrachten niet meer onnodig Accountmanager bij beveiligingsorganisa- door de opdrachtgevers geclusterd tie Intergarde, is vooral geïnteresseerd in de worden, zodat ze voor kleine(re) onderne- Social Return op aanbestedingen. Ton Gra- mers al helemaal niet bereikbaar meer zijn. dussen, regiodirecteur bij SITA, wil hoofdza- Tot nu toe gebeurde dat soms wel, waar- kelijk focussen op de toegevoegde waarde door kleinere ondernemers erover klaag- van het aanbestedingsbeleid, en of en hoe den dat zelfs de afzonderlijke delen van aanbestedingen in het voordeel van de aanbestedingen niet meer toegankelijk opdrachtgever werken. waren. Als alternatief ontstond er wel af en nemers zelf om zo gezamenlijk een grote Gastheer Jan-Willem de toe een clustering van onder- aanbesteding binnen te krijgen. Rover, eigenaar van het installatiebedrijf JWR, Harrie He Hoe zat het dan met referenties? ijmans stelt dat de allerlaagste “Vertrouw De referenties die tot nu toe gevraagd en, onders prijs in een aanbeste- gen en he cheidend werden, lagen - volgens het MKB - vaak op t leveren v vermo- ding niet brengt wat de waarde is an toegev een te hoog of onbereikbaar niveau voor het antwo oegde opdrachtgever ver- laagste pri ord op he ondernemers, aldus Serra. De nieuwe Aan- js inkopen t op de wacht. Het onderscheid prestatie is , want de bestedingswet stelt grenzen aan het aantal zeker niet beste wordt volgens hem prijs. Vertro altijd de la en de aard van de referenties die mogen uwen gee agste vooral gevormd door continuïte ft stabilite worden gevraagd. De eisen moeten pro- it.” it en08 het ONDERNEMERS BELANG
  7. 7. stedingen er voor ondernemers niet door- zichtiger op maken door hun adviezen. Vol- gens Serra vermindert de administratieve last voor ondernemers echter wel, onder meer door het verplicht werken met een eigen verklaring en de invoering van een Gedragsverklaring Aanbesteden die twee jaar geldig is. Zodoende hoeft niet bij iedere aanbesteding een grote hoeveelheid docu- menten worden ingevuld en aangeleverd. Gaat het opdrachtgevers nu puur om de laagste prijs? Van den Berg stelt dat de laagste prijs ook veronderstelde dat de verantwoordelijkheid en dus de kwaliteit in het geding komt; en dat kan toch niet de bedoeling van een aan- besteding zijn. Juist daarvoor is de dialoog een goed middel. Heijmans: De V van ver- trouwen, samen met het bieden van toege- voegde waarde, is belangrijker dan de P van prijs. Serra antwoordt daarop dat er nu al een keuze mogelijk is: ofwel de aanbeste- der kiest voor de laagste prijs, ofwel voor de economisch meest voordelige inschrijving, waarin naast de prijs de kwaliteit van de aanbieding wordt meegewogen. Jan-Willem de Rove r “Er wordt op prijs verge leken omdat dat het gemakkelijkst meetb aar is. Terwijl het veel meer om kwalit eit, innovatie en continuïteit gaat. Ied ere opdracht- gever krijgt uiteindelijk toch de aan- nemer die hij verdient. ” Dat betekent dat de uit- gangspunten van een aanbesteding nu dus iets anders liggen, klopt dat? De Bruin haakt hierop in door te zeggen: “Je wordt als aanbestedende organisatie steeds meer uitgedaagd om te motiveren waarom je bepaalde kwaliteitseisen of referenties stelt. Daarop kan de ondernemer inhaken, en zo kan er door de dialoog een veel pas- sender aanbesteding ontstaan, dan wan- neer die van achter het bureau was geformuleerd.” Dit is een vorm van dialoog die Gradussen erg aanspreekt, vertelt hij. Die dialoog is echter volgens Zwiep al lan- gere tijd mogelijk bij de gemeente Nijme- gen; daar had men de nieuweportioneel zijn. Heijmans geeft hierbij als echter gerust; de nieuwe wet stelt soepeler Aanbestedingswet niet voor nodig. Zo is devoorbeeld: Als je nooit een school had eisen aan de referenties of omschrijvingen, aanbesteding van Doornroosje in nauwegebouwd maar wel vergelijkbare gebou- waardoor deze eerder toegankelijk zijn samenspraak met de aannemers vormgege-wen, dan kwam je niet in aanmerking voor voor ondernemers. ven.een aanbesteding voor een school, ook alwas de vakmatige problematiek volkomen Neemt de administratieve last nu ook af En hoe zit het met devergelijkbaar met gebouwen die je eerder met de nieuwe Aanbestedingswet? verantwoordelijkheid?gebouwd had. Het probleem zat hem in de De Rover heeft daar een hard hoofd in, laat Gradussen is van mening dat het bestek toteenzijdige bewoordingen of te weinig hij weten. Gradussen wijst hierbij ook op de nu toe toch steeds erg ingewikkeld werdmaatwerk in een selectieprocedure, wat is wildgroei van de zogenaamde aanbeste- gemaakt, en dat de verantwoordelijkheidnou echt belangrijk? Zwiep stelt Heijmans dingsadviseurs, die het werken met aanbe- steeds zeer nadrukkelijk bij de ondernemer het ONDERNEMERS BELANG 09
  8. 8. Coveritem Anita Serra werd gelegd. Daarbij komt, geeft hij als de inlichtingenronde. Enige mate van dia- “De komende Aanbested ings- voorbeeld, dat je als ondernemer het loog is ook nu al best mogelijk.” wet komt het MKB op een lopende contract niet tussentijds kunt aan- aantal punten tegemoet . De passen als er bijvoorbeeld tussentijds Op welke punten worden er nu nog tijd zal leren hoe de nie uwe scherpere milieueisen worden gesteld. Zo vraagtekens gezet? regels in de praktijk en door de heeft hij op enig moment geïnvesteerd in Aanbestedingen worden soms erg juridisch rechter zullen worden Euro-4 vrachtwagens, en nog voordat ze benaderd, vertelt Serra. “Zowel aanbesteder toegepast afgeschreven waren, diende zich een vol- als opdrachtnemer willen juridische fouten en of de gende aanbesteding aan waarbij Euro-5 zoveel mogelijk voorkomen. En dat maakt lasten voor vrachtwagens geëist werden. De Euro-4 een aanbesteding er niet gemakkelijker op. het MKB vrachtwagens kon hij daarvoor niet inzet- Het wordt een juridische exercitie, in plaats daadwerke- ten, wat hem, maar ook de opdrachtgever van een praktisch-inhoudelijke opdracht- lijk verlicht bij de gunning, voor de nieuwe inschrijving formulering.” Heijmans springt daarop in: zullen op hogere kosten joeg. Hij pleit daarom “Realiseren aanbestedende partijen zich worden.” voor een heldere manier van het uitschrij- wel hoeveel kapitaalvernietiging ermee ven van een aanbesteding, waarbij een gemoeid is doordat er bij elke aanbeste- budget genoemd wordt en waarbij de ding van meerdere partijen een kostbare ondernemers offerte gevraagd wordt? Dat alleen al In Arnhem liggen die percentages anders: ondersteunt het pleidooi voor meer hoewel het streven van de gemeente dialoog en het aangaan van aanbeste- Arnhem is om minstens een derde van de Wouter van den Berg dingen op basis van vertrouwen. Alleen opdrachten aan regionale bedrijven te “Ik vraag me af of Social al op het gebied van maatschappelijk gunnen, komt de praktijk daar niet over- Return en milieu- eisen in de aanbesteding ondernemen kun je vraagtekens plaat- heen. Die cijfers schommelen rond de zijn opgeno- men omdat het moet, of sen bij deze werkwijze.” dertig procent. Hoe is dat in Nijmegen? omdat de aanbesteder dit ook van Zwiep: “De helft van de opdrachten van de uit zijn eigen overtuiging/beleid doe Heeft een gemeente een bepaalde Nijmeegse gemeente, ter waarde van 160 t.” verantwoordelijkheid hierin? miljoen euro, gaat uiteindelijk naar regio- De Bruin: “Ja, want soms zijn de kosten nale bedrijven. Vijftig procent dus.” van het gezamenlijk offreren hoger dan door middel van een dialoog de waarde van de aanbesteding. Dat is Wat is de rol van Social Return met de opdrachtgever een offerte kunnen toch water naar de zee dragen?” De Rover bij aanbestedingen? uitbrengen die daar het beste in past. beaamt dat een gemeente een maatschap- Zwiep: “De gemeente Nijmegen gaat Serra: “In tegenstelling tot wat vaak wordt pelijke verantwoordelijkheid hierin heeft. steeds meer over op duurzaamheid. Het gedacht, is het best mogelijk om in een Bijvoorbeeld om bij de aanbesteding scher- streven op het gebied van duurzaamheid is aanbestedingsplichtige opdracht de per te letten op de aanwezige regionale om in 2015 100% duurzaam te zijn.” Van nodige (juridische) flexibiliteit in te bedrijven. Zwiep kan hem echter gerust den Berg vertelt dat er in zijn bedrijfstak al bouwen, zodat het contract gedurende de stellen: “De gemeente Nijmegen doet dat 40% Social Return wordt geëist. En op het looptijd op punten kan worden bijgesteld. ook: twee van de drie bedrijven die er voor gebied van Social Return maakt de Ook kunnen er tijdens de aanbestedings- een offerte in een aanbestedingstraject gemeente ook grote stappen. Zo wordt er procedure vragen worden gesteld tijdens worden uitgenodigd, komen uit de regio.” vanaf 1 januari dit jaar al als eis gesteld bij aanbestedingen dat 5% van de ingezette mensen langdurig werklozen, dan wel mensen met een afstand tot de arbeids- markt, moeten zijn; een en ander wel afhankelijk van de opdracht of de situatie. Als voorbeeld noemt Zwiep de dijkterug- legging, waar twintig mensen in de Social Return-situatie komen te werken. Hier is het percentage los gelaten en gekeken naar de mogelijkheden binnen het project. Is Social Return wel altijd werkbaar? Of zijn er belemmeringen? De Rover vindt dat het principe van Social Return niet altijd werkbaar is. Als het gaat Thijs de Bruin gfase dat het “Soms blijkt uit de dialoo indelijk nodig gevraagde niet is, wat uite je daarmee is. Juist in een dialoog kun realiseren. je toegevoegde waarde reft de meer- Daaruit blijkt wat mij bet waarde van de dialoog.”10 het ONDERNEMERS BELANG
  9. 9. Bert Zwiep te met“We werken als gemeengemeenschaps geld, waardoor rkingwe wel de vrije marktwewillen laten pla atsvinden, maar ant- we hebben ook een ver Zwiep erkent die tegenstrijdigheid en ver- Hoe kijken andere ondernemers woordelijkheid naar de regio- telt dat de gemeente daar ook per aanbe- daar tegenaan? er nale ondernemers, die we steding naar kijkt. Het gemeenschappelijk Harrie Heijmans: “Je kunt de kwestie van efficiënt voor de werkgele genheid van doel is evident, aldus Zwiep. Volgens Heij- aanbesteden retorisch omdraaien: hoe besteedt ar onze burgers zorgen. Da mans zou het begrip Social Return ook de ondernemer zelf aan? Gaat hij ook voor alleen komen nu ook breder kunnen worden getrokken, bijvoor- maar de laagste prijs, of gaat hij voor kwaliteit en duurzaamheid en beeld door stagiaires of leerlingen in te vertrouwen?” Zwiep heeft zijn antwoord snel Social Return bij. schakelen bij een project en binnen deze klaar: “Wij zitten niet te wachten op schoon- Dat is enerzijds 5% te laten vallen. Van den Berg is kritisch: maakbedrijven die onder de kostprijs offreren. een spannings- “Worden Social Return en milieueisen in de Dat is maatschappelijk onverantwoord; we zullen veld, anderzijds aanbesteding opgenomen omdat het zulke offertes niet serieus nemen.” een uitdaging.” moet, of omdat de aanbesteder dit ook Serra springt hem bij: “Er is zelfs al een uitspraak vanuit zijn eigen overtuiging/beleid doet?” van de rechter over schoonmaakwerk waarbij het aanbieden met een onrealistische prestatie- Hoe zit het met het onder de kostprijs norm verboden werd. Interessant is overigens offreren? Want het is bekend dat bijvoor- ook dat de Europese Commissie in de nieuwe beeld in de schoonmaakbranche vaak aanbestedingsrichtlijnen heeft voorgesteld dat onder de kostprijs wordt geoffreerd, om er een nationale toezichtsinstantie moet komen,om zeer gespecialiseerd werk, kunnen het werk maar te krijgen. De recente stakin- die voor het toezicht op de juiste en eerlijke wer-langdurig werkloze mensen niet het werk gen van schoonmaakpersoneel illustreren king van aanbestedingen zal gaan zorgen.”doen wat er dan aanbesteed wordt. Gra- hierbij maar al te pregnant, hoezeer dit dedussen haakt hierop in door te stellen dat kwaliteit van het werk aantast.het werk bij zijn organisatie steeds meer De Rover verwacht dat de tarieven in dekwaliteit van het werk vergt, dus ook van schoonmaakbranche omhoog zullen gaan Ton Gradussende mensen en daarmee komt veel druk op omdat het steeds onder de kostprijs tedingstraject moeten “Je zou tijdens een aanbes ntueel bijstel-de intentie tot werken volgens Social werken de branche uiteindelijk de nek zal kunnen evalueren en eve elingenReturn. “Die 5% is politiek bepaald,” aldus omdraaien. Opdrachtgevers moeten daar len, als de marktontwikk en. De dia-Gradussen, en dat is lang niet altijd realis- ook rekening mee (gaan) houden, vindt hij. daartoe aanleiding gev en tijdenstisch. Ook hiervoor zou een dialoog met de Voor Gradussen speelt in dit verband ook loog moet zich niet alle pelen,opdrachtgever zeer wenselijk zijn. Stel dat mee, hoe je als ondernemer het beste de de onderhandelingen afs ject.”de gemeente ook een inbreng heeft, door bestuurders of beslissers van aanbestedin- maar ook tijdens het trade juiste mensen uit hun kaartenbakken te gen om kunt krijgen en kunt overtuigenselecteren voor dit doel, dan zou dat mooi van het feit dat kwaliteit nu eenmaal eenzijn.” bepaalde minimum prijs nodig heeft. het ONDERNEMERS BELANG 11
  10. 10. InterviewCentrum stad bruistNijmegenkijkt vooruit!De Nijmeegse binnenstad floreert als bruisend hart van de stad, niet alleen numaar ook in de toekomst. Met meer dan 500 verschillende winkels op eenoppervlakte van bijna 100.000 m2 staat Nijmegen in de top 5 van stedentrips.De consument waardeert de binnenstad al jaren met een stevige 7,4. Investeringen Het gaat dus goed met de Nijmeegse binnenstad. Er wordt ook flink geïnvesteerd. In grote bouwprojecten, zoals Plein 1944, Doornroosje, Osnabrugge en de aanleg van nieuwe parkeergarages. Ook kent Nijmegen de zogeheten Ringstraten- aanpak. In dit kader is de afgelopen jaren meer dan €5 miljoen geïnvesteerd in de openbare ruimte. Daar heeft de gemeente 55% aan bijgedragen en kwam 45% uit Europese middelen. Een Investeringsregeling voor de interne verbouwingen van Nijmeegse panden (€400.000) heeft uiteindelijk geleid tot €2,2 miljoen aan private investeringen door ondernemers. Nieuwe ontwikkelingen Uiteraard kan Nijmegen niet achterover leunen. De bezoekersaantallen op de koopavond en zaterdagen lopen terug. Ondernemers zien een verschuiving naar de koopzondagen die wel populair zijn. Nijmegen heeft een leegstandspercentage van 11%, vergelijkbaar met de leegstand in steden van vergelijkbare omvang. En zoals alle grote steden is de bereikbaarheid op drukke momenten lastig. De terughoudendheid van consumenten houdt het bestedingsniveau al twee jaar gelijk. Toch sombert Nijmegen niet. Integendeel, gemeente en ondernemers stropen de mouwen op. Samen willen ze de Nijmeegse binnenstad bruisend houden en weerbaar maken voor nieuwe tijden. Gemeente en ondernemers ontwikkelen en onderzoeken de mogelijkheden van nieuwe trends. Wat12 het ONDERNEMERS BELANG
  11. 11. onderzoeken of Wifi en Narrowcasting snellere procedures rond vergunningen en (reclameboodschappen via digitale de ondernemer hoeft nog maar één keer schermen) haalbaar is voor de binnenstad. zijn gegevens aan te leveren. Het nieuwe, gemeentelijke Horeca Actie Team zorgt er Groot economisch belang sinds kort voor dat alle horeca-aanvragen De binnenstad is één van de speerpunten meteen vanuit de aspecten uit het economisch beleid van de (brand)veiligheid, milieu en gemeente. Niet alleen omdat het de vergunningverlening worden bekeken. Het werkplek van 14.000 personen en een grote voordeel van deze werkwijze zijn uitgaanscentrum voor Nijmegen en de snellere doorlooptijden en één advies voor regio is. Een bruisende binnenstad met een de horecaondernemer. mooi winkelaanbod, cultuur en evenementen is ook een sterk visitekaartje Bijeenkomsten Huis van de Binnenstad voor de vestigingen van bedrijven uit de De gemeente haalt ook ideeën bij andere speerpunten van de stad. Daarom ondernemers op. Het Huis van de blijft Nijmegen werken aan de binnenstad Binnenstad organiseert, in samenspraak als een plek waar iets te beleven valt. Zowel met de gemeente, twee gespreksavonden voor het winkelend publiek als voor de in Lux. Tijdens de bijeenkomst van april (dagjes)toerist. Bert Jeene, wethouder komen nieuwe trends en ontwikkelingen Economie: “Daarom zijn we ook bezig met aan bod. Op 25 juni staat de oplading van uitbreiding van hotels. Onlangs is bekend het Uitvoeringsprogramma Economische geworden dat het Opusgebouw aan de Impuls Binnenstad Nijmegen op de agenda. Wedren een hotel wordt in het hoogste Jeene: “We doen het dus samen in de segment. En aan de Lindenberghaven binnenstad.” leggen we camperplaatsen aan.” Nijmegen richt zich met het uitvoeringspro-betekenen deze voor ondernemers in de Regels eenvoudiger gramma Economische Impuls Binnenstadbinnenstad? Is voldoende bekend wat Jeene vervolgt: “Daarnaast geven we de op de toekomst van het centrum.bezoekers van de Nijmeegse binnenstad ondernemer de ruimte om zelf te bepalen Gemeente en ondernemers willen ook inwillen? Hoe kan de stad nog aantrekkelijker wat hij wil. Hij weet immers zelf het beste 2020 nog steeds kunnen spreken van eengemaakt worden? Het nieuwe winkelen wat goed is voor zijn zaak. Samen met bruisende binnenstad die zijn eigen plekwordt steeds belangrijker, de klant koopt Horeca Nederland en de Kamer van heeft naast potentiële nieuwkomers alssteeds meer via internet en komt op andere Koophandel vereenvoudigen wij de Ressen en Citadel. Jeene: “Niet somberentijden naar de stad. Hoe speelt Nijmegen regelgeving rond horeca, detailhandel en dus, maar vooruitkijken en investeren. Datdaar op in? Gemeente en ondernemers dienstverlening. We hanteren voortaan is de koers die wij varen.” het ONDERNEMERS BELANG 13
  12. 12. Bedrijfsreportage Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografie: Gerrit Boer Zalsman wil meer V orig jaar betrok Zalsman Kampen het indrukwekkende pand van de voormalige drukkerij Thieme aan de Steinfurtstraat op bedrijventerrein Hessenpoort in Zwolle. Het faillissement van bedrukken… en Thieme staat voor de lastige tijden die de grafische bedrijven doormaken, en zij niet alleen. “De markt krimpt door de digitalisering in de communicatie en de economische meer betekenen hapering”, vertelt Verlind. “Ons antwoord hierop is: investeren in efficiënt produceren, een brede dienstverlening en een vitale relatie met onze klanten.” Gertjan Boers van Zalsman Groningen begaf zich ook op het overnamepad. Plaatsgenoot Doorn Drukkerij Tweet, tweet, ik hoor je wel maar ik volg je niet. werd overgenomen. Beide ondernemers kiezen bewust om te groeien. De insert met het Twitter-vogeltje dat lezers Kampen, Zwolle en Groningen van Het Ondernemersbelang ongetwijfeld De roots van Zalsman liggen in Kampen, waar de drukkerij in 1857 werd opgericht. kennen, is écht Zalsman. De drukkerij staat In 1960 nam Verlinds vader het bedrijf over. In de jaren zeventig begon de groei, die graag in de kijker met een brede dienstverlening, eigenlijk nog steeds doorgaat. Gertjan Boers begon zijn grafische carrière bij Zalsman die verder gaat dan alleen drukken. “We willen in Kampen en staat nu aan het roer van Zalsman Groningen dat inmiddels vijftien bovenal een betrouwbare partner in roerige jaar bestaat. In Kampen heeft Zalsman voet aan de grond gehouden door een prachtige tijden zijn”, vertellen directeuren Hugo Verlind samenwerking met SW-bedrijf IMpact. Samen met Drukkerij Stroeve uit IJsselmuiden en Gertjan Boers. is daar nu IMpact Sociale Media gestart. Deze drukkerij met 20 medewerkers met een arbeidsbeperking bedient de lokale markt. In totaal telt Zalsman nu 160 medewerkers die op een prettige manier samenwerken. Zelfs flessen whiskey Zalsman is de regio ruimschoots ontgroeid. Terwijl de oude inventaris van de drukkerij uit Kampen nu deel uitmaakt van een klein museum in het bedrijfs- pand in Zwolle, levert Zalsman het ONDERNEMERS BELANG
  13. 13. aan klanten in heel Europa. Boers vertelt: “Wehebben in en om Zwolle en Groningen veelklanten, maar ook ver daarbuiten. Met eenbreed pakket aan producten en diensten wilZalsman iets betekenen voor haar klanten.We zijn niet zomaar een drukkerij die braafhaar opdrachten uitvoert. We willen onzeopdrachtgevers zoveel mogelijk zorgen uithanden nemen. Daarom hebben we eenheel scala aan mogelijkheden naast de velefaciliteiten op het gebied van drukken,printen en afwerking. Het gaat zelfs nogverder: we hebben een groot logistiekcentrum met 2.500 palletplaatsen en 15.000meter aan planklocaties. Daar houden wevoor klanten drukwerk, gimmicks en zelfswhisky op voorraad. Hessenpoort is eenideale locatie voor logistieke diensten, zovlak aan de A28. Niet voor niets hebbenook bedrijven als DHL en GLS zich hiergevestigd. En je bent zo in de Randstad of inGroningen!” Niet zomaar bomen, maar bomen die Veraf en dichtbij vruchten dragen als peper en nootmuskaat. Zalsman is niet alleen veraf betekenisvolEcht maatschappelijk verantwoord Zo geven we de lokale economie ook nog bezig, maar ook dichtbij. Verlind: “Ons mottoondernemen een positieve impuls. De bomen vangen dit jaar is “Meer drukken door meer te beteke-Zalsman werkt met indrukwekkende CO2 af, en helpen de dorpsbewoners aan nen”. We investeren in efficiënte drukpersendrukpersen. Maar liefst elf in groot, midden inkomsten.” Zalsman was de eerste drukkerij die 24/7 draaien, waardoor onze kostprijs laagen klein formaat. Daarnaast twee Nexpress in Nederland die haar Carbon Footprint heeft is. Daarnaast investeren we in ICT en prepress:digitale printmachines die zelfs drieluiken laten certificeren. Boers: “Dat vinden we op in bestelsystemen, personaliseren, logistiekeaankunnen: drie pagina’s A4 naast elkaar. zich niet zo belangrijk. Belangrijk is dat we oplossingen, allemaal bedoeld om het onzeHet paradepaard in Zwolle is de Komori continu bezig zijn onze afdruk te verkleinen klanten gemakkelijk te maken. We willen henachtkleurenpers. Verlind: “Als eerste in en dat onvermijdelijke uitstoot op een aan- helpen om geld te verdienen. Door op dezeEuropa stelden we die vorig jaar in bedrijf. sprekende manier wordt gecompenseerd.” manier te ontzorgen, ontstaat er een logischeEen supermachine die ook lakken drukt, lijn naar de drukkerij: meer drukken door meerbijvoorbeeld goud of spot, en via H-UV te betekenen.”het drukwerk meteen droogt. Dat is veelmilieuvriendelijker dan de traditionele Uitbouwen en doorgroeienUV-droging.” Milieuvriendelijk, dat is Boers en Verlind willen de betrouwbaarheidZalsman volgens Verlind door en door. van het bedrijf nog eens benadrukken.“Maatschappelijk verantwoord ondernemen “Zalsman wil vertrouwen uitstralen”, zo steltzit ons in de genen; het is hier geen hype of Boers. “We zijn een gezond bedrijf en doenverkooppraatje, maar het is écht. Niet voor wat we zeggen. Dat willen we waarmaken,niets hebben we vorig jaar de MVO-prijs dag in dag uit. Dat kúnnen we ook waarma-gewonnen.” Boers vult aan met een voorbeeld ken, met kundige en betrokken medewerkersvan CO2-neutraal produceren: “We zorgen er- en de allernieuwste machines.”Zalsmanvoor dat we zo weinig mogelijk CO2 uitstoten, investeert niet alleen in productie en dienst-en wat we toch uitstoten, compenseren we verlening, maar ook in de relatie met haarmiddels een project in Indonesië. Daar planten klanten. “Onze klanten staan altijd centraal”, we bomen op voormalige rijstvelden, aldus Verlind, “We zien niets liever dan dat waar de bodem uitgeput is. zij supertevreden zijn en zich gedragen als ambassadeurs voor ons bedrijf.”Uitbouwen en doorgroeien, dat is de ambitie van Zalsman. Daarom willen Boers en Verlind laten zien dat Zalsman hét grafisch bedrijf is waar klanten graag zaken mee doen. Zalsman Zwolle Zalsman Groningen IMpact Sociale Media Steinfurtstraat 1 Osloweg 85 Gildestraat 1 Postbus 1025 Postbus 5189 Postbus 344 8001 BA Zwolle 9700 GD Groningen 8260 AH Kampen T 038 - 337 18 00 T 050 - 313 66 22 T 038 - 386 99 66 info@zalsman.nl info@zalsmangroningen.nl info@impact-zalsman.nl www.zalsman.nl www.zalsman.nl www.impact-zalsman.nl het ONDERNEMERS BELANG
  14. 14. Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse Social media hebben marketing en reclame ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze nieuwe media om, met onpersoonlijke bood- schappen die bedroevend weinig respons uitlokken. Die omgang is volgens Jeanet Bathoorn, social mediatrainer en schrijfster van het boek ‘Get Social’, typerend voor de overgangs- periode waarin we momenteel verkeren, net als de angst voor het blootgeven van teveel persoonlijke informatie. Social media zullen de grens tussen het zakelijke en het persoonlijke steeds diffuser maken. De ondernemers die het grootste rendement genereren zijn dan ook degenen die virtueel het best de dialoog aangaan.Jeanet Bathoorn:“Ik verwacht eerder delancering van bijvoorbeeldeen sub-Facebook dan vaneen compleet nieuwenetworkingsite” De Diffuse grens tussen zakelijk en persoonlijk op social media Communiceren zonder logo’s het ONDERNEMERS BELANG
  15. 15. I n de voorbije twintig jaar zijn er letterlijk wat betekent dat zij op dit terrein achterlopen duizenden social mediasites opgestart, bij ons. De Amerikaanse eigenaren van soms winstgevend verkocht maar Facebook, Linkedin en Twitter volgen danvervolgens meestal weer verdwenen. ook met bijzondere interesse de evolutieDe Chinezen en de Singaporezen hebben in Nederland, dat ze als een proeftuinhun eigen versies van onze sites, maar in beschouwen.”Nederland lijkt het landschap definitief Werkgevers die hun werknemers verbiedeningevuld door de Amerikanen. We hebben op Social Media actief te zijn, ondernemersFacebook, Twitter, Linkedin en het autoch- die twitteren maar ‘onzin’ en vrouwentone Hyves. “Google + is de enige succes- die het ‘eng’ vinden, het zijn stuk voorvolle nieuwkomer, “ zegt Jeanet Bathoorn, stuk achterhoedegevechten, vindt Jeanet“maar in feite is dit al geen networkingsite Bathoorn. “Ik heb zelf met de zakelijkemeer. Vanzelfsprekend staan de techno- mogelijkheden van internet kennisgemaaktlogische ontwikkelingen niet stil, maar ik toen ik jaren geleden als recruiter werkte.verwacht eerder de lancering van bijvoor- Toen waren er collega’s die weigerden tebeeld een sub-Facebook dan die van een recruiten via het web en tegenwoordig zijncompleet nieuwe networkingsite.” die er nog. Wat die mensen over het hoofd Maar ook dan geldt weer: communiceer zien, is dat het netwerk dat we via de Social op een zodanige wijze dat er een dialoogAanknopingspunten Media opbouwen het netwerk is waartoe ontstaat met de doelgroep, of die nuSocial Media zijn het point of no return we altijd en overal toegang hebben. vrienden of volgers heten, en wordtal gepasseerd. Ook als het gebruik ervan Jongere werknemers en ondernemers dus ook zelf een vriend of volger diemorgen niet meer gratis zou zijn, nam stellen via hun iPad snel even een vraag. actief reageert bij anderen. Bathoorn:80 tot 90% van de gebruikers overmorgen Soms zijn dat vragen die je vroeger aan een “Ondernemers zijn gewend te denkeneen betaald account. Dat besef lijkt onder- collega in dezelfde kantoorruimte zou stellen, in termen van return on investment, dushand in alle lagen van het bedrijfsleven maar aangezien we dankzij Het Nieuwe als zij tijd en moeite investeren in eente zijn doorgedrongen. Er is bijna geen Werken op steeds meer verschillende networkingsite willen ze daar resultaatondernemer meer die niet vindt dat hij of plekken ons werk doen, en ook vaak alleen van zien, liefst zo snel mogelijk. Maarzij ‘iets’ moet met Social Media. Maar, meer zitten, thuis, is dat virtuele netwerk steeds het rendement van Social Media is eendan een van hen twittert of facebookt alsof belangrijker aan het worden.” kwestie van lange adem, en vaak krijgdit instrumenten van ouderwetse massa- je de tegenprestatie pas na maanden ofreclame zijn. Ze plaatsen berichten die niet Rendement van lange adem jaren en via allerlei omwegen. Zorg dat jeuitnodigen om op te reageren en die dus Niet elke networkingsite is voor elke onder- er plezier in hebt, stel je verwachtingenop zijn best voor kennisgeving worden nemer even belangrijk, maar tezamen zijn in eerste instantie niet al te hoog en houdaangenomen. “Dit ouderwetse zenden ze van groot belang voor de BV Nederland. vol. Na verloop van tijd ga je vanzelf dewerkt niet op social networkingsites,” aldus “Linkedin is voor de beter opgeleiden, vruchten ervan plukken.”Jeanet Bathoorn. “Ik raad ondernemers Hyves is vooral voor basisschoolkinderen,dan ook altijd aan om naast een bedrijven- pubers, huisvrouwen, de laagopgeleide ‘Get Social’account, een account op persoonlijke titel beroepsbevolking en senioren. Op Linkedin Jeanet Bathoorn staat erom bekendte openen, en ook hun werknemers onder wordt zuiver zakelijk gecommuniceerd, op voor iedereen toegankelijke workshopseigen naam actief te laten zijn. Dat wekt Hyves vooral over vakanties en televisie- te geven in heldere taal. Haar boekde interesse. En wees persoonlijk, com- programma’s. Toch kan Hyves heel geschikt ‘Get Social’ werd geprezen als een primamuniceer zonder logo’s. Gebeurtenissen als zijn voor een winkelier als zijn doelgroep gids voor beginners waar echter zelfseen geboorte, een huwelijk, ziekte en dood juist uit lager opgeleiden en jongeren gevorderden nog tips uit kunnen halen.bieden bedrijven aanknopingspunten om bestaat. Vandaar dat een supermarktketen Een workshop is volgens haar het besteop een emotionele en dus diepgaande als Dirk van de Broek zeer succesvol is in middel om niet alleen een hoop fouten enwijze met hun relaties in contact te treden, het werven en reclame maken via Hyves,” tijdverspilling te voorkomen maar ook omen toch zijn er veel bedrijven die zich deze zegt Jeanet Bathoorn. angsten en vooroordelen te overwinnen.kans liever laten ontglippen dan hem aan Ondanks haar succes verwacht ze niet dete grijpen. Ik suggereerde het tijdens een rest van haar werkzame leven met hettraining van medewerkers van een verzeke- schrijven over en trainen in Social Media teringsmaatschappij, waarop zij reageerden vullen. “Over een aantal jaren treedt er eenmet: ‘Daar beginnen wij niet aan, hoor.’ generatie aan die de omgang met SocialToch wordt het persoonlijke steeds Media thuis en op school met de paplepelbelangrijker dankzij de Social Media. heeft ingegoten gekregen. Dan zal deDe nieuwe generatie gaat al veel minder grens tussen het zakelijke en het persoonlijkekrampachtig hiermee om dan de oudere.” nog een stuk vager zijn geworden en de dialoog met klanten weer wat vanzelf-Nederland als mondiale proeftuin sprekender.” Ondernemers die nu nogJongeren lopen voorop in het gebruik van hun neus ophalen voor Social Media en zeSocial Media, maar Nederland als geheel is nog steeds als hype betitelen kunnen diemondiaal koploper. “Wij hebben de hoogste voorspelling maar beter ter harte nemen.internetpenetratie ter wereld, maar we Hun voorgangers die een eeuw geledenhebben ook een handelsgeest, een open bleven zweren bij de hondenkar, deeconomie en dus een open karakter,” paardentram en de ponyexpress hebbenverklaart Jeanet Bathoorn. “Duitsers zijn ook moeten toegeven dat de gemechani-bijvoorbeeld veel hiërarchischer ingesteld seerde varianten ervan geen uitvindingenen veel meer beducht voor hun privacy, van voorbijgaande aard waren. het ONDERNEMERS BELANG
  16. 16. Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografie: Marco Magielse Loonkosten dalen in 2012 Bedrijf zonder cao veel duurder uitDe cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Werkgevers en werknemers wachten op de Een deel van de verklaring voor dit relatief grote verschil luidt dat invulling vanuitwerking van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en bedrijven vele miljarden gaan vacatures vaak duurder uitpakt dan was verwacht omdat het steeds moeilijkerkosten. Voor ondernemingen is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude cao- wordt om goed opgeleide vakmensen te vinden. “In deze onzekere tijden blijvenafspraken. Behalve voor bedrijven waarvan het personeel niet onder een cao valt. mensen zitten waar ze zitten. Als iemand toch van baan verandert, doet hij het alleen als ie er echt op vooruitgaat”, zegt De Cock. Bedrijven die werken met loonschalen en dienstjaren en personeel belonen op basis van functiebeschrijvingen gekoppeld aan een salarisschaal, zijn door de bank genomen goedkoper uit dan een onderneming waar de baas omhoog zit met een vacature en iemand aanneemt voor een te hoog salaris. Van alle werkenden in Nederland valt ongeveer twee derde onder de werking van een cao. Op 31 december liepen 550 cao’s af. Daarvan waren er 150 aangepast/vernieuwd. Van de overige 400 cao’s is in het eerste kwartaal van 2012 nauwelijks meer iets vernomen. In januari en februari werden slechts veertien nieuwe cao’s afgesloten. Voor deze gang van zaken zijn verschillende oorzaken aan te wijzen. Om te beginnen ligt de FNV bij de psychiater op de bank in een ongekende identiteitscrisis. Dit voorjaar moet blijken of de vakbe- weging zichzelf nieuw leven kan inblazen. Cao-onderhandelingen staan dus even niet bovenaan de prioriteitenlijst. I n dit lopende jaar 2012 zullen de loon- De verschillen in loonontwikkeling tussen Een andere, belangrijker oorzaak is de kosten vermoedelijk lager uitvallen dan cao-gebonden ondernemingen en alsmaar voortdurende maatschappelijke in 2011. Zeker na aftrek van de inflatie. bedrijven die volledig zelf bepalen discussie over de pensioenen. Alleen bedrijven die niet onder de werking wat zij hun medewerkers betalen, zijn Het akkoord hierover van vorig jaar van een collectieve arbeidsovereenkomst significant. Zo stegen de lonen vorig jaar zomer moet nog worden uitgevoerd. (cao) vallen, zullen hun loonkosten verder met gemiddeld 1,8 procent in bedrijven Er verschijnen steeds meer berichten zien stijgen, tenzij ze inkrimpen. Deze met een cao. In de bedrijven uit het over verlaging van de pensioenen, verwachting spreekt Loes de Cock (42) uit, Eprom-bestand gingen de loonkosten eufemistisch afstempelen of korten directeur van Eprom Organisatie Adviseurs met gemiddeld 3,9 procent omhoog. genoemd. De vakbonden zullen in Den Haag, dat vier keer per jaar de Dat zijn ondernemingen uit het dit gecompenseerd willen zien in salarisgegevens van zo’n 500 bedrijven en mkb-segment (tot 250 werknemers) uit hogere cao-lonen. Daarbij komt nog instellingen verzamelt en analyseert. alle mogelijke sectoren en branches. dat de werkgevers af willen van het het ONDERNEMERS BELANG

×