Magazine Het Ondernemersbelang Haarlem 0212
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Magazine Het Ondernemersbelang Haarlem 0212

on

  • 1,044 views

Magazine Het Ondernemersbelang Haarlem 0212

Magazine Het Ondernemersbelang Haarlem 0212

Statistics

Views

Total Views
1,044
Views on SlideShare
1,044
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Magazine Het Ondernemersbelang Haarlem 0212 Magazine Het Ondernemersbelang Haarlem 0212 Document Transcript

  • NR. 2 2012 HAARLEM E.O. ‘Meer laten zien wat we doen en wat we bereiken!’De ondernemende TIGRA Haarlem zet de Maatschappelijke stages Communiceren zonder logo’sdienstverlener in arbeids- seinen op groen voor een duurzame lokaleen ondernemingsrecht economie•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
  • Klantgerichtheid en service zijn voor ons de sleutel-woorden voor succes, bij ons staat ú centraal. Suxesfullyis dan ook een organisatie die zich karakteriseert doorhaar laagdrempeligheid en korte lijnen. Wij vullen deniche tussen de hardware leverancier om de hoek, dieniet de aanvullende diensten kan leveren waar ubehoefte aan heeft, en de grote automatiseerders waaru als ondernemer een nummer bent en geen hoge prio-riteit heeft. Suxesfully vormt voor u hèt single point ofcontact voor al uw ICT en WEB gerelateerde vraagstuk-ken.Wij onderscheiden ons van onze concurrent doordat wijalle gewenste expertise in eigen huis hebben. Onze Gebruikersgemakgecertificeerde medewerkers op de helpdesk staan tijd is geldaltijd voor u klaar om u te woord te staan, uw probleemte inventariseren en op te lossen. Desgewenst komen zijbij u op locatie om de storing te verhelpen. Dat wij alles Suxesfully staat voor service,in eigen beheer doen, betekent voor u als klant dat de goede kwaliteit en betrouwbaar-overeengekomen Service Level Agreements (SLA) direct heid. Wij bieden u innovatievegekoppeld zijn aan onze eigen omgeving. Hierdoor kunt totaaloplossingen.u er zeker van zijn dat uw incidenten onze hoogste prio-riteit hebben.
  • het ONDERNEMERS B E L A N GHet Ondernemersbelang Haarlem e.o.verschijnt vijf keer per jaar.Derde jaargang, nummer 2, 2012 Inhoud ‘MEER LATEN ZIEN WAT WE DOEN EN WAT WE BEREIKEN!’OPLAGE Het roer om bij MKB-Haarlem? Het lijkt er wel een heel klein beetje op. Maar het3000 exemplaren nieuwe roer is ook ingegeven door nieuwe tijden. De eerste zichtbare compo- nenten daarvan zijn Rosalie Smit, die recentelijk Sebastiaan Nijboer is opgevolgdCOVERFOTO als directeur. Maar ook voorzitter Jan Vegter heeft afscheid genomen. Na twaalfRosalie Smit & Fred Kersbergen jaar heeft hij het stokje overgedragen aan Fred Kersbergen. De hoogste tijd omvan MKB-HaarlemFotografie: Jur EngelchorUITGEVER 08 kennis te maken dus. En dat doen we op basis van een aantal stellingen!Jelte HutNovema Uitgevers BVPostbus 309860 AA Grootegast DE ONDERNEMENDE DIENSTVERLENER IN ARBEIDS- ENWeegbree 19861 ES Grootegast ONDERNEMINGSRECHTT 0594 - 51 03 03F 0594 - 61 18 63 Het twee vestigingen tellende Pesman Advocaten heeft volledige up to dateinfo@novema.nl kennis van een brede variëteit aan rechtsgebieden. De vestiging Alkmaar houdtwww.novema.nl zich bezig met bestuursrecht, insolventie en vastgoed. De vestiging Haarlem, waar advocaat Niek Pesman partner en hoofd van de sectie ondernemingsrecht 11EINDREDACTIE is, is een juridische onestop shop voor ondernemers. Ook in het licht van deNovema Grootegast samenwerking met RSM Niehe Lancée Kooij, dat aanvullende kennis over fiscali-Femke Hut teit en accounting inbrengt.f.hut@novema.nlT 0594 - 51 03 03BLADMANAGER TIGRA HAARLEM ZET DE SEINEN OP GROENNovema GrootebroekJeroen Schrandt-Malagride TIGRA Haarlem is franchisenemer van TIGRA Gezondheidsmanagement. Met veertigj.schrandt@novema.nl vestigingen en een Leeuwardens hoofdkantoor is TIGRA de grootste onafhankelijkeT 0228 - 32 12 53 dienstverlener voor de zakelijke markt: het gaat om het duurzaam inzetbaar houdenWEBSITE van gezonde medewerkers. Preventie staat daarbij voorop, maar ook het fysiek enwww.ondernemersbelang.nl mentaal weer goed op de rit zetten van mensen, behoort tot de diensten van Roy Jansen en Christel Deen. Hun werkfilosofie stoelt op de gedachte dat beweging baatVORMGEVINGVDS Vormgeving!, Drachten 16 en dat een goede verhouding tussen inspannen en opladen de beste garantie biedt dat lichaam en geest op en naast de werkvloer in balans zijn.DRUKDrukkerij Veldhuis, Raalte MAATSCHAPPELIJKE STAGES VOOR EEN DUURZAME LOKALE ECONOMIEAAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEEGerrit Boer Haarlem zoekt koppelingen tussen ondernemers die willen verduurzamen en oplei-Jur Engelchor dingen die hierop met hun lesprogramma’s willen inspelen. Op middelbare scholenLuuk GosewehrJerry Helmers (Crown Media) is de maatschappelijke stage een vast onderdeel. Het Wereld Natuurfonds (WNF)Baart Koster (Koster Teksten) heeft daar een variant op bedacht. Haarlem heeft ondernemers die duurzamer wil-Jeroen Kuypers len ondernemen en scholieren samengebracht. Duurzaamheid is het vak van de toekomst, volgens Roel Opbroek van het WNF. Doekle Terpstra, bestuursvoorzitter 19Marco MagielseHenk Roede (strip) van InHolland Haarlem noemt dit ‘het bij elkaar brengen van de vier ‘O’s’; Onderwijs,Harry Slegh Ondernemen, Onderzoek en Overheid’.Lilian SoerelAndré Staas (Comm’Art)André VermeulenRuud VoestBanoyi ZumaADRESWIJZIGINGENAdreswijzigingen, veranderingenvan contactpersoon of afmeldingenkunt u per mail doorgeven aanTiny Klunder, t.klunder@novema.nl.Vermeldt svp ook de editie er bij, dievindt u bovenaan in het colofon.Niets uit deze uitgave mag wordenverveelvoudigd en/of overgenomenzonder schriftelijke toestemming van deuitgever. De uitgever kan niet aanspra-kelijk worden gesteld voor de inhoudvan de advertenties.02 het ONDERNEMERS BELANG
  • Column■ En verder Verkeerde beeldvorming04 Nieuws Er gaat geen dag voorbij in Nederland of een of andere ‘deskundige’ beweert iets wat door een andere ‘deskun-14 Ondernemerspanel: Is sponsoring zinvol voor uw onderneming? dige’ een dag later weer wordt tegengesproken. Zo weet je nooit wat waar is. Wie heeft er nu gelijk? Ik weet het,21 Sociale media zijn van nu en straks de waarheid bestaat niet, want zij is voor iedereen weer22 Ratio Design en Slite.nl bieden toegevoegde waarde in cross anders. Maar toch, zwaarwegende beslissingen met vergaande gevolgen worden niet zelden genomen op mediale communicatie basis van wat ‘deskundigen’ menen te moeten opmerken. Niet zelden ook gaat het dan later hartstikke fout of ontstaat er in de publieke opinie een verkeerd beeld. Neem nou het gekrakeel over de pensioenen. Het beeld is dat de pensioenfondsen door het ijs zijn gezakt door de kredietcrisis, de bankencrisis en de eurocrisis. Sommige pensioenfondsen gaan nu over tot verlaging van de uit- keringen aan 65-plussers. Wie de positie van de pensi- oenfondsen bestudeert, ziet dat een kleine minderheid van vooral bedrijfspensioenfondsen het uitstekend doet. Zij hebben dekkingsgraden van 110 tot 130 procent. Shell, Rabobank, KLM, Unilever, C&A, maar ook het pensioenfonds van de slagers, ze lijden geen centje pijn. Kennelijk zitten daar mensen aan het stuur die precies weten hoe zij in deze ‘barre tijden’ verantwoord met het geld van anderen moeten omgaan. De meerderheid heeft er een■ In het hartkatern puinhoop van gemaakt. Menig pensioenfonds zin met z’n dekking onder de 90 procent.Communiceren zonder logo’s Ander voorbeeld. Poolse werknemers zijn wandelende wodkaflessen en werken ver onder de marktprijs. Dat isSocial media hebben marketing en reclameingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer het beeld. ING en Rabobank hebben samen eens bekekenondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en hoe het echt zit. De 150.000 Polen in Nederland betalen 1,2Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas miljard euro belasting op jaarbasis (hoezo zwart werken?)gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze en besteden 1,8 miljard voordat zij bij Enschede de grensnieuwe media om, met onpersoonlijke boodschappen passeren op weg naar Warschau. Zij nemen vrijwel geen ar-die bedroevend weinig respons uitlokken. Die omgang beidsplaatsen in van Nederlanders, maar scheppen nieuwis volgens Jeanet Bathoorn, social mediatrainer enschrijfster van het boek ‘Get Social’, typerend voor de werk. De lokale aannemer die daar een probleem mee heeft,overgangsperiode waarin we momenteel verkeren, moet bij zichzelf te rade gaan want hij is waarschijnlijk te duur.net als de angst voor het blootgeven van teveel Derde voorbeeld. De euro heeft Nederland meer welvaartpersoonlijke informatie. gebracht en is absoluut onmisbaar. Dat zegt premier Rutte en dat beweren de banken. Uit een opzienbarende studie van het CPB en het CBS samen, die zich steeds onafhanke-- Zalsman wil meer bedrukken…en meer betekenen lijker van de regering opstellen, blijkt eerder het tegendeel. Bovendien, zijn Denemarken, Zweden, Noorwegen, Engeland en Zwitserland al tot de bedelstaf geraakt omdat Loonkosten dalen in 2012 zij niet meedoen met de euro? De cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Neelie Kroes, toch niet de eerste de beste, zei in februari dat Werkgevers en werknemers wachten op de uitwerking Europa er niets van merkt als Griekenland uit de euro stapt. van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en bedrijven vele miljarden gaan kosten. Voor ondernemingen Rutte was het ineens met haar eens, hoewel hij en schatkist- is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude bewaarder De Jager tot dan toe hadden volgehouden dat cao-afspraken. In dit lopende jaar 2012 zullen de we niet zonder de Grieken kunnen. Ze weten het zelf dus ook loonkosten vermoedelijk lager uitvallen dan in 2011. niet. Wie dan wel, vraag je je af. Alleen bedrijven die niet onder de werking van een collectieve arbeidsovereenkomst (cao) vallen, André Vermeulen zullen hun loonkosten verder zien stijgen. info@avoor.nl het ONDERNEMERS BELANG 03
  • NieuwsMEERBUSINESS OPEN 2012 groot succesSportieve ondernemers op golfevenement Over winnaars deelnemers en zag dat veel business- Wat maakt een be- kaartjes tijdens het informele gedeelte drijfsfusie, overname van hand tot hand gingen. Er was een of samenwerking tot heerlijke muzikale omlijsting van het een succes? In het bekende Trio Grande onder leiding boek OVER WINNAARS van Alex de Leeuw. Het evenement geeft Maarten G. Ver- werd mogelijk gemaakt door de ABN hoef het antwoord. AMRO bank, AM Groep, P. Hoekwater, JAN Accountants, Securitas, VVD Tien bouwstenen Haarlemmermeer, CROP Accountants, De tien hoofdstukken tonen de bouwste- Van Luyken Adviseurs, restaurant nen van succes. Het boek biedt handvat- L´Hirondelle, Bols Corenwijn, RH ten die leiden tot helder gedefinieerde Photography en Kadobureau. individuele en gedeelde waarden. U krijgt Winnaars MeerBusiness Open 2011: v.l.n.r: Hoofdsponsor Dirk Bakker (ABN AMRO bank), Ton van Deijl en Kees Jan Schouten (CROP Accountants), Patrick van Rooyen (P.A. van Rooyen / TOP MOVERS), Peter Verkaik nuttige tips en ieder hoofdstuk sluit af (Nachtwacht Glasservice). Fotografie: Richard Huis in ’t Veld (rh-photography.eu) Dit jaarlijkse golfevenement is een met zeven kritische vragen aan de lezer onderdeel van MeerBusiness, het en vijf actiepunten.De MeerBusiness Open 2012, het Captain Ton van Deijl met de spelers nieuws- en informatieplatform voorgrootste golfevenement voor onder- Kees Jan Schouten, Patrick van directeuren en managers in Haarlem- Over de auteurnemers in de regio Haarlemmermeer Rooijen en Peter Verkaik. De Longest mermeer en Schiphol. MeerBusiness is Sinds 1992 is Maarten G. Verhoef& Schiphol werd dit jaar door Drive Heren werd gewonnen door er van en voor de 9.000 ondernemers (1969) zelfstandig ondernemer. DeMeerBusiness in samenwerking met Kees Teer. De prijzen werden uitge- in deze regio. MeerBusiness biedt afgelopen twintig jaar heeft hij gewerktde Haarlemmermeersche Golfclub reikt door Dirk Bakker, directeur ABN ondernemers een gratis perscentrum, in de media en het bedrijfsleven en ookgeorganiseerd. De geoefende golfers Amro bank Haarlemmermeer. Totaal zakennieuws, businessinformatie, voor Hare Majesteit de Koningin en vierhadden veel geluk met het weer op deden zestig ondernemers deel aan trainingen, een up-to-date agenda ministeries.de Haarlemmermeersche Golfclub te het jaarlijkse golfevenement. met netwerkinformatie en interessanteCruquius. Er werd volgends de Texas kortingen c.q. aanbiedingen voor de BestellenScrambe-regels gespeeld. Een Haar- René Jansen, directeur van MeerBusi- zakelijke markt. Ondernemers kunnen Het boek OVER WINNAARS kostlemmermeers viermansflight kwam ness was ook zeer tevreden over de zich gratis aanmelden via: € 24,95 (incl. verzendkosten) en is tehieruit als beste naar voren, namelijk: organisatie en het spelniveau van de info@meerbusiness.nl bestellen via www.oriste.nl Allroundsportcare onder leiding van Sportfysiotherapeut Christian van Leeuwen is de specialist in de regio voor personal training, preventie- en behandeling van (sport) blessures. Christian is onder andere paramedisch begeleider van Kon. HFC en RCH voetbal. Bij Allroundsportcare kunt u ook terecht voor het onderhouden van of het bereiken van een gezonde lifestyle. Training op maat, aangepast aan uw wensen en behoeften en gebruik makend van de modernste apparatuur en technieken. Wij Voor de lezers werken veelal vanuit Nieuw GROENENDAAL in Heemstede. 5 personal trainings U kunt ons bereiken op 06-14791066 of via info@allroundsportcare.nl, afspraken voor de prijs u vindt meer informatie op onze website www.allroundsportcare.nl. van 4, tegen inlevering van de advertentie. Christian van Leeuwen, Sportfysiotherapeut04 het ONDERNEMERS BELANG
  • ColumnBoeketCadeau duurzame bloemist fruitmanden, wijn & chocolade. Dit alles kunnen wij binnen 24 uur bezorgen in Nederland, België en Luxemburg. Betrouwbaar, want dat is erg belangrijk voor uw relaties.Wist u dat het ook mogelijk is om Uiteraard verzorgen wij ook debloemen en planten aantoonbaar aankleding van uw spreekkamer ofduurzaam in te kopen? Er zijn bedrijfsbalie overeenkomstig uw Duurzaam duurtlandelijk ongeveer 20 bloemisten wensen en passenddie duurzaam zijn gecertificeerd. bij uw budget.BoeketCadeau store is daar één van.Al reeds 20 jaar gevestigd in Over-veen bent u bij ons niet alleen op hetjuiste adres voor een mooi boeketkwaliteitsbloemen, maar kunt u ook het langstterecht voor geboortegeschenken, niveau zilver I k kom Boeddha, bij de Nepalese ken. Ondernemers die hun wegen burgerlijke stand bekend als verduurzaamden kregen als beloning Siddhartha Gautama, steeds vaker zo’n stempel van goedkeuring. MaarVan Expo naar Arnolduspark tegen. Waar zijn serene gezichtstrekken omdat verduurzamen investeren is enZakenplatform gooit het roer om mij aanvankelijk alleen door glaspuien investeren geld kost, gingen velen pre- van winkels bereikten, daar kan ik nu cies genoeg doen om dat stempeltje teDe beursvloer van het Zakenplatform ligt Walthaus: “We willen ondernemers in deze geen woonwijk meer doorwandelen. verdienen. Een echte mentaliteitsomslagdit jaar niet in de Expo te Vijfhuizen, maar tijd niet met prijsverhogingen opzadelen. Terwijl ik mij nog goed herinner hoe het vindt in Nederland nu eenmaal alleenin het Arnolduspark te Hoofddorp. De pro- Tegelijk is het wel belangrijk om zichtbaar begon. Aanvankelijk zat de tevreden plaats als die niks hoeft te kosten. Watmotiedagen op 19 en 20 september 2012 te zijn in de regio. Om jezelf goed te presen- prins namelijk nog alleen te glimlachen dát betreft verandert onze mentaliteitstaan inmiddels op de agenda van veel teren, hoef je niet veel te investeren. Visueel in de interieurs van mensen die met hem niet. Maar het duurzaamheidsstempeltjeondernemers in de regio’s Haarlemmer- uitpakken heeft tenslotte meer met creatief hun leven dieper inhoud probeerden ging daardoor steeds meer staan voormeer en Kennemerland. Organisatoren ondernemerschap te maken dan met geld.” te geven. Die mensen waren meestal al opportunisme en steeds minder voorRaimond Walthaus en Christa Bollegraaf eens op reis geweest naar Nepal en had- écht groen ondernemen.noemen organisatorische en economische Verhuizing met voordelen den wat boeken over hun leermeester inredenen voor de verhuizing. Tevens De nieuwe locatie van Zakenplatform de kast. Onze overheid is helaas geen haarvoldoet de nieuwe locatie aan de behoefte 2012 biedt belangrijke voordelen voor beter. Die stelde groene subsidies ternaar meer ontmoeting en verbinding, deelnemers en bezoekers. De indeling is Maar stapje voor stapje zette de man die beschikking, maar hief vele snel weerzowel bij standhouders als bezoekers. compacter en daardoor sfeervoller, met voornamelijk met rust gelaten wilde wor- op wegens succes. Op school leerde ik meer mogelijkheden tot contacten. In den om rustig te kunnen mediteren, zijn dat je menselijk gedrag door middel vanZakenplatform beleeft dit jaar zijn eerste het midden komt een horecaplein dat als opmars voort. Steeds meer huiskamers de wortel in een gewenste richting kuntlustrum. Vijf jaar geleden was de eerste verbindingsfactor een belangrijke rol krijgt zag hij van binnen. Nu ook van mensen sturen. Maar onze overheid heeft eenbeurs, toen nog onder de naam B2B-dagen. toebedeeld. De akoestiek van de hallen is die door zijn aanblik verleid waren in soort begrenzingsreactie ontwikkeld.Hoewel het concept succesvol is gebleken, tevens een enorm pluspunt ten opzichte tuincentra, waarmee een drempel werd Zodra gewenst gedrag gaandeweg ont-wil de organisatie het Zakenplatform van de vorige locatie. gepasseerd. Want wie is hij voor die staat, maar serieus subsidiegeld blijkt temeenemen naar een nieuwe locatie. Het Arnolduspark ligt centraal in de Haar- uitdijende groep nieuwe kopers? Iemand kosten, trekt zij zich als een haas in haar lemmermeer en is goed bereikbaar met die goed in het interieur past omdat hij leger terug. Met de wortel.Organisatorisch zowel auto als openbaar vervoer. Tijdens ‘een stukje’ sfeer en rust toevoegt?Organisator Raimond Walthaus geeft aan het Zakenplatform zijn er geen sportactivi- Terwijl het goede voorbeeld nota benedat zowel standhouders als bezoekers de teiten op het park. Zoiets moet het haast wel zijn. Want ik door onze Oosterburen wordt gegeven.Expo veelal te ruim vinden. Uit de jaarlijkse geloof niet dat ik, omdat ik Boeddha links Duitsland maakt heldere keuzes, inves-enquête blijkt dat zij meer mogelijkheden Data Zakenplatform 2012: laat liggen, ineens tot een minderheid teert substantieel en zie; duurzaamheidzoeken voor ontmoeten en verbinden. Dan · Woensdag 19 september: van de Nederlanders behoor. Het lijkt er is daar echt van de grond gekomen.is het belangrijk om letterlijk wat dichter bij 14.00 - 21.00 uur meer op dat de Boeddhabeeldenrage Hopelijk doet dit goede voorbeeld vol-elkaar te staan. · Donderdag 20 september: een teken is van de tijd waarin wij leven. gen, want er is alle reden toe. De DuitsersIn het Arnolduspark zijn de organisatorische 14.00 - 21.00 uur Waarin vlaggen in afnemende mate beginnen, omdát ze duidelijk en tijdiglijnen bovendien korter. Dat biedt interes- ladingen dekken. Waarin wij graag begin- kozen voor duurzaam ondernemen en in-sante opties voor ondernemers (waaronder Locatie: nen met een fles krachtige, volle wijn die noveren, er nu ook geld aan te verdienen.zzp’ers) die zelf met suggesties en ideeën Arnolduspark Hoofddorp vervolgens door constante toevoegingwillen komen. Op het programma is onder Arnolduspark 16 van water langzaam verandert in een ka- ‘De cost gaet voor de baet uyt.’ Het isandere ruimte voor een bekende spreker 2132 CR Hoofddorp rakterloze, laffe substantie. Terwijl we het een oud-Hollandse wijsheid. De Duitsersen diverse workshops. De exacte invulling www.zakenplatform.nl (inschrijvingen) brouwseltje stug wijn blijven noemen. hebben die klok niet alleen horen luiden,wordt volgende maand bekend gemaakt. Twitter: @Zakenplatform ze weten ook waar de klepel hangt. Nu Iets soortgelijks zie je bij duurzaam wij nog.Economisch ondernemen. Daar startten we zo’nZakenplatform is er voor iedereen en de vijftien jaar geleden mee. De ambities Baart Kosterorganisatie hecht er daarom aan dat de waren flink en zoals dat in Nederland (freelance zakelijk & economischinschrijfprijzen betaalbaar blijven. Hieraan gaat, ontwikkelden we eerst keurmer- journalist en copywriter)kon de Expo niet langer voldoen. Raimond het ONDERNEMERS BELANG 05
  • Kantoorgemeenschap in Figeestaete, Hendrik Figeeweg 1E te 2031 BJ Haarlem ...al meer dan 120 jaar een begrip in Haarlem en omstreken. Met een breed assortiment artikelen voor kantoor, school en thuis... Al meer dan 40 jaar uw betrouwbare partner!Berkenrodestraat 7, 2012 LA HaarlemPostbus 3112, 2001 DC HaarlemTel: 023 - 531 90 57Fax: 023 - 532 38 12www.vanberkelaccountants.nl
  • Interview Tekst: Jerry Helmers (Crown Media) • Fotografie: Jur Engelchor Interview met nieuwe voorzitter en nieuwe directeur MKB-Haarlem‘Meer laten zien wat we doen en wat we bereiken!’Het roer om bij MKB-Haarlem? Het lijkt er wel een heel klein beetje op. Maar het nieuwe roer is ook ingegeven door nieuwe tijden.De eerste zichtbare componenten daarvan zijn Rosalie Smit, die recentelijk Sebastiaan Nijboer is opgevolgd als directeur. Maar ookvoorzitter Jan Vegter heeft afscheid genomen. Na twaalf jaar heeft hij het stokje overgedragen aan Fred Kersbergen. De hoogste tijdom kennis te maken dus. En dat doen we op basis van een aantal stellingen!08 het ONDERNEMERS BELANG
  • Het is onmogelijk om Sebastiaan Nijboer alsdirecteur en Jan Vegter als voorzitter op tevolgen.Fred: “Ja, dat is onmogelijk. Jan is 12 jaarvoorzitter geweest en heeft in en om Haarlemdiverse functies gehad. Ook in de politiekheeft hij zich doen gelden. Er zit en zat bij hemongekend veel kennis. Dat kan ik – zeker in hetbegin – niet evenaren. Maar door ervoor tezorgen dat de samenwerking tussen het be-stuur en de commissies zo optimaal mogelijkis, zal de rol van MKB-Haarlem minimaal hetzelfde zijn als voor mijn aantreden.”Rosalie: “Ja, mee eens. Maar zoals Fred al zegt;wij gaan het nu op een andere manier invullen.Voorheen waren de directeur en de voorzitterhét gezicht van MKB-Haarlem. Nu gaan weweer meer richting de leden. Er komen meerwoordvoerders vanuit de commissies, waar-door het draagvlak wordt vergroot. Je merktook dat leden meer betrokken willen zijn. Devisie op hoe we georganiseerd willen zijn, ver- genereren. Verder staan we voor het intensief En MKB-Haarlem faciliteert daarin. We zien ookandert dus. We moeten ons meer dan vroeger uitwisselen van kennis. Kortom een breed veel creativiteit bij ondernemers die specialegaan realiseren dat de leden de klanten zijn.” takenpakket voor ondernemend Haarlem.” MKB-Haarlem ledenaanbiedingen doen. Hierdoor ontstaat een win-, win- en winsituatieEen ondernemer heeft geen netwerkclub meer Rosalie: “MKB-Haarlem behartigt de belangen voor onze leden, de ondernemer en voornodig omdat ze kunnen netwerken op Social van de regionale ondernemers. Wij vertalen MKB-Haarlem.”Media. de landelijke lobby van MKB-Nederland naar het Haarlemse en spelen in op wat er Rosalie: “Je ziet dat de belangenbehartigingRosalie: “Nee, een mens heeft altijd behoefte bij de ondernemers leeft. Ja dus; we zijn een ineens concreet wordt voor ondernemers alsaan contact. Social Media zijn er in de belangrijke speler voor de ondernemers in en er iets aan de hand is. Bijvoorbeeld als hunafgelopen jaren bijgekomen als netwerktool. om Haarlem.” straat is opgebroken. Dan komen de vragenEn natuurlijk ken ik ondernemers die veel of MKB-Haarlem daar iets mee kan doen. Ikbusiness halen uit louter de Social Media. Maar Het is lastig om vrijwilligers te vinden die het ben het dus eens met de stelling, maar diehet is ook omgekeerd; ondernemers die juist bestuur en commissies bemannen. verandert afhankelijk van de situatie van elkezaken genereren door live ontmoetingen. individuele ondernemer.”Het vult elkaar dus aan. Vanuit MKB-Haarlem Rosalie: “Ik vind dat dit nog wel meevalt bijgaan we overigens wel nog meer inzetten op ons. Ik merk dat ondernemers betrokken zijn. Voor Fred…. Ik ben niet geslaagd als nieuwehet gebruik van Social Media omdat we ook En we horen ze met passie praten over zaken voorzitter als…..willen laten zien wat we doen. We worden dus die hen bezighoudt. En die passie delen zezichtbaarder.” graag.” Fred: “….. als MKB-Haarlem in ledental zou krimpen. Geef me een jaar of vier om me daarFred: “Ik sluit me aan bij Rosalie. Ikzelf ben Fred: “Vrijwilligheid is sowieso geen vrijblij- weer op aan te spreken. Ik wil de komendeal bezig met Social Media, maar voor deze vendheid. Iedereen die in bestuur of commis- jaren duidelijk gaan maken wie we zijn en waarnieuwe uitdaging zal ik mijn gebruik van Social sie plaatsneemt, realiseert zich dat het goed is we voor staan. Ik sta voor meer samenwerkingMedia aanpassen. Het is belangrijk dat er geen voor de eigen zichtbaarheid. Natuurlijk vraagt met andere partijen uit de gebieden onderne-drempels zijn tussen de leden en het bestuur. elke ondernemende bestuurder zich af ‘What’s men, onderwijs, overheid en onderzoek. Ik wilNatuurlijk zal Rosalie de dagelijkse gang van in it for me?’ En dat is ook helemaal niet erg. helpen de bedrijvigheid voor ondernemendzaken behartigen, maar als voorzitter zal ik Kortom, over het algemeen lukt het wel om de Haarlem te verbeteren en dat kan alleen als jezichtbaar en bereikbaar zijn voor de leden.” commissies goed te bemannen. En… laten we leden hebt. Kleiner worden is dus beslist geen vooral ook niet vergeten dat mensen het ook optie.”MKB-Haarlem is de belangrijkste netwerk- gewoon leuk vinden om zich in te zetten voororganisatie van Haarlem. MKB- Haarlem.” Voor Rosalie…. Ik ben geslaagd als nieuwe directeur als….Fred: “Het klinkt pretentieus als ik ‘Ja’ zou zeg- Ondernemers zijn niet bezig met belangen-gen, maar eigenlijk is het wel zo. MKB-Haarlem behartiging. Ze hebben vooral de focus op de Rosalie: “…… de leden trots zijn op hunheeft geen concurrenten. We zijn meer waan van de dag. lidmaatschap. Ik ben geslaagd als de mensendan een netwerkclub en hebben meerdere allemaal weten wat we doen. Daar mag mendoelstellingen. Belangenbehartiging is onze Fred: “Helemaal mee eens. Ze worden initieel mij over twee jaar al op afrekenen. We gaankernactiviteit. We spreken namens onderne- ook helemaal geen lid van een club louter voor dus meer inzetten op het communicerenmend Haarlem met gemeenten en provincie. de belangenbehartiging. Men wil vooral het van onze actie op het gebied van netwerken,We worden gehoord. En, we hebben natuurlijk lidmaatschap terugverdienen. Zo simpel is belangenbehartiging en het uitwisselen vaneen grote partij als MKB-Nederland achter ons het; daar moet de winst uit worden gehaald. kennis. Wat mij betreft komt MKB-Haarlemstaan. Daarnaast brengt MKB-Haarlem onder- Uiteindelijk is de ondernemer zelf verantwoor- nog veel meer in the picture bij ondernemendnemers met elkaar in contact om business te delijk voor het leggen van contacten. Haarlem.” het ONDERNEMERS BELANG 09
  • b.v. Maaltijd bezorgingwarme maaltijden | diepvries maaltijden | koelverse maaltijden belegde broodjes | salades | barbacues etc... Een slimme ondernemer profileert zichzelf HOE? Bijvoorbeeld door : Bijvoorbeeld door : Autobelettering Een goede (verbeterde) huisstijl Bordreclame Folders en flyers Raamreclame Een effectieve website Studio Nicola en grafisch service bureau Dubbel G staan voor u klaar. Wij helpen u graag uw bedrijf beter zichtbaar in de markt te zetten! Wateringweg 153, 2031 EG Haarlem Studio Nicola 023-5315106 info@studionicola.nl | Dubbel G 023-8445929 info@dubbelg.nl
  • Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Jur Engelchor BedrijfsreportageHet twee vestigingen tellende Pesman Advocatenheeft volledige up to date kennis van een bredevariëteit aan rechtsgebieden. De vestigingAlkmaar houdt zich bezig met bestuursrecht,insolventie en vastgoed. De vestiging Haarlem,waar advocaat Niek Pesman partner en hoofdvan de sectie ondernemingsrecht is, is eenjuridische onestop shop voor ondernemers.Ook in het licht van de samenwerking met RSMNiehe Lancée Kooij, dat aanvullende kennis overfiscaliteit en accounting inbrengt.Pesman Advocaten Haarlem:De ondernemende dienstverlenerin arbeids- en ondernemingsrechtN iek Pesman is gespecialiseerd in het tijd het hele plaatje helder. Dat wij als onestop Ook gaan we in de preventieve sfeer langs ondernemingsrecht. “Ik houd mij shop alle relevante vragen relatief snel beant- bij cliënten om te kijken of hun contracten voornamelijk bezig met een van de woorden maakt het voor hem interessant om nog up to date zijn. Wij noemen dat onzebelangrijkste businessvormen van dienstver- bij ons aan te schuiven. Tijd is immers geld en contractenscan. Daarnaast doen we delening van ons kantoor, namelijk de overdracht dat geldt zeker voor die van ondernemers.” arbeidsscan, waarbij we bij cliënten hetvan ondernemingen en familiebedrijven en hele arbeidsrechtelijke dossier doorlopen.de verkoop van aandelen. Wij bemiddelen Maatservice bieden door te denken als een Zo zorgen we ervoor dat alle arbeids-en onderhandelen bij bedrijfsoverdrachten, ondernemer contracten blijven deugen.”maken contracten voor koopovereenkomsten Het hoge kennisniveau kenmerkt niet alleenvan activa en aandelen en aandeelhouders- Pesman, maar ook de andere advocaten op Bovendien kunnen ook starters bijovereenkomsten et cetera.” zijn kantoor. “Ook mijn collega’s doorliepen de Pesman Advocaten terecht. “Wij organi- hoogst denkbare opleiding op het rechtsge- seren masterclasses waarop wij startendeDe ondernemer die zich bij Pesman meldt bied van hun specialisatie. Dat is een waarborg ondernemers niet alleen arbeids- envoor begeleiding en advies kan niet alleen voor onze kwalitatief hoogwaardige juridische ondernemingsrechtelijk bijspijkeren, maarputten uit diens kennis en ervaring, maar dienstverlening.” Die zich ook uitstrekt tot ook op fiscaal en boekhoudkundig gebied,boort een nog bredere kennisbron aan. “Wil arbeidsrecht. “We zitten in een crisistijd, dus er middels de inbreng van onze collega’s vaneen ondernemer in het kader van een bedrijfs- moeten veel mensen uit. Daarvoor maken wij RSM Niehe Lancée Kooij.”opvolging bijvoorbeeld graag zijn aandelen saneringsplannen, afvloeiingsregelingen, Het past helemaal in de filosofie vanverkopen, dan heeft RSM Niehe Lancée Kooij sociale plannen en begeleiden we Pesman Advocaten, dat op innovatieve,iemand op het gebied van business valuation bijvoorbeeld exit strategieën.” professionele, betrouwbare en persoonlijkedie iets zinnigs kan zeggen over de waarde wijze constant probeert het resultaat voorvan de aandelen. Ook kan blijken dat er veel Kenmerkend voor Pesman Advocaten daarbij zijn cliënten te verbeteren.onroerend goed in de betrokken BV zit. In dat is de sterke klantgerichtheid. Kantoor Haarlemgeval schuift er een fiscalist aan die weet of er helpt niet alleen ondernemers, maar denkt ookoverdrachtsbelasting moet worden betaald als een ondernemer. Dat komt terug in enkele Pesman Advocatenbij de overgang van aandelen. Want als de voor ondernemers interessante diensten. Diakenhuisweg 11fiscus dat primair ziet als een overdracht van “Het is natuurlijk het beste om juridische 2033 AP Haarlemonroerend goed aandelen, omdat de waarde problemen te voorkomen. Wij bieden daarom Postbus 5037van aandelen voor een belangrijk deel wordt abonnementsvormen aan waarbij een 2000 CA Haarlembepaald door die van het onroerende goed, ondernemer ons kan bellen met vragen, zo T 023 - 530 04 44zou de ondernemer weleens overdrachtsbe- vaak hij wil. Die werkwijze waarderen cliënten, F 023 - 530 04 02lasting verschuldigd kunnen zijn. Kortom; de omdat ze het prettig vinden om niet voor elk info@pesman.nlondernemer die hier aan tafel zit krijgt in korte telefoontje een rekening te ontvangen. www.pesman.nl het ONDERNEMERS BELANG 11
  • Bent u op zoek naar een actieveaccountant in Haarlem, Amsterdamen omgeving?Bent u op zoek naar ervaren accountants die velen een goede vertrouwens-relatiemet u meedenken en u persoonlijke aandacht op te bouwen.en adviezen bieden? Dan bent u op zoek naarBrals & partners accountants in Haarlem. De werknemers van Brals & partners accountants bieden hun diensten aan enWij zijn hét adres voor: accountantsdiensten, stellen zich graag op als uw aanspreekpuntbedrijfseconomische adviezen, bedrijfsopvolging, op velerlei gebied.fiscale dienstverlening en loonadministratie. Wij zullen u verrassen met kennis en kunde,Wij zijn een dynamisch accountantskantoor maar niet op kostengebied. Wij maken voorafmet veel ervaring, dat gericht is op het duidelijke afspraken omtrent de kosten en demidden en kleinbedrijf actief in de regio werkwijze.Haarlem, Amsterdam en omstreken. Elke klantis uniek en krijgt de persoonlijke behandeling Neem contact op met Brals & partnersdie zij of hij zoekt en verdient. Ons doel is accountants voor meer informatie betreffendetenslotte tevreden klanten. onze diensten.Door aandacht te besteden aan het Wij ontvangen u graag op ons mooiepersoonlijke contact is het ons gelukt met kantoor met een geweldig uitzicht.
  • Bedrijfsreportage Tekst: André Staas – Comm’Art • Fotografie: Gerrit Boer Zalsman wil meer V orig jaar betrok Zalsman Kampen het indrukwekkende pand van de voormalige drukkerij Thieme aan de Steinfurtstraat op bedrijventerrein Hessenpoort in Zwolle. Het faillissement van bedrukken… en Thieme staat voor de lastige tijden die de grafische bedrijven doormaken, en zij niet alleen. “De markt krimpt door de digitalisering in de communicatie en de economische meer betekenen hapering”, vertelt Verlind. “Ons antwoord hierop is: investeren in efficiënt produceren, een brede dienstverlening en een vitale relatie met onze klanten.” Gertjan Boers van Zalsman Groningen begaf zich ook op het overnamepad. Plaatsgenoot Doorn Drukkerij Tweet, tweet, ik hoor je wel maar ik volg je niet. werd overgenomen. Beide ondernemers kiezen bewust om te groeien. De insert met het Twitter-vogeltje dat lezers Kampen, Zwolle en Groningen van Het Ondernemersbelang ongetwijfeld De roots van Zalsman liggen in Kampen, waar de drukkerij in 1857 werd opgericht. kennen, is écht Zalsman. De drukkerij staat In 1960 nam Verlinds vader het bedrijf over. In de jaren zeventig begon de groei, die graag in de kijker met een brede dienstverlening, eigenlijk nog steeds doorgaat. Gertjan Boers begon zijn grafische carrière bij Zalsman die verder gaat dan alleen drukken. “We willen in Kampen en staat nu aan het roer van Zalsman Groningen dat inmiddels vijftien bovenal een betrouwbare partner in roerige jaar bestaat. In Kampen heeft Zalsman voet aan de grond gehouden door een prachtige tijden zijn”, vertellen directeuren Hugo Verlind samenwerking met SW-bedrijf IMpact. Samen met Drukkerij Stroeve uit IJsselmuiden en Gertjan Boers. is daar nu IMpact Sociale Media gestart. Deze drukkerij met 20 medewerkers met een arbeidsbeperking bedient de lokale markt. In totaal telt Zalsman nu 160 medewerkers die op een prettige manier samenwerken. Zelfs flessen whiskey Zalsman is de regio ruimschoots ontgroeid. Terwijl de oude inventaris van de drukkerij uit Kampen nu deel uitmaakt van een klein museum in het bedrijfs- pand in Zwolle, levert Zalsman het ONDERNEMERS BELANG
  • aan klanten in heel Europa. Boers vertelt: “Wehebben in en om Zwolle en Groningen veelklanten, maar ook ver daarbuiten. Met eenbreed pakket aan producten en diensten wilZalsman iets betekenen voor haar klanten.We zijn niet zomaar een drukkerij die braafhaar opdrachten uitvoert. We willen onzeopdrachtgevers zoveel mogelijk zorgen uithanden nemen. Daarom hebben we eenheel scala aan mogelijkheden naast de velefaciliteiten op het gebied van drukken,printen en afwerking. Het gaat zelfs nogverder: we hebben een groot logistiekcentrum met 2.500 palletplaatsen en 15.000meter aan planklocaties. Daar houden wevoor klanten drukwerk, gimmicks en zelfswhisky op voorraad. Hessenpoort is eenideale locatie voor logistieke diensten, zovlak aan de A28. Niet voor niets hebbenook bedrijven als DHL en GLS zich hiergevestigd. En je bent zo in de Randstad of inGroningen!” Niet zomaar bomen, maar bomen die Veraf en dichtbij vruchten dragen als peper en nootmuskaat. Zalsman is niet alleen veraf betekenisvolEcht maatschappelijk verantwoord Zo geven we de lokale economie ook nog bezig, maar ook dichtbij. Verlind: “Ons mottoondernemen een positieve impuls. De bomen vangen dit jaar is “Meer drukken door meer te beteke-Zalsman werkt met indrukwekkende CO2 af, en helpen de dorpsbewoners aan nen”. We investeren in efficiënte drukpersendrukpersen. Maar liefst elf in groot, midden inkomsten.” Zalsman was de eerste drukkerij die 24/7 draaien, waardoor onze kostprijs laagen klein formaat. Daarnaast twee Nexpress in Nederland die haar Carbon Footprint heeft is. Daarnaast investeren we in ICT en prepress:digitale printmachines die zelfs drieluiken laten certificeren. Boers: “Dat vinden we op in bestelsystemen, personaliseren, logistiekeaankunnen: drie pagina’s A4 naast elkaar. zich niet zo belangrijk. Belangrijk is dat we oplossingen, allemaal bedoeld om het onzeHet paradepaard in Zwolle is de Komori continu bezig zijn onze afdruk te verkleinen klanten gemakkelijk te maken. We willen henachtkleurenpers. Verlind: “Als eerste in en dat onvermijdelijke uitstoot op een aan- helpen om geld te verdienen. Door op dezeEuropa stelden we die vorig jaar in bedrijf. sprekende manier wordt gecompenseerd.” manier te ontzorgen, ontstaat er een logischeEen supermachine die ook lakken drukt, lijn naar de drukkerij: meer drukken door meerbijvoorbeeld goud of spot, en via H-UV te betekenen.”het drukwerk meteen droogt. Dat is veelmilieuvriendelijker dan de traditionele Uitbouwen en doorgroeienUV-droging.” Milieuvriendelijk, dat is Boers en Verlind willen de betrouwbaarheidZalsman volgens Verlind door en door. van het bedrijf nog eens benadrukken.“Maatschappelijk verantwoord ondernemen “Zalsman wil vertrouwen uitstralen”, zo steltzit ons in de genen; het is hier geen hype of Boers. “We zijn een gezond bedrijf en doenverkooppraatje, maar het is écht. Niet voor wat we zeggen. Dat willen we waarmaken,niets hebben we vorig jaar de MVO-prijs dag in dag uit. Dat kúnnen we ook waarma-gewonnen.” Boers vult aan met een voorbeeld ken, met kundige en betrokken medewerkersvan CO2-neutraal produceren: “We zorgen er- en de allernieuwste machines.”Zalsmanvoor dat we zo weinig mogelijk CO2 uitstoten, investeert niet alleen in productie en dienst-en wat we toch uitstoten, compenseren we verlening, maar ook in de relatie met haarmiddels een project in Indonesië. Daar planten klanten. “Onze klanten staan altijd centraal”, we bomen op voormalige rijstvelden, aldus Verlind, “We zien niets liever dan dat waar de bodem uitgeput is. zij supertevreden zijn en zich gedragen als ambassadeurs voor ons bedrijf.”Uitbouwen en doorgroeien, dat is de ambitie van Zalsman. Daarom willen Boers en Verlind laten zien dat Zalsman hét grafisch bedrijf is waar klanten graag zaken mee doen. Zalsman Zwolle Zalsman Groningen IMpact Sociale Media Steinfurtstraat 1 Osloweg 85 Gildestraat 1 Postbus 1025 Postbus 5189 Postbus 344 8001 BA Zwolle 9700 GD Groningen 8260 AH Kampen T 038 - 337 18 00 T 050 - 313 66 22 T 038 - 386 99 66 info@zalsman.nl info@zalsmangroningen.nl info@impact-zalsman.nl www.zalsman.nl www.zalsman.nl www.impact-zalsman.nl het ONDERNEMERS BELANG
  • Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse Social media hebben marketing en reclame ingrijpend en permanent veranderd. Steeds meer ondernemers ontdekken Facebook, Linkedin en Twitter en maken een eigen profiel aan. Maar helaas gaan velen vervolgens op de oude wijze met deze nieuwe media om, met onpersoonlijke bood- schappen die bedroevend weinig respons uitlokken. Die omgang is volgens Jeanet Bathoorn, social mediatrainer en schrijfster van het boek ‘Get Social’, typerend voor de overgangs- periode waarin we momenteel verkeren, net als de angst voor het blootgeven van teveel persoonlijke informatie. Social media zullen de grens tussen het zakelijke en het persoonlijke steeds diffuser maken. De ondernemers die het grootste rendement genereren zijn dan ook degenen die virtueel het best de dialoog aangaan.Jeanet Bathoorn:“Ik verwacht eerder delancering van bijvoorbeeldeen sub-Facebook dan vaneen compleet nieuwenetworkingsite” De Diffuse grens tussen zakelijk en persoonlijk op social media Communiceren zonder logo’s het ONDERNEMERS BELANG
  • I n de voorbije twintig jaar zijn er letterlijk wat betekent dat zij op dit terrein achterlopen duizenden social mediasites opgestart, bij ons. De Amerikaanse eigenaren van soms winstgevend verkocht maar Facebook, Linkedin en Twitter volgen danvervolgens meestal weer verdwenen. ook met bijzondere interesse de evolutieDe Chinezen en de Singaporezen hebben in Nederland, dat ze als een proeftuinhun eigen versies van onze sites, maar in beschouwen.”Nederland lijkt het landschap definitief Werkgevers die hun werknemers verbiedeningevuld door de Amerikanen. We hebben op Social Media actief te zijn, ondernemersFacebook, Twitter, Linkedin en het autoch- die twitteren maar ‘onzin’ en vrouwentone Hyves. “Google + is de enige succes- die het ‘eng’ vinden, het zijn stuk voorvolle nieuwkomer, “ zegt Jeanet Bathoorn, stuk achterhoedegevechten, vindt Jeanet“maar in feite is dit al geen networkingsite Bathoorn. “Ik heb zelf met de zakelijkemeer. Vanzelfsprekend staan de techno- mogelijkheden van internet kennisgemaaktlogische ontwikkelingen niet stil, maar ik toen ik jaren geleden als recruiter werkte.verwacht eerder de lancering van bijvoor- Toen waren er collega’s die weigerden tebeeld een sub-Facebook dan die van een recruiten via het web en tegenwoordig zijncompleet nieuwe networkingsite.” die er nog. Wat die mensen over het hoofd Maar ook dan geldt weer: communiceer zien, is dat het netwerk dat we via de Social op een zodanige wijze dat er een dialoogAanknopingspunten Media opbouwen het netwerk is waartoe ontstaat met de doelgroep, of die nuSocial Media zijn het point of no return we altijd en overal toegang hebben. vrienden of volgers heten, en wordtal gepasseerd. Ook als het gebruik ervan Jongere werknemers en ondernemers dus ook zelf een vriend of volger diemorgen niet meer gratis zou zijn, nam stellen via hun iPad snel even een vraag. actief reageert bij anderen. Bathoorn:80 tot 90% van de gebruikers overmorgen Soms zijn dat vragen die je vroeger aan een “Ondernemers zijn gewend te denkeneen betaald account. Dat besef lijkt onder- collega in dezelfde kantoorruimte zou stellen, in termen van return on investment, dushand in alle lagen van het bedrijfsleven maar aangezien we dankzij Het Nieuwe als zij tijd en moeite investeren in eente zijn doorgedrongen. Er is bijna geen Werken op steeds meer verschillende networkingsite willen ze daar resultaatondernemer meer die niet vindt dat hij of plekken ons werk doen, en ook vaak alleen van zien, liefst zo snel mogelijk. Maarzij ‘iets’ moet met Social Media. Maar, meer zitten, thuis, is dat virtuele netwerk steeds het rendement van Social Media is eendan een van hen twittert of facebookt alsof belangrijker aan het worden.” kwestie van lange adem, en vaak krijgdit instrumenten van ouderwetse massa- je de tegenprestatie pas na maanden ofreclame zijn. Ze plaatsen berichten die niet Rendement van lange adem jaren en via allerlei omwegen. Zorg dat jeuitnodigen om op te reageren en die dus Niet elke networkingsite is voor elke onder- er plezier in hebt, stel je verwachtingenop zijn best voor kennisgeving worden nemer even belangrijk, maar tezamen zijn in eerste instantie niet al te hoog en houdaangenomen. “Dit ouderwetse zenden ze van groot belang voor de BV Nederland. vol. Na verloop van tijd ga je vanzelf dewerkt niet op social networkingsites,” aldus “Linkedin is voor de beter opgeleiden, vruchten ervan plukken.”Jeanet Bathoorn. “Ik raad ondernemers Hyves is vooral voor basisschoolkinderen,dan ook altijd aan om naast een bedrijven- pubers, huisvrouwen, de laagopgeleide ‘Get Social’account, een account op persoonlijke titel beroepsbevolking en senioren. Op Linkedin Jeanet Bathoorn staat erom bekendte openen, en ook hun werknemers onder wordt zuiver zakelijk gecommuniceerd, op voor iedereen toegankelijke workshopseigen naam actief te laten zijn. Dat wekt Hyves vooral over vakanties en televisie- te geven in heldere taal. Haar boekde interesse. En wees persoonlijk, com- programma’s. Toch kan Hyves heel geschikt ‘Get Social’ werd geprezen als een primamuniceer zonder logo’s. Gebeurtenissen als zijn voor een winkelier als zijn doelgroep gids voor beginners waar echter zelfseen geboorte, een huwelijk, ziekte en dood juist uit lager opgeleiden en jongeren gevorderden nog tips uit kunnen halen.bieden bedrijven aanknopingspunten om bestaat. Vandaar dat een supermarktketen Een workshop is volgens haar het besteop een emotionele en dus diepgaande als Dirk van de Broek zeer succesvol is in middel om niet alleen een hoop fouten enwijze met hun relaties in contact te treden, het werven en reclame maken via Hyves,” tijdverspilling te voorkomen maar ook omen toch zijn er veel bedrijven die zich deze zegt Jeanet Bathoorn. angsten en vooroordelen te overwinnen.kans liever laten ontglippen dan hem aan Ondanks haar succes verwacht ze niet dete grijpen. Ik suggereerde het tijdens een rest van haar werkzame leven met hettraining van medewerkers van een verzeke- schrijven over en trainen in Social Media teringsmaatschappij, waarop zij reageerden vullen. “Over een aantal jaren treedt er eenmet: ‘Daar beginnen wij niet aan, hoor.’ generatie aan die de omgang met SocialToch wordt het persoonlijke steeds Media thuis en op school met de paplepelbelangrijker dankzij de Social Media. heeft ingegoten gekregen. Dan zal deDe nieuwe generatie gaat al veel minder grens tussen het zakelijke en het persoonlijkekrampachtig hiermee om dan de oudere.” nog een stuk vager zijn geworden en de dialoog met klanten weer wat vanzelf-Nederland als mondiale proeftuin sprekender.” Ondernemers die nu nogJongeren lopen voorop in het gebruik van hun neus ophalen voor Social Media en zeSocial Media, maar Nederland als geheel is nog steeds als hype betitelen kunnen diemondiaal koploper. “Wij hebben de hoogste voorspelling maar beter ter harte nemen.internetpenetratie ter wereld, maar we Hun voorgangers die een eeuw geledenhebben ook een handelsgeest, een open bleven zweren bij de hondenkar, deeconomie en dus een open karakter,” paardentram en de ponyexpress hebbenverklaart Jeanet Bathoorn. “Duitsers zijn ook moeten toegeven dat de gemechani-bijvoorbeeld veel hiërarchischer ingesteld seerde varianten ervan geen uitvindingenen veel meer beducht voor hun privacy, van voorbijgaande aard waren. het ONDERNEMERS BELANG
  • Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografie: Marco Magielse Loonkosten dalen in 2012 Bedrijf zonder cao veel duurder uitDe cao-onderhandelingen liggen bijna overal stil. Werkgevers en werknemers wachten op de Een deel van de verklaring voor dit relatief grote verschil luidt dat invulling vanuitwerking van nieuwe kabinetsmaatregelen, die burgers en bedrijven vele miljarden gaan vacatures vaak duurder uitpakt dan was verwacht omdat het steeds moeilijkerkosten. Voor ondernemingen is de situatie gunstig, want voorlopig gelden de oude cao- wordt om goed opgeleide vakmensen te vinden. “In deze onzekere tijden blijvenafspraken. Behalve voor bedrijven waarvan het personeel niet onder een cao valt. mensen zitten waar ze zitten. Als iemand toch van baan verandert, doet hij het alleen als ie er echt op vooruitgaat”, zegt De Cock. Bedrijven die werken met loonschalen en dienstjaren en personeel belonen op basis van functiebeschrijvingen gekoppeld aan een salarisschaal, zijn door de bank genomen goedkoper uit dan een onderneming waar de baas omhoog zit met een vacature en iemand aanneemt voor een te hoog salaris. Van alle werkenden in Nederland valt ongeveer twee derde onder de werking van een cao. Op 31 december liepen 550 cao’s af. Daarvan waren er 150 aangepast/vernieuwd. Van de overige 400 cao’s is in het eerste kwartaal van 2012 nauwelijks meer iets vernomen. In januari en februari werden slechts veertien nieuwe cao’s afgesloten. Voor deze gang van zaken zijn verschillende oorzaken aan te wijzen. Om te beginnen ligt de FNV bij de psychiater op de bank in een ongekende identiteitscrisis. Dit voorjaar moet blijken of de vakbe- weging zichzelf nieuw leven kan inblazen. Cao-onderhandelingen staan dus even niet bovenaan de prioriteitenlijst. I n dit lopende jaar 2012 zullen de loon- De verschillen in loonontwikkeling tussen Een andere, belangrijker oorzaak is de kosten vermoedelijk lager uitvallen dan cao-gebonden ondernemingen en alsmaar voortdurende maatschappelijke in 2011. Zeker na aftrek van de inflatie. bedrijven die volledig zelf bepalen discussie over de pensioenen. Alleen bedrijven die niet onder de werking wat zij hun medewerkers betalen, zijn Het akkoord hierover van vorig jaar van een collectieve arbeidsovereenkomst significant. Zo stegen de lonen vorig jaar zomer moet nog worden uitgevoerd. (cao) vallen, zullen hun loonkosten verder met gemiddeld 1,8 procent in bedrijven Er verschijnen steeds meer berichten zien stijgen, tenzij ze inkrimpen. Deze met een cao. In de bedrijven uit het over verlaging van de pensioenen, verwachting spreekt Loes de Cock (42) uit, Eprom-bestand gingen de loonkosten eufemistisch afstempelen of korten directeur van Eprom Organisatie Adviseurs met gemiddeld 3,9 procent omhoog. genoemd. De vakbonden zullen in Den Haag, dat vier keer per jaar de Dat zijn ondernemingen uit het dit gecompenseerd willen zien in salarisgegevens van zo’n 500 bedrijven en mkb-segment (tot 250 werknemers) uit hogere cao-lonen. Daarbij komt nog instellingen verzamelt en analyseert. alle mogelijke sectoren en branches. dat de werkgevers af willen van het het ONDERNEMERS BELANG
  • verwachten voor hun koopkrachtverlies. Verder blijkt dat bedrijven die het goed Het kan niet zo zijn dat de rekening via doen en tegen de stroom in groeien, het cao-overleg bij de werkgevers komt.” meer moeite ondervinden met het aantrekken van nieuw personeel. De al Laatste trends eerder aangestipte onzekerheid van de In de niet aan cao’s gebonden bedrijven werkende burger is hiervan de oorzaak. is dit jaar vooral veel vraag naar sales- De Cock: “Als je ergens al een flink aantal mensen en communicatiemedewerkers, jaren zit, ga je dat niet zomaar inruilen weet De Cock van Eprom. Deze trend voor een jaarcontract bij een ander.” was vorig jaar al zichtbaar; de salarissen van nieuw aangenomen personeel lagen Wie goedkoop aan personeel wil komen, gemiddeld 8 procent hoger dan in 2010. verhuist zijn bedrijf naar Friesland, want Daarentegen is er minder vraag naar in die provincie liggen de salarissen het hoger financieel-administratief personeel, laagst van heel Nederland. De provincie personeels-HRM-medewerkers en Utrecht is de duurste met een gemiddeld vrachtwagenchauffeurs. De gemiddeld jaarsalaris van dik € 45.000. De hoogste betaalde lonen voor deze categorieën lonen worden betaald voor leidinggevende daalden in 2011 met 4 tot 7 procent. salesmanagers (€ 74.000), hoofdenautomatisme dat de pensioenopbouw van HRM-afdelingen (€ 68.000) enmeegroeit met elke salarisverhoging Een andere trend die De Cock signaleert ict-managers (€ 61.000). De laagstedoor een extra dienstjaar. Ook willen is dat bedrijven en instellingen steeds beloningen gaan naar administratie-VNO-NCW, MKB-Nederland en AWVN af vaker universitair geschoolden aantrekken medewerkers (€29.000) en werknemersvan de jaarlijkse riedel van de vakbonden voor banen waarop eerder hbo’ers zaten. in het voorraadbeheer en opslagdat in de lonen in elk geval de inflatie De verantwoordelijkheden zijn dezelfde, (€ 30.000). Het gemiddelde jaarloon inmoet worden gecompenseerd. Werkge- de inschaling heel Nederland van alle door Eprom inversaanvoerder Bernard Wientjes wil dit is hoger. kaart gebrachte functies bedraagtjaar 0 procent loonsverhoging geven. €43.000.De FNV eist 2,5 procent. Dat is precieshet percentage van de inflatie.Opmerkelijk genoeg staan de Rabobank,de ING en het Centraal Plan Bureau (derekenmeester van de regering) aan dezijde van de vakbonden. Zij wijzenerop dat de consument helemaal dehand op de knip gaat houden als hijop de nullijn wordt gezet. Als datgebeurt, zal de economie zeker nietaantrekken en snijdt het bedrijfsle-ven zich in eigen vingers, aldus luidtde redenering. Als de mensen eenloonsverhoging krijgen, zullen zemakkelijker geld uitgeven.Er is nog een derde reden voorhet stilgevallen cao-overleg.Directeur Hans van der Steenvan de AWVN verwoordt hetzo: “Werkgevers kijken naarhet kabinet en wachten af.Wie weet hoeveel miljardener in het voorjaar wordenbezuinigd. Die bezuini-gingen komen terecht bijwerkende burgers die ver-volgens weer compensatie het ONDERNEMERS BELANG
  • accountants & adviseurs “Het beste advies komt van dichtbij” Leidsevaart 578 | 2014 HT Haarlem T 023-544 03 83 | F 023-544 03 77 adviseurs@ooijen.nl | www.ooijen.nl
  • OndernemerspanelIs sponsoring zinvol voor uwonderneming?Sponsoring is een zakelijke overeenkomst tussen twee partijen. Als sponsor lever je geld, goederen, dienstenof knowhow aan een (sport)team, evenement of individuele atleet. Als sponsor verwacht je hiervoor eentegenprestatie, bijvoorbeeld naamsvermelding in drukwerk, op kleding of sportveld. Er gaan jaarlijks miljardeneuro’s om in sponsoring. (Sport)sponsoring brengt ook risico’s met zich mee. Het kan gebeuren dat degesponsorde atleet geblesseerd raakt of zich niet plaatst voor een groot toernooi. Ook kan het gebeuren dat eenteam niet naar verwachting presteert. Is sponsoring zinvol voor uw onderneming? De mening van ons panel. ■ Jan Kalverdijk Jan Kalverdijk - DMBK klanten en extra omzet opleveren. Naamsbekendheid Als PR- en Sponsoradviseur van talentvolle schaatsers is een reden om een team te sponsoren (branding). is dit een stelling naar mijn hart. Topsport en talentont- Nodig relaties uit voor een wedstrijd of vraag de wikkeling zijn onlosmakelijk verbonden aan sponsoring. gesponsorde(n) een clinic te verzorgen (relatiemar- Zonder hulp van sponsors kunnen verenigingen en keting/klantenbinding). Ook op het gebied van MVO sporters zich niet blijvend ontwikkelen. Als uw be- biedt sponsoring mogelijkheden. Bied een topsporter drijf wordt benaderd om een team of een sporter te een arbeidsplaats aan waarbij sport, werk en uitstraling sponsoren, zeg dan niet gelijk nee. Neem de tijd, zoek hand-in-hand gaan (imago). Sponsoring geeft bedrijven raakvlakken met uw bedrijf/branche en bespreek de en sporters ‘meer’! Met als ultiem doel ‘uw’ logo op de mogelijkheden. Sponsoring is marketing en kan nieuwe hoogste trede van het podium? ■ Anton Rutgers Anton Rutgers - inkooponline.com nemers in het MKB, maar steun ook nog de hockeyclub Sponsoring is van belang voor lokale ondernemers. Als die het mogelijk maakt dat mijn kinderen kunnen sporten.  ondernemer in het MKB sta je midden in de lokale samen- Wel is het verstandig om te zorgen voor een goed con- leving. Dat is waar je klanten vandaan komen. Sponsoring tract: welke tegenprestatie wordt er geleverd en op welke vergroot dan ook je naamsbekendheid in de regio en termijn. Hoe lang duurt de sponsoring en wat gebeurt dient daarbij ook nog een doel, namelijk de ontwikkeling er in het begin en op het eind. Hoe kan je als sponsor de van de lokale activiteit die je sponsort. Zelf ben ik sponsor naam van de ontvanger gebruiken en wat kan de ont- van de hockeyclub Rood-Wit in Aerdenhout. Ik sponsor de vanger daaraan bijdragen. Praat hierover voordat u uw club en het team waarin mijn dochter speelt (Meisjes B7) beslissing neemt en leg het goed vast. Ook sponsoring is Ik maak dus niet alleen reclame bij mijn doelgroep, onder- inkoop! ■ Joris Funcke Joris Funcke - FUNCKE communications & design eniging en daardoor ondersteunt men de club financieel. Voor het MKB blijft sponsoring in de praktijk meestal be- Wat erg vaak wordt vergeten is dat het geld wat je aan perkt tot lokale of regionale sporters en verenigingen. Dit sponsoring uitgeeft slechts de helft van het verhaal (en kan een prima kans bieden om lokale naamsbekendheid de uitgaven) is. Wil je als onderneming werkelijk profijt en goodwill op te bouwen. Voor sporters en verenigin- van sponsoring hebben dan moet je dit gebruiken in je gen die op landelijke of internationale schaal opereren communicatiestrategie. Dat betekent dat je ook budget mist het MKB meestal de financiële middelen. moet reserveren om je sponsorschap echt uit te dragen. Veelal is het de persoonlijke band tussen de onderne- Shirtreclame en naamsvermelding in drukwerk en dege- mer en de vereniging waardoor de sponsoring tot stand lijke zijn niet voldoende om werkelijk voordeel te halen komt. De ondernemer of zijn familie sport zelf bij de ver- uit sponsoring.14 het ONDERNEMERS BELANG
  • ■ Frans van der RietFrans van der Riet - vice voorzitter Haarlemse schat je risico’s vooraf duidelijk in. Een zomerevent kan doorHonkbalweek regen verstoord worden, maar ook in de winter kan iets geheelSponsoring is een commercieel product net als een advertentie onbereikbaar zijn. En, niet geheel onbelangrijk, laat je adviserenof commercial. Bij een goede sponsordeal hoort een heldere door een goede partij. Alleen een shirtje voor een lokaal voet-tegenprestatie waarbij partijen van te voren duidelijke afspra- balteam is eerder liefdadigheid dat naamsbekendheid verho-ken maken hoe die vorm en inhoud krijgen. En natuurlijk zitten gend en boarding (hoe mooi ook) bij een landelijk evenementhier risico’s aan. Zowel voor de sponsor als de gesponsorde. heeft voor de plaatselijke slager ook geen nut. Maar goedeMaak keuzes en denk na welke doelgroepen je wilt bereiken, of sponsoring kan in de plaats komen van andere commerciëlejouw bedrijf zich kan identificeren met het gesponsorde pro- activiteiten en prijs-prestatie veel interessanter zijn. Dus spon-duct en wat je wilt bereiken met die sponsoring. En natuurlijk soring kan zeker interessant zijn voor uw onderneming. ■ Maik Passchier Maik Passchier - AMA Milieuadvies goed product leveren.” Dit gevoel van binding kun je Een sportclub financieel ondersteunen met als nog versterken door leden van de sportclub bijvoorbeeld tegenprestatie jouw bedrijfsnaam op de kleding van exclusieve korting te geven als ze bij jou iets kopen. de spelers, op het veld en in het clubkrantje. Dit kan Naast dit gevoel van binding wordt de naam van je zonder meer zinvol zijn, en niet alleen als aftrekpost bedrijf natuurlijk ook goed zichtbaar, doordat de club voor de belasting. Het is wel verstandig vooraf te op allerlei locaties komt. Hierbij geldt natuurlijk wel bedenken welk doel je nastreeft met de sponsoring. hoe bekender de club, hoe meer publiciteit. Wie een sportclub sponsort, geeft de clubleden en fans Bedenk daarom goed, voordat je besluit een club te aan dat hij die club een warm hart toedraagt en ook tot sponsoren, welk doel je daarbij voor ogen hebt (reclame de club behoort. Voor een groot deel van deze mensen maken voor je eigen bedrijf, de club ondersteunen, …), geldt dat, als ze op gelijke voorwaarden een aanschaf waar je als sponsor gezien wilt worden (regionaal, moeten doen, de kans groot is dat ze voor jouw product nationaal of misschien wel internationaal) en last but kiezen. Mensen kopen nu eenmaal graag iets bij iemand not least, wat je budget is (een lokale kanoclub is waar- die ze kennen en met wie ze een binding hebben. schijnlijk makkelijker te sponsoren dan bijvoorbeeld een Sponsoring kan dit gevoel bevorderen: “Hij sponsort nationaal voetbalteam). Als dat helder is, genieten de onze club en vindt ons dus goed, hij zal dus zelf ook een sponsor én de club volop van de overeenkomst! ■ Ingeborg VerduijnIngeborg Verduijn - Tekom Vertalers BV goede doel in kwestie. De decision makers binnen deAl ruim 20 jaar sponsoren wij het plaatselijke concours organisatie van je klant zegt zoiets namelijk vaak weinig,hippique. Dat doen we eerlijk gezegd vooral omdat we zeker wanneer dit een grotere onderneming is. Ik denkhet leuk vinden en het concours een warm hart toedra- dat het sterk afhankelijk is van het product of de dienstgen. Maar ons reclamebord prijkt elk jaar weer voor de die jouw onderneming levert of sponsoring zinvol is.business corner en dat is toch een stukje naamsbekend- Maar in onze business gaat het toch vaak om gunnenheid. Ook hebben we een keer een klant gesponsord of kennen, en daarom is een beetje naamsbekendheiddie als team meedeed aan een liefdadigheidsloop. Dat door de juiste sponsoring best nuttig. Het resultaatmoet je alleen doen als je je betrokken voelt bij het ervan blijft echter indirect en slecht meetbaar. ■ Jeroen Vijn Jeroen Vijn - VanOoijen Accountants de sympathie van het publiek dan kan de sponsor Een interessante stelling. Zelf doen wij nauwelijks iets meevaren op de positieve flow. Om het succes niet aan sportsponsoring, maar ik kan mijzelf goed voor- aan het toeval over te laten lijkt het mij wel van belang stellen dat het bedrijven veel kan brengen. Het zorgt om sportsponsoring een weloverwogen onderdeel te voor een goede naamsbekendheid waarbij men ook laten uitmaken van de gekozen marketingstrategie. nog iets doet aan maatschappelijk verantwoord on- Thans zijn de budgetten kleiner en moeten spaarzaam dernemen. Is de sporter succesvol of oogst de sporter worden ingezet. het ONDERNEMERS BELANG 15
  • Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Luuk GosewehrTIGRA Haarlem is franchisenemer van TIGRAGezondheidsmanagement. Met veertig vesti-gingen en een Leeuwardens hoofdkantoor isTIGRA de grootste onafhankelijke dienstverlenervoor de zakelijke markt: het gaat om het duurzaaminzetbaar houden van gezonde medewerkers.Preventie staat daarbij voorop, maar ook hetfysiek en mentaal weer goed op de rit zetten vanmensen, behoort tot de diensten van Roy Jansen Gezondheidsmanagement richt zich primair op preventieen Christel Deen. Hun werkfilosofie stoelt opde gedachte dat beweging baat en dat eengoede verhouding tussen inspannen en TIGRA Haarlemopladen de beste garantie biedt dat lichaamen geest op en naast de werkvloer in balans zijn. seinen op G ezonde en gemotiveerde werkne- Heemstede en omgeving, wat ons werkgebied Bijvoorbeeld door het uitvoeren van een mers zijn de motor van bedrijven en is. We richten ons daarbij zowel tot werkgevers risico-inventarisatie of een preventief medisch organisaties. Maar waar ondernemers als werknemers. Daarbij gaat het om het onderzoek.” TIGRA werkt daarvoor met ver- heel goed snappen dat, om commercieel geven van een voorlichting fysieke belasting schillende producten die helemaal gericht zijn succesvol te zijn, ze in beweging moeten voor het personeel van een drukkerij of een op het voortijdig monitoren van de gezond- blijven, is dat besef vaak veel minder aanwezig zorginstelling, zoals een ziekenhuis. Maar ook heid, conditie en lifestyle van werknemers. waar het om het investeren in het welzijn geven we een voorlichting beeldschermwerk Een mooi voorbeeld is de Werk Vermogens van eigen medewerkers gaat. Roy Jansen is bij bedrijven waar personeel door computer- Monitor. “Onze Werk Vermogens Monitor is bedrijfsfysiotherapeut en adviseur arbeid en werkzaamheden risico loopt om klachten te een tool die je inzet om te kijken hoe iemand gezondheid bij TIGRA Haarlem. Zijn kennis ontwikkelen.” op dit moment is en hoe zijn arbeidscapaciteit concentreert zich op de relatie tussen gezond- Hoewel er ergonomisch gunstigere en minder zich de komende jaren gaat ontwikkelen. heid en bewegen en specifiek op die tussen gunstige werkhoudingen zijn, heeft Jansen Het is een lijst met zestig vragen die mensen arbeid en gezondheid. “Om het visueel te een motto: “Ik zeg altijd: de beste houding is online kunnen invullen en daar komt een maken voor onze klanten werken we in onze de volgende. Dit is beter dan lang in de beste mooi rapport uit. Dat rapport richt zich op dienstverlening met de kleuren groen, oranje houding te zitten, het gaat erom regelmatig arbeid, fysieke gesteldheid, leefgewoonten, en rood. Rood staat voor medewerkers die al van houding te veranderen. Bewégen dus, alcoholgebruik en voedingspatronen. Op basis uitgevallen zijn. Wanneer de reden daarvoor dit doet pezen, spieren en botten altijd goed. daarvan kun je extrapoleren naar de toekomst arbeidsgerelateerd is proberen wij direct te in- Overigens zijn bijvoorbeeld rsi-klachten pure en vrij nauwkeurig aangeven hoe groot de terveniëren. Ze komen dan tenslotte niet meer luxeklachten. Ze hebben te maken met het kans is dat iemand uit gaat vallen wanneer hij op hun werk. Onze opdracht is om hen zo snel gemak van tegenwoordig. We zitten teveel zijn gewoonten niet verandert.” mogelijk weer ‘fit on the job’ te krijgen.” stil. Een tekenaar kan tegenwoordig met een CAD-programma achter de computer zijn werk “Als ondernemers door ons de risico’s van Oranje dienstverlening ligt in de preventieve doen en loopt het risico op dergelijke klachten. arbeidsuitval van hun werknemers laten sfeer en dus het voorkomen van arbeidsge- Terwijl de tekenaar vroeger achter zijn tekenta- inschalen, dan komt daar een risicoprofiel uit: relateerde problemen. “Dat doen we door fel hooguit last kon krijgen van spataderen.” groen, oranje of rood. Is het rood, dan moet het geven van voorlichting aan bedrijven, je er direct iets mee, want dan gaat het om zorgverzekeraars en Arbo-diensten in Haarlem, Het speerpunt van de dienstverlening is mensen met óf een slechte leefstijl óf om groene dienstverlening, vervolgt Jansen. mensen met een hoog stressniveau of andere “Daarbij gaat het om het fit en inzetbaar serieuze klachten. Bij oranje geven we mensen“De beste houding houden van medewerkers. Op het gebied van inzetbaarheid stelt het Arbobesluit veel eisen. adviezen mee en dringen we erop aan dat ze in de gaten gehouden worden, om zo uitval ofis de volgende” Onze groene dienstverlening sluit daar perfect bij aan. verzuim te voorkomen. In de groene gevallen zit het in principe helemaal goed.”16 het ONDERNEMERS BELANG
  • “Het mag verrassend klinken, maar de meeste burnout kandidaten zitten in de leeftijdsgroep van 15 tot 22 jaar”zet degroen Interventie in de levensstijl van werkgevers zou spanning op kunnen leveren met de priva- cyrechten van individuen, maar wat dat betreft Van links naar rechts: Roy Jansen, Inger B. Magraff, Christel Deen, Hans van der Hulst, Babette Nijssen & Pascal Schmitz kentert de wijze waarop de maatschappij met het thema omgaat, aldus Jansen. “Vanuit de werknemer is het de moeite waard om ons toe te laten, omdat de sociale druk in een krim- pende arbeidsmarkt steeds groter wordt. Je Het gaat vaak om burnout en fysieke klachten “De kracht van onze dienstverlening schuilt in zult er als werknemer dus simpelweg alles aan en om de preventie daarvan. Zeker in deze onze brede benadering van gezondheid op de moeten doen om beschikbaar en aantrekkelijk crisistijd zie je de stress bij mensen toenemen. werkvloer. Niet alleen pakken we het fysieke te blijven voor de arbeidsmarkt. Werkgevers Ze maken zich vaak zorgen of ze hun baan wel probleem aan, we doen dat ook met de men- participeren vaak vanuit het perspectief van kunnen houden. Je ziet nu ook bij de jeugd tale problematiek die iemand van de werkvloer employee benefits. Ze willen met andere al een enorme prestatiecultuur ontstaan. Ik houdt. We lossen bestaande gezondheidspro- woorden goed voor hun medewerkers zorgen, moet presteren, want ik moet een goede baan blemen op, maar focussen vooral op het voor- zodat ze hen langjarig binnen hun bedrijf kun- krijgen. Het mag verrassend klinken, maar komen ervan. Door preventief onderzoek naar nen inzetten. Wat ook de feitelijke motieven de meeste burnout kandidaten zitten in de levenspatronen te doen en die zonodig aan te zijn, wij kunnen uitstekend helpen.” leeftijdsgroep van 15 tot 22 jaar.” passen, boeken we goede resultaten voor onze klanten. Zowel op de werkvloer, als hier bij ons Als bedrijfsfysiotherapeut stuurt Jansen een Dat lichaam en geest onlosmakelijk zijn aan de Sportparklaan in Heemstede. Want we team van collega’s binnen TIGRA aan en is hij verbonden is ook een waarheid die Deen in hebben hier alle faciliteiten om mensen zowel daarnaast de sparringpartner van bedrijven haar werkpraktijk vaak bevestigd ziet. “Raken fysiek als psychisch in beweging te zetten. In als het om gezondheidsbeleid gaat. Hij werkt mensen overwerkt maar sporten ze, dan red- beweging richting gezondheid en honderd samen met een team van arbeidstrainers den ze het nog net. Houden ze daarmee op, procent arbeidsgeschiktheid. En daarmee óók die medewerkers naast en op de werkvloer dan zakken ze meestal door het ijs. Bewegen is richting een hogere kwaliteit van leven. Zowel richting honderd procent fitheid trainen. dé sleutel tot herstel, het zorgt voor beweging zakelijk als privé.” Daarnaast is psycholoog Christel Deen die, net in het herstelproces van mensen die er als Jansen ook klanten adviseert over arbeid mentaal doorheen zitten. De volgende stap is TIGRA Heemstede en gezondheid, tevens verantwoordelijk voor kijken waar het eerder in het arbeidsproces, Sportparklaan 18 het relatiebeheer van TIGRA Haarlem. Als of daarbuiten, fout ging. Want aan de hand 2103 VT Heemstede psycholoog richt zij zich primair op de mentale daarvan kan ik bepalen hoe we die routines T 023 - 547 08 83 gezondheid van medewerkers. “Ik houd me moeten doorbreken, zodat op korte termijn F 023 - 524 57 77 inhoudelijk bezig met de invloed van pijn en het werk kan worden hervat en een toekom- heemstede@tigra.nl stress op het welzijn van medewerkers. stige burnout voorkomen kan worden.” www.tigraheemstede.nl het ONDERNEMERS BELANG 17
  • Bij alles wat we doen,denken we voortaan groen.Doet u met ons mee? www.technischeunie.com niveau zilver
  • Interview Haarlem zoekt koppelingen tussen ondernemers die willen verduurzamen en opleidingen die hierop met hun lesprogramma’s willen inspelen. Op middelbare scholen is de maatschappelijke stage een vast onderdeel. Het Wereld Natuurfonds (WNF) heeft daar een variant op bedacht. Haarlem heeft ondernemers die duurzamer willen ondernemen en scholieren samengebracht. Duurzaamheid is het vak van de toekomst, volgens Roel Opbroek van het WNF. Doekle Terpstra, bestuursvoorzitter van InHolland Haarlem noemt dit ‘het bij elkaar brengen van de vier ‘O’s’; Onderwijs, Ondernemen, Onderzoek en Overheid’. Maatschappelijke stages voor een duurzame lokale economie plaatsen in Nederland kan worden ingezet,” De Groene Mug zegt Roel. Met opleidingsinstituten in en om Haarlem kijkt de gemeente welke mogelijkheden er zijn om Pluimen en verbeterpunten Ondernemen, Onderwijs en Onderzoek dichter De leerlingen vervatten de antwoorden op de bij elkaar te brengen. Daarin is de gemeente vragen in een presentatie en toonden deze Haarlem de vierde ‘O’ van Overheid, een regis- aan de ondernemers zelf in de Raadszaal van serende, verbindende en stimulerende rol die het Stadhuis. Daarin werden ‘pluimen en bedrijven van een vooruitstrevende stad als verbeterpunten’ uitgedeeld aan de onderne- Haarlem mogen verwachten. Haarlem wil in mers. Het waren nuttige bijeenkomsten waar 2030 klimaatneutraal zijn, een stad waarin het ondernemers elkaar ook tips konden geven. energieverbruik per saldo niet tot uitstoot van Aanwezig waren wethouder duurzaamheid CO2 of andere broeikasgassen leidt. Er bestaan Rob van Doorn en wethouder onderwijs Jan al veel groene initiatieven in Haarlem en er Nieuwenburg. Beiden willen de Haarlemse komen er steeds meer bij. economie een duurzaam zetje in de rug geven om zo ook boven de crisis uit te stijgen. Meer informatie en inspiratie op www.degroenemug.nl. Energie en geld besparenI n Haarlem liepen afgelopen maart 3 vwo- Energiebesparing is ook besparen op geld en scholieren de zogenaamde Duurzame dat kunnen ondernemers in deze tijden goed Maatschappelijke stage. De scholieren van gebruiken. In de stage is een online energie-het Coornhert Lyceum en het ECL gingen met meterkaart van Milieucentraal geïntrodu-een vragenlijst bij MKB-ers in de Haarlemse ceerd; speciaal ontwikkeld voor het MKB.binnenstad langs. Onderwerpen: energie- Deze energiemeterkaart geeft de gebruikerbesparing, duurzaamheid, maatschappelijk inzicht in zijn of haar energieverbruik. Deverantwoord ondernemen en personeels- online energiemeterkaart is tijdens de stagezaken. De ondernemers werden op deze voor het eerst in Nederland getest en wordtmanier gestimuleerd om na te denken over de ook aan andere ondernemers in Haarlemmogelijkheden binnen hun bedrijf met deze aangeboden. Uiteindelijk wil Milieucentraalthema’s. Bedenker van deze stagevariant is deze MKB-meterkaart landelijk Roel Opbroek die nauw samenwerkt met inzetten om energiebewust- het WNF: “De bedoeling van het WNF is wording bij ondernemers te dat deze stage na Haarlem op meer stimuleren. Duurzame boodschappen en energiezuinig verbouwen? Kijk in de groene gids op: het ONDERNEMERS BELANG 19
  • Voor uw administraties en belastingaangiften Tappersweg 12T Postbus 2061 2002 CB Haarlem Tel.: 023 - 711 40 90 www.lbfinance.nl Voor al uw schoonmaakwerkzaamheden Wat kunnen wij voor u betekenen?023-8200292
  • Tekst: Banoyi Zuma en Lilian Soerel • Fotografie: Harry Slegh BedrijfsreportageTwitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Sociale media zijn al zo ingeburgerd,dat we het anno 2012 eigenlijk niet meer mogen hebben over ‘nieuwe’ media.Die term wordt vaak gebezigd door de generaties die niet zijn opgegroeid in hetinternet tijdperk.De twijfel voorbij:Sociale media zijnvan nu en straksH et gebruik van de term ‘nieuwe belastingen van het volk. Totdat rond 1750 media’ classificeert de gebruiker als weerstand ontstond tegen de koning en zijn een ‘digital immigrant’ 1, namelijk manier van denken. De Verlichting was hetiemand die niet is opgegroeid in het internet- moment dat de burgers zich ontdeden vantijdperk, de technologie heeft geadopteerd en hun onmondigheid en zelf hun verstanddaardoor altijd een bepaalde reserve behoudt gebruikten. Steeds meer mensen namen deeljegens die ‘nieuwe’ technologie. Immers, aan openbare discussies en durfden zich eensociale media zijn inmiddels zo ingeburgerd mening te vormen. Zo ontstond, als middeldat er geen sprake meer is van ‘nieuw’. Zeker om machtsmisbruik tegen te gaan, de publieke Thuis maar ook op het werk wordt ingelogdniet voor de generaties die geboren zijn in het opinie. op persoonlijke netwerken om kennis te deleninternettijdperk en daardoor ‘native speakers’ Anno 21e eeuw zijn we min of meer opnieuw met vrienden, kennissen, oud-studiegenotenzijn van de digitale taal. ‘Digital natives’ in een periode van Verlichting beland. Met in en oud-collega’s of om hulp te vragen (bijv.worden zij genoemd. Zij hebben geen enkele de hoofdrollen de marketeer als vervanger via Twitter #durftevragen). De kenniswerkerreserve jegens de technologie; simpelweg van de koning en de moderne, mondige socialiseert buiten de grenzen van de eigenomdat zij niets anders kennen. consument als vervanger van de burger van organisatie. Door deze manier van werken, is toen. De publieke discussies zijn terug van hij productiever (Veilleux & Gagnon, 2007)2.Consequenties weggeweest, dankzij twitter, blogs, sms, etc. Onverlichte organisaties zien het onder-De vraag is niet wat de consequenties zijn En opnieuw ligt de macht bij het volk; hoe de houden van persoonlijke netwerken tijdensvan het inzetten van sociale media voor je consument denkt en communiceert over de kantooruren als ‘oneigenlijk gebruik’ vanbedrijf of organisatie. De vraag is wat de producten/diensten is vandaag de bepalende bedrijfsfaciliteiten. Het kost hen handen volconsequenties zijn van het NIET inzetten van factor. Belangrijk is dat de informatie die uit die geld – zo redeneren zij – doordat medewerkerssociale media! dialoog voortkomt, wordt doorvertaald naar niet productief zijn. Zij bieden daarom beperktDe consequenties van het niet inzetten van de producten/diensten van een organisatie. toegang tot deze faciliteiten of blokkerensociale media betekent dat je als organisatie Alleen zo blijven producten/ diensten relevant. internettoegang in z’n geheel. Net als eens dede aansluiting mist met de omgeving; de Daarbij dient rekening te worden gehouden koning toen, realiseren zij zich niet dat tijdenexterne maar ook de interne omgeving. met het feit dat men niet meer zit te wachten zijn veranderd, dat medewerkers niet langer op voorgekauwde producten/diensten, maar onmondig zijn, maar hun verstand gebruikenVerlichting zelf wil mee produceren, co-creëren. en deelnemen aan publieke discussies om zichVia sociale media gaan consumenten meer zo een mening te kunnen vormen.en meer de dialoog aan met organisaties. In deze context is de Verlichting ook de ‘Who you know’ is tegenwoordig eenEn doordat consumenten dankzij sociale metaforische beschrijving voor de transitie die essentieel onderdeel bij de uitvoering vanmedia toegang hebben tot informatie en in organisaties ondergaan sinds de komst van het dagelijkse werk en daarmee het successtaat zijn om communities te vormen die in internettechnologie; en dan in het bijzonder van de organisatie.zeer korte tijd te ronselen zijn, is er sprake van web 2.0 (interactie).een machtsverschuiving. Waar voorheen de Web 2.0 bracht niet alleen een nieuwe manier De arbeidsmarkt wordt binnenkort bedolvendialoog door organisaties werden geïnitieerd van werken, het betekende ook een aanpassing onder een stroom van digital natives.en geleid, zijn consumenten nu aan de bal. van de mentale modellen omtrent werken en Organisaties doen er goed aan om socialeDe metafoor die ik voor dit fenomeen gebruik productiviteit. media in de bedrijfsvoering te integreren.is de verlichting. Binnen onverlichte organisaties, organisatiesIn de 17e eeuw werd Europa letterlijk ge- die sociale media buiten sluiten, is het Soerel Management Consultancyteisterd door het absolutisme. De koning had management min of meer de absolute macht Irislaan 57absolute macht die hij, zo claimde hij, direct en hebben medewerkers (het volk) zich te 1424 CP De Kwakel van God had ontvangen. Om die reden hoefde schikken naar wat het management bepaalt. T 0297 - 52 13 80hij zijn daden aan niemand te verantwoorden. Binnen verlichte organisaties zijn de rollen F 0297 - 52 13 81Het volk had geen enkel recht. Koningen met anders verdeeld. Medewerkers zijn kennis- info@soerel.netbijna lege staatskassen eisten steeds hogere werkers bij wie kennisdelen in het DNA zit. www.soerel.net1 Prensky, M. – ‘Digital natives, digital immigrants’, From ‘On the Horizon, MCB University Press, Vol. 9 No. 5, October 20012 P. Veilleux & C. Gagnon. – A new way to define a productive worker: with enterprise 2.0
  • Bedrijfsreportage Tekst: Baart Koster (Koster teksten) • Fotografie: Luuk Gosewehr“De markt is vrij chaotisch”, aldus Bertram van Linge, directeur van Ratio Design. “Ondernemers voelen dat ze digitaal aanwezigmoeten zijn en omdát een collega bepaalde wensen heeft, willen ze dat voor zichzelf ook. Zonder zich kritisch af te vragen wat zedaar zelf nou precies mee opschieten.” Die kritische vraag is een van de sterke servicepunten van Bertram van Linge en Arjan vanKampenhout, directeur van Slite. Samen combineren ze een brede en diepe kennis van bedrijfscommunicatie, grafisch ontwerp encross mediale toepassingen. Ze zijn niet het type dienstverlener dat braaf draait wat u vraagt. Ze draaien het juist om. Op basis vaneen goed gesprek analyseren ze welke mediale oplossing de ondernemer die voor ze zit écht verder zal brengen. En dat op persoon-lijke en betrokken wijze. Ratio Design en Slite.nl bieden:toegevoegde waarde in cross mediale communicatie22 het ONDERNEMERS BELANG
  • K offie hoort bij elk gesprek, maar als nicatie zijn heel veel stuntende aanbieders daar ook nog taart bij komt is dat actief. Klanten kopen vaak gefragmenteerd Onze meerwaarde zit in de cross bijzonder. In het klassieke pand in en daarmee misschien wel kostenefficiënt, mediale concepten die we voor bedrijvende Haarlemse binnenstad, waar Van Linge maar niet noodzakelijkerwijs bedrijfsef-en Van Kampenhout kantoor houden, ficiënt. Een meerwaarde van ons zit erin dat kunnen ontwikkelen en waarmee we dewordt de taart mogelijk gemaakt door een klanten bij ons in één keer klaar zijn. Wetevreden klant bij wie net een mooi project zijn tenslotte een onestopshop leverancier communicatie in één keer twee stappenis afgerond. Het is een traktatie om met van alle denkbare communicatieve oplos-aandacht van te genieten, want de topping singen.” vooruit helpenvan de taart bestaat uit de afbeelding van dewebsite die de heren voor de klant ontwik- “Daarnaast zien we in de huidige markt dat de website te zetten en een direct mailkelden. “Ja, zo’n attentie is altijd weer leuk. veel ondernemers nog experimenteren (DM) naar het adressenbestand van Hof vanDie waardering betekent dat het ons weer met ‘ontwikkel je eigen logo in vier Saksen te sturen.”gelukt is ons persoonlijke doel te bereiken, stappen’-concepten. Daar ben je weliswaarnamelijk de klant toegevoegde waarde goedkoop mee uit, maar goedkoop blijkt De actie werd digitaal voordeel krassen opleveren.” vaak duurkoop. Communicatief bewijs je je de eigen website. De klant kraste zodoende bedrijf met dat soort keuzes namelijk zelden niet letterlijk op de ontvangen post, maarZes jaar geleden trad Arjan van Kampenhout een structurele dienst. Juist nu geld een kon dat met een handje op zijn beeldschermtoe tot het team van Ratio Design als schaarser goed is geworden binnen onder- doen. En dat na met behulp van een opgrafisch ontwerper “Toen ik bij Ratio Design nemingen, is het van des te groter belang de DM vermelde geheime code te hebbenging werken was het internet booming dat je het beschikbare budget goed inzet.” ingelogd. “Wat het voor Hof van Saksenen kwamen er website aanvragen bij ons Dat ondernemers in de praktijk vaak zelf extra interessant maakte is dat je die hoogstbinnen die we uitbesteedden, omdat wij iets blijken te willen waar ze eigenlijk niet gekrast korting naar jezelf kunt laten mailen,zelf de focus nog niet hadden om het mee gediend zijn is daarom extra navrant, maar dat die informatie tevens naar dekwaliteitsproduct te leveren dat we wilden vinden de heren. “De meeste ondernemers afdeling reserveringen van Hof van Saksenleveren. Maar zowel Bertram als ik zijn altijd hebben wel een idee wat ze willen, maar werd gestuurd. Zodoende kreeg onze klantnieuwsgierig naar nieuwe toepassingen en de vraag is: is dat wel hetzelfde als wat ze een exact beeld van wie hebben meegedaanmogelijkheden en ik besloot me daarom te zouden móeten willen? Je kunt bijvoorbeeld en wie hebben gereserveerd. De klant houdtconcentreren op internettechnologie. wel een app laten ontwikkelen, omdat je dus niet alleen meer reserveringen overMet als gevolg dat ik al snel zelf websites en buurman die ook heeft, maar veel beter is aan de actie, maar ook nuttige statistischeonline filmpjes kon maken. Die productie het om daarvoor te kiezen als je er bedrijfs- marketing informatie en adressen.”werd een substantieel onderdeel binnen matig iets mee opschiet. Als het een logischRatio Design. We besloten toen om te en versterkend communicatief verlengstuk Bepaal je identiteit en versterk jezelf daarop,gaan splitsen en is van je bedrijf. het is een advies dat Van Linge en Vaneen eigen visie te Want alleen dan Kampenhout ondernemers tot slot meeontwikkelen.” De meeste ondernemers doet het iets voor willen geven. “We moeten als ondernemers je.” Juist daarom niet allemaal dezelfde kant op lopen. WijHet leidde in 2009 hebben wel een idee wat ze hechten ze zo aan helpen graag klanten hun eigen identiteit tetot Slite dat zich die eerste stap in vinden en die communicatief op een intel-onder Van Kampen- willen, maar de vraag is: is het serviceproces. ligente manier uit te werken. Niet alleen ophouts leiding op dat wel hetzelfde als wat ze Namelijk met de aanvraag van onze klant trouwens, maar ookinternettoepassingen klant om tafel gaan proactief, dus op eigen initiatief. Als wij kan-en –technologieën zouden móeten willen? en hem, zijn bedrijf sen voor de klant zien, komen we in actie.”richt en Ratio Design en zijn branche Daarbij werken Ratio Design en Slite opdat sinds 1996 goed analyseren. transparante wijze. “Vooraf geven we aangespecialiseerd is in grafisch ontwerp, Om aan de hand daarvan met een concept, wanneer we kunnen leveren en wat decommunicatievormgeving en communicatie- oplossing of product te komen waar de kosten zijn. Zo houdt de klant zicht op watstrategie. De stap bleek een goede, want klant echt van profiteert.” wij voor hem doen. Want al bedenken eninmiddels werken er bij de twee bedrijven ontwikkelen wij het voor hem, onze klantin totaal zeven medewerkers. De creatieve Na de fase van kennismaken, in kaart blijft in control.”output is divers, zegt Van Kampenhout. “We brengen en analyseren volgt de ontwikke-maken websites, banners, folders, maar ook ling van het product. Daarbij combineren Ratio Design BVinternetfilmpjes en apps. Onze meerwaarde Ratio Design en Slite regelmatig verschil- Kruisweg 70zit in de cross mediale concepten die we lende media. De heren hebben een mooi 2011 LG Haarlemvoor bedrijven kunnen ontwikkelen en voorbeeld van het hefboomeffect van zulke T 023 - 542 24 72waarmee we de communicatie in één keer cross mediale oplossingen. “Hof van Saksen, F 023 - 542 24 86twee stappen vooruit helpen.” een resort in Drenthe, is klant bij ons. info@ratiodesign.nl Onlangs deden we een project waarbij het www.ratiodesign.nlVan Linge en Van Kampenhout zijn eraan mes voor deze klant aan twee kanten sneed.gewend kritisch naar verschillende markten De klantvraag was om een onderscheidende Slite BVen marktkansen te kijken als het om voorjaarsactie op te zetten. Dat hebben Kruisweg 70onderscheidende, creatieve communicatie we inhoudelijk gedaan, maar bij dit project 2011 LG Haarlemgaat. Ze doen dat meestal voor hun klanten, was de uitdagende vraag hoe we het com- T 023 - 542 24 97maar ook op hun eigen markt hebben ze municatief moesten insteken. Het meest info@slite.nleen scherpe visie. Van Linge: “In de commu- voor de hand liggend was om de actie op www.slite.nl het ONDERNEMERS BELANG 23
  • PontMeyer in uw regio Krachtige en Uitgebreid assortiment 45 vestigingen in Nederland effectieve webshop Diverse houtbewerkingen Deskundig advies tools zorgen voor Bezorging op de bouwplaats Drive-in afhaalcentrum gezonde groei Shop met technische materialen Wij hebben alle tools en talenten in huis om bij te dragen aan uw succesvolle internetstrategie. PontMeyer Heemstede Nijverheidsweg 14, 2102 LL Heemstede Internetmarketing is een tel. 023 - 529 02 77 goedkope en effectieve wijze om heemstede@pontmeyer.nl meer bezoekers, transacties en potentiële klanten te winnen. Openingstijden Wij analyseren, adviseren en drive-in afhaalcentrum: maandag t/m vrijdag implementeren en helpen u van 07.00 tot 17.00 uur aan hogere conversieratios. zaterdag van 08.00 tot 12.00 uur www.pontmeyer.nl Webdesign Internetmarketing E-commerce www.laucaconsultancy.nlBRAS KOELTECHNIEK B.V.LEVERING VAN AIRCONDITIONING, KOEL- EN VRIESINSTALLATIES
  • Het zit ‘m in het detailEn daar heb je het juiste materieel voor nodig. Zo werken wij als een van de weinige drukkers meteen vijfkleurenpers met dubbel lak en maken we voor veel van ons drukwerk gebruik van FM-rasters.Daarmee zijn wij in staat om drukwerk natuurlijk en zeer gedetailleerd weer te geven. Uw drukwerk dus.Van dat drukwerk maken wij een punt. Nou ja, een heel klein puntje dan. Boom & van Ketel: Briljant, scherp & gedetailleerd Oudeweg 141 - 2031 CC Haarlem T (023) 517 34 00 Postbus 1212 - 2001 BE Haarlem F (023) 532 81 39 info@boomvanketel.nl www.boomvanketel.nl