Magazine Het Ondernemersbelang Delft Westland Oostland 01 2012

1. NR. 1 2012
DELFT-WESTLAND / OOSTLAND
Bezuinigen op
ontzorgende diensten is
een verkeerde keuze
Topprestaties door Incassobureau in meer dan Ook voor uitzendbureaus Ondernemers innoveren wegens
toptechniek 80% wél effectief adviseur en sparringpartner kansen, niet om subsidies
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

3. nu nog een huis...
Allure Bouw b.v.
Argonstraat 3 t 0548 – 80 19 80 info@allurebouw.nl
7463 PD Rijssen f 0548 – 80 19 55 www.allurebouw.nl Allure Bouw heeft tevens een vestiging in Alblasserdam.

4. het ONDERNEMERS B E L A N G
Het Ondernemersbelang van
Delft-Westland/Oostland
verschijnt vier keer per jaar.
Inhoud
VAN DER ENDE: TOPPRESTATIES DOOR TOPTECHNIEK
Zevende jaargang, nummer 1, 2012
De Van der Ende Groep is actief op een breed terrein. Naast pompen worden
OPLAGE elektromotoren, frequentieregelaars, vertragingsmotoren, kleppen, compresso-
4.000 exemplaren ren en ventilatoren verkocht, gereviseerd en gerepareerd. Monteurs staan klaar
voor preventief onderhoud, reparaties en de bouw van complexe installaties in
COVERFOTO
industrie, utiliteitsbouw en bij overheidsinstellingen. Door tal van innovatieve
V.l.n.r.: Arie van der Wijden, Gerard de
Bruijn, José de Vries, Ingrid Duynis-
veld, Martin van Staalduinen, Jan van
der Meide en Michel Kalicharan
07 producten levert het bedrijf een grote bijdrage aan duurzaamheid. “Innovatie
neemt bij ons een belangrijke plaats in”, zo benadrukt Operationeel Directeur
Arie van der Wijden van de Van der Ende Groep in Maasdijk.
Fotografie: René Zoetemelk
UITGEVER
Jelte Hut HET GAAT OM AANTOONBARE TOEGEVOEGDE WAARDE
Novema Uitgevers bv
Postbus 30 Bij Duynisveld events & communicatie in Wateringen vond voor het Onderne-
9860 AA Grootegast
mersbelang een rondetafelgesprek plaats tussen dienstverlenende organisaties
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
die uiteenlopende producten leveren om ondernemers en organisaties de
T 0594 - 51 03 03 ruimte te geven zich bezig te houden met hun corebusiness. Ze zijn het er allen
F 0594 - 61 18 63 over eens. Om hun toekomst veilig te stellen moeten ondernemers zich juist nu
naar buiten richten. Ze moeten onbezorgd kunnen blijven van allerlei facilitaire
08
info@novema.nl
www.ondernemersbelang.nl zaken en zich richten op waar ze goed in zijn, het ondernemen. Bezuinigen op
ontzorgende diensten is juist nu een verkeerde keuze!
HOOFDREDACTIE
Baukje Bosma
T 0594 - 69 56 16
b.bosma@novema.nl INCASSOBUREAU IN MEER DAN 80% WÉL EFFECTIEF
BLADMANAGER Het Nederlandse bedrijfsleven boekte in 2011 een recordbedrag af aan onbe-
Marieke van Dijk taalde rekeningen. Elke ondernemer heeft tegenwoordig dan ook te maken met
Novema Nijmegen
wanbetaling. Dat levert veel stress op. En terecht, want inmiddels is 25% van
T 024 - 355 22 92
m.vandijk@novema.nl
alle faillissementen te wijten aan te late of niet betaalde rekeningen. Het incas-
sobureau biedt uitkomst. Te laat of niet betaalde facturen vormen een flinke
bedreiging voor bedrijven die door de crisis nog erg kwetsbaar zijn. In Neder-
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
18 land wordt 55% van de facturen binnen de standaard betalingstermijn van 30
dagen betaald.
DRUK
Scholma Druk, Bedum
REDACTIE OOK VOOR UITZENDBUREAUS ADVISEUR EN SPARRINGPARTNER
Jeroen Kuyper
Ed Lamme Veel ondernemers hebben advies nodig om bestaande en nieuwe regelgeving zoda-
IngerMarlies Leeuwenburgh
nig toe te passen dat er kosten worden bespaard. Ook de uitzendbranche heeft de
Henk Roede (strip)
Tekstbureau Vakmaten
weg naar Flynth adviseurs en accountants gevonden. Door de steeds uitdijende re-
André Vermeulen (columnist) gelgeving rond het uitzenden van arbeidskrachten is het voor uitzendbureaus nood-
René Zoetemelk zakelijk geworden zich steeds meer bezig te houden met details. Jet van Bergen is
bij Flynth specialist voor deze branche. De cao (collectieve arbeidsovereenkomst)
FOTOGRAFIE
Jur Engelchor
27 voor Uitzendkrachten is algemeen verbindend. Dit betekent dat alle uitzendkrach-
ten recht hebben op dezelfde arbeidsvoorwaarden volgens deze cao.
Ed Lamme
Marco Magielse
Henk Veenstra
René Zoetemelk
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen kunt
u per mail doorgeven aan Tiny Klun-
der, t.klunder@novema.nl. Vermeld
s.v.p. ook de editie er bij, die vindt u
bovenaan in het colofon.
ISSN: 1877-2803
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever kan
niet aansprakelijk worden gesteld
voor de inhoud van de advertenties.
02 het ONDERNEMERS BELANG

5. Column
■ En verder De geldpers van Tiberius
04 Nieuws Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke
Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige
06 SecretariA zorgt voor uw zaak als u er niet bent Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk
die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.
13 Dienstverlening is mensenwerk
Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap
14 Een betrouwbare en professionele partner verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw.
Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden
15 Zorg voor een boom die weer voor u zorgt bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een
ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze
17 Het bevorderen van een optimale inzetbaarheid
land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht
19 Wat drinken we daarbij in 2012? op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie
resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente
24 Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming? hogere kringen die het spel van lenen en speculeren
gingen spelen, maar besmet met het virus van de
28 Een kijkje in de keuken
heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof.
Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten
door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse
burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu-
meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die
dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen
werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen
waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren
draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van
■ In het hartkatern onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet,
menigeen stierf de hongerdood.
Ondernemers innoveren wegens In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-
kansen, niet om subsidies lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in de
De (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen,
Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-
maar besparingen alleen krijgen een sputterende loze lening te geven waarmee zij hun leven weer konden
economie niet in een hogere versnelling. De BV oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpers
Nederland zal zich met betere en efficiënter tot aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierende
stand gekomen producten internationaal moeten handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.
onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig.
Hun bezittingen vervielen aan de keizer.
Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbele
uitdaging: met beperkte financiële middelen meer
Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en de
innovatie-rendement genereren. En hij moet er ook eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuws
nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexer
van de nieuwe regelingen. omdat er zeventien landen bij betrokken zijn.
Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren
- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het
- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.
- Testcase meet de werkelijke potenties Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets
aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in
de krant en op internet. Daar word je maar depressief van.
Bankier heeft weinig gevoel Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen.
voor familiebedrijf En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het
Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van
aantal klanten en aan behoud van de bestaande
MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen
Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte toch van hebben, nietwaar?
ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter
de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels André Vermeulen
geniet hij met volle teugen van de wereld van het
info@avoor.nl
poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!”
het ONDERNEMERS BELANG 03

6. Nieuws
DB Telecom en Venéco bundelen krachten en specialismen QR-codes maken uw
print uiting interactief
van specialisme en de klant voorzien meer te bieden dan alleen vaste- en
van een hoogwaardige totaaloplos- mobiele telefonie. Het bedrijf biedt QR-codes zijn
sing. Dit is de gedachte achter een geïntegreerde en toekomstvaste barcodes voor
het belang dat DB Telecom heeft totaaloplossing uitgaande van de mobiele telefoons
genomen in Venéco. Met een markt behoefte van de klant. Venéco is en tablets met
waarin telecom en ICT steeds meer creatief in automatisering, telecom een camera. De
samensmelten, is de klantbehoefte en beveiliging. Het bedrijf is al telefoon/tablet
naar een partner die deze disciplines zestien jaar dé partij in de regio en leest de QR code en vertaalt deze direct
beheerst toegenomen. DB Telecom biedt haar relaties gespecialiseerde naar tekst, een weblink/bedrijfsvideo
en Venéco geven door deze stap te en geïntegreerde oplossingen. Van (URL) of SMS bericht. Dit biedt nog meer
zetten gehoor aan deze behoefte. oorsprong is Venéco sterk in ICT en mogelijkheden voor een directe interac-
Als een van Nederlands grootste DB Telecom in communicatie. Deze tie met uw potentiële klant. De QR-code
De kracht van het samenbrengen zakelijke telecomspecialisten krachten worden nu gebundeld. is perfect voor cross media campagnes.
van twee grote spelers, het behoud onderscheidt DB Telecom zich door (Fotografie: Frank Kraft) QR codes zijn zeer geschikt om gedrukte
media te combineren met digitale
media. QR-codes maken uw print uiting
Pittige discussies Advies en ondersteuning bij optimale logistiek interactief! Kortom, een QR-code slaat
over duurzaamheid echt een brug tussen offline en online
experts van Wayz combineren en verhoogd zeker uw conversie van een
op geslaagde theoretische kennis met praktische offline campagne.
Greennovation ervaring. Wayz is een zelfstandige BV
en onderdeel van de Post-Kogeko Om een QR-code te scannen dient u via
Groep. De wortels van het bedrijf iTunes (Iphone) of Market (Android) een
liggen bij de operationele, tactische app te downloaden, enkele opties:
Met ingang van dit jaar is de logis- en strategische planning van Post- • i-nigma
tieke wereld een nieuw bedrijf rijker. Kogeko. Alle logistieke knowhow • Neo-Reader
Wayz in Maasdijk adviseert en on- die Post-Kogeko de afgelopen dertig • Quick-Mark
dersteunt verladers en transporteurs jaar heeft opgebouwd, is samen- • QRReader
bij het optimaliseren van het logis- gebracht in Wayz. Op deze manier
tieke proces. Het motto van Wayz is: komt de expertise beschikbaar Vervolgens opent u de QR-scanner-app,
an eye for logistics. Wayz is gespe- voor zowel verladers als logistieke richt u de camera van uw smartphone/
Ondernemers en andere partijen in cialiseerd in ‘logistic engineering’; dienstverleners. Wayz is gevestigd tablet op de QR-code en de QR code
de glastuinbouw moeten meer de de experts van Wayz analyseren op het nieuwe transportcentrum wordt automatisch gescand. Ook in
samenwerking zoeken in het duur- vervoersstromen en onderzoeken Honderdland in Maasdijk. Voor meer Het Ondernemersbelang zult u deze
zaamheidsvraagstuk, ook buiten de wat de meest efficiënte manier is om informatie: www. wayz.nu QR-codes terugvinden, welke gekoppeld
sector. Dat was een van de conclusies goederen van plek A naar plek B te zijn aan een bedrijfsvideo of website.
van Greennovation, een bijeenkomst krijgen. Wayz ondersteunt desge- Inmiddels is er naast het magazine ook
die Duurzame Greenport Westland- wenst ook bij de uitvoering. Kennis veel méér! Een uitgebreide website met
Oostland had georganiseerd op 11 is steeds belangrijker in de logistieke diverse mogelijkheden, digitale regionale
november 2011, de Dag van de Duur- dienstverlening. Verladers vragen nieuwsbrieven, bedrijfsvideo’s, een
zaamheid. Met ruim 130 genodigden, van transporteurs de hoogste zakelijke marktplaats en de inzet van
afkomstig van het bedrijfsleven, service tegen de laagste prijs. Om andere nieuwe media maken Het Onder-
overheid en kennisinstellingen, dat te realiseren moeten verladers nemersbelang tot wat het nu is; een echt
mocht het event een succes worden én dienstverleners hun processen multimediaal platform voor ondernemers
genoemd. De initiatiefnemers wilden optimaal inrichten en hun kosten zo in de regio. Het Ondernemersbelang is
met Greennovation meer aandacht goed mogelijk in de hand houden. dus onmisbaar in uw regionale business
vragen voor de activiteiten in het Wayz helpt daarbij. De logistieke to business communicatie.
kader van het project Duurzame
Greenport. Direct na afloop van de
bijeenkomst konden de deelnemers Start nieuwe golfclub Ladies & Swing
een aantal voorbeeldprojecten be-
zoeken. (Fotografie: Thierry Schut) Vorig jaar vond de eerste bijeenkomst dat wij dat graag willen uitbouwen.
plaats van Ladies & Swing, Golfclub Aangezien wij alle drie graag golfen,
Ladies in Business Westland. Drie hebben we besloten deze unieke
Uw nieuws Westlandse zakenvrouwen, Mar-Jean golfclub op te richten.“ Het doel
van Leeuwen van Travel and Advice, van deze club is, naast ontspanning
Is er een nieuwe directie aangetreden? Ingrid Duynisveld van Duynisveld en gezelligheid, vooral netwerken.
Heeft u productnieuws? Gaat u verhui- PR & Events en Karin de Vries van Daarom wordt uit iedere branche één
zen, een nieuwe vestiging openen of LinCHérie, hebben het initiatief vrouwelijke ondernemer bij de club
fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur genomen voor deze club. Deze drie gevraagd. Er is daarom een beperkt
met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij dames zijn het over één ding roerend aantal plaatsen beschikbaar. De aftrap
Novema, redactie HOB Delft-Westland/ eens: door ontmoetingen en gesprek- van Ladies & Swing vond plaats op
Oostland; t.a.v. Baukje Bosma; Postbus ken met (vrouwelijke) ondernemers donderdag 27 oktober bij de Golfclub
30, 9860 AA Grootegast, of per krijgen zij vooral veel positieve ener- Westland, waar 30 zakenvrouwen een
e-mail: b.bosma@novema.nl gie. Mar-Jean: “Het uitwisselen van golfclinic volgden bij Bram Kloos. De
ervaringen levert zoveel goeds op, bijeenkomst was een groot succes!
04 het ONDERNEMERS BELANG

7. Nieuw pand Combiwerk in Harnaschpolder Schitterende schilderijen
om bij weg te dromen…
Maandag 19 december 2011 open- een centrale plek voor een loop- Architecten en is te herkennen aan de
den wethouder Saskia Bolten en baanplein, omgeven door meerdere halfpipe-vorm. Een architectonisch
Combiwerk directeur Hans van der trainingsruimtes. De productieruimtes spannend vormgegeven gebouw met
Sandt met trots het nieuwe pand aan bieden een prettig werkklimaat. veel licht, lucht en flexibiliteit. Combi-
de Gantel in Den Hoorn. Combiwerk Bij Combiwerk staat leren tijdens werk was bijna 40 jaar gehuisvest aan
heeft zich de afgelopen jaren ontwik- het werken centraal. Dat gebeurt de Buitenwatersloot te Delft.
keld van een traditionele sociale bij de volgende werkleerbedrijven:
werkvoorziening naar een modern Verpakken, Groepsdetachering, Post,
werkleerbedrijf. In het nieuwe on- Schoonmaak, Beveiliging, Groen
derkomen gaan werken en leren nog & Omgeving, Detachering en Re-
meer hand in hand. De nieuwe locatie integratie. Er werken totaal ongeveer
op het bedrijventerrein de Harnasch- 1.000 medewerkers, waarvan 200
polder is er helemaal op ingericht om doelgroepmedewerkers op de nieuwe
medewerkers te begeleiden naar de locatie. Het nieuwe pand is ontwor- Voor kunstenares Brighart is een
reguliere arbeidsmarkt. Dat betekent pen door Don Murphy van VMX droom in vervulling gegaan. Haar
werk zal van 15 t/m 18 februari
2012 in Londen te bewonderen zijn.
Greenport moet merk worden Kunsthistoricus en -handelaar Mr
Chris Barlow nodigde Brighart uit
NCW Westland. Tijdens de Ehec-crisis om deel te nemen aan de Parralax
van 2011 bleek dat de Nederlandse Kunstbeurs. Een kunstbeurs waar
tuinbouw onvoldoende onderschei- werk van kunstenaars uit de hele we-
dend vermogen heeft om snel het reld te zien is. Drie spannende weken
BEDRIJFSWAGENINRICHTING vertrouwen van consumenten terug volgden, want haar werk moest door
te winnen. Bovendien zijn de prijzen een ballotagecommissie geselecteerd
WWW.ZEVIM.NL laag omdat de sector te verdeeld
is. Die moeten leren samenwerken.
worden. Inmiddels is duidelijk
dat ook Londen van het werk van
Gardien roept telers op om deel te Brighart kan gaan genieten. Brighart
nemen aan het innovatieprogramma schildert met verschillende nieuwe
Werkgever in MKB ‘agrologistieke keteninnovatie’ technieken waarbij ze de verf verdunt
draagt werknemer op van de Kennisalliantie in opdracht of vermengt met zand, vlokken,
handen van stadsregio Rotterdam. Dit glas of andere materialen. Hierdoor
programma moet er bijvoorbeeld ontstaat er een bepaalde textuur,
Maar liefst 92% van de werkgevers is voor zorgen dat de sector meer op gelaagdheid en glans. Haar expres-
(zeer) tevreden over de inzet van hun elkaar afgestemd gaat produceren sionistische werk geeft vreugde weer
werknemers. Ondernemers zijn positiever en samenwerkt aan een betrouwbare en roept vreugde op. Het abstracte
over het kabinet: het kabinet Rutte krijgt merknaam. Joop Gardien komt uit het karakter biedt ook mogelijkheden
over 2011 een 6 op zijn kerstrapport, in “De Greenport moet een merknaam Westland en kent de glastuinbouw voor eigen invulling en interpretatie.
2010 was dit een 5,5. Verder blijken on- ontwikkelen anders vallen er gaten,” en de logistieke dienstverlening in de Ofwel… werk om je positief te laten
dernemers geen felle tegenstanders van dat zegt Joop Gardien, voorzitter VNO regio als geen ander. inspireren en bij weg te dromen.
een afschaffing van de hypotheekrente,
maar ze vrezen voor de gevolgen als dit
niet op verantwoorde wijze gebeurt. Dat Vitrona Zonwering wint prijs Zonvakker van het Jaar 2011-2012
zijn enkele opvallende uitkomsten van
de jaarlijkse eindejaars-ondernemers- genomineerden Zonwering Houten
enquête van adviesbureau MKB Adviseurs en Laumen Zonwering in Heerlen. Het
en GIBO Groep / Flynth. GIBO Groep en werd uiteindelijk een nek-aan-nek
Flynth vormen sinds hun fusie veruit race tussen Vitrona en Laumen Zon-
de grootste accountantsorganisatie wering. Juryvoorzitter Peter Besselink
voor het midden- en kleinbedrijf van prees vooral de pro-actieve bena-
Nederland. De enquête geeft een goede dering van de klant bij Vitrona. Het
dwarsdoorsnede van ondernemend bedrijf gaf dit jaar een eigen krant uit
Nederland. Opvallend is dat in 2011 de en op het eind van elk jaar krijgen alle
MKB’er zijn prestaties ten opzichte van de klanten een kerstkaart in combinatie
concurrentie beter waardeert. Onderne- met een winteraanbieding.
mers zijn net zo tevreden over de eigen
financiële prestaties over 2011 als het jaar Vitrona Zonwering, Kozijnen en lijks evenement van vakblad Zonvak Alle veranderingen hebben eigenlijk
ervoor. Vier van de vijf MKB-ondernemers Terrasoverkappingen in Naaldwijk, Magazine. In het afgelopen jaar kon er één ding gemeen: De klant staat
in Nederland geeft daaraan een 6 of Berkel en Rodenrijs en Amsterdam is gestemd worden. steeds centraler. Het gaat om meer
hoger. Aan de zevende jaargang van de vorig jaar uitgeroepen tot Zonvakker dan alleen de prijs van het product.
eindejaars-ondernemersenquête hebben van het Jaar 2011-2012. De prijs werd Dit resulteerde in een top 10 waarvan Voorzorg, nazorg en service bij pro-
ruim 2000 ondernemers meegedaan. uitgereikt tijdens de ‘Zonvakker van de top 3 bezocht werd door een ducten verdienen meer aandacht. Er
GIBO Groep / Flynth en MKB Adviseurs het Jaar’ in het Van der Valk hotel De vakjury. Naast Vitrona in Naaldwijk - moet beter gekeken worden naar het
houden deze enquête om meer inzicht te Cantharel in Apeldoorn. met een tweede vestiging in Berkel belang van de klant, en daar slaagt
krijgen in de persoonlijke ervaringen en De Zonvakker van het Jaar is een jaar- en Rodenrijs - waren de andere twee Vitrona uitstekend in.
opvattingen van de ondernemer.
het ONDERNEMERS BELANG 05

8. Bedrijfsreportage
als de secretaresse niet aanwezig is. Ook voor
SecretariA zorgt
José de Vries
een vakantie, personeelsuitje of een andere
onderbreking is het mogelijk om SecretariA in
voor uw zaak als
te schakelen.
Elk telefoontje wordt beantwoord op de
u er niet bent manier die de ondernemer graag wil. De
persoonlijke betrokkenheid van de telefoniste
van SecretariA zorgt er ook voor dat er altijd
wordt meegedacht over het belang van de
Al bijna 20 jaar neemt José de Vries met haar inhoud van het telefoontje. Als het nodig is, zal
zij altijd proberen de ondernemer toch meteen
medewerkers voor een groot aantal bedrijven de te- te bereiken. Dat kan bijvoorbeeld zijn om door
te geven dat iemand wat later komt op een
lefoon aan. In de praktijk betekent dit dat ongeveer afspraak en storingen of andere dringende
problemen, maar ook als een prospect belt om
250 ondernemers in Nederland een aantal telefo- een grote bestelling aan te kondigen. Zij zorgt
nistes delen, waardoor hun bereikbaarheid gega- er altijd voor dat de ondernemer waar nodig
snel en adequaat kan reageren. En juist dat
randeerd is en zij de kosten voor ondersteunend maakt SecretariA tot een antwoordservice die
zich onderscheidt in haar branche. Niet op kantoor? Uw zaken gaan altijd door!
personeel tot een minimum kunnen beperken. Bel voor nadere informatie naar 010-5191555
De dienst is bovendien bijzonder betaalbaar. of kijk op www.secretaria.nl
O
ndernemers schakelen hun telefoon Er is al een abonnement inclusief 10 aangeno-
door naar een telefoonnummer van men gesprekken voor 55 euro per maand. SecrtetariA
SecetariA en de telefoniste kan dan Kerkstraat 7a
elk telefoontje dat op die lijn binnenkomt José de Vries is er trots op te kunnen zeggen 2651 CD Berkel en Rodenrijs
beantwoorden met hun eigen bedrijfsnaam dat alle klanten uit het eerste jaar van Secreta- Postbus 53
en bedrijfsgegevens. Vaak is dat omdat de riA nog steeds klant zijn, op één ondernemer 2650 AB Berkel en Rodenrijs
ondernemer naar een afspraak is, zelf rust en na, die dit jaar met pensioen is gegaan. Daaruit T 010 - 519 15 55
ruimte wil hebben om ongestoord iets af te blijkt wel dat zij met haar team er steeds in F 010 - 519 15 54
maken, als overlooplijn voor de receptie of slaagt om waar te maken wat zij belooft: www.secretaria.nl
FOTO: MARY-ANNE SALDEN
06 het ONDERNEMERS BELANG

9. Tekst en fotografie: Ed Lamme Bedrijfsreportage
Van der Ende:
Topprestaties door toptechniek
De Van der Ende Groep is actief op een breed terrein. Naast pompen worden elektromotoren, frequentieregelaars, vertragings-
motoren, kleppen, compressoren en ventilatoren verkocht, gereviseerd en gerepareerd. Monteurs staan klaar voor preventief onder-
houd, reparaties en de bouw van complexe installaties in industrie, utiliteitsbouw en bij overheidsinstellingen. Door tal van innova-
tieve producten levert het bedrijf een grote bijdrage aan duurzaamheid.
I
nnovatie neemt bij ons een belangrijke frequentie bijvoorbeeld omlaag te brengen een gelijkmatiger verdeling van warmte met
plaats in, zo benadrukt Operationeel van 50 naar 43 Hz gaat de stroomrekening een betere temperatuurverdeling, verdeling
Directeur Arie van der Wijden van de Van behoorlijk omlaag. Voor het datacentrum van van de CO2 en luchtvochtigheid, geringe
der Ende Groep in Maasdijk. “Ontwikkelingen Global Switch in Amsterdam, één van de zeven verticale temperatuurverschillen, gelijkmatige
in eigen huis, soms in samenwerking met datacenters die het internetverkeer over de groei van gewassen en een besparing van gas.
opdrachtgevers, hebben tot een groot aantal wereld verdelen, hebben onze specialisten Onze technieken leiden dan ook tot een grote
mooie producten geleid. Een recente ontwik- berekend op welke wijze het stroomgebruik mate van duurzaamheid.”
keling is de Phyto-Drip®, technisch gezien omlaag kan. Door het leveren en installeren Van der Ende is een erkend leerbedrijf en ISO
een uniek project.” Met enige trots laat hij in van juist geselecteerde pompen waarbij met 9001:2008 en VCA** gecertificeerd.
de enorme werkplaats van Van der Ende het onze frequentieregelaars het elektriciteitsge-
apparaat zien en legt uit hoe het werkt. bruik van acht pompen van de koeling terug
“Wij hebben de Phyto-Drip® samen met te brengen van 181 naar 85 KW scheelt dat
Syngenta uit Zwitserland ontwikkeld. De zo’n 96 KW per uur. Binnen een jaar heb je de Van der Ende Groep
compleet computergestuurde machine kan investering terugverdiend!” Maasambacht 4
door de plantenkweker worden gebruikt voor 2676 CW Maasdijk
de toepassing van chemische en biologische Verti-Fan® Postbus 10
producten en micromeststoffen op de Hij wijst tot slot op een succesvol product 2676 ZG Maasdijk
zaailijn. Tijdens het zaaiproces wordt op ieder voor de tuinbouw: de Verti-Fan®. “Met deze T 0174 - 51 50 50
zaadje, zéér nauwkeurig, een druppeltje installatie wordt een verticale luchtbeweging F 0174 - 51 48 48
gewasbeschermingsmiddel ‘gedript’. Hightech gecreëerd zonder het gewas te belasten met sales@vanderendegroep.nl
elektromagnetische kleppen, aangestuurd te veel luchtbeweging en zodoende krijg je www.vanderendegroep.nl
door een computer maken het mogelijk om
volledig gecontroleerd, zonder verlies of
morsen te werken. Hij kan tot 8 druppels per
seconde afgeven. Dit komt neer op maar liefst
128 druppels per seconde bij tray’s van 16
cellen breed. De Phyto-Drip® heeft begin vorig
jaar een innovatieprijs gewonnen!”
Klantgericht
In 1985 richtte Piet van der Ende, de huidige
algemeen directeur, het bedrijf op. Hij begon
met het repareren en reviseren van waterpom-
pen voor de glastuinbouw. Al snel volgden de
verkoop van nieuwe pompen en elektrotech-
nische materialen zoals frequentieregelaars,
relais, magneetschakelaars en thermische be-
veiligingen. De Van der Ende Groep heeft met
65 medewerkers vier bedrijven onder één vlag:
Van der Ende Pompen, Van der Ende Metaal
en Van der Ende Phyto-Drip in Maasdijk en Van
der Ende T.H.O. (Technische Handels- onderne- Arie van der Wijden:
ming) in Oss gericht op preventief onderhoud, “Innovatie neemt bij
reparatie en revisie van rioolpompen. ons een belangrijke
“Om onze klanten optimaal van dienst te plaats in”
kunnen zijn denken wij mee over de specifieke
toepassingen binnen een bedrijf. Een mooi
voorbeeld zijn onze frequentieregelaars. Als je
het toerental van een motor verlaagt door de
het ONDERNEMERS BELANG 07

10. Rondetafelgesprek Tekst en fotografie: René Zoetemelk
Het gaat om aantoonbare toegevoegde waarde
“Wij bieden tijd
en garanties voor
de toekomst”
Bij Duynisveld events & communicatie in Wateringen vond voor het Ondernemersbelang een
rondetafelgesprek plaats tussen dienstverlenende organisaties die uiteenlopende producten
leveren om ondernemers en organisaties de ruimte te geven zich bezig te houden met
hun corebusiness. Ze zijn het er allen over eens. Om hun toekomst veilig te stellen moeten
ondernemers zich juist nu naar buiten richten. Ze moeten onbezorgd kunnen blijven
van allerlei facilitaire zaken en zich richten op waar ze goed in zijn, het ondernemen.
Bezuinigen op ontzorgende diensten is juist nu een verkeerde keuze!
O
ndanks de slechte economische werk doen de rest. Voor ons is er eigenlijk altijd Gerard de Bruijn: “Op tijdelijke basis onder-
vooruitzichten zijn de servicever- werk. Bij een storing is er één contactpunt. De steunen wij organisaties bij het professio-
leners positief over hun positie. Ze focus ligt altijd op de klant. Een storing moet neel leveren van gebouwgebonden services.
zien hun specifieke aanpak in dienstverle- zo snel mogelijk worden opgelost en de klant Het gaat om het helpen van organisaties
ning als de grote kracht achter hun bedrijf moet steeds op de hoogte blijven van de en het creëren van een plezierige, gezonde
en signaleren dat hun klanten zich daardoor afdoening van het probleem. Het gaat om de en veilige werkomgeving. Als taken door
kunnen blijven richten op de toekomst en geruststellende gedachte dat wij er voor ze zijn Humanagement, op projectbasis of als
niet onnodig veel tijd besteden aan het als het nodig is.” tijdelijke versterking, worden verricht is er
organiseren van hun ondersteuning. Ze een duidelijke toegevoegde waarde voor
kunnen vooruit blijven kijken en investeren een organisatie. Vaak blijvende waarde!”
in succes. Volgens Arie van der Wijden is meedenken en
door ontwikkelen ook belangrijk. “Het zoeken Humanagement heeft 12 vaste medewer-
Toegevoegde waarde naar duurzame en goedkopere oplossingen kers. Deze maat, te groot voor servet en te
Arie van der Wijden ziet het succes van de Van bindt je ook aan klanten. Het oppompen klein voor tafellaken, past uitstekend bij de
der Ende groep als direct gevolg van snelle van aardwarmte is nu een hot item. Het is nu ambitie van Humanagement. “Het is steeds
dienstverlening. “De snelheid is onze kracht. vooral richten op goedkope, kwalitatief goede zoeken naar de optimale omvang. Het gaat
Wij zijn oorspronkelijk gericht geweest op de oplossingen voor technische vraagstukken. in onze dienstverlening om het evenwicht
tuinbouw. Als daar iets kapot gaat is er vrijwel Investeringen die snel terugverdiend kunnen tussen kwaliteit en het tarief en uiteindelijk
direct sprake van grote schade. Alleen door worden. Het is niet alleen duurzamer maar over de opbrengsten voor de organisatie.
snel ingrijpen, kan de teelt gered worden. Wij ook nog eens kostenbesparend. Twee vliegen Wij willen gezichtsbepa-
zijn dan ook altijd direct ter plaatse om de in één klap voor de ondernemer in slechte
zaak weer op gang te brengen. Dat principe tijden. Het gaat om de toegevoegde
passen we bij al onze klanten toe. Onze klanten waarde.”
weten dat hun zaak bij ons in goede handen ruijn
Gerard de B afhankelijk
is. Waarom wij nodig zijn is dus eenvoudig Richten op de toekomst ent is een on
Humanagem gespecialisee
rd
te beantwoorden. Niet snel ingrijpen bij Humanagement is tbureau dat
managemen Het ve rzorgt
technische problemen betekent flinke schade, gericht op het integraal anagement.
is in facility m anage-
los van economische voor- of tegenspoed. organiseren en managen agemen t en projectm
interim-man en advi seert
Wij zijn gewoon nodig en onze snelheid van van ondersteunende litair gebied
ment op faci t ma-
handelen en kwaliteit van de producten en het (facilitaire) diensten. unt orga nisaties bij he
en onderste n faci litaire
timaliseren va
nagen en op
ssen.
bedrijfsproce
08 het ONDERNEMERS BELANG

11. Arie van der
Wijden
lend zijn in ons vakgebied en ontwikkelen ‘Voorkombare schade valt en staat bij De Van der En
de Groep is
ons daarom steeds door. Alleen zo creëer het onderhoud van uw bomen’. Volgens breed terrei actief op een
n. Naast pom
je de toegevoegde waarde die nodig is om veel mensen kost boomonderhoud alleen elektromotor pen worden
en, frequent
staande te blijven in een krimpende markt.” maar. Onze kennis en ervaring zeggen tragingsmot ieregelaars,
oren, kleppe ver-
iets anders. Kwaliteit en levensduur van en ventilato n, compresso
ren verkocht ren
De stelling van Gerard de Bruijn, dat de vele bomen hangt sterk af van de kwaliteit van gerepareerd. , gereviseerd
Monteurs st en
preventief on aan klaar vo
ZZP’ers de dienstverleners in een kwetsbare het onderhoud.” Arie van den Ende: “Bij derhoud, re or
complexe pr paraties en he
positie hebben gebracht (lage tarieven) tuinonderhoud hoort toch ook de zorg voor ojecten in in t installeren
dustrie, utili van
overheidsins teitsbouw en
delen de rondetafeldeelnemers. de bomen? Zo’n Rob van de Linden van tellingen. bij
“Onze ruime ervaring, de platte organisatie, de tv heeft toch ook verstand van bomen?
snelle communicatie en de kwalitatief Martin van Staalduinen: “Een boom vraagt
goede service betekenen echter dat we specifieke kennis. Van slecht onderhoud kan behoorlijk oplopen. Er kan
uitsteken boven de kwaliteit van ZZP’ers. sterft de boom. Je ziet dat bedrijven in de veel schade ontstaan aan gebouwen en
De tarieven staan onder druk door het grote groenvoorziening vaak bomen buiten het bijvoorbeeld auto’s. Verzekeringen laten het
aanbod van interim-personeel. Het gaat onderhoud houden terwijl de verwachting is dan ook afweten. Voorkomen is beter dan
met ons zeker niet slecht. Het fundament is dat boomonderhoud erbij hoort. Dit is bijna genezen is een spreekwoord dat ook geldt
goed. In voorgaande jaren hebben we de nooit het geval.” voor boomonderhoud.”
juiste keuzes gemaakt en ons gefocust op
het vakgebied. De bewezen kwaliteit en een José de Vries vraagt of hij zich heeft geïntro- Wie neemt de telefoon op?
goed onderhouden klantenbestand geeft duceerd bij het parkmanagement van be- José de Vries van SecretariA ziet in Martin
ons die basis waardoor klanten graag met drijfsterreinen. Dat heeft hij wel geprobeerd. een potentiële klant: “Wie neemt de telefoon
ons werken.” “Bij parkmanagement bestaat echter vaak een op als jij hoog in een boom hangt?” Het is
houding van: ‘Omwaaien, dat zien we dan wel een mooi voorbeeld als het gaat om de inzet
Aansprakelijk als risico weer’. Maar als dan blijkt dat de eigenaar van van haar bedrijf. SecretariA verzorgt de tele-
Boomverzorging is een specifieke kwaliteit de boom bij het omvallen aansprakelijk wordt foonbeantwoording van veel kleine en grote
volgens Martin van Staalduinen: “Buiten- gesteld voor schade, is ineens onderhoud bedrijven. De onderneming bestaat 18 jaar. Ze
staanders denken dat een hovenier ook aan alle bomen nodig. Bij de teruggang van heeft 12 goed opgeleide vrouwen in dienst.
verstand heeft van bomen, maar dat is een de economie zie je dat aansprakelijkheid als
specifieke taak en vraagt deskundigheid. risico wordt genomen. Schade als gevolg
Ik zeg altijd tegen eigenaren van bomen: van een boom die slecht is onderhouden, VERVOLG OP PAGINA 10
het ONDERNEMERS BELANG 09

12. Rondetafelgesprek
Niet bezuinigen op veiligheid en zekerheid
Staalduinen Jan van der Meide van Safety & security cen-
Martin van ch vak. Het
een dynamis tre de Leeuwenhoek is ooit als kleine onder-
verzorging is en
Boom ten, snoeien
dan het plan nemer op zolder gestart in de beveiliging.
bevat meer van Staaldui
-
en. Martin Hij ziet professionele telefonische dienst-
kapp en van bom boomverzor
ger
certificeerde verlening als voorbeeld van ondersteuning
nen is een ge efficiënt
s voor veilig, om groter te kunnen worden. Een stuk
en bi edt garantie cialisten.
k door vakspe professionaliteit als basis voor je bedrijf.
en va kkundig wer
Inmiddels opereert zijn onderneming vanuit
een groot pand in Berkel en Rodenrijs.
Omdat er ruimte over was in het pand, heeft
José de Vries: “Wij ontzorgen de onder- hij deze verhuurd aan kleinere en startende
nemer door de telefoon op te nemen, bedrijven. Ze delen de dienstverlening. Hij
afspraken te maken en zaken voor de biedt ondersteuning aan deze bedrijven.
klant te regelen. Haar medewerkers zijn Het is vooral facilitair. Telefonie, receptie,
zo eigen met de bedrijven, dat ze daar cloudnetwerk zijn centraal geregeld. Hier-
trots op is. Veel bedrijven zijn al vanaf het door is het pand verworden tot een soort
begin van haar bedrijf klant. Voor heel businesscenter. Ook andere bedrijven van
weinig geld kun je bedrijfsgesprekken buiten het pand kunnen hieraan meedoen.
naar haar doorschakelen. Dat betekent “Hier zie je de kracht van het samendoen.
een stuk professionaliteit. Het ontzorgt Alle bedrijven in het pand ondersteunen
en ontspant. Je ziet dat ondernemers elkaar direct of indirect. Dit maakt het op veranderingen kan dat gevolgen
niet meer zonder kunnen. Wij verzorgen mogelijk dat je als bedrijf kan groeien en in hebben voor hun zaak. Investeren in
diensten voor onder andere advocaten, moeilijke tijden kunt overleven.” ondersteuning geeft tijd en zekerheid.
coaches, makelaars, assurantie-tussenper- Naast beveiligingswerk biedt het safety &
sonen, recruiters, enzovoorts. De service Alles rond veiligheid onder een dak. Hij security centre ook een rechercheafdeling.
kost relatief weinig. Als organisatie kun ziet ontwikkelingen in zijn vakgebied die De medewerkers van deze afdeling worden
je je richten op de producten en je hebt het voor organisaties nodig maakt mee te ingezet als er sprake is van het gevoel dat er
tijd voor ontwikkeling. Zonder hoge per- ontwikkelen. “De criminaliteit neemt niet een medewerker onterecht ziek is of dat er
soneelskosten is de bereikbaarheid toch toe, wordt wel inzichtelijker en harder. Via bijvoorbeeld diefstallen worden gepleegd
goed geregeld.” ons kunnen organisaties nieuwe technische door medewerkers. Het gaat dan om het
oplossingen benutten. Zo zijn camerasyste- leveren van bewijs. Dienstverlening van
José de Vries ziet dat voor groei en men zeer effectief voor het voorkomen van ons biedt veiligheid en zekerheid. Hierop
continuïteit haar diensten onmisbaar zijn. en anders het oplossen van criminaliteit. De bezuinigen betekent het hebben van meer
“Onze passie is dat we van onze 250 klan- huidige software signaleert bewegingen schade en dus meer bedrijfskosten.”
ten bijna alles weten, door het persoonlijk zeer effectief. Door bijvoorbeeld kenteken-
contact. Het is bijna familie. Haar mede- herkenning kunnen verdachte bewegingen Expertise maakt tijd vrij
werkers zijn heel veelzijdig. SecretariA van onbekende auto’s geregistreerd en Michel Kalicharan sluit zich hierbij aan. Ook
geeft een bedrijf een podium en zorgt gesignaleerd worden.” hij vindt dat expertise veel facilitaire zaken
voor een goede eerste indruk. Het inhuren uit handen kan nemen. Wij zorgen voor
van onze service scheelt personele kosten. Jan van der Meide vindt dat ondernemers een optimale inzet en uitvoering. “Klanten
Wij zorgen voor een zaak als er niemand creatief en veelzijdig moeten zijn, en hebben hun handen vrij om zich bezig
bereikbaar is. Je kunt zo met een gerust dat kost tijd. “Nemen ze niet de tijd voor te houden met de kernactiviteiten. Geen
hart aan je toekomst werken.” ontwikkelingen en anticiperen ze te laat vraag is ons vreemd. Capricorn kijkt naar de
mogelijkheden en niet naar de onmogelijk-
heden. Organisaties werken graag met ons
samen. Ook in mindere tijden. We kijken
met de opdrachtgever naar mogelijkheden
om kosten te besparen door bijvoorbeeld
de inzet van technische hulpmiddelen,
waarbij de langetermijnvisie belangrijker
is dan de korte termijn. Ook kijken we naar
business to business met bedrijven waar
we diensten leveren maar ook diensten of
producten kunnen afnemen. Dat bindt ook
en biedt perspectief voor onze klanten. Het
is een wisselwerking.
José de Vries
SecretariA ne
emt al 18 jaar
aan voor een de telefoon
groot aantal
heel Nederla bedrijven in
nd en staat vo
klantvriendel or een uiters
ijke benaderin t
heid. Relatie g en betrokke
s krijgen op n-
professionel een vriendel
e manier dire ijke en
bedrijf en de ct contact m
opdrachtge et een
gebeld heef ver weet altij
t en waarom d wie er
.
10 het ONDERNEMERS BELANG

13. events. Wij zorgen met veel passie voor de isveld
Ingrid Duyn communicat
ie-
juiste klik. Een lege bedrijfshal kunnen wij Het even ementen- en an
t als slog
omtoveren in een zaal met allure waarin nisveld heef
bureau Duy uch’.
,with ou r personal to
gasten kunnen worden ontvangen. Onze ‘It’s your way wee t dat
l zakendoet
kracht? Het is alsof het ons feest is. Ik leef Wie succesvo
ie en he t regelmatig
mij helemaal in, verplaats mij in de klant en communicat ementen be
lang-
maak het helemaal van mijzelf. Op relatie- organise ren van even ten en
et klan
de relatie m
beheer kun je niet bezuinigen. Ook intern rijk zijn voor team
veel pa ssie kan het bare indruk
is het niet verstandig te bezuinigen. Het is relaties. Met een onuitwis
eld zo rgen dat er
goed om in moeilijke tijden te investeren van Duynisv
n en relaties.
in samenhorigheid, elkaar te motiveren achterbl ijft bij klante
en om daarna weer te kunnen te knallen
als bedrijf. Je zult met elkaar de schouders
eronder moeten zetten om het bedrijf te
laten groeien of om de zaak te redden. Daar De aanwezigen delen met elkaar dat de
is samenwerking en teamspirit voor nodig. huidige crisistijd een tijd van vallen en
Daar zorgen wij voor.” opstaan is. Een bedrijf moet, wil het kunnen
groeien of blijven bestaan, stevig met de
Meide Daarnaast is het mee gaan met ontwik- wortels in de grond staan. Juist in moeilijke
Jan van der C. De
ss Centre S.S. kelingen en trends ook bepalend voor het tijden moet je zekerheden inbouwen. Zaken
In het Busine 7 part-
ek zijn naast succes van een organisatie. Dat gaat niet die moeten gebeuren maar waar je geen
Leeuwenho die een
en Security, vanzelf. Ingrid Duynisveld: “Je ziet bij veel omkijken naar wilt hebben, moeten gewoon
ners in Safety het
aanbieden op ondernemers angst voor het gebruik van geregeld zijn. Op veiligheid en zekerheden
totaal pakket en veilig-
beveiliging social media terwijl het juist een van de mag niet beknibbeld worden. Risico’s
gebied van ne zelf-
eerdere klei belangrijkste ontwikkelingen is. Wij helpen moeten afgedekt worden. De telefoon moet
heid, ook m vestigd
dernemers ge mee om een netwerk op te bouwen en altijd worden beantwoord. Bomen moeten
standige on rdoor
anches, waa zorgen dat geïnvesteerde energie in com- stevig in de grond staan. Installaties moeten
uit andere br tot zijn
nd uitstekend municatie geld oplevert. Het is onverstandig werken. Facilitaire professionals moet je
het fraaie pa tussen
De synergie op communicatie en relatiebeheer te vaak inhuren en zonder communicatie geen
recht komt. rkt
wordt verste bezuinigen.” contact met de buitenwereld.
alle bedrijven zamenlijk
door het ge
gebruik van Stevig met de wortels in de grond Kortom, bezuinig niet op de fundamenten
de uitste- De deelnemers aan het gesprek zijn het er van de organisatie. Extern ingehuurde
ei-
kende facilit over eens. Hier zitten ondernemers met dienstverlening zorgt voor tijd om bezig te
ten binn en het aantoonbare toegevoegde waarde. kunnen zijn met je toekomst.
centrum.
Wij maken op onze eigen wijze veiligheid en
leefbaarheid mogelijk voor iedereen in onze
werkomgeving.”
Relatiebeheer is belangrijk
Ingrid Duynisveld: “Mijn boodschap voor
2012 is dat men met een positieve instelling
het jaar tegemoet gaat. Focus je op de
positieve lichtpuntjes en draag dat uit. Door
negativisme zijn we de crisis ingepraat. Als
we allemaal positiviteit uitstralen dan is de
onzekerheid bij de consument ook zo weg
en dan pas gaat het geld weer rollen. Zie
dit jaar als een uitdaging vol met kansen.
Durf deze te benutten. Juist in deze tijd van
economische onzekerheid is vernieuwing
en onderscheiding van een organisatie
belangrijk. Durf te kiezen, opvallend te zijn Michel Kalic
haran
en denk out of the box. Duynisveld events Capricorn Se
curity Servic
e is met ruim
en communicatie adviseert de relatie en liger uitgegro 10 jaar werke
eid tot een sp rvaring van
kan voor een organisatie een vernieuwd ecialist in ve een tradition
veel gevraagd iligheid en ve eel bevei-
concept ontwikkelen en deze boodschap e beveiliging rtrouwen. N
producten vo en bewakings aast de
or bedrijven diensten, bi
vertalen in een creatief event of uniek genoodzaak die een stap edt Capricor
t zien door ex je verder will n
communicatieconcept. Met onze expertise pansie of ve en gaan of zi
veiligheidsbe rschuivingen ch
organiseren we relatiebijeenkomsten, leid te ontw in de markt,
ikkelen. een
bedrijfsbijeenkomsten, jubilea en andere
het ONDERNEMERS BELANG 11

14. VOOR VEILIG EN ZORGELOOS ONDERNEMEN?
BUSINESS CENTRE
S.S.C. DE LEEUWENHOEK B.V.!
Door de huidige crisis echter ver- ICT Cloud. Hierdoor is het mogelijk
In de gemeente Berkel en
loopt de groei van de bedrijven in om vanaf iedere plek als onder-
Rodenrijs is op het fraaie het pand wat trager dan gepland. nemer over de bedrijfsinformatie
nieuwe industrieterrein Oude Daarnaast wordt er tegenwoor- te beschikken, wat de investering
Land aan de N471 het Business dig efficiënter omgegaan met de in hardware sterk reduceert.
vierkante meters. Hierdoor heeft De Leeuwenhoek stelt alles in het
Centre S.S.C. De Leeuwenhoek
De Leeuwenhoek nog een aantal werk om de ondernemer ook echt
gevestigd. De Leeuwenhoek is kleine luxe kantoren te huur waarbij te laten ondernemen. Faciliteiten
een goed gefaciliteerd pand van de nieuwe huurders volledig ge- die binnen de beveiligingsbranche
ondernemers voor ondernemers, bruik kunnen maken van de aan- 24 uur per dag, 7 dagen per week
wezige faciliteiten. De inmiddels vanzelfsprekend zijn, zijn hier voor
aldus initiatiefnemer
ingetrokken twee kleine nieuwe iedere ondernemer bereikbaar.
Jan van der Meide. ondernemers zijn vol lof over de De Leeuwenhoek biedt een
mogelijkheden van het pand en totaalpakket.
de professionele uitstraling naar
hun klanten. Ook de vele win-win Vergaderruimte te huur leiding willen op het gebied van
situaties die dit soort constructies De Leeuwenhoek beschikt over beveiliging en veiligheid. Jan van
oplevert, zijn natuurlijk aantrek- een fraaie vergaderruimte met alle der Meide is al meer dan 20 jaar
kelijk. Met grote regel- actief in deze wereld en staat
maat worden er zaken garant voor een gedegen advies.
gedaan die hun oor- Hij brengt de klant in contact met
sprong vinden bij de gerenommeerde bedrijven in de
koffieautomaat in het branche. Door continu mee te blij-
Atrium van het pand. ven kijken en denken met de klant
zal er altijd sprake zijn van een
Het Business Centre, waar Totaalpakket goede prijs/kwaliteitverhouding.
S.S.C. De Leeuwen- S.S.C. De Leeuwenhoek neemt
Safety en Security duidelijk hoek is een zelfstan- alle zorg op het gebied van be-
herkenbaar de boventoon dige BV die een grote veiliging en veiligheid van u over.
voeren, zet nu ook zijn deuren rol speelt in het gehele
concept. Naast het Te h u u r
open voor de kleine zelfstandige beheer is de BV verantwoordelijk denkbare hulpmiddelen. Hier kun-
ondernemer uit de regio. Er voor het goed faciliteren van de nen voor maximaal 25 personen S.S.C. De Leeuwenhoek heeft nog
is nog een aantal kleine, luxe bedrijven die in het pand zijn ge- cursussen of trainingen gegeven enkele luxe kantoorruimtes te huur:
vestigd, maar ook daarbuiten. Er is worden, eventueel aangevuld met 2 x 17 m2; 1 x 37 m2; 1 x 45 m2
kantoorruimtes te huur. Ook De ondernemer die zich in
een eigen receptie voor een goede de benodigde catering. Deze faci-
zeer interessant voor startende ontvangst van bezoekers en er kan liteit is niet alleen voor de huurders
De Leeuwenhoek vestigt, zal meeliften
ondernemers, aangezien korte op de professionele uitstraling en
gebruik gemaakt worden van de van het pand, ook voor bedrijven mogelijkheden van het pand en haar
huurtermijnen mogelijk zijn! 24-uurs telefooncentrale en tele- buiten De Leeuwenhoek is het mo- huurders. Dat helpt u als ondernemer
fonistes. Indien gewenst kunnen gelijk de vergaderruimte te huren. zeker om door te groeien.
de ondernemers een beroep doen
Beveiliging en veiligheid op het secretariaat en kunnen ze De S.S.C De Leeuwenhoek Bel ons algemene nummer
Vijf jaar geleden is het idee ont- boekhoudkundige werkzaamheden doet meer dan faciliteren alleen 010- 2570000
staan om in de regio Oostland een uit handen geven. De Leeuwen- Naast het bieden van allerlei fa- voor meer informatie.
pand te realiseren waarin onder hoek stelt haar huurders een ciliteiten rondom de verhuur van Business Centre
één dak alle disciplines binnen hoogwaardig glas- de kantoren, fungeert S.S.C. De Leeuwenhoek
beveiliging en veiligheid te vin- vezelnetwerk ter S.S.C. De Leeuwen- Leeuwenhoekstraat 1
den zouden zijn. Nadat Jan van beschikking en hoek als aanspreek- 2652 XL Berkel en Rodenrijs
der Meide verschillende in deze een eigen punt voor bedrijven www.deleeuwenhoek.info
branche actieve ondernemers beveiligde die advies en bege-
enthousiast had weten te maken,
resulteerde dat in het Safety en
Security Centre De Leeuwenhoek,
waarvan de bouw in 2009 is ge-
start. In maart 2010 is het prachtige
pand door misdaadverslaggever
John van den Heuvel geopend.
Ruimte voor nieuwe,
kleine ondernemers
Sindsdien heeft het Business
Centre S.S.C. De Leeuwenhoek
zeer tevreden huurders. Het draait
om de wensen van de ondernemer,
eigenlijk is alles bespreekbaar.
Overzicht van de huidige
gevestigde bedrijven

15. Bedrijfsreportage
Dienstverlening is mensenwerk
Humanagement is een onafhankelijk managementbureau dat gespeci-
branches, waaronder de zorgsector, het
aliseerd is in Facility Management. Humanagement verzorgt interim- en bedrijfsleven, de overheid en het onderwijs.
Een actueel overzicht van gerealiseerde
projectmanagement en adviseert en ondersteunt organisaties bij het projecten treft u aan op de website
www.humanagement.nl.
managen en optimaliseren van facilitaire bedrijfsprocessen.
Jaarthema 2012 ‘Facilitaire Ethiek’
Veel facilitaire organisaties worden
H
umanagement beschikt over lingen van uw organisatie te vertalen in een geconfronteerd met bedrijfsethische vraag-
een uitstekend team van profes- daarbij passende core-conforme® facilitaire stukken. Dit uit zich in maatschappelijk ver-
sionals dat, vanuit gemeenschap- bedrijfsvoering. antwoord ondernemen, maar ook in goed
pelijk gedeelde waarden en normen, opdracht- en werkgeverschap. Een recent
resultaatgericht werkt aan de realisatie Zij onderscheiden zich door kwaliteit, be- voorbeeld binnen de schoonmaakbranche
van opdrachten op het gebied van onder trokkenheid, enthousiasme en creativiteit. is de ‘Code Verantwoordelijk Marktgedrag’,
andere huisvesting, organisatieverandering Het team heeft ruime theoretische en waarin de gezamenlijke verantwoordelijk-
en uitbestedingvraagstukken. Het logo met praktische kennis van Facility Management, heid voor een blijvende verbetering van de
het motto management by motivation, aangevuld met specifieke kwaliteiten verhoudingen in de schoonmaakbranche
visualiseert de aanpak van Humanagement op het gebied van onder meer Inkoop, centraal staat. Met de turbulentie in het
in de praktijk. Dienstverlening is mensen- Regieorganisatie, Business Continuity bedrijfsleven komen de bedrijfsethische
werk. Uw facilitaire medewerkers zijn dan Management, Het Nieuwe Werken, vraagstukken wel in een ander perspectief
ook de ‘gezichtsbepalers’ van het dienst- Serviceconcepten en Huisvesting. Met te staan. Hoe gaan facility managers om
verleningsproces. Daarom wordt bij elke deze knowhow en daadkracht wordt de met bezuinigingen? Leidt dit tot creatieve
opdracht nauw samengewerkt met de me- opdrachtgever service op maat geboden. oplossingen, waarbij integriteit onder
dewerkers van de opdrachtgever, waarbij druk komt te staan? Of maakt investeren
kennis wordt gedeeld en draagvlak wordt Humanagement beschikt over een in duurzaamheid de facilitaire organisatie
gecreëerd. Deze duurzame aanpak staat gedegen back-office van waaruit de ge- weerbaarder tegen een economische
borg voor een gedegen implementatie en detacheerde interim- en projectmanagers crisis? Kortom, hoe is het gesteld met de
verankering van veranderingsprocessen. kunnen rekenen op professionele onder- bedrijfsethiek binnen het facilitaire werk-
steuning en de nodige feedback. Voor veld? In 2012 is het jaarthema ‘Facilitaire
Naast de uitvoering van interim- en beantwoording van specialistische vragen Ethiek’. Volg de onderzoeksresultaten
projectmanagementopdrachten wil Huma- beschikt Humanagement over een goed en ontwikkelingen via de website www.
nagement, door het delen van kennis en ontwikkeld netwerk van onafhankelijke, humanagement.nl.
ervaring, ook een bijdrage leveren aan de deskundige partners.
ontwikkeling van het vakgebied. Hieraan
wordt onder meer invulling gegeven door Humanagement verzorgt: Humanagement
het organiseren van workshops, verzorgen • Interimmanagement Papsouwselaan 119 N1
van trainingen, bieden van second opinion • Projectmanagement 2624 AK Delft
support en verzorgen van coaching voor • Coaching Postbus 535
individuele managers en teams. • Training 2600 AM Delft
• Consultancy T 015 - 215 00 15
Core-conform® F 015 - 215 00 10
Binnen het specialisme Facility Manage- Projecten mail@humanagement.nl
ment is Humanagement een generalist en Humanagement is werkzaam voor toon- www.humanagement.nl
daardoor in staat de strategische doelstel- aangevende opdrachtgevers uit diverse twitter: @HumanagementNL
het ONDERNEMERS BELANG 13

16. Bedrijfsreportage
Een betrouwbare
en professionele
partner
Capricorn Security Service B.V. bestaat sinds 1994. Onder
leiding van een algemeen- en een commercieel directeur
worden de objecten aangestuurd door een Manager
Operations en 11 teamleiders. Capricorn Security Service
B.V. heeft zich in 18 jaar kunnen ontwikkelen tot een
bedrijf met bijna 180 werknemers.
Maakt u zich zorgen • Brandwacht
• Huismeester
om uw veiligheid? • Bedrijfshulpverlening
• Geavanceerde cameratechniek
D
e afgelopen jaren heeft Capricorn Door een scherp oog op de arbeidsmarkt
Security Service B.V. zich ge- te houden, heeft Capricorn Security Hopelijk hebt u een goede indruk over de
profileerd als een betrouwbare Service B.V. zich in de laatste jaren enorm organisatie gekregen. Mocht u meer
en professionele partner in beveiliging, ontwikkeld. Kwaliteit staat hoog in het informatie willen ontvangen, Capricorn
advies en onderzoek. Capricorn Security vaandel en dit is ook reden dat Capricorn Security Service B.V. is telefonisch
Service BV stelt zich ten opzichte van Security Service B.V. ISO 9001:2008 gecer- bereikbaar onder 079 - 343 73 40 of via
haar klanten professioneel, flexibel en tificeerd is. info@capricorngroup.nl.
onafhankelijk op en onderscheidt zich Uiteraard kunt u ook terecht op de site
op basis van kwaliteit. Capricorn Security Capricorn Security Service B.V. levert www.capricorngroup.nl.
Service B.V. werkt integraal samen met diverse beveiligingsdiensten aan verschil-
haar relaties en klanten op het gebied lende grote en kleine klanten.
van veiligheid in de breedste zin van het Deze diensten zijn o.a.:
woord. Immers, veiligheid is een zaak • Receptiediensten
van iedereen en zij leveren onder andere • Objectbewaking
de vakbekwaamheid, organisatorische • Surveillancediensten
mogelijkheden en service op het gebied • Winkelsurveillance
van beveiliging en bewaking. • Alarmopvolging
• Keyholding
• Brand-& sluitronden
• Openingsronden
• Investigations Capricorn Security Service B.V.
• Security Office Bleiswijkseweg 47
• Screenen 2712 PB Zoetermeer
• Visitatie Postbus 875
• Toegangscontrole 2700 AW Zoetermeer
• Speciale projecten en evenementen T 079 - 343 73 40
• Meldkameraansluiting info@capricorngroup.nl
• Cameratoezicht www.capricorngroup.nl
14 het ONDERNEMERS BELANG