Magazine Het Ondernemersbelang Delft Westland Oostland 01 2012
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Magazine Het Ondernemersbelang Delft Westland Oostland 01 2012

on

  • 716 views

Magazine Het Ondernemersbelang Delft Westland Oostland 01 2012

Magazine Het Ondernemersbelang Delft Westland Oostland 01 2012

Statistics

Views

Total Views
716
Views on SlideShare
716
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Magazine Het Ondernemersbelang Delft Westland Oostland 01 2012 Document Transcript

  • 1. NR. 1 2012 DELFT-WESTLAND / OOSTLAND Bezuinigen opontzorgende diensten is een verkeerde keuzeTopprestaties door Incassobureau in meer dan Ook voor uitzendbureaus Ondernemers innoveren wegenstoptechniek 80% wél effectief adviseur en sparringpartner kansen, niet om subsidies•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
  • 2. nu nog een huis...Allure Bouw b.v.Argonstraat 3 t 0548 – 80 19 80 info@allurebouw.nl7463 PD Rijssen f 0548 – 80 19 55 www.allurebouw.nl Allure Bouw heeft tevens een vestiging in Alblasserdam.
  • 3. het ONDERNEMERS B E L A N GHet Ondernemersbelang vanDelft-Westland/Oostlandverschijnt vier keer per jaar. Inhoud VAN DER ENDE: TOPPRESTATIES DOOR TOPTECHNIEKZevende jaargang, nummer 1, 2012 De Van der Ende Groep is actief op een breed terrein. Naast pompen wordenOPLAGE elektromotoren, frequentieregelaars, vertragingsmotoren, kleppen, compresso-4.000 exemplaren ren en ventilatoren verkocht, gereviseerd en gerepareerd. Monteurs staan klaar voor preventief onderhoud, reparaties en de bouw van complexe installaties inCOVERFOTO industrie, utiliteitsbouw en bij overheidsinstellingen. Door tal van innovatieveV.l.n.r.: Arie van der Wijden, Gerard deBruijn, José de Vries, Ingrid Duynis-veld, Martin van Staalduinen, Jan vander Meide en Michel Kalicharan 07 producten levert het bedrijf een grote bijdrage aan duurzaamheid. “Innovatie neemt bij ons een belangrijke plaats in”, zo benadrukt Operationeel Directeur Arie van der Wijden van de Van der Ende Groep in Maasdijk.Fotografie: René ZoetemelkUITGEVERJelte Hut HET GAAT OM AANTOONBARE TOEGEVOEGDE WAARDENovema Uitgevers bvPostbus 30 Bij Duynisveld events & communicatie in Wateringen vond voor het Onderne-9860 AA Grootegast mersbelang een rondetafelgesprek plaats tussen dienstverlenende organisatiesWeegbree 19861 ES Grootegast die uiteenlopende producten leveren om ondernemers en organisaties deT 0594 - 51 03 03 ruimte te geven zich bezig te houden met hun corebusiness. Ze zijn het er allenF 0594 - 61 18 63 over eens. Om hun toekomst veilig te stellen moeten ondernemers zich juist nu naar buiten richten. Ze moeten onbezorgd kunnen blijven van allerlei facilitaire 08info@novema.nlwww.ondernemersbelang.nl zaken en zich richten op waar ze goed in zijn, het ondernemen. Bezuinigen op ontzorgende diensten is juist nu een verkeerde keuze!HOOFDREDACTIEBaukje BosmaT 0594 - 69 56 16b.bosma@novema.nl INCASSOBUREAU IN MEER DAN 80% WÉL EFFECTIEFBLADMANAGER Het Nederlandse bedrijfsleven boekte in 2011 een recordbedrag af aan onbe-Marieke van Dijk taalde rekeningen. Elke ondernemer heeft tegenwoordig dan ook te maken metNovema Nijmegen wanbetaling. Dat levert veel stress op. En terecht, want inmiddels is 25% vanT 024 - 355 22 92m.vandijk@novema.nl alle faillissementen te wijten aan te late of niet betaalde rekeningen. Het incas- sobureau biedt uitkomst. Te laat of niet betaalde facturen vormen een flinke bedreiging voor bedrijven die door de crisis nog erg kwetsbaar zijn. In Neder-VORMGEVINGVDS Vormgeving!, Drachten 18 land wordt 55% van de facturen binnen de standaard betalingstermijn van 30 dagen betaald.DRUKScholma Druk, BedumREDACTIE OOK VOOR UITZENDBUREAUS ADVISEUR EN SPARRINGPARTNERJeroen KuyperEd Lamme Veel ondernemers hebben advies nodig om bestaande en nieuwe regelgeving zoda-IngerMarlies Leeuwenburgh nig toe te passen dat er kosten worden bespaard. Ook de uitzendbranche heeft deHenk Roede (strip)Tekstbureau Vakmaten weg naar Flynth adviseurs en accountants gevonden. Door de steeds uitdijende re-André Vermeulen (columnist) gelgeving rond het uitzenden van arbeidskrachten is het voor uitzendbureaus nood-René Zoetemelk zakelijk geworden zich steeds meer bezig te houden met details. Jet van Bergen is bij Flynth specialist voor deze branche. De cao (collectieve arbeidsovereenkomst)FOTOGRAFIEJur Engelchor 27 voor Uitzendkrachten is algemeen verbindend. Dit betekent dat alle uitzendkrach- ten recht hebben op dezelfde arbeidsvoorwaarden volgens deze cao.Ed LammeMarco MagielseHenk VeenstraRené ZoetemelkAdreswijzigingen, verandering vancontactpersoon of afmeldingen kuntu per mail doorgeven aan Tiny Klun-der, t.klunder@novema.nl. Vermelds.v.p. ook de editie er bij, die vindt ubovenaan in het colofon.ISSN: 1877-2803Niets uit deze uitgave mag wordenverveelvoudigd en/of overgenomenzonder schriftelijke toestemmingvan de uitgever. De uitgever kanniet aansprakelijk worden gesteldvoor de inhoud van de advertenties.02 het ONDERNEMERS BELANG
  • 4. Column■ En verder De geldpers van Tiberius04 Nieuws Een kleine 2000 jaar geleden speelde zich in het antieke Rome in grote lijnen hetzelfde af als in het tegenwoordige06 SecretariA zorgt voor uw zaak als u er niet bent Europa. Er was een financiële crisis in het Romeinse Rijk die vele tienduizenden families aan de bedelstaf bracht.13 Dienstverlening is mensenwerk Lenen was in de tijd dat Jezus Christus zijn boodschap14 Een betrouwbare en professionele partner verspreidde, net zo populair als in de moderne 21e eeuw. Slimme handelaren, voorlopers van bankiers, hadden15 Zorg voor een boom die weer voor u zorgt bedacht dat het lucratief was om mensen tegen een ogenschijnlijk redelijke rente geld te lenen, waarmee ze17 Het bevorderen van een optimale inzetbaarheid land buiten de stad konden kopen of een huis met uitzicht19 Wat drinken we daarbij in 2012? op de Palatijn, de heuvel waarop de keizerlijke familie resideerde. Aanvankelijk waren het alleen de decadente24 Hoe belangrijk zijn sociale media voor uw onderneming? hogere kringen die het spel van lenen en speculeren gingen spelen, maar besmet met het virus van de28 Een kijkje in de keuken heb zucht ging ook het gewone volk leven op de pof. Het liep gigantisch uit de hand. De huizenprijzen schoten door het plafond en veel van de 500.000 Romeinse burgers uit de beginjaren van onze jaartelling consu- meerden zich suf met geleende sestertiën, de euro uit die dagen. Een heuse kredietcrisis was het gevolg. Leningen werden niet meer afbetaald, moord- en slachtpartijen waren aan de orde van de dag. De geldhandelaren draaiden de kredietkranen dicht waarna de prijzen van■ In het hartkatern onroerend goed in elkaar klapten. Half Rome ging failliet, menigeen stierf de hongerdood.Ondernemers innoveren wegens In het jaar 33 greep keizer Tiberius in. Uit zijn persoon-kansen, niet om subsidies lijk vermogen stopte hij 100 miljoen sestertiën in deDe (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, Romeinse economie door alle schuldenaren een rente-maar besparingen alleen krijgen een sputterende loze lening te geven waarmee zij hun leven weer kondeneconomie niet in een hogere versnelling. De BV oppakken. Zo zette hij dus op antieke wijze de geldpersNederland zal zich met betere en efficiënter tot aan. De hoofdrolspelers uit het drama, de bankierendestand gekomen producten internationaal moeten handelaren, liet hij een voor een publiekelijk afmaken.onderscheiden. Daarvoor is innovatie broodnodig. Hun bezittingen vervielen aan de keizer.Minister Maxime Verhagen staat voor een dubbeleuitdaging: met beperkte financiële middelen meer Met de krediet- en bankencrisis van 2008 en deinnovatie-rendement genereren. En hij moet er ook eurocrisis van vandaag beleven we dus niets nieuwsnog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft onder de zon. Hooguit is de huidige situatie complexervan de nieuwe regelingen. omdat er zeventien landen bij betrokken zijn. Hoewel ook dit relatief is, want Berlijn en Parijs dicteren- Stoom bedrijf nu klaar voor economisch herstel de andere vijftien wat er (niet) moet gebeuren. Zo is het- Logistic Force: De kracht van inleven en slim opleiden duo Merkozy de moderne variant van keizer Tiberius.- Testcase meet de werkelijke potenties Als ondernemer kun je in 2012 je maar het beste niets aantrekken van alle rampspoedverhalen op radio, tv, in de krant en op internet. Daar word je maar depressief van. Bankier heeft weinig gevoel Probeer eens een jaar lang het nieuws niet te volgen. voor familiebedrijf En werk gewoon keihard aan verdubbeling van het Ruim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter van aantal klanten en aan behoud van de bestaande MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder-politicus Loek opdrachtgevers. Want daar moeten we het met z’n allen Hermans wilde de achterban wel weer eens een echte toch van hebben, nietwaar? ondernemer aan het roer. Hij moest zich wel even achter de oren krabben toen hij werd benaderd. Maar inmiddels André Vermeulen geniet hij met volle teugen van de wereld van het info@avoor.nl poldermodel. “Ik krijg er heel veel energie van!” het ONDERNEMERS BELANG 03
  • 5. NieuwsDB Telecom en Venéco bundelen krachten en specialismen QR-codes maken uw print uiting interactief van specialisme en de klant voorzien meer te bieden dan alleen vaste- en van een hoogwaardige totaaloplos- mobiele telefonie. Het bedrijf biedt QR-codes zijn sing. Dit is de gedachte achter een geïntegreerde en toekomstvaste barcodes voor het belang dat DB Telecom heeft totaaloplossing uitgaande van de mobiele telefoons genomen in Venéco. Met een markt behoefte van de klant. Venéco is en tablets met waarin telecom en ICT steeds meer creatief in automatisering, telecom een camera. De samensmelten, is de klantbehoefte en beveiliging. Het bedrijf is al telefoon/tablet naar een partner die deze disciplines zestien jaar dé partij in de regio en leest de QR code en vertaalt deze direct beheerst toegenomen. DB Telecom biedt haar relaties gespecialiseerde naar tekst, een weblink/bedrijfsvideo en Venéco geven door deze stap te en geïntegreerde oplossingen. Van (URL) of SMS bericht. Dit biedt nog meer zetten gehoor aan deze behoefte. oorsprong is Venéco sterk in ICT en mogelijkheden voor een directe interac- Als een van Nederlands grootste DB Telecom in communicatie. Deze tie met uw potentiële klant. De QR-codeDe kracht van het samenbrengen zakelijke telecomspecialisten krachten worden nu gebundeld. is perfect voor cross media campagnes.van twee grote spelers, het behoud onderscheidt DB Telecom zich door (Fotografie: Frank Kraft) QR codes zijn zeer geschikt om gedrukte media te combineren met digitale media. QR-codes maken uw print uitingPittige discussies Advies en ondersteuning bij optimale logistiek interactief! Kortom, een QR-code slaatover duurzaamheid echt een brug tussen offline en online experts van Wayz combineren en verhoogd zeker uw conversie van eenop geslaagde theoretische kennis met praktische offline campagne.Greennovation ervaring. Wayz is een zelfstandige BV en onderdeel van de Post-Kogeko Om een QR-code te scannen dient u via Groep. De wortels van het bedrijf iTunes (Iphone) of Market (Android) een liggen bij de operationele, tactische app te downloaden, enkele opties: Met ingang van dit jaar is de logis- en strategische planning van Post- • i-nigma tieke wereld een nieuw bedrijf rijker. Kogeko. Alle logistieke knowhow • Neo-Reader Wayz in Maasdijk adviseert en on- die Post-Kogeko de afgelopen dertig • Quick-Mark dersteunt verladers en transporteurs jaar heeft opgebouwd, is samen- • QRReader bij het optimaliseren van het logis- gebracht in Wayz. Op deze manier tieke proces. Het motto van Wayz is: komt de expertise beschikbaar Vervolgens opent u de QR-scanner-app, an eye for logistics. Wayz is gespe- voor zowel verladers als logistieke richt u de camera van uw smartphone/Ondernemers en andere partijen in cialiseerd in ‘logistic engineering’; dienstverleners. Wayz is gevestigd tablet op de QR-code en de QR codede glastuinbouw moeten meer de de experts van Wayz analyseren op het nieuwe transportcentrum wordt automatisch gescand. Ook insamenwerking zoeken in het duur- vervoersstromen en onderzoeken Honderdland in Maasdijk. Voor meer Het Ondernemersbelang zult u dezezaamheidsvraagstuk, ook buiten de wat de meest efficiënte manier is om informatie: www. wayz.nu QR-codes terugvinden, welke gekoppeldsector. Dat was een van de conclusies goederen van plek A naar plek B te zijn aan een bedrijfsvideo of website.van Greennovation, een bijeenkomst krijgen. Wayz ondersteunt desge- Inmiddels is er naast het magazine ookdie Duurzame Greenport Westland- wenst ook bij de uitvoering. Kennis veel méér! Een uitgebreide website metOostland had georganiseerd op 11 is steeds belangrijker in de logistieke diverse mogelijkheden, digitale regionalenovember 2011, de Dag van de Duur- dienstverlening. Verladers vragen nieuwsbrieven, bedrijfsvideo’s, eenzaamheid. Met ruim 130 genodigden, van transporteurs de hoogste zakelijke marktplaats en de inzet vanafkomstig van het bedrijfsleven, service tegen de laagste prijs. Om andere nieuwe media maken Het Onder-overheid en kennisinstellingen, dat te realiseren moeten verladers nemersbelang tot wat het nu is; een echtmocht het event een succes worden én dienstverleners hun processen multimediaal platform voor ondernemersgenoemd. De initiatiefnemers wilden optimaal inrichten en hun kosten zo in de regio. Het Ondernemersbelang ismet Greennovation meer aandacht goed mogelijk in de hand houden. dus onmisbaar in uw regionale businessvragen voor de activiteiten in het Wayz helpt daarbij. De logistieke to business communicatie.kader van het project DuurzameGreenport. Direct na afloop van debijeenkomst konden de deelnemers Start nieuwe golfclub Ladies & Swingeen aantal voorbeeldprojecten be-zoeken. (Fotografie: Thierry Schut) Vorig jaar vond de eerste bijeenkomst dat wij dat graag willen uitbouwen. plaats van Ladies & Swing, Golfclub Aangezien wij alle drie graag golfen, Ladies in Business Westland. Drie hebben we besloten deze uniekeUw nieuws Westlandse zakenvrouwen, Mar-Jean golfclub op te richten.“ Het doel van Leeuwen van Travel and Advice, van deze club is, naast ontspanningIs er een nieuwe directie aangetreden? Ingrid Duynisveld van Duynisveld en gezelligheid, vooral netwerken.Heeft u productnieuws? Gaat u verhui- PR & Events en Karin de Vries van Daarom wordt uit iedere branche éénzen, een nieuwe vestiging openen of LinCHérie, hebben het initiatief vrouwelijke ondernemer bij de clubfuseren? Uw persberichten, bij voorkeur genomen voor deze club. Deze drie gevraagd. Er is daarom een beperktmet foto, kunt u sturen naar Uitgeverij dames zijn het over één ding roerend aantal plaatsen beschikbaar. De aftrapNovema, redactie HOB Delft-Westland/ eens: door ontmoetingen en gesprek- van Ladies & Swing vond plaats opOostland; t.a.v. Baukje Bosma; Postbus ken met (vrouwelijke) ondernemers donderdag 27 oktober bij de Golfclub30, 9860 AA Grootegast, of per krijgen zij vooral veel positieve ener- Westland, waar 30 zakenvrouwen eene-mail: b.bosma@novema.nl gie. Mar-Jean: “Het uitwisselen van golfclinic volgden bij Bram Kloos. De ervaringen levert zoveel goeds op, bijeenkomst was een groot succes!04 het ONDERNEMERS BELANG
  • 6. Nieuw pand Combiwerk in Harnaschpolder Schitterende schilderijen om bij weg te dromen…Maandag 19 december 2011 open- een centrale plek voor een loop- Architecten en is te herkennen aan deden wethouder Saskia Bolten en baanplein, omgeven door meerdere halfpipe-vorm. Een architectonischCombiwerk directeur Hans van der trainingsruimtes. De productieruimtes spannend vormgegeven gebouw metSandt met trots het nieuwe pand aan bieden een prettig werkklimaat. veel licht, lucht en flexibiliteit. Combi-de Gantel in Den Hoorn. Combiwerk Bij Combiwerk staat leren tijdens werk was bijna 40 jaar gehuisvest aanheeft zich de afgelopen jaren ontwik- het werken centraal. Dat gebeurt de Buitenwatersloot te Delft.keld van een traditionele sociale bij de volgende werkleerbedrijven:werkvoorziening naar een modern Verpakken, Groepsdetachering, Post,werkleerbedrijf. In het nieuwe on- Schoonmaak, Beveiliging, Groenderkomen gaan werken en leren nog & Omgeving, Detachering en Re-meer hand in hand. De nieuwe locatie integratie. Er werken totaal ongeveerop het bedrijventerrein de Harnasch- 1.000 medewerkers, waarvan 200polder is er helemaal op ingericht om doelgroepmedewerkers op de nieuwemedewerkers te begeleiden naar de locatie. Het nieuwe pand is ontwor- Voor kunstenares Brighart is eenreguliere arbeidsmarkt. Dat betekent pen door Don Murphy van VMX droom in vervulling gegaan. Haar werk zal van 15 t/m 18 februari 2012 in Londen te bewonderen zijn. Greenport moet merk worden Kunsthistoricus en -handelaar Mr Chris Barlow nodigde Brighart uit NCW Westland. Tijdens de Ehec-crisis om deel te nemen aan de Parralax van 2011 bleek dat de Nederlandse Kunstbeurs. Een kunstbeurs waar tuinbouw onvoldoende onderschei- werk van kunstenaars uit de hele we- dend vermogen heeft om snel het reld te zien is. Drie spannende weken BEDRIJFSWAGENINRICHTING vertrouwen van consumenten terug volgden, want haar werk moest door te winnen. Bovendien zijn de prijzen een ballotagecommissie geselecteerd WWW.ZEVIM.NL laag omdat de sector te verdeeld is. Die moeten leren samenwerken. worden. Inmiddels is duidelijk dat ook Londen van het werk van Gardien roept telers op om deel te Brighart kan gaan genieten. Brighart nemen aan het innovatieprogramma schildert met verschillende nieuweWerkgever in MKB ‘agrologistieke keteninnovatie’ technieken waarbij ze de verf verduntdraagt werknemer op van de Kennisalliantie in opdracht of vermengt met zand, vlokken,handen van stadsregio Rotterdam. Dit glas of andere materialen. Hierdoor programma moet er bijvoorbeeld ontstaat er een bepaalde textuur,Maar liefst 92% van de werkgevers is voor zorgen dat de sector meer op gelaagdheid en glans. Haar expres-(zeer) tevreden over de inzet van hun elkaar afgestemd gaat produceren sionistische werk geeft vreugde weerwerknemers. Ondernemers zijn positiever en samenwerkt aan een betrouwbare en roept vreugde op. Het abstracteover het kabinet: het kabinet Rutte krijgt merknaam. Joop Gardien komt uit het karakter biedt ook mogelijkhedenover 2011 een 6 op zijn kerstrapport, in “De Greenport moet een merknaam Westland en kent de glastuinbouw voor eigen invulling en interpretatie.2010 was dit een 5,5. Verder blijken on- ontwikkelen anders vallen er gaten,” en de logistieke dienstverlening in de Ofwel… werk om je positief te latendernemers geen felle tegenstanders van dat zegt Joop Gardien, voorzitter VNO regio als geen ander. inspireren en bij weg te dromen.een afschaffing van de hypotheekrente,maar ze vrezen voor de gevolgen als ditniet op verantwoorde wijze gebeurt. Dat Vitrona Zonwering wint prijs Zonvakker van het Jaar 2011-2012zijn enkele opvallende uitkomsten vande jaarlijkse eindejaars-ondernemers- genomineerden Zonwering Houtenenquête van adviesbureau MKB Adviseurs en Laumen Zonwering in Heerlen. Heten GIBO Groep / Flynth. GIBO Groep en werd uiteindelijk een nek-aan-nekFlynth vormen sinds hun fusie veruit race tussen Vitrona en Laumen Zon-de grootste accountantsorganisatie wering. Juryvoorzitter Peter Besselinkvoor het midden- en kleinbedrijf van prees vooral de pro-actieve bena-Nederland. De enquête geeft een goede dering van de klant bij Vitrona. Hetdwarsdoorsnede van ondernemend bedrijf gaf dit jaar een eigen krant uitNederland. Opvallend is dat in 2011 de en op het eind van elk jaar krijgen alleMKB’er zijn prestaties ten opzichte van de klanten een kerstkaart in combinatieconcurrentie beter waardeert. Onderne- met een winteraanbieding.mers zijn net zo tevreden over de eigenfinanciële prestaties over 2011 als het jaar Vitrona Zonwering, Kozijnen en lijks evenement van vakblad Zonvak Alle veranderingen hebben eigenlijkervoor. Vier van de vijf MKB-ondernemers Terrasoverkappingen in Naaldwijk, Magazine. In het afgelopen jaar kon er één ding gemeen: De klant staatin Nederland geeft daaraan een 6 of Berkel en Rodenrijs en Amsterdam is gestemd worden. steeds centraler. Het gaat om meerhoger. Aan de zevende jaargang van de vorig jaar uitgeroepen tot Zonvakker dan alleen de prijs van het product.eindejaars-ondernemersenquête hebben van het Jaar 2011-2012. De prijs werd Dit resulteerde in een top 10 waarvan Voorzorg, nazorg en service bij pro-ruim 2000 ondernemers meegedaan. uitgereikt tijdens de ‘Zonvakker van de top 3 bezocht werd door een ducten verdienen meer aandacht. ErGIBO Groep / Flynth en MKB Adviseurs het Jaar’ in het Van der Valk hotel De vakjury. Naast Vitrona in Naaldwijk - moet beter gekeken worden naar hethouden deze enquête om meer inzicht te Cantharel in Apeldoorn. met een tweede vestiging in Berkel belang van de klant, en daar slaagtkrijgen in de persoonlijke ervaringen en De Zonvakker van het Jaar is een jaar- en Rodenrijs - waren de andere twee Vitrona uitstekend in.opvattingen van de ondernemer. het ONDERNEMERS BELANG 05
  • 7. Bedrijfsreportage als de secretaresse niet aanwezig is. Ook voor SecretariA zorgt José de Vries een vakantie, personeelsuitje of een andere onderbreking is het mogelijk om SecretariA in voor uw zaak als te schakelen. Elk telefoontje wordt beantwoord op de u er niet bent manier die de ondernemer graag wil. De persoonlijke betrokkenheid van de telefoniste van SecretariA zorgt er ook voor dat er altijd wordt meegedacht over het belang van de Al bijna 20 jaar neemt José de Vries met haar inhoud van het telefoontje. Als het nodig is, zal zij altijd proberen de ondernemer toch meteen medewerkers voor een groot aantal bedrijven de te- te bereiken. Dat kan bijvoorbeeld zijn om door te geven dat iemand wat later komt op een lefoon aan. In de praktijk betekent dit dat ongeveer afspraak en storingen of andere dringende problemen, maar ook als een prospect belt om 250 ondernemers in Nederland een aantal telefo- een grote bestelling aan te kondigen. Zij zorgt nistes delen, waardoor hun bereikbaarheid gega- er altijd voor dat de ondernemer waar nodig snel en adequaat kan reageren. En juist dat randeerd is en zij de kosten voor ondersteunend maakt SecretariA tot een antwoordservice die zich onderscheidt in haar branche. Niet op kantoor? Uw zaken gaan altijd door! personeel tot een minimum kunnen beperken. Bel voor nadere informatie naar 010-5191555 De dienst is bovendien bijzonder betaalbaar. of kijk op www.secretaria.nl O ndernemers schakelen hun telefoon Er is al een abonnement inclusief 10 aangeno- door naar een telefoonnummer van men gesprekken voor 55 euro per maand. SecrtetariA SecetariA en de telefoniste kan dan Kerkstraat 7a elk telefoontje dat op die lijn binnenkomt José de Vries is er trots op te kunnen zeggen 2651 CD Berkel en Rodenrijs beantwoorden met hun eigen bedrijfsnaam dat alle klanten uit het eerste jaar van Secreta- Postbus 53 en bedrijfsgegevens. Vaak is dat omdat de riA nog steeds klant zijn, op één ondernemer 2650 AB Berkel en Rodenrijs ondernemer naar een afspraak is, zelf rust en na, die dit jaar met pensioen is gegaan. Daaruit T 010 - 519 15 55 ruimte wil hebben om ongestoord iets af te blijkt wel dat zij met haar team er steeds in F 010 - 519 15 54 maken, als overlooplijn voor de receptie of slaagt om waar te maken wat zij belooft: www.secretaria.nl FOTO: MARY-ANNE SALDEN06 het ONDERNEMERS BELANG
  • 8. Tekst en fotografie: Ed Lamme Bedrijfsreportage Van der Ende:Topprestaties door toptechniekDe Van der Ende Groep is actief op een breed terrein. Naast pompen worden elektromotoren, frequentieregelaars, vertragings-motoren, kleppen, compressoren en ventilatoren verkocht, gereviseerd en gerepareerd. Monteurs staan klaar voor preventief onder-houd, reparaties en de bouw van complexe installaties in industrie, utiliteitsbouw en bij overheidsinstellingen. Door tal van innova-tieve producten levert het bedrijf een grote bijdrage aan duurzaamheid.I nnovatie neemt bij ons een belangrijke frequentie bijvoorbeeld omlaag te brengen een gelijkmatiger verdeling van warmte met plaats in, zo benadrukt Operationeel van 50 naar 43 Hz gaat de stroomrekening een betere temperatuurverdeling, verdeling Directeur Arie van der Wijden van de Van behoorlijk omlaag. Voor het datacentrum van van de CO2 en luchtvochtigheid, geringeder Ende Groep in Maasdijk. “Ontwikkelingen Global Switch in Amsterdam, één van de zeven verticale temperatuurverschillen, gelijkmatigein eigen huis, soms in samenwerking met datacenters die het internetverkeer over de groei van gewassen en een besparing van gas.opdrachtgevers, hebben tot een groot aantal wereld verdelen, hebben onze specialisten Onze technieken leiden dan ook tot een grotemooie producten geleid. Een recente ontwik- berekend op welke wijze het stroomgebruik mate van duurzaamheid.”keling is de Phyto-Drip®, technisch gezien omlaag kan. Door het leveren en installeren Van der Ende is een erkend leerbedrijf en ISOeen uniek project.” Met enige trots laat hij in van juist geselecteerde pompen waarbij met 9001:2008 en VCA** gecertificeerd.de enorme werkplaats van Van der Ende het onze frequentieregelaars het elektriciteitsge-apparaat zien en legt uit hoe het werkt. bruik van acht pompen van de koeling terug“Wij hebben de Phyto-Drip® samen met te brengen van 181 naar 85 KW scheelt datSyngenta uit Zwitserland ontwikkeld. De zo’n 96 KW per uur. Binnen een jaar heb je de Van der Ende Groepcompleet computergestuurde machine kan investering terugverdiend!” Maasambacht 4door de plantenkweker worden gebruikt voor 2676 CW Maasdijkde toepassing van chemische en biologische Verti-Fan® Postbus 10producten en micromeststoffen op de Hij wijst tot slot op een succesvol product 2676 ZG Maasdijkzaailijn. Tijdens het zaaiproces wordt op ieder voor de tuinbouw: de Verti-Fan®. “Met deze T 0174 - 51 50 50zaadje, zéér nauwkeurig, een druppeltje installatie wordt een verticale luchtbeweging F 0174 - 51 48 48gewasbeschermingsmiddel ‘gedript’. Hightech gecreëerd zonder het gewas te belasten met sales@vanderendegroep.nlelektromagnetische kleppen, aangestuurd te veel luchtbeweging en zodoende krijg je www.vanderendegroep.nldoor een computer maken het mogelijk omvolledig gecontroleerd, zonder verlies ofmorsen te werken. Hij kan tot 8 druppels perseconde afgeven. Dit komt neer op maar liefst128 druppels per seconde bij tray’s van 16cellen breed. De Phyto-Drip® heeft begin vorigjaar een innovatieprijs gewonnen!”KlantgerichtIn 1985 richtte Piet van der Ende, de huidigealgemeen directeur, het bedrijf op. Hij begonmet het repareren en reviseren van waterpom-pen voor de glastuinbouw. Al snel volgden deverkoop van nieuwe pompen en elektrotech-nische materialen zoals frequentieregelaars,relais, magneetschakelaars en thermische be-veiligingen. De Van der Ende Groep heeft met65 medewerkers vier bedrijven onder één vlag:Van der Ende Pompen, Van der Ende Metaalen Van der Ende Phyto-Drip in Maasdijk en Vander Ende T.H.O. (Technische Handels- onderne- Arie van der Wijden:ming) in Oss gericht op preventief onderhoud, “Innovatie neemt bijreparatie en revisie van rioolpompen. ons een belangrijke“Om onze klanten optimaal van dienst te plaats in”kunnen zijn denken wij mee over de specifieketoepassingen binnen een bedrijf. Een mooivoorbeeld zijn onze frequentieregelaars. Als jehet toerental van een motor verlaagt door de het ONDERNEMERS BELANG 07
  • 9. Rondetafelgesprek Tekst en fotografie: René ZoetemelkHet gaat om aantoonbare toegevoegde waarde“Wij bieden tijden garanties voorde toekomst”Bij Duynisveld events & communicatie in Wateringen vond voor het Ondernemersbelang eenrondetafelgesprek plaats tussen dienstverlenende organisaties die uiteenlopende productenleveren om ondernemers en organisaties de ruimte te geven zich bezig te houden methun corebusiness. Ze zijn het er allen over eens. Om hun toekomst veilig te stellen moetenondernemers zich juist nu naar buiten richten. Ze moeten onbezorgd kunnen blijvenvan allerlei facilitaire zaken en zich richten op waar ze goed in zijn, het ondernemen.Bezuinigen op ontzorgende diensten is juist nu een verkeerde keuze! O ndanks de slechte economische werk doen de rest. Voor ons is er eigenlijk altijd Gerard de Bruijn: “Op tijdelijke basis onder- vooruitzichten zijn de servicever- werk. Bij een storing is er één contactpunt. De steunen wij organisaties bij het professio- leners positief over hun positie. Ze focus ligt altijd op de klant. Een storing moet neel leveren van gebouwgebonden services. zien hun specifieke aanpak in dienstverle- zo snel mogelijk worden opgelost en de klant Het gaat om het helpen van organisaties ning als de grote kracht achter hun bedrijf moet steeds op de hoogte blijven van de en het creëren van een plezierige, gezonde en signaleren dat hun klanten zich daardoor afdoening van het probleem. Het gaat om de en veilige werkomgeving. Als taken door kunnen blijven richten op de toekomst en geruststellende gedachte dat wij er voor ze zijn Humanagement, op projectbasis of als niet onnodig veel tijd besteden aan het als het nodig is.” tijdelijke versterking, worden verricht is er organiseren van hun ondersteuning. Ze een duidelijke toegevoegde waarde voor kunnen vooruit blijven kijken en investeren een organisatie. Vaak blijvende waarde!” in succes. Volgens Arie van der Wijden is meedenken en door ontwikkelen ook belangrijk. “Het zoeken Humanagement heeft 12 vaste medewer- Toegevoegde waarde naar duurzame en goedkopere oplossingen kers. Deze maat, te groot voor servet en te Arie van der Wijden ziet het succes van de Van bindt je ook aan klanten. Het oppompen klein voor tafellaken, past uitstekend bij de der Ende groep als direct gevolg van snelle van aardwarmte is nu een hot item. Het is nu ambitie van Humanagement. “Het is steeds dienstverlening. “De snelheid is onze kracht. vooral richten op goedkope, kwalitatief goede zoeken naar de optimale omvang. Het gaat Wij zijn oorspronkelijk gericht geweest op de oplossingen voor technische vraagstukken. in onze dienstverlening om het evenwicht tuinbouw. Als daar iets kapot gaat is er vrijwel Investeringen die snel terugverdiend kunnen tussen kwaliteit en het tarief en uiteindelijk direct sprake van grote schade. Alleen door worden. Het is niet alleen duurzamer maar over de opbrengsten voor de organisatie. snel ingrijpen, kan de teelt gered worden. Wij ook nog eens kostenbesparend. Twee vliegen Wij willen gezichtsbepa- zijn dan ook altijd direct ter plaatse om de in één klap voor de ondernemer in slechte zaak weer op gang te brengen. Dat principe tijden. Het gaat om de toegevoegde passen we bij al onze klanten toe. Onze klanten waarde.” weten dat hun zaak bij ons in goede handen ruijn Gerard de B afhankelijk is. Waarom wij nodig zijn is dus eenvoudig Richten op de toekomst ent is een on Humanagem gespecialisee rd te beantwoorden. Niet snel ingrijpen bij Humanagement is tbureau dat managemen Het ve rzorgt technische problemen betekent flinke schade, gericht op het integraal anagement. is in facility m anage- los van economische voor- of tegenspoed. organiseren en managen agemen t en projectm interim-man en advi seert Wij zijn gewoon nodig en onze snelheid van van ondersteunende litair gebied ment op faci t ma- handelen en kwaliteit van de producten en het (facilitaire) diensten. unt orga nisaties bij he en onderste n faci litaire timaliseren va nagen en op ssen. bedrijfsproce08 het ONDERNEMERS BELANG
  • 10. Arie van der Wijdenlend zijn in ons vakgebied en ontwikkelen ‘Voorkombare schade valt en staat bij De Van der En de Groep isons daarom steeds door. Alleen zo creëer het onderhoud van uw bomen’. Volgens breed terrei actief op een n. Naast pomje de toegevoegde waarde die nodig is om veel mensen kost boomonderhoud alleen elektromotor pen worden en, frequentstaande te blijven in een krimpende markt.” maar. Onze kennis en ervaring zeggen tragingsmot ieregelaars, oren, kleppe ver- iets anders. Kwaliteit en levensduur van en ventilato n, compresso ren verkocht renDe stelling van Gerard de Bruijn, dat de vele bomen hangt sterk af van de kwaliteit van gerepareerd. , gereviseerd Monteurs st en preventief on aan klaar voZZP’ers de dienstverleners in een kwetsbare het onderhoud.” Arie van den Ende: “Bij derhoud, re or complexe pr paraties en hepositie hebben gebracht (lage tarieven) tuinonderhoud hoort toch ook de zorg voor ojecten in in t installeren dustrie, utili van overheidsins teitsbouw endelen de rondetafeldeelnemers. de bomen? Zo’n Rob van de Linden van tellingen. bij“Onze ruime ervaring, de platte organisatie, de tv heeft toch ook verstand van bomen?snelle communicatie en de kwalitatief Martin van Staalduinen: “Een boom vraagtgoede service betekenen echter dat we specifieke kennis. Van slecht onderhoud kan behoorlijk oplopen. Er kanuitsteken boven de kwaliteit van ZZP’ers. sterft de boom. Je ziet dat bedrijven in de veel schade ontstaan aan gebouwen enDe tarieven staan onder druk door het grote groenvoorziening vaak bomen buiten het bijvoorbeeld auto’s. Verzekeringen laten hetaanbod van interim-personeel. Het gaat onderhoud houden terwijl de verwachting is dan ook afweten. Voorkomen is beter danmet ons zeker niet slecht. Het fundament is dat boomonderhoud erbij hoort. Dit is bijna genezen is een spreekwoord dat ook geldtgoed. In voorgaande jaren hebben we de nooit het geval.” voor boomonderhoud.”juiste keuzes gemaakt en ons gefocust ophet vakgebied. De bewezen kwaliteit en een José de Vries vraagt of hij zich heeft geïntro- Wie neemt de telefoon op?goed onderhouden klantenbestand geeft duceerd bij het parkmanagement van be- José de Vries van SecretariA ziet in Martinons die basis waardoor klanten graag met drijfsterreinen. Dat heeft hij wel geprobeerd. een potentiële klant: “Wie neemt de telefoonons werken.” “Bij parkmanagement bestaat echter vaak een op als jij hoog in een boom hangt?” Het is houding van: ‘Omwaaien, dat zien we dan wel een mooi voorbeeld als het gaat om de inzetAansprakelijk als risico weer’. Maar als dan blijkt dat de eigenaar van van haar bedrijf. SecretariA verzorgt de tele-Boomverzorging is een specifieke kwaliteit de boom bij het omvallen aansprakelijk wordt foonbeantwoording van veel kleine en grotevolgens Martin van Staalduinen: “Buiten- gesteld voor schade, is ineens onderhoud bedrijven. De onderneming bestaat 18 jaar. Zestaanders denken dat een hovenier ook aan alle bomen nodig. Bij de teruggang van heeft 12 goed opgeleide vrouwen in dienst.verstand heeft van bomen, maar dat is een de economie zie je dat aansprakelijkheid alsspecifieke taak en vraagt deskundigheid. risico wordt genomen. Schade als gevolgIk zeg altijd tegen eigenaren van bomen: van een boom die slecht is onderhouden, VERVOLG OP PAGINA 10 het ONDERNEMERS BELANG 09
  • 11. Rondetafelgesprek Niet bezuinigen op veiligheid en zekerheid Staalduinen Jan van der Meide van Safety & security cen-Martin van ch vak. Het een dynamis tre de Leeuwenhoek is ooit als kleine onder- verzorging is enBoom ten, snoeien dan het plan nemer op zolder gestart in de beveiliging.bevat meer van Staaldui - en. Martin Hij ziet professionele telefonische dienst- kapp en van bom boomverzor ger certificeerde verlening als voorbeeld van ondersteuning nen is een ge efficiënt s voor veilig, om groter te kunnen worden. Een stuk en bi edt garantie cialisten. k door vakspe professionaliteit als basis voor je bedrijf. en va kkundig wer Inmiddels opereert zijn onderneming vanuit een groot pand in Berkel en Rodenrijs. Omdat er ruimte over was in het pand, heeft José de Vries: “Wij ontzorgen de onder- hij deze verhuurd aan kleinere en startende nemer door de telefoon op te nemen, bedrijven. Ze delen de dienstverlening. Hij afspraken te maken en zaken voor de biedt ondersteuning aan deze bedrijven. klant te regelen. Haar medewerkers zijn Het is vooral facilitair. Telefonie, receptie, zo eigen met de bedrijven, dat ze daar cloudnetwerk zijn centraal geregeld. Hier- trots op is. Veel bedrijven zijn al vanaf het door is het pand verworden tot een soort begin van haar bedrijf klant. Voor heel businesscenter. Ook andere bedrijven van weinig geld kun je bedrijfsgesprekken buiten het pand kunnen hieraan meedoen. naar haar doorschakelen. Dat betekent “Hier zie je de kracht van het samendoen. een stuk professionaliteit. Het ontzorgt Alle bedrijven in het pand ondersteunen en ontspant. Je ziet dat ondernemers elkaar direct of indirect. Dit maakt het op veranderingen kan dat gevolgen niet meer zonder kunnen. Wij verzorgen mogelijk dat je als bedrijf kan groeien en in hebben voor hun zaak. Investeren in diensten voor onder andere advocaten, moeilijke tijden kunt overleven.” ondersteuning geeft tijd en zekerheid. coaches, makelaars, assurantie-tussenper- Naast beveiligingswerk biedt het safety & sonen, recruiters, enzovoorts. De service Alles rond veiligheid onder een dak. Hij security centre ook een rechercheafdeling. kost relatief weinig. Als organisatie kun ziet ontwikkelingen in zijn vakgebied die De medewerkers van deze afdeling worden je je richten op de producten en je hebt het voor organisaties nodig maakt mee te ingezet als er sprake is van het gevoel dat er tijd voor ontwikkeling. Zonder hoge per- ontwikkelen. “De criminaliteit neemt niet een medewerker onterecht ziek is of dat er soneelskosten is de bereikbaarheid toch toe, wordt wel inzichtelijker en harder. Via bijvoorbeeld diefstallen worden gepleegd goed geregeld.” ons kunnen organisaties nieuwe technische door medewerkers. Het gaat dan om het oplossingen benutten. Zo zijn camerasyste- leveren van bewijs. Dienstverlening van José de Vries ziet dat voor groei en men zeer effectief voor het voorkomen van ons biedt veiligheid en zekerheid. Hierop continuïteit haar diensten onmisbaar zijn. en anders het oplossen van criminaliteit. De bezuinigen betekent het hebben van meer “Onze passie is dat we van onze 250 klan- huidige software signaleert bewegingen schade en dus meer bedrijfskosten.” ten bijna alles weten, door het persoonlijk zeer effectief. Door bijvoorbeeld kenteken- contact. Het is bijna familie. Haar mede- herkenning kunnen verdachte bewegingen Expertise maakt tijd vrij werkers zijn heel veelzijdig. SecretariA van onbekende auto’s geregistreerd en Michel Kalicharan sluit zich hierbij aan. Ook geeft een bedrijf een podium en zorgt gesignaleerd worden.” hij vindt dat expertise veel facilitaire zaken voor een goede eerste indruk. Het inhuren uit handen kan nemen. Wij zorgen voor van onze service scheelt personele kosten. Jan van der Meide vindt dat ondernemers een optimale inzet en uitvoering. “Klanten Wij zorgen voor een zaak als er niemand creatief en veelzijdig moeten zijn, en hebben hun handen vrij om zich bezig bereikbaar is. Je kunt zo met een gerust dat kost tijd. “Nemen ze niet de tijd voor te houden met de kernactiviteiten. Geen hart aan je toekomst werken.” ontwikkelingen en anticiperen ze te laat vraag is ons vreemd. Capricorn kijkt naar de mogelijkheden en niet naar de onmogelijk- heden. Organisaties werken graag met ons samen. Ook in mindere tijden. We kijken met de opdrachtgever naar mogelijkheden om kosten te besparen door bijvoorbeeld de inzet van technische hulpmiddelen, waarbij de langetermijnvisie belangrijker is dan de korte termijn. Ook kijken we naar business to business met bedrijven waar we diensten leveren maar ook diensten of producten kunnen afnemen. Dat bindt ook en biedt perspectief voor onze klanten. Het is een wisselwerking. José de Vries SecretariA ne emt al 18 jaar aan voor een de telefoon groot aantal heel Nederla bedrijven in nd en staat vo klantvriendel or een uiters ijke benaderin t heid. Relatie g en betrokke s krijgen op n- professionel een vriendel e manier dire ijke en bedrijf en de ct contact m opdrachtge et een gebeld heef ver weet altij t en waarom d wie er .10 het ONDERNEMERS BELANG
  • 12. events. Wij zorgen met veel passie voor de isveld Ingrid Duyn communicat ie- juiste klik. Een lege bedrijfshal kunnen wij Het even ementen- en an t als slog omtoveren in een zaal met allure waarin nisveld heef bureau Duy uch’. ,with ou r personal to gasten kunnen worden ontvangen. Onze ‘It’s your way wee t dat l zakendoet kracht? Het is alsof het ons feest is. Ik leef Wie succesvo ie en he t regelmatig mij helemaal in, verplaats mij in de klant en communicat ementen be lang- maak het helemaal van mijzelf. Op relatie- organise ren van even ten en et klan de relatie m beheer kun je niet bezuinigen. Ook intern rijk zijn voor team veel pa ssie kan het bare indruk is het niet verstandig te bezuinigen. Het is relaties. Met een onuitwis eld zo rgen dat er goed om in moeilijke tijden te investeren van Duynisv n en relaties. in samenhorigheid, elkaar te motiveren achterbl ijft bij klante en om daarna weer te kunnen te knallen als bedrijf. Je zult met elkaar de schouders eronder moeten zetten om het bedrijf te laten groeien of om de zaak te redden. Daar De aanwezigen delen met elkaar dat de is samenwerking en teamspirit voor nodig. huidige crisistijd een tijd van vallen en Daar zorgen wij voor.” opstaan is. Een bedrijf moet, wil het kunnen groeien of blijven bestaan, stevig met de Meide Daarnaast is het mee gaan met ontwik- wortels in de grond staan. Juist in moeilijkeJan van der C. De ss Centre S.S. kelingen en trends ook bepalend voor het tijden moet je zekerheden inbouwen. ZakenIn het Busine 7 part- ek zijn naast succes van een organisatie. Dat gaat niet die moeten gebeuren maar waar je geen Leeuwenho die een en Security, vanzelf. Ingrid Duynisveld: “Je ziet bij veel omkijken naar wilt hebben, moeten gewoon ners in Safety het aanbieden op ondernemers angst voor het gebruik van geregeld zijn. Op veiligheid en zekerheden totaal pakket en veilig- beveiliging social media terwijl het juist een van de mag niet beknibbeld worden. Risico’s gebied van ne zelf- eerdere klei belangrijkste ontwikkelingen is. Wij helpen moeten afgedekt worden. De telefoon moet heid, ook m vestigd dernemers ge mee om een netwerk op te bouwen en altijd worden beantwoord. Bomen moeten standige on rdoor anches, waa zorgen dat geïnvesteerde energie in com- stevig in de grond staan. Installaties moeten uit andere br tot zijn nd uitstekend municatie geld oplevert. Het is onverstandig werken. Facilitaire professionals moet je het fraaie pa tussen De synergie op communicatie en relatiebeheer te vaak inhuren en zonder communicatie geen recht komt. rkt wordt verste bezuinigen.” contact met de buitenwereld. alle bedrijven zamenlijk door het ge gebruik van Stevig met de wortels in de grond Kortom, bezuinig niet op de fundamenten de uitste- De deelnemers aan het gesprek zijn het er van de organisatie. Extern ingehuurde ei- kende facilit over eens. Hier zitten ondernemers met dienstverlening zorgt voor tijd om bezig te ten binn en het aantoonbare toegevoegde waarde. kunnen zijn met je toekomst. centrum.Wij maken op onze eigen wijze veiligheid enleefbaarheid mogelijk voor iedereen in onzewerkomgeving.”Relatiebeheer is belangrijkIngrid Duynisveld: “Mijn boodschap voor2012 is dat men met een positieve instellinghet jaar tegemoet gaat. Focus je op depositieve lichtpuntjes en draag dat uit. Doornegativisme zijn we de crisis ingepraat. Alswe allemaal positiviteit uitstralen dan is deonzekerheid bij de consument ook zo wegen dan pas gaat het geld weer rollen. Ziedit jaar als een uitdaging vol met kansen.Durf deze te benutten. Juist in deze tijd vaneconomische onzekerheid is vernieuwingen onderscheiding van een organisatiebelangrijk. Durf te kiezen, opvallend te zijn Michel Kalic haranen denk out of the box. Duynisveld events Capricorn Se curity Servic e is met ruimen communicatie adviseert de relatie en liger uitgegro 10 jaar werke eid tot een sp rvaring vankan voor een organisatie een vernieuwd ecialist in ve een tradition veel gevraagd iligheid en ve eel bevei-concept ontwikkelen en deze boodschap e beveiliging rtrouwen. N producten vo en bewakings aast de or bedrijven diensten, bivertalen in een creatief event of uniek genoodzaak die een stap edt Capricor t zien door ex je verder will ncommunicatieconcept. Met onze expertise pansie of ve en gaan of zi veiligheidsbe rschuivingen chorganiseren we relatiebijeenkomsten, leid te ontw in de markt, ikkelen. eenbedrijfsbijeenkomsten, jubilea en andere het ONDERNEMERS BELANG 11
  • 13. VOOR VEILIG EN ZORGELOOS ONDERNEMEN?BUSINESS CENTRES.S.C. DE LEEUWENHOEK B.V.! Door de huidige crisis echter ver- ICT Cloud. Hierdoor is het mogelijkIn de gemeente Berkel en loopt de groei van de bedrijven in om vanaf iedere plek als onder-Rodenrijs is op het fraaie het pand wat trager dan gepland. nemer over de bedrijfsinformatienieuwe industrieterrein Oude Daarnaast wordt er tegenwoor- te beschikken, wat de investeringLand aan de N471 het Business dig efficiënter omgegaan met de in hardware sterk reduceert. vierkante meters. Hierdoor heeft De Leeuwenhoek stelt alles in hetCentre S.S.C. De Leeuwenhoek De Leeuwenhoek nog een aantal werk om de ondernemer ook echtgevestigd. De Leeuwenhoek is kleine luxe kantoren te huur waarbij te laten ondernemen. Faciliteiteneen goed gefaciliteerd pand van de nieuwe huurders volledig ge- die binnen de beveiligingsbrancheondernemers voor ondernemers, bruik kunnen maken van de aan- 24 uur per dag, 7 dagen per week wezige faciliteiten. De inmiddels vanzelfsprekend zijn, zijn hier vooraldus initiatiefnemer ingetrokken twee kleine nieuwe iedere ondernemer bereikbaar.Jan van der Meide. ondernemers zijn vol lof over de De Leeuwenhoek biedt een mogelijkheden van het pand en totaalpakket. de professionele uitstraling naar hun klanten. Ook de vele win-win Vergaderruimte te huur leiding willen op het gebied van situaties die dit soort constructies De Leeuwenhoek beschikt over beveiliging en veiligheid. Jan van oplevert, zijn natuurlijk aantrek- een fraaie vergaderruimte met alle der Meide is al meer dan 20 jaar kelijk. Met grote regel- actief in deze wereld en staat maat worden er zaken garant voor een gedegen advies. gedaan die hun oor- Hij brengt de klant in contact met sprong vinden bij de gerenommeerde bedrijven in de koffieautomaat in het branche. Door continu mee te blij- Atrium van het pand. ven kijken en denken met de klant zal er altijd sprake zijn van eenHet Business Centre, waar Totaalpakket goede prijs/kwaliteitverhouding. S.S.C. De Leeuwen- S.S.C. De Leeuwenhoek neemtSafety en Security duidelijk hoek is een zelfstan- alle zorg op het gebied van be-herkenbaar de boventoon dige BV die een grote veiliging en veiligheid van u over.voeren, zet nu ook zijn deuren rol speelt in het gehele concept. Naast het Te h u u ropen voor de kleine zelfstandige beheer is de BV verantwoordelijk denkbare hulpmiddelen. Hier kun-ondernemer uit de regio. Er voor het goed faciliteren van de nen voor maximaal 25 personen S.S.C. De Leeuwenhoek heeft nogis nog een aantal kleine, luxe bedrijven die in het pand zijn ge- cursussen of trainingen gegeven enkele luxe kantoorruimtes te huur: vestigd, maar ook daarbuiten. Er is worden, eventueel aangevuld met 2 x 17 m2; 1 x 37 m2; 1 x 45 m2kantoorruimtes te huur. Ook De ondernemer die zich in een eigen receptie voor een goede de benodigde catering. Deze faci-zeer interessant voor startende ontvangst van bezoekers en er kan liteit is niet alleen voor de huurders De Leeuwenhoek vestigt, zal meeliftenondernemers, aangezien korte op de professionele uitstraling en gebruik gemaakt worden van de van het pand, ook voor bedrijven mogelijkheden van het pand en haarhuurtermijnen mogelijk zijn! 24-uurs telefooncentrale en tele- buiten De Leeuwenhoek is het mo- huurders. Dat helpt u als ondernemer fonistes. Indien gewenst kunnen gelijk de vergaderruimte te huren. zeker om door te groeien. de ondernemers een beroep doenBeveiliging en veiligheid op het secretariaat en kunnen ze De S.S.C De Leeuwenhoek Bel ons algemene nummerVijf jaar geleden is het idee ont- boekhoudkundige werkzaamheden doet meer dan faciliteren alleen 010- 2570000staan om in de regio Oostland een uit handen geven. De Leeuwen- Naast het bieden van allerlei fa- voor meer informatie.pand te realiseren waarin onder hoek stelt haar huurders een ciliteiten rondom de verhuur van Business Centreéén dak alle disciplines binnen hoogwaardig glas- de kantoren, fungeert S.S.C. De Leeuwenhoekbeveiliging en veiligheid te vin- vezelnetwerk ter S.S.C. De Leeuwen- Leeuwenhoekstraat 1den zouden zijn. Nadat Jan van beschikking en hoek als aanspreek- 2652 XL Berkel en Rodenrijsder Meide verschillende in deze een eigen punt voor bedrijven www.deleeuwenhoek.infobranche actieve ondernemers beveiligde die advies en bege-enthousiast had weten te maken,resulteerde dat in het Safety enSecurity Centre De Leeuwenhoek,waarvan de bouw in 2009 is ge-start. In maart 2010 is het prachtigepand door misdaadverslaggeverJohn van den Heuvel geopend.Ruimte voor nieuwe,kleine ondernemersSindsdien heeft het BusinessCentre S.S.C. De Leeuwenhoekzeer tevreden huurders. Het draaitom de wensen van de ondernemer,eigenlijk is alles bespreekbaar.Overzicht van de huidigegevestigde bedrijven
  • 14. BedrijfsreportageDienstverlening is mensenwerkHumanagement is een onafhankelijk managementbureau dat gespeci- branches, waaronder de zorgsector, hetaliseerd is in Facility Management. Humanagement verzorgt interim- en bedrijfsleven, de overheid en het onderwijs. Een actueel overzicht van gerealiseerdeprojectmanagement en adviseert en ondersteunt organisaties bij het projecten treft u aan op de website www.humanagement.nl.managen en optimaliseren van facilitaire bedrijfsprocessen. Jaarthema 2012 ‘Facilitaire Ethiek’ Veel facilitaire organisaties wordenH umanagement beschikt over lingen van uw organisatie te vertalen in een geconfronteerd met bedrijfsethische vraag- een uitstekend team van profes- daarbij passende core-conforme® facilitaire stukken. Dit uit zich in maatschappelijk ver- sionals dat, vanuit gemeenschap- bedrijfsvoering. antwoord ondernemen, maar ook in goedpelijk gedeelde waarden en normen, opdracht- en werkgeverschap. Een recentresultaatgericht werkt aan de realisatie Zij onderscheiden zich door kwaliteit, be- voorbeeld binnen de schoonmaakbranchevan opdrachten op het gebied van onder trokkenheid, enthousiasme en creativiteit. is de ‘Code Verantwoordelijk Marktgedrag’,andere huisvesting, organisatieverandering Het team heeft ruime theoretische en waarin de gezamenlijke verantwoordelijk-en uitbestedingvraagstukken. Het logo met praktische kennis van Facility Management, heid voor een blijvende verbetering van dehet motto management by motivation, aangevuld met specifieke kwaliteiten verhoudingen in de schoonmaakbranchevisualiseert de aanpak van Humanagement op het gebied van onder meer Inkoop, centraal staat. Met de turbulentie in hetin de praktijk. Dienstverlening is mensen- Regieorganisatie, Business Continuity bedrijfsleven komen de bedrijfsethischewerk. Uw facilitaire medewerkers zijn dan Management, Het Nieuwe Werken, vraagstukken wel in een ander perspectiefook de ‘gezichtsbepalers’ van het dienst- Serviceconcepten en Huisvesting. Met te staan. Hoe gaan facility managers omverleningsproces. Daarom wordt bij elke deze knowhow en daadkracht wordt de met bezuinigingen? Leidt dit tot creatieveopdracht nauw samengewerkt met de me- opdrachtgever service op maat geboden. oplossingen, waarbij integriteit onderdewerkers van de opdrachtgever, waarbij druk komt te staan? Of maakt investerenkennis wordt gedeeld en draagvlak wordt Humanagement beschikt over een in duurzaamheid de facilitaire organisatiegecreëerd. Deze duurzame aanpak staat gedegen back-office van waaruit de ge- weerbaarder tegen een economischeborg voor een gedegen implementatie en detacheerde interim- en projectmanagers crisis? Kortom, hoe is het gesteld met deverankering van veranderingsprocessen. kunnen rekenen op professionele onder- bedrijfsethiek binnen het facilitaire werk- steuning en de nodige feedback. Voor veld? In 2012 is het jaarthema ‘FacilitaireNaast de uitvoering van interim- en beantwoording van specialistische vragen Ethiek’. Volg de onderzoeksresultatenprojectmanagementopdrachten wil Huma- beschikt Humanagement over een goed en ontwikkelingen via de website www.nagement, door het delen van kennis en ontwikkeld netwerk van onafhankelijke, humanagement.nl.ervaring, ook een bijdrage leveren aan de deskundige partners.ontwikkeling van het vakgebied. Hieraanwordt onder meer invulling gegeven door Humanagement verzorgt: Humanagementhet organiseren van workshops, verzorgen • Interimmanagement Papsouwselaan 119 N1van trainingen, bieden van second opinion • Projectmanagement 2624 AK Delftsupport en verzorgen van coaching voor • Coaching Postbus 535individuele managers en teams. • Training 2600 AM Delft • Consultancy T 015 - 215 00 15Core-conform® F 015 - 215 00 10Binnen het specialisme Facility Manage- Projecten mail@humanagement.nlment is Humanagement een generalist en Humanagement is werkzaam voor toon- www.humanagement.nldaardoor in staat de strategische doelstel- aangevende opdrachtgevers uit diverse twitter: @HumanagementNL het ONDERNEMERS BELANG 13
  • 15. Bedrijfsreportage Een betrouwbare en professionele partner Capricorn Security Service B.V. bestaat sinds 1994. Onder leiding van een algemeen- en een commercieel directeur worden de objecten aangestuurd door een Manager Operations en 11 teamleiders. Capricorn Security Service B.V. heeft zich in 18 jaar kunnen ontwikkelen tot een bedrijf met bijna 180 werknemers. Maakt u zich zorgen • Brandwacht • Huismeester om uw veiligheid? • Bedrijfshulpverlening • Geavanceerde cameratechniek D e afgelopen jaren heeft Capricorn Door een scherp oog op de arbeidsmarkt Security Service B.V. zich ge- te houden, heeft Capricorn Security Hopelijk hebt u een goede indruk over de profileerd als een betrouwbare Service B.V. zich in de laatste jaren enorm organisatie gekregen. Mocht u meer en professionele partner in beveiliging, ontwikkeld. Kwaliteit staat hoog in het informatie willen ontvangen, Capricorn advies en onderzoek. Capricorn Security vaandel en dit is ook reden dat Capricorn Security Service B.V. is telefonisch Service BV stelt zich ten opzichte van Security Service B.V. ISO 9001:2008 gecer- bereikbaar onder 079 - 343 73 40 of via haar klanten professioneel, flexibel en tificeerd is. info@capricorngroup.nl. onafhankelijk op en onderscheidt zich Uiteraard kunt u ook terecht op de site op basis van kwaliteit. Capricorn Security Capricorn Security Service B.V. levert www.capricorngroup.nl. Service B.V. werkt integraal samen met diverse beveiligingsdiensten aan verschil- haar relaties en klanten op het gebied lende grote en kleine klanten. van veiligheid in de breedste zin van het Deze diensten zijn o.a.: woord. Immers, veiligheid is een zaak • Receptiediensten van iedereen en zij leveren onder andere • Objectbewaking de vakbekwaamheid, organisatorische • Surveillancediensten mogelijkheden en service op het gebied • Winkelsurveillance van beveiliging en bewaking. • Alarmopvolging • Keyholding • Brand-& sluitronden • Openingsronden • Investigations Capricorn Security Service B.V. • Security Office Bleiswijkseweg 47 • Screenen 2712 PB Zoetermeer • Visitatie Postbus 875 • Toegangscontrole 2700 AW Zoetermeer • Speciale projecten en evenementen T 079 - 343 73 40 • Meldkameraansluiting info@capricorngroup.nl • Cameratoezicht www.capricorngroup.nl14 het ONDERNEMERS BELANG
  • 16. Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp – Tekstbureau Vakmaten • Fotografie: Jur Engelchor / Henk VeensttraMKB Cursus & TrainingStoom bedrijf nu klaarvoor economisch herstelWat doe je als ondernemer wanneer links en O p hoog niveau woedt de discussie Bestendige zekerheid al jaren. Wil Nederland in het jaar rland Toch kun je in die grillige omstandigheden grilrechts de economische crisis over het land jakkert? naangevend 2020 een toonaangevend kennis- or als bedrijf of organisatie een buitengewoon land zijn, dan moet het Rijk daar vandaag et bestend bestendige zekerheid inbouwen, redeneertHet antwoord van George Bel, directeur van MKB in investeren. Economische turbulentie Be Bel. “Veel bedrijven denken dat kopers doet er op zo’n moment niet zoveel toe. alleen letten op de prijs. Ik zeg: ‘Nee, dat isCursus & Training, is zo eenvoudig als doeltreffend. Sterker nog: hoe hoger de golven van de r niet waar!’ Kennis en vaardigheden maken financiële malaise tegen ons econom anciële economisch het verschil. Wil je onderscheidend zijn in“Investeren in kennis en vaardigheden is juist nu bestel beuken, hoe dringender d de de markt, zorg er dan vooral voor dat je noodzaak om te investeren in training en medewerkers goed opgeleid zijn, dat ze in opleiding. Klinkt nogal a anticyclisch. positieve zin opvallen. Als jij de telefoonvan groot belang. Dat maakt in deze markt het En dat is het ook. goed opneemt, sta je al met drie-nul voor. Door te investeren in kwaliteit voorkomverschil. Trekt het economische tij weer aan, dan George Bel knikt bedachtzaam. Als directeur kni je achterstanden en ben je helemaal klaar van het land landelijk opererende trainings- als het herstel inzet. Dit is dé tijd om voor-ben jíj de eerste die ervan gaat profiteren.” en cursus cursusbureau gaan hem de huidige sprong op je concurrent te nemen.” econom economische ontwikkelingen niet voorb “Al een paar jaar leven we in voorbij. Nieuwe trainingen een pprecaire situatie. De huizencrisis, Niet voor niets is het adagium van MKB de kkredietcrisis, de eurocrisis, de banken- Cursus & Training ‘Wat je vandaag leert, cris ze stapelden de ene onzekerheid crisis: pas je morgen toe’. De organisatie verzorgt op de andere.” in het hele land ruim vijftig verschillende Op tal van locaties in het land worden de cursussen van MKB C&T gehouden, zoals hier in Papendrecht (foto Henk Veenstra) het ONDERNEMERS BELANG
  • 17. trainingen en cursussen. De onderwerpenvariëren van een mediatraining en eenbasistraining bedrijfshulpverlening tot eneffectief leidinggeven en ‘Hoe gebruik iksocial media?’ Het aanbod is breed. alBel: “We spelen voortdurend in op nieuwewensen van onze doelgroep. Zo zijn op hetmoment trainingen als ‘Management vanstagnerende medewerkers’, ‘Debiteuren- incasserebeheer en telefonisch incasseren’ en‘Succesvol financieren’ erg in trek.Daarnaast zijn opleidingen voor deondernemingsraad populair. Wij biedentrainingen aan waarin we focussen opbetere samenwerking tussen bestuurdersen werknemers. Meer dan ooit is het nu vanbelang om constructief samen te werken.”PraktischDe nadruk ligt bij MKB Cursus & Training oppraktische sessies. Bel: “Deelnemers hebbengeen behoefte aan theoretisch gezwets.Ze willen gewoon weten hoe het werkt inde praktijk.” MKB Cursus & Training is watdat betreft een echte insider. “We komenvoort uit MKB-Nederland – een echte George Bel: “Cursusdeelnemers hebben geen behoefte aanwerkgeverscultuur – en zijn hun partner theoretisch gezwets” (foto Jur Engelchor)voor bedrijfsopleidingen. We kennen hetstereotype beeld van de ondernemer: hij ofzij wordt geacht een duizendpoot te zijn, Klanten aan het woord... adviseerde mij om dat bij MKB Cursus & Trainingmaar kan simpelweg niet alles.” te doen. Daar heb ik geen spijt van. De dag was Welke voordelen biedt MKB Cursus & Training u perfect verzorgd, alle communicatie verliep primaIn de modder nog meer? Klanten vertellen over hun bevindingen en de trainer was zeer professioneel.”De trainers van MKB Cursus & Training staan met het landelijk opererende cursus- en trainings-dan ook, om met Bel te spreken, “met beide bureau. Khalid Achaaboune, medewerker NEBObenen in de modder.” De directeur legt uit. Cursus: Klantgericht verkopen“Onze cursussen en trainingen zijn geënt op René Slagmolen, directeur Twilmij “Wij hebben met twintig collega’s twee keer tweehet principe ‘learning by doing’: de theorie Cursus: Effectief leidinggeven avonden mogen luisteren naar een zeer kundigewordt direct in de praktijk toegepast. Deel- “Twee jaar geleden hebben we binnen ons bedrijf trainer. Voordat we met de cursus begonnen, wasnemers oefenen in rollenspellen of bootsen een managementteam gevormd. Met de vijf hij al verschillende keren bij ons geweest om depraktijksituaties na. Op deze manier leren managers volgen we nu de in-company training, actuele situatie binnen ons bedrijf te bespreken.deelnemers heel concreet, gewoon door omdat we allen afzonderlijk met bepaalde vragen Daar sprong hij tijdens de training voortreffelijkte oefenen. Dat vergroot de effectiviteit en situaties zaten. Die konden we vooraf voorleggen op in. Het sloot perfect aan op de praktijk zoals wijvan onze trainingen en cursussen enorm. aan de trainer. Ze heeft ons gevraagd wat we willen die kennen. Veel medewerkers hebben de cursusRelevant is het dan wel dat de trainer de leren, welke vragen er leven en waar we tegenaan echt ervaren als een opfrismoment. Je bent al jarenpraktijk vanbinnen en vanbuiten kent. Op lopen. Tijdens de cursus gaat ze heel specifiek op verkoper, maar ben je je wel bewust van hoe je hetdat criterium selecteren wij onze trainers.” onze situatie in. En dat schiet merkbaar wortel doet? Als een klant komt, heeft hij een probleem op de werkvloer. We voeren op het moment en daarvoor zoekt hij bij jou een oplossing. Ont-Altijd dichtbij bijvoorbeeld functioneringsgesprekken. Tijdens de vang een klant dus altijd met open armen en toonPlezierige bijkomstigheid is dat een training training krijgen we veel praktische tips over hoe interesse, benadrukte de trainer. Onze verkopersof cursus van MKB Cursus & Training altijd we dat het best kunnen aanpakken. Zeer leerzaam zijn hier daadwerkelijk mee aan de slag gegaan.”om de hoek wordt georganiseerd. Op tal en praktisch toepasbaar!”van locaties in het land vinden de sessies Michel van den Berg, interieuradviseurplaats. “Het is jammer als je in een sessie Jacques Ravoo, general manager bij Van Waay Interieurs in Benthuizenvan drie bijeenkomsten onverhoopt een Parkhotel Den Haag Cursus: Time managementkeer absent bent. Gelukkig wordt diezelfde Cursus: Financiële basiskennis “Tijdens deze cursus heb ik heel duidelijk geleerdbijeenkomst drie weken later een paar “Heel duidelijk werd in deze cursus uitgelegd wat prioriteiten te stellen. Regelmatig word ik van dekilometer verderop weer georganiseerd. het verschil is tussen de balans en de winst- en werkvloer gehaald, omdat klanten op elk wille-Dat is een van de voordelen van een grote verliesrekening. Voor veel van onze medewerkers keurig moment binnen kunnen komen. Dat isorganisatie.” was dat echt een eyeopener. Ook hadden we veel niet goed voor je concentratie. Dankzij de cursus aan de uitleg over de kasstromen binnen je bedrijf. heb ik leren tijdschrijven. Ik houd per activiteit Het hoofd van onze technische dienst doet jaarlijks bij hoe lang ik ermee bezig en ik noteer de reden MKB Cursus & Training een heel aantal dure investeringen. Hoe ga je daar van onderbrekingen. Op die manier maak ik voor Bezuidenhoutseweg 12 mee om? We kregen veel nuttige en praktische mezelf inzichtelijk hoe ik het meest praktisch mijn 2594 AV Den Haag informatie. Lang geleden heb ik een dergelijke trai- dag kan inplannen. Daardoor kan ik ook duidelijk T 015 - 219 13 90 ning al eens gevolgd, maar ik wilde alles weer even aangeven: dan en dan kan ik een afspraak met u www.mkbct.nl ophalen. De eigenaar van Parkhotel Den Haag maken. Ik wil namelijk kwaliteit blijven leveren.” het ONDERNEMERS BELANG
  • 18. Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Ministerie van EL&I / Cartoon: Marco Magielse Ondernemers innoverenwegens kansen, niet om subsidiesDe (euro)crisis dwingt Den Haag te bezuinigen, maar besparingen alleen krijgen een sputterende economie niet in een hogere versnelling.De BV Nederland zal zich met betere en efficiënter tot stand gekomen producten internationaal moeten onderscheiden. Daarvoor isinnovatie broodnodig. Uitgerekend nu moet het departement van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie (EL&I) zijn bijdrageleveren aan de bezuinigingen blijkt ook nog eens dat het subsidiëren van innovatie veel minder effectief is dan werd aangenomen.Minister Maxime Verhagen staat dus voor een dubbele uitdaging: met beperkte financiële middelen meer innovatie-rendementgenereren. Of eigenlijk een drievoudige: er ook nog voor zorgen dat het MKB optimaal profijt heeft van de nieuwe regelingen. het ONDERNEMERS BELANG
  • 19. O nder de opeenvolgende kabinetten voor zijn groeiplannen. Het uitgangspunt Losse schroeven? Balkenende werd innovatie tot een van de lening is dat deze pas weer wordt De economen onder die onderzoekers voor- van de speerpunten van het econo- terugbetaald wanneer de investering tot spellen hernieuwde economische tegenwindmisch beleid uitgeroepen. De bedragen die winst leidt. Op die manier kunnen veel voor 2012. Den Haag heeft al extra om-de overheid uittrok om innovatie te steunen meer MKB-ers profiteren van het fonds buigingen aangekondigd om de verwachtezijn daardoor de voorbije acht jaar ongeveer dan wanneer je hen subsidies zou geven.” tegenvallers in de begroting te compenseren.verdubbeld. De effectiviteit van die subsidies Hoe groot is de kans dat de beloofde belasting-is het afgelopen jaar echter onder een Verzilveren van kansen voordelen van Verhagens ministerie daardoorvergrootglas gelegd en in twijfel getrokken. Maxime Verhagen gelooft ook in een op losse schroeven komen te staan? En watDat laatste gebeurde in de slipstream van stimulering die meer omvat dan enkel het behelzen ze eigenlijk precies?een algehele onzekerheid over het precieze overschrijven van geldbedragen van de ene “Bij economische tegenwind is het des tenut van overheidssubsidies, een gevoel dat rekening naar de andere. De focus op kans- belangrijker dat we ondernemers de ruimtewerd bevestigd door de uitkomsten van een rijke sectoren is één verandering, een andere geven en belemmeringen wegnemen,”onderzoek van de Algemene Rekenkamer. is meer samenspraak met het bedrijfsleven aldus de minister. “Dat geldt zeker ook voorDe discussie deed overigens denken aan het en de kennisinstellingen; weer een andere MKB’ers. Ondernemers vormen immers deeeuwige gehakketak over de vraag of het is een verschuiving van specifieke subsidies ruggengraat van onze economie. Zij leverenglas nu half vol of half leeg was. Wie naar naar generieke lastenverlichting. Speelt de banen en inkomsten op die we zekerde droge cijfers kijkt moet toegeven dat die hier trouwens ook het verlangen naar een in deze tijd goed kunnen gebruiken. Omsubsidies het Nederlandse bedrijfsleven toch kleinere overheid een rol en wellicht al een vernieuwende ondernemers de wind in deergens gebracht hebben. Het percentage vroeg vermoeden dat er aan de effectiviteit zeilen te geven krijgen zij belastingkorting.innovatieve bedrijven was in 2009 gedaald van subsidies gesleuteld moest worden? Wie investeert in nieuwe apparatuur voornaar 35% . De piek van 2002 lag echter “Vernieuwing en economische groei komen het maken van vernieuwende producten kanmaar twee procent hoger. In 2011 stond niet uit Den Haag maar van alle onderne- bijvoorbeeld rekenen op een korting vanNederland nog steeds niet in de top vijf van mers die Nederland rijk is,” antwoordt de tien procent. In 2015 loopt deze op tot eeninnovatieve landen. Inderdaad, maar in de minister. “Daarom heb ik bij de start van dit totaal van vijfhonderd miljoen euro. Na 2012Global Competitevness Index van het World kabinet meteen gezegd dat ondernemers zullen de belastingvoordelen dus niet kleinerEconomic Forum zijn ‘we’ wel gestegen van en onderzoekers zelf aan het stuur van het worden maar groter.”de achtste naar de zevende plaats. bedrijvenbeleid moeten zitten. Tegelijkertijd moeten we inderdaad constateren dat de in- De BV Nederland kan zich niet veroorlovenFonds voor vernieuwende ondernemers novatiesubsidies van de afgelopen jaren niet te wachten tot de economische crisis op eenKortom, Nederland innoveert wel degelijk, het gewenste effect hebben gehad. Ik denk miraculeuze manier vanzelf overgaat, ze zalen dus is dit een tijd om gas te geven en niet dan ook dat ondernemers niet innoveren zich vooral uit de recessie moeten innoveren.om op de rem te gaan staan. Het Ministerie vanwege subsidies maar omdat ze kansen Dan is het goed te weten dat Den Haag datvan EL&I trekt daarom € 1,5 miljard uit voor zien, en ik vind dat de overheid onderne- proces optimaal tracht te ondersteunen doorhet steunen van een negental topsectoren, mers moet ondersteunen bij het verzilveren elke subsidie-euro een zo hoog mogelijksectoren waarin Nederland al bewezen heeft van die kansen, in plaats van het gieteren rendement te geven en de ondernemerinnovatief en internationaal concurrerend met subsidies. Daarom maken we simpele een maximale controle over zijn eigente zijn, zoals de agro-food, de logistiek, en regelingen waarvan alle ondernemers innovatieproject. In feite heeft het Ministeriede energiesector. Maar elke topsector kent kunnen profiteren. Zo krijgen vernieuwende van Economische Zaken, Landbouw &zijn topspelers. Hoe voorkomt EL&I dat de ondernemers belastingkorting en zorgen Innovatie eerst zelf geïnnoveerd omanderhalf miljard vooral bij projecten van we voor minder regeldruk vanuit de over- vervolgens anderen in staat te stellen beterhet grootbedrijf terecht komt in plaats van heid. En dat alles bovenop die anderhalf te innoveren. Misschien telt zo’n feit ookbij de start ups en kleinere spelers die niet miljard euro voor vernieuwende plannen die mee, de volgende keer dat het Worldzelden het meest vernieuwend zijn? ondernemers en onderzoekers samen met Economic Forum beslist welke vijf landen tot“De topsectoren zijn diegene die voor de de overheid maken,” de meest innovatieve ter wereld behoren.Nederlandse economie het belangrijkst zijn,”zegt minister Verhagen. “En juist in dezesectoren zijn veel kleine en middelgroteondernemers actief die er voor zorgen datons land vooroploopt met het ontwikkelenen toepassen van vernieuwde producten endiensten. Die ondernemers zijn dus ook vangroot belang voor de concurrentiepositievan onze economie en zorgen voor nieuwebanen en inkomsten. Om innovatie te stimu-leren zorgen we ervoor dat hun bedrijvenmakkelijker financiering kunnen krijgenvoor risicovolle projecten om innovatieveproducten te ontwikkelen. Hiervoor komteen fonds voor vernieuwende ondernemers,het Innovatiefonds MKB+. Dit fonds zal in2015 vijfhonderd miljoen euro bedragen enkomt bovenop de anderhalf miljard die istoegezegd voor de topsectoren. Hier profi-teert met name het midden- en kleinbedrijfvan, omdat het vooral ook het MKB is datmoeite heeft financiering te blijven vinden het ONDERNEMERS BELANG
  • 20. Tekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografie: Logistic Force BedrijfsreportageLogistic Force, dienstverlener in Logistic Force:flexibele arbeid en jobcoaching inTransport en Logistiek, begon in2008, net voor de crisis, met één De kracht van inleven en slimvestiging in Tilburg. Sinds 1 januari2012 is Logistic Force met vijf vesti-gingen werkzaam in geheel Zuid-Nederland. De kracht van LogisticForce zit ‘m in het inzicht dat allesom de mens draait. opleidenP atrick Villevoye, directeur Logistic hiermee een vakopleiding en een MBO-2 Force Tilburg: “Omdat al onze startkwalificatie plus een baangarantie. vestigingseigenaren zelf uit de En onze werkgevers krijgen goed opgeleidtransport- en logistieke sector komen, personeel tegen een startsalaris.”hebben wij een trefzekere visie op debehoeftes van zowel werkgever als Logistic Force Academywerknemer. Werkgevers worden door In 2010 heeft Logistic Force de dienstver-Logistic Force geadviseerd en begeleid lening uitgebreid met een zelfstandigebij het zoeken naar de beste werknemers. opleidingstak voor geheel Nederland:Werkzoekers begeleiden wij bij het vinden Logistic Force Academy.van de juiste baan. Wij investeren veel tijd “Logistic Force Academy is een ambitieusen aandacht in het kennismaken met beide instituut voor opleiding, training en advies vernieuwend. Door goed en aantrekkelijk,partijen. De wederzijdse wensen, verwach- voor onder andere de vervoer- en logistieke competentie- en vooral praktijkgericht optingen en mogelijkheden moeten helder sector, ondersteund door mensen uit de te leiden verhoogt u het rendement van uwzijn. Onze overtuiging is dat investeren in sector zelf”, vertelt Rob Smulders directeur personeel en materiaal. Het vernieuwendede mens leidt tot verhoogde betrokkenheid van de Academy. “We zijn gestart vanuit een ziet u bijvoorbeeld in onze vrachtwagenvan de werknemers en tot hogere kwaliteit marktvisie: niet inleveren op kwaliteit maar rijopleidingen, waarin de vollédige dagelijkseen productiviteit op het werk. slimmer werken. En tóch concurrerend zijn. praktijk van een chauffeur zoals laden/lossen,Logistic Force neemt voor werkgevers desge- We bieden chauffeursopleidingen-Code 95, ladingzekeren en digitale tachograaf geïn-wenst de HRM-taken over zodat zij zich op de BBL-opleidingen, logistiek, personenvervoer, tegreerd zit. Daaraan gekoppeld hebben weeigen core-business kunnen richten.” gevaarlijke stoffen, verticaal transport, lucht- de MBO-2 opleiding. De overheid stimuleert vaartlogistiek, BHV- en VCA en nog veel meer! deze opleidingen met een aantrekkelijkeOpleidingen De opleidingen worden incompany gegeven fiscale regeling voor de werkgever, en uwLogistic Force biedt met marktpartijen en of bij ons op locatie. Al onze opleidingen werknemer ontvangt een MBO-2 diploma.ROC’s learning on the job opleidingen. In het en trainingen worden in overleg voor uw Waar we competentiegericht opleiden toetsenLogistic Force Leerhuis kunnen zij-instromers organisatie op maat gemaakt. Of we leiden we kort op wat bekend wordt geacht; opkennis maken met logistieke werkzaamheden een van uw personeelsleden op, die daarna nieuwe wettelijke eisen en het omgaan meten kunnen ze een vakopleiding krijgen. zijn collega’s verder kan trainen.” de materialen gaan we dieper in. Zo behoudenHierna biedt Logistic Force ze een halfjaar- werknemers het plezier in hun opleiding, netcontract en een baan bij een van de inleners. Vernieuwend: plezier in scholing zoals wij dat hebben.”Villevoye: “De werkzoekenden krijgen “Onze opleidingen en trainingen zijn zeer Subsidies De Logistic Force Academy is uitgebreid gecertificeerd. Zie hiervoor en voor alle opleidingen die u zoekt: www.lfacademy.nl. In bijna alle branches komen opleidingen van Logistic Force Academy in aanmerking voor subsidies. Logistic Force Tilburg, Waalwijk, Breda, Roosendaal, Tiel en Eindhoven T 013 - 571 70 48 info@logisticforce.nl www.logisticforce.nl www.lfacademy.nl het ONDERNEMERS BELANG
  • 21. Bedrijfsreportage Tekst: Jeroen Kuypers/Fotografie: Marco MagielseTalenten en beroepen matchen zonder manco’sTestcase meet dewerkelijke potentiesHoe komt het, dat er zoveel getest wordt op het gebied van beroepskeuze en arbeids- K ritiek hebben op de bestaande praktijk is één ding, een werkzaamcompetenties en het uitvalpercentage onder leerlingen en werkzoekenden toch zo hoog alternatief bieden een tweede. Cees Morsch zag jarenlang met lede ogenblijft? Blijkbaar wordt er wel veel gemeten maar worden er weinig matchen gemaakt tussen hoe leerlingen al op de basisschool een verkeerde beroepskeuze maakten entalenten, beroepscompetenties en beroepsprofielen. TestCASE is het eerste programma dat vervolgens in het middelbaar en hoger onderwijs de prijs daarvoor betaaldenbeide kan. Via een online af te nemen test worden de talenten, de karaktereigenschappen in de vorm van halverwege afgebroken opleidingen of zelfs complete schooluitval. Ook in het bedrijfsleven hebben foutieveen de kennis en ervaring van de kandidaat in kaart gebracht en vervolgens vergeleken met testuitslagen een verwoestend spoor getrokken, in de vorm van managers metde vereisten van niet minder dan 3100 beroepsprofielen. Het gedetailleerde rapport blijkt onvoldoende competenties, werknemers die ongeïnspireerd hun arbeid verrichteneen uitstekend richtsnoer voor een optimale beroepskeuze maar ook voor het succesvol (bij) en werkzoekenden die maar niet aan een baan raken. Morsch en de medewerkerssturen en (bij)scholen van bestaand personeel. TestCASE haalt de hete lucht uit het testen van zijn CASE Builders Groep analyseerden wat er mis ging, ontwikkelden eenen geeft het eindelijk handen en voeten. programma dat die euvels kon verhelpen het ONDERNEMERS BELANG
  • 22. en testten en optimaliseerden dat vervol- Het rapport bestaat uit zestien pagina’s Betaalbaar en betrouwbaargens uitvoerig in onderwijs en bedrijfs- en een zeer overzichtelijke score, waarin Voor de kosten hoeven ondernemers hetleven. Inmiddels werpt TestCASE overal gewerkt wordt met sterren en kleuren. zeker niet te laten. Een test kost € 250,-.opvallend goede resultaten af. Dat trok Dat maakt het voor ondernemers en Ook over de veiligheid hoeven ze zich geende aandacht van Iem Kievit, directeur van managers heel eenvoudig om te bepalen zorgen te maken. “Als examenbureau zijnde Vanneau Groep die jaarlijks duizenden op welke punten hun medewerkers dienen wij uiteraard gewend uiterst zorgvuldigexamens afneemt. Sinds 1 januari dit jaar is te worden bijgeschoold of getraind. met de privacygevoelige gegevens vanzijn landelijk opererend bedrijf dealer van Het rapport is ook een prima leidraad bij duizenden mensen tegelijk om te gaan,”TestCase voor het bedrijfsleven en de toekenning van promoties of functie- aldus Iem Kievit. “Maar om er volledig zekerde lokale overheden. veranderingen. Je kunt bijvoorbeeld je drie van te zijn dat de data van TestCASE ver- beste medewerkers testen en hun uitslag trouwelijk blijven hebben we het systeemDe kleinste mismatch constateren als norm gebruiken voor de bijscholing van uitgebreid laten testen en perfectioneren“Het bijzondere aan TestCASE is dat het hun collega’s. Dan heb je een zeer concreet en zo werkelijk ‘stressbestendig’ gemaakt.in staat is boven water te halen wat doel om naar toe te werken.” De moderne ICT techniek is hoe dan ookeen kandidaat nu werkelijk wil in zijn een van de pijlers die het concept vanberoepsleven en welke eigenschappen Efficiencywinst voor de personeelsmanager TestCASE mogelijk heeft gemaakt.de vervulling van die wens eventueel in Zestien pagina’s – daarin kan een kandidaat Het programma bevat een hoeveelheidde weg staan. Neem bijvoorbeeld iemand gedetailleerd worden doorgelicht en hoeft data die dertig jaar geleden onmogelijk indie ogenschijnlijk heel capabel is voor een dus niets meer aan worden toegevoegd, een goed en vlot werkende database op tefunctie in de zorg maar die moeilijk contact zou je denken. “Toch kiest 90% van de slaan zou zijn geweest. Neem alleen al dekan maken met vreemden, zo’n kandidaat kandidaten voor de optie van een gesprek data voor 3100 verschillende beroeps-zou er bij een traditionele test tussendoor om het resultaat nader toe te lichten,” profielen, informatie die bovendienglippen maar bij die van ons niet. Zo’n zegt Iem Kievit. “In de praktijk komt dit geregeld moet worden aangepast enkarakterologische mismatch wordt door er meestal op neer dat men de papieren uitgebreid. En dan nog het gemak van eenhet programma geconstateerd, waarna uitslag mondeling wil laten bevestigen. test die online kan worden afgenomen,kan worden gekeken voor welk beroep de Dat gesprek kunnen onze medewerkers eenvoudig op het bedrijf zelf of thuis.kandidaat dan wel optimaal geschikt is.” voor hun rekening nemen. Onze exami- Zo heeft niet alleen het inzicht van natoren hebben jarenlang ervaring in het Cees Morsch maar ook het niveau vanOverzichtelijke score toelichten van uitslagen en zijn bovendien de ICT techniek het mogelijk gemaaktTestCASE maakt inzichtelijk wat iemand door de CASE Builders Groep bijgeschoold de manco’s van oudere testmethoden tewerkelijk wil en kan, in een beroep dat en getraind in het werken met TestCASE. overwinnen en een test te ontwierpen diehij of zij nog moet gaan uitoefenen maar Zij kunnen de personeelsmanager of de de werkelijke talenten en competentiesevengoed in een concrete functie die al werkgever zelf dus dit werk uit handen van kandidaten boven water haalt en diejarenlang wordt vervuld. “De test heeft nemen, zoals het programma hoe dan feilloos kan matchen aan het volledigeeen dynamisch karakter,” aldus account- ook tot een forse efficiencywinst leidt bij spectrum aan beroepsprofielen.”manager Steven Nagtegaal. “Je hoeft hem het beoordelen van bestaand en hetdus niet eenmalig in te zetten, wanneer aannemen van nieuw personeel.”iemand komt solliciteren, maar je kunt hem Volgens Iem Kievit is TestCASE ook zeerdesgewenst herhalen. Er wordt nu reeds op effectief in het bestrijden van de beruchte Voor meer informatie:tachtig afzonderlijke competenties getest. ‘van negen tot vijf ‘-mentaliteit. “Werkne- Vanneau Groep & PartnersWanneer de kandidaat op het gebied van mers die hun beroep wel met verstand Kerkring 22abijvoorbeeld leidinggeven of samenwerken maar niet met passie uitoefenen kunnen er 3244 AH Nieuwe Tongeniet meer voldoen, geeft de uitslag dat aan. geen echte voldoening in vinden. Dat leidt T 0187 - 478 657Maar de test is ook een uitstekend hulp- bijna onvermijdelijk tot een kleurloze werk- Badweg 58middel om exact te bepalen welke kennis omgeving en magere arbeidsprestaties. 8401 BL Gorredijken vaardigheden de komende jaren uit je Deze test haalt de oorzaak daarvan naar T 0513 - 461 980organisatie gaan wegvloeien als gevolg van boven en wijst de weg naar een werkzame info@vanneaugroep.nlde vergrijzing van het personeel. oplossing.” www.vanneaugroep.nl het ONDERNEMERS BELANG
  • 23. Interview Tekst: André Vermeulen • Fotografie: Jur EngelchorMKB-voorzitter Biesheuvel biedt mbo’ers 100 procent baanzekerheid J e zou het in eerste instantie niet verwachten van een werkgevers-‘Bankier heeft voorzitter. Hans Biesheuvel (46) hoopt dat de intern zwaar verdeelde FNV snel al haar problemen weet op te lossen opdat hij en zijn ‘collega’ Bernard Wientjes weinig gevoel van VNO-NCW weer tot vruchtbare samenwerking met de vakbeweging kunnen komen. “Met Agnes Jongerius hebben we altijd goed zaken gedaan”, zegt hij, doelend op de in de internevoor familiebedrijf’ machtsstrijd gesneuvelde FNV-topvrouw. Aan de andere kant is zijn houding na- tuurlijk typerend voor de Polder. Vrijwel nergens ter wereld is de harmonie tussen werkgevers en werknemers zo groot alsRuim een half jaar is Hans Biesheuvel voorzitter in Nederland. Dat is dan ook meteen wat Biesheuvel nog het meest is opgevallenvan MKB-Nederland. Na acht jaar bestuurder- sinds hij vorig jaar zomer het stokje bij MKB-Nederland overnam van Loek Her-politicus Loek Hermans wilde de achterban wel weer mans. “Zeker in de komende tijd gaat het economisch heel lastig worden. Goedeeens een echte ondernemer aan het roer. Hij moest samenwerking is dus van groot belang”, zegt hij als een volleerde polderaar.zich wel even achter de oren krabben toen hij werd Biesheuvel stapte ruim tien jaar geledenbenaderd. Maar inmiddels geniet hij met volle de wereld van het private equity investment binnen, nadat hij zijnteugen van de wereld van het poldermodel. technische handelsonderneming had verkocht. Bij één van de bedrijven“Ik krijg er heel veel energie van!” waarin hij had geïnvesteerd, PGZ International in Houten, had hij als dga de dagelijkse leiding tot aan zijn overstap naar MKB-Nederland. Heeft u lang nagedacht voor deze functie? Hij schiet in de lach: “Aanvan- kelijk dacht ik no way! Ik ben natuurlijk ondernemer. Het is makkelijk roepen aan de zijlijn dat het niet goed gaat,Hans Biesheuvel: “We moeten ophoudenmet bankiertje-pesten, maar juist met zegaan samenwerken” het ONDERNEMERS BELANG
  • 24. dus besloot ik toch om een bijdrage tegaan leveren aan de overlegeconomie.En: zo’n functie laat je ook niet zomaarlopen. Maar ik wil wél doelpunten maken!”Voorbeeld graagIk wil de arbeidsmarkt moderniseren. Inmijn bedrijf hebben we een cao à la carte.De medewerkers kunnen naar eigen inzichthun arbeidsvoorwaarden kiezen. De jongeregeneratie werknemers zit heel anders inde wedstrijd dan vroeger. Ze hebben eenandere kijk op het leven en willen hun werkflexibeler invullen. Bovendien is het tegen-woordig heel lastig om goede vakmensente vinden, dus moet je het als werkgeveraantrekkelijker maken om hen langer vastte kunnen houden. Dit concept van de caoop maat zou ik landelijk willen uitrollen.Het tekort aan vakmensen neemt toe.Hoe los je dit probleem op?Daar ben ik heel somber over. Het is eengroot probleem. In het mkb is 90 procentvan alle banen voor mbo’ers. En die wordensteeds schaarser. Op de opleidingen zijn En zij zullen ook zeker niet verdwijnen. “Een samenvoegingnu 10.000 leerlingplaatsen leeg. Het is Biesheuvel wil in dit verband nog eens Ik vind het wel een uitdaging om een met VNO-NCW iseen imagokwestie die al vroeg op de gezegd hebben dat de invoering van antwoord op die vraag te vinden. wat mij betreft nietbasisschool begint. Ouders willen niet een bankbelasting dit jaar volgens hem Ze kunnen natuurlijk ook gewoon relevant”dat hun kinderen naar het vmbo gaan. een negatief effect zal hebben op de individueel lid worden. En als ze metIk vind dat scholieren in de CITO-toets ook kredietverlening. “We moeten ophouden 10.000 tegelijk komen, dan wil ik welmoeten worden getest op hun praktische met bankiertje-pesten, maar juist met ze wat voor hen betekenen.vaardigheden. En de opleidingen moeten gaan samenwerken.”veel aantrekkelijker worden gemaakt. Er is Waar staat MKB-Nederland in 2015,trouwens 100 procent baanzekerheid voor Andere landen in de EU zoals Duitsland, wanneer uw termijn afloopt?jongeren met de juiste diploma’s. Frankrijk, Spanje en België hebben al Dan staan we er goed voor, slagvaardig een banktax ingevoerd of doen dat op en heel ondernemend. Aan verdere be-Is dit het belangrijkste probleem korte termijn. De verwachting is dat de spiegelingen van de toekomst doe ik nietop uw bord of is er meer? banken dit gaan doorberekenen aan hun mee. Een samenvoeging met VNO-NCWTwee andere onderwerpen vind ik ook klanten, waardoor de belastingbetaler er is wat mij betreft niet relevant. We willenvan groot belang. De kredietverlening in feite voor opdraait. beide onze eigen identiteit behouden.door de banken en de toekomst van dedetailhandel. Een ontwikkeling die Biesheuvel met Dan nog even het kabinet. U wil het aan zorg vervult is de teloorgang van het de toezegging houden de lasten van hetIs die kredietverlening wel zo belangrijk? ondernemerschap in de detailhandel. bedrijfsleven niet te verhogen omdat daarTachtig procent van de familiebedrijven Hij zegt: “De vergrijzing slaat hard toe. de economische groei vandaan moetfinanciert investeringen uit eigen Het wordt steeds moeilijker om een komen. Is dat nog wel houdbaar nu hetmiddelen opvolger te vinden die de zaak wil over- overheidstekort gierend uit de hand loopt?Het gaat mij dan ook om die andere 20 nemen. Businessmodellen veranderen Ik vind het niet verstandig dat er allerleiprocent. Dat zijn vooral starters en innova- door internet. Na dertig of veertig jaar zit proefballonnetjes over mogelijke be-tieve ondernemers. Die kunnen vaak niet iemand met een bedrijf dat niemand wil zuinigingen worden opgelaten. Latenverder zonder extra kapitaal. Daar wringt hebben en dan blijkt ook nog eens dat we maar rustig afwachten waarmee hetde schoen. We hebben in december een het winkel- of bedrijfspand onvoldoende kabinet volgende maand komt. Zolangdeal gesloten met ING, Rabo en ABN Amro opbrengt voor een pensioen. Als het er maar ruimte voor ondernemerschapover een meer serieuze behandeling van al wordt verkocht. De leegstand in de blijft en het niet van alles kapot gaataanvragen, en we zullen zien hoe dat gaat. winkelstraten wordt steeds groter. Ik heb bezuinigen. Wij spreken dagelijks metIk heb er wel vertrouwen in. Kenmerk van niet direct een oplossing voor dit grote bewindspersonen en ook Kamerleden. grotere familiebedrijven is dat zij altijd probleem”, zegt Biesheuvel eerlijk en Belangrijker vind ik nu dat de onzeker- aan de lange termijn denken en soms realistisch. heid over de euro wordt weggenomen, geen winst uit het bedrijf nemen want die Eurotop van voor Kerstmis om te kunnen investeren. Van der Kolk van de oude FNV denkt dat bood slechts een mager resultaat. Het gaat daar niet om zzp’ers een overwaaiend verschijnsel De euro zelf is het probleem niet, wel bonussen en korte- zijn. Ligt hier een kans voor MKB-Nederland het ontbreken van een onafhankelijke termijnsuccessen. om hen te organiseren? autoriteit die controleert of de Zuid- Bankiers hebben weinig Dat vind ik een lastige vraag. Veel zzp’ers Europese landen zich wel aan de gevoel daarvoor. zijn best tevreden over hun situatie. vereiste begrotingsdiscipline houden. het ONDERNEMERS BELANG
  • 25. Ook in bieden wij de juiste oplossingen!Zonnebloemveld 3 | 6641 TA BeuningenT (024) 679 03 30 | E info@kcbs.nl | www.kcbs.nlDocument Systems | ICT Concepts | Workflow Management | Services & Supplies
  • 26. BedrijfsreportageStelt u zich een stad voor zonder bomen, dat is geen leven, toch? Wie zouin zo’n stad gelukkig kunnen zijn. De bomen produceren de zuurstof die wijinademen en zijn de filters van fijnstof, die we liever niet inademen. Bomenzorgen voor ons en ons klimaat maar krijgen bomen wel enige zorg terug?Zorg voor eenboom die weervoor u zorgtI n Nederland geldt de wet op de zorg- rendement halen uit elke bestaande boom plicht. Dit houdt in dat de eigenaar van hoeft niet altijd meer geld te kosten. Een de boom verantwoordelijk is voor de goed verzorgde boom leeft langer, geeftveiligheid van zijn boom en deze dient te meer zuurstof en toont mooier. En kost duscontroleren, en eventuele maatregelen te ook minder.nemen zoals snoeien of zelfs verwijderen.Tijdens stormen gaan vooral de minder Goed planvitale bomen om en door middel van een Wat een boom nodig heeft is een goedeVTA controle kan dit voorkomen worden. ondergrond, goede begeleiding en vakkun-De medewerkers van Martin van Staaldui- dig snoeien in zijn jeugdfase. Dan groeitnen Boomverzorging staan voor u klaar om een boom uit tot een gezond volwassenuw bomen op veiligheid te controleren, te exemplaar waar meerdere generaties vanadviseren en te beheren. kunnen genieten. Martin van Staalduinen Boomverzorging zorgt voor een goed planLeefklimaat en levensgeluk en onderhoud van uw boom en de boomOok overheden weten dat bomen een zorgt weer voor ons.toegevoegde waarde voor een stad en onshebben, nu wij nog. Een huis in een laan Boomverzorging en adviesmet bomen levert meer op dan eenzelfde Martin van Staalduinen Boomverzorginghuis in dezelfde straat zonder bomen. Uit heeft zich gespecialiseerd in boomverzor-onderzoek is zelfs gebleken dat er in een ging en boomadvies. “Wij zetten graag eengroene omgeving minder criminaliteit is. boom met u op over uw bomen”, aldusToch wordt er bezuinigd op het onderhoud Martin van Staalduinen.van bomen. Eigenlijk wordt er, door zo omte gaan met de bomen, indirect bezuinigdop ons leefklimaat en levensgeluk.Investeren Martin van Staalduinen BoomverzorgingDoor niet te bezuinigen, maar juist te in- Verhulstlaan 65vesteren is een veel hoger rendement van 2692 BP ‘s-Gravenzandeelke boom te realiseren. Daarom komen de T 06 - 246 974 47medewerkers van Martin van Staalduinen F 0174 - 44 02 21Boomverzorging graag bij u langs. Meer www.martinvanstaalduinenboomverzorging.nl het ONDERNEMERS BELANG 15
  • 27. Onze servicedienst is 24/7 bereikbaar op telefoonnummer:  0174 - 24 09 86 Het service- en onderhoudsbedrijf op het gebied van verwarmingsapparatuur van alle merken cv-ketels, geisers, airconditioning en luchtbehandelinginstallaties. Onderhoud en service Het onderhoud en opvolgen van een storing van uw huisverwarmingsinstallatie, WTW, Warmtepomp of airconditio- ning is een dagelijks begrip voor onze goed opgeleide monteurs. Het onderhoud voeren wij uit volgens de voorschrif- ten van de fabrikant, daarnaast plaatsen wij alleen originele onderdelen, waardoor u verzekerd bent van de gegeven fabrieksgarantie. Scios keuring Daarnaast zijn wij werkzaam in de utiliteit, waaronder schoolgebouwen, sportaccommodaties, bedrijfspanden en appartementencomplexen. Milieuambtenaren keuren steekproefsgewijs de grotere verwarmingsinstallaties. Deze installaties moeten tegenwoordig de verplicht gestelde Scios keuring ondergaan. Wij keuren en verzorgen het benodigde rapport met Bezoek onze showroom bijbehorende afmeldcode zodat u veilig uw gebouw kan U kunt vrijblijvend langskomen voor een bezoek aan onze exploiteren. Ook kunnen wij uw gebouwbeheersysteem online showroom. Wilt u een gedegen advies? (op afstand) monitoren. Maak dan een afspraak bij u thuis of in de showroom. Oorsprong Een bezoek aan de showroom buiten kantoortijden is mogelijk Wij zijn in 1994 ontstaan vanuit het verhuur bedrijf GasRent in overleg. Westland c.v., een samenwerkingsverband van 17 Westlandse installatiebedrijven en Westland Infra, gevestigd te Poeldijk. Het In de showroom staan verschillende soorten cv-ketels, doel van GasRent is verhuren van geisers, cv-ketels en thermostaten en gasverwarmde wasdrogers opgesteld. Tevens gaswasdrogers. Uitgebreide informatie met betrekking tot is er van alle warmte- en warmwatertoestellen foldermateriaal GasRent kunt u vinden onder het menu van GasRent Westland aanwezig. c.v op www.warmteservicewestland.nl. In 1999 is een Onze medewerkers kunnen u exact vertellen wat in uw volwassen service- en onderhoudsbedrijf ontstaan onder de woning de beste mogelijkheden zijn. naam Warmteservice Westland c.v. Onze showroom is geopend op werkdagen van 08.00 uur totHovenierstraat 109 Ons bedrijf is aangesloten bij Uneto-VNI, Iso 9001 gecertifi- 16.30 uur. ceerd en we zijn Scios en Stek erkend. Bel voor een afspraak naar 0174-2409862671 DB NaaldwijkT. 0174 - 24 09 86F. 0174 - 61 41 28info@warmteservicewestland.nl
  • 28. BedrijfsreportageHet bevorderen van een optimale inzetbaarheidAls ondernemer streef je naar een optimale inzetbaarheid en declarabiliteit van je personeel. Wanneer een medewerker rugklachten ervaart,betekent dit in de praktijk een forse vermindering van de inzetbaarheid. Langdurig verzuim kan het resultaat zijn. Wanneer de medewerkerna een herstelperiode terugkeert op de werkvloer, is de kans groot dat de klachten na verloop van tijd weer terugkomen (80%).Z eker bij rugletsel maar ook bij andere wordt gebrainstormd over de mogelijkheden “Ik en ook de betrokken groep hebben het project fysieke klachten aan het houdings- en om dit op de werkplek te realiseren. Zo belasting als zeer nuttig en praktisch ervaren. Vooral de positieve bewegingsapparaat (nek-, schouder-, worden afspraken gemaakt over de orga- persoonlijke begeleiding werd door iedereen hoog gewaardeerd.knieklachten of RSI) kan verzuim en zeker nisatie en taakinhoud van de medewerker, Momenteel zijn we volop bezig met het implementeren van delangdurig verzuim worden voorkomen door ergonomische aanpassingen aan de werkplek actiepunten uit het plan van aanpak”.op tijd de juiste maatregelen te nemen. Gar- en het verbeteren van de werkwijze endien bedrijfsfysiotherapie is gespecialiseerd de werktechniek van de medewerker. De Goos Kers - Manager Ovens en Gemeng vanin het voorkomen van klachten aan het afspraken worden vastgelegd in een plan van O-I (glasfabrieken Leerdam).houdings- en bewegingsapparaat binnen aanpak waarmee de leidinggevende en dewerksituaties. medewerker concreet aan de slag kunnen. Na vier tot zes weken worden dit geëvalueerd. In richtlijnen en risico’s van fysieke belastingPlan van aanpak 80% van de gevallen gaat het dan al zo goed of beeldschermwerk. Daarna worden metWanneer een medewerker klachten aangeeft dat de medewerker weer volledig en zonder behulp van het beeldmateriaal de knelpuntenaan het houdings- en bewegingsapparaat klachten werkzaam is in de eigen functie. geïnventariseerd en wordt er een plan vankunnen werkgevers Gardien direct inscha- aanpak opgesteld om de knelpunten op tekelen. Zij starten met een intake met de Werkplekonderzoek lossen.medewerker om een goed beeld van de Het bedrijf of een afdeling kan er ook voorklachten te krijgen. Daarna voeren ze met de kiezen om de risico’s van fysieke belasting of Gardien bedrijfsfysiotherapie won in 2008medewerker een werkplekonderzoek uit en beeldschermwerk bij de bron aan te pakken. de European Award for Good Practice. Eenkijken ze bij welke handelingen de klachten In dat geval legt de bedrijfsfysiotherapeut award die door de the Occupational Healthworden geprovoceerd. Vervolgens geeft de na een werkplekonderzoek de risico’s van en Safety Agency (OSHA) wordt uitgereiktbedrijfsfysiotherapeut de medewerker en fysieke belasting vast op beeldmateriaal. aan bedrijven die zich onderscheiden op hetdiens operationeel leidinggevende inzicht Vervolgens geeft hij een groep medewerkers gebied van preventie.in de voorwaarden voor herstel. Met elkaar en leidinggevenden voorlichting over de“Veiligheid, gezondheid en welzijn van onze medewerkers hebben binnen onze organisatie dehoogste prioriteit. Ons motto is niet voor niets: ‘Nothing we do is worth getting hurt for’.Het afgelopen jaar zijn we samen met Gardien een project gestart om onze werkzaamheden op hetgebied van fysieke belasting te verbeteren. Zowel de begeleiding van de groepen als de individueleaanpak van Gardien is als prettig en zinvol ervaren. Vooral de proactieve houding van Gardienwordt zeer gewaardeerd.” Delftechpark 26 ec 2628 XH Delft 262 Marcel van Wijk - Safety, Health & Environmental T 015 - 260 04 21 Coordinator - Flint Group Netherlands B.V. te F 015 - 260 04 05 ‘s-Gravenzande www.gardienbv.nl Vóór de inzet van de bedrijfsfysiotherapeut Na de inzet van de bedrijfsfysiotherapeut Vóór de inzet van de bedrijfsfysiotherapeut Na inzet van de bedrijfsfysiotherapeut rolt tilden twee monteurs van Kone de bestu- kan de besturingskast door één medewerker tilde de operator van KUBO (specialist in kas- hij de haspel via een hellingbaantje op de ringskast (60 kg) met de hand uit de put. met behulp van een minitakel uit de put senbouw, Monster) de haspel (55 kg) afwikkelaar en hoeft hij niet meer te tillen. worden gehesen. Hij hoeft niet meer te tillen. het ONDERNEMERS BELANG 17
  • 29. Bedrijfsreportage25% van alle faillissementenis te wijten aan wanbetalingIncassobureau in meer dan 80% wél effectiefHet Nederlandse bedrijfsleven boekte in 2011 een Directeur Leen de Mos:recordbedrag af aan onbetaalde rekeningen. “Wij komen graag voor een oriënterend gesprek bij u langs”Elke ondernemer heeft tegenwoordig dan ook temaken met wanbetaling. Dat levert veel stress op.En terecht, want inmiddels is 25% van alle faillisse-menten te wijten aan te late of niet betaalde reke-ningen. Het incassobureau biedt uitkomst. T e laat of niet betaalde facturen vormen een flinke bedreiging voor bedrijven die door de crisis nog erg kwetsbaar zijn. In Nederland wordt 55% van de facturen binnen de standaard betalings- termijn van 30 dagen betaald. 45% betaalt dus te laat. Het afschrijvingspercentage ligt in ons land gemiddeld op 2,5%. In bepaalde sectoren loopt dit zelfs op tot 3,5%! Waardevolle dienst Het inschakelen van een incassobureau is geen kwestie van luxe, maar een waarde- volle dienst die ondernemers veel onrust en kosten scheelt. Bedrijven die hun financiële zaken goed regelen, laten bovendien een professionele indruk achter. Bijkomend voordeel daarvan is dat het bij veel debiteu- ren ook tot een betere betaalmoraliteit leidt. Snelle actie belangrijk Hoe langer bedrijven wachten met het on- dernemen van actie, hoe kleiner de kans dat de betaling nog volledig wordt ontvangen. Snelheid en slagvaardigheid zijn dan ook punten waar NFD Incasso hoog op scoort. positieve ontwikkeling waar meer onder- Directeur Leen de Mos: “Mensen zijn vaak nemers van zouden moeten profiteren. verbaasd dat wij nog dezelfde dag al actie ondernemen!” Geen resultaat, dan ook geen kosten NFD Incasso is gevestigd in het Westland Hoge succesfactor en heel laagdrempelig te benaderen. Men NFD Incasso Veel ondernemers weten niet dat een incas- kan direct telefonisch, per e-mail of per Van de Kasteelestraat 14 sobureau gemiddeld meer dan 80% van alle fax een vordering aanmelden of eerst een Postbus 170 vorderingen naar tevredenheid oplost, zon- vrijblijvende afspraak maken. De Mos: 2690 AD ’s-Gravenzande der deurwaarder of advocaat. NFD Incasso “Wij komen graag voor een oriënterend T 0174 - 44 15 00 scoort zelfs nog hoger! Een andere tendens gesprek bij u langs. Verder geldt: geen F 0847 - 41 00 29 is dat bedrijven sneller geneigd zijn om aan resultaat, dan ook geen kosten. Dat is info@nfdincasso.nl een incassobureau te betalen. Dat is een natuurlijk een prettig uitgangspunt.” www.nfdincasso.nl18 het ONDERNEMERS BELANG
  • 30. ColumnHolland got talents, The voice,Dance Contest en wat drinkenwe daarbij in 2012Als ondernemer is het soms prettig om je hoofd leeg te maken, even weg vande zaak. Dit kan met de programma’s van hierboven (die soms twee dagenin beslag nemen). Is dat niet helemaal je ding, dan is daar nog: ‘Goede TijdenSlechte Tijden’, de ‘Diva’s’, ‘Onderweg naar morgen’, ‘As the worlds turns’ enop hoger niveau, waar we een beetje na moeten denken ‘Twee voor twaalf’,‘Groot dictee’, ‘Nieuwsuur’ etc.J a, en wat drinken wij daarbij? Dit kan natuur- boers (Diego, Pablo en Maurice Sottano) de lijk een liefelijke Bourgogne zijn, een stevige scepter slaan. Gestart in 1980 in Mendoza. Bordeaux, een vriendelijke Chianti of een Bodega Sottano bevindt zich nabij hetstoere Rioja (om het binnen Europa te houden). indrukwekkende Andesgebergte, in subregioOm één van deze wijnen te drinken om een Pedriel, ook wel bekend als de First Zone. Ditavond te relaxen loopt in de papieren (tussen de gebied heeft een zeer gunstig microklimaat,10 en 20 euro), daarom moeten we verder zoeken met de juiste weersomstandigheden en eenen dan komen we in Argentinië en Chili terecht perfecte bodemgesteldheid. Ideaal dus voorwaar de arbeidslasten een stuk lager liggen dan heerlijke wijnen.in Europa, Californië (USA), Australië en Nieuw-Zeeland. Met wijnen uit Zuid-Amerika, wordt een Wijnland 20 kilometer naar rechts of links is al eenavondje ‘Holland got talents’ kijken een feestje. Aan de andere kant van de Andes ligt het klimaat verschil. Niet ieder wijnbedrijf lang uitgestrekte Chili, één van de mooiste heeft deze mogelijkheid. De Familie CasaWijnhuis wijnlanden van de wereld. Hier kan de Silva, maakt hier optimaal gebruik van,Neem het wijnhuis ‘Sottano’ uit Argentinië wijnboer simpel bepalen welke regio een mooi voorbeeld is ‘Cool Coast’, een(het land van Máxima), een wijnhuis waar drie (klimaat) het beste bij zijn wijndruif past, wijn afkomstig van een nieuwe wijngaard van Casa Silva, dichtbij de kust, waar het in de nachtelijke uren koeler is door invloed van de ‘Pacific Ocean’, wat weer goed is voor de ‘Sauvignon Blanc’ waar deze ‘Cool Coast’ van gemaakt is. Door deze activiteiten is Casa Silva (wereld- wijd) ‘Winery of the year 2010’ geworden. Heerlijke wijnen Dus drink laat op de avond bij ‘Pauw en Witteman’, ‘De Wereld Draait Door’ en zeker bij het late programma ‘Nachtzoen’, deze heerlijke wijnen uit Zuid-Amerika (vanaf 6 euro), ze doen je zorgen als onder- nemer even vergeten, vraag dat maar aan Ruud want problemen zijn er altijd. Proost!! Ruud van Vianen (’t Wijnblad) Meer informatie over deze wijnhuizen kijk op www.wijnblad.nl het ONDERNEMERS BELANG 19
  • 31. Culie & Confer Het Ondernemersbelang presenteert u de nieuwe rubriek: Culie & Confer. Hierin presenteren wij een selectie mooie locaties en bedrijven die van uw zakelijk evenement, feestje of vergadering gegarandeerd iets bijzonders maken. Of u nu iets zoekt op eigen locatie of daarbuiten, in deze rubriek heeft u alle mogelijkheden onder handbereik! www.evenementenbrigade.nl telefoon: 088-1266 066 info@evenementenbrigade.nl nts ents, Zoo Events, City Eve h Ev Even SpecialB eac ts, Outdoor Events,
  • 32. GOLF VOOR IEDEREENUiteraard weten wij dat ieder feest, iederegelegenheid een gebeurtenis op zich is,daarom staan wij ook voor maatwerken denken graag met u mee. Wij laten ugraag kennismaken met de vele mogelijk-heden die de Altena Hoeve u kan bieden.Geniet van volledig verzorgde recepties,feestavonden, high-tea’s, diners, borrels en overige arrangementen op onze unieke rustge- vende lokatie net buiten “golfclub westland heeft als het centrum van Delft. doel om de golfsport in het Westland te stimuleren en te faciliteren en richt zich daarbij op de beginnende en gevorderde golfer.” Golfclub Westland zal zich volledig inspannen om deze ambitie waar te maken en zal daarbij inzetten op een breed spectrum het golf trainingscentrum met haar opleidingsfacilitei- ten: lessen, GVB opleiding, trainingen, clinics, driving range en 9 holes Kasteelwerf 1, 2613 AZ Delft T 015 212 48 49 E info@altenahoeve.nl W www.altenahoeve.nl
  • 33. Theater in Feite Het bedrijfstribunaal als feest Uw bedrijf staat op humoristische wijze terecht. Advocaat Pro bewierookt de afdelingen met een lofdicht. Advocaat Contra weet precies wat er mis is en werpt een aantal pittige stellingen de zaal in. Uw directeur gaat vervolgens aan de leugendetector. En natuurlijk klinkt aan het einde het vonnis. Zeer interactief, veel zang en veel humor. De teksten zijn geheel op maat geschreven. U krijgt de teksten van te voren ter correctie voorgelegd. Het tribunaal met inhoud De tribunaalvorm is ook zeer geschikt voor veranderingstrajecten en voor conferenties. De conferentie wórdt een rechtszaak! U kunt de sprekers laten oproepen als getuigen. De rechter kan de deelnemers veroordelen tot het volgen van de workshops. Dankzij de rechter vindt de terugkoppeling heel effectief plaats. En nog iets: u heeft geen dure spreekstalmeester meer nodig! Meer producten Wij schrijven en produceren theater en cabaret. Onze klanten zijn bedrijven, gemeenten, wijken en scholen. Wij houden van conferenties, openingen, recepties, feesten en fusies. Wij maken van feiten gebeurtenissen. Onze kern is: op maat schrijven en originaliteit. Wij zijn een klein bedrijf met grote daden. Wij zijn snel en goed, een combinatie die zeldzaam is. tif@theaterinfeite.nl Nobelstraat 5 BU 4 www.theaterinfeite.nl www.theaterinfeite.nl 2693 BC ’s-Gravenzande Twitter: @theaterinfeite T 0174 - 42 00 18Effectief vergaderen op een inspirerende locatieBij ‘t Centrum combineren we een professionele organisatie met een persoonlijkeaanpak. Heeft u een zakelijke bijeenkomst, een meeting met een klant of eenvergadering? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.
  • 34. Bistro Manger voor bedrijven R 3 Organiseer uw bijeenkomst in Hampshire Hotel - Delft Centre;een inspirerende, muzikale omgeving waar u zich zeker thuis zult voelen! Koepoortplaats 3 2612 RR Delft +31 (0)15-2122125 meeting@hoteldelftcentre.nl www.hoteldelftcentre.nl
  • 35. OndernemerspanelHoe belangrijk zijn socialemedia voor uw onderneming?Twitter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube. Het is maar een greep uit het aanbod van social mediawaar je je als onderneming bij kunt aansluiten. Met speels gemak kunt u uw bedrijf via een videofilmpjeop internet in een notendop presenteren bij de juiste doelgroep. Het inzetten van alleen een websiteis binnenkort ondenkbaar. Social media marketing gaat een steeds belangrijkere rol spelen in derelatiemarketing van bedrijven. Heeft u al goed nagedacht wat de consequenties zijn van het inzetten vannieuwe media voor uw bedrijf of organisatie? Ziet u hierin nieuwe kansen of wellicht bedreigingen?De mening van ons panel. ■ René Eysink Smeets René Eysink Smeets, Flame P&O-Advies vooral communiceren via social media. M.a.w.: wil een Ik ben het eens met de stelling. Social media zijn -bij onderneming zich profileren bij deze doelgroep dan de juiste inzet- een enorme en moderne aanvulling op zal zij zich moeten presenteren binnen die doelgroep de reeds bestaande marketinginstrumenten, zoals fy- en aansluiting moeten zoeken bij hun manier van com- siek netwerken, bedrijfsbrochures, advertenties, flyers, municeren. Een veelgehoorde angst bij ondernemers internet, etc.). Door de toenemende uitstroom van ba- is, dat het gebruik van social media op het werk de byboomers uit de werkzame beroepsbevolking hebben onderneming kwetsbaar maakt. Om met Johan Cruijff ondernemingen steeds meer moeite om de personele te spreken: ‘elk nadeel heb zijn voordeel’. Veel van dit bezetting op sterkte te houden. Ondernemingen dienen soort bezwaren zijn met een goed internet- en social zich vooral te richten op de jongeren. En laten die nu media protocol te ondervangen. ■ Michel de Jong Michel de Jong, EvenementenBrigade code bekijken en doorsturen en/of op zijn/haar eigen Sociale media nemen in onze branche (bedrijfsuitjes Facebook pagina plaatsen. Op deze foto’s is altijd rechts en events) een steeds grotere rol in. Communicatie via onderin het logo en de website van EvenementenBri- sociale media met (potentiële) klanten is van zeer grote gade te zien. Dit is tevens een erg sterke marketingtool. waarde. Een voorbeeld hiervan - wat wij veelal gebrui- In de nabije toekomst zullen sociale media, zoals Twit- ken - zijn voorbeeldfilmpjes (via YouTube) op onze ter, YouTube en Facebook, een steeds prominentere rol website van ons aanbod aan evenementen. Daarnaast gaan spelen bij de communicatie met onze klanten. Ook maken we tijdens ieder evenement foto’s, die we na in 2012 liggen hier voor ons belangrijke kansen. Het is afloop op een afgeschermd gedeelte van onze website daarbij alleen wel zaak om de ontwikkelingen rondom plaatsen. De klant kan deze foto’s via een speciale inlog- sociale media op de voet te volgen. ■ Nanne Zwiep Nanne Zwiep, Bleizo persoonlijk klantcontact en bekendheid door goede Binnenkort starten we met gronduitgifte van het ge- vindbaarheid. De basis daarvoor is onze website plande bedrijventerrein. Hierbij zullen wij beperkt social www.bleizo.nl die op een interactieve manier infor- media inzetten. Wij richten ons in eerste instantie vooral meert. Op de site is een video over de Vervoersknoop te op de intermediairs van dit vak, makelaars en banken. In zien en een digitale kaart schetst de plannen voor het deze huidige economische tijden, maar vooral ook met gebied. Uiteraard is het mogelijk om via de site contact het doel van aantrekken van de juiste bedrijvigheid, zet- met ons op te nemen, kan men zich aanmelden voor de ten wij vooral in op de relationele waarden van digitale nieuwsbrief en ons volgen op Facebook.24 het ONDERNEMERS BELANG
  • 36. ■ Tom van den BergTom van den Berg, Warmteservice Westland / doen wat je zegt en zeggen wat je doet. De ouderwetseGasRent Westland mond-tot-mondreclame werkt nog altijd het beste. Twitter,Ons idee is dat we vooral onze website moeten aanpassen Hyves, Facebook… leuk om bedrijven te volgen, is in onzeaan de vraag van de klant. ogen vooral op de consument gericht als ‘social talk’ enGebruiksvriendelijk en makkelijk te vinden dat is ons motto. voor lokale spelers in onze ogen minder belangrijk op ditEn vooral up-to-date informatie. Uiteindelijk gaat het om moment. Maar we volgen en houden het in de gaten. ■ Ingrid Duynisveld Ingrid Duynisveld, Duynisveld events & communicatie zoals beeldmateriaal, uitgevoerde projecten en referenties. Social media marketing is nog vol in ontwikkeling en dit Echter om interesse te wekken voor onze organisatie en gaat razendsnel. Ik ben van mening dat social media anno daarbij horende communicatiemiddelen is het inzetten 2012 voornamelijk een toevoeging is op de huidige com- van social media zinvol. Er vindt tenslotte een verschuiving municatiemiddelen, zoals een website, digitale nieuws- plaats; eerst kwamen mensen naar je toe en nu moet je brieven, folders, etc. We kunnen zeker nog niet zonder naar de mensen toegaan die interessant voor je kunnen laatstgenoemde communicatiemiddelen. Voor onze orga- zijn. Wees echter wel bewust wat je communiceert via so- nisatie bieden de traditionele communicatiemiddelen een cial media. Bewust gestructureerd gebruik vraagt om een toegevoegde waarde voor het tonen van onze portfolio; social media plan en hierin adviseren wij de klant graag. ■ Gert de JongGert de Jong, Intermade management communiceren. De kracht zit in het combineren van Twit-consultants (IMC) BV ter, LinkedIn, Facebook, Hyves, YouTube, enz. Daarmee ookSocial media is niet meer weg te denken en voor de gene- gelijk het bedrijfsrisico benoemd, zoals het verliezen van deratie jongeren dé manier om eenvoudigweg alles en met controle over deze informatie. Zelf ervaar ik als nadeel datiedereen te delen. Ook bedrijven zien hierin veel voordelen, ’honger naar informatie’ toeneemt naarmate informatie ophet netwerk van medewerkers is een prima instrument om ieder moment (24-uur) beschikbaar is. Met als gevolg dat debijvoorbeeld nieuwe ontwikkelingen ‘naar buiten toe’ te grens tussen privé en zakelijk steeds meer vervaagt. ■ Marielle van der Meijden Marielle van der Meijden, Webster University Jongeren hebben social media volledig geïntegreerd Webster University ziet de noodzaak om social media in hun levensstijl en levensbehoefte, dus aanwezig- in te zetten om bijvoorbeeld naamsbekendheid te heid online is wel vereist. Er liggen zeker kansen, want genereren, aanwezigheid op het internet te versterken het is een relatief goedkoop marketing instrument. en meer bezoekers te trekken. Eerlijk gezegd is er nog Tegelijkertijd kan het een risico zijn, dat social media geen solide strategie, wij zitten nog in de beginfase, netwerken niet te controleren of overmatig te beïn- maar aanwezigheid op vele social media zoals You- vloeden zijn. Maar goed, eigenlijk is dit ook weer de Tube, Twitter, Facebook, Google+ en LinkedIn is er wel. kracht ervan. ■ Mia VermeerMia Vermeer, ’t Centrum / party- en businesscenter Zonder toestemming van bedrijven of andere gastenMomenteel gebruiken wij sociale media nog (te) informatie plaatsen op Twitter of Facebook vindenweinig. Wij zien hier zeker kansen in, zeker om ver- wij niet juist. Het is daarom belangrijk om hier goedenieuwingen en andere veranderingen binnen onze afspraken met elkaar over te maken. Als dat goedlocaties onder de aandacht te brengen bij onze gas- afgestemd is vinden wij dat sociale media voor elkten. Wel vinden wij dat we het verplicht zijn om de bedrijf belangrijk kan zijn en dat je elkaar onderlingprivacy van bedrijven en onze gasten te waarborgen. kan versterken. het ONDERNEMERS BELANG 25
  • 37. Tekst en fotografie: René Zoetemelk InterviewFlynth: Ook voor uitzendbureausadviseur en sparringpartnerVeel ondernemers hebben advies nodig om bestaande en nieuwe regelgeving zodanig toe te passen dat er kosten worden bespaard.Ook de uitzendbranche heeft de weg naar Flynth adviseurs en accountants gevonden. Door de steeds uitdijende regelgeving rondhet uitzenden van arbeidskrachten is het voor uitzendbureaus noodzakelijk geworden zich steeds meer bezig te houden met details.Jet van Bergen is bij Flynth specialist voor deze branche.D e cao (collectieve arbeidsovereen- over toepassing van de regelgeving leiden tot Level One mee door kan.” Voordat Jet van komst) voor Uitzendkrachten is kostenbesparing. ”Bijvoorbeeld de indeling Bergen bij Flynth adviseur werd, werkte ze in algemeen verbindend. Dit betekent van inleners in sectoren en premiegroepen de uitzendbranche en heeft de ontwikkelingendat alle uitzendkrachten recht hebben op de- zorgt niet alleen voor een duidelijk overzicht in de praktijk meegemaakt. “Ik heb de regel-zelfde arbeidsvoorwaarden volgens deze cao. van specifieke regelgeving. Het werkt ook nog geving zien toenemen. Ik houd van detailwerkDe cao is afgesloten door uitzendkoepel ABU eens kostenbesparend.” en ondersteun dan ook met plezier uitzendon-(Algemene Bond Uitzendondernemingen) en dernemers.” David Keetman: ”Je merkt aan Jetvakbonden FNV Bondgenoten, De Unie, CNV Details dat ze naast veel kennis van zaken ook plezierDienstenbond en LBV. De cao heeft betrekking Voor het interview is ook David Keetman van in haar werk heeft. Ik hoef maar te bellen enop ruim 734.000 uitzendkrachten. Jet van Level One uitzendbureau uit Emmeloord uit- ze staat voor me klaar. De adviezen zijn altijdBergen: “Men denkt dat daarmee helderheid is genodigd. Jet van Bergen: “De samenwerking prima. Ze is een sparringpartner die mee zoektvoor de ondernemer en voor de uitzendkracht. met Level One is een goed voorbeeld van de naar vereenvoudiging en kostenbesparing.”Dat is niet zo. In Nederland gelden circa 1.000 aanvullende en ontzorgende kracht die Flynthcao’s: circa 200 bedrijfstak-cao’s en circa 800 kan bieden. David heeft een goed lopend en Alle kennis in huisondernemings-cao. In veel cao’s worden extra modern uitzendbureau. Hij heeft als onder- Jet van Bergen: “De medewerkers van de ver-bepalingen opgenomen voor uitzendkrachten nemer tijd nodig om te ondernemen. Om schillende disciplines bij Flynth werken nauwin die sector. Probeer dat als uitzendonder- contacten te leggen en zich bezig te houden samen. Als er in mijn adviespraktijk vragennemer maar eens bij te houden. Dat kost met de kwaliteit van de dienstverlening. Als zijn buiten mijn kennisgebied, overleg ik metveel tijd en geld.” Jet van Bergen, adviseur hij steeds bezig moet zijn met het ‘ontcijferen’ één van mijn collega’s in de organisatie. Con-van Flynth, is voor uitzendondernemers een van de vele regelingen zou hij daar niet meer tactpersoon ben en blijf ik. De klant heeft viaprima sparringpartner. Haar adviezen aan toe komen.” David Keetman: “De samen- mij contact met alle disciplines. Dit betekent werking met Flynth en in het bijzonder altijd heldere en korte lijnen en een gedegen met Jet werkt stimulerend voor mijn advies.” Het dienstenpakket van Flynth bestaat werk. Ik kan de zorg voor wet- en uit accountancy, administratieve dienstverle- regelgeving aan haar overlaten. Ze ning, belastingadvies, bedrijfsadvies, juridisch komt met gedegen adviezen waar advies en advisering over subsidies, lonen, sociale verzekeringen, arbeidszaken, perso- neelszaken en mediation. Flynth adviseurs en accountants Naaldwijk Tiendweg 4A 2671 SB Naaldwijk Postbus 100 2670 AC Naaldwijk T 0174 - 63 71 00 F 0174 - 63 72 80 naaldwijk@Flynth.nl www.Flynth.nl Flynth is per 1 januari 2011 gefuseerd met de GIBO Groep. Flynth is onderdeel van de GIBO Groep. De gehele adviesgroep draagt per 1 januari 2012 de naam Flynth. Samen zijn de beide organisaties de grootste nationale aanbieder van advies- en accountancydiensten voor het MKB en de agrarische sector. Met zo’n 2.300 specialisten, 80 vestigingen en 35.000 klanten. Jet van Bergen, adviseur Flynth en David Keetman, Level One uitzendbureau Emmeloord het ONDERNEMERS BELANG 27
  • 38. Bedrijfsreportage Een kijkje in de keuken Bij elke stap in het proces, bij elke schakel van de ketting gaat het om kleine extra’s. Ze streven naar perfectie: alles moet ‘Zó werken we kloppen. En dus zetten ze extra stappen om hun belofte aan u waar te maken. De intercedenten nemen geen genoegen met alleen een CV, maar spreken kandida- bij Tempo-Team’ ten tijdens een uitgebreide, persoonlijke intake. Ze checken de ervaring en bellen minimaal twee referenties. Pas als ze zeker zijn dat een kandidaat geschikt is, bieden ze deze (proactief) aan. Onlangs nog in een goed restaurant gedineerd en u daar de koning te rijk ge- Heldere oplossingen Tempo-Team wil gewoon de beste zijn. voeld? Een aparte ervaring, toch? Want tegenwoordig zijn we met z’n allen Bekend staan om hun betrokkenheid, vak- en marktkennis, kunde en daadkracht. blij verrast als we op een terras of in een winkel vriendelijk en beleefd worden De partner zijn tot wie bedrijven zich wenden voor duidelijk advies en direct toepasbare, behandeld. Terwijl zoiets eigenlijk heel normaal zou moeten zijn! heldere oplossingen. Duidelijke en daad- krachtige dienstverlening, op hun eigen no-nonsensemanier. T empo-Team heeft de ambitie om Mee ademen Of dat ook de manier is waarvan de onder- de beste arbeidsmarktintermediair De markt is constant in beweging, aanbie- nemers in het Westland en Delft gelukkig van Nederland te worden. Dát lukt ders van flexibele arbeidsoplossingen worden, horen ze graag persoonlijk. Zij alleen als ze met ondernemers in dialoog vechten om de gunsten van de opdracht- hopen dat dit artikel aanleiding is om daar- gaan. Zij willen u laten zien hoe zij klant- gever. Onderscheidend vermogen is dus over eens met u van gedachten te wisselen. tevredenheid inkleuren. En ze nodigen u van levensbelang. Daarom streven ze naar uit om te vertellen wat ze wel en niet goed een aanpak en dienstverlening waarmee doen. Met andere woorden: ze hebben uw ze opvallen. Intelligente oplossingen om hulp nodig. complexe vraagstukken eenvoudig het hoofd te bieden. Zoals digitaal verlonen en Klanttevredenheid is niet zomaar een geavanceerde planningstechnieken. thema dat ze even uit de lucht plukken, aanwenden en vervolgens weer laten De dienstverlening bestaat uit uitzenden, wegzweven. Het is de onderlegger bij alles detacheren, payrolling, aannemen van wat Tempo-Team doet. werk, re-integratie, outsourcing en werven Klantgerichtheid zit de Tempo-Teamer in & selecteren. En dat alles onder één naam: de genen. U herkent hem aan zijn passie, Tempo-Team. Zij ademen met uw zijn vakkennis. Zijn gedrevenheid om nét onderneming mee. die stap extra te zetten voor zijn klant. Pas als die tevreden is, is de Tempo-Team Gewone dingen buitengewoon doen medewerker dat ook. Zij belichamen hun Klinkt allemaal goed. Maar laten we wel Tempo-Team Westland naam: voortvarend en eensgezind aan de wezen: hun werk is geen hogere wiskunde. T 0174 - 29 37 43 slag gaan om het u naar de zin te maken. Willen ze echt hoog scoren op klanttevreden- heid, dan zit het in de details. Het gaat er Tempo-Team Delft Passie en vakmanschap om de gewone dingen buitengewoon te T 015 - 212 58 70 De klant staat centraal. Dat blijkt uit alle doen. www.tempo-team.nl werkzaamheden. Zowel wanneer ze het personeelsvraagstuk van een klant oplossen als wanneer ze een werkzoekende aan een baan helpen. De passie, vastberadenheid, strijdlust en betrokkenheid waarmee zij in de beginjaren hun bestaansrecht verworven, kenmerken de medewerkers nog steeds. Het zijn de bouwstenen van de bedrijfscultuur. Niet voor niets is rood - de kleur van passie - in de huisstijl prominent aanwezig. Mentaliteit alleen is niet voldoende. U mag ook deskundigheid en professionaliteit verwachten. Vakmanschap. Kennis van uw branche. Intelligente oplossingen voor uw personeelsvraagstukken.28 het ONDERNEMERS BELANG
  • 39. Ons sfeervolle restaurant is 7 dagen per week geopend voor lunch en diner Bovendien verzorgen wij: Brunches | High Tea’s | Recepties Personeelsfeesten | Diverse familiefeesten Buffetten met live muziek Complete vergaderarrangementen inclusief overnachting Voor informatie en reserveringen: Motel/Restaurant Elzenhagen, Monsterseweg 100, 2685 LK PoeldijkTel: 0174 214300, Fax: 0174 214328, Internet: www.elzenhagen-poeldijk.nl 93 procent van ons afval krijgt u gewoon weer terug! Meer weten? Kijk dan op www.milieuexpress.nl Afval, de grondstof die de toekomst heeft!
  • 40. he t juis te ad re s! TE HUUR TE HUUR UR RHU VE EL DE - - showroom. TE HUUR 2 eigen parkeerplaatsen. de verdieping. 2 eigen parkeerplaatsen.Rijnpoort makelaars Heulweg 80, Kwintsheul, info@rijnpoort.nl Tel. (0174) 29 46 52 www.rijnpoort.nl