Magazine Het Ondernemersbelang Oss Bernheze 04 2011

  • 555 views
Uploaded on

Magazine Het Ondernemersbelang Oss Bernheze 04 2011

Magazine Het Ondernemersbelang Oss Bernheze 04 2011

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
555
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. NR. 4 2011OSS, BERNHEZE E.O B E L A N GGenieten begintbij Van TienenDé meedenkende Alle print & documentmanage- Uw bereikbaarheid, Terugtredende overheid trekt rook-arbodienst in de regio Oss ment oplossingen onder één dak! onze zorg gordijn op rond aansprakelijkheid••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL het ONDERNEMERS BELANG
  • 2. Ook voor het plaatsen en het onderhoud van waterontharders en cv-ketels. U kunt vrijblijvend een offerte opvragen. Ploeg 56, 5351NV Berghem Tel:0412-402576 en 06-54976545 E-mail: info@bb-installatietechniek.nl
  • 3. het ONDERNEMERS B E L A N GHet Ondernemersbelang van Inhoud DÉ MEEDENKENDE ARBODIENST IN DE REGIO OSSOss, Bernheze e.o. verschijnt vijf De Bedrijfspoli is sinds 2005 een begrip: een regionale arbodienst metkeer per jaar. enthousiaste topbedrijfsartsen waarbij tijdige actie (binnen 24 uur), betrokken- heid en heldere communicatie (langdurig) verzuim voorkomt en de motivatieTweede jaargang, nummer 4, 2011 en productiviteit binnen de organisatie verhoogt.OPLAGE4.000 exemplarenCOVERFOTO 06Fotografie: Edwin StofferUITGEVER GENIETEN BEGINT BIJ VAN TIENENJelte Hut Genieten begint bij Van Tienen. Een motto dat we deze ochtend zelf mogen er-Novema Uitgevers bv varen. Bij Van Tienen Drankautomaten in het dorp Zeeland worden we doorPostbus 30 directeur Maarten van Tienen namelijk ontvangen met een heerlijk kopje vers9860 AA Grootegast gemalen koffie. Compleet met glaasje water. Helemaal zoals het hoort dus. “KoffieWeegbree 1 is beleving, emotie”, begint Van Tienen het gesprek. “En juist die beleving willen9861 ES Grootegast we hier in ons proeflokaal optimaal naar voren brengen.”T 0594 - 51 03 03F 0594 - 61 18 63info@novema.nl 08www.ondernemersbelang.nlBLADMANAGER ALLE PRINT & DOCUMENTMANAGEMENT OPLOSSINGENBas Gilling ONDER ÉÉN DAK!Novema Nijmegen Als bedrijf of zakelijke dienstverlener werkt u voortdurend aan het optimaliserenT 024 - 355 22 92 van uw processen. Goed print- en documentmanagement is daarin een crucialeb.gilling@novema.nl factor. Met Canon Business Center Oss heeft u een partner die zowel hard- en software levert, met u meedenkt én de bijbehorende technische ondersteuningVORMGEVING biedt. Alles op uw maat toegesneden.Media Collectief, SneekDRUK 21Scholma Druk, BedumMEDEWERKERS AAN DEZE UITGAVE UW BEREIKBAARHEID, ONZE ZORGGDO Bereikbaarheid en betrouwbaarheid. De belangrijkste begrippen als het gaatSandra Kagie om de juiste communicatieoplossingen voor een bedrijf of organisatie. De be-Patrick Kerkhoff grippen zijn voor OrcaGroup uit Heesch dan ook al twintig jaar leidend als hetJeroen Kuypers gaat om het bieden van de juiste communicatieoplossingen. Of het nu gaatHuub Luijten over moderne communicatiemiddelen als Twitter en chat of over oude ver-Marco Magielse trouwde voorzieningen zoals de telefoon en fax. “Bedrijfszekerheid staat of valtHenk Roede (strip) anno nu met een goede bereikbaarheid”, weet directeur Johan van Veen.Edwin StofferAndré Vermeulen (columnist) 22ADRESWIJZIGINGENAdreswijzigingen, verandering vancontactpersoon of afmeldingen kunt uper mail doorgeven aan Tiny Klunder,t.klunder@novema.nl.Vermeld ook de editie, dievindt u bovenaan in het colofon.Niets uit deze uitgave mag wordenverveelvoudigd en/of overgenomenzonder schriftelijke toestemming van deuitgever. De uitgever kan niet aan spra-kelijk worden gesteld voor de inhoud vande advertenties.02 het ONDERNEMERS BELANG
  • 4. Column Haus kaufen■ En verder Nederlandse banken moeten aan strengere eisen voldoen04 Nieuws voor hun eigen kapitaalbuffers. De Nederlandsche Bank11 hoogwaardige, flexibele en veilige IT heeft dit verordonneerd. Het zijn de strengste eisen in Europa. Aan de ene kant begrijpelijk: de Staat wil niet nog eens voor13 Nieuwe kansen voor ondernemers redder in de nood spelen. Een bankencrisis zoals in 2008 en 2009 mag nooit meer ontstaan. Aan de andere kant17 Wereldspeler met Brabantse mentaliteit betekent het dat banken nu helemaal bovenop hun geld19 Is beveiliging een sluitpost op uw begroting? gaan zitten en nog minder uitlenen dan zij al doen. Menig MKB-ondernemer kan daar over meepraten.25 Specialist in Rolls-Royce en Bentley Dat wordt nog erger. Een hypotheek voor een koopwoning krijg je alleen als je het geld eigenlijk niet nodig hebt omdat27 Leasecontract per maand opzegbaar het al op je bankrekening staat. Wie in loondienst is, heeft een streepje voor. Banken hebben meer vertrouwen in28 KC Beuningen werknemers met een vaste baan dan in ondernemers met fluctuerende inkomsten. Wie een bedrijf heeft en privé een huis wil kopen met een hypothecaire lening, moet kunnen aantonen dat zijn omzet en winst over 2008, 2009 en 2010 zich in stijgende lijn hebben ontwikkeld. Wie kan dat met zulke jaren achter de rug? Een tweede eis is dat de aanvrager een flink bedrag aan eigen geld heeft, minstens 20 procent van de koopsom. Zo ken ik het verhaal van Hans die tien jaar geleden zijn eigen bedrijfje begon. Het ging hem voor de wind en in■ In het hartkatern 2008 kocht hij een tweede bedrijf. Hans stopt er veel eigen geld in en lijdt aanloopverlies. Over 2009 heeft hij een negatief eigen vermogen, maar begin 2010 krijgt hij eenTerugtredende overheid trekt rookgordijn kapitaalsinjectie van een private investeerder die gelooft inop rond aansprakelijkheid hem en zijn bedrijf. Het eigen vermogen komt weer ruimHet terugtreden van de overheid omvat in de plus.anno 2011 ook het ‘gevoelige onderwerp’ Vorig jaar wilden Hans en zijn vrouw een huis kopen vanveiligheid. Als het op inbraakbeveiliging of 275.000 euro. Samen hadden zij een jaarinkomen vanbrandpreventie aankomt, wordt de eigenverantwoordelijkheid van de ondernemer 75.000 euro. Dat moet toch lukken, zou je denken. Maarsnel groter. Het vacuüm dat de overheid de ING wees de aanvraag af vanwege het negatief eigenachterlaat door het schrappen van regel- vermogen over 2009. Hans is niet van gisteren en kwamgeving is helaas niet alleen praktisch maar bij een Duitse bank terecht. De Duitse bankmedewerkerook juridisch. Ook de aansprakelijkheid bestudeerde de stukken, voerde een indringend gesprekvan alle ondernemers in Nederland neemt met Hans en zijn accountant en verleende hem een hypo-dus toe, en daarmee tevens het risico op(te) vergaande gevolgen. theek van 225.000 euro tegen 4.5 procent. De resterende 50 mille leende hij bij zijn geldschieter tegen 5 procent. Inmiddels is in Zuid-Limburg een stormloop ontstaan op- Nieuwe economie rond duurzaamheid groeit snel de Sparkasse in Aken. De Duitsers zijn niet alleen soepeler dan de Nederlandse banken, ze vragen ook lagere rentes. Een financieel adviesbureau in Maastricht heeft het zó druk, Horeca slaagt erin veiligheid op een hoog peil te houden dat het kantoren opent in Eindhoven en Nijmegen. Hopelijk beleven we binnenkort een Duitse invasie, maar nu één die De horeca is de gastheer van de samenleving en kan dus nooit niet het tankloze leger maar de Nederlandse banken het op een aantasting van de veiligheid reageren door de deuren te nakijken geeft. sluiten. Maar in de praktijk blijkt dat ook niet nodig. Koninklijke Horeca Nederland, de op drie na grootste werkgeversorganisatie André Vermeulen van het land, reageert snel en efficiënt op elk teken van een ver- harding van de samenleving. Maar honderd procent veiligheid is info@avoor.nl niet realiseerbaar. “De term ‘ongeluk’ is niet voor niets bedacht,” zegt Toon Naber, voorzitter van Koninklijke Horeca Nederland. het ONDERNEMERS BELANG 03
  • 5. NieuwsEen heldere kijk op zekerheidIedere ondernemer is op zoek naar de beste oplossing voor bedrijfsrisico’s. Ook voor u staat deze vraag centraal. Maar hoe kunt u voor de beste oplossing kiezen alsonvoldoende in beeld is welk probleem opgelost moet worden? De Zicht, risico- en verzekeringsadviseurs vestiging in Den Bosch helpt u graag hierbij. Met onzeBedrijfsRisicoVerkenner brengen wij uw bedrijfsrisico’s in kaart. Wij adviseren u over maatregelen, u maakt keuzes. Welke risico’s zijn voor u acceptabel en welke kuntu door preventie minimaliseren? Of welke risico’s wilt u met een verzekering afdekken? Alles gericht op de continuïteit van uw onderneming. www.zichtadviseurs.nlWerkgevers onderschatten dagje ziek van werknemerVeel werkgevers nemen het ‘dagje verzuim. Werkgevers in Nederland Hoedeman is herhaling het grootste de bevlogenheid van werknemers isziek zijn’ van de werknemer niet zijn gemiddeld 15 procent van de probleem van kortdurend verzuim. cruciaal om kort frequent verzuim teserieus. Het probleem van kortdurend totale verzuimkosten kwijt aan kort Frequent verzuim verstoort de plan- verlagen en te voorkomen.verzuim zit in de herhaling. Verzuim verzuim. Dat stelt Rob Hoedeman, ning, ontregelt de personele bezetting,en vooral de frequentie van verzuim verzuimexpert bij 365/ArboNed. De is slecht voor de sfeer en is ‘besmet-toont een patroon dat zich over de HR-dienstverlener 365 heeft een ana- telijk’. Een terugkerend patroonjaren herhaalt en dat in ongeveer lyse uitgevoerd onder ruim 1 miljoen stopt niet als je er geen aandacht aan50 procent van de gevallen bin- werknemers. Van het totale verzuim besteedt. Het bespreekbaar makennen vier jaar leidt tot langdurig is 72 procent kortdurend. Volgens van dit verzuim én het vergroten van ADVERTENTIEGratis advies voor de ontwikkeling van uw personeelWilt u de effectiviteit en output van uw medewerkers verhogen en daar des-kundige en praktische ondersteuning bij ontvangen? Meld u dan aan voor hetproject Excelleren.nu. Juist in deze tijd is het belangrijk om te investeren in uwpersoneel en ervoor te zorgen dat u klaar bent voor de toekomst. Via opleidingen training, maar ook door anders (samen) te werken en te leren van elkaar.Investeren in de ontwikkeling van uw medewerkers zal een positieve uitstralinghebben op uw bedrijf en uw personeel en leiden tot een beter bedrijfsresultaat.Via Excelleren.nu kan aan bedrijven in Noord-Brabant en Zeeland met minimaaltien medewerkers advies op maat worden geboden op het gebied van groei enontwikkeling van uw medewerkers. Gratis. Dit wordt uitgevoerd door een HRadviseur met ruime ervaring met opleidingsvragen, de ontwikkeling van orga-nisaties en de groei van medewerkers. Wees er snel bij, want er kunnen slechtstwaalf bedrijven deelnemen! Meer informatie via 06 5424 6688 end.vandenaker@wispa.nl of kijk op www.excelleren.nu.04 het ONDERNEMERS BELANG
  • 6. BEDRIJFSWAGENINRICHTING WWW.ZEVIM.NL Toestroom Polen slecht voorbereid Nederland is niet in staat geweest de toestroom van arbeidsmigranten uit Midden- en Oost-Europa in goede banen te leiden. Het aantal Polen, Tsjechen en Slowaken dat ADVERTENTIE naar Nederland zou komen is fors onderschat, zegt een commissie van de Tweede Kamer die onderzoek deed. De commissie zegt dat ze geschrokken is van het aantal malafide uitzendbureaus. De bureaus betalen vaak te lage lonenCommunicatieprijs CCB voor heel Brabant en migranten worden vaak onder- gebracht in slechte, schrijnendeDe Communicatieprijs van Communi- tieprestaties uit Midden-Brabant beter deelnemen aan de prijs. De prijswin- huisvesting. De Kamercommissiecatieclub Bourgondië (CCB) uit Tilburg over het voetlicht te krijgen. Al gauw naars worden bekend gemaakt tijdens zegt dat het beleid moet verbeteren,geldt vanaf dit jaar voor heel Brabant. bleek dat de prijs op veel belangstel- de nieuwjaarsbijeenkomst van CCB op zeker ook omdat op termijn ookCCB heeft hiertoe besloten, omdat ling kon rekenen van de bureauwereld. 3 januari 2012. Voor meer informatie Roemenen en Bulgaren vrij kunnensteeds meer reclamebureaus uit de Binnen enkele jaren steeg het aantal www.communicatieclub.nl werken in Nederland.hele provincie meedoen aan de prijs en inschrijvingen van amper tien naar en-daarvoor zelfs speciaal lid worden van kele tientallen per jaar. De prijs staat in-de van oorsprong Midden-Brabantse middels als prestigieus te boek. Vooral Dicht het gat tussen vraag en aanbodcommunicatievereniging. Com- de laatste jaren is ook de belangstellingmunicatieprijs Midden-Brabant heet van buiten de regio Midden-Brabant Ongebruikte kantoorgebouwen, laptops, ideeën en contacten: samenvanaf nu Communicatieprijs Brabant. sterk toegenomen. Reclamebureaus uit hebben we meer welvaart en creativiteit dan we nodig hebben. In het boekCommunicatieclub Bourgondië had de andere Brabantse regio’s waaronder Durftevragen kun je lezen hoe je deze overwaarde kunt benutten, gewooncommunicatieprijs in 1995 in het leven Eindhoven, Den Bosch en Oss worden door te vragen! Nils Roemen en Fannygeroepen met als doel de communica- zelfs speciaal lid van CCB om te kunnen Koerts beschrijven hoe durftevragen Nederland heeft veroverd. Mede dankzij sociale media als Twitter en de hashtagDesign handtas gevuld met elegante wijn #durftevragen groeide het uit van een sympathiek idee tot een fenomeen, eenVan de buitenkant lijkt het op een voor feestjes, als cadeau of als eyecat- nieuwe manier van denken. Lees prak-designtas die is afgewerkt tot in detail. cher op de eettafel. Met de speciale tische tips en inspirerende ervaringenWie beter kijkt ziet dat in deze stijl- design wijntas probeert Vernissage de van mensen die erin slaagden voorvolle tas een elegante wijn schuilgaat. Nederlanders kennis te laten maken elkaar te krijgen wat ze wilden. OntdekVernissage is een nieuw en innovatief met deze vorm van wijndrinken en hoe ook jij slim kunt samenwerkenproduct binnen de wijnwereld en schenken. Voor meer informatie met mensen binnen en buiten je net-brengt stijl, smaak en gemak samen in www.josrijnaarts.nl werk. Durftevragen, en help meeeen design bag-in-box. In de verpak- om het gat tussen vraag en aanbod teking zit een speciaal ontworpen bag dichten – er is genoeg voor iedereen.met drie liter robuuste rode of frisse Durftevragen is onder meer verkrijg-witte Franse wijn, die voor het gemak baar via managementboek.nl enaan de buitenkant met het ingesloten bol.com.tapkraantje kan worden ingeschon-ken. Hierdoor is Vernissage ideaalEindhoven Beste BinnenstadEindhoven mag zich met trots de komende twee jaar Beste Binnenstad van Nederland noemen. Dit maakte Detailhandel Nederland bekend tijdens de Beste Binnenstadverkiezing op 6 oktober. De stad is beoordeeld op haar winkelaanbod, bereikbaarheid, veiligheid, horeca en samenwerking tussen winkeliers en gemeente. De titel BesteBinnenstad heeft voor Eindhoven een grote waarde. Het centrum van Eindhoven heeft in de afgelopen jaren een aantal succesvolle ontwikkelingen ondergaan met eenprachtig resultaat. ”Onze dynamische binnenstad is compact, compleet en comfortabel. Het centrum van Eindhoven heeft geen historische uitstraling waardoor wij onsblijven richten op de toekomst. Dat merk je in alles en daar ligt onze kracht”, aldus wethouder Henk Brink. In de categorie grote steden streed Eindhoven samen met Haarlemen Tilburg om de titel. Daarnaast werd in de andere categorieën gestreden door middelgrote steden. Daarin waren de titels voor Hoogeveen en Venray. het ONDERNEMERS BELANG 05
  • 7. Van ideetot werkelijkheid Metaalbewerking Oss. 0412 483 572 roestvaststaal www.estaxtechniek.nlHet vervaardigen van projectmatige rvs producten
  • 8. Bedrijfsreportage Wilko Teunissen (links) en Johan Spierings: “Elke organisatie kan winst boeken met goede bedrijfsgezondheidszorg”De Bedrijfspoli:Dé meedenkende arbodienst in de regio OssDe Bedrijfspoli is sinds 2005 een begrip: een regionale arbodienst met enthousiaste topbedrijfsartsen waarbij tijdige actie (binnen24 uur), betrokkenheid en heldere communicatie (langdurig) verzuim voorkomt en de motivatie en productiviteit binnen de orga-nisatie verhoogt.E lke organisatie, groot of klein, profit of preventie ligt in onze optiek dan ook bij de Wilt u overstappen van uw huidige arbodienst non-profit, kan winst boeken met goede werknemer. De regie ligt bij de werkgever. naar de Bedrijfspoli? Kijkt u dan op bedrijfsgezondheidszorg. Welke middelen Hierbij is het belangrijk om verzuim positief te www.debedrijfspoli.nl of bel metdaarvoor het best ingezet kunnen worden is benaderen, dat wil zeggen je niet richten op tel. 024-3717799.per situatie afhankelijk van de wensen en de ziekte of gebrek, maar juist op de mogelijkhe-mogelijkheden. Daarom brengen we bij nieuwe den, inzetbaarheid en mobiliteit.”klanten altijd eerst in kaart wat ze al doen op het De Bedrijfspoli ondersteuntgebied van arbo en verzuim. Dat is voor ons het De Bedrijfspoli werkt met de Radboud Univer- bedrijven en instellingenstartpunt,” schetst Johan Spierings, directeur en siteit Nijmegen samen op het gebied van op- op het gebied van:bedrijfsarts bij de Bedrijfspoli. leiding & onderzoek. “In dit kader organiseren wij ook regelmatig kosteloze bijeenkomsten • Verzuim- en reïntegratiebegeleiding;Vitaliteitbeleid voor onze klanten, om de leidinggevenden op • (Beroeps)keuringen;Wilko Teunissen, manager Operations en be- te leiden binnen ons Vitale Eigen Regie Model”, • Preventief Medisch Onderzoek (PMO);drijfsarts: “Steeds letten we op de personeelskant aldus Spierings. • Interventies en Casemanagement;(P) én de organisatiekant (O), met als centraal • Vitaliteitsbewaking en -bevordering.uitgangspunt de vitaliteit van de medewerkers. Om het beleid rond bedrijfsgezondheidszorgDat wil zeggen dat ze goed in hun vel zitten en te kunnen sturen is tevens actueel inzichtmet een voldaan gevoel aan het eind van de in de verzuimadministratie, dossieropbouwwerkdag naar huis gaan. Dat bereik je wanneer de en verrichtingen noodzakelijk. De Onlinejuiste mensen op de juiste plek zitten in de orga- Zorgportal van de Bedrijfspoli biedt daarvoornisatie, als er open gecommuniceerd wordt en de alle mogelijkheden. “Als je overzicht en inzichtmedewerkers beschikken over de juiste ‘tools’ om hebt, kun je tijdig actie ondernemen en kweek De Bedrijfspolihun werk goed te doen.” je betrokkenheid”, aldus Teunissen. “Alleen Kerkenbos 10-08 zo kun je in het samenspel van bedrijfsarts 6546 BA NijmegenVerantwoordelijkheid en regie en organisatie duurzaam resultaat bereiken: T 024 3717799Spierings: “Vitale medewerkers zijn betrokken. gemotiveerde medewerkers, laag verzuim en info@debedrijfspoli.nlDe verantwoordelijkheid voor verzuim en verhoogde productiviteit.” www.debedrijfspoli.nl het ONDERNEMERS BELANG 07
  • 9. BedrijfsreportageVan Tienen Drankautomaten:Als het om genieten gaatGenieten begint bij Van Tienen. Een motto dat we deze ochtend zelf mogen ervaren. Bij Van Tienen Drankautomaten in het dorp DZeeland worden we door directeur Maarten van Tienen namelijk ontvangen met een heerlijk kopje v gemalen koffie. Compleet or versmet glaasje water. Helemaal zoals het hoort dus. “Koffie is beleving, emotie”, begint Van Tienen het gesprek. “En juist die beleving hewillen we hier in ons proeflokaal optimaal naar voren brengen.” okaa V an Tienen Drankautomaten is Toen begin jaren zeventig van de vorige legt de tweede generatie aan het roer van een echt familiebedrijf. Directeur eeuw de koffiemachines in opkomst het familiebedrijf uit. Maarten van Tienen heeft het kwamen, stapte vader Van Tienen naar zelfs over een familie van inmiddels dertig zijn baas met het idee voor zichzelf te Anno 2011 is Van Tienen in de woorden mensen. En daarmee doelt hij op de beginnen. Een bedrijf in koffie en koffieau- van de huidige directeur meer koffie- en medewerkers van het bedrijf dat in 1973 tomaten. Dat moest het worden. “Simon theeadviseur geworden dan puur koffie- door zijn vader is opgericht. De band van Levelt stelde meteen voor de toekomst leverancier. “Zo adviseren we bedrijven, de Van Tienens met koffie gaat echter samen in te gaan”, vertelt zijn zoon. “Mijn voor we het hebben over de keuze voor nog verder terug. Van 1963 tot 1973 vader mocht zijn klanten in het zuiden een bepaalde koffie, altijd eerst over het was de vader van Maarten namelijk als meenemen wanneer hij koffie van Simon soort machine dat het best past in een vertegenwoordiger in dienst van Simon Levelt zou blijven afnemen. Een monde- bepaalde werkomgeving”, licht hij toe. Levelt, koffieproducent en -leverancier linge afspraak die anno 2011 nog steeds “Hebben medewerkers bijvoorbeeld uit Amsterdam. In z’n eentje bediende hij staat. Simon Levelt is namelijk nog altijd allemaal tegelijk pauze. Kies dan voor een Zuid-Nederland. onze grootste leverancier van verse koffie”, snelle automaat. Gaat het echter om indivi-08 het ONDERNEMERS BELANG
  • 10. Tekst: Sandra Kagie / Fotografie: Edwin Stofferduele klanten de hele dag door. Dan ligt de mende service. Staat een automaat immers zijn louter A-merken. Waaronder dus dekeuze voor een langzamere machine, slow stil, dan staat onze omzet stil”, redeneert verse koffie van Simon Levelt, maar ook decoffee dus, meer voor de hand. Pas wan- Van Tienen. Douwe Egberts en opnieuw Nescafé.neer die keuze is gemaakt, gaan we hier in Vanaf volgend jaar biedt het bedrijfhet proeflokaal de smaak testen.” Gemak voor de klant klanten overigens de mogelijkheid te Samengevat draait alles wat het Zeelandse kiezen voor een machine van het eigenBelangrijkste pijler: service familiebedrijf doet om het gemak voor Van Tienen-merk. Een nieuwe stap om deEen derde pijler onder het bedrijf – naast de klant om op elk gewenst moment van eigen uitstraling van het merk Van Tienende automaat en de koffie – vormt de ser- de dag te kunnen genieten van een kop verder uit te bouwen. “We onderzoekenvice die Van Tienen biedt. En dit is volgens heerlijke verse koffie of thee. Kwaliteit, hiertoe steeds meer de mogelijkhedenMaarten van Tienen misschien wel de be- flexibiliteit en snelheid zijn hierbij doorslag- van multibranding”, licht Van Tienen toe.langrijkste pijler onder het succes van het gevend. “We gooien onze naam niet te “Wanneer bedrijven immers onze machinesfamiliebedrijf. “Dienstverlening blijft voor grabbel voor de prijs”, verduidelijkt de kopen, kunnen wij onze koffieleveranciersons vooropstaan”, legt hij uit. “We moeten directeur. “Dit betekent dat we een aanbe- een bepaalde afzet garanderen. Op dieonze klanten service kunnen bieden. Dat is steding wel eens moeten laten lopen.” manier worden we nooit een concurrenten blijft het uitgangspunt. Reden voor ons “Wat je tegenwoordig ziet is dat er bij van onze leveranciers. Wij dragen erom niet heel Nederland te bedienen, maar bepaalde aanbestedingen alleen naar de immers in belangrijke mate aan bij dat zijons echt te richten op een gebied in een prijs gekeken wordt. Kwaliteit en service het gewenste aantal verkochte kilo’s koffiestraal van zo’n veertig à vijftig kilometer tellen dan niet meer”, legt hij uit. “Op zo’n kunnen verwezenlijken”, legt hij uit.rond Zeeland. Wij moeten klanten binnen moment haken wij af. Eigenlijk zou in een “Samen creëren we zo een nog groterevier uur service op locatie kunnen verlenen. aanbesteding moeten worden aangegeven dichtheid van klanten in ons afzetgebied.In al die jaren is deze filosofie nooit veran- wat de verhouding arabica/robustabonen Tevreden klanten die elke dag opnieuwderd”, benadrukt hij. moet zijn. Dit bepaalt immers de kwaliteit kunnen genieten van een vers kopje koffie van de koffie”, geeft Van Tienen aan. “Geef of thee. Nu en in de toekomst.”“In de genoemde straal rond Zeeland is je deze verhouding niet aan dan is hetelk bedrijf of elke organisatie waar koffie echt appels met peren vergelijken. Eenen thee wordt gedronken een potentiële oneerlijke strijd dus.” Van Tienen Drankautomatenklant”, gaat Van Tienen verder. “Of je het nu Voederheil 6ahebt over een zzp’er, een notaris of een ge- Louter A-merken 5411 RK Zeelandmeente”, somt hij op. “Gemiddeld drinken Kwaliteit, daar gaat het om. Dit blijkt ook in T (0486) 45 14 53medewerkers van bedrijven vier koppen het proeflokaal van Van Tienen in Zeeland. info@vantienen.nlkoffie per dag. En die vier koppen willen wij Koffiemachines van Jura, Douwe Egberts, www.vantienen.nlgraag optimaal verzorgen. Dit betekent dus Nescafé en WMF sieren de ruimte. En ookde automaat, koffie en thee én de bijko- de koffie en thee die Van Tienen levert, het ONDERNEMERS BELANG 09
  • 11. Wilt ervaren wat een training van Kenneth Smit inhoud?
  • 12. Tekst en fotografie: Huub Luijten BedrijfsreportageInforIT:Digital Desktop biedthoogwaardige, flexibeleen veilige ITIT op maat alleen bereikbaar en betaalbaar voor de ‘grote jongens’? InforIT bewijst met Digital Desktop dat ook kleinebedrijven op een betaalbare manier gebruik kunnen maken van hoogwaardige IT toepassingen.L ikkebaardend dromen van al die fantastische IT toepassingen van InforIT, biedt direct hulp; telefonisch of ter plekke. Raakt per die alleen grote bedrijven zich kunnen veroorloven? Stop ongeluk info zoek? Dan is er de mogelijkheid dat de technici van met dromen en digitaal knutselen! Digital Desktop van InforIT InforIT deze weer beschikbaar maken.biedt kleinere mkb-bedrijven een volwaardig en professioneel pakketvan IT diensten binnen het Windows platform: hardware, software en De contractduur van Digital Desktop is minimaal één jaar. De gebruikertechnische ondersteuning. Alles op maat! kan echter maandelijks het contract aanpassen, bijvoorbeeld diensten of gebruikers toevoegen of verwijderen. Daarmee is DigitalBreed actief Desktop een uitermate flexibel systeem.Lambert van Schadewijk, commercial manager bij InforIT: “Webedienen veel grotere bedrijven, vanaf een personeelsbestand van Wilt u weten of Digital Desktop ook voor uw bedrijf een passende IT40 mensen. Een aantal daarvan is op Europees niveau actief op met oplossing is? Neemt u dan vrijblijvend contact op.name logistiek gebied. Daarnaast bewegen we ons in de zorg en dehoutindustrie. Maar hebben een breed product- en dienstenaanbod: Digital Desktophardware, software -bestaand en door ons ontworpen nieuwe pak- InforIT Aengelbertlaan 20ketten - en technische ondersteuning.” 5342 LA T 0412 629130Ongeveer tweeëneenhalf jaar geleden is InforIT zich ook op de klei- info@inforit.nlnere mkb-bedrijven gaan richten. “Hoewel ze dat graag zouden wil- www.inforit.nllen, maken kleinere bedrijven vaak geen gebruik van hoogwaardigeIT. Ze vinden de aanschafkosten te hoog en beschikken niet over eentechnische achterwacht. Keerzijde is dat administratieve processenomslachtig of soms niet voorhanden zijn, wat de bedrijfsvoeringbelemmert.”Flexibel, hoogwaardig en veiligMet Digital Desktop is zelf investeren in hardware en licenties voorsoftware verleden tijd. Wat betreft de software: Windows en allebenodigde applicaties en data staan op servers in het datacenter vanInforIT. En dat is altijd veilig!De installatie van software, onderhoud van het systeem en eenwaterdichte back up service is onderdeel van Digital Desktop.Schadewijk: “We maken alles passend. Specifieke software integrerenwe in het pakket. De voordelen: gebruikers blijven in hun vertrouwdesysteemomgeving werken, met de meest recente updates. Zehoeven zich geen zorgen te maken over IT ondersteuning. En zekunnen Digital Desktop vanaf iedere PC of terminal gebruiken, als ermaar een internettoegang is. Uiteraard is die toegang uitermate goedbeveiligd.”Omdat alle data worden opgeslagen in een datacenter, zijn dezeniet alleen in veilige handen, maar ook altijd beschikbaar voor degebruiker. In Digital Desktop is zowat alles dubbel uitgevoerd. Valt ereen complete server uit (hoogst uitzonderlijk), dan kan de gebruikerbinnen enkele minuten gewoon weer doorwerken.HelpdeskOndersteuning, beheer en onderhoud hoort eveneens bij DigitalDesktop. De technische helpdesk, bemand door systeembeheerders het ONDERNEMERS BELANG 11
  • 13. NOUVEGHEL,DAAR ZIJNWE DAN. Na Oss, Uden, Maasdonk, Landerd en Bernheze gaan we nu ook in Veghel gewoon dagelijks de post verzorgen. www.depostbode.com
  • 14. BedrijfsreportageNieuwe kansen voor ondernemersOp donderdag 13 oktober organiseerde SalesCreators voor de tweede keer een seminar voor ondernemers uit de regio Oss. Dit jaarwas het thema ‘Nieuwe kansen’. Participanten HLB Van Daal & Partners, Taylor Mates, Rabobank Oss eo, Van Ewijk advocatenmediators en Pinkse Philips Huberts notarissen verzorgden de vijf workshops. Als klap op de vuurpijl sloot Paul Smit de middag afmet een energiek optreden.H et seminar vond plaats bij Vivaldi dat bijna 80 procent niet of onvoldoende kunt bezuinigingen. Denk bijvoorbeeld aan in Oss. Na een overheerlijke inzicht heeft in de gevolgen van SEPA voor preventie, voorschotpremies die misschien lunch werd het startsein gegeven hun bedrijf. De Rabobank ging dan ook wel naar beneden kunnen wordenvoor de workshops. In vijf sessies gaven uitgebreid in op deze nieuwe Europese gebracht of meer eigen risico dragen. Ookde participanten tekst en uitleg over de betaalmarkt SEPA (Single Euro Payments de arbeidsongeschiktheidsverzekeringlaatste ontwikkelingen op het gebied van Area). En hoe dit leidt tot eenduidige en (AOV) biedt straks veel ruimte voor bespa-flexibilisering van de BV, SEPA, het nieuwe eenvoudigere betalingen tussen en in ringen als deze provisievrij is.belastingplan, verzekeringen en het de Europese landen die de euro hebbenconcurrentiebeding. ingevoerd. Concurrentiebeding De workshop van Van Ewijk advocatenDe Flex BV Belastingplan 2012 mediators stond in het teken van onrecht-In de workshop van Pinkse Philips Huberts HLB Van Daal & Partners liet een aantal matige concurrentie. Een goed arbeidscon-notarissen stond de flexibilisering van de wijzigingen van het Belastingplan 2012 de tract kan de ondernemer een hoop ellendeBV centraal. Met het wetsvoorstel van de revue passeren. Een plan dat zich kenmerkt besparen. In de praktijk gebeurt dat nietFlex BV wil de overheid van een dwingend door een steeds verder terugtrekkende altijd. In slechts de helft van de gevallen iswetmatig model naar een contractueel overheid. De zelfstandigenaftrek, fiscale ou- er in het arbeidscontract een concurrentie-model met meer vrijheid. Zo zijn samen- dedagreserve, auto, monumentenwoning en/of relatiebeding opgenomen. Volgenswerkingsvormen en participaties statutair en giftenaftrek waren de onderwerpen die Van Ewijk is het zeer raadzaam om zowelstraks makkelijker te regelen. voorbijkwamen. een concurrentie- als een relatiebeding op te nemen en een geheimhoudingsverklaring.Een Europese betaalmarkt Verzekeringen en zekerheidUit onderzoek onder 500 mkb’ers, die tot Zekerheden in tijd van crisis. Taylor Mates Ons brein en gedrag200 werknemers in dienst hebben, blijkt ging in op verzekeringen en hoe je daar op Na vijf enerverende workshop was het tijd voor Paul Smit. Cabaretier, trainer, coach en schrijver van het boek ‘de 10 flirtgeboden’. Met zijn energieke en humoristische show kreeg hij met gemak een volle zaal aan het lachen. Aan de hand van ludieke filmpjes en perfecte imitaties werden de deelnemers meegenomen in de werking van het brein en gedragspatronen. En hoe deze van invloed zijn op organisaties en veranderingsprocessen. Na afloop van het succesvolle seminar kreeg iedereen een exemplaar van ‘de 10 flirtgeboden’ mee naar huis. SalesCreators Bas van der Heijden van SalesCreators is onder andere gespecialseerd in het organiseren van evenementen en netwerk- bijeenkomsten voor het mkb uit de regio Oss. Meer informatie vindt u op salescreators.nl of neem contact op met Bas van der Heijden via 06 506 605 55. V.l.n.r.: Egbert van Ewijk (Van Ewijk advocaten mediators), Bas van der Heijden (SalesCreators), Peter Taylor Parkins (Taylor Mates), Gerard Ekelmans (Pinkse Philips Huberts notarissen) het ONDERNEMERS BELANG 13
  • 15. DE RENAULT SCÉNIC NU MET 20% BIJTELLING ZAKELIJK EN PRIVÉ EEN SLIMME KEUZE NÚ BIJ AREND AUTO SCÉNIC PACK STYLE 17" NU VOOR € 695, - €30.990,- NU VANAF Pack Style 17" bestaat uit: 17" Lichtmetalen wielen Sari Parkeersensoren achter Elektrisch inklapbare buitenspiegels LEASEPRIJS VANAF € 719,- BIJTELLING € 217,-cor henzen,uw persoonlijke aviseur WWW.ARENDAUTO.NL GRATIS ENIGE ZEER PANORAMISCH OPEN DAK 7-ZITTER 20% BIJ TELLNG STOP & KRACHTIGE START DIESEL SYSTEEM ZUINIG MET 20% BIJTELLING VOOR LEASERIJDERS IN GEBRUIK advies en begeleiding van bedrijven ‘S-HERTOGENBOSCH RIETVELDENWEG 36 TEL. (073) 621 61 11 bij financiering, investering, overname, OSS GRIEKENWEG 29 TEL. (0412) 69 81 81 financiële structurering en -beleidsvorming Ook gevestigd in Eindhoven, Goirle, Heeze, Oisterwijk, Valkenswaard, en Veghel (mogelijkheid tot subsidiëring advieskosten) Aanbiedingen geldig van 03-10-2011 tot en met 03-01-2012. Bijtelling gebaseerd op 42% belasting. De Renault Scénic Energy dCi 130 Stop & Start is verkrijgbaar vanaf € 30.990,-. Deze versie valt in de 20% bijtellingscategorie met een netto bijtelling vanaf slechts € 217,- per maand, berekend op basis van de 42% schaal. Overige versies 25% bijtelling. Genoemde prijs is incl. btw, bpm. Excl. verwijderingsbijdrage, leges en kosten rijklaar maken. Leaseprijs Scénic Energy dCi 130 Stop & Start vanaf € 719,-/mnd. via Renault Business Finance. Full Operational Lease excl. BTW, brandstof, vervangend vervoer o.b.v. 48 mnd/20.000 km. Leaseprijzen per 01-10-2011. Op elke nieuwe Renault Scénic geldt een fabrieksgarantie van minimaal 2 jr. zonder www.hfi-advies.nl kilometerbeperking. 12 jr. plaatwerkgarantie. Getoonde modellen kunnen afwijken van standaarduitvoering. Drukfouten, prijs-en specificatiewijzigingen voorbehouden. Voor meer informatie en/of de voorwaarden, bel gratis 0800- 0303 of kijk op www.renault.nl. Min./max. verbruik getoond model: 4,5-8,1 l/100 km. Resp. 22,2-12,3 km /l. CO2: 115-186 g/km. agen per w 7d ee ag k d be er reik 24 uur p baar! Rietveldenweg 41C | 5222 AP Binderkampweg 28 | 6545 CB ‘s-Hertogenbosch | Tel. 073-52 36 715 Nijmegen | Tel. 024-3736415 denbosch@nasuitzendbureau.nl nijmegen@nasuitzendbureau.nl www.nasuitzendbureau.nl
  • 16. € 159,95 | Ø 48 mmHEEFT U INTERESSE IN EEN RECLAME ACTIE MET TUTTI MILANO? NEEM GERUST CONTACT MET ONS OP!
  • 17. Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse Toon Naber: “Veiligheid is voor Koninklijke Horeca Nederland een item dat continu hoog op de agenda staat” Horeca slaagt erin veiligheid op een hoog peil te houden: Collectieve oplossingen voor een collectief probleemDe horeca is de gastheer van de samenleving en kan dus nooit op een aantasting van de T oon Naber is inmiddels sinds een dik jaar voorzitter van Koninklijke Horecaveiligheid reageren door de deuren te sluiten. Maar in de praktijk blijkt dat ook niet nodig. Nederland. De man die het Utrechtse Karel V transformeerde van een historischeKoninklijke Horeca Nederland, de op drie na grootste werkgeversorganisatie van het land, ruïne in een modern en goedlopend vijf sterren hotel, en die in 2009 genomineerd werd alsreageert snel en efficiënt op elk teken van een verharding van de samenleving. Samen- de Meest Markante Horecaondernemer, heeft een duidelijke missie voor KHN. “De grotewerkingsverbanden met lokale overheden en bruikbare adviezen voor Den Haag hebben uitdaging voor de komende jaren is bestuurlijke vernieuwing en daarover zijn wede voorbije jaren tot een breed spectrum aan maatregelen geleid om de horeca minder tot nu hard aan het denken en discussiëren. We beschikken over sterke lokale besturen entarget van overvallers en andere geweldplegers te maken. Maar meer veiligheid in de ene bestuurders, daar hoeft niets aan te ver- anderen. Maar we kennen ook een sectoralesector heeft helaas vaak meer onveiligheid in de andere tot gevolg. En honderd procent indeling, en het is de vraag of die nog wel helemaal van deze tijd is. We zien namelijkveiligheid is niet realiseerbaar. “De term ‘ongeluk’ is niet voor niets bedacht.” steeds meer bedrijven buiten onze branche het ONDERNEMERS BELANG
  • 18. zich op onze kerntaken – eten, drinken, “Onze vaste gesprekspartners, zoals de onmisbaar hulpmiddel daarbij. Volgensslapen en recreëren – toeleggen. Denk aan rijksoverheid, weten die houding ook te Toon Naber heeft de voorbije recessie geende bed & breakfasts en het agrotoerisme waarderen,” aldus Toon Naber. “Het strafbaar noemenswaardige invloed gehad op hetdat overal opkomt. Moeten wij die nieuwe stellen van de verkoop van alcoholische investeringsniveau in beveiligingsapparatuurbedrijvigheid negeren, bevechten of juist dranken aan jongeren onder de zestien in de horeca. “In de eerste plaats zijn veelde samenwerking ermee zoeken? We zijn bijvoorbeeld is een voorstel van ons, waarbij installaties simpelweg wettelijk verplichtgeneigd tot het laatste. Wat we daarbij vooral integrale verantwoordelijkheid een belangrijk en wordt er door tal van keuringsinstitutenbelangrijk vinden is dat er een gelijk speelveld deel van de oplossing is. Hetzelfde geldt voor op de naleving ervan toegezien. Maar in deontstaat. Het kan niet zo zijn dat horecabedrijven collectieve horecaontzeggingen. Als iemand tweede plaats zijn de kosten die hiermeeaan strenge regelgeving moeten voldoen en zich ernstig misdraagt moet het mogelijk zijn gemoeid zijn te laag om het zinvol te makendeze andere bedrijven niet.” dat die voor een bepaalde tijd in alle horeca- erop te bezuinigen. Er zijn voor horeca- gelegenheden binnen een stad of dorp de ondernemers dan andere grote kostenpostenContant geld als boosdoener toegang wordt ontzegd. Om dezelfde reden om op te letten, zoals de inzet van personeelEn het is ook bij relatief nieuwe bedrijven dat kunnen we afspraken met de lokale politie of energiebeheer. Daarin kan een bedrijf inde onveiligheid toeneemt. Terwijl de horeca maken, zodat een raddraaier die op het plein, slechte tijden snijden. Maar ook die slechte tijder in is geslaagd het aantal overvallen op of in ieder geval buiten de horecazaak, over lijkt voor de horeca stilaan achter ons te liggen.restaurants en hotels te doen minderen de schreef gaat direct wordt opgepakt en De hotels doen het onderhand weer redelijkneemt dat op bijvoorbeeld maaltijdbezorgers niet urenlang stampij mag blijven maken. goed, de restaurants en zalenverhuurderstoe. Het is een bekend patroon: toen de banken Dit soort afspraken zijn erop gericht om hebben het wat moeilijker uit het dal te kruipen.”onneembare vestingen werden richtten de geen grijs gebied te laten ontstaan tussencriminelen hun aandacht op tankstations, de verantwoordelijkheden van de horecaon- Voortdurende aandachtnaarmate ook daar het gepantserd glas zijn dernemer (en zijn portiers) enerzijds en de Duidelijk is ook dat veiligheid voor Koninklijkeintrede deed dwaalden ze opnieuw naar handhavers van de openbare orde anderzijds. Horeca Nederland een item is dat continumakkelijker doelwitten af. De aanwezigheid Wij geloven in het gezamenlijk oppakken van hoog op de agenda staat. Dat er geregeld ietsvan contant geld werkt daarbij als een onze verantwoordelijkheden, met als doel de wordt georganiseerd als een ‘Week van debrandende lamp op motten en andere nacht- collectieve veiligheid te vergroten.” Veiligheid’ betekent niet dat er de overigevlinders. “Precies om die reden hebben we Om diezelfde reden is Koninklijke Horeca 52 weken van het jaar geen aandacht voortijdens de ‘Week van de Veiligheid’ het Nederland er een voorstander van ook andere het onderwerp is, integendeel. “We bestaanpinnen aangemoedigd. Die actie leerde ons partijen bij het veiligheidsbeleid te betrekken. als werkgeversorganisatie inmiddels ruimdat veel ondernemers wantrouwig stonden “Net als iedereen wil de horecaondernemer 125 jaar. Dat heeft onze bestuurders eentegenover dit betaalmiddel om redenen niet dat jongeren onder de zestien in zijn zaak besef van continuïteit gegeven” zegt Toondie totaal achterhaald waren – te duur, te alcohol drinken,” zegt Toon Naber, “maar Naber. “We zijn bijvoorbeeld al sinds 2005omslachtig, onveilig. Ook voor maaltijd- wij vinden wel dat het niet enkel zijn verant- met de overheid in gesprek over de invullingbezorgers hebben we concrete en effectieve woordelijkheid kan zijn die jongeren van de van de nieuwe Drank- en Horecawet. In dietegenmaatregelen voorgesteld, zoals mobiel alcohol af te houden. Dat is óók een taak van zes jaar zijn er in Den Haag al drie kabinettenpinnen of vooraf betalen via internet. De ouders, leerkrachten, overheid én een de revue gepasseerd, maar wij zijn er nogactie leverde ons direct al meer dan duizend verantwoordelijkheid van de jongeren zelf.“ steeds. Ik denk dus dat wij ook in de toekomstaanvragen om informatie op.” op organisatorisch en juridisch vlak nog veel Te lage kostenpost zinvols kunnen bijdragen aan het verhogenIntegrale verantwoordelijkheid Organisatorische maatregelen blijven de van de veiligheid, al zeg ik er wel bij dat erKoninklijke Horeca Nederland is geen vereni- belangrijkste focus om de veiligheid te zich altijd kleinere en grotere incidentenging die eindeloos overlegt om het overleg- verbeteren of in ieder geval op een hoog zullen voordoen. 100% veiligheid is eengen maar waar resultaatgericht handelen in niveau te houden. De techniek, in de vorm illusie. De term ‘ongeluk’ is niet voor nietsde cultuur is ingebakken. van onder meer camera’s, is echter wel een bedacht.” www.khn.nl het ONDERNEMERS BELANG
  • 19. ‘Bedrijfsleven en overheid hebben elkaar nodig’Nieuwe economie rondduurzaamheid groeit snelEr ontstaat een nieuwe economie rondom duurzaamheid in allerlei sectoren, van elektriciteit tot voeding, van bouwtot dienstverlening. Een gestaag groeiende groep bewuste consumenten vraagt van het bedrijfsleven duurzaam enmaatschappelijk verantwoordelijk handelen ten opzichte van de leefomgeving. GDO-directeur Henk Klein houdt een presentatie in duurzaamheidscentrum Weizigt in Dordrecht. (Foto GDO)D uurzaamheid is een van de snelst waarin overheid, maatschappelijke organisa- Afvalverwerker en energieleverancier HVC groeiende economische takken ter ties, burgers en bedrijfsleven samenwerken werkt al jaren samen met GDO. “Duurzame wereld. Vorig jaar werd een groei aan een duurzame regio. “Elkaar ontmoeten, ontwikkeling kan alleen slagen doorbereikt van dertig procent. Als je nu niet communiceren, van elkaar leren en concreet participatie van burgers, jong en oud,” zegtaanhaakt heb je geen bestaansrecht meer,” met duurzaamheid aan de slag, dat is de HVC-directeur Wim van Lieshout. “Onzeverzekert Jan Rotmans, hoogleraar Duurzame bedoeling,” zegt GDO-directeur Henk Klein. samenwerking richt zich op het bevorderenTransities aan de Erasmus Universiteit Rotter- van bewustwording door educatie.”dam en trekker van Urgenda, organisatie voor Bereik Kledinginzamelaar KICI, een van de drie groteversnelde ontwikkeling van duurzaamheid en Bij GDO zijn inmiddels ruim honderd spelers op de Nederlandse markt, is sindsinnovatie in Nederland. Hij is groot voor- gemeenten aangesloten. De medewerkers maart partner van GDO. “De samenwerkingstander van icoonprojecten, om van daaruit voor Natuur- en Milieueducatie (NME) in met GDO is met name interessant,” zegtte kunnen leren en vervolgens te kunnen deze gemeenten zoeken nu nadrukkelijk de directeur André Jansen, “omdat we op dezeopschalen.“Bedrijfsleven en overheid hebben samenwerking met het bedrijfsleven. wijze alle gemeenten die geïnteresseerd zijnelkaar daarbij nodig. Geen van de partijen De NME-centra in Nederland werken al in duurzame ontwikkelingen in een keerkan het alleen. Samen kun je meer bereiken. decennia lang samen met duizenden scholen kunnen bereiken en hen ervan kunnenNu is het zaak om na de koplopers op het en alleen kinderboerderijen ontvangen overtuigen dat de recycling van textiel viagebied van duurzaamheid het peloton te jaarlijks al 30 miljoen bezoekers; kinderen, KICI niet alleen de CO2 uitstoot met een factorbereiken. Er zijn zo’n twee miljoen mensen hun ouders, opa’s en oma’s en leerkrachten vijf terugbrengt in vergelijking met hetdie wel anders willen, maar momenteel nog met klassen. “Dergelijke laagdrempelige, restafval, maar ook nog eens mogelijkhedeneen handelingsperspectief missen. Zij zijn wijkgerichte voorzieningen hebben een schept voor de financiering van milieu-makkelijk te benaderen.” enorm bereik,” stelt Klein. “Het is belangrijk educatie in hun gemeenten.” om duurzame ontwikkeling concreet teDe vereniging Gemeenten voor Duurzame maken, dichtbij mensen in het alledaagseOntwikkeling (GDO) kan daarin een rol leven thuis, in de wijk, op school en op het Vereniging Gemeenten voorspelen. GDO vormt een landelijk netwerk van werk. Bewuste burgers dragen bij aan de Duurzame Ontwikkeling (GDO)gemeentebestuurders, dat vooral burgers wil doelstellingen van de overheid, maar Van Baerleplantsoen 30betrekken bij duurzame ontwikkelingen. Het vormen tegelijkertijd de markt voor 3314 BH Dordrechtstreven is om regionale netwerken te bouwen duurzame producten.” www.vereniginggdo.nl het ONDERNEMERS BELANG
  • 20. Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse v.l.n.r. André Soullier, Michel Goderie en Erwin Schoemaker Terugtredende overheid trekt rookgordijn op rond aansprakelijkheidHet terugtreden van de overheid omvat anno 2011 ook het ‘gevoelige onderwerp’ veiligheid. Als het op inbraakbeveiliging ofbrandpreventie aankomt, wordt de eigen verantwoordelijkheid van de ondernemer snel groter. Het vacuüm dat de overheidachterlaat door het schrappen van regelgeving is helaas niet alleen praktisch maar ook juridisch. Ook de aansprakelijkheid vanalle ondernemers in Nederland neemt dus toe, en daarmee tevens het risico op (te) vergaande gevolgen. E n dat terwijl elk jaar er in Nederland Langere reactietijd meldkamers van de brandweer, zullen die ruim 50.000 branden uitbreken. Het Bouwbesluit heeft de verplichtingen diensten onvermijdelijk ook een langere Meer dan honderdtwintig daarvan van eigenaren ten aanzien van de brand- reactietijd nodig hebben. Tien of twaalf leveren een schade op van telkens meer veiligheid van hun pand verlicht. “Op zich is minuten later, dat lijkt te overzien, maar in dan één miljoen euro. Beginnende branden meer eigen verantwoordelijkheid goed, en de praktijk is dat vaak genoeg om van een zijn goed te bestrijden, mits de onderne- op korte termijn zal die verlichting zich ook controleerbare brand een oncontroleer- mer daar adequaat op weet te reageren. wel in een kostenvermindering vertalen, bare te maken. De inbreker die zijn sporen Binnen 5 tot 10 minuten worden die na- maar het gevaar daarbij is dat minder wil uitwissen door brand te stichten heeft melijk een uitslaande brand. Het probleem regels en lasten ook tot minder veilig- des te meer kans in zijn opzet te slagen. En aan Politiezijde is vergelijkbaar. Anno 2011 heid zullen leiden,” zegt Michel Goderie, ook hier is er een parallel met de politie- gaat het hoofdzakelijk om heterdaadkracht. werkzaam bij Siemens en tevens bestuurslid respons.“ Dat betekent dat ondernemend Nederland van VEBON. Erwin Schoemaker, directeur pas op steun van de politie kan rekenen als VEBON , vult aan: “Als er verplichte schakels Geen prioriteit het alarm geverifieerd is en er dus een reële uit de keten worden gehaald, zoals een Met namen brand kan verwoestende gevol- kans is op het vangen van boeven. rechtstreekse doorschakeling naar de gen hebben – voor mensen, gebouwen en het ONDERNEMERS BELANG
  • 21. goederen, maar ook financieel en juridisch. en de receptionist moet eerst naar boven“Bij een calamiteit als de Schipholbrand lopen om te controleren of er echt brandof de brand bij Chemiepak op Moerdijk is… Voor dergelijke bedrijven is de afschaf-komen de risico’s tijdelijk weer even in het fing van de verplichte doorschakeling naarbewustzijn, maar over het algemeen heeft de brandweer echt geen aanwinst.”veiligheid geen prioriteit bij ondernemers,”aldus André Soullié, werkzaam bij Imtech Uitstellen van uitkerenen tevens bestuurslid VEBON . “Veiligheid Grotere branden en de meer succesvollemaakt nu eenmaal geen deel uit van het inbraken en overvallen vormen een grootprimaire bedrijfsproces. Daardoor vormt ze risico, maar minstens zo zorgwekkend isvaak een sluitpost, ook al omdat de ‘driver’ de mogelijk verhoogde aansprakelijkheid.om te investeren in installaties een nega- De overheid heeft ook in dit opzichttieve is. De eerste vraag die wij altijd krijgen een vacuüm gecreëerd. “Juridischeis: ‘Wat scheelt me dat aan personeel of aan onduidelijkheid zal er in steeds meerpremie?’ De kosten staan voorop, niet de gevallen toe leiden dat de verzekeraaropbrengsten.” wacht met uitkeren tot er klaarheid is,” zegt André Soullié, “dat kan gerust één totMultifunctionaliteit twee jaar duren. In de tussentijd kan deDe sterke technologische vooruitgang van ondernemer misschien ook nog een claimde laatste twintig jaar heeft de opbrengs- verwachten van het hoogheemraadschapten (het nut) van de installaties overigens voor de zuivering van de sloten, diesterk verhoogd. Ondernemers die in door het bluswater vervuild zijn. Vroegerintelligente camera’s investeren kunnen werden die kosten op de belastingbetalerdaarmee bijvoorbeeld ook controleren of afgewenteld, nu op de bedrijven diede schade aan een pui werd veroorzaakt nalatigheid verweten kan worden. Hetdoor een vrachtwagen van een leverancier bedrag voor zo’n zuivering kan vele nullendie de bocht te kort nam of door een van tellen. En de tijd dat de bank wel evende eigen trucks. Winkels kunnen som- bijsprong om de periode te overbruggenmige beveiligingsinstallaties bovendien behoort helaas ook tot het verleden. Telgebruiken om na te gaan welke producten daar nog bij de mogelijkheid dat eenhet meest worden bekeken en opgepakt omstander – zoals een bezoeker van eendoor bezoekers. Ook uit een oogpunt van winkel die door een ontruiming schademarketing kunnen deze investeringen heeft geleden – de ondernemer aanklaagthun vruchten afwerpen. “Die multifunc- en het is duidelijk dat de juridisering kantionaliteit is natuurlijk interessant, maar leiden tot Amerikaanse toestanden.“uiteindelijk toch maar bijkomend. Vooropstaat de verhoogde veiligheid. Doordat Schijnwinstsystemen met elkaar geschakeld zijn, kan De kans dat een calamiteit tot een bank-met één druk op de knop de toegang tot roet leidt is dan ook groter geworden.alle panden bestanden ontzegd worden. Des te meer reden voor de ondernemerEen werknemer die ontevreden is kan niet veiligheid te promoveren van sluitpostlanger diezelfde avond met een jerrycan tot onderdeel van zijn primaire proces.even langs gaan bij een opslagplaats om “Het is belangrijk dat een bedrijf weet datzijn onvrede te uiten,” zegt André Soullié . het in ieder geval voldoet aan alle wet- telijke verplichtingen op dit gebied, maarMensenwerk tussen het voldoen aan die vereisten en Verzekeraars hebben hun eigen experts inHet feit dat een calamiteit als een vuur- het waarborgen van optimale veiligheid dienst om te bepalen hoe zij zich afdoendewerkramp van tijd tot tijd de krantenkop- zit soms nog een verschil,” aldus Erwin moeten indekken. De ondernemer heeftpen domineert neemt niet weg dat 80% Schoemaker. Michel Goderie raadt de die niet, maar kan hiervoor wel een beroepvan de branden bijtijds geblust worden ondernemer aan zich daarbij niet teveel doen op de expertise van de beveiligings-– met sprinklers, brandblussers en brand- te focussen op kostenbesparingen. bedrijven die hem toch al met apparatuurdekens. Maar ondanks het toenemend “Natuurlijk, als je wat voordeel kunt inpik- en training van dienst zijn. Het is bepaaldbelang van netwerken en gesofisticeerde ken moet je het niet laten, daar ben je geen overbodige luxe samen met hen tecamera’s en rookmelders, die bewaking nu eenmaal ondernemer voor, maar veel inventariseren of uw bedrijf nog steedsop afstand mogelijk maken, blijft veilig- van dit soort winst is maar schijnwinst. voldoende beveiligd is, ook in de nieuweheid uiteindelijk mensenwerk. Een bedrijf, Wat aan de voorkant wordt bespaard omstandigheden die de overheid heeftook het kleinste, moet ervoor zorgen dat wordt aan de achterkant weer uitgegeven gecreëerd. Nu uw eigen verantwoordelijk- NAW Gegevensiedereen in de organisatie precies weet aan bijvoorbeeld verhoogde premies, heid is Gegevens NAW toegenomen kunnen er beter watwat er van hem of haar verwacht wordt want ook de verzekeraars dekken zich alarmbellen in uw hoofd afgaan dan de NAW Gegevensin geval van een ramp. En ook dat aspect vanzelfsprekend in tegen de onduidelijk- echte in uw bedrijf te laat schellen. NAW Gegevensstaat niet bovenaan het prioriteitenlijstje heid die de overheid gecreëerd heeft. Laat NAW Gegevensvan de gemiddelde ondernemer. Michel welk kostenvoordeel dan ook dus niet Voor meer informatie, surf naar: NAW GegevensGoderie: “Stel dat er in een hotel op de ten koste gaan van de veiligheid van je www.vebon.org NAW Gegevensachtste verdieping een rookalarm afgaat bedrijf.” NAW Gegevens NAW Gegevens het ONDERNEMERS BELANG
  • 22. Ma Di Wo Do Vr Za Zo 1 2 3 4 5 6 7 13 14 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Staan uw mensen net zo hard onder druk als uw marges?Iedere ondernemer in Nederland moet harder werken voor 365/KeurCompany voorkomt dat iemand gaat verzuimen,minder omzet. Simpelweg omdat de wereldeconomie in wij zorgen ervoor dat uw werknemer aan het werk blijft.het slop zit. Dat merken we dagelijks. Het vergt ook het En 365/Zin bereikt dat uw werknemer ook nog met veeléén en ander van uw werknemers. Op het werk en soms plezier aan het werk is. Zo iemand noemen we ‘duurzaamzelfs thuis. Dat kan makkelijk tot een toename van verzuim inzetbaar’. Dit betekent minder verzuim, dus continuïteit;leiden. En daar zit u niet op te wachten. 365/ArboNed gemotiveerde mensen en een hogere productiviteit.krijgt iemand niet alleen weer snel en verantwoord aan En omdat wij zo stellig geloven in hoe we mensen *Kijk voor de actievoorwaarden op 365.nl/arbonedhet werk, maar achterhaalt daarbij ook de oorzaak van duurzaam inzetbaar houden, krijgt u als u een verzuim-het verzuim. Daarvoor is het nodig om verder te kijken contract afsluit bij 365/ArboNed, de dienstverlening vandan de dagen dat uw werknemer werkt. Past het werk 365/KeurCompany of 365/Zin gratis, ter waarde van 15%*in de context van zijn leven? Doet hij het werk waar hij van uw verzuimcontract.energie van krijgt? Maak een afspraak op 365.nl/arboned
  • 23. HVR Show Equipment uw partner in:• Bedrijfsevenementen • Beurzen• Festivals • Vaste installaties• Presentaties • Discoshows• Congressen • Dry HireHVR SHOW EQUIPMENTDe Hammen 2 | 5371 MK Ravenstein | Tel.: 0486 - 412 777 | Fax. 0486 - 416 003Email: info@hvr.cc | www.hvr.cc
  • 24. Laat IT u niet langer irriteren!I-T-rritatie. Is IT een bron van irritatie? Roep de irrita- topkwaliteit. Uw voordeel is dat u profiteert van bewezentie een halt toe met BuildIT; het nieuwe IT-concept van kwaliteit en wij u direct aangeven wat uw vaste kostenKC Business Solutions. Een concept dat IT weer laat wer- per werkplek per maand zijn!ken zoals u, de ondernemer, dat wilt: snel, veilig en tegeneen vast bedrag per maand. Zo krijgt u weer grip op uw KC Business Solutions houdt van duidelijkheid en BuildITIT-uitgaven en weet waar u aan toe bent. sluit daar naadloos op aan. Dus ga voor BuildIT en krijg weer grip op uw IT, zodat u weer kunt doen waar u goedUw IT-omgeving bestaat uit zes onderdelen. BuildIT heeft in bent: ondernemen.voor elk onderdeel drie standaard productpakketten sa-mengesteld. Op basis van uw wensen kiezen we een Kies voor BuildIT en IT wordt weer een peulenschil.pakket en bouwen uw IT-omgeving. Het resultaat is eenIT-infrastuctuur die bestaat uit standaardproducten van Kijk voor meer informatie op www.peulenschil.com.Zonnebloemveld 3 | 6641 TA BeuningenT (024) 679 03 50 | E info@kcbs.nl | www.kcbs.nlDocument Systems | ICT Concepts | Workflow Management | Services & Supplies
  • 25. Tekst: Patrick Kerkhoff Bedrijfsreportage Van Geffen Tegels & Natuursteen / Prothexa-ker industrievloeren Wereldspeler met Brabantse mentaliteitZwembad Center Parcs Kempervennen Industrievloer kaasfabriek DOC Van Geffen Tegels & Natuursteen vindt haar oorsprong in de jaren zestig van de vorige eeuw. “We bestaan nu ruim 45 jaar”, vertelt Hans van Geffen, “maar toch weet niet iedereen wat wij doen.” Voor tegelwerk weten aannemers, overheden en het bedrijfsleven Van Geffen wel te vinden. “Daarnaast hebben we een eigen natuursteenzagerij én maken wereldwijd speciale industrievloeren voor met name de voedingsmiddelensector.” P ieter van Geffen heeft Van Geffen tuin wordt steeds meer gebruik gemaakt kaasfabrieken, maar ook in brouwerijen, Tegels & Natuursteen de afgelopen van natuursteen.” Het is voor particulieren, slachterijen en andere voedingsproductie- decennia grootgemaakt. “Mijn vader aannemers en keukenspeciaalzaken een bedrijven. “Het varieert van kleine bakkerijen is destijds alleen begonnen”, vertelt zoon voordeel dat Van Geffen beschikt over een tot fabriekshallen van enkele duizenden Hans die de zaak in 2003 overnam, “maar al eigen natuursteenzagerij. “We zijn daardoor vierkante meters.” snel groeide het bedrijf. Momenteel werken zeer flexibel. Mocht er tijdens het plaatsen hier vijftien mensen, allemaal vakbekwame iets niet blijken te kloppen of als er tijdens Nuchter medewerkers. Veel van hen werken al lange het transport iets is stukgegaan, kunnen we De Prothexa-ker vloeren van Van Geffen tijd voor ons.” Het team van Van Geffen het snel produceren. Geen lange levertijden gaan de hele wereld over. “Wij zijn in houdt zich voornamelijk bezig met specia- dus. Bovendien is het voor aannemers inte- Nederland het enige bedrijf wat dergelijke listisch werk. “Wij worden vaak ingeschakeld ressant dat zij een combinatie van tegelwerk vloeren produceert. We hebben wel concur- voor opdrachten die technisch ingewikkeld en maatwerk aan ons kunnen uitbesteden.” renten, maar die komen uit het buitenland.” zijn, zoals tegelwerk in zwembaden. Ondanks dat Van Geffen zich op dit gebied Zo hebben wij voor veel bungalowparken Prothexa-ker een wereldspeler mag noemen, blijft de het overdekte subtropische zwembad Naast zwembaden en maatwerk na- ondernemer er nuchter onder. “We vergeten betegeld en ook gemeente- en particuliere tuursteen is utiliteitsbouw een andere onze afkomst zeker niet, we zijn en blijven zwembaden.” specialiteit van Van Geffen. “We verzorgen een Brabants bedrijf.” In het Brabantse Erp bijvoorbeeld het complete tegelwerk wordt momenteel hard gewerkt aan het Maatwerk voor kantoorpanden, bejaardencentra bedrijfspand van Van Geffen. “Onze kanto- Als Van Geffen Tegels & Natuursteen en ziekenhuizen.” Wat veel mensen in ren en de voormalige showroom worden woningen voor particulieren betegelt, zijn omringende regio’s niet weten is dat Van grondig verbouwd. Als het straks klaar is, dat meestal grotere nieuwbouwprojecten in Geffen nog een bedrijfstak heeft. “Wij heb- hebben we ongeveer 400 vierkante meter opdracht van een aannemer. “Voor natuur- ben een speciale industrievloer ontwikkeld over die we graag willen verhuren. Er zitten steen op maat komen particulieren wel vaak genaamd Prothexa-ker. Deze hoogwaardige diverse bestemmingen op het pand dus de rechtstreeks naar ons toe, maar ook dat kan industrievloer is met name geschikt voor de ruimte kan voor veel doeleinden gebruikt via een aannemer of andere tussenpersoon.” voedingsmiddelensector. Het gaat om zeer worden.” Bij de natuursteenzagerij in Erp worden sterke 6-kantige keramische tegels welke grote platen natuursteen verwerkt tot het volgens een speciale methode tegen elkaar gewenste eindproduct. “Dorpels, keuken- worden gelegd. Ze zijn bestendig tegen Van Geffen Tegels & Natuursteen bladen, waterslagen, vensterbanken”, somt chemicaliën en voldoen aan alle eisen die Hoogven 13 Erp Van Geffen enkele mogelijkheden op, “maar moderne bedrijven stellen op het gebied T 0413 - 216217 ook complete trappen van natuursteen. Ook van hygiëne.” De vloeren vinden hun eind- www.vangeffentegels.nl aan de buitenzijde van woningen en in de bestemming in onder meer melk-, suiker- en www.prothexa.com het ONDERNEMERS BELANG 17
  • 26. Een keer bij ons op visite?Dat kan, maar dan moet je ons wel trakteren op jouw vraagstuk!Als ondernemend mens heb je altijd vraagstukken. Of je anderen, want buigen over vraagstukken draagt bij totnu een eigen bedrijf hebt, leiding geeft aan een afdeling onze ontwikkeling en onze onderlinge band. Neem deof organisatie, of een vereniging bestuurt. Op welke proef maar eens op de som, neem contact met ons op enwijze je ook verantwoordelijkheid neemt, er zijn altijd kom bij ons – in het WerkCaffee Oss – een keer op visite!zaken waar je bij zoekt, dubt, peinst, wikt en weegt. Wij geven graag door een impuls aan jou onsMaar wie durft ons -‘de leden van Impulsgroep’- daarop visitekaartje af.te trakteren? Bij wie prikkelt de gedachte om zo’n vraag-stuk voor te leggen aan een laagdrempelige, dynamische Een impuls aan een ander geeft energie aan jezelf.en bevlogen groep ondernemende mensenmensen. Endat in de wetenschap dat -‘bij ons op visite komen’- nietleidt tot een rekening of hijgende verkopers in je nek,maar tot verrassende inzichten, inspiratie of bevestigingvan je reeds bepaalde koers.Wij zijn een bonte mix van bevlogen ondernemers,levenskunstenaars en creatieve doeners en denkers.Professionals met uiteenlopende achtergronden, erva-ringen, opvattingen en inzichten die dit gemeen hebben:Wij leven ons graag in, in vraagstukken van onszelf en Contactgegevensvraag@impulsgroep.com www.impulsgroep.comStaand van links naar rechts: Bart van den Heuvel, Geert de Vree, Tim Locomte, Ramon Rovers, Antwan van den Broek en Nicole Kranenburg. Zittend achter van links naar rechts:Jacqueline Lauwen, Herman Delwig, Vasco van den Eertwegh en Conny Gielis. Zittend voor van links naar rechts: Robert van Hees, Annemarie Canninga, Rowena Loderus, Gert Smit,Maarten van de Sande en Joke Wolters.
  • 27. OndernemerspanelIs beveiliging een sluitpost op uw begroting?Bedrijven moeten zich de laatste jaren steeds beter beveiligen om niet het slachtoffer te worden van bruteinbraken. En alleen een dubbel slot op de deur is niet voldoende. Een adequate (brand)beveiliging isgebonden aan vele (wettelijke) regels en kan een zware druk leggen op de begroting van uw onderneming.Bent u zich bewust van de noodzaak van beveiliging of is het een sluitpost op uw begroting? De meningvan ons panel. ■ Meindert Leutscher Meindert Leutscher, Leutscher PZ-Advies huurd. Daardoor wordt deze belangrijke dienst slechts Het moet in de beginjaren van mijn loopbaan bij Philips onderwerp van financiële afwegingen en niet meer van zijn geweest, dat een nogal kortaangebonden plant- inhoudelijke argumentatie. Beveiligingsbedrijven moeten manager me vertelde dat ik alle bewakers kon ontslaan, met elkaar concurreren en dat spelen de inkopers goed want hij had besloten een koppel ganzen aan te schaffen uit. Pas op het moment dat er iets fout gaat (denk aan de voor de bewaking van het terrein. “Goedkoop, maken Moerdijkbrand) wordt er op inhoudelijk niveau gesproken veel lawaai en zeuren niet over hun arbeidsvoorwaarden.” over bescherming van gebouwen en alles wat zich daarin Inmiddels zijn vrijwel alle bewakers die bij veel bedrijven bevindt, dus ook over mensen. Het is dan ook zeker aan- vroeger in loondienst waren inderdaad ontslagen. Niet bevelenswaardig bewaking/beveiliging niet als sluitpost dat er legio ganzen zijn aangeschaft, maar in de meeste te zien, maar als beschermingsfactor van het belangrijkste gevallen wordt bewaking/beveiliging van derden inge- kapitaal dat een bedrijf heeft: de mensen! ■ Cees Vermeulen Cees Vermeulen, Architectuur Vermeulen je materiële schade hebt, zul je daar op eigen initiatief Omdat bij ons de laptops mee naar huis gaan, blijft er maatregelen voor moeten treffen. Het is dan af te wegen op kantoor nauwelijks nog iets waardevols achter. Als of premievoordeel bijvoorbeeld opweegt tegen de inves- architect heb ik natuurlijk wel veel te maken met de tering. Datzelfde geldt ook voor inbraakwering. De eisen beveiliging van de panden van mijn opdrachtgevers. die verzekeraars hier vaak stellen zijn vaak wat verwar- Daar zijn toch ook vaak misverstanden over. Onze rend. Met een scherpe broodzaag of accu-decoupeerzaag bouwvoorschriften op het gebied van brandveiligheid snijd je gemakkelijk door een sandwichelement of over- beperken zich bijvoorbeeld alleen maar tot de veiligheid headdeur heen. Het is zonde van de investering om dan van mensen, gebruikers van een gebouw, mensen in de veel geld aan hang,- en sluitwerk te investeren. Een goed omgeving en brandweerlieden. Als je wilt voorkomen dat elektronisch alarmsysteem is dan veel effectiever ■ Conny Bödeker Conny Bödeker, Plattland Uitzendorganisatie steeds meer weerbaarheid bij kantoormedewerkers. De Op het moment van schrijven heeft Plattland huidige medewerkers zijn mondig, gecombineerd met Uitzendorganisatie gelukkig geen ervaringen wat een kort lontje. Dit resulteert helaas wel in onheuse betreft inbraak. De panden in Hoogeloon en Deurne bejegeningen en soms zelf bedreigingen. Recent is een zijn voldoende beveiligd; budgettair worden er geen van de vestigingen gedurende de ochtend gesloten ge- beperkingen opgelegd. Het pand ligt midden tussen weest wegens een boze uitzendmedewerker en heeft weilanden in agrarisch gebied; ons nieuwe pand is de politie gepatrouilleerd in de omgeving. Voorschrift gevestigd aan de winkelstraat. Misschien dat het is wel dat er niemand alleen achterblijft op een van dorpse karakter met haar sociale controle bijdraagt aan de kantoren of met de deur op slot. Alertheid is altijd het rustige karakter. Het werken met mensen vergt wel geboden!! het ONDERNEMERS BELANG 19
  • 28. Tekst: Huub Luijten Bedrijfsreportage Bas Bastiaans: “Altijd bieden we maatwerk”Canon Business Center Oss:Alle print & documentmanagementoplossingen onder één dak!Als bedrijf of zakelijke dienstverlener werkt u voortdurend aan het optima-liseren van uw processen. Goed print- en documentmanagement is daarineen cruciale factor. Met Canon Business Center Oss heeft u een partnerdie zowel hard- en software levert, met u meedenkt én de bijbehorendetechnische ondersteuning biedt. Alles op uw maat toegesneden.M et een netwerk van tien Canon bedrijfs- en productspecifieke eisen. In de Business Centers (CBC’s) praktijk betekent het dat we samen met de bestrijkt Canon heel Nederland. klant het werkproces in kaart brengen enDe Centers zijn opgezet volgens een zijn wensen op het gebied van print- en do-franchise module, waarbij de bekende cumentmanagement inzichtelijk maken, opCanon formule in uitstraling, product basis daarvan brengen wij ons advies uit.”range, hoogwaardige kwaliteit en servicegegarandeerd zijn. Denken in oplossingen “We denken in oplossingen voor onzeMultifunctionals klanten”, aldus Bas. “Een klein bedrijf kanDe jongste vestiging is die in Oss, geopend bijvoorbeeld het best gebaat zijn bij de-in maart 2010. De locatie Oss is een centrale apparatuur voor printen, waar eenverkoopkantoor en valt onder het Canon groter bedrijf alleen centraal wil printen.Business Center Arnhem. In Oss kunnen Wij als Business Center hebben verschil-bedrijven en zakelijke dienstverleners lende constructies, zo kunt u kiezen omterecht voor oplossingen op het gebied de apparatuur te kopen of te leasen. Beide Elsbeth Stolzenbach: “We zoeken de nabijheidvan hard- en software voor print en vormen zijn voorzien van een servicecon- van onze klanten”documentmanagement. tract waardoor u als bedrijf verzekerd bent van optimale productiviteit.”Over de keuze voor Oss als vestigingsplaatszegt Accountmanager Elsbeth Stolzenbach: “We kunnen bovenstaand totaalpakket“Het past bij de Canon filosofie om optimale leveren, maar ook deeloplossingen. Altijddiensten te verlenen aan onze klanten. bieden we maatwerk. Wij geloven in deWe zoeken daarom de nabijheid van onze kracht van persoonlijk contact. Daaromklanten. Korte lijnen, direct en persoonlijk heeft bij ons elke klant zijn eigen verkoop-contact, dit is voor ons DE manier om onze en servicedeskundige als aanspreekpunt.”klanten op maat te bedienen.” BeursAanvullende componenten Bent u nieuwsgierig geworden? Wij“Onze klanten zijn mkb-bedrijven en zake- nodigen u graag uit op de Bedrijvenbeurslijke dienstverleners. Groot en klein. Van de in Oss op woensdag 23 en/of donderdag 24bakker op de hoek tot beurs genoteerde november 2011.bedrijven. Iedere organisatie is anders,maar wat ze allemaal gemeen hebben iseen administratief systeem. Dit systeem is Canon, opgericht in 1937, is wereld-in het beste geval zo georganiseerd dat ze wijd actief op het gebied van Businessop elk gewenst moment hun activiteiten in Solutions, Consumer Imaging, Broad-beeld hebben. CBC kan bedrijven helpen cast & Communications, Medicaldoor haar kennis en software oplossingen Systems en Industrial Products. Elkin te zetten, op die manier garanderen wij Canon Business Center biedt hoog-een efficiëntere werkwijze”, aldus business waardige oplossingen voor print- enconsultant Bas Bastiaans. documentmanagement.Zo’n administratief systeem bestaat uitmachines; printers, scanners, kopieerappa- Canon Business Center Ossraten, repro apparatuur – de hardware - en Drontermeer 4Asoftware, bijvoorbeeld boekhoud- , factura- 5347 JJ Osstie- of voorraadbeheerprogramma’s. T 0412 – 744025Elsbeth: “Beide componenten vullen info@cbc-oss.nlelkaar aan, maar elke organisatie heeft ook www.cbc-oss.nl het ONDERNEMERS BELANG 21
  • 29. BedrijfsreportageOrcaGroup:Uw bereikbaarheid, onze zorgBereikbaarheid en betrouwbaarheid. De belangrijkste begrippen als het gaat om de juiste communicatieoplossingen vooreen bedrijf of organisatie. De begrippen zijn voor OrcaGroup uit Heesch dan ook al twintig jaar leidend als het gaat om hetbieden van de juiste communicatieoplossingen. Of het nu gaat over moderne communicatiemiddelen als Twitter en chat ofover oude vertrouwde voorzieningen zoals de telefoon en fax. “Bedrijfszekerheid staat of valt anno nu met een goede bereik-baarheid”, weet Johan van Veen, directeur/oprichter van OrcaGroup. “Wij bieden klanten deze zekerheid door als spil in hetmoderne communicatieweb te fungeren.”22 het ONDERNEMERS BELANG
  • 30. Tekst: Sandra Kagie / Fotografie: Edwin StofferO rcaGroup biedt klanten een breed palet aan diensten. Communiceren kan anno 2011 immers op heel veel verschillendemanieren. Denk maar aan e-mail, webchat, voiceresponse, SMS, 0800 en 0900 nummers, (IP) telefo-nie en fax. Welke middelen uiteindelijk binnen eenorganisatie worden gebruikt, verschilt volgens VanVeen sterk. “De creativiteit van onze klanten is onzegrens”, geeft hij aan. “Vanuit de beheersing van detechniek kunnen we eigenlijk iedere communicatie-oplossing bieden. We kunnen immers elk apparaatmet een ander apparaat laten communiceren. Ditafhankelijk van de wensen van de klant. Denk hier-bij aan fax-to-e-mail, sms-to-web en bijvoorbeeldgps-to-speech. Elke vorm van cross-media behoortwat ons betreft tot de mogelijkheden.”Eigen callcenter: Q-callHet eigen callcenter van OrcaGroup, Q-callgenoemd, is het eerste product dat Van Veen graagnader wil belichten. Hier worden tot zeven uur ’savonds en ook op zaterdag telefoontjes voor klan-ten opgevangen. Maar de medewerkers van Q-calldoen nog veel meer. Zo zijn zij ook gespecialiseerdin het verwerken van e-mailverkeer en het afhande-len van chatsessies.“Allemaal op zeer deskundige wijze”, benadruktVan Veen. “Wij werken namelijk niet met studentendie een standaardscript afwerken. Nee, onzemedewerkers krijgen een gedegen opleiding zodatze precies weten wat een bepaalde klant doet enwelke producten een bedrijf levert. Ze kennen eenbedrijf of organisatie zodanig dat ze telefoontjeskunnen beantwoorden alsof ze medewerkers vanhet betreffende bedrijf zijn.”Voor een klant als Lidl houden de medewerkersvan Q-call ook Twitter in de gaten. Alle tweetswaarin Lidl voorkomt worden door medewerkers OrcaGroup de mogelijkheid van iTel alert. Het en data. Daadwerkelijke integratie dus. Ook dat isvan het callcenter in Heesch beoordeeld. En op een systeem dat het bedrijf uit Heesch heeft ontwik- namelijk een van de zaken die OrcaGroup klanteneventuele negatieve tweet wordt direct gereageerd. keld voor de 112 meldkamer Noord-Nederland is graag uit handen neemt. “Dankzij internetbellenSnelheid is in deze volgens Van Veen essentieel. hiervan nog eens de overtreffende trap. OOV Alert (VoIP), desgewenst vanuit de cloud, kunnen onze“Door meteen te reageren kun je middels een snel combineert namelijk alle specifiek voor meldkamers klanten vanuit hun Outlook of CRM- pakket recht-medium als Twitter iets negatiefs immers direct benodigde functionaliteit in één systeem. streeks hun relaties bellen. Het intoetsen van eenomkeren in iets positiefs”, geeft hij aan. verkeerd telefoonnummer behoort hiermee tot het Bedrijvenbeurs Oss en omgeving verleden. In het geval van een inkomend gesprekAlarmeringsoplossingen Iedereen die meer wil weten over de alarmerings- verschijnen klantgegevens bovendien direct op hetDat communicatie niet alleen draait om klantcon- oplossingen van OrcaGroup of over het callcenter beeldscherm. Je maakt dus een enorme efficiencys-tact blijkt uit een tweede product dat Van Veen Q-call is bij deze uitgenodigd op de komende lag”, geeft Van Veen de voordelen van internetbel-nader onder de aandacht wil brengen: oplossingen bedrijvenbeurs Oss en omgeving. OrcaGroup len ten opzichte van traditioneel bellen weer.op het gebied van alarmering. Dit naar aanleiding is hier met een stand aanwezig. Dit samen met En dan heeft de OrcaGroup-directeur het nog nietvan de recente opdracht die OrcaGroup heeft Weerdenburg Web Works. Een collega uit Heesch eens gehad over de kostenbesparing die bedrijvengekregen om de volledige automatisering van de waarmee het bedrijf samenwerkt op het gebied van middels internetbellen kunnen realiseren. Dit alleennieuwe 112 meldkamer voor Noord-Nederland in internetsites en internetapplicaties. al omdat het bellen tussen collega’s onderling opte richten. Een opdracht waar het bedrijf natuurlijk De medewerkers van OrcaGroup leggen u als be- deze manier helmaal gratis is. Meer dan een aardigeapetrots op is. zoeker graag uit wat ze voor u kunnen betekenen. bijkomstigheid in een tijd waarin bedrijven op zoek“We hebben op het gebied van alarmering en Niet alleen op het gebied van callcenterdiensten en zijn naar besparingen.notificering in feite de vroeger veel gebruikte alarmeringssystemen, maar bijvoorbeeld ook als hetbelboom geautomatiseerd”, legt Van Veen uit. gaat om het inrichten van informatie- en service-“Hierdoor wordt met één druk op de knop op het lijnen, een bezorgtijdenlijn of bel&win-actielijnen.moment van een calamiteit iedereen geïnformeerd Voor de toenemende vraag naar dit soort diensten OrcaGroupen opgeroepen die op dat moment op de hoogte beschikt OrcaGroup immers over een eigen multi- Cereslaan 8moet zijn.” Je hebt het hier over Groupmessenger. media platform met zeshonderd lijnen. 5384 VT HeeschBetrokkenen geven hierbij van tevoren aan hoe ze T (0412) 695100geïnformeerd willen worden: telefonisch, per sms of Telefonie en data combineren F (0412) 651995per e-mail. Wanneer je aan zo’n alarmeringssysteem Een laatste punt waar Van Veen collega-onderne- info@orcagroup.comook nog eens apparatuur wilt koppelen, biedt mers op wil wijzen is het combineren van telefonie www.orcagroup.com het ONDERNEMERS BELANG 23
  • 31. Tekst en fotografie: Huub Luijten Bedrijfsreportage autobedrijf en alle fijne kneepjes leerde. Uiteindelijk Harold Jacobs: “Geen snelle business maar maatwerk op alle fronten” mondde zijn passie voor Rolls en Bentley uit in het openen van zijn eigen zaak ‘Silver Hill International BV’ in 1995. Sinds 2002 beschikt het bedrijf in Mo- lenhoek over een 1500 vierkante meter groot pand met een uitgebreide werkplaats, een compleet magazijn en een overzichtelijke showroom. Emotie “Rolls en Bentley dat is een combinatie van schitterende techniek en fantastisch mooie vormgeving. Pure emotie.” Silver Hill restaureert, onderhoudt, doet aankoopkeuringen en verkoopt de klassieke modellen. Tevens is Jacobs technisch adviseur van de Duitse Rolls- Royce Club. Jacobs: “Onze voorliefde ligt bij de auto’s die zijn gemaakt tussen 1945 en pakweg 1995. Dat zijn nog ‘echte’ Rolls’ en Bentleys, voordat beide merken onderdeel werden van respectievelijk BMW en Volkswagen met dito onderdelen.” “We importeren geen nieuwe auto’s. Onze expertise ligt op het vlak van restauratie met originele on- derdelen. Liefst nieuw en anders gebruikt, maar in uitstekende staat. We beheersen Rolls en Bentley tot het allerkleinste (vaak mechanische) detail.” Voor de restauratie van carrosserie- en interieur is Silver Hill een joint venture aangegaan met een Pools bedrijf. Alles wat met de techniek samenhangt doet het bedrijf zelf in Molenhoek. Silver Hill is klein, flexibel en specialistisch. Het bedrijf telt drie monteurs, directeur Jacobs inbegre- pen. “We draaien niet op omzetvolume. Grote getal- len zijn hier niet aan de orde. Zowel Rolls als Bentley is exclusief. Je kunt ze niet overal kopen en je kunt er niet overal mee terecht voor onderhoud.” Maatwerk op alle fronten “Wie in een Rolls of Bentley rijdt doet dat vanuit zijn beleving. Zo’n auto koop je ook niet eventjes. Het is een investering die bovendien waardevast is. We adviseren onze klanten uitgebreid en velen hebbenSilver Hill International: hun auto bij Silver Hill in onderhoud, omdat ze danSpecialist in verzekerd zijn van de beste service. We doen ook aankoopkeuringen voor klanten. Soms spotten mensen een Rolls of Bentley, maar willen ze zeker- heid over de staat van de auto en de mogelijkhedenRolls-Royce en Bentley voor reparatie of restauratie. We maken dan,samen met de klant een plan van aanpak, met een tijdpad en kostenplaatje. Geen snelle business, maar maat- werk op alle fronten.”Silver Hill International is - enigszins verscholen - gevestigd in Molenhoek. Fervente Wie een Rolls of Bentley koopt treedt toe tot een club van mensen die een passie delen. In NederlandRolls-Royce en Bentley liefhebbers uit bijna heel Europa weten echter feilloos de weg zijn er dat zo’n 2500. Silver Hill is in deze wereld een begrip. Liefhebbers uit Nederland, België, Duitsland,te vinden naar dit bijzondere bedrijf. Wat ooit voor directeur Harold Jacobs begon als Frankrijk en zelfs Spanje weten Silver Hill te vinden.liefhebberij, groeide uit tot een ware passie voor ‘echte’ auto’s. Een passie die hij deelt Silver Hill International BVmet zijn klanten. Rolls-Royce en Bentley specialist Lindenlaan 57EH oe het begon weet Harold Jacobs nog werd gegrepen door het virus voor ‘echte’ en 6584 AC Molenhoek als de dag van gisteren. “In 1978. Mijn exclusieve auto’s, met name Engelse autotechniek. T 024 - 397 7786 oom kocht een Bentley en ik hielp met Na zijn studie aan de HTS vertrok hij naar Engeland, info@silverhill.nlrestaureren.” Daarna hield het niet meer op. Harold waar hij werkte bij een full service Rolls-Royce www.silverhill.nl het ONDERNEMERS BELANG 25
  • 32. Tekst en fotografie: Hieke Stek Bedrijfsreportage Goedkoop en flexibel: Leasecontract per maand opzegbaar!Ondernemers zitten niet graag ergens aan vast, en al helemaal niet aan verplichte leasecontracten die als je ze niet meer nodig hebt,toch keurig elke maand worden afgeschreven. Nee: zij willen flexibel zijn, goedkoop uit zijn, en mobiel zijn! Als startende of groeiendeondernemer, als ZZP’er of detacheerder is bedrijfswagenleasing.nl en dealerleasing.nl een interessante partner, want als het gaat omvervoer is leasen bij deze bedrijven een hele slimme optie om goedkoop en flexibel van A naar B te rijden.M et meer dan 20 jaar ervaring dan leveren ze (met slechts één maand In het eerste gesprek brengen we alle in de autobranche zagen de opzegtermijn) het voertuig gewoon weer wensen in kaart en sturen daarna een broers Harrold en Rick van de in”, legt Harrold van de Ven uit. passende offerte plus foto van hetVen nieuwe kansen op deze markt: zeer gewenste voertuig op. Verscheidene vankorte, full operationele leasecontracten Bij ons loopt u geen enkel risico! onze klanten zijn met één busje begonnengoedkoop aanbieden. “Onze twee auto- Vanaf 239 euro per maand kun je met een en hebben nu al een klein wagenparkjebedrijven in Oss en Geldrop vormen een voertuig de weg al op. U heeft een ruime rondrijden. Terwijl overheden allerleistevige basis voor dit ‘nieuwe leasen’. keuze uit bedrijfs – en personenwagens. drempels opwerpen voor eigen zelfstan-Met bedrijfswagenleasing.nl en dealer- “We kunnen bijna alle merken binnen drie digheid, willen wij laagdrempelig zijn.leasing.nl onderscheiden we ons op twee werkdagen leveren: van nieuw tot maximaal Wij hebben vertrouwen in enthousiastebelangrijke zaken van de reeds gevestigde vier jaar oud. De meest favoriete modellen startende ondernemers, ZZP’ers enleasemaatschappijen. We zijn tot 25 procent zijn Peugeot 107 en de Renault Master. detacheerders én in bedrijven die willengoedkoper en onze contracten zijn per Belettering en het inrichten voor eigen groeien. Maar als de toekomst onzeker is,maand opzegbaar, zonder dat men gebruik is geen enkel probleem, want is short leasen altijd goedkoper dan langeinlevert op service: want die is perfect. feitelijk is het jouw bedrijfswagen! Alleen leasecontracten of het kopen vanHiermee bieden we bedrijven die loop je bij ons geen risico met betrekking voertuigen”, besluit Harrold.projectmatig mensen inzetten of bedrijven tot stilstand of afkoop, want proefperiodesdie hun medewerkers nog geen vast van personeel lopen bijvoorbeeld parallel.dienstverband aan willen of kunnen Dus geen contractverplichtingen van 36, Bedrijfswagenleasing.nl Dealerleasing.nlbieden, flexibiliteit. Ook voor startende 48 of zelfs 60 maanden, maar een opzeg- Emopad 29 Havenstraat 27ondernemers, detacheerders en ZZP’ers termijn van één maand! Onze werkplaats 5663 PA Geldrop 5647 TK Ossis leasen van bijvoorbeeld een bedrijfs- of ligt naast ons bedrijfspand en dit houdt de T 040 - 368 55 69personenwagen een verstandige keuze. lijnen onderling kort, en daardoor zijn we F 040 - 368 52 31Zij kunnen zonder grote investeringen niet afhankelijk van derden. We kunnenmeteen ‘en route’. En als hun werkzaam- dus onze gemaakte afspraken wat betreft www.bedrijfswagenleasing.nlheden niet het gewenste succes behalen, reparatie en onderhoud strak nakomen. www.dealerleasing.nl het ONDERNEMERS BELANG 27
  • 33. Jean-Louis van Aerle Algemeen Directeur Wij van KC Business Solutions roepen de irri- omgeving, een beveiligingsomgeving en be- tatie een halt toe met een innovatief concept heer & support. Zorg je dat deze componenten KC Business Solutions houdt net als u van BuildIT. Het concept is gemaakt door goed goed met elkaar corresponderen dan doet IT duidelijkheid. Ons BuildIT concept sluit daar te kijken naar wat een ondernemer wil: de wat het moet doen. KC Businesss Solutions naadloos op aan. U weet precies wat u krijgt zekerheid dat het goed werkt plus duidelijk- heeft voor elk onderdeel een drietal product- en de oplossing is volledig budgetteerbaar, heid over de kosten. Niet meer, maar zeker pakketten samengesteld die standaard op doordat u een vaste prijs per werkplek per ook niet minder. voorraad zijn. Je kiest voor elk onderdeel een maand betaalt. Verandert u onderdelen van productpakket en wij zorgen dat het geïnstal- uw building Block, dan passen we de prijs per KC Business Solutions heeft vanuit die weten- leerd wordt én dat het werkt. maand aan. schap en door haar samenwerking met onder- nemers BuildIT ontwikkeld. Hét IT-concept dat “Duidelijkheid in prijs en prestatie” de wens van de ondernemer vertaalt in een BuildIT is een standaard compleet pakket. oplossing die breed inzetbaar is, die snel en Dat is eenvoudig voor u en ook voor ons Maatwerk bieden wij u niet aan. Ook kunnen eenvoudig in te passen is en die zorgt dat u werkt het perfect. De productpakketten die wij u niet helpen als u meer dan 100 werkplek- zelf uw IT-kosten kunt managen. De basis van wij aanbieden, zijn samengesteld uit kwaliteits- ken heeft. Daarin zijn we ook heel duidelijk. het concept is een standaard productpakket producten waar wij graag en veelvuldig mee BuildIT is dé oplossing voor bedrijven die tus- van topkwaliteit dat past bij de behoefte van werken. Wij weten dat het werkt en geven u sen de 10 en 75 werkplekken hebben en waar de organisatie voor een vaste prijs per werk- ook die garantie. Bijkomend voordeel is dat wij tussen de 3 en 30 applicaties draaien. plek per maand. Met BuildIT krijgt de onder- exact weten wat het kost. Wij vertellen u dus nemer weer grip op IT en kan de ondernemer vooraf wat uw IT-kosten per maand per werk- Bent u geïnteresseerd in een duidelijk verhaal weer doen waar hij goed in is: ondernemen. plek zijn en blijven. Bovendien biedt BuildIT u over uw IT-omgeving? Neem dan contact op groeimogelijkheden: het is eenvoudig om een met KC Business Solutions. Kijk voor meer in- onderdeel te ‘upgraden’ zonder dat het ten formatie op www.peulenschil.com of bel naar “IT is veel eenvoudiger dan velen koste gaat van de performance. KCBS ICT Concepts, tel. (024) 679 03 50. ons willen laten doen geloven”. Duidelijkheid in prijs en prestatie. Dat is wat wij Bekijken we een onderneming dan zien we dat elke ondernemer beloven als de onderneming de IT-omgeving bestaat uit zes componenten: ook aan onze voorwaarden voldoet, namelijk Kies voor BuildIT en IT wordt weer infrastructuur, centrale systemen, een gebrui- dat het aantal werkplekken tussen de 10 en kersomgeving, een documentverwerkings- 100 ligt. een peulenschil. Zonnebloemveld 3 | 6641 TA Beuningen T (024) 679 03 50 | E info@kcbs.nl | www.kcbs.nl Document Systems | ICT Concepts | Workflow Management | Services & Supplies28 het ONDERNEMERS BELANG
  • 34. Deelnemer bedrijvenbeurs Oss 23 en 24 november dedicated turn-key supplier audio-video systeem • domotica • brandmeld installaties • beveiliging • utiliteit • elektra www.tijssen-elektro.nl