Sociale media toegepast toerisme

  • 101 views
Uploaded on

Hogeschool PXL en Toerisme Limburg maken toeristische bedrijven wegwijs in sociale media …

Hogeschool PXL en Toerisme Limburg maken toeristische bedrijven wegwijs in sociale media
Uitnodiging Masterclass op 13 maart 2014
Hogeschool PXL en Toerisme Limburg vzw organiseren op donderdag 13 maart een masterclass ‘Social Media in Incoming Tourism’. Doel is toeristische bedrijven en ondernemingen kennis te laten maken met de mogelijkheden en valkuilen van sociale media als Facebook, Twitter, Youtube en Pinterest. “Dankzij de samenwerking tussen Hogeschool PXL en Toerisme Limburg kunnen we de toeristische sector dit initiatief aanbieden”, aldus Igor Philtjens, Limburgs gedeputeerde van Toerisme, Cultuur en Erfgoed. “Wie professioneel met toerisme bezig is, moet inzetten op sociale media en de online trends volgen om zo zichzelf optimaal te promoten en voor de best mogelijke dienstverlening aan de toeristen te zorgen.”
Op amper vijf jaar tijd hebben de sociale media een belangrijke rol ingenomen in ons dagelijkse leven. Voor elk bedrijf zijn ze topprioriteit geworden. Ze verwierven een vaste plaats in het marketing- en communicatiebeleid, en zorgen ervoor dat bedrijven zich moeten blijven aanpassen aan nieuwe tendensen. Mond-aan-mondreclame wordt vandaag voor een groot deel via kanalen als Facebook en Twitter gevoerd, maar ook ontevreden klanten delen vaak hun frustratie met familie, vrienden en anderen.
Professionalisering
Voor deze vormingsavond sloegen Toerisme Limburg vzw en de opleiding Toerisme en Recreatiemanagement van Hogeschool PXL de handen in elkaar. Zowel Toerisme Limburg vzw als de laagdrempelige expertise- en dienstverleningscel (LED Toerisme en Recreatiemanagement, Hogeschool PXL) kregen immers meerdere vragen over het gebruik van sociale media. “Het is niet meer dan logisch dat zowel de provincie als de hogeschool antwoorden op de vragen die leven in de toeristische sector. Inspelen op relevante online trends is een sleutel tot succes voor de competitieve en rendabele ondernemer in de Limburgse vrijetijdseconomie. Dit initiatief kan de professionalisering en het rendement van de sector enkel ten goede komen”, licht gedeputeerde Igor Philtjens toe.
“We willen toeristische bedrijven vooral aanreiken wat sociale media voor hen kunnen betekenen,” verklaart Agna Thijs, opleidingshoofd Toerisme en recreatiemanagement bij Hogeschool PXL. “Hoe moeten ze omgaan met de nieuwe mondige klant? Hoe nemen ze deel aan impactvolle conversaties? Wat is de meerwaarde van Facebook, Twitter of Pinterest? En hoe weet een ondernemer wat er over hem geschreven wordt?”
Conversation managers
Voor de masterclass schreven zich meer dan 50 deelnemers in. Vooral de accommodatiesector is vertegenwoordigd. Ook uitbaters van attracties, gidsen en medewerkers van toeristische informatiekantoren nemen deel.

More in: Social Media
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
101
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
3
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. SOCIALE MEDIA IN TOERISME Herve Van de Weyer (@Herve.VandeWeyer)
  • 2. Wat is een billijke prijs voor een domeinnaam?  Een domeinnaam registreren is eenvoudig.  Kies een goede domeinnaam. Dit is de belangrijkste stap!  Wat is een goede domeinnaam?  Hou de domeinnaam zo kort mogelijk.  Gebruik de naam van uw bedrijf. Is deze al bezet? Kies voor de naam van uw hoofdactiviteit.  Het is al interessant om ook domeinnamen met uw hoofdactiviteiten te registreren. Zo zorgt u ervoor dat mensen die specifiek op zoek zijn naar uw activiteiten, ook bij u terecht komen.  Registreer ook de namen van uw producten. Dit is interessant voor een hogere ranking (=plaats) in de resultaten van de zoekmachines.
  • 3. Wat is een billijke prijs voor een domeinnaam en/of eigen website ?! Prijsvoering domeinnamen België Extensie Activatie 1 jaar 2 jaar 3 jaar 5 jaar 10 jaar .be - € 34 € 64 € 90 € 140 € 250 België -6% -12% -18% -27% Bron: http://www.domeinnaam.be/land.php?landcode=21
  • 4. Wat is een billijke prijs voor een eigen website?  http://www.webspice.be/nl/Prijslijst.asp
  • 5. Sociale media "praktisch" toepasbaar voor toeristische gidsen ?  InstaPlace  Instaweather  App’s (zelf ontwikkelen)  Blogs  Flickr  Content creëren  Foursquare
  • 6. Sociale media en conversie (succes)?  Conversie is niet het doel!  Conversatie is het doel.  Doelen  Listening (luisteren en monitoren),  Talking (praat met je klanten via sociale kanalen, video en blogs),  Energizing (definieer je belangrijkste fans en ambassadeurs en inspireer hen),  Supporting (help je ambassadeurs en klanten door fora en wiki’s te maken)  Embracing (zorg voor Crowdsourcing initiatieven).
  • 7. Doelen en activiteiten
  • 8. Tools om succes te meten  Website ranking: http://www.woorank.com/nl/  Sysomos (MAP & Heartbeat) www.sysomos.com  SDL SM2 www.sdlsm2.com  Lithium Social Web www.lithium.com  Spredfast www.spredfast.com  Engagor: engagor.com/  Hootsuite: www.hootsuite.com  Gebruik ook IFTTT  Abonneer: http://www.frankwatching.com/dossier/facebook/
  • 9. Ook nog nuttig  Google waar je zoekwoorden kan testen op relevantie: http://www.google.com/trends/  Via 'ontdekken' kom je hier uit: http://www.google.com/trends/explore#cmpt=q  en kan je je eigen zoektermen ingeven en per regio bekijken welke tendens ze de afgelopen 6 maanden volgden.
  • 10. Nuttige links  Meten: http://www.google.com/intl/nl_ALL/analytics/fe atures/conversion-suite.html  http://www.socialmediamodellen.nl/2013/08/he t-fundament-van-social-media-vijf-doelen/  http://www.slideshare.net/kellimatthews/social- media-foundations#
  • 11. Website en Sociale Media  Hand in hand  Versterken elkaar  App nodig? Bepaal doelstellingen  Sociale media beïnvloeden bezoekersaantallen op website  Sociale media zetten niet (altijd) aan tot verkoop; sociale media zetten aan tot conversatie.  Integreren van alle media
  • 12. Twitter in 1, 2, 3 Twitter in 6 stappen
  • 13. Genereren sociale media boekingen (voor gidsorganisaties)?  Sociale media genereren geen boekingen.  Sociale media dragen bij tot identificatie. Identificatie is de eerste stap naar eventuele boekingen.  Gebruik e-mailmarketing: Mythes over e- mailmarketing
  • 14. Op welke media ben je als organisatie met een gidsenwerking best aanwezig?  Linkedin  Toerisme Hospitality Evenementen Meeting Professionals  Twitter  #toerisme  Vlaanderen Vakantieland  Facebook  Different Hotels  Vlaanderen Vakantieland
  • 15. Cultuurcentrum en social media  Contentmarketing:  Foto’s  Events  Video’s  Blogs  Bio’s  Recensies  Check this: 5 C's voor effectieve content marketing
  • 16. Professionele Facebookpagina  Professionele pagina in 10 stappen