Unternehmen Armut - Workshop an der Uni Konstanz

Unternehmen Armut Martin Herrndorf oikos PhD Fellow, Universität St.Gallen Institut für Betriebswirtschaftslehre [email_address] Workshop Umwelttag der Universität Konstanz „ Geschäftsmodelle in Armutsmärkten“ Herausforderungen und Chancen in ‚Base of the Pyramid‘ Märkten

Unternehmen Armut – Übersicht Zeit Was passiert? 16:00-16:10 Begrüssung und oikos International 16:10-16:40 Einführung Unternehmen Armut 16:40-17:30 Gruppen-Arbeit an Fallstudien (pause ad libitum) 17:30-17:50 Ergebnisse Fallstudien 17:50-18:00 Feedback und Schlussrunde

Unternehmen Armut – Übersicht Zeit Was passiert? 16:00- 16:10 Begrüssung und oikos International 16:10-16:40 Einführung Unternehmen Armut 16:40-17:30 Gruppen-Arbeit an Fallstudien (pause ad libitum) 17:30-17:50 Ergebnisse Fallstudien 17:50-18:00 Feedback und Schlussrunde

Unternehmen Armut – Übersicht Zeit Was passiert? 16:00-16:10 Begrüssung und oikos International 16:10- 16:40 Einführung Unternehmen Armut 16:40-17:30 Gruppen-Arbeit an Fallstudien (pause ad libitum) 17:30-17:50 Ergebnisse Fallstudien 17:50-18:00 Feedback und Schlussrunde

Unternehmen Armut – Übersicht

Charakteristika von Armuts-Märkten

Herausforderungen in Armuts-Märkten

Strategien und Geschäftsmodelle in Armuts-Märkten

Welche Vorteile entstehen für Arme als Konsumenten?

Welche Chancen bestehen für Unternehmen?

CK Prahalad, University of Michigan Spannend & Inspirierend Amazon Rank #9,736, 4.5 Sterne ...

Base of the Pyramid – Ein neues Paradigma. Arme / Extrem Arme ‘Base of the Pyramid’ = 4 Milliarden Kunden? Traditionaler Unternehmesfokus Vergessene Märkte Mittelklasse Hohes Ein- kommen Inklusiver Konsum? Anwara Begum, Grameen 'telephone lady' (Credit: Nurjahan Chaklader) Based on Prahalad, C. K., and Allen L. Hammond. 2002. “What Works: Serving the Poor, Profitably”. Harvard Business Review 4-11.

Zugang zu Produkten und Dienstleistungen Prahalad, C. K. and Allen L. Hammond. 2002. What Works: Serving the Poor, Profitably. Harvard Business Review 4-11. Die Armen haben keinen adäquaten Zugang zu Produkten und Dienstleistungen Unternehmen können Produkte und Dienstleistungen anbieten. Kosten im armem Viertel Kosten im reichen Viertel Armutsaufschlag

Marktgrösse BoP – Nach Sektoren Hammond, A. L., W. J. Kramer, R. S. Katz, J. T. Tran and C. Walker. 2007. The Next 4 Billion – Market Size and Business Strategy At the Base of the Pyramid . Washington, DC: International Finance Corporate, World Resources Institute. Kontinenten, Ländern, Regionen Stadt-Land-Unterschiede Einkommens-Schichten Sektoren, Sub-Sektoren, Produktlinien... Zeitliche Entwicklung

Marktgrösse – sektoral und länderbezogen

Marktgrösse – vertikale Differenzierung Deutsche Bank Research. 2007. Microfinance: An Emerging Investment Opportunity. Uniting Social Investment and Financial Returns .

Umwelt vs. Entwicklung? Ecological Footprint Human Development Index WWF, ZSL, GFN. 2006. Living Planet Report 2006 . WWF International, Zoological Society of London, Global Footprint Network.

Umweltkosten in Entwicklungsländern Source: Herrndorf (2006): Greening SMEs in Developing Countries Cost structure of micro-enterprises in Mexico: Costs for material and energy 3.6 as high as salaries paid. Environmental, social and economic synergies!

Barrieren im ‚Growing Inclusive Markets‘-Bericht UNDP. 2008. Creating Value for All: Strategies for Doing Business With the Poor . United Nations Development Programme. Begrenzte Informationen über BoP-Märkte Mangelhafte Infrastruktur Ineffektive regulatorische Rahmenbedingungen Fehlendes Wissen und Fähigkeiten Eingeschränkter Zugang zu Finanz-Dienstleistungen

Barrieren im ‚Growing Inclusive Markets‘-Bericht Begrenzte Informationen über BoP-Märkte Mangelhafte Infrastruktur Ineffektive regulatorische Rahmenbedingungen Fehlendes Wissen und Fähigkeiten Eingeschränkter Zugang zu Finanz-Dienstleistungen UNDP. 2008. Creating Value for All: Strategies for Doing Business With the Poor . United Nations Development Programme.

Das Bild der Armen – Die „euphorische Sicht“ „ The poor themselves can create a poverty-free world — all we have to do is to free them from the chains that we have put around them.“ Muhammad Yunus

‚ Die Armen‘ sind (eher):

Unternehmerisch

Kreativ

Vorausschauend

Effizient

Sparsam

Informiert

Wählerisch

Kritisch

…

Siehe auch: Easterly, William. 2008. “Trust the Development Experts – All 7bn”. Financial Times

Das Bild der Armen – Die „kritische Sicht“ „ ...this rosy view of poverty-stricken people is not only wrong, but also harmful. It allows corporations, governments, and nonproﬁts to deny this vulnerable population the protections it needs.“ Aneel Karnani

‚ Die Armen‘ sind (eher):

Träge

Traditionell

Kurzfristig orientiert

Ineffizient

Verschwenderisch

Uninformiert

Leicht verführbar

Unreflektiert

...

Das Bild der Armen – Die „integrierte Sicht“ Euphorisch Kritisch Integriert Unternehmerisch Träge Risikoavers & unterkapitalisiert Kreativ Traditionell Ohne Zugang zu „Standard-Lösungen“ & sozial eingebunden Vorausschauend Kurzfristig orientiert Starker Kreditbeschränkung ausgesetzt & niedrige Lebenserwartung Effizient Ineffizient Fehlender Zugang Technologie, dafür zu subventionierten Gütern oder komplett fehlende Abrechnung Sparsam Verschwen-derisch Auf sozialen Status und Zugehörigkeit bedacht, auch als Sicherungsmechanismus Informiert Uninformiert Von neuen Informationen überschwemmt & Zugang zu alternativen Informationsquellen Wählerisch Leicht verführbar Von neuen Produkten und Technologien eventuell überrascht Kritisch Unreflektiert Folgen eigenen Heuristiken

Barrieren überwinden – die Vorschläge des GIM Berichts UNDP. 2008. Creating Value for All: Strategies for Doing Business With the Poor . United Nations Development Programme.

Innovationen für Nachhaltigen Konsum am BoP Herrndorf, Martin and Burcu Tunçer. forthcoming. Consume More, Use Less: Business Strategies for Sustainable Consumption in Base-of-the-Pyramid Markets . CSCP, SEI, Swedish Ministry of Environment.

Regeln für Innovationen im Mangel (Zuckerman) Zuckerman, Ethan. 2009. “Innovating From Constraint in the Developing World”. The Monitor Talent Group Blog 1. Innovation (often) comes from constraint. If you've got very few resources, you're forced to be very creative in using and reusing them. 2. Don't fight culture. If people cook by stirring their stews, they're not going to use a solar oven, no matter what you do to market it. Make them a better stove instead. 3. Embrace market mechanisms. Giving stuff away rarely works as well as selling it. 4. Innovate on existing platforms. We've got bicycles and mobile phones in Africa, plus lots of metal to weld. Innovate using that stuff, rather than bringing in completely new tech. 5. Problems are not always obvious from afar. You really have to live for a while in a society where no one has currency larger than a $1 bill to understand the importance of money via mobile phones. 5. What you have matters more than what you lack. If you've got a bicycle, consider what you can build based on that, rather than worrying about not having a car, a truck, a metal shop. 6. Infrastructure can beget infrastructure. By building mobile phone infrastructure, we may be building power infrastructure for Africa.

Prinzipien am BoP – Beispiel Mikroversicherungen Churchill, Craig ed. 2006. Protecting the Poor: A Microinsurance Compendium International Labour Office (ILO), Munich Re Foundation. Principles Key Question Relevant to the risks of low-income households What do we know about the risks the poor face? As inclusive as possible

How can we reach the greatest number of poor people?

Affordable premiums

How much can the poor pay, when, in which form?

Grouping for efficiencies

How can we overcome transaction costs in rural markets?

Clearly defined and simple rules and restrictions

How can everybody (even illiterates) understand the product offer?

Easily accessible claims documentation requirements

How can the poor claim insurance payments quickly?

Strategies to overcome the wariness of customers

How can ignorance of insurance as a principle be overcome?

Lokale Einbettung am Base of the Pyramid Muhammad Yunus Gründer Grameen Bank

Nicht-für-Profit / Niedrig-Profit-Organisationen

Finanziell selbsttragend

Ziel sind “social businesses” (Yunus)

Lokal angepasst

Lernprozesse im lokalen Kontext

Eher Sozialisierung als Training, langfristige Prozesse

Partnerschaft mit profitorientierten Unternehmen in klaren joint-venture Strukturen

Standardisierung am Base of the Pyramid ikrofinanz? Vikram Akula Gründer SKS Microfinance

Standardisierung am Base of the Pyramid Akula, Vikram. 2008. Business Basics At the Base of the Pyramid. Harvard Business Review 86:53-57. Der Ansatz “Akula / SKS” Profit-orientiertes Modell um Finanzmittel von traditionellen Investoren zu akquirieren – Standardisierte Produkte – Standardisierte Trainings – Moderne Technologie – Kosten senken – Fehler zu minimieren – Produktivität steigern „ Starbucks and McDonalds“

Effektive Strategien für BoP-Partnerschaften Seelos, Christian and Johanna Mair. 2007. Profitable Business Models and Market Creation in the Context of Deep Poverty: A Strategic View. Academy of Management Perspectives 21

Kooperationen: Versicherer und NGOs Michael Anthony, Allianz SE, Presentation at Utopia Conference, Berlin Explain insurances and risks covered to the heads of village. To raise understanding and awareness about micro-insurances mass rallies are being held by Care and local NGO. Village officials explain and discuss with its members the concept of insurance. During these awareness campaigns a puppet theatre and microinsurance song are shown to explain insurance. 1 2 3 4

Schrittweise Entwicklung von Geschäftsmodellen Source : http://www.symbiotics.ch/en/microfinance-institutions.asp Darius Capital Partners

Armut als dynamisches Problem immer arm | normalerweise arm | wechselnd arm | manchmal arm | nie arm immer arm normaler-weise arm wechselnd arm manchmal arm nie arm Aktueller Status Vor 10 Jahren Situation unverändert Hulme, D, and A Shepherd. 2003. “Conceptualizing Chronic Poverty”. World Development 31:403-23. Verbesserung der Situation Armutsreduzierung   Verschlechterung Verarmung Keine Fälle

Ursachen von Armutsdynamiken Neues Einkommen Hulme, D, and A Shepherd. 2003. “Conceptualizing Chronic Poverty”. World Development 31:403-23. Verlorenes Einkommen Formale Anstellung ‚ Remittances‘ Kinder haben (städtisches) Einkommen Erbe Regierungs- subventionen Tod des Haushaltvorstands Lange Krankheit Geschäfts- gründung Schlechte Geldanlage Hausbrand Land weggeschwemmt Drogen- Abhängigkeit immer arm | normalerweise arm | wechselnd arm | manchmal arm | nie arm immer arm normaler-weise arm wechselnd arm manchmal arm nie arm Aktueller Status Vor 10 Jahren

Unternehmen in einer positiven Spirale? KPMG. 2008. “Profiting From the Poor? Considerations for Investing At the Base of the Pyramid”. Sustainable Insight: Your quarterly insight into sustainability Befriedigung menschlicher Bedürfnisse Andere Unternehmen

Mikrofinanz und Einkommens-Steigerung Khandker, Shahidur R. 2005. Microfinance and Poverty: Evidence Using Panel Data From Bangladesh. The World Bank Economic Review 19:263-286.

Kredite an Frauen steigern , Kredite an Männer senken :

Haushaltsausgaben insgesamt

Ausgaben für Nahrungsmittel

Kredite an beide steigern die Ausgaben für Nicht-Nahrungsmittel

Breite Beträge zur Armutsreduzierung http://www.undp.org/mdg/

Warum in Armutsmärkte? Gründe für Versicherer Churchill, Craig ed. 2006. Protecting the Poor: A Microinsurance Compendium International Labour Office (ILO), Munich Re Foundation. Internal factors External factors

Corporate social responsibility

Risk diversification

Securing or growing revenue

Push for new markets and innovative products

Growing competition in traditional markets

Shrinking margins in traditional markets

Regulatory requirements

Political and activist pressure

Liberalization of previously closed markets

Chancen für Unternehmen ‚ tangible‘ ‚ intangible‘ Revenues Asset Utilisation Service Level Technology Customer Relations Brand equity and reputation Alliances Herrndorf, Martin, and Burcu Tunçer. forthcoming. Consume More, Use Less: Business Strategies for Sustainable Consumption in Base-of-the-Pyramid Markets . UNEP/Wuppertal Institute Collaborating Centre on Sustainable Consumption and Production (CSCP), Stockholm Environment Institute (SEI), Swedish Ministry of Environment.

Unternehmen Armut – Übersicht Zeit Was passiert? 16:00-16:10 Begrüssung und oikos International 16:10-16:40 Einführung Unternehmen Armut 16:40- 17:30 Gruppen-Arbeit an Fallstudien (pause ad libitum) 17:30-17:50 Ergebnisse Fallstudien 17:50-18:00 Feedback und Schlussrunde

Gruppenarbeit an Fallstudien

Teilt euch in vier Gruppen auf.

Geht das Material zur Fallstudie durch:

Querlesen: Worum geht es im Groben?

Stichworte: Welche Art von Informationen gibt es?

Fokussiert auf die „Kritischen Fragen“

Vor welchen Entscheidungen stehen die Entscheidungsträger?

Welche konkreten Fragen werden im Text genannt?

Entwerft einen Lösungsansatz!

Bereitet einen Vortrag für die Gruppe vor

Kurze Vorstellung des Falls: Worum geht es?

Eure Empfehlungen an die Entscheidungsträger!

Gruppenarbeit an Fallstudien

Procter and Gamble´s PuR Water Purifier – The hunt for a Sustainable Business Model Lisa Jones Christensen and Jessica Thomas Kenan Flagler Business School, University of North Carolina

Scojo Foundation: A vision for Growth at the Base of the Pyramid Ted London and Mary Christiansen University of Michigan, USA

Hindustan Lever - Leaping a Millennium Wolfgang Amann, Ulrich Steger, Aileen Ionescu-Somers IMD Lausanne, Switzerland

Trevor Field & The PlayPumps Of Africa Debapratim Purkayastha IBS Hyderabad, India

For the cases, see http://www.oikos-international.org/projects/case-collection/

Unternehmen Armut – Übersicht Zeit Was passiert? 16:00-16:10 Begrüssung und oikos International 16:10-16:40 Einführung Unternehmen Armut 16:40-17:30 Gruppen-Arbeit an Fallstudien (pause ad libitum) 17:30- 17:50 Ergebnisse Fallstudien 17:50-18:00 Feedback und Schlussrunde

Unternehmen Armut – Übersicht Zeit Was passiert? 16:00-16:10 Begrüssung und oikos International 16:10-16:40 Einführung Unternehmen Armut 16:40-17:30 Gruppen-Arbeit an Fallstudien (pause ad libitum) 17:30-17:50 Ergebnisse Fallstudien 17:50- 18:00 Feedback und Schlussrunde

Danke für Eure Mitarbeit! Martin Herrndorf martin. [email_address] skype: herrndorf mobil: +41(0)76 2632601 www.facebook.com/herrndorf

Backup

Was können Unternehmen leisten? GlobeScan, and SustainAbility. 2009. Findings From the Sustainability Survey (Spring 2009): Sustainable Development Challenges and the Role of Companies .

Barrieren im GIM-Bericht UNDP. 2008. Creating Value for All: Strategies for Doing Business With the Poor . United Nations Development Programme. Barrier Description Limited market information. Businesses know too little about poor people— what they prefer, what they can afford and what products and capabilities they have to offer as employees, producers and business owners Ineffective regulatory environments The markets of the poor lack regulatory frameworks that allow business to work. Rules are not enforced. People lack access to the opportunities and protections afforded by a functioning legal system. Inadequate physical infrastructure. Transportation is complicated by the lack of roads and supporting infrastructure. Water, electricity, sanitation and tele-communications networks are lacking. Missing knowledge and skills. Consumers may not know the uses and benefits of particular products or may lack the skills to use them effectively. Suppliers, distributors and retailers may lack the knowledge and skills to deliver quality products and services consistently, on time and at a set cost. Restricted access to financial products and services Lacking credit, poor producers and consumers cannot finance investments or large purchases. Lacking insurance, they cannot protect what meagre assets and income they may have against shocks, such as illness, drought and theft. And lacking transactional banking services, they face insecure and expensive financial management.

Armuts-Märkte – Eine Alternative Sichtweise Karnani, Aneel. 2009. “Romanticizing the Poor”. Stanford Social Innovation Review 38-43. ‘ BoP Proposition’ ‘ Reality’ The BOP market size is $13 trillion to $15 trillion. The BOP market size is only $360 billion. The poor have untapped purchasing power. The poor have a low savings rate and little untapped purchasing power. Profit margins in BOP markets are high. BOP markets are not very proitable because customers are price sensitive and the cost of serving them is high, given small transaction sizes and poor infrastructure. Companies can reduce prices dramatically without reducing quality. For most products, the only way to reduce prices significantly is to reduce quality. Single-serve packages increase affordability. Single-serve packages do increase convenience and help poor people manage cash flow. But the only way to increase real affordability is to reduce the price per use. Large multinational corporations should take the lead in the BOP initiative to sell to the poor. Markets for selling to the poor usually do not involve large-scale economies, and so small- to medium-sized local firms are better suited for these opportunities.

Mikrofinanz und Einkommens-Steigerung Khandker, Shahidur R. 2005. Microfinance and Poverty: Evidence Using Panel Data From Bangladesh. The World Bank Economic Review 19:263-286.

Kredite an Frauen steigern , Kredite an Männer senken

Haushaltsausgaben insgesamt

Ausgaben für Nahrungsmittel

Kredite an beide steigern die Ausgaben für Nicht-Nahrungsmittel

Effekte für Frauen stabiler als für Männer

Armut als dynamisches Problem Hulme, D, and A Shepherd. 2003. “Conceptualizing Chronic Poverty”. World Development 31:403-23.

The “emerging consumers” D’Andrea, Guillermo, E. Alejandro Stengel, and Anne Goebel-Krstelj. 2004. “Six Truths About Emerging-Market Consumers”. strategy+business 34:2-12. Low-income consumers spend little on material goods. Although these consumers are poor, proportionately they spend more of their income on consumer goods than those in wealthier segments. Myth Truth #1 Low-income and subsistence-level consumers’ needs are simple. These consumers buy premium-priced branded products and are sophisticated shoppers. #2 Emerging consumers are over-whelmingly attracted to the lowest shelf prices. Emerging consumers are sensible shoppers who take into account many factors other than price in calculating their shopping costs. #3

The “emerging consumers” D’Andrea, Guillermo, E. Alejandro Stengel, and Anne Goebel-Krstelj. 2004. “Six Truths About Emerging-Market Consumers”. strategy+business 34:2-12. If they did not face budgetary con-straints, emerging consumers would prefer modern supermarkets. Emerging consumers are satisfied with traditional retailers, and don’t necessarily aspire to shop in modern supermarkets. Myth Truth #4 Emerging consumers are highly dependent on credit. Emerging consumers use credit to extend their purchasing power. #5 Emerging consumers all belong to one segment, “the popular class.” There are many meaningful subsegments of emerging consumers. Their differences, based on lifestyle and attitudes, have a significant impact on shopping behavior. #6

Chancen für Unternehmen